มูจิขยายการปรับสินค้าให้เข้ากับท้องถิ่น เปิดร้านแฟลกชิปในไทยและเวียดนาม

การขยายธุรกิจในภูมิภาคเข้าสู่ระยะใหม่

มูจิกำลังเดินหน้าขยายธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเปิดร้านแฟลกชิปขนาดใหญ่แห่งใหม่ในกรุงเทพฯ และนครโฮจิมินห์ พร้อมผสานเอกลักษณ์การออกแบบมินิมอลเข้ากับสินค้าที่พัฒนาจากแหล่งผลิตในท้องถิ่นมากขึ้น กลยุทธ์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเพิ่มสินค้าในภูมิภาคเพียงไม่กี่รายการ แต่มูจิกำลังเพิ่มสัดส่วนอาหาร เสื้อผ้า และของใช้ในบ้านที่พัฒนาร่วมกับผู้ผลิตท้องถิ่น ปรับให้เข้ากับรสนิยมในพื้นที่ และตั้งราคาให้เหมาะกับกำลังซื้อ การเคลื่อนไหวนี้สะท้อนถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในช่วงที่ผู้บริโภคไทยและเวียดนามมองหาสินค้าคุณภาพสำหรับใช้ในชีวิตประจำวันโดยไม่เน้นแบรนด์มากเกินไป และช่วยให้ผู้ค้าปลีกตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนไปในแต่ละประเทศได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ร้านแฟลกชิปที่เซ็นทรัลเวิลด์ในกรุงเทพฯ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน มูจิเพิ่มจำนวนขนมและสินค้าอาหารหลักที่ผลิตในไทยบนชั้นวางเกือบสองเท่า เป็นประมาณ 200 รายการ และผู้บริหารตั้งเป้าเพิ่มเป็นราว 300 ถึง 350 รายการภายในปี 2030 ปัจจุบันอาหารคิดเป็นประมาณ 4 เปอร์เซ็นต์ของรายได้มูจิในไทย บริษัทต้องการเพิ่มสัดส่วนดังกล่าวเป็นประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2028 และ 10 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2030 เพื่อเปลี่ยนหมวดสินค้าขนาดเล็กให้เป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคง ร้านแฟลกชิปในเวียดนามจะใช้แนวทางคล้ายกัน โดยจัดสินค้าที่สะท้อนอาหารท้องถิ่น สภาพอากาศ และความต้องการของครัวเรือน พร้อมคงรูปลักษณ์เรียบง่ายไร้โลโก้ของแบรนด์ไว้

บริบททางธุรกิจในภาพรวมก็มีความสำคัญเช่นกัน เรียวฮิน เคคาคุ บริษัทแม่ของมูจิ กำลังพึ่งพาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนียให้เป็นเครื่องยนต์การเติบโตสำคัญ ในช่วงที่ตลาดบ้านเกิดและจีนเติบโตเต็มที่มากขึ้น บริษัทวางเป้าหมายระยะกลางไว้ที่รายได้ประมาณ 1 ล้านล้านเยน และกำไรจากการดำเนินงาน 100,000 ล้านเยน ภายในปีงบประมาณที่สิ้นสุดในเดือนสิงหาคม 2028 ผลประกอบการล่าสุดสะท้อนแรงส่งของภูมิภาค โดยรายได้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนียเพิ่มขึ้นราว 28 เปอร์เซ็นต์ในปีงบประมาณที่สิ้นสุดเดือนสิงหาคม การเปิดร้านแฟลกชิปในกรุงเทพฯ และนครโฮจิมินห์มีเป้าหมายเร่งการเติบโตดังกล่าว ด้วยการทำให้ร้านตอบโจทย์ชีวิตประจำวันมากขึ้น แทนที่จะเป็นเพียงจุดซื้อสินค้าเกี่ยวกับบ้านและไลฟ์สไตล์เป็นครั้งคราว

การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นมีความหมายอย่างไรต่อผู้ซื้อสินค้ามูจิ

การปรับสินค้าให้เข้ากับท้องถิ่นในธุรกิจค้าปลีกมีความหมายมากกว่าการแปลป้าย ผู้ซื้อจะเห็นอาหารที่เข้ากับรสนิยมและพฤติกรรมในพื้นที่ เสื้อผ้าที่มีทรงและเนื้อผ้าเหมาะกับสภาพอากาศของภูมิภาค และของใช้ในบ้านที่ออกแบบให้เหมาะกับขนาดอพาร์ตเมนต์ทั่วไปในแต่ละเมือง บรรจุภัณฑ์และคำแนะนำใช้ภาษาท้องถิ่น ขณะที่สินค้าแต่ละฤดูกาลสอดคล้องกับวันหยุดและปฏิทินเปิดภาคเรียนในพื้นที่ สำหรับมูจิ เป้าหมายคือรักษาประสบการณ์หลักของแบรนด์ ทั้งร้านที่ให้ความรู้สึกสงบและการออกแบบที่เรียบง่าย ใช้งานได้จริง พร้อมปรับสินค้าให้ผู้ซื้อในกรุงเทพฯ หรือนครโฮจิมินห์พบสินค้าที่คุ้นเคยและมีประโยชน์

เบื้องหลังการดำเนินงาน การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์รายใหม่และการย่นเส้นทางขนส่ง ทีมงานร้านแบ่งปันข้อมูลว่าสินค้าใดขายดี สินค้าใดขายไม่ออก และลูกค้าต้องการอะไร ผู้จัดซื้อใช้ข้อมูลเหล่านี้ทดลองสั่งสินค้าล็อตเล็กจากโรงงานและผู้ผลิตอาหารในท้องถิ่น ก่อนเพิ่มกำลังผลิตสำหรับสินค้าที่ได้รับการตอบรับ การจัดหาสินค้าในประเทศยังช่วยรักษาเสถียรภาพของราคา ด้วยการลดผลกระทบจากความผันผวนของค่าขนส่งและอัตราแลกเปลี่ยน อีกทั้งช่วยให้ทีมเติมสินค้าได้เร็วขึ้นเมื่อสินค้ารายการใดได้รับความนิยมกะทันหัน และลดของเสียจากการนำเข้าสินค้าจำนวนมากที่อาจไม่ตรงกับความต้องการในพื้นที่

อาหารในฐานะตัวดึงลูกค้าเข้าร้านในชีวิตประจำวัน

อาหารกลายเป็นบททดสอบสำคัญของกลยุทธ์ท้องถิ่นของมูจิในไทย บริษัทระบุว่าปัจจุบันอาหารคิดเป็นประมาณ 4 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายในไทย โดยตั้งเป้าเพิ่มเป็นราว 7 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2028 และ 10 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2030 ร้านแฟลกชิปมูจิที่เซ็นทรัลเวิลด์ในกรุงเทพฯ มีขนมและสินค้าอาหารหลักที่ผลิตในไทยประมาณ 200 รายการ และมีแผนเพิ่มเป็น 300 ถึง 350 รายการภายในปี 2030 สินค้าที่วางจำหน่ายแล้ว ได้แก่ ผลไม้เคลือบช็อกโกแลตที่ใช้มะม่วงและกล้วยไทย น้ำแร่ธรรมชาติจากเพชรบูรณ์ และขนมกุ้งที่ไม่ใส่วัตถุกันเสีย สินค้าเหล่านี้ตั้งราคาให้ซื้อได้บ่อย ช่วยดึงลูกค้ากลับมาที่ร้านระหว่างการซื้อสินค้ากลุ่มไลฟ์สไตล์ชิ้นใหญ่

ในธุรกิจค้าปลีก การแวะมาซื้อสินค้าบ่อยครั้งช่วยให้ยอดซื้อต่อครั้งเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้าที่แวะมาซื้อเครื่องดื่มหรือขนมอาจซื้อกล่องเก็บของ ถุงเท้า หรืออุปกรณ์ครัวติดมือไปด้วย สินค้าอุปโภคบริโภคช่วยสร้างจังหวะการซื้อเช่นนี้ และทำให้รายได้สม่ำเสมอขึ้น จากเดิมที่มักผูกกับช่วงฤดูกาล เช่น เปิดเทอมหรือการปรับปรุงบ้าน สำหรับมูจิ การเพิ่มพื้นที่สินค้าอาหารช่วยให้แบรนด์มีความเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันมากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับเกษตรกรและผู้แปรรูปในท้องถิ่นซึ่งจัดหาวัตถุดิบ

แฟชั่น ของใช้ในบ้าน และการเดินทางที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่น

เสื้อผ้ากำลังได้รับการปรับให้เหมาะกับอากาศร้อนชื้นและรูปร่างของคนในท้องถิ่น ผ้าฝ้ายและลินินน้ำหนักเบา ผ้าถักระบายอากาศ และวัสดุแห้งเร็ว เหมาะกับฤดูร้อนที่ยาวนาน มีการปรับช่วงไซซ์ให้สวมใส่ได้พอดียิ่งขึ้น และเลือกสีให้สอดคล้องกับโทนสีที่ได้รับความนิยมในแต่ละพื้นที่ รองเท้าออกแบบให้รับมือกับฝนตกหนักได้ ส่วนเครื่องประดับอย่างหมวกและกระเป๋าต้องแข่งขันกับเทรนด์สตรีทแวร์ แบรนด์ยังคงรูปทรงที่ดูเรียบสะอาด พร้อมปรับรายละเอียดเล็กน้อยเพื่อเพิ่มความสบายให้ลูกค้าในท้องถิ่น

สินค้าเกี่ยวกับบ้านและการเดินทางก็มีการปรับเช่นกัน เฟอร์นิเจอร์ขนาดกะทัดรัดและอุปกรณ์จัดเก็บเหมาะกับอพาร์ตเมนต์ในเมืองที่มีพื้นที่จำกัด ผลิตภัณฑ์จากหวาย ไม้ไผ่ และไม้ที่ผลิตในท้องถิ่นเข้ากับการตกแต่งภายในของภูมิภาคได้ ส่วนสินค้าสำหรับเดินทางและเดินทางไปทำงาน เช่น กระเป๋าเดินทางน้ำหนักเบา รถเข็นพับได้ และอุปกรณ์จักรยาน ตอบโจทย์เมืองที่มีการใช้ยานพาหนะสองล้ออย่างแพร่หลาย เคาน์เตอร์บริการปักผ้า พิมพ์สกรีน และแก้ไขเสื้อผ้าอย่างง่าย ช่วยเปลี่ยนสินค้ามาตรฐานให้เป็นของขวัญเฉพาะบุคคล โดยยังคงรูปลักษณ์มินิมอล

จับตาไทย ตลาดที่รสนิยมท้องถิ่นเป็นตัวกำหนด

ไทยกลายเป็นหนึ่งในตลาดต้นแบบด้านการปรับสินค้าให้เข้ากับท้องถิ่นของมูจิ บริษัทมีร้านค้าหลายสิบแห่งทั่วประเทศ และธุรกิจมูจิในไทยได้รับรางวัล Brand Store of the Year จากงาน 2025 Retail Asia Awards สะท้อนการเติบโตที่แข็งแกร่ง รูปแบบร้านที่สร้างสรรค์ และการมีส่วนร่วมกับชุมชน การเปิดสาขาใหม่ในปี 2023 และ 2024 ช่วยให้ยอดขายเติบโตเลขสองหลักและมีลูกค้าเข้าร้านเพิ่มขึ้น ขณะที่รูปแบบร้านได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละภูมิภาค ตั้งแต่กรุงเทพฯ ไปจนถึงภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

ร้านแฟลกชิปในไทยทำหน้าที่เป็นพื้นที่ชุมชนควบคู่ไปกับการเป็นพื้นที่ค้าปลีก มุมกาแฟชวนให้ลูกค้าใช้เวลาในร้านนานขึ้น เคาน์เตอร์ปรับแต่งสินค้าเปิดโอกาสให้ลูกค้าเพิ่มงานปักหรือพิมพ์สกรีนบนเสื้อผ้าและสินค้าผ้า พื้นที่เฉพาะจัดแสดงสินค้าที่ผลิตจากวัสดุและเทคนิคในท้องถิ่น ความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและช่างฝีมือทำให้เกิดสินค้าที่ได้แรงบันดาลใจจากมรดกทางวัฒนธรรมของภาคเหนือ ขณะที่โครงการเวิร์กช็อปเปิดโอกาสให้ผู้ผลิตรายย่อยนำสินค้าไปถึงผู้ซื้อในเมือง

ร้านแฟลกชิปกรุงเทพฯ ยกระดับสินค้าในท้องถิ่น

ร้านแฟลกชิปที่เซ็นทรัลเวิลด์เน้นการขยายสินค้าอาหาร โดยมีขนมและสินค้าอาหารหลักที่ผลิตในไทยประมาณ 200 รายการตั้งแต่วันเปิดร้าน และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 300 ถึง 350 รายการภายในปี 2030 แผนของบริษัทที่จะเพิ่มสัดส่วนอาหารในรายได้จากไทย จากประมาณ 4 เปอร์เซ็นต์ในปัจจุบันเป็นเกือบ 7 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2028 และ 10 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2030 จะทำให้สินค้าอาหารกลายเป็นแหล่งรายได้ที่มีนัยสำคัญ ไม่ใช่เพียงหมวดสินค้าเสริม การเพิ่มสินค้าในท้องถิ่นยังช่วยลดการพึ่งพาสินค้านำเข้า ทำให้ราคามีเสถียรภาพขึ้นเมื่อห่วงโซ่อุปทานหรือค่าเงินผันผวน

สินค้าอาหารช่วยเสริม ไม่ได้มาแทนที่ของใช้ในบ้านและสินค้าไลฟ์สไตล์ การซื้อสินค้าในชีวิตประจำวันสร้างจุดเชื่อมโยงที่ทำให้ลูกค้ากลับมาที่ร้าน ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าตามฤดูกาล เช่น เครื่องนอน อุปกรณ์จัดเก็บ และเสื้อผ้า พื้นที่สินค้าอาหารท้องถิ่นจึงเป็นสะพานจากการแวะซื้อของอย่างรวดเร็วไปสู่การซื้อสินค้าที่ต้องพิจารณา ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงทั้งการใช้จ่ายในชีวิตประจำวันและการปรับปรุงของใช้ในครัวเรือนครั้งใหญ่

ชุมชนและความยั่งยืนในฐานะหัวใจของแบรนด์

โครงการอาหารท้องถิ่นของมูจิไทยมีทั้งผลไม้เคลือบช็อกโกแลตที่ทำจากมะม่วงและกล้วยไทย ขนมกุ้งที่ไม่ใส่วัตถุกันเสีย และน้ำแร่บรรจุขวดจากเพชรบูรณ์ สินค้าเหล่านี้สนับสนุนเกษตรกรและผู้แปรรูป ขณะเดียวกันก็สอดคล้องกับแนวทางของแบรนด์ที่เน้นส่วนผสมเรียบง่ายและบรรจุภัณฑ์ที่ก่อให้เกิดของเสียน้อย แนวทางนี้สอดคล้องกับจุดยืนที่มูจิยึดถือมาอย่างยาวนาน ทั้งเรื่องวัสดุ ความโปร่งใส และการออกแบบที่ใช้งานได้ยาวนาน

กิจกรรมชุมชนช่วยให้แนวคิดนี้เชื่อมโยงกับพื้นที่จริง ในเชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี และโคราช ร้านค้าจัดเวิร์กช็อปสำหรับผู้ผลิตและกิจกรรมจัดแสดงงานฝีมือที่เชื่อมโยงการค้าปลีกเข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่น การเปลี่ยนร้านให้เป็นศูนย์กลางของชุมชนช่วยสร้างความภักดีและเปิดทางให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ ที่นำไปปรับใช้ทั่วประเทศได้ ความเชื่อมโยงระหว่างพื้นที่ขาย ผู้ผลิตท้องถิ่น และทีมออกแบบนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญในแนวทางปรับสินค้าให้เข้ากับท้องถิ่นของมูจิ

เปิดตัวในเวียดนาม สร้างศูนย์กลางแห่งใหม่ของภูมิภาค

นครโฮจิมินห์เป็นที่ตั้งของร้านแฟลกชิปแห่งใหม่ล่าสุดของมูจิในเวียดนาม ซึ่งชนชั้นกลางที่ขยายตัวและประชากรวัยหนุ่มสาวในเมืองกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริโภค ร้านออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันและยกระดับไลฟ์สไตล์ ด้วยสินค้าที่ปรับให้เข้ากับการทำอาหาร สภาพอากาศ และการอยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ของคนท้องถิ่น เป้าหมายคือดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำด้วยสินค้าในชีวิตประจำวัน แล้วเพิ่มยอดซื้อต่อครั้งด้วยเสื้อผ้าและของใช้ในบ้านที่เหมาะกับงบประมาณและรสนิยมในพื้นที่

ฐานการผลิตและบุคลากรด้านการออกแบบของเวียดนามเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งให้มูจิจัดหาสินค้าในประเทศได้ ทั้งสิ่งทอ เฟอร์นิเจอร์ไม้ไผ่และไม้ และเครื่องครัวทั่วไป สามารถพัฒนาร่วมกับพันธมิตรในประเทศ ช่วยลดระยะเวลานำส่งและทดลองสินค้าได้รวดเร็ว หมวดสินค้าที่คาดว่าจะได้รับความนิยม ได้แก่ เสื้อผ้าระบายอากาศ อุปกรณ์จัดเก็บแบบโมดูลาร์ขนาดกะทัดรัด และอาหารที่สอดคล้องกับรสนิยมด้านรสชาติและโภชนาการของคนในท้องถิ่น

รูปแบบร้านแฟลกชิปสะท้อนถึงการลงทุนระยะยาว ร้านขนาดใหญ่ทำหน้าที่เป็นพื้นที่นำเสนอแบรนด์และศูนย์ฝึกอบรม ซึ่งทีมงานใช้ทดลองบริการใหม่ ปรับผังร้าน และเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดสาขาเพิ่มเติม ศูนย์กลางในเวียดนามสามารถสนับสนุนการขยายธุรกิจไปยังพื้นที่อื่นนอกนครโฮจิมินห์และฮานอยได้เร็วขึ้น พร้อมรองรับการจัดหาสินค้าในภูมิภาคสำหรับตลาดใกล้เคียง

เหตุใดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จึงสำคัญต่อแผนการเติบโต

แผนระยะกลางของมูจิตั้งเป้ายอดขายประมาณ 1 ล้านล้านเยน และกำไรจากการดำเนินงาน 100,000 ล้านเยนภายในเดือนสิงหาคม 2028 เพื่อให้ถึงเป้าหมายดังกล่าว บริษัทพึ่งพาภูมิภาคที่ยังมีโอกาสขยายสาขาและเพิ่มหมวดสินค้า เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนียมีแรงส่งที่แข็งแกร่ง โดยรายได้เพิ่มขึ้นราว 28 เปอร์เซ็นต์ในปีล่าสุดที่สิ้นสุดเดือนสิงหาคม ฐานลูกค้าก็กำลังขยายตัวตามรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของย่านค้าปลีกในเมือง

การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นช่วยขยายฐานลูกค้าโดยไม่ทำให้เอกลักษณ์ของแบรนด์พร่าเลือน นักศึกษาอาจแวะมาซื้อขนมรสชาติท้องถิ่น แล้วเลือกซื้ออุปกรณ์จัดโต๊ะอ่านหนังสือด้วย ครอบครัวอาจกลับมาซื้อน้ำแร่ทุกสัปดาห์และเพิ่มผ้าขนหนูหรือตะกร้าเก็บของ รูปแบบนี้ช่วยลดการพึ่งพาการซื้อสินค้าชิ้นใหญ่เพียงครั้งเดียว และสร้างสัดส่วนยอดขายจากสินค้าใช้ประจำวันและสินค้าตามฤดูกาลที่สมดุลและสม่ำเสมอขึ้น

ห่วงโซ่อุปทาน ค่าเงิน และเหตุผลที่ควรจัดหาสินค้าในประเทศ

การจัดหาสินค้าจากทั่วโลกมาพร้อมความเสี่ยง ค่าขนส่งอาจพุ่งสูง อัตราแลกเปลี่ยนผันผวน และระยะเวลานำส่งที่ยาวนานทำให้ผู้จัดซื้อคาดการณ์ยอดขายล่วงหน้าหลายเดือนได้ยาก การจัดหาสินค้าในประเทศช่วยลดแรงกดดันเหล่านี้ ห่วงโซ่อุปทานที่สั้นลงทำให้แก้ไขได้ง่ายขึ้นเมื่อสินค้าไม่เป็นไปตามคาด และการขนส่งระหว่างประเทศที่ลดลงก็ช่วยลดทั้งการปล่อยก๊าซและต้นทุน ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ยังช่วยรักษามาตรฐานด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นยังเป็นกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แอปสมาชิกและระบบขายหน้าร้านแสดงให้เห็นว่าสินค้าใดขายดี ขายในราคาเท่าใด และไซซ์ใดได้รับความนิยม ทีมงานจึงใช้ข้อมูลดังกล่าวสั่งสินค้าทดลองล็อตเล็กจากโรงงานในท้องถิ่น ปรับบรรจุภัณฑ์ หรือถอดสินค้าที่ขายช้าออกได้อย่างรวดเร็ว ความคล่องตัวเช่นนี้ทำได้ยากเมื่อพึ่งพาห่วงโซ่อุปทานที่ยาวและการนำเข้าสินค้าจำนวนมาก

ความเสี่ยง การแข่งขัน และสิ่งที่ควรจับตา

การปรับสินค้าให้เข้ากับท้องถิ่นต้องบริหารจัดการอย่างรอบคอบเพื่อรักษาความเชื่อมั่นในแบรนด์ รสนิยมเป็นเรื่องเฉพาะบุคคล และอาจเกิดความแปรปรวนด้านคุณภาพเมื่อย้ายการผลิตไปยังซัพพลายเออร์รายใหม่ การเพิ่มสินค้าในท้องถิ่นหลากหลายรายการอาจทำให้การจัดการสต็อกและการจัดแสดงซับซ้อนขึ้น หากการฝึกอบรมและแนวทางปฏิบัติตามไม่ทัน แบรนด์ต้องรักษาเอกลักษณ์มินิมอลให้โดดเด่น พร้อมปรับรายละเอียดเล็กน้อยให้เหมาะกับท้องถิ่นหลายด้าน

การแข่งขันในตลาดรุนแรง ทั้งเครือร้านไลฟ์สไตล์ในประเทศ ผู้นำระดับโลกด้านเฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้าน รวมถึงผู้ค้าปลีกสินค้าหลากหลายราคาประหยัดต่างแย่งชิงความสนใจของลูกค้า โดยมักอยู่ในห้างเดียวกัน พื้นที่ค้าปลีกทำเลดีในกรุงเทพฯ และนครโฮจิมินห์มีต้นทุนสูง ขณะที่ผู้ซื้อคาดหวังราคาที่เหมาะสม ความคืบหน้าจะเห็นได้จากตัวชี้วัดไม่กี่ประการ ได้แก่ สัดส่วนอาหารต่อยอดขายในไทย ความถี่ในการกลับมาใช้บริการ ความมั่นคงของอัตรากำไรเมื่อเพิ่มการจัดหาสินค้าในท้องถิ่น และความเร็วในการขยายโครงการทดลองจากร้านแฟลกชิปสู่การเปิดตัวทั่วประเทศ

ประเด็นสำคัญ

• มูจิเปิดร้านแฟลกชิปแห่งใหม่ในกรุงเทพฯ และนครโฮจิมินห์ สะท้อนการเดินหน้าปรับสินค้าให้เข้ากับท้องถิ่นมากขึ้น
• ร้านแฟลกชิปมูจิที่เซ็นทรัลเวิลด์เพิ่มขนมที่ผลิตในไทยเป็นประมาณ 200 รายการ ตั้งเป้าเพิ่มเป็น 300 ถึง 350 รายการภายในปี 2030
• ปัจจุบันอาหารคิดเป็นประมาณ 4 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายในไทย โดยตั้งเป้าเพิ่มเป็นราว 7 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2028 และ 10 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2030
• อาหาร เสื้อผ้า และของใช้ในบ้านที่จัดหาจากท้องถิ่นเป็นหัวใจของแผนการตอบโจทย์รสนิยมและรักษาเสถียรภาพต้นทุน
• รายได้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนียเพิ่มขึ้นราว 28 เปอร์เซ็นต์ในปีที่สิ้นสุดเดือนสิงหาคม ตอกย้ำความสำคัญของภูมิภาค
• มูจิวางเป้าหมายระยะกลางไว้ที่ยอดขายประมาณ 1 ล้านล้านเยน และกำไรจากการดำเนินงาน 100,000 ล้านเยนภายในเดือนสิงหาคม 2028
• ไทยเป็นตลาดต้นแบบ โดยมีร้านที่ได้รับรางวัลและโครงการชุมชนซึ่งนำเสนอผู้ผลิตท้องถิ่น
• ร้านแฟลกชิปในเวียดนามมีเป้าหมายสร้างศูนย์กลางระดับภูมิภาค โดยใช้ประโยชน์จากภาคการผลิตและบุคลากรด้านการออกแบบในประเทศเพื่อพัฒนาสินค้าได้เร็วขึ้น
• การปรับสินค้าให้เข้ากับท้องถิ่นช่วยลดระยะเวลานำส่งและความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน แต่ต้องควบคุมคุณภาพและฝึกอบรมพนักงานอย่างใกล้ชิด
• ตัวชี้วัดสำคัญที่ควรจับตา ได้แก่ สัดส่วนสินค้าอาหารที่เพิ่มขึ้น ความถี่ในการเข้าร้าน ความร่วมมือกับท้องถิ่นที่แข็งแกร่งขึ้น และความยืดหยุ่นของอัตรากำไร