การถูกแทนที่อย่างเงียบงัน
ในห้องควบคุมที่มืดสลัวแห่งหนึ่งในเมืองนาวีมุมไบ พนักงาน 100 คนกำกับดูแลบอตที่ติดตามตู้เอทีเอ็ม 30,000 แห่งทั่วอินเดีย กล้อง เซ็นเซอร์ และระบบอัตโนมัติของพวกเขาทำงานแทนสิ่งที่ครั้งหนึ่งต้องใช้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย 60,000 คน สถานที่แห่งนี้เป็นภาพสะท้อนอันชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่กำลังครอบงำประเทศ ระบบอัตโนมัติกำลังปรับโฉมภูมิทัศน์การจ้างงานทั่วอินเดียอย่างเงียบ ๆ โดยกำจัดงานมั่นคงที่สร้างชนชั้นกลางขึ้นมาตลอดสามทศวรรษ ผู้เสียภาษีเงินได้ 40 ล้านคนที่มีรายได้ปีละ 500,000 ถึง 10 ล้านรูปี ซึ่งเป็นแกนหลักของเศรษฐกิจอินเดีย กำลังเผชิญแรงกดดันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน พลเมืองที่มีการศึกษาและมีงานทำเหล่านี้กำลังพบว่า วุฒิการศึกษาและความขยันไม่ได้รับประกันความมั่นคงทางการเงินอีกต่อไป ในเศรษฐกิจที่กำลังปรับโครงสร้างอย่างรวดเร็วจากปัญญาประดิษฐ์และแรงต้านทางเศรษฐกิจ
สารบัญ
วิกฤตนี้แสดงออกแตกต่างกันไปตามชนชั้นทางสังคม ลองพิจารณา VS บัณฑิตวิศวกรรมศาสตร์วัย 27 ปีจากรัฐราชสถานฝั่งตะวันตก ซึ่งมีรายได้เดือนละ 14,000 รูปีจากการเป็นพนักงานขายอิสระ ปีที่แล้วเขาขาดทุน 1.3 ล้านรูปี จากการซื้อขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้าและสัญญาออปชันในตลาดหุ้น ซึ่งเกือบเท่ากับเงินออมทั้งหมดของครอบครัว เขาเป็นตัวแทนของชาวอินเดีย 9 ล้านคนที่ทำการเก็งกำไรในลักษณะเดียวกัน และขาดทุนรวมกันกว่า 12,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่งใกล้เคียงกับงบประมาณการศึกษาทั้งหมดของรัฐบาลกลาง ลองพิจารณาราหุล ซิงห์ พนักงานส่งอาหารที่กู้ยืมเงินไม่ใช่เพียงเพื่อปรับปรุงบ้านตามความต้องการส่วนตัว แต่เพื่อ "จ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่ารักษาพยาบาล และค่าใช้จ่ายฉุกเฉินอื่น ๆ ซึ่งสำคัญต่อการอยู่รอด" นี่ไม่ใช่เรื่องเตือนใจเกี่ยวกับความล้มเหลวของปัจเจกบุคคล แต่เป็นภาพสะท้อนของชนชั้นที่กำลังถูกกดดัน
เมื่อเครื่องจักรเข้ามาแทนที่
การถูกแทนที่เริ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปในช่วงต้นทศวรรษ 2000 เมื่อระบบอัตโนมัติเริ่มทำให้งานทักษะระดับกลางลดความสำคัญลง โดยกำจัดตำแหน่งงานธุรการ งานทำบัญชี และงานขาย ซึ่งครั้งหนึ่งเคยรองรับบัณฑิตของอินเดีย ปัญญาประดิษฐ์เร่งให้การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นอย่างมาก ภาคบริการไอทีของอินเดีย ซึ่งเป็นนายจ้างบัณฑิตรายใหญ่ที่สุดของประเทศและมีพนักงาน 8 ล้านคน กำลังลดจำนวนพนักงานอย่างจริงจัง นิธิ อาโยค หน่วยงานวางแผนของรัฐบาลประเมินว่า ภายในปี 2031 AI อาจทำให้ตำแหน่งงานด้านไอทีและบริการลูกค้าหายไปเกือบ 3 ล้านตำแหน่ง
ผู้บริหารสูงสุดของบริษัทที่ทำกำไรสูงที่สุดในอินเดียพูดอย่างเปิดเผยถึงการใช้ AI เพื่อลดค่าใช้จ่ายเงินเดือนลงหนึ่งในสาม ธนาคารเอกชนขนาดใหญ่แห่งหนึ่งใช้เครื่องมือ AI เพียงตัวเดียวจัดการข้อซักถามจากลูกค้าได้แล้ว 95% จากเดิมที่ต้องใช้ทีมคอลเซ็นเตอร์ 3,000 คน เซารภ มุเคอร์เจีย ผู้ก่อตั้ง Marcellus Investment Managers และผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่ชื่อ "Breakpoint" เตือนว่านี่คือการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างของรูปแบบการจ้างงาน เขาระบุว่า "ไม่ว่าจะเป็นในโรงงานหรือสำนักงาน เครื่องจักรกำลังเข้ามาแทนที่งานแบบเดิมของชนชั้นกลาง" คลื่นลูกแรกเกิดขึ้นเมื่อเอทีเอ็มเข้ามาแทนพนักงานธนาคาร ส่วนคลื่นลูกต่อไปคือบอตที่ซับซ้อนและ AI เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งกำลังสร้างความปั่นป่วนทั้งในภาคการผลิตและงานปกขาว
งานวิจัยจากรายงาน Economic Survey ระบุถึง "จุดเปลี่ยนเชิงโครงสร้างอย่างชัดเจนหลังเดือนธันวาคม 2022" ในการที่ AI เชิงสร้างสรรค์กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงาน พนักงานปกขาวในภาคบริการไอที การบริหารจัดการกระบวนการทางธุรกิจ การเงิน และการวิเคราะห์ เป็นกำลังสำคัญของการบริโภคในเมือง อีกทั้งยังช่วยรองรับบัณฑิตหลายล้านคนที่เข้าสู่ตลาดแรงงานในแต่ละปี ต่างจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในอดีตที่กระทบภาคการผลิตหรืองานนอกระบบเป็นหลัก คลื่น AI ในปัจจุบันมุ่งเป้าไปที่งานด้านความคิดและงานที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ ซึ่งเป็นงานที่ค้ำจุนชนชั้นกลางโดยตรง ชานตานู รูจ ผู้ก่อตั้ง TeamLease Edtech อธิบายว่า "เมื่อปรับกระบวนการทำงานใหม่โดยยึด AI เป็นหลัก งานระดับเริ่มต้นและงานประสานงานบางประเภทก็จะไม่กลับมาในรูปแบบเดิมอีก"
คณิตศาสตร์ของภาวะชะงักงัน
แม้แต่ผู้ที่ยังมีงานทำ เศรษฐศาสตร์ของการใช้ชีวิตแบบชนชั้นกลางก็ถดถอยลง ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา รายได้เฉลี่ยต่อปีของผู้เสียภาษีเงินได้ชนชั้นกลางเพิ่มขึ้นราว 50,000 รูปี ซึ่งพอ ๆ กับราคาสมาร์ตโฟนคุณภาพดีหนึ่งเครื่อง เมื่อเทียบกับค่าครองชีพจริง นี่หมายถึงกำลังซื้อที่ค่อย ๆ ลดลง งานวิจัยล่าสุดพบว่า ราคาอาหารชุดมังสวิรัติแบบถาลีเพิ่มขึ้นปีละ 11% รถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ระดับเริ่มต้นแพงขึ้นปีละ 7-8% และค่ารักษาพยาบาลเพิ่มขึ้น 14%
จากรูปแบบการใช้จ่ายของครัวเรือนชนชั้นกลางทั่วไป ซึ่งครอบคลุมค่าเช่า อาหาร การรักษาพยาบาล และการศึกษา นักวิเคราะห์ประเมินว่าค่าครองชีพที่แท้จริงเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าราวทุก 8 ปี หรือเทียบเท่าอัตราเงินเฟ้อประมาณ 9% สำหรับคนกลุ่มนี้ ครอบครัวที่เคยใช้ชีวิตอย่างสบายด้วยเงิน 1 ล้านรูปีในปี 2016 ปัจจุบันต้องมีรายได้เกือบ 2 ล้านรูปีต่อปี แต่เงินเดือนของพวกเขาส่วนใหญ่แทบไม่ขยับ มุเคอร์เจียตั้งข้อสังเกตว่า "เมื่อคิดตามมูลค่าที่แท้จริง รายได้ของชนชั้นกลางลดลงเกือบครึ่งเพราะเงินเฟ้อ ผู้คนอยากมีชีวิตที่ดีขึ้น แต่เมื่อปรับตามเงินเฟ้อแล้ว ชนชั้นกลางจึงต้องก่อหนี้จำนวนมาก" ชนชั้นกลางกำลังติดอยู่บนลู่วิ่งที่สายพานเร่งความเร็วขึ้นทุกปี
ภาวะเศรษฐกิจขาลงตามวัฏจักรยิ่งซ้ำเติมความท้าทายเชิงโครงสร้างเหล่านี้ หลังการระบาดใหญ่ อินเดียเติบโตอย่างโดดเด่นต่อเนื่องสามปี ส่วนหนึ่งขับเคลื่อนด้วย "การใช้จ่ายชดเชยช่วงที่อดกลั้นไว้" เมื่อผลดังกล่าวเริ่มจางลง เศรษฐกิจก็เผชิญภาวะชะลอตัวตามวัฏจักร มุเคอร์เจียเตือนว่า "แทบจะแน่นอนว่าชนชั้นกลางจะเป็นผู้ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากภาวะเศรษฐกิจขาลงตามวัฏจักรหลังโควิดครั้งนี้" แม้การชะลอตัวอาจเกิดขึ้นเพียงชั่วคราว แต่ค่าจ้างที่ชะงักงันและการสูญเสียงานจากระบบอัตโนมัติเป็นปัญหาเชิงโครงสร้างที่จะส่งผลต่อชนชั้นกลางในทศวรรษหน้า
กู้ยืมเพื่อความอยู่รอด
ช่องว่างระหว่างรายได้กับค่าครองชีพก่อให้เกิดแรงกดดัน ซึ่งแสดงออกผ่านพฤติกรรมทางการเงินที่เป็นอันตราย หนี้ครัวเรือนที่ไม่รวมสินเชื่อที่อยู่อาศัยเมื่อเทียบกับรายได้ในอินเดียสูงกว่าระดับของสหรัฐฯ และจีนแล้ว ทำให้ชาวอินเดียเป็นหนึ่งในกลุ่มที่มีหนี้สินมากที่สุดในโลกเมื่อไม่นับสินเชื่อบ้าน หนี้ครัวเรือนที่ไม่รวมสินเชื่อที่อยู่อาศัยอยู่ที่ 32% ของ GDP ในปีงบประมาณ 2025 เพิ่มจาก 23% ในปีงบประมาณ 2017 ครอบครัวอินเดียเกือบครึ่งหนึ่งกู้สินเชื่อส่วนบุคคล โดยผู้กู้ 67% กู้เงินครั้งแรกก่อนอายุ 30 ปี สำหรับผู้ที่มีภาระหนี้ เกือบ 40% ของรายได้ต่อปีต้องนำไปชำระหนี้
เงินกู้เหล่านี้ใช้เพื่อการบริโภคและการอยู่รอด ไม่ใช่เพื่อการลงทุน ผู้กู้รายย่อย 5-10% ติดกับดักหนี้ โดยกู้ก้อนใหม่มาจ่ายหนี้เก่าและไม่มีทางออกที่ชัดเจน ข้อมูลจากบริษัทให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายระบุว่า ผู้กู้ 60% ที่ติดต่อบริการแก้ปัญหาหนี้ชำระเพียงยอดขั้นต่ำหรือหยุดชำระหนี้ไปแล้วทั้งหมด สำหรับผู้กู้อีก 60% ค่างวดรายเดือนเท่ากันกินรายได้ทั้งครอบครัว ทำให้ 40% ต้องกู้ใหม่เพื่อประคองตัว การผิดนัดชำระหนี้ส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากการตกงาน อัตราส่วนค่างวดต่อรายได้ที่สูงเกินไป และเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
รายงานเสถียรภาพทางการเงินประจำเดือนธันวาคม 2024 ของธนาคารกลางอินเดียระบุว่า ผู้กู้ 45% ถูกจัดอยู่ในกลุ่มสินเชื่อด้อยคุณภาพ และเกือบครึ่งหนึ่งของความต้องการสินเชื่อในกลุ่มนี้นำไปใช้เพื่อการบริโภคแทนการลงทุน การพักผ่อนท่องเที่ยวเป็นเหตุผลที่พบได้บ่อยที่สุดในการกู้สินเชื่อส่วนบุคคล โดยกว่าหนึ่งในสี่ของเงินกู้ประเภทนี้ใช้จ่ายไปกับวันหยุด สำหรับชนชั้นกลางกลุ่มที่มีฐานะดี การกู้ยืมใช้ซื้อสินค้าตามความใฝ่ฝัน เช่น สมาร์ตโฟนระดับพรีเมียม และยกระดับวิถีชีวิต ส่วนครัวเรือนที่มีฐานะน้อยกว่าใช้หนี้จ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่ารักษาพยาบาลและการศึกษา ผลที่ตามมาคือ เงินออมสุทธิของครัวเรือนเมื่อเทียบกับ GDP ลดลงสู่ระดับต่ำที่สุดนับตั้งแต่ปี 1976
ความย้อนแย้งของการว่างงานในกลุ่มบัณฑิต
ปัจจุบันอินเดียผลิตบัณฑิตมากกว่าที่เคย โดยมีจำนวนกว่า 8 ล้านคนต่อปี แต่การเป็นบัณฑิตกลับลดโอกาสได้งานอย่างชัดเจน อัตราการว่างงานในกลุ่มบัณฑิตอยู่ที่ 29.1% สูงกว่าผู้ที่ไม่เคยเข้าเรียนถึง 9 เท่า แม้แต่ที่สถาบันเทคโนโลยีแห่งอินเดีย ซึ่งครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นบัตรผ่านสู่ความมั่งคั่ง สถานการณ์ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ทั่วประเทศมีบัณฑิตจากสถาบัน IIT ที่ยังว่างงาน 8,000 คน จากทั้งหมด 21,500 คน เงินเดือนเริ่มต้นขั้นต่ำจากการจัดหางานของ IIT Bombay ลดลงจากปีละ 600,000 รูปีในปี 2023 เหลือ 400,000 รูปีในปี 2024
รายงานเดือนมีนาคม 2025 ของคณะกรรมาธิการประจำด้านการศึกษาของรัฐสภาระบุถึง "การลดลงอย่างผิดปกติของการจัดหางานใน IIT และ IIIT ระหว่างปีการศึกษา 2021-22 ถึง 2023-24" ผลสำรวจของ TeamLease ในเดือนตุลาคม 2024 ประเมินว่าบัณฑิตวิศวกรรมศาสตร์เพียง 10% จะได้งานในปีนั้น ภายในเดือนมีนาคม 2025 ผลสำรวจระบุว่าบัณฑิตวิศวกรรมศาสตร์ 83% ยังไม่มีงานทำ ดัชนี Naukri Jobspeak ระบุว่า การสร้างงานปกขาวลดฮวบจากการเติบโต 11% ก่อนปี 2020 เหลือเพียง 1% ในปัจจุบัน
ที่สวนเทคโนโลยีฮินเจวดี ทางตะวันตกของเมืองปูเน วิศวกรหนุ่มที่มีวุฒิการศึกษาและหนี้สินต่อคิวทุกเช้าเพื่อเข้าสัมภาษณ์แบบเปิดรับผู้สมัครกับบริษัทจ้างเหมาบริการด้านกระบวนการทางธุรกิจ โดยหวังว่าจะได้งานป้อนข้อมูลที่จ่ายเดือนละ 18,000 รูปี ภาวะบีบอัดเช่นนี้คือความเป็นจริงใหม่ของเยาวชนอินเดียที่มีการศึกษา นักวิเคราะห์คนหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่า วิกฤตนี้เห็นได้ชัดแม้แต่ในสถาบันชั้นนำของประเทศ ซึ่งปริญญา IIT ที่ยาวนานเป็นวุฒิการศึกษาซึ่งเป็นที่ต้องการมากที่สุดของอินเดีย เริ่มดูคล้ายลอตเตอรี่ มากกว่าจะเป็นตั๋วทองสู่ความสำเร็จ
เครื่องยนต์การบริโภคสะดุด
ผลกระทบแผ่ขยายไปทั่วเศรษฐกิจ การเติบโตของปริมาณการขายสินค้าอุปโภคบริโภคหมุนเวียนเร็วลดลงจาก 11% เมื่อ 14 ปีก่อน เหลือ 3% ในปัจจุบัน ยอดขายรถยนต์ยังคงทรงตัว การเติบโตของสินค้าคงทนสำหรับผู้บริโภคลดฮวบจาก 11% เหลือ 1-2% เมื่อผู้นำของบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ที่สุดของอินเดียพูดถึงแนวโน้มเหล่านี้ พวกเขามีสีหน้างุนงงและกังวล ผู้บริโภคชาวอินเดียหยุดใช้จ่าย ไม่ใช่เพราะเลือกใช้ชีวิตแบบนี้ แต่เพราะไม่มีเงินพอ
เรื่องนี้สำคัญอย่างยิ่ง เพราะการบริโภคคิดเป็น 60% ของ GDP อินเดีย รูปแบบการเติบโตหลังปี 1991 ตั้งอยู่บนตรรกะเฉพาะอย่างหนึ่ง คือการใช้จ่ายของชนชั้นกลางสร้างอุปสงค์ อุปสงค์สร้างงาน และงานสร้างการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น วงจรที่เกื้อหนุนกันนี้ ซึ่งก่อตัวมานานสามทศวรรษได้พังลงแล้ว สุเรศ นารายานัน กรรมการผู้จัดการของ Nestle India กล่าวเมื่อไม่นานมานี้ว่า "เมื่อก่อนมีตลาดระดับกลาง ซึ่งเป็นกลุ่มที่บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคส่วนใหญ่ดำเนินธุรกิจอยู่ นั่นคือชนชั้นกลางของประเทศ แต่ดูเหมือนว่ากลุ่มนี้กำลังหดตัว"
อาร์ซี ภารควา ประธาน Maruti Suzuki อธิบายว่า ในปี 2018-19 รถยนต์ที่ขายได้ 82% มีราคาต่ำกว่า 1 ล้านรูปี เขาระบุว่า "ตอนนี้ตลาดกลุ่มนั้นไม่เติบโตอีกแล้ว แต่กำลังหดตัวด้วยซ้ำ คุณลองตัดสินดูเองว่า หากตลาดกลุ่มใหญ่ขนาดนั้นไม่เติบโตและยังลดลง แล้วตลาดกลุ่มอื่นจะเติบโตได้แค่ไหน และจะชดเชยตลาดส่วนแบ่ง 80% นี้ได้หรือไม่" ภาวะบีบคัดนี้ลามจากการใช้จ่ายตามความต้องการไปสู่การบริโภคสิ่งจำเป็น ก่อให้เกิดวงจรย้อนกลับที่คุกคามรูปแบบเศรษฐกิจทั้งหมด
ความเงียบทางการเมืองและหนทางข้างหน้า
แม้แบกรับภาระทางการคลังของรัฐ แต่ชนชั้นกลางกลับได้รับความสนใจทางการเมืองเพียงน้อยนิด ในบรรดาผู้มีสิทธิเลือกตั้ง 970 ล้านคน มีผู้เสียภาษี 40 ล้านคน กลุ่มประชากรนี้มีขนาดใหญ่พอที่จะสนับสนุนการดำเนินงานของรัฐบาล แต่กระจัดกระจายเกินกว่าจะมีอิทธิพลต่อนโยบาย นักการเมืองเกี้ยวพาราสีคนยากจนเพื่อหวังคะแนนเสียง และคนร่ำรวยเพื่อหวังเงินสนับสนุนการหาเสียง ส่วนชนชั้นกลางเป็นผู้จ่ายให้ทั้งสองฝ่ายแล้วได้แต่รอ
ชนชั้นนี้สร้างอินเดียหลังการเปิดเสรีทางเศรษฐกิจด้วยการทำงานอย่างสม่ำเสมอและชำระภาษีตามหน้าที่ อินเดียยุคใหม่จะรักษาชนชั้นกลางไว้ได้หรือไม่ คือคำถามสำคัญที่สุดของทศวรรษนี้ ดังที่หนังสือ "Breakpoint" ระบุว่า "การทำงานในอินเดียเวลานี้ คือการยืนอยู่ ณ จุดเปลี่ยนของประวัติศาสตร์ ช่วงเวลาที่ระเบียบเก่าซึ่งสร้างขึ้นจากการจ้างงานมั่นคงและการบริโภคต่อเนื่องกำลังเปิดทางให้สิ่งใหม่ที่ไม่แน่นอน"
การอยู่รอดจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนทัศนคติและพัฒนาทักษะอย่างถึงรากถึงโคน เวทีเศรษฐกิจโลกประเมินว่า AI อาจมีส่วนช่วยเพิ่ม GDP โลกได้สูงสุด 14% ภายในปี 2030 แต่ยังไม่แน่ชัดว่าผลประโยชน์เหล่านี้จะกระจายไปอย่างไร สำหรับแรงงานอินเดีย สิ่งที่ต้องทำชัดเจนแล้ว คือพัฒนาความสามารถที่เสริมการทำงานของระบบอัตโนมัติ แทนที่จะแข่งขันกับมัน ทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ การแก้ปัญหา ความเข้าอกเข้าใจ การเจรจา และการคิดเชิงวิพากษ์ เป็นเกราะป้องกันการถูกแทนที่ได้ดีที่สุด สาขาการดูแลสุขภาพ การศึกษา การออกแบบ และงานบริการเป็นโอกาสสำหรับการเติบโต
บางบริษัทกำลังสำรวจรูปแบบ "บุคลากรทักษะรูปตัว T" โดยมองหาผู้ที่มีความเชี่ยวชาญลึกซึ้งในสาขาหนึ่ง พร้อมกับใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างคล่องแคล่ว โอกาสทำงานทางไกลในเมืองระดับ II และระดับ III กำลังเกิดขึ้น เมื่อบริษัทต่าง ๆ พบว่าสามารถจ้างคนทำงานด้านเทคโนโลยีที่อาศัยในเมืองเล็กได้ในต้นทุนต่ำกว่าพนักงานในเขตมหานคร นีตี ชาร์มา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ TeamLease Digital ตั้งข้อสังเกตว่า "งานซ้ำ ๆ เป็นกิจวัตร และอาศัยตรรกะ สามารถทำได้โดยเอเจนต์ AI มูลค่าเพิ่มกำลังย้ายไปอยู่กับคนที่นำ AI ไปใช้ให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจได้" สำหรับคนทำงาน ความสามารถในการทำงานร่วมกับและกำกับดูแลระบบอัตโนมัติไม่ใช่ทักษะของอนาคตอีกต่อไป แต่เป็นพื้นฐานของความสามารถในการแข่งขันในเศรษฐกิจปัจจุบัน
ประเด็นสำคัญ
- ผู้เสียภาษีเงินได้ชนชั้นกลาง 40 ล้านคนของอินเดียเผชิญวิกฤตพร้อมกัน ทั้งการถูกแทนที่จากงาน ค่าจ้างชะงักงัน และหนี้สินที่เพิ่มขึ้น
- ระบบอัตโนมัติและ AI อาจทำให้ตำแหน่งงานด้านไอทีและบริการลูกค้าหายไปถึง 3 ล้านตำแหน่งภายในปี 2031 ขณะที่การเติบโตของงานปกขาวลดฮวบจาก 11% เหลือ 1%
- การว่างงานในกลุ่มบัณฑิตพุ่งถึง 29.1% สูงกว่าผู้ที่ไม่รู้หนังสือ 9 เท่า ขณะที่อินเดียผลิตบัณฑิตมากกว่า 8 ล้านคนต่อปี
- หนี้ครัวเรือนที่ไม่รวมสินเชื่อที่อยู่อาศัยสูงกว่าระดับของสหรัฐฯ และจีน โดยผู้กู้จำนวนมากต้องใช้รายได้ต่อปี 40% ไปกับการชำระหนี้
- ค่าครองชีพของครัวเรือนชนชั้นกลางเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าราวทุก 8 ปี ขณะที่รายได้ยังชะงักงัน
- การใช้จ่ายของผู้บริโภคหยุดชะงัก โดยการเติบโตของสินค้าอุปโภคบริโภคหมุนเวียนเร็วลดลงจาก 11% เหลือ 3% และยอดขายรถยนต์ทรงตัว ส่งผลให้รูปแบบการเติบโตของอินเดียที่ขับเคลื่อนด้วยการบริโภคตกอยู่ในความเสี่ยง
- ชาวอินเดีย 9 ล้านคนขาดทุนรวมกันปีละ 12,000 ล้านดอลลาร์จากการเก็งกำไรในตลาดหุ้น โดยมักนำเงินออมของครอบครัวมาเสี่ยงหวังผลตอบแทน
- ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้พัฒนาทักษะที่ AI ทดแทนได้ยาก เช่น ความคิดสร้างสรรค์ การคิดเชิงวิพากษ์ และความฉลาดทางอารมณ์ พร้อมเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง






