ชนชั้นกลางอินเดียเผชิญวิกฤตครั้งใหญ่ เมื่อระบบอัตโนมัติ หนี้สิน และค่าจ้างที่ซบเซาปะทะกัน

ใช้เวลาอ่าน 11 นาที
ชนชั้นกลางอินเดียเผชิญวิกฤตครั้งใหญ่ เมื่อระบบอัตโนมัติ หนี้สิน และค่าจ้างที่ซบเซาปะทะกัน

การถูกแทนที่อย่างเงียบงัน

ในห้องควบคุมที่มืดสลัวแห่งหนึ่งในเมืองนาวีมุมไบ พนักงาน 100 คนกำกับดูแลบอตที่ติดตามตู้เอทีเอ็ม 30,000 แห่งทั่วอินเดีย กล้อง เซ็นเซอร์ และระบบอัตโนมัติของพวกเขาทำงานแทนสิ่งที่ครั้งหนึ่งต้องใช้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย 60,000 คน สถานที่แห่งนี้เป็นภาพสะท้อนอันชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่กำลังครอบงำประเทศ ระบบอัตโนมัติกำลังปรับโฉมภูมิทัศน์การจ้างงานทั่วอินเดียอย่างเงียบ ๆ โดยกำจัดงานมั่นคงที่สร้างชนชั้นกลางขึ้นมาตลอดสามทศวรรษ ผู้เสียภาษีเงินได้ 40 ล้านคนที่มีรายได้ปีละ 500,000 ถึง 10 ล้านรูปี ซึ่งเป็นแกนหลักของเศรษฐกิจอินเดีย กำลังเผชิญแรงกดดันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน พลเมืองที่มีการศึกษาและมีงานทำเหล่านี้กำลังพบว่า วุฒิการศึกษาและความขยันไม่ได้รับประกันความมั่นคงทางการเงินอีกต่อไป ในเศรษฐกิจที่กำลังปรับโครงสร้างอย่างรวดเร็วจากปัญญาประดิษฐ์และแรงต้านทางเศรษฐกิจ

สารบัญ
  1. การถูกแทนที่อย่างเงียบงัน
  2. เมื่อเครื่องจักรเข้ามาแทนที่
  3. คณิตศาสตร์ของภาวะชะงักงัน
  4. กู้ยืมเพื่อความอยู่รอด
  5. ความย้อนแย้งของการว่างงานในกลุ่มบัณฑิต
  6. เครื่องยนต์การบริโภคสะดุด
  7. ความเงียบทางการเมืองและหนทางข้างหน้า
  8. ประเด็นสำคัญ

วิกฤตนี้แสดงออกแตกต่างกันไปตามชนชั้นทางสังคม ลองพิจารณา VS บัณฑิตวิศวกรรมศาสตร์วัย 27 ปีจากรัฐราชสถานฝั่งตะวันตก ซึ่งมีรายได้เดือนละ 14,000 รูปีจากการเป็นพนักงานขายอิสระ ปีที่แล้วเขาขาดทุน 1.3 ล้านรูปี จากการซื้อขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้าและสัญญาออปชันในตลาดหุ้น ซึ่งเกือบเท่ากับเงินออมทั้งหมดของครอบครัว เขาเป็นตัวแทนของชาวอินเดีย 9 ล้านคนที่ทำการเก็งกำไรในลักษณะเดียวกัน และขาดทุนรวมกันกว่า 12,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่งใกล้เคียงกับงบประมาณการศึกษาทั้งหมดของรัฐบาลกลาง ลองพิจารณาราหุล ซิงห์ พนักงานส่งอาหารที่กู้ยืมเงินไม่ใช่เพียงเพื่อปรับปรุงบ้านตามความต้องการส่วนตัว แต่เพื่อ "จ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่ารักษาพยาบาล และค่าใช้จ่ายฉุกเฉินอื่น ๆ ซึ่งสำคัญต่อการอยู่รอด" นี่ไม่ใช่เรื่องเตือนใจเกี่ยวกับความล้มเหลวของปัจเจกบุคคล แต่เป็นภาพสะท้อนของชนชั้นที่กำลังถูกกดดัน

โฆษณา

เมื่อเครื่องจักรเข้ามาแทนที่

การถูกแทนที่เริ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปในช่วงต้นทศวรรษ 2000 เมื่อระบบอัตโนมัติเริ่มทำให้งานทักษะระดับกลางลดความสำคัญลง โดยกำจัดตำแหน่งงานธุรการ งานทำบัญชี และงานขาย ซึ่งครั้งหนึ่งเคยรองรับบัณฑิตของอินเดีย ปัญญาประดิษฐ์เร่งให้การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นอย่างมาก ภาคบริการไอทีของอินเดีย ซึ่งเป็นนายจ้างบัณฑิตรายใหญ่ที่สุดของประเทศและมีพนักงาน 8 ล้านคน กำลังลดจำนวนพนักงานอย่างจริงจัง นิธิ อาโยค หน่วยงานวางแผนของรัฐบาลประเมินว่า ภายในปี 2031 AI อาจทำให้ตำแหน่งงานด้านไอทีและบริการลูกค้าหายไปเกือบ 3 ล้านตำแหน่ง

ผู้บริหารสูงสุดของบริษัทที่ทำกำไรสูงที่สุดในอินเดียพูดอย่างเปิดเผยถึงการใช้ AI เพื่อลดค่าใช้จ่ายเงินเดือนลงหนึ่งในสาม ธนาคารเอกชนขนาดใหญ่แห่งหนึ่งใช้เครื่องมือ AI เพียงตัวเดียวจัดการข้อซักถามจากลูกค้าได้แล้ว 95% จากเดิมที่ต้องใช้ทีมคอลเซ็นเตอร์ 3,000 คน เซารภ มุเคอร์เจีย ผู้ก่อตั้ง Marcellus Investment Managers และผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่ชื่อ "Breakpoint" เตือนว่านี่คือการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างของรูปแบบการจ้างงาน เขาระบุว่า "ไม่ว่าจะเป็นในโรงงานหรือสำนักงาน เครื่องจักรกำลังเข้ามาแทนที่งานแบบเดิมของชนชั้นกลาง" คลื่นลูกแรกเกิดขึ้นเมื่อเอทีเอ็มเข้ามาแทนพนักงานธนาคาร ส่วนคลื่นลูกต่อไปคือบอตที่ซับซ้อนและ AI เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งกำลังสร้างความปั่นป่วนทั้งในภาคการผลิตและงานปกขาว

งานวิจัยจากรายงาน Economic Survey ระบุถึง "จุดเปลี่ยนเชิงโครงสร้างอย่างชัดเจนหลังเดือนธันวาคม 2022" ในการที่ AI เชิงสร้างสรรค์กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงาน พนักงานปกขาวในภาคบริการไอที การบริหารจัดการกระบวนการทางธุรกิจ การเงิน และการวิเคราะห์ เป็นกำลังสำคัญของการบริโภคในเมือง อีกทั้งยังช่วยรองรับบัณฑิตหลายล้านคนที่เข้าสู่ตลาดแรงงานในแต่ละปี ต่างจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในอดีตที่กระทบภาคการผลิตหรืองานนอกระบบเป็นหลัก คลื่น AI ในปัจจุบันมุ่งเป้าไปที่งานด้านความคิดและงานที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ ซึ่งเป็นงานที่ค้ำจุนชนชั้นกลางโดยตรง ชานตานู รูจ ผู้ก่อตั้ง TeamLease Edtech อธิบายว่า "เมื่อปรับกระบวนการทำงานใหม่โดยยึด AI เป็นหลัก งานระดับเริ่มต้นและงานประสานงานบางประเภทก็จะไม่กลับมาในรูปแบบเดิมอีก"

โฆษณา

คณิตศาสตร์ของภาวะชะงักงัน

แม้แต่ผู้ที่ยังมีงานทำ เศรษฐศาสตร์ของการใช้ชีวิตแบบชนชั้นกลางก็ถดถอยลง ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา รายได้เฉลี่ยต่อปีของผู้เสียภาษีเงินได้ชนชั้นกลางเพิ่มขึ้นราว 50,000 รูปี ซึ่งพอ ๆ กับราคาสมาร์ตโฟนคุณภาพดีหนึ่งเครื่อง เมื่อเทียบกับค่าครองชีพจริง นี่หมายถึงกำลังซื้อที่ค่อย ๆ ลดลง งานวิจัยล่าสุดพบว่า ราคาอาหารชุดมังสวิรัติแบบถาลีเพิ่มขึ้นปีละ 11% รถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ระดับเริ่มต้นแพงขึ้นปีละ 7-8% และค่ารักษาพยาบาลเพิ่มขึ้น 14%

จากรูปแบบการใช้จ่ายของครัวเรือนชนชั้นกลางทั่วไป ซึ่งครอบคลุมค่าเช่า อาหาร การรักษาพยาบาล และการศึกษา นักวิเคราะห์ประเมินว่าค่าครองชีพที่แท้จริงเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าราวทุก 8 ปี หรือเทียบเท่าอัตราเงินเฟ้อประมาณ 9% สำหรับคนกลุ่มนี้ ครอบครัวที่เคยใช้ชีวิตอย่างสบายด้วยเงิน 1 ล้านรูปีในปี 2016 ปัจจุบันต้องมีรายได้เกือบ 2 ล้านรูปีต่อปี แต่เงินเดือนของพวกเขาส่วนใหญ่แทบไม่ขยับ มุเคอร์เจียตั้งข้อสังเกตว่า "เมื่อคิดตามมูลค่าที่แท้จริง รายได้ของชนชั้นกลางลดลงเกือบครึ่งเพราะเงินเฟ้อ ผู้คนอยากมีชีวิตที่ดีขึ้น แต่เมื่อปรับตามเงินเฟ้อแล้ว ชนชั้นกลางจึงต้องก่อหนี้จำนวนมาก" ชนชั้นกลางกำลังติดอยู่บนลู่วิ่งที่สายพานเร่งความเร็วขึ้นทุกปี

ภาวะเศรษฐกิจขาลงตามวัฏจักรยิ่งซ้ำเติมความท้าทายเชิงโครงสร้างเหล่านี้ หลังการระบาดใหญ่ อินเดียเติบโตอย่างโดดเด่นต่อเนื่องสามปี ส่วนหนึ่งขับเคลื่อนด้วย "การใช้จ่ายชดเชยช่วงที่อดกลั้นไว้" เมื่อผลดังกล่าวเริ่มจางลง เศรษฐกิจก็เผชิญภาวะชะลอตัวตามวัฏจักร มุเคอร์เจียเตือนว่า "แทบจะแน่นอนว่าชนชั้นกลางจะเป็นผู้ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากภาวะเศรษฐกิจขาลงตามวัฏจักรหลังโควิดครั้งนี้" แม้การชะลอตัวอาจเกิดขึ้นเพียงชั่วคราว แต่ค่าจ้างที่ชะงักงันและการสูญเสียงานจากระบบอัตโนมัติเป็นปัญหาเชิงโครงสร้างที่จะส่งผลต่อชนชั้นกลางในทศวรรษหน้า

โฆษณา

กู้ยืมเพื่อความอยู่รอด

ช่องว่างระหว่างรายได้กับค่าครองชีพก่อให้เกิดแรงกดดัน ซึ่งแสดงออกผ่านพฤติกรรมทางการเงินที่เป็นอันตราย หนี้ครัวเรือนที่ไม่รวมสินเชื่อที่อยู่อาศัยเมื่อเทียบกับรายได้ในอินเดียสูงกว่าระดับของสหรัฐฯ และจีนแล้ว ทำให้ชาวอินเดียเป็นหนึ่งในกลุ่มที่มีหนี้สินมากที่สุดในโลกเมื่อไม่นับสินเชื่อบ้าน หนี้ครัวเรือนที่ไม่รวมสินเชื่อที่อยู่อาศัยอยู่ที่ 32% ของ GDP ในปีงบประมาณ 2025 เพิ่มจาก 23% ในปีงบประมาณ 2017 ครอบครัวอินเดียเกือบครึ่งหนึ่งกู้สินเชื่อส่วนบุคคล โดยผู้กู้ 67% กู้เงินครั้งแรกก่อนอายุ 30 ปี สำหรับผู้ที่มีภาระหนี้ เกือบ 40% ของรายได้ต่อปีต้องนำไปชำระหนี้

เงินกู้เหล่านี้ใช้เพื่อการบริโภคและการอยู่รอด ไม่ใช่เพื่อการลงทุน ผู้กู้รายย่อย 5-10% ติดกับดักหนี้ โดยกู้ก้อนใหม่มาจ่ายหนี้เก่าและไม่มีทางออกที่ชัดเจน ข้อมูลจากบริษัทให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายระบุว่า ผู้กู้ 60% ที่ติดต่อบริการแก้ปัญหาหนี้ชำระเพียงยอดขั้นต่ำหรือหยุดชำระหนี้ไปแล้วทั้งหมด สำหรับผู้กู้อีก 60% ค่างวดรายเดือนเท่ากันกินรายได้ทั้งครอบครัว ทำให้ 40% ต้องกู้ใหม่เพื่อประคองตัว การผิดนัดชำระหนี้ส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากการตกงาน อัตราส่วนค่างวดต่อรายได้ที่สูงเกินไป และเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์

รายงานเสถียรภาพทางการเงินประจำเดือนธันวาคม 2024 ของธนาคารกลางอินเดียระบุว่า ผู้กู้ 45% ถูกจัดอยู่ในกลุ่มสินเชื่อด้อยคุณภาพ และเกือบครึ่งหนึ่งของความต้องการสินเชื่อในกลุ่มนี้นำไปใช้เพื่อการบริโภคแทนการลงทุน การพักผ่อนท่องเที่ยวเป็นเหตุผลที่พบได้บ่อยที่สุดในการกู้สินเชื่อส่วนบุคคล โดยกว่าหนึ่งในสี่ของเงินกู้ประเภทนี้ใช้จ่ายไปกับวันหยุด สำหรับชนชั้นกลางกลุ่มที่มีฐานะดี การกู้ยืมใช้ซื้อสินค้าตามความใฝ่ฝัน เช่น สมาร์ตโฟนระดับพรีเมียม และยกระดับวิถีชีวิต ส่วนครัวเรือนที่มีฐานะน้อยกว่าใช้หนี้จ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่ารักษาพยาบาลและการศึกษา ผลที่ตามมาคือ เงินออมสุทธิของครัวเรือนเมื่อเทียบกับ GDP ลดลงสู่ระดับต่ำที่สุดนับตั้งแต่ปี 1976

โฆษณา

ความย้อนแย้งของการว่างงานในกลุ่มบัณฑิต

ปัจจุบันอินเดียผลิตบัณฑิตมากกว่าที่เคย โดยมีจำนวนกว่า 8 ล้านคนต่อปี แต่การเป็นบัณฑิตกลับลดโอกาสได้งานอย่างชัดเจน อัตราการว่างงานในกลุ่มบัณฑิตอยู่ที่ 29.1% สูงกว่าผู้ที่ไม่เคยเข้าเรียนถึง 9 เท่า แม้แต่ที่สถาบันเทคโนโลยีแห่งอินเดีย ซึ่งครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นบัตรผ่านสู่ความมั่งคั่ง สถานการณ์ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ทั่วประเทศมีบัณฑิตจากสถาบัน IIT ที่ยังว่างงาน 8,000 คน จากทั้งหมด 21,500 คน เงินเดือนเริ่มต้นขั้นต่ำจากการจัดหางานของ IIT Bombay ลดลงจากปีละ 600,000 รูปีในปี 2023 เหลือ 400,000 รูปีในปี 2024

รายงานเดือนมีนาคม 2025 ของคณะกรรมาธิการประจำด้านการศึกษาของรัฐสภาระบุถึง "การลดลงอย่างผิดปกติของการจัดหางานใน IIT และ IIIT ระหว่างปีการศึกษา 2021-22 ถึง 2023-24" ผลสำรวจของ TeamLease ในเดือนตุลาคม 2024 ประเมินว่าบัณฑิตวิศวกรรมศาสตร์เพียง 10% จะได้งานในปีนั้น ภายในเดือนมีนาคม 2025 ผลสำรวจระบุว่าบัณฑิตวิศวกรรมศาสตร์ 83% ยังไม่มีงานทำ ดัชนี Naukri Jobspeak ระบุว่า การสร้างงานปกขาวลดฮวบจากการเติบโต 11% ก่อนปี 2020 เหลือเพียง 1% ในปัจจุบัน

ที่สวนเทคโนโลยีฮินเจวดี ทางตะวันตกของเมืองปูเน วิศวกรหนุ่มที่มีวุฒิการศึกษาและหนี้สินต่อคิวทุกเช้าเพื่อเข้าสัมภาษณ์แบบเปิดรับผู้สมัครกับบริษัทจ้างเหมาบริการด้านกระบวนการทางธุรกิจ โดยหวังว่าจะได้งานป้อนข้อมูลที่จ่ายเดือนละ 18,000 รูปี ภาวะบีบอัดเช่นนี้คือความเป็นจริงใหม่ของเยาวชนอินเดียที่มีการศึกษา นักวิเคราะห์คนหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่า วิกฤตนี้เห็นได้ชัดแม้แต่ในสถาบันชั้นนำของประเทศ ซึ่งปริญญา IIT ที่ยาวนานเป็นวุฒิการศึกษาซึ่งเป็นที่ต้องการมากที่สุดของอินเดีย เริ่มดูคล้ายลอตเตอรี่ มากกว่าจะเป็นตั๋วทองสู่ความสำเร็จ

โฆษณา

เครื่องยนต์การบริโภคสะดุด

ผลกระทบแผ่ขยายไปทั่วเศรษฐกิจ การเติบโตของปริมาณการขายสินค้าอุปโภคบริโภคหมุนเวียนเร็วลดลงจาก 11% เมื่อ 14 ปีก่อน เหลือ 3% ในปัจจุบัน ยอดขายรถยนต์ยังคงทรงตัว การเติบโตของสินค้าคงทนสำหรับผู้บริโภคลดฮวบจาก 11% เหลือ 1-2% เมื่อผู้นำของบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ที่สุดของอินเดียพูดถึงแนวโน้มเหล่านี้ พวกเขามีสีหน้างุนงงและกังวล ผู้บริโภคชาวอินเดียหยุดใช้จ่าย ไม่ใช่เพราะเลือกใช้ชีวิตแบบนี้ แต่เพราะไม่มีเงินพอ

เรื่องนี้สำคัญอย่างยิ่ง เพราะการบริโภคคิดเป็น 60% ของ GDP อินเดีย รูปแบบการเติบโตหลังปี 1991 ตั้งอยู่บนตรรกะเฉพาะอย่างหนึ่ง คือการใช้จ่ายของชนชั้นกลางสร้างอุปสงค์ อุปสงค์สร้างงาน และงานสร้างการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น วงจรที่เกื้อหนุนกันนี้ ซึ่งก่อตัวมานานสามทศวรรษได้พังลงแล้ว สุเรศ นารายานัน กรรมการผู้จัดการของ Nestle India กล่าวเมื่อไม่นานมานี้ว่า "เมื่อก่อนมีตลาดระดับกลาง ซึ่งเป็นกลุ่มที่บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคส่วนใหญ่ดำเนินธุรกิจอยู่ นั่นคือชนชั้นกลางของประเทศ แต่ดูเหมือนว่ากลุ่มนี้กำลังหดตัว"

อาร์ซี ภารควา ประธาน Maruti Suzuki อธิบายว่า ในปี 2018-19 รถยนต์ที่ขายได้ 82% มีราคาต่ำกว่า 1 ล้านรูปี เขาระบุว่า "ตอนนี้ตลาดกลุ่มนั้นไม่เติบโตอีกแล้ว แต่กำลังหดตัวด้วยซ้ำ คุณลองตัดสินดูเองว่า หากตลาดกลุ่มใหญ่ขนาดนั้นไม่เติบโตและยังลดลง แล้วตลาดกลุ่มอื่นจะเติบโตได้แค่ไหน และจะชดเชยตลาดส่วนแบ่ง 80% นี้ได้หรือไม่" ภาวะบีบคัดนี้ลามจากการใช้จ่ายตามความต้องการไปสู่การบริโภคสิ่งจำเป็น ก่อให้เกิดวงจรย้อนกลับที่คุกคามรูปแบบเศรษฐกิจทั้งหมด

โฆษณา

ความเงียบทางการเมืองและหนทางข้างหน้า

แม้แบกรับภาระทางการคลังของรัฐ แต่ชนชั้นกลางกลับได้รับความสนใจทางการเมืองเพียงน้อยนิด ในบรรดาผู้มีสิทธิเลือกตั้ง 970 ล้านคน มีผู้เสียภาษี 40 ล้านคน กลุ่มประชากรนี้มีขนาดใหญ่พอที่จะสนับสนุนการดำเนินงานของรัฐบาล แต่กระจัดกระจายเกินกว่าจะมีอิทธิพลต่อนโยบาย นักการเมืองเกี้ยวพาราสีคนยากจนเพื่อหวังคะแนนเสียง และคนร่ำรวยเพื่อหวังเงินสนับสนุนการหาเสียง ส่วนชนชั้นกลางเป็นผู้จ่ายให้ทั้งสองฝ่ายแล้วได้แต่รอ

ชนชั้นนี้สร้างอินเดียหลังการเปิดเสรีทางเศรษฐกิจด้วยการทำงานอย่างสม่ำเสมอและชำระภาษีตามหน้าที่ อินเดียยุคใหม่จะรักษาชนชั้นกลางไว้ได้หรือไม่ คือคำถามสำคัญที่สุดของทศวรรษนี้ ดังที่หนังสือ "Breakpoint" ระบุว่า "การทำงานในอินเดียเวลานี้ คือการยืนอยู่ ณ จุดเปลี่ยนของประวัติศาสตร์ ช่วงเวลาที่ระเบียบเก่าซึ่งสร้างขึ้นจากการจ้างงานมั่นคงและการบริโภคต่อเนื่องกำลังเปิดทางให้สิ่งใหม่ที่ไม่แน่นอน"

การอยู่รอดจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนทัศนคติและพัฒนาทักษะอย่างถึงรากถึงโคน เวทีเศรษฐกิจโลกประเมินว่า AI อาจมีส่วนช่วยเพิ่ม GDP โลกได้สูงสุด 14% ภายในปี 2030 แต่ยังไม่แน่ชัดว่าผลประโยชน์เหล่านี้จะกระจายไปอย่างไร สำหรับแรงงานอินเดีย สิ่งที่ต้องทำชัดเจนแล้ว คือพัฒนาความสามารถที่เสริมการทำงานของระบบอัตโนมัติ แทนที่จะแข่งขันกับมัน ทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ การแก้ปัญหา ความเข้าอกเข้าใจ การเจรจา และการคิดเชิงวิพากษ์ เป็นเกราะป้องกันการถูกแทนที่ได้ดีที่สุด สาขาการดูแลสุขภาพ การศึกษา การออกแบบ และงานบริการเป็นโอกาสสำหรับการเติบโต

บางบริษัทกำลังสำรวจรูปแบบ "บุคลากรทักษะรูปตัว T" โดยมองหาผู้ที่มีความเชี่ยวชาญลึกซึ้งในสาขาหนึ่ง พร้อมกับใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างคล่องแคล่ว โอกาสทำงานทางไกลในเมืองระดับ II และระดับ III กำลังเกิดขึ้น เมื่อบริษัทต่าง ๆ พบว่าสามารถจ้างคนทำงานด้านเทคโนโลยีที่อาศัยในเมืองเล็กได้ในต้นทุนต่ำกว่าพนักงานในเขตมหานคร นีตี ชาร์มา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ TeamLease Digital ตั้งข้อสังเกตว่า "งานซ้ำ ๆ เป็นกิจวัตร และอาศัยตรรกะ สามารถทำได้โดยเอเจนต์ AI มูลค่าเพิ่มกำลังย้ายไปอยู่กับคนที่นำ AI ไปใช้ให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจได้" สำหรับคนทำงาน ความสามารถในการทำงานร่วมกับและกำกับดูแลระบบอัตโนมัติไม่ใช่ทักษะของอนาคตอีกต่อไป แต่เป็นพื้นฐานของความสามารถในการแข่งขันในเศรษฐกิจปัจจุบัน

ประเด็นสำคัญ

  • ผู้เสียภาษีเงินได้ชนชั้นกลาง 40 ล้านคนของอินเดียเผชิญวิกฤตพร้อมกัน ทั้งการถูกแทนที่จากงาน ค่าจ้างชะงักงัน และหนี้สินที่เพิ่มขึ้น
  • ระบบอัตโนมัติและ AI อาจทำให้ตำแหน่งงานด้านไอทีและบริการลูกค้าหายไปถึง 3 ล้านตำแหน่งภายในปี 2031 ขณะที่การเติบโตของงานปกขาวลดฮวบจาก 11% เหลือ 1%
  • การว่างงานในกลุ่มบัณฑิตพุ่งถึง 29.1% สูงกว่าผู้ที่ไม่รู้หนังสือ 9 เท่า ขณะที่อินเดียผลิตบัณฑิตมากกว่า 8 ล้านคนต่อปี
  • หนี้ครัวเรือนที่ไม่รวมสินเชื่อที่อยู่อาศัยสูงกว่าระดับของสหรัฐฯ และจีน โดยผู้กู้จำนวนมากต้องใช้รายได้ต่อปี 40% ไปกับการชำระหนี้
  • ค่าครองชีพของครัวเรือนชนชั้นกลางเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าราวทุก 8 ปี ขณะที่รายได้ยังชะงักงัน
  • การใช้จ่ายของผู้บริโภคหยุดชะงัก โดยการเติบโตของสินค้าอุปโภคบริโภคหมุนเวียนเร็วลดลงจาก 11% เหลือ 3% และยอดขายรถยนต์ทรงตัว ส่งผลให้รูปแบบการเติบโตของอินเดียที่ขับเคลื่อนด้วยการบริโภคตกอยู่ในความเสี่ยง
  • ชาวอินเดีย 9 ล้านคนขาดทุนรวมกันปีละ 12,000 ล้านดอลลาร์จากการเก็งกำไรในตลาดหุ้น โดยมักนำเงินออมของครอบครัวมาเสี่ยงหวังผลตอบแทน
  • ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้พัฒนาทักษะที่ AI ทดแทนได้ยาก เช่น ความคิดสร้างสรรค์ การคิดเชิงวิพากษ์ และความฉลาดทางอารมณ์ พร้อมเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
แชร์บทความนี้

เรื่องที่คุณอาจชอบ