การยกเครื่องเสิร์ชเอนจินด้วย AI ของ Baidu: ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาของจีนจะกลับมาผงาดได้หรือไม่?

การยกเครื่องเสิร์ชเอนจิน AI ครั้งใหญ่ของ Baidu: ยุคใหม่ของอินเทอร์เน็ตจีน?

Baidu ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีน ซึ่งมักถูกเรียกว่า “Google แห่งจีน” เปิดตัวการยกเครื่องเสิร์ชเอนจินครั้งสำคัญที่สุดในรอบหลายปี โดยเดิมพันกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อทวงคืนความเป็นผู้นำที่กำลังสั่นคลอนในภูมิทัศน์ดิจิทัลของประเทศซึ่งมีการแข่งขันดุเดือด การปรับโฉมที่ประกาศในเดือนกรกฎาคม 2025 นำเสนอประสบการณ์การค้นหาที่ฉลาดขึ้นและโต้ตอบได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น โดยมีเป้าหมายเปลี่ยน Baidu จากเสิร์ชเอนจินแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นผู้ช่วย AI อย่างแท้จริง ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นขณะที่ Baidu เผชิญแรงกดดันเพิ่มขึ้นจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเสิร์ชเอนจินคู่แข่ง ซึ่งต่างแย่งชิงความสนใจจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 1.1 พันล้านคนของจีน

หัวใจสำคัญของกลยุทธ์ Baidu คือการผสานโมเดล AI ขั้นสูง โดยเฉพาะตระกูล Ernie เข้ากับผลิตภัณฑ์ค้นหาหลักโดยตรง บริษัทให้คำมั่นว่าจะมอบคำตอบที่แม่นยำและเข้าใจบริบทมากขึ้น คำแนะนำเฉพาะบุคคล ตลอดจนการผสานการค้นหาด้วยข้อความ วิดีโอ และเสียงอย่างราบรื่น แต่นวัตกรรมเหล่านี้จะช่วยให้ Baidu พลิกส่วนแบ่งตลาดที่ลดลงและนำกระแสการค้นหายุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้หรือไม่?

เสิร์ชเอนจิน AI ของ Baidu มีอะไรใหม่?

เสิร์ชเอนจินที่ปรับโฉมใหม่ของ Baidu ออกแบบมาให้เข้าใจคำค้นหาภาษาธรรมชาติ แม้คำค้นจะยาวเกิน 1,000 คำและมีหลายประเด็น ผู้ใช้สามารถถามคำถามซับซ้อนด้วยภาษาทั่วไปได้ เช่น “สมาร์ตโฟนถ่ายรูปที่ดีที่สุดในราคาต่ำกว่า 2,000 หยวนมีรุ่นไหนบ้าง และรุ่นใดเหมาะเป็นของขวัญ?” แทนที่จะแสดงรายการลิงก์ AI ของ Baidu สามารถสร้างคำแนะนำที่ตรงกับความต้องการ จัดเรียงสินค้าแยกตามราคา และนำเสนอวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับบทวิเคราะห์จากบล็อกต่าง ๆ

การอัปเกรดยังมาพร้อมช่องค้นหาขนาดใหญ่ขึ้นและฉลาดขึ้น รวมถึงฟังก์ชันสั่งงานด้วยเสียงที่ทรงประสิทธิภาพ ซึ่งรองรับการค้นหาด้วยภาษาถิ่นจีนหลายแบบ แอปมือถือของ Baidu กำลังพัฒนาเป็นแชตบอต AI ที่ช่วยเขียน วาดภาพ วางแผนการเดินทาง และทำงานอื่น ๆ ได้ เป้าหมายของบริษัทคือคาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้ โดยไม่เพียงให้คำตอบตรงประเด็น แต่ยังนำเสนอภาพประกอบข้อมูล เช่น กราฟ GDP สำหรับคำถามด้านเศรษฐกิจ ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกจากบล็อกเกอร์และผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือ

จ้าวซื่อฉี ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายค้นหาของ Baidu กล่าวว่า ฟีเจอร์ AI ของบริษัทผสานเข้ากับหน้าค้นหาหลักอย่างเต็มรูปแบบ ต่างจาก “AI Mode” ของ Google ที่แยกออกมาต่างหาก จ้าวเน้นย้ำถึงความเร่งด่วนในการสร้างนวัตกรรมของ Baidu ว่า

Baidu Search ต้องเปลี่ยนแปลง และเรากำลังมองหาหนทางเปลี่ยนแปลงด้วยความสมัครใจ เราไม่ได้ตั้งใจจะเอาชนะคนอื่น แต่ต้องเอาชนะตัวเราเองในอดีต

เหตุใด Baidu จึงขยับตอนนี้?

ความเป็นผู้นำของ Baidu ในตลาดค้นหาของจีนถูกบั่นทอนลงอย่างต่อเนื่องจากการเติบโตของแพลตฟอร์มแบบ “สวนปิด” อย่าง Douyin (TikTok ของจีน), Xiaohongshu (Little Red Book) และ WeChat แอปเหล่านี้กลายเป็นจุดหมายหลักสำหรับการค้นพบคอนเทนต์ การแนะนำสินค้า และแม้แต่การค้นหาข้อมูล โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้วัยหนุ่มสาว ผลที่ตามมาคือส่วนแบ่งตลาดของ Baidu ลดจากประมาณ 65% ในปี 2020 เหลือเพียงกว่า 50% เล็กน้อยในช่วงกลางปี 2025 ตามข้อมูลจากผู้ติดตามอุตสาหกรรมหลายราย

ข้อมูลล่าสุดจาก StatCounter และ The Egg ระบุว่า Baidu ครองส่วนแบ่งตลาดค้นหาของจีนระหว่าง 50% ถึง 54% ขณะที่ Bing ของ Microsoft พุ่งขึ้นเกิน 24% ซึ่งเป็นการเติบโตอย่างน่าทึ่งที่ได้รับแรงหนุนจากฟีเจอร์ AI ของ Bing เอง ในตลาดเดสก์ท็อป Bing ขึ้นมาทัดเทียม Baidu แล้ว ส่วน Baidu ยังนำอยู่บนอุปกรณ์มือถือ คู่แข่งรายอื่นอย่าง Haosou และ Yandex ก็กำลังมีส่วนแบ่งเพิ่มขึ้นเช่นกัน

แรงกดดันจากการแข่งขัน ประกอบกับรายได้โฆษณาออนไลน์ที่ลดลงติดต่อกันสี่ไตรมาส ทำให้ Baidu ต้องเร่งปรับเปลี่ยนธุรกิจด้วย AI บริษัทไม่ได้ต่อสู้เพียงเพื่อแย่งชิงผู้ใช้ แต่กำลังต่อสู้เพื่อรักษาความสำคัญในระบบนิเวศดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เจาะเทคโนโลยี AI ของ Baidu: โมเดล Ernie และสิ่งที่เหนือกว่านั้น

หัวใจของการผลักดัน AI โดย Baidu คือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ตระกูล Ernie (Enhanced Representation through kNowledge Integration) โดยรุ่นล่าสุดอย่าง Ernie 4.5 Turbo และ Ernie X1 Turbo ได้รับการระบุว่าทำงานเร็วกว่า ราคาย่อมเยากว่า และมีความสามารถมากกว่ารุ่นก่อน Baidu อ้างว่า X1 Turbo ให้ประสิทธิภาพเทียบเท่าโมเดลโอเพนซอร์สชั้นนำอย่าง DeepSeek R1 ในราคาเพียงครึ่งเดียว พร้อมความสามารถด้านการให้เหตุผลและการวางแผนขั้นสูง

โมเดลเหล่านี้ขับเคลื่อนทั้งเสิร์ชเอนจินของ Baidu และระบบนิเวศแอปพลิเคชัน AI ที่กำลังขยายตัว ตั้งแต่เครื่องมือสร้างเอกสาร (Wenku) ไปจนถึงรถยนต์ไร้คนขับ (Apollo Project) และบริการคลาวด์ ปัจจุบัน AI ของ Baidu สร้างผลการค้นหาหลักราว 11% และคาดว่าสัดส่วนนี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อเทคโนโลยีพัฒนามากขึ้น

ในการปรับทิศทางเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ Baidu ประกาศว่าจะเปิดซอร์สโมเดล Ernie รุ่นถัดไปตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2025 ความเคลื่อนไหวนี้มีเป้าหมายเร่งการใช้งาน AI ดึงดูดนักพัฒนา และผลักดันให้เทคโนโลยีของ Baidu เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม โรบิน หลี่ ซีอีโอของบริษัท อธิบายเหตุผลว่า

ถ้าเปิดให้คนเข้าถึง หลายคนก็จะสนใจมากพอที่จะลองใช้ ซึ่งจะช่วยเผยแพร่เทคโนโลยีได้เร็วขึ้นมาก

AI Search ของ Baidu เทียบกับคู่แข่งระดับโลกอย่างไร?

การยกเครื่องของ Baidu สะท้อนกระแสทั่วโลก โดยเสิร์ชเอนจินต่างเร่งผสาน AI เชิงสร้างสรรค์และโมเดลภาษาขนาดใหญ่เข้าด้วยกัน “AI Mode” ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini ของ Google ฟีเจอร์ตอบคำถามด้วย AI ของ Microsoft Bing ตลอดจน YATI และ Neuro ของ Yandex ล้วนกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับการค้นหา

อย่างไรก็ตาม Baidu เผชิญความท้าทายเฉพาะตัว ต่างจาก Google ที่ครองตลาดทั่วโลก Baidu ดำเนินธุรกิจในอินเทอร์เน็ตจีนที่แตกกระจาย โดยเนื้อหาที่มีคุณค่าจำนวนมากถูกจำกัดอยู่ภายในแพลตฟอร์มคู่แข่ง ฟางเค่อเฉิง ผู้ช่วยศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยจีนแห่งฮ่องกง ระบุว่าผลการค้นหาของ Baidu ไม่ได้ดีขึ้นเสมอไป ส่วนหนึ่งเพราะบริษัทให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มคอนเทนต์ของตนเอง เช่น Baijiahao และ Baidu Baike มากกว่าการนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่เกี่ยวข้องที่สุด แนวทางแบบ “อ้างอิงตัวเอง” นี้ช่วยให้ผู้ใช้อยู่ในระบบนิเวศของ Baidu แต่ก็อาจจำกัดความหลากหลายและคุณภาพของผลการค้นหา

ขณะเดียวกัน การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของส่วนแบ่งตลาด Bing ในจีนมีสาเหตุมาจากผลการค้นหาที่หลากหลายและตอบสนองได้ดีขึ้น รวมถึงการนำฟีเจอร์ AI มาใช้อย่างจริงจัง ปัจจุบัน Bing มีส่วนแบ่งในตลาดเดสก์ท็อปเท่ากับหรือสูงกว่า Baidu และกำลังขยายตัวบนมือถืออย่างรวดเร็ว สำหรับแบรนด์และผู้ใช้ต่างประเทศ ความคุ้นเคยกับ Bing และการเปิดรับเนื้อหาทั่วโลกทำให้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ

การสร้างรายได้และโมเดลธุรกิจ: Baidu จะทำกำไรจาก AI Search ได้หรือไม่?

แม้การอัปเกรด AI ของ Baidu จะโดดเด่นในแง่เทคโนโลยี แต่บริษัทยังเผชิญคำถามสำคัญว่าจะสร้างรายได้จากความสามารถใหม่เหล่านี้อย่างไร ที่ผ่านมา รายได้ของ Baidu พึ่งพาโฆษณาออนไลน์ที่เชื่อมโยงกับคำค้นหาเป็นหลัก เมื่อคำตอบที่ AI สร้างขึ้นเข้ามาแทนที่รายการลิงก์แบบเดิม ความท้าทายคือการผสานโฆษณาให้เป็นธรรมชาติและมีคุณค่าต่อผู้ใช้

Baidu กำลังทดลองรูปแบบโฆษณาที่ “กลมกลืนกับเนื้อหา” มากขึ้นในคอนเทนต์ที่ AI สร้างขึ้น คล้ายกับ Perplexity สตาร์ตอัปของสหรัฐฯ ที่ให้บริการเสิร์ชเอนจิน AI แบบสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม ตลาดจีนมีความอ่อนไหวต่อราคาสูง และเมื่อไม่นานมานี้ Baidu เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปใช้โมเดล Ernie รุ่นล่าสุดได้ฟรี โดยยกเลิกค่าบริการแบบสมัครสมาชิกที่เคยเรียกเก็บก่อนหน้านี้ บริษัทยังสำรวจความร่วมมือ บริการคลาวด์ และเครื่องมือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างแหล่งรายได้ใหม่

Seeking Alpha ระบุว่า ธุรกิจ AI Cloud และ Intelligent Driving ของ Baidu รวมถึงบอต Ernie มีโอกาสสร้างรายได้และขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต แม้คาดว่ารายได้จะหดตัวในปี 2024 แต่นักวิเคราะห์มองว่าการมุ่งเน้น AI เชิงกลยุทธ์ของ Baidu เป็นปัจจัยหนุนมูลค่าในระยะยาวที่สำคัญ หากบริษัทเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้เป็นกำไรได้สำเร็จ

ความท้าทาย: สวนปิด ความเชื่อมั่นของผู้ใช้ และอนาคตของการค้นหา

การเปลี่ยนแปลงของ Baidu ไม่ได้ปราศจากอุปสรรค ข้อมูลออนไลน์ที่มีประโยชน์ที่สุดจำนวนมากของจีนถูกกักอยู่ใน “สวนปิด” อย่าง Douyin, Xiaohongshu และ WeChat ซึ่งจำกัดไม่ให้เสิร์ชเอนจินภายนอกจัดทำดัชนีเนื้อหาของตน การแบ่งแยกเช่นนี้ทำให้ Baidu ให้คำตอบที่ครอบคลุมได้ยาก โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้หันไปหาแพลตฟอร์มเหล่านี้มากขึ้นเพื่ออ่านรีวิวสินค้า เคล็ดลับการท่องเที่ยว และคอนเทนต์ด้านไลฟ์สไตล์

แนวทางการค้นหาของ Baidu ยังเป็นที่กังขา นักวิจารณ์อย่างศาสตราจารย์ฟางให้เหตุผลว่า การที่ Baidu มุ่งให้ผู้ใช้อยู่ในระบบนิเวศของตนเอง โดยนำเสนอคอนเทนต์จาก Baijiahao และบริการอื่น ๆ ของ Baidu อาจบั่นทอนความเป็นกลางและประโยชน์ของผลการค้นหา ความขัดแย้งระหว่างการเป็นประตูสู่อินเทอร์เน็ตกับการเป็นจุดหมายปลายทางในตัวเองนี้ คือหัวใจของวิกฤตอัตลักษณ์ที่ Baidu กำลังเผชิญ

นอกจากนี้ เมื่อคอนเทนต์ที่สร้างโดย AI แพร่หลายมากขึ้น ประเด็นเรื่องความถูกต้อง อคติ และความโปร่งใสก็ยิ่งสำคัญ Baidu ต้องทำให้มั่นใจว่าโมเดล AI ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นปัจจุบัน และโฆษณาจะไม่บั่นทอนความไว้วางใจของผู้ใช้

ปฏิกิริยาจากนักลงทุนและตลาด: แนวโน้มยังมีทั้งบวกและลบ

นักลงทุนตอบรับข่าวการประกาศเกี่ยวกับ AI ล่าสุดของ Baidu ในเชิงบวก โดยราคาหุ้นของบริษัทพุ่งขึ้นกว่า 10% หลังเปิดตัวโมเดล AI ใหม่ที่ใช้งานได้ฟรี การเปิดซอร์ส Ernie และการลดราคา AI Services อย่างจริงจังถูกมองว่าเป็นความเคลื่อนไหวเชิงรุกเพื่อทวงคืนส่วนแบ่งตลาดและอิทธิพลในแวดวง AI

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันยังคงดุเดือด แชตบอต Doubao ของ ByteDance โมเดลโอเพนซอร์สของ DeepSeek และ Qwen ของ Alibaba ต่างได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยบางรายมีจำนวนผู้ใช้แซง Ernie Bot ของ Baidu ความสามารถของ Baidu ในการทำตามคำมั่น ทั้งด้านประสิทธิภาพ AI และผลประกอบการ จะเป็นตัวตัดสินว่าบริษัทจะทวงคืนตำแหน่งผู้นำได้หรือไม่

นักวิเคราะห์รายหนึ่งกล่าวไว้ว่า

ความสามารถในการแข่งขันของ Baidu ขึ้นอยู่กับว่าโมเดลใหม่จะให้ประสิทธิภาพและข้อได้เปรียบด้านต้นทุนตามที่รับปากไว้ได้จริงหรือไม่

นัยในวงกว้าง: อนาคตของการค้นหาในจีนและทั่วโลก

การยกเครื่องระบบด้วย AI ของ Baidu เป็นมากกว่าการอัปเกรดทางเทคนิค แต่เป็นบททดสอบอนาคตของการค้นหาในโลกที่ข้อมูลกระจัดกระจาย ความคาดหวังของผู้ใช้สูงขึ้น และ AI กำลังเปลี่ยนแปลงทุกมิติของชีวิตดิจิทัล ผลลัพธ์จะส่งผลไม่เพียงต่อ Baidu แต่ยังรวมถึงอินเทอร์เน็ตจีนทั้งหมดและอุตสาหกรรมเสิร์ชเอนจินทั่วโลก

หาก Baidu ประสบความสำเร็จ ก็อาจกำหนดมาตรฐานใหม่ให้การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยการผสานอินเทอร์เฟซแบบสนทนา คอนเทนต์มัลติมีเดีย และคำแนะนำเฉพาะบุคคล หากไม่เป็นไปตามเป้า คู่แข่งทั้งในและต่างประเทศก็มีโอกาสดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรุ่นใหม่ของจีน

สรุป

• Baidu เปิดตัวการอัปเกรดเสิร์ชเอนจินครั้งใหญ่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมุ่งให้คำตอบแม่นยำ โต้ตอบได้เป็นธรรมชาติ และมีประโยชน์มากขึ้น
• ส่วนแบ่งตลาดของบริษัทลดจาก 65% ในปี 2020 เหลือเพียงกว่า 50% ในปี 2025 ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากแอปโซเชียลและเสิร์ชเอนจินคู่แข่ง
• ฟีเจอร์ใหม่ของ Baidu ประกอบด้วยการค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติ การค้นหาด้วยเสียงที่รองรับภาษาถิ่นหลายแบบ และการผสานโมเดล AI Ernie ขั้นสูง
• บริษัทกำลังเปลี่ยนมาใช้กลยุทธ์โอเพนซอร์สสำหรับโมเดล AI และเปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปใช้งานฟรี เพื่อเร่งการนำไปใช้
• การสร้างรายได้จาก AI Search ยังคงเป็นความท้าทาย โดย Baidu กำลังสำรวจโฆษณาที่กลมกลืนกับเนื้อหา บริการคลาวด์ และความร่วมมือทางธุรกิจ
• นักวิจารณ์มองว่าการให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มคอนเทนต์ของ Baidu เองอาจจำกัดความเป็นกลางและประโยชน์ของผลการค้นหา
• ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนผ่านสู่ AI ของ Baidu จะกำหนดอนาคตของการค้นหาในจีนและส่งอิทธิพลต่อกระแสการค้นพบข้อมูลด้วย AI ทั่วโลก