นายจ้างญี่ปุ่นเร่งแย่งตัวพนักงานเอ็กซ์โปโอซาก้า ขณะงานใกล้ปิดฉาก

เหตุใดประสบการณ์จากเอ็กซ์โปจึงเป็นที่ต้องการ

ขณะที่เอ็กซ์โป 2025 โอซาก้า คันไซ ใกล้ถึงวันสุดท้ายในวันที่ 13 ต.ค. นายจ้างทั่วญี่ปุ่นกำลังแข่งขันกันจ้างคนที่ทำให้พาวิลเลียนและพื้นที่สาธารณะดำเนินงานได้อย่างราบรื่น งานนัดพบแรงงานเฉพาะกิจซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 14 และ 15 ก.ย. ที่ ATC Hall ในเขตซูมิโนเอะของโอซาก้า มีผู้เข้าร่วมราว 2,500 คน และบริษัทที่ร่วมออกบูธ 107 แห่ง ตั้งแต่โรงแรมหรูและห้างสรรพสินค้าไปจนถึงผู้ผลิตและสวนสนุก เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรระบุว่า พนักงานเอ็กซ์โปมีทักษะที่หาได้ยาก ทั้งความสามารถด้านภาษา ความเข้าใจข้ามวัฒนธรรม และการบริการที่เป็นมืออาชีพ ซึ่งฝึกฝนมาภายใต้แรงกดดันจากสถานการณ์จริง

ในวันที่มีผู้เข้าชมหนาแน่น พื้นที่จัดงานต้องพึ่งพาแรงงานราว 20,000 คน ทำหน้าที่แนะนำผู้เข้าชม สนับสนุนงานรักษาความปลอดภัย ให้บริการอาหาร ทำความสะอาด ตรวจตั๋ว ดูแลทรัพย์สินสูญหาย และประจำจุดให้ข้อมูล พนักงานจำนวนมากได้รับการจ้างงานเฉพาะช่วงจัดเอ็กซ์โป เมื่อมหกรรมสิ้นสุดลง คนกลุ่มนี้จะกลับเข้าสู่ตลาดแรงงานพร้อมกัน บริษัทต่าง ๆ มองว่าพวกเขาพร้อมทำงานในอุตสาหกรรม และสามารถเริ่มงานที่ต้องพบปะลูกค้าได้โดยแทบไม่ต้องฝึกอบรมเพิ่มเติม

บริษัทจัดหางานพาโซนาจัดงานดังกล่าว เคียวโกะ ซาเนมัตสึ เจ้าหน้าที่บริหารระดับสูง กล่าวว่า ประสบการณ์ด้านการบริการและการแก้ปัญหาที่ได้รับจากโครงการระดับชาตินี้จะเป็นประโยชน์ต่อเส้นทางอาชีพไปอีกนานหลังพิธีปิด นักศึกษาที่ทำงานในพาวิลเลียนของบริษัทต่าง ๆ มุ่งสู่งานโรงแรมและการบิน ส่วนพนักงานต่างชาติที่ดูแลทีมในพาวิลเลียนของประเทศต่าง ๆ กำลังมองหาอาชีพด้านการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ พาโซนายังจัดมุมให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติที่เรียนภาษาญี่ปุ่น สะท้อนให้เห็นว่าแรงงานในเอ็กซ์โปมีความเป็นนานาชาติเพียงใด

นายจ้างต้องการอะไรจากพนักงานที่ผ่านงานเอ็กซ์โป

เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรกล่าวถึงความสามารถสามด้านที่โดดเด่นในกลุ่มผู้มีประสบการณ์จากเอ็กซ์โป ข้อแรกคือความสามารถในการสื่อสารกับผู้เข้าชมเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่น ๆ โดยให้ข้อมูลอย่างชัดเจนและเป็นมิตร ข้อสองคือการทำงานอย่างสุขุมในพื้นที่ที่มีคนสัญจรหนาแน่น ซึ่งความต้องการเปลี่ยนแปลงได้ทุกนาที ข้อสามคือแนวคิดด้านการบริการที่ผสานมารยาทเข้ากับการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว จุดแข็งเหล่านี้สอดคล้องกับงานในโรงแรม ห้างสรรพสินค้า สนามบิน แหล่งท่องเที่ยว และร้านค้าระดับพรีเมียม

โรงแรม ค้าปลีก และบริการระดับหรู

เครือโรงแรมกำลังขยายกิจการและต้องการคนที่ให้บริการระดับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกได้ตั้งแต่วันแรก ห้างสรรพสินค้าต้องการพนักงานที่ดูแลนักเดินทางฐานะดีและลูกค้าประจำในประเทศด้วยความเอาใจใส่แบบเดียวกับที่พวกเขาได้รับเมื่อเข้าพาวิลเลียนและห้องรับรองวีไอพี

ที่บูธแห่งหนึ่ง เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรจากเดอะ รอยัล โฮเทล ซึ่งเป็นผู้ดำเนินธุรกิจโรงแรมริกะ รอยัล กล่าวถึงเป้าหมายการเติบโตและความต้องการบุคลากรด้านบริการ

"เราวางแผนเปิดธุรกิจใหม่หลายแห่งภายในเครือ และต้องการจ้างคนที่มีทักษะการบริการลูกค้าและการต้อนรับในระดับสูงให้ได้มากที่สุด" เจ้าหน้าที่กล่าว

นาโอยะ อารากิ ประธานบริษัทเอชทูโอ รีเทลลิง ซึ่งเป็นเจ้าของห้างสรรพสินค้าฮังคิวและฮันชิน อธิบายว่าเหตุใดการสื่อสารได้สองภาษาจึงสำคัญต่อพนักงานประจำพื้นที่ขายและห้องรับรองวีไอพีของห้าง

"หากต้องการเติบโตต่อไป เราต้องดึงดูดลูกค้าฐานะดี รวมถึงผู้มาเยือนจากต่างประเทศ เราหวังว่าจะจ้างคนที่สื่อสารกับลูกค้ากลุ่มนี้และให้บริการได้ดี" อารากิกล่าว

สวนสนุกและแหล่งท่องเที่ยว

ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอส์ เจแปน ในโอซาก้า จัดกิจกรรมรับสมัครงานทุกเดือนที่ศูนย์จัดหางาน Hello Work จนถึงเดือนพฤศจิกายน และตั้งเป้าจ้างพนักงานมากกว่า 100 คน พนักงานเอ็กซ์โปทำหน้าที่จัดคิว ดูแลการเคลื่อนตัวของผู้เข้าชม ดูแลทรัพย์สินสูญหาย และสนับสนุนการแสดงสดตลอดช่วงฤดูร้อนที่มีผู้เข้าชมหนาแน่นบนเกาะยูเมชิมะ งานเหล่านี้ใกล้เคียงกับการดำเนินงานของสวนสนุกอย่างมาก

ทากาโนบุ โอกาวาระ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท อธิบายว่าเหตุใดประสบการณ์จากเอ็กซ์โปจึงนำไปใช้ในสวนสนุกได้เป็นอย่างดี

"งานที่เอ็กซ์โปกับที่ยูเอสเจมีความสอดคล้องกันอย่างมาก เราคาดว่าพนักงานเอ็กซ์โปจำนวนมากจะเลือกมาร่วมงานกับเรา" โอกาวาระกล่าว

ตัวแทนบริษัทระบุว่า การหลั่งไหลมาของผู้มีประสบการณ์จากเอ็กซ์โปช่วยได้ทันท่วงที หลังจากช่วงที่ใบสมัครงานลดลง การปิดฉากของเอ็กซ์โปที่ใกล้เข้ามาเป็นจังหวะเหมาะให้พนักงานพิจารณาก้าวต่อไป และให้นายจ้างนำเสนอโอกาสในการทำงาน

เอ็กซ์โปกลายเป็นสนามฝึกงานได้อย่างไร

การวางแผนงานในเอ็กซ์โปให้ความสำคัญกับการดูแลผู้เข้าชมเป็นหัวใจหลัก สมาคมญี่ปุ่นเพื่อการจัดงานมหกรรมโลกปี 2025 มอบหมายให้กิจการร่วมค้ารับสมัครและบริหารทีมบริการเอ็กซ์โปสำหรับปฏิบัติงานด่านหน้า ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 เปิดรับสมัครพนักงานประจำจุดให้ข้อมูล ตรวจตั๋ว ให้เช่ารถเข็นเด็ก ดูแลทรัพย์สินสูญหาย และช่วยเหลือเด็กพลัดหลง ตำแหน่งเหล่านี้มีการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบและกำหนดหน้าที่ไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้พนักงานปฏิบัติงานได้อย่างมั่นใจเมื่อเปิดประตูต้อนรับผู้เข้าชม

เอกสารทางการระบุว่าทีมบริการเป็นดั่งหน้าตาของงาน ทีมงานต้องต้อนรับผู้เข้าชมนับล้าน ตอบคำถามซับซ้อนเกี่ยวกับนิทรรศการและการเดินทาง และประสานงานกับทีมรักษาความปลอดภัยและทีมแพทย์เมื่อจำเป็น งานเหล่านี้ช่วยพัฒนาสัญชาตญาณด้านการบริการลูกค้าและการรับรู้สถานการณ์ พนักงานได้เรียนรู้วิธีบอกทางอย่างถูกต้อง คลี่คลายสถานการณ์ตึงเครียด และช่วยเหลือครอบครัวในสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคย การทำงานอย่างสุขุมควบคู่กับการประสานงานที่รวดเร็วคือคุณสมบัติที่นายจ้างจำนวนมากมองหาในงานต้อนรับลูกค้า

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการทีมบริการและหน้าที่รับผิดชอบมีอยู่บนเว็บไซต์ของผู้จัดงานเอ็กซ์โปที่ ข้อมูลการรับสมัครงานเอ็กซ์โป 2025.

หลักสูตรเร่งรัดด้านโอโมเตนาชิและการจัดการฝูงชน

พนักงานเอ็กซ์โปฝึกฝนโอโมเตนาชิ แนวทางการต้อนรับแบบญี่ปุ่นที่คาดการณ์ความต้องการและมุ่งยกระดับประสบการณ์ของผู้มาเยือน แนวคิดนี้มีความหมายมากกว่าความสุภาพ แต่ต้องอาศัยการตั้งใจฟัง การตระหนักถึงสภาพแวดล้อม และความกระตือรือร้นในการแก้ปัญหาก่อนจะกลายเป็นข้อร้องเรียน พนักงานต้องช่วยให้ผู้เข้าชมเดินทางจากประตูทางเข้าไปยังพาวิลเลียนได้อย่างคล่องตัว จัดระเบียบแถว และสื่อสารเรื่องความล่าช้าหรือเส้นทางอื่นในแบบที่ช่วยลดความกังวล นอกจากนี้ยังฝึกภาวะผู้นำในทีมขนาดเล็ก โดยเข้าช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานเมื่อเกิดจุดที่มีแรงกดดัน

แม้แต่เครื่องแบบก็สะท้อนว่าเอ็กซ์โปให้ความสำคัญกับความสบายของผู้เข้าร่วมงานเพียงใด ผู้ผลิตออกแบบชุดสำหรับเจ้าหน้าที่ให้มีทั้งความเป็นทางการและใช้งานได้จริง โดยเลือกผ้าที่ระบายอากาศได้ดีท่ามกลางอากาศร้อนในฤดูร้อนและฝนที่ตกลงมาอย่างกะทันหัน โครงการเครื่องแบบสำหรับพาวิลเลียนสำคัญแห่งหนึ่งมุ่งลดขยะและการใช้น้ำ พร้อมผสานวัสดุใหม่ที่ช่วยป้องกันความร้อนและรังสีอัลตราไวโอเลต เป้าหมายคือทำให้พนักงานสบายตัวและมีสมาธิตลอดกะกลางแจ้งที่ยาวนาน พร้อมนำเสนอภาพลักษณ์ที่เป็นเอกภาพ

ค่าจ้าง การเดินทาง และตลาดแรงงานที่ตึงตัว

ญี่ปุ่นกำลังเผชิญภาวะขาดแคลนแรงงานในภาคบริการลูกค้า โรงแรม และอาหารอย่างต่อเนื่อง การกลับมาของนักท่องเที่ยวขาเข้าทำให้ความต้องการพนักงานหลายภาษาเพิ่มขึ้น ขณะที่ธุรกิจจำนวนมากต้องพยายามรักษากำลังคนให้เพียงพอ การรับสมัครงานของเอ็กซ์โปเกิดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์นี้ ประกาศงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเอ็กซ์โป รวมถึงงานขนส่ง เสนอค่าจ้างรายชั่วโมงสูงกว่าค่าเฉลี่ยของงานพาร์ตไทม์และงานชั่วคราวในภูมิภาคคันไซมาก โดยบางตำแหน่งอยู่ที่เกือบ 2,000 เยนต่อชั่วโมงหรือสูงกว่านั้น

ปัจจัยในทางปฏิบัติหลายประการทำให้ค่าจ้างสูงขึ้น การเดินทางไปยูเมชิมะ ซึ่งเป็นเกาะถมทะเลที่ตั้งของสถานที่จัดงาน อาจใช้เวลานาน พนักงานจำเป็นต้องมีการเดินทางที่เชื่อถือได้สำหรับกะเช้าตรู่และช่วงค่ำ งานขับรถก็มีค่าจ้างสูงขึ้นตามระดับ หลังข้อกำหนดเรื่องชั่วโมงทำงานล่วงเวลาตามกฎหมายเข้มงวดขึ้นในปี 2024 ทำให้ผู้ขับขี่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมีมูลค่าสูงขึ้น ค่าตอบแทนที่สูงช่วยให้ผู้จัดงานและผู้รับเหมาดึงดูดพนักงานได้รวดเร็วพอที่จะทำตามเป้าหมายในวันเปิดงาน

การแข่งขันด้านค่าจ้างไม่ได้มีเฉพาะในเอ็กซ์โป แหล่งท่องเที่ยวสำคัญในภูมิภาคปรับขึ้นค่าจ้างพาร์ตไทม์เพื่อให้ได้พนักงาน ขณะที่โรงแรมเพิ่มงบรับสมัครงานในช่วงที่การท่องเที่ยวฟื้นตัว ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งใกล้สถานที่จัดงานระบุว่าไม่สามารถเสนอค่าจ้างให้เทียบเท่ากับผู้ประกอบการรายใหญ่ได้ ซึ่งอาจทำให้การรักษาพนักงานยากขึ้น เจ้าหน้าที่สรรหาคาดว่าแรงกดดันให้ค่าจ้างรายชั่วโมงสูงขึ้นจะยังเห็นได้ชัดไปจนถึงสิ้นปี ขณะที่สัญญาจ้างงานเอ็กซ์โปทยอยสิ้นสุด และบริษัทต่าง ๆ เร่งคว้าตัวบุคลากรไว้รองรับวันหยุดฤดูหนาวและฤดูกาลท่องเที่ยวฤดูใบไม้ผลิ

การเดินทางขาเข้าและศักยภาพการให้บริการ

จำนวนนักเดินทางระหว่างประเทศที่เพิ่มขึ้นทำให้ความต้องการบริการสูงขึ้นในสนามบิน โรงแรมในเมือง และย่านชอปปิงของคันไซ ทักษะจากเอ็กซ์โปจึงนำมาใช้ได้โดยตรง ผู้มีประสบการณ์สามารถต้อนรับนักเดินทางเป็นภาษาอังกฤษ จีนกลาง เกาหลี หรือสเปน แนะนำเส้นทางไปยังระบบขนส่งและที่พัก ตลอดจนแก้ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับของหายหรือตั๋วได้ ทักษะเหล่านี้ยังขาดแคลนในสถานประกอบการหลายแห่ง บริษัทที่พึ่งพาการบริการระดับพรีเมียมหรือการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวมองเห็นโอกาสในการยกระดับความพึงพอใจของผู้เข้าพัก ด้วยการจ้างคนที่พัฒนาทักษะเหล่านี้จากการทำงานที่มีความกดดันสูงตลอดหกเดือน

ทีมงานนานาชาติและเส้นทางอาชีพใหม่

การจ้างงานที่เกี่ยวข้องกับเอ็กซ์โปยังเป็นเรื่องระดับโลก ทีมงานประจำพาวิลเลียนประกอบด้วยพนักงานจากญี่ปุ่นและต่างประเทศ ในงานนัดพบแรงงาน พนักงานต่างชาติที่เดินทางมาด้วยวีซ่าทำงานช่วงวันหยุดกำลังมองหาตำแหน่งที่จะช่วยให้พัฒนาภาษาญี่ปุ่นต่อไป พร้อมใช้ประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าที่ได้รับในปีนี้ จุดให้คำปรึกษาช่วยตอบคำถามของชาวต่างชาติที่พำนักอยู่ในญี่ปุ่นเกี่ยวกับประวัติย่อ การเรียนภาษา และการเตรียมตัวสัมภาษณ์ สะท้อนว่านายจ้างเปิดรับบุคลากรที่มีความหลากหลาย

พาวิลเลียนของประเทศต่าง ๆ รับสมัครทั้งในประเทศและต่างประเทศ ทำให้เกิดเส้นทางอาชีพหลายรูปแบบ พาวิลเลียนแคนาดาต้องการพนักงานต้อนรับสองภาษา เจ้าหน้าที่พิธีการ เจ้าหน้าที่สนับสนุนงานปฏิบัติการ และพนักงานขับรถ พร้อมเปิดรับชาวแคนาดาที่ใช้ภาษาญี่ปุ่นได้และคนในท้องถิ่นก่อนช่วงจัดเอ็กซ์โป ส่วนตำแหน่งในพาวิลเลียนสหรัฐฯ คัดเลือกผ่านโครงการเยาวชนทูต ซึ่งดำเนินการโดยได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ โครงการนี้นำชาวอเมริกันรุ่นใหม่มาญี่ปุ่นเพื่อทำงานเป็นระยะเวลาสามหรือหกเดือน โดยครอบคลุมค่าเดินทาง ที่พัก และประกัน พร้อมมีเงินช่วยเหลือให้ ไม่ได้กำหนดว่าต้องใช้ภาษาญี่ปุ่นได้ แต่จะพิจารณาเป็นพิเศษ และเน้นการมีส่วนร่วมกับสาธารณชนและการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรม

โครงการเหล่านี้เป็นก้าวแรกให้ผู้เข้าร่วมเข้าสู่อาชีพระหว่างประเทศ ตั้งแต่งานปฏิบัติการอีเวนต์และการท่องเที่ยว ไปจนถึงการทูตสาธารณะและการค้า ผู้ที่ผ่านโครงการมักไปทำงานในสายการบิน การบริหารงานบริการ การตลาดด้านจุดหมายปลายทาง สถาบันวัฒนธรรม และงานเทคโนโลยีที่สนับสนุนประสบการณ์ของผู้มาเยือน ทักษะเหล่านี้ต่อยอดได้ การนำทางให้ครอบครัวผ่านพาวิลเลียนที่แออัดโดยยังรักษาตารางการแสดงให้เป็นไปตามกำหนด ไม่ต่างจากการจัดการผู้โดยสารผ่านพื้นที่ประตูขึ้นเครื่องที่พลุกพล่าน หรือการดูแลพื้นที่ขายในช่วงเทศกาลวันหยุดมากนัก

การสนับสนุนชาวต่างชาติที่พำนักในโอซาก้า

นายจ้างยังคำนึงถึงการรักษาพนักงานไว้ด้วย สำหรับชาวต่างชาติที่พำนักอยู่ในญี่ปุ่น การฝึกภาษาและเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจนอาจเป็นปัจจัยชี้ขาดว่างานจะเป็นเพียงงานชั่วคราวหรือพัฒนาเป็นงานระยะยาว การให้คำปรึกษาแก่ชาวต่างชาติที่เรียนภาษาญี่ปุ่นในงานนัดพบแรงงานสะท้อนแนวทางที่มุ่งแก้ปัญหาในทางปฏิบัติ บริษัทที่ลงทุนด้านการสนับสนุนทางภาษา การให้คำปรึกษาแนะนำ และเกณฑ์การเลื่อนตำแหน่งที่โปร่งใส จะสามารถดึงศักยภาพของพนักงานต่างชาติที่เข้าใจความคาดหวังและมารยาทในการบริการลูกค้าของญี่ปุ่นอยู่แล้ว การผสานความเข้าใจทางวัฒนธรรมเข้ากับการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องสามารถยกระดับคุณภาพบริการของทั้งทีมได้

จะเกิดอะไรขึ้นหลังวันปิดงาน

การรับสมัครงานจะไม่หยุดลงเมื่อประตูปิดในวันที่ 13 ต.ค. ศูนย์จัดหางานของรัฐในโอซาก้ากำหนดจัดกิจกรรมแนะแนวอาชีพสำหรับพนักงานภาคบริการ ส่วนบริษัทเอกชนกำลังวางแผนจัดกิจกรรมต่อเนื่องเพื่อพบผู้สมัครที่ไม่สามารถเข้าร่วมงานนัดพบแรงงานครั้งใหญ่ได้ ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอส์ เจแปน จะจัดกิจกรรมให้ข้อมูลรายเดือนต่อไปจนถึงเดือนพฤศจิกายน คาดว่าห้างสรรพสินค้าและเครือโรงแรมจะทยอยสัมภาษณ์ต่อเนื่องไปจนถึงฤดูหนาว เมื่อความต้องการตามฤดูกาลเพิ่มขึ้น

พนักงานเอ็กซ์โปจำนวนมากต้องการทำงานต่อในตำแหน่งที่ผสานการบริการเข้ากับประสบการณ์นานาชาติ นายจ้างระบุว่างานที่เหมาะที่สุดอยู่ในภาคธุรกิจที่ดำเนินงานตลอดทั้งปีและให้ความสำคัญกับภาวะผู้นำในงานด่านหน้า:

• งานบริการลูกค้าในสนามบินและสายการบิน ครอบคลุมการช่วยเหลือเช็กอิน การบริการในห้องรับรอง และการช่วยเหลือบริเวณประตูขึ้นเครื่อง
• โรงแรมและรีสอร์ต ครอบคลุมจุดบริการอำนวยความสะดวก แผนกต้อนรับ งานดูแลลูกค้า และงานอีเวนต์
• สวนสนุกและแหล่งท่องเที่ยว รวมถึงงานบริการผู้เข้าชม การสนับสนุนขบวนพาเหรดและการแสดง ตลอดจนงานปฏิบัติการ
• ห้างสรรพสินค้าและร้านค้าระดับพรีเมียม โดยเน้นบริการหลายภาษาและการดูแลลูกค้าวีไอพี
• ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มที่ให้บริการนักท่องเที่ยวและนักเดินทางเพื่อธุรกิจ

พนักงานเอ็กซ์โปควรนำเสนอประสบการณ์ของตนอย่างไร

เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรแนะนำให้ผู้สมัครถ่ายทอดงานที่ทำในเอ็กซ์โปเป็นภาษาที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ เพื่อให้เห็นทักษะอย่างเป็นรูปธรรมและวัดผลได้ รายการตรวจสอบสั้น ๆ อาจช่วยได้:

• ระบุจำนวนผู้เข้าชมที่ดูแลในวันที่มีคนหนาแน่น และจำนวนครั้งที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้เข้าชมโดยเฉลี่ยต่อกะ
• เน้นการใช้ภาษา พร้อมตัวอย่าง เช่น การนำคณะทัวร์หรือการช่วยตามหาทรัพย์สินสูญหายเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่น
• อธิบายการทำงานเป็นทีม รวมถึงการประสานงานกับทีมรักษาความปลอดภัย ทีมแพทย์ หรือพนักงานขนส่ง
• ยกตัวอย่างหนึ่งกรณีที่เปลี่ยนสถานการณ์ตึงเครียดให้เป็นผลลัพธ์ที่ดีสำหรับผู้เข้าชม
• แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นกะ การรับมือกับสภาพอากาศ และการเปลี่ยนแปลงกำหนดการกะทันหัน

รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสรรหามั่นใจว่าพนักงานมากประสบการณ์จากเอ็กซ์โปจะสร้างคุณค่าให้บริษัทได้อย่างรวดเร็ว เรื่องราวของมหกรรมนี้น่าสนใจในตัวเองอยู่แล้ว สิ่งสำคัญคือการเชื่อมโยงประสบการณ์ให้ตรงกับหน้าที่ในประกาศงานแต่ละตำแหน่ง เช่น การแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า การดูแลพื้นที่ขาย หรือการจัดการแถว

ประเด็นที่ควรรู้

• พนักงานเอ็กซ์โปราว 2,500 คนเข้าร่วมงานนัดพบแรงงานสองวันใกล้สถานที่จัดงาน โดยมีบริษัท 107 แห่งตั้งบูธ
• นายจ้างให้ความสำคัญกับประสบการณ์จากเอ็กซ์โป ทั้งความสามารถด้านภาษา การทำงานอย่างสุขุมภายใต้แรงกดดัน และทักษะการบริการ
• ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอส์ เจแปน จัดกิจกรรมรายเดือนที่ศูนย์ Hello Work ในโอซาก้า และตั้งเป้าจ้างพนักงานมากกว่า 100 คน
• เครือโรงแรมและธุรกิจค้าปลีกต้องการพนักงานสองภาษาที่ให้บริการลูกค้าฐานะดีทั้งในประเทศและจากต่างประเทศได้
• พนักงานทีมบริการเอ็กซ์โปทำหน้าที่ประจำจุดให้ข้อมูล ตรวจตั๋ว ดูแลทรัพย์สินสูญหาย และช่วยเหลือครอบครัว
• ค่าจ้างรายชั่วโมงของงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานเอ็กซ์โปเพิ่มขึ้นใกล้ 2,000 เยน สะท้อนทั้งการเดินทางไปยูเมชิมะและภาวะแรงงานขาดแคลน
• โครงการพาวิลเลียนนานาชาติเปิดเส้นทางอาชีพให้พนักงานต่างชาติและชาวญี่ปุ่น ตั้งแต่ทีมแคนาดาและสหรัฐฯ ไปจนถึงผู้เข้าร่วมโครงการทำงานช่วงวันหยุด
• คาดว่าจะมีงานนัดพบแรงงานและการสัมภาษณ์ต่อเนื่องหลังวันที่ 13 ต.ค. ในธุรกิจสนามบิน โรงแรม แหล่งท่องเที่ยว และค้าปลีก