YouTube ขยายโปรแกรมพันธมิตรช้อปปิ้งในไทย จับมือ Lazada

ช้อปปิ้งผ่านวิดีโอเติบโต หลัง YouTube เพิ่ม Lazada ในไทย

YouTube ขยายโปรแกรมพันธมิตรช้อปปิ้งในไทย โดยผนวก Lazada เข้ากับระบบแท็กสินค้าในแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ครีเอเตอร์ชาวไทยเข้าถึงแค็ตตาล็อกสินค้าของ Lazada เพื่อแนะนำสินค้าในวิดีโอและไลฟ์สตรีม ขณะที่ผู้ชมสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจาก YouTube ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจาก YouTube เปิดตัวความร่วมมือกับ Shopee ในไทยเมื่อปีที่แล้ว และสะท้อนการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วสู่การช้อปปิ้งผ่านวิดีโอทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ข้อมูลของบริษัทบ่งชี้ว่าพฤติกรรมค้นหาและซื้อสินค้าขณะรับชมกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว YouTube ระบุว่ามีคำค้นหาเกี่ยวกับการช้อปปิ้ง 4.5 พันล้านครั้งในเดือนมิถุนายน และรายงานว่าเวลาในการรับชมเนื้อหาช้อปปิ้งในไทยเพิ่มขึ้นกว่า 400 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อน ครีเอเตอร์ไทยที่มีคุณสมบัติเข้าร่วมมากกว่า 35 เปอร์เซ็นต์สมัครโปรแกรมพันธมิตรแล้ว สำหรับแบรนด์และผู้ขาย ความร่วมมือกับ Lazada เปิดช่องทางสร้างผลลัพธ์ใหม่ผ่านครีเอเตอร์ที่ช่วยดึงผู้เข้าชมไปยังหน้าสินค้า LazMall และร้านค้าแบรนด์ ส่วนผู้ชมจะได้รับประสบการณ์ที่ผสานความบันเทิงกับการชำระเงินไว้ในที่เดียว

จังหวะการเปิดตัวสอดคล้องกับฤดูกาลช้อปปิ้งปลายปี Lazada เพิ่มความร่วมมือกับครีเอเตอร์และเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเทศกาล 11.11 Global Brands Festival ลิงก์จาก YouTube เป็นอีกช่องทางที่พาผู้ชมไปยังหน้าขายสินค้า พร้อมเครื่องมือที่ให้รางวัลแก่ครีเอเตอร์จากยอดขายที่สร้างขึ้น Lazada ระบุว่าในไทย ร้านค้าแบรนด์บน LazMall เติบโตมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมา และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้นราว 1,000 บาทต่อคำสั่งซื้อ

การผสานระบบทำงานอย่างไรสำหรับผู้ชมและครีเอเตอร์

ครีเอเตอร์ในโปรแกรมพันธมิตรสามารถเลือกดูสินค้าของ Lazada ที่เข้าร่วม ติดแท็กสินค้าในวิดีโอใหม่หรือวิดีโอเดิม และแสดงคำแนะนำในช่วงที่พูดถึงสินค้า ผู้ชมจะเห็นการ์ดสินค้าหรือลิงก์ภายในวิดีโอ และสามารถซื้อผ่าน Lazada ได้โดยไม่ต้องปิดแอป YouTube เมื่อผู้ชมซื้อสินค้า ครีเอเตอร์จะได้รับค่าคอมมิชชันตามยอดขาย

มุกพิมพ์ อนันตชัย หัวหน้าฝ่ายพันธมิตร YouTube ประจำประเทศไทย กล่าวถึง YouTube ในฐานะจุดหมายสำหรับการช้อปปิ้งที่ได้รับอิทธิพลจากครีเอเตอร์

ครีเอเตอร์คือหัวใจสำคัญของกระแสนี้ และเรามุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะช่วยให้พวกเขาเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัลที่คึกคักในปัจจุบัน

เบื้องหลังการทำงาน YouTube กำลังเพิ่ม AI เพื่อให้ขั้นตอนต่าง ๆ สะดวกขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย

• ระบบประทับเวลาอัตโนมัติจะแสดงแท็กสินค้าทันทีที่มีการพูดถึง ช่วยดึงดูดความสนใจในจังหวะที่เหมาะสมและประหยัดเวลาในการตัดต่อ
• YouTube วางแผนทดสอบการระบุและติดแท็กสินค้าในวิดีโอโดยอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ในช่วงปลายปีนี้
• การติดแท็กสินค้าใช้ได้กับทั้งวิดีโอแบบรับชมตามต้องการและไลฟ์สตรีม ผู้ชมสามารถเลือกซื้อได้โดยไม่ต้องออกจากวิดีโอ
• ฝั่ง Lazada ครีเอเตอร์ที่เข้าเกณฑ์สามารถโปรโมตสินค้าจากร้านของตนเองหรือแบรนด์อื่น และรับค่าคอมมิชชัน Lazada ระบุว่าจะเพิ่มอัตราค่าคอมมิชชันพันธมิตรเป็นสองเท่าตั้งแต่วันที่ 1-15 พฤศจิกายน เพื่อส่งเสริมการเข้าร่วมในช่วง 11.11

เหตุใดไทยจึงเป็นตลาดเด่นของการค้าผ่านวิดีโอ

ไทยกลายเป็นตลาดหลักระยะแรกสำหรับการช้อปปิ้งผ่านครีเอเตอร์บน YouTube โปรแกรมพันธมิตรเปิดให้ใช้งานในไทยหลังเปิดตัวในสหรัฐฯ เกาหลีใต้ และอินโดนีเซีย ก่อนขยายตัวด้วยความร่วมมือกับ Shopee ในปี 2024 Google รายงานว่า YouTube มีผู้ใช้ในไทยจำนวนมาก โดยมีผู้ใช้ราว 44.2 ล้านคนในช่วงต้นปี 2024 ระดับความเชื่อมั่นก็สูงเช่นกัน ผลสำรวจของ YouTube พบว่า 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมชาวไทยเชื่อถือครีเอเตอร์บนแพลตฟอร์มนี้มากกว่าเสียงจากบริการอื่น เมื่อต้องรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้า

ผู้ชมเริ่มสนใจเนื้อหาช้อปปิ้งมากขึ้น และครีเอเตอร์ก็ตอบรับกระแสดังกล่าว YouTube ระบุว่าเวลาในการรับชมเนื้อหาช้อปปิ้งในไทยเพิ่มขึ้นกว่า 400 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อน และครีเอเตอร์ท้องถิ่นที่เข้าเกณฑ์มากกว่า 35 เปอร์เซ็นต์เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตร ในระดับโลก มูลค่าสินค้ารวมของ YouTube Shopping เพิ่มขึ้นราว 5 เท่า และโปรแกรมพันธมิตรมีครีเอเตอร์มากกว่า 500,000 ราย ผู้ชมทั่วโลกดูวิดีโอช้อปปิ้งรวมกันกว่า 35,000 ล้านชั่วโมงระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ถึงมกราคม 2025

ด้านการค้า เศรษฐกิจดิจิทัลของไทยกำลังขยายตัว โดยคาดว่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่าราว 30,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 โอกาสสำคัญอยู่ที่การค้าปลีกสินค้าแบรนด์ งานวิจัยของ Momentum Works ระบุว่าสินค้าแบรนด์คิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เทียบกับราว 50 เปอร์เซ็นต์ในจีน ช่องว่างนี้ชี้ให้เห็นโอกาสเติบโตจากการนำผู้ชมไปยังร้านค้าแบรนด์ที่ผ่านการยืนยันและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

แผน 11.11 ของ Lazada และการอัปเกรด AI

Lazada เดินหน้ารับฤดูกาลช้อปปิ้งปลายปีด้วยการลงทุนและฟีเจอร์ใหม่ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการตลาดผ่านครีเอเตอร์ บริษัทจัดสรรงบกว่า 25 ล้านดอลลาร์สำหรับเทศกาล 11.11 Global Brands Festival ในปีนี้ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แผนงานประกอบด้วยส่วนลดที่มากขึ้น ความร่วมมือกับครีเอเตอร์ที่เพิ่มขึ้น และฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอกทีฟ Lazada ยังอัปเกรดผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI Lazzie เพื่อช่วยผู้ใช้ค้นหาดีล ใช้ LazRewards ร่วมกับคูปองจากผู้ขาย และรับข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของครีเอเตอร์ Lazada วางแผนเพิ่มค่าคอมมิชชันพันธมิตรเป็นสองเท่าตั้งแต่วันที่ 1-15 พฤศจิกายน

ในไทย Lazada เพิ่มสินค้าหลายล้านรายการจากแบรนด์ระดับโลกและแบรนด์ท้องถิ่นใน LazMall ก่อนแคมเปญ 11.11 บริษัทระบุว่าร้านค้าแบรนด์บน LazMall เติบโตมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อน และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้นราว 1,000 บาทต่อคำสั่งซื้อ ความร่วมมือกับ YouTube ช่วยเพิ่มการเข้าถึงร้านค้าเหล่านี้ผ่านคำแนะนำของครีเอเตอร์ในช่วงที่ผู้ชมกำลังสนใจสินค้า

วริษฐา เกียรติพิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Lazada ประเทศไทย กล่าวว่า การขยายความร่วมมือกับ YouTube สนับสนุนทิศทางด้านผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

โปรแกรมพันธมิตร YouTube Shopping ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Lazada ในการมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ราบรื่น

ความหมายของความร่วมมือที่มีต่อครีเอเตอร์และแบรนด์

สำหรับครีเอเตอร์ การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ทันทีคือการเข้าถึงแค็ตตาล็อกสินค้าที่ใหญ่ขึ้น โดยไม่ต้องสร้างเนื้อหาแยกให้เหมาะกับแต่ละมาร์เก็ตเพลส สามารถเพิ่มแท็กสินค้าในวิดีโอที่อัปโหลดใหม่และวิดีโอเดิม รวมถึงปักหมุดสินค้าในไลฟ์สตรีมได้ ในตลาดอื่น ๆ หมวดสินค้าอย่างมือถือและแก็ดเจ็ต ของใช้ในบ้านและไลฟ์สไตล์ ตลอดจนความงาม ทำผลงานได้ดีเมื่อครีเอเตอร์สาธิตการใช้สินค้าและให้คำแนะนำในการซื้อที่นำไปใช้ได้จริง ผลลัพธ์ระยะแรกแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเปลี่ยนผู้ชมเป็นผู้ซื้อ ในอินโดนีเซีย คำสั่งซื้อรายวันที่มาจากเนื้อหาบน YouTube เพิ่มขึ้นมากกว่า 6 เท่าหลังเปิดตัวโปรแกรมพันธมิตร

แบรนด์และผู้ขายได้รับช่องทางเข้าถึงผู้บริโภคที่วัดผลได้ผ่านผู้สร้างเนื้อหาที่ผู้ชมเชื่อถือ ลิงก์พันธมิตรช่วยระบุที่มาของยอดขายได้ชัดเจน ทำให้นักการตลาดปรับอัตราค่าคอมมิชชันและงบประมาณตามสินค้า ครีเอเตอร์ และช่วงเวลาแคมเปญได้ การตัดสินใจเพิ่มค่าคอมมิชชันชั่วคราวของ Lazada ในช่วง 11.11 แสดงให้เห็นว่าแรงจูงใจระยะสั้นช่วยกระตุ้นผลลัพธ์ของทั้งสองฝ่ายได้อย่างไร สำหรับแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ การเชื่อมโยงกับ LazMall ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือและลดความเสี่ยงจากสินค้าปลอม ขณะที่ครีเอเตอร์ช่วยให้ผู้ชมพิจารณาราคา การรับประกัน และความคุ้มค่าได้ง่ายขึ้น

คุณสมบัติและวิธีเริ่มต้นใช้งาน

เกณฑ์การเข้าร่วม YouTube Shopping Affiliate แตกต่างกันไปในแต่ละตลาด แต่ในประเทศที่รองรับ โดยทั่วไปผู้สมัครต้องเป็นสมาชิกโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube มีผู้ติดตามช่องมากกว่า 10,000 คน และปฏิบัติตามนโยบายเนื้อหา ช่องที่ตั้งค่าเป็น Made for Kids หรือช่องศิลปินอย่างเป็นทางการจะไม่สามารถเข้าร่วมได้ ไทยเป็นตลาดที่มีสิทธิ์เข้าร่วม ครีเอเตอร์ควรตรวจสอบรายละเอียดในศูนย์ช่วยเหลือ YouTube และดูว่ามีแท็บ Shopping ใน YouTube Studio หรือไม่ ดูเกณฑ์และประเทศที่เข้าร่วมได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ YouTube

แนวทางเริ่มต้นสำหรับครีเอเตอร์ไทยมีขั้นตอนดังนี้

• ตรวจสอบสถานะการเป็นสมาชิกโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube และจำนวนผู้ติดตามใน YouTube Studio
• เปิดใช้ฟีเจอร์ช้อปปิ้งพันธมิตรเมื่อพร้อมใช้งาน และเชื่อมต่อบัญชี Lazada หากจำเป็น
• เลือกสินค้าจาก Lazada ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและผู้ชมของคุณ
• ติดแท็กสินค้าในจังหวะที่เป็นธรรมชาติในวิดีโอ ระบบประทับเวลาอัตโนมัติช่วยแสดงแท็กเมื่อคุณพูดถึงสินค้าได้
• เปิดเผยความสัมพันธ์ในฐานะพันธมิตรให้ชัดเจนและปฏิบัติตามกฎโฆษณาในท้องถิ่น YouTube มีป้ายระบุการโปรโมตแบบชำระเงินและพื้นที่ในคำอธิบายสำหรับแจ้งข้อมูลด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
• วัดผลผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ ติดตามการคลิก คอนเวอร์ชัน และรายได้ เพื่อปรับการเลือกสินค้าและวิธีสร้างสรรค์เนื้อหา

สำหรับรายละเอียดฝั่งผู้ขาย ครีเอเตอร์และผู้ขายสามารถดูคำแนะนำในไทยได้ที่ โปรแกรมพันธมิตร Lazada ประเทศไทย

การแข่งขันระดับภูมิภาคเพื่อผสานเนื้อหากับการค้า

ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว TikTok Shop, Shopee, Lazada และผู้เล่นรายใหม่อย่าง Temu ต่างแข่งขันกันดึงดูดผู้ซื้อ แนวทางของ YouTube วางการค้นพบสินค้าและความคิดเห็นของครีเอเตอร์ไว้ใจกลางประสบการณ์วิดีโอที่ผู้คนคุ้นเคย การผสมผสานนี้กำลังได้รับความนิยม งานวิจัยล่าสุดของ impact.com และ Cube พบว่า 83 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในภูมิภาคเคยซื้อสินค้าผ่านลิงก์พันธมิตร และมาร์เก็ตเพลสอย่าง TikTok Shop, Shopee และ Lazada ติดอันดับแหล่งค้นพบสินค้าร่วมกับช่องทางอินฟลูเอนเซอร์ รายงานเดียวกันยังพบว่าอินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่มีอิทธิพลลดลง โดยผู้ชมเปลี่ยนไปติดตามครีเอเตอร์ที่ดูจริงใจและมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากขึ้น

การขยายความร่วมมือกับ Lazada ในไทยเพิ่มทางเลือกในระบบนิเวศพันธมิตรของ YouTube ครีเอเตอร์สามารถผสมผสานแค็ตตาล็อกจากหลายมาร์เก็ตเพลส แบรนด์สามารถกระจายแหล่งที่มาของผู้เข้าชม และผู้ชมเปรียบเทียบดีลได้โดยยังอยู่ในวิดีโอ ระยะต่อไปจะเป็นบททดสอบว่าฟีเจอร์ AI ช่วยจับคู่สินค้าได้ดีขึ้นเพียงใด และสิทธิประโยชน์ตามฤดูกาลจะส่งผลต่อกลยุทธ์ของครีเอเตอร์ในช่วงมหกรรมลดราคาครั้งใหญ่อย่างไร

ประเด็นสำคัญ

• YouTube เพิ่ม Lazada เข้าในโปรแกรมพันธมิตรช้อปปิ้งในไทย ต่อเนื่องจากความร่วมมือกับ Shopee เมื่อปีที่แล้ว
• ครีเอเตอร์ติดแท็กสินค้า Lazada ในวิดีโอและไลฟ์สตรีม พร้อมรับค่าคอมมิชชันเมื่อผู้ชมซื้อสินค้าโดยไม่ต้องออกจาก YouTube
• ฟีเจอร์ AI ของ YouTube มีระบบประทับเวลาอัตโนมัติในปัจจุบัน และมีแผนทดสอบการระบุและติดแท็กสินค้าอัตโนมัติในช่วงปลายปีนี้
• การใช้งานในไทยกำลังเพิ่มขึ้น โดยครีเอเตอร์ที่เข้าเกณฑ์มากกว่า 35 เปอร์เซ็นต์สมัครเข้าร่วม และเวลาในการรับชมเนื้อหาช้อปปิ้งเพิ่มขึ้นกว่า 400 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อน
• ในระดับโลก มูลค่าสินค้ารวมของ YouTube Shopping เพิ่มขึ้นราว 5 เท่า และผู้ชมดูวิดีโอช้อปปิ้งกว่า 35,000 ล้านชั่วโมงในช่วงหนึ่งปีก่อนถึงเดือนมกราคม 2025
• ผู้ชมชาวไทยเชื่อมั่นในครีเอเตอร์สูง โดย 88 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าครีเอเตอร์บน YouTube มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้ามากกว่าแพลตฟอร์มอื่น
• Lazada ลงทุนกว่า 25 ล้านดอลลาร์สำหรับแคมเปญ 11.11 ทั่วภูมิภาค อัปเกรด AI Lazzie และวางแผนเพิ่มอัตราค่าคอมมิชชันพันธมิตรเป็นสองเท่าตั้งแต่วันที่ 1-15 พฤศจิกายน
• ในไทย Lazada ขยาย LazMall ร้านค้าแบรนด์เติบโตมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้นราว 1,000 บาทต่อคำสั่งซื้อ
• สินค้าแบรนด์คิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เทียบกับราว 50 เปอร์เซ็นต์ในจีน สะท้อนโอกาสเติบโตของแบรนด์ผ่านความร่วมมือกับครีเอเตอร์
• โดยทั่วไป ผู้สมัครต้องเป็นสมาชิกโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube มีผู้ติดตามมากกว่า 10,000 คน และอยู่ในตลาดที่รองรับ ซึ่งรวมถึงไทย รายละเอียดอย่างเป็นทางการอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือ YouTube