การเปิดฉากที่หายนะ
ไม่ถึง 24 ชั่วโมงหลังจาก TikTok ฉลองการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นบริษัทอเมริกันอย่างเต็มตัว แพลตฟอร์มแชร์วิดีโอก็เกิดระบบล่มครั้งใหญ่ ทดสอบความอดทนของผู้ใช้ในสหรัฐฯ 200 ล้านคน และจุดชนวนกระแสถกเถียงทางการเมืองอย่างดุเดือด สิ่งที่ควรจะเป็นบทใหม่อันน่ายินดีของแอปยอดนิยม ซึ่งในที่สุดก็พ้นจากเงาของการถูกรัฐบาลกลางสั่งแบน กลับกลายเป็นวิกฤตทางเทคนิคที่ยืดเยื้อหลายวัน ทำให้ครีเอเตอร์โพสต์เนื้อหาไม่ได้ ผู้ชมเห็นยอดวิวค้างนิ่ง และนักการเมืองกล่าวหาแพลตฟอร์มว่าจงใจเซ็นเซอร์
สารบัญ
ความโกลาหลเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 22 มกราคม หลัง ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ในจีน ปิดข้อตกลงโอนการควบคุมกิจการของแอปในสหรัฐฯ ให้กลุ่มนักลงทุนอเมริกันที่นำโดย Oracle ยักษ์ใหญ่ด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งมีลาร์รี เอลลิสัน มหาเศรษฐีเป็นประธาน ข้อตกลงดังกล่าวก่อให้เกิด TikTok USDS Joint Venture นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง ซึ่งกำหนดให้แพลตฟอร์มตัดความเชื่อมโยงกับการควบคุมโดยฝ่ายตรงข้ามจากต่างชาติ มิฉะนั้นจะถูกถอดออกจากร้านแอปในสหรัฐฯ
แต่การเฉลิมฉลองก็อยู่ได้ไม่นาน ในช่วงเช้ามืดของวันอาทิตย์ที่ 25 มกราคม ผู้ใช้ทั่วสหรัฐฯ เริ่มรายงานปัญหาขัดข้องในวงกว้าง วิดีโออัปโหลดไม่ได้ ฟีด For You Page ซึ่งคัดสรรเนื้อหาด้วยอัลกอริทึมและเป็นหัวใจของประสบการณ์ใช้งาน TikTok จู่ ๆ ก็ดูทั่วไปและไม่ตรงกับความสนใจส่วนบุคคล ความคิดเห็นโหลดไม่ขึ้น สิ่งที่น่ากังวลที่สุดสำหรับครีเอเตอร์คือยอดวิวค้างอยู่ที่ศูนย์ แม้ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมจะบ่งชี้ว่ามีคนกำลังรับชม
พายุที่ประจวบเหมาะ
จังหวะเวลาเลวร้ายไปกว่านี้ไม่ได้แล้ว ขณะที่เจ้าของใหม่ของ TikTok เร่งหาสาเหตุของปัญหา เหตุการณ์ใหญ่สองเรื่องก็ครองพื้นที่ข่าวในสหรัฐฯ พายุฤดูหนาวเฟิร์น ระบบอากาศรุนแรงที่พัดผ่านภาคพื้นทวีปของสหรัฐฯ ทำให้ประชาชนราว 230 ล้านคนอยู่ภายใต้ประกาศเตือนภัยไฟฟ้าดับและท่อประปาแตก ขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองของรัฐบาลกลางในมินนีแอโพลิสยิงอเล็กซ์ เพรตตี พลเมืองสหรัฐฯ วัย 37 ปี เสียชีวิตระหว่างการประท้วง จุดชนวนความไม่พอใจ ซึ่งยิ่งถูกขยายด้วยสิ่งที่ทำเนียบขาวเรียกในเวลาต่อมาว่าเป็นถ้อยแถลงเท็จเกี่ยวกับสถานการณ์การเสียชีวิต
ในที่สุด Oracle ก็ระบุต้นเหตุของปัญหาทางเทคนิคของ TikTok ได้ “ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลแห่งหนึ่งของ Oracle ประสบปัญหาไฟฟ้าดับชั่วคราวจากสภาพอากาศ ซึ่งส่งผลกระทบต่อ TikTok” ไมเคิล เอ็กเบิร์ต โฆษกของบริษัทกล่าวในแถลงการณ์ “ปัญหาที่ผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐฯ อาจกำลังประสบเป็นผลจากปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นต่อเนื่องหลังไฟฟ้าดับ”
บริษัทเทคโนโลยีซึ่งตั้งอยู่ในออสติน และถือหุ้น 15 เปอร์เซ็นต์ในกิจการร่วมค้า TikTok แห่งใหม่ อีกทั้งเป็นพันธมิตรด้านศูนย์ข้อมูลเพียงรายเดียวของแพลตฟอร์มในสหรัฐฯ ยอมรับว่าพายุทำให้ระบบล้มเหลวต่อเนื่องเป็นลูกโซ่ กระทบเซิร์ฟเวอร์หลายหมื่นเครื่อง เหตุขัดข้องดังกล่าวก่อให้เกิดสิ่งที่ TikTok เรียกว่า “บั๊กหลายรายการ การโหลดที่ช้าลง หรือคำขอที่หมดเวลา” ซึ่งยืดเยื้อหลายวัน
สำหรับแพลตฟอร์มที่สร้างชื่อจากการส่งมอบเนื้อหาอย่างลื่นไหลและชวนให้ใช้งานไม่รู้จบ คำอธิบายทางเทคนิคนี้ฟังขึ้นสำหรับนักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรม แม้ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ขนาดใหญ่จะเกิดขึ้นไม่บ่อยในแพลตฟอร์มระดับ TikTok แต่ก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม การที่ระบบล่มประจวบกับเหตุการณ์ที่มีความอ่อนไหวทางการเมืองทำให้เกิดวิกฤตความน่าเชื่อถือ ซึ่งคำชี้แจงทางเทคนิคไม่อาจคลี่คลายได้ง่าย
เสียงที่ถูกปิด หรือระบบขัดข้อง
เมื่อข่าวการเสียชีวิตของเพรตตีแพร่กระจาย ผู้ใช้ TikTok ที่พยายามโพสต์เนื้อหาวิพากษ์วิจารณ์สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากรสหรัฐฯ (ICE) รวมถึงยุทธวิธีบังคับใช้กฎหมายของรัฐบาลกลาง กลับพบว่าไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอได้ ผู้ใช้อื่น ๆ รายงานว่าโพสต์เกี่ยวกับเหตุการณ์ในมินนีแอโพลิสไม่มีผู้ชมเลย แม้จะมีผู้ติดตามจำนวนมาก เม็ก สตอลเตอร์ นักแสดงตลกและนักแสดงหญิง ซึ่งเป็นที่รู้จักจากบทบาทในซีรีส์ Hacks ประกาศบน Instagram ว่าจะลบบัญชี TikTok ที่มีผู้ติดตามเกือบ 280,000 คน โดยอ้างว่าแอป “อยู่ภายใต้เจ้าของใหม่ และเรากำลังถูกเซ็นเซอร์และเฝ้าติดตามอย่างสิ้นเชิง”
นักดนตรีบิลลี ไอลิช และฟินเนียส พี่ชายของเธอ รายงานเช่นกันว่าพบปัญหาในการโพสต์วิดีโอเกี่ยวกับการสังหารโดย ICE โดยไอลิชระบุบน Instagram ว่า “TikTok กำลังปิดปากผู้คน” สก็อตต์ ไวเนอร์ วุฒิสมาชิกรัฐแคลิฟอร์เนีย ร่วมกล่าวอ้างว่ามีการปิดกั้นเนื้อหา ข้อกล่าวหาแพร่จากโพสต์บนโซเชียลมีเดียไปสู่การรายงานข่าวกระแสหลักอย่างรวดเร็ว โดยสื่ออย่าง New York Times, CNN และ Washington Post นำเสนอคำกล่าวอ้างของผู้ใช้
จากนั้นก็เกิดประเด็น “เอปสตีน” ผู้ใช้รายงานว่าข้อความส่วนตัวที่มีนามสกุลของเจฟฟรีย์ เอปสตีน นักการเงินและผู้กระทำความผิดทางเพศที่ถูกตัดสินว่ามีความผิดและเสียชีวิตแล้ว ซึ่งคดีกลายเป็นประเด็นสำคัญของทฤษฎีสมคบคิดและเสียงวิจารณ์ทางการเมืองต่อรัฐบาลทรัมป์ ถูกบล็อก ภาพหน้าจอที่แชร์กันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า “ข้อความนี้อาจละเมิดหลักเกณฑ์ชุมชนของเรา และไม่ได้ส่งเพื่อปกป้องชุมชนของเรา”
TikTok USDS Joint Venture ปฏิเสธว่าไม่ได้ตั้งกฎห้ามแชร์ชื่อ “เอปสตีน” ในข้อความ โดยระบุว่าการบล็อกดูเหมือนเป็นข้อผิดพลาดของระบบกลั่นกรองอัตโนมัติ ซึ่งกระทบข้อความคำเดียวบางคำ รวมถึงคำที่ไม่มีพิษภัยอย่าง “ทดสอบ” บริษัทยืนยันว่าการใช้ชื่อนี้ในประโยคสามารถส่งได้โดยไม่มีข้อจำกัด อย่างไรก็ตาม ภาพที่ปรากฏต่อสาธารณะสร้างความเสียหายไม่น้อย
เจ้าหน้าที่เรียกร้องคำตอบ
ข้อกล่าวหาเรื่องการเซ็นเซอร์ไปถึงระดับสูงสุดของรัฐบาลมลรัฐ กาวิน นิวซัม ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งสำนักงานของเขายืนยันกรณีที่เนื้อหาวิพากษ์วิจารณ์ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ถูกปิดกั้นโดยอิสระ ประกาศเมื่อวันที่ 27 มกราคมว่าจะเริ่มการตรวจสอบอย่างเป็นทางการว่า TikTok ละเมิดกฎหมายแคลิฟอร์เนียหรือไม่
หลังจาก TikTok ถูกขายให้กับกลุ่มธุรกิจที่สนับสนุนทรัมป์ สำนักงานของเราได้รับรายงานและยืนยันกรณีที่เนื้อหาวิพากษ์วิจารณ์ประธานาธิบดีทรัมป์ถูกปิดกั้นโดยอิสระ ผมกำลังเริ่มตรวจสอบว่า TikTok ละเมิดกฎหมายของรัฐด้วยการเซ็นเซอร์เนื้อหาวิพากษ์วิจารณ์ทรัมป์หรือไม่
คริส เมอร์ฟี วุฒิสมาชิกจากรัฐคอนเนตทิคัต ยกระดับประเด็นให้รุนแรงยิ่งขึ้น โดยระบุว่าการเซ็นเซอร์ที่ถูกกล่าวหาเป็นภัยคุกคามสำคัญยิ่งต่อวาทกรรมประชาธิปไตย “ผมรู้ว่าตอนนี้การติดตามภัยคุกคามต่อประชาธิปไตยทั้งหมดเป็นเรื่องยาก แต่เรื่องนี้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ” เมอร์ฟีเขียนในโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สมาชิกพรรคเดโมแครตรายนี้เสนอว่า การปิดกั้นเนื้อหาในวงกว้างอาจไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เมื่อหน่วยงานที่สนับสนุนทรัมป์เข้าควบคุมกิจการ TikTok ในสหรัฐฯ
มิติทางการเมืองของวิกฤตนี้ยากจะมองข้าม ลาร์รี เอลลิสัน ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Oracle เป็นผู้บริจาครายใหญ่ให้พรรครีพับลิกันและพันธมิตรเก่าแก่ของประธานาธิบดีทรัมป์ นักลงทุนรายอื่นในกิจการร่วมค้าประกอบด้วยไมเคิล เดลล์ ผู้ก่อตั้ง Dell Computer Corp และผู้บริจาคให้ทรัมป์อีกราย ตลอดจน Silver Lake และ MGX บริษัทลงทุนของรัฐบาลเอมิเรตส์ ซึ่งเคยทำธุรกิจเกี่ยวข้องกับกิจการคริปโทเคอร์เรนซีที่ทรัมป์สนับสนุน
ภายใต้เงื่อนไขของกิจการร่วมค้า ByteDance ยังคงถือหุ้นในธุรกิจสหรัฐฯ ราว 20 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่นักลงทุนอเมริกันถือหุ้น 80.1 เปอร์เซ็นต์ นิติบุคคลแห่งใหม่ให้คำมั่นว่าจะฝึกฝนอัลกอริทึมแนะนำเนื้อหาใหม่และปรับปรุงโดยใช้ข้อมูลผู้ใช้ในสหรัฐฯ ซึ่งกระบวนการนี้ยังคงก่อให้เกิดคำถามว่าใครเป็นผู้ควบคุมสิ่งที่ชาวอเมริกันเห็นในฟีดของตนในท้ายที่สุด
การถอนตัวครั้งใหญ่
ไม่ว่าจะมีสาเหตุมาจากความกลัวการเซ็นเซอร์จริง ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว หรือความหงุดหงิดกับปัญหาทางเทคนิค ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ตอบสนองต่อวิกฤตด้วยการเลิกใช้แพลตฟอร์มจำนวนมาก ข้อมูลจาก Sensor Tower บริษัทวิจัยข่าวกรองตลาดระบุว่า ค่าเฉลี่ยการถอนการติดตั้งแอปต่อวันเพิ่มขึ้น 130 เปอร์เซ็นต์ ระหว่างวันที่ 22-26 มกราคม เมื่อเทียบกับช่วง 30 วันก่อนหน้า ข้อมูลอื่นชี้ว่าการลดลงอาจรุนแรงยิ่งกว่า โดยนักวิเคราะห์บางรายรายงานว่าการลบแอปเพิ่มขึ้น 195 เปอร์เซ็นต์ในสัปดาห์หลังการโอนกรรมสิทธิ์
การแห่ถอนตัวเปิดช่องให้คู่แข่ง Upscrolled แพลตฟอร์มคู่แข่งที่ให้คำมั่นว่าจะเซ็นเซอร์น้อยกว่า TikTok พุ่งขึ้นสู่อันดับหนึ่งใน US Apple App Store และอันดับสามใน Google Play Store ปัจจุบันแอปดังกล่าวอ้างว่ามีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านคน ส่วน Skylight ซึ่งเป็นคู่แข่งอีกรายก็มียอดดาวน์โหลดพุ่งขึ้น ขณะที่ผู้ใช้มองหาทางเลือกอื่น ในช่วงเดียวกัน แอปเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) สามแอปแยกกันติดอันดับ 10 แอปที่ดาวน์โหลดมากที่สุด สะท้อนว่าผู้ใช้กำลังมองหาเครื่องมือปกปิดกิจกรรมออนไลน์จากการสอดส่องของรัฐบาลที่พวกเขารับรู้
แม้ยอดถอนการติดตั้งจะพุ่งสูง แต่จำนวนผู้ใช้งาน TikTok ต่อวันกลับเพิ่มขึ้น 2 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเดียวกัน ตามข้อมูลของ Sensor Tower ข้อมูลนี้บ่งชี้ว่าแม้ผู้ใช้บางส่วนที่แสดงจุดยืนชัดเจนจะลบแอปเพื่อประท้วง แต่ยังมีผู้ใช้อีกจำนวนมากที่ยังอยู่หรือเข้าร่วมแพลตฟอร์ม เพียงแต่ระหว่างระบบขัดข้อง พวกเขาใช้เวลารับชมเนื้อหามากกว่าสร้างเนื้อหา
มินดา สไมลีย์ นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจากบริษัทวิจัย Emarketer ระบุว่า ในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความไว้วางใจต่อแพลตฟอร์ม ภาพที่ผู้ใช้รับรู้มีความสำคัญกว่าคำอธิบายทางเทคนิค “ไม่ว่าแท้จริงแล้วจะเกิดอะไรขึ้น หากผู้คนรู้สึกว่าเนื้อหาถูกปิดกั้น หรืออัปโหลดได้ยาก หรือถูกกลั่นกรอง ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด ก็เพียงพอที่จะทำให้ผู้ใช้จำนวนมากหนีไปหรือเลิกใช้ TikTok” เธออธิบาย อย่างไรก็ตาม เธอเตือนว่าคำขู่ของผู้ใช้ว่าจะเลิกใช้แพลตฟอร์มมักมีจำนวนมากกว่าการลงมือทำจริง โดยยกตัวอย่างการย้ายไปใช้แอปจีน RedNote ชั่วคราวในปีก่อน ระหว่างความกังวลเรื่อง TikTok ถูกแบนครั้งก่อน ซึ่งกระแสก็ซาลงอย่างรวดเร็ว
ข้อกำหนดใหม่ ความกังวลใหม่
ท่ามกลางความปั่นป่วนทางเทคนิคและการเมือง นิติบุคคลใหม่ของ TikTok ในสหรัฐฯ ได้ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวทันทีหลังการโอนกรรมสิทธิ์ ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงอนุญาตให้บริษัทเก็บข้อมูลตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำของผู้ใช้ในสหรัฐฯ ได้อย่างชัดเจน โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอุปกรณ์ ซึ่งขยายขอบเขตจากข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่เคยเก็บก่อนหน้านี้ นโยบายยังขยายการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ของ TikTok รวมถึงคำสั่งและรูปแบบการใช้งาน
ผู้ใช้สามารถเลือกไม่ให้เก็บข้อมูลได้ด้วยการปิดบริการระบุตำแหน่ง แต่จังหวะเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงยิ่งขยายความหวาดระแวงที่มีอยู่ นักวิจารณ์ชี้ว่านโยบายฉบับปรับปรุงยังระบุการเก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น “เชื้อชาติและชาติพันธุ์” “ชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศ” “สถานะการเป็นบุคคลข้ามเพศหรือไม่จำกัดเพศ” และ “สัญชาติหรือสถานะคนเข้าเมือง” อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ชี้ว่าถ้อยคำเหล่านี้มีอยู่ในข้อกำหนดฉบับก่อน ๆ แล้ว โดยมีการปรับปรุงครั้งล่าสุดในปี 2024 เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคระดับรัฐ
อย่างไรก็ตาม ในบรรยากาศทางการเมืองที่การบังคับใช้กฎหมายคนเข้าเมืองเข้มข้นขึ้นเรื่อย ๆ การระบุอย่างชัดเจนว่าจะเก็บข้อมูลสัญชาติและสถานะคนเข้าเมืองทำให้ผู้ใช้จำนวนมากหวั่นใจ นักเคลื่อนไหวเตือนว่าแอปอาจถูกนำไปใช้ติดตามความเคลื่อนไหวของผู้ประท้วงได้ในทางทฤษฎี แม้ TikTok ยังไม่ได้เปิดใช้ฟีเจอร์ GPS เพื่อการสอดส่องในวงกว้าง และการใช้งานยังต้องเลือกเปิดด้วยตนเองเท่านั้น
บริการกลับมา แต่ความไว้วางใจพังทลาย
เมื่อถึงวันที่ 27 มกราคม TikTok ประกาศว่ามีความคืบหน้าครั้งสำคัญในการกู้คืนโครงสร้างพื้นฐานในสหรัฐฯ แต่เตือนว่าผู้ใช้อาจยังพบปัญหาทางเทคนิคต่อไป Oracle ยืนยันว่าความล้มเหลวต่อเนื่องเป็นลูกโซ่ได้รับการแก้ไขแล้ว ทำให้กลับมาอัปโหลดวิดีโอและดูตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่ถูกต้องได้ แพลตฟอร์มย้ำว่าข้อมูลผู้ใช้และการมีส่วนร่วมกับเนื้อหายังคงปลอดภัยตลอดช่วงที่ระบบล่ม
อย่างไรก็ตาม ความเสียหายต่อชื่อเสียงของ TikTok ภายใต้เจ้าของชาวอเมริกันรายใหม่อาจยืดเยื้อกว่าปัญหาทางเทคนิค แพลตฟอร์มที่ครั้งหนึ่งดูเหมือนจะรอดพ้นจากเรื่องอื้อฉาวได้ทุกครั้ง หลังเผชิญทั้งคำขู่แบนและการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล บัดนี้กำลังเผชิญวิกฤตความน่าเชื่อถือ ผู้ใช้ที่เคยยอมรับการเป็นเจ้าของของจีนด้วยความกังขาอย่างจำใจ กำลังเผชิญสถานการณ์ที่ซับซ้อนกว่าเดิม นั่นคือแอปที่ควบคุมโดยมหาเศรษฐีชาวอเมริกันซึ่งเข้าถึงทำเนียบขาวได้โดยตรง เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดกว่าที่เคย และเกิดระบบล่มครั้งใหญ่ในจังหวะที่ผู้ใช้ต้องพึ่งแพลตฟอร์มมากที่สุดเพื่อบันทึกการกระทำของรัฐบาล
สำหรับครีเอเตอร์อย่างเคียรา ซัลลิแวน นักแสดงตลกวัย 26 ปีที่มีผู้ติดตามมากกว่าครึ่งล้าน สถานการณ์นี้เป็นทางแยกในอาชีพที่เจ็บปวด “ฉันไม่ใช่ครีเอเตอร์ประเภทที่เกลียด TikTok ฉันเปิดเผยมาโดยตลอดว่าอาชีพของฉันมาถึงจุดนี้ได้ส่วนใหญ่ก็เพราะ TikTok” ซัลลิแวนให้สัมภาษณ์กับ The Guardian “นั่นจึงเป็นเหตุผลที่การถอยออกจากแพลตฟอร์ม อย่างน้อยก็ในตอนนี้ เป็นเรื่องน่าเศร้าสำหรับฉันมาก”
ขณะที่ TikTok พยายามทำให้การดำเนินงานมีเสถียรภาพและฟื้นความเชื่อมั่นของผู้ใช้ แพลตฟอร์มต้องเผชิญสภาพแวดล้อมที่ปัญหาขัดข้องครั้งต่อไปทุกครั้งจะถูกจับตาว่ามีแรงจูงใจทางการเมืองหรือไม่ กฎหมายที่กำหนดให้ขายกิจการหรือเผชิญการแบนยังคงมีผลบังคับใช้ เปิดทางให้หน่วยงานกำกับดูแลเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม หรือสั่งถอดแพลตฟอร์มออกจากระบบจริง หากโครงสร้างปัจจุบันไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงแห่งชาติ ในเวลานี้ TikTok ยังคงให้บริการ แต่ตกอยู่ในภาวะไม่แน่นอนทางการเมือง โดยอัลกอริทึมกลายเป็นประเด็นที่ถูกสงสัยแบ่งฝักแบ่งฝ่าย และโครงสร้างพื้นฐานยังเปราะบางต่อทั้งพายุฤดูหนาวและความร้อนในฤดูร้อน
ประเด็นสำคัญ
- กิจการ TikTok ในสหรัฐฯ โอนให้กิจการร่วมค้าที่ Oracle นำ เมื่อวันที่ 22 มกราคม โดย ByteDance ยังคงถือหุ้น 19.9%
- พายุฤดูหนาวเฟิร์นทำให้ศูนย์ข้อมูลของ Oracle ไฟฟ้าดับเมื่อวันที่ 25 มกราคม ก่อให้เกิดระบบล้มเหลวต่อเนื่องเป็นลูกโซ่นานหลายวัน
- ผู้ใช้รายงานว่าอัปโหลดวิดีโอไม่ได้ ยอดวิวเป็นศูนย์ และข้อความส่วนตัวที่มีคำว่า “เอปสตีน” ถูกบล็อก
- กาวิน นิวซัม ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย เปิดการสอบสวนระดับรัฐต่อข้อกล่าวหาว่า TikTok เซ็นเซอร์เนื้อหาต่อต้านทรัมป์และ ICE
- คริส เมอร์ฟี วุฒิสมาชิก ระบุว่าการเซ็นเซอร์ที่ถูกกล่าวหาเป็นภัยคุกคามสำคัญต่อประชาธิปไตย
- การลบแอปพุ่งขึ้น 130-195% ในสัปดาห์หลังการเปลี่ยนเจ้าของ ตามข้อมูลของ Sensor Tower
- Upscrolled คู่แข่งขึ้นสู่อันดับ 1 ใน App Store ของสหรัฐฯ ขณะที่ผู้ใช้มองหาทางเลือก
- TikTok ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวให้เก็บข้อมูลตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำและข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว รวมถึงสถานะคนเข้าเมืองได้
- เจ้าของใหม่รวมถึงลาร์รี เอลลิสันและไมเคิล เดลล์ พันธมิตรของทรัมป์ ทำให้เกิดความกังวลเรื่องอิทธิพลทางการเมืองต่อการกลั่นกรองเนื้อหา
- TikTok ระบุว่าปัญหาทั้งหมดเกิดจากความขัดข้องทางเทคนิค และปฏิเสธว่าไม่ได้จงใจเซ็นเซอร์เนื้อหาทางการเมือง
