สามวินาทีแห่งโศกนาฏกรรมจริงในสงครามสมมติ
Activision ออกมาขอโทษกรณีใช้ภาพเหตุฝูงชนเบียดทับกันในย่านอิแทวอนเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2022 ในเกม Call of Duty: Modern Warfare 4 พร้อมให้คำมั่นว่าจะนำภาพออกทั้งหมดในการอัปเดตที่กำหนดเผยแพร่วันที่ 12 พฤศจิกายน การประกาศดังกล่าวมีขึ้นหลังครอบครัวผู้เสียชีวิต กลุ่มภาคประชาสังคม และสมาคมผู้ใช้เกมเกาหลีออกมาประท้วง
สารบัญ
- สามวินาทีแห่งโศกนาฏกรรมจริงในสงครามสมมติ
- สิ่งที่ Activision ให้คำมั่น
- โศกนาฏกรรมปรากฏในเกมอย่างไร
- ครอบครัวกล่าวถึงความเจ็บปวดจากการเห็นภาพอีกครั้ง
- ผู้ใช้เกมเรียกร้องความรับผิดชอบโดยไม่ต้องการการเซ็นเซอร์
- รัฐมนตรีกล่าวถึงความเป็นไปได้ในการลงโทษ
- หนึ่งสัปดาห์จากวันวางจำหน่ายสู่คำขอโทษ
- โศกนาฏกรรมจริงเบื้องหลังภาพ
- การอัปเดตตามคำมั่นจะเปลี่ยนอะไร
- ประเด็นสำคัญ
ภาพดังกล่าวมีความยาวประมาณสามวินาที แสดงให้เห็นเจ้าหน้าที่กู้ภัยกำลังทำ CPR ให้ผู้ที่นอนอยู่บนถนน ภาพปรากฏในช่วงต้นของเกมที่เล่าเรื่องการรุกรานเกาหลีใต้โดยเกาหลีเหนือในจินตนาการ และถูกใช้เพื่อแสดงภาพผู้เสียชีวิตที่เป็นพลเรือน CPR เป็นการช่วยชีวิตฉุกเฉินด้วยการกดหน้าอกเพื่อให้เลือดไหลเวียนต่อไปเมื่อหัวใจหยุดเต้น
Activision ออกแถลงการณ์ขอโทษเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2026 หนึ่งสัปดาห์หลังเกมวางจำหน่ายทั่วโลก และหนึ่งวันหลังครบรอบ 4 ปีของโศกนาฏกรรม บริษัทระบุว่าจะนำภาพออกผ่านการอัปเดต โดยวันที่ 12 พฤศจิกายนเป็นกำหนดการดำเนินการครั้งต่อไปที่ประกาศไว้
ข้อคัดค้านของครอบครัวมุ่งไปที่การนำภาพเหตุการณ์ช่วยเหลือผู้ประสบภัยจริงมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์เพื่อความบันเทิง ภาพผู้คนที่พยายามช่วยชีวิตกันในกรุงโซลถูกนำไปใส่ไว้ในสงครามที่แต่งขึ้น ทำให้ความทุกข์ทรมานจริงของผู้ประสบเหตุและเจ้าหน้าที่กู้ภัยเข้าไปอยู่ในเรื่องราวอีกแบบหนึ่ง
สิ่งที่ Activision ให้คำมั่น
Activision ระบุว่า Modern Warfare 4 เป็นผลงานสมมติที่ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์สมจริงและดื่มด่ำ ในแถลงการณ์ ผู้จัดจำหน่ายยืนยันว่าไม่ได้มีเจตนาพาดพิงถึงโศกนาฏกรรมอิแทวอนหรือลดทอนความทุกข์ทรมานที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าว
บริษัทกล่าวขอโทษผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงว่า:
เราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งและขออภัยอย่างจริงใจต่อครอบครัวผู้สูญเสีย ผู้ประสบเหตุ และทุกคนที่ได้รับความเจ็บปวดหรือทุกข์ใจอย่างยิ่งจากเหตุการณ์นี้
Activision ให้คำมั่นว่าจะนำภาพที่เป็นข้อโต้แย้งออกทั้งหมดผ่านการอัปเดตวันที่ 12 พฤศจิกายน การประกาศนี้มีขึ้นหลังจากคำชี้แจงเบื้องต้นที่อธิบายจุดประสงค์ของภาพในเนื้อเรื่อง แต่ไม่ได้ให้คำมั่นว่าจะนำภาพออก แถลงการณ์ฉบับต่อมามีทั้งคำขอโทษและกำหนดวันที่ชัดเจนสำหรับการนำภาพออก
โศกนาฏกรรมปรากฏในเกมอย่างไร
Modern Warfare 4 เล่าเรื่องการโจมตีแบบไม่ทันตั้งตัวของเกาหลีเหนือ การสู้รบในกรุงโซล และสงครามที่ขยายวงไปทั่วคาบสมุทรเกาหลี ภาพที่เป็นข้อโต้แย้งปรากฏในฉากภาพยนตร์เปิดเรื่อง ซึ่งเป็นลำดับภาพที่ใช้แนะนำฉากหลังและเรื่องราวของเกม
ภาพตัดต่อดังกล่าวมีภาพคนกำลังทำ CPR แถวร่างผู้เสียชีวิตบนถนน และผู้ประสบเหตุที่ถูกเคลื่อนย้ายบนเปลกู้ชีพ มีการใช้โทนภาพขาวดำและฟิลเตอร์รบกวนภาพเพื่อให้เข้ากับการนำเสนอภาพความเสียหายจากสงคราม อย่างไรก็ตาม ครอบครัวผู้สูญเสียจำได้ว่าเป็นภาพจากเหตุการณ์อิแทวอน
มีรายงานว่าคำอธิบายแหล่งที่มาซึ่งแนบมากับภาพระบุว่าเป็นเหตุฝูงชนเบียดทับกันจนมีผู้เสียชีวิตจำนวนมากในเกาหลีใต้ โดยมีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 153 คน รายละเอียดนี้สำคัญเพราะระบุถึงเหตุการณ์ที่อยู่เบื้องหลังภาพดังกล่าว Activision ยังไม่ได้ชี้แจงต่อสาธารณะว่าคลิปนี้ผ่านขั้นตอนการคัดเลือก ตรวจสอบ และอนุมัติเพื่อนำมาใช้ในเกมอย่างไร
ในเบื้องต้น ผู้จัดจำหน่ายระบุว่าใช้ภาพข่าวจริงเพื่อสื่อสารเรื่องราวสมมติ ครอบครัวคัดค้านการใช้ภาพในลักษณะนี้โดยตรง เพราะฉากที่บันทึกโศกนาฏกรรมจริงถูกนำมาใช้ทำให้ความขัดแย้งที่แต่งขึ้นดูน่าเชื่อยิ่งขึ้น
ครอบครัวกล่าวถึงความเจ็บปวดจากการเห็นภาพอีกครั้ง
สภาครอบครัวผู้สูญเสียและแนวร่วมกลุ่มภาคประชาสังคมออกแถลงการณ์ร่วมประณามการใช้ภาพดังกล่าวเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม พร้อมเรียกร้องให้นำภาพออก และอธิบายว่าฉากการช่วยเหลือเป็นความพยายามอย่างสิ้นหวังของประชาชนที่พยายามช่วยชีวิตกัน
กลุ่มดังกล่าวอธิบายความรู้สึกไว้ในแถลงการณ์ว่า:
เรารู้สึกตกตะลึงที่ฉากอันสับสนวุ่นวายและสิ้นหวัง ซึ่งประชาชนจำนวนนับไม่ถ้วนทำ CPR เพื่อช่วยชีวิตกัน ขณะที่ผู้ประสบเหตุนอนอยู่บนถนนเย็นเฉียบ ถูกนำไปใช้ตามภาพจริงทุกประการเพื่อสร้างฉากในเกม
ครอบครัวและตัวแทนภาคประชาสังคมระบุว่า ความทุกข์ใจไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับญาติของผู้เสียชีวิตเท่านั้น ผู้ที่เห็นเหตุการณ์หรือมีส่วนร่วมในการช่วยเหลือยังคงเผชิญกับบาดแผลทางใจ ขณะที่ความคิดเห็นเกลียดชังทางออนไลน์ซึ่งดูหมิ่นผู้ประสบเหตุยิ่งเพิ่มความเจ็บปวด
โช อินยอง ผู้ร่วมเป็นประธานแนวร่วมปฏิบัติการร่วมเพื่อเหตุโศกนาฏกรรมอิแทวอนวันที่ 29 ตุลาคม ระบุว่าครอบครัวตั้งใจรวบรวมรายชื่อและยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ เธอกล่าวว่าญาติจากต่างประเทศเดินทางมาเกาหลีใต้เพื่อร่วมงานรำลึกในช่วงที่เกิดข้อถกเถียงนี้
โชกล่าวว่าการใช้ภาพดังกล่าวสะท้อนถึงการไม่คำนึงถึงทั้งผู้ที่รับชมและผู้ที่ปรากฏอยู่ในภาพ:
เรื่องนี้เกิดขึ้นเพราะพวกเขาไม่ใส่ใจอย่างยิ่งต่อความเจ็บปวดที่ครอบครัวผู้สูญเสีย ผู้ประสบเหตุ และประชาชนรู้สึกเมื่อเห็นสถานที่เกิดเหตุจริง และไม่ได้คำนึงถึงศักดิ์ศรีของผู้ประสบเหตุ
ผู้ใช้เกมเรียกร้องความรับผิดชอบโดยไม่ต้องการการเซ็นเซอร์
สมาคมผู้ใช้เกมเกาหลีเรียกร้องให้มีคำชี้แจง คำขอโทษ และการนำภาพอื่นมาแทนที่ จุดยืนดังกล่าวทำให้กลุ่มตัวแทนผู้เล่นร่วมเรียกร้องให้ผู้จัดจำหน่ายดำเนินการไปพร้อมกับครอบครัวผู้สูญเสีย
สมาคมระบุว่า Activision จำเป็นต้องชี้แจงว่าเหตุใดจึงนำภาพโศกนาฏกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์สมมติในเกมมาใช้จนสร้างความทุกข์ใจ พร้อมเรียกร้องให้บริษัทตอบสนองอย่างรับผิดชอบด้วยการอัปเดตเปลี่ยนภาพดังกล่าว
สมาคมยังขีดเส้นแบ่งขอบเขตข้อเรียกร้องไว้ว่า:
ต้องไม่ขยายข้อถกเถียงนี้ไปสู่การเรียกร้องให้เซ็นเซอร์หรือจำกัดเนื้อหาของตัวเกมอย่างไม่เป็นธรรม
จุดยืนดังกล่าวแยกแนวทางตอบสนองที่เป็นไปได้ออกเป็นสองเรื่อง การนำภาพเหตุโศกนาฏกรรมที่ระบุไว้ออกเป็นการจัดการกับข้อร้องเรียนเฉพาะของครอบครัว ส่วนการจำกัดเกมในวงกว้างกว่าจะกระทบต่อการเข้าถึงเนื้อหาอื่นและต้องอาศัยการตัดสินใจอีกแบบหนึ่ง การอัปเดตที่ Activision ประกาศตอบสนองต่อข้อเรียกร้องให้นำภาพออก ขณะที่สมาคมเรียกร้องให้ชี้แจงว่าภาพดังกล่าวเข้ามาอยู่ในกระบวนการผลิตได้อย่างไร
รัฐมนตรีกล่าวถึงความเป็นไปได้ในการลงโทษ
ยุน โฮจุง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยและความปลอดภัย กล่าวถึงข้อถกเถียงนี้ในการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม เขาเรียกการใช้ภาพดังกล่าวว่าเป็น "ความเสียหายซ้ำเติม" หมายถึงความทุกข์ทรมานที่เพิ่มขึ้นของผู้ที่ได้รับผลกระทบจากโศกนาฏกรรมเดิมอยู่แล้ว
ยุนกล่าวว่าการนำโศกนาฏกรรมที่มีผู้สูญเสียสมาชิกครอบครัวอันเป็นที่รักมาใช้เป็นวัตถุดิบเพื่อความบันเทิงหรือธุรกิจเป็นประเด็นด้านจริยธรรมมนุษย์ นอกจากนี้เขายังเรียกร้องให้ดำเนินการว่า:
ผมเห็นว่าควรมีมาตรการลงโทษที่เหมาะสม
รัฐมนตรีกล่าวว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรพิจารณาว่าการลงโทษหรือการจำกัดการเข้าถึงเหมาะสมหรือไม่ ยังไม่มีการประกาศมาตรการลงโทษ การจำกัดการเข้าถึง หรือกรอบเวลาสำหรับการตัดสินใจดังกล่าวอย่างเฉพาะเจาะจง สำหรับผู้เล่น การเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรมซึ่งประกาศแล้วคือแผนของ Activision ที่จะนำภาพออก
หนึ่งสัปดาห์จากวันวางจำหน่ายสู่คำขอโทษ
ข้อพิพาทนี้เกิดขึ้นในช่วงสัปดาห์ที่ครบรอบ 4 ปีของโศกนาฏกรรม ลำดับเหตุการณ์แสดงให้เห็นว่าคำชี้แจงต่อสาธารณะของ Activision เปลี่ยนจากการอธิบายจุดประสงค์ของภาพ ไปสู่การให้คำมั่นว่าจะนำภาพออก
- 23 ตุลาคม 2026: Call of Duty: Modern Warfare 4 วางจำหน่ายทั่วโลก
- 28 ตุลาคม: ครอบครัวผู้สูญเสียและกลุ่มภาคประชาสังคมประณามการใช้ภาพและเรียกร้องให้นำออก คำชี้แจงเบื้องต้นของ Activision ระบุว่าใช้ภาพข่าวจริงเพื่อสื่อสารเรื่องราวสมมติ
- 29 ตุลาคม: เกาหลีใต้รำลึกครบรอบ 4 ปีเหตุฝูงชนเบียดทับกันในอิแทวอน ยุน โฮจุง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยและความปลอดภัย เรียกการใช้ภาพว่าเป็นความเสียหายซ้ำเติม และกล่าวว่าควรพิจารณามาตรการลงโทษ
- 30 ตุลาคม: Activision ออกมาขอโทษและประกาศว่าจะนำภาพออกทั้งหมด
- 12 พฤศจิกายน: กำหนดเผยแพร่การอัปเดตเพื่อนำภาพออก
กำหนดนำภาพออกตรงกับ 20 วันหลังเกมเปิดตัว และ 13 วันหลังคำขอโทษ ครอบครัวเรียกร้องให้นำภาพออกทั้งหมด การประกาศของ Activision ระบุกำหนดเวลาสำหรับการดำเนินการ แต่ยังไม่ได้ยืนยันว่ามีการเปลี่ยนแปลงแล้ว
โศกนาฏกรรมจริงเบื้องหลังภาพ
เหตุฝูงชนเบียดทับกันในอิแทวอนเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2022 ในตรอกแคบและลาดชันระหว่างบาร์กับคลับในย่านสถานบันเทิงยามค่ำคืนของกรุงโซล ผู้คนจำนวนมากมารวมตัวกันเพื่อฉลองฮาโลวีนครั้งแรกหลังมาตรการจำกัดการระบาด โดยผู้เข้าร่วมจำนวนมากมีอายุ 20 ถึง 30 ปี
โศกนาฏกรรมครั้งนี้ทำให้มีผู้เสียชีวิต 159 คน ซึ่งเป็นตัวเลขที่ระบุในรายงานข้อเรียกร้องของครอบครัวและคำขอโทษของ Activision ยอดผู้เสียชีวิตอีกรายงานหนึ่งระบุไว้ที่ 162 คน โดยไม่ได้อธิบายความแตกต่าง ส่วนคำอธิบายภาพที่มีรายงานใช้ตัวเลขก่อนหน้านี้ว่าเสียชีวิตอย่างน้อย 153 คน
เหตุฝูงชนเบียดทับกันเกิดขึ้นเมื่อผู้คนแออัดจนแรงกดดันทำให้เคลื่อนไหวหรือหายใจได้ไม่สะดวก ในอิแทวอน การกระจุกตัวของผู้คนในทางแคบ ประกอบกับความล้มเหลวในการควบคุมฝูงชนอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ค่ำคืนดังกล่าวกลายเป็นโศกนาฏกรรมที่มีผู้เสียชีวิตจำนวนมาก
ภาพที่ถูกนำไปใส่ในเกมภายหลังมาจากการรับมือเหตุฉุกเฉินในครั้งนั้น แถลงการณ์ของครอบครัวมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ปรากฏในฉากเหล่านั้น ได้แก่ ผู้คนที่นอนอยู่บนถนนและคนอื่น ๆ ที่พยายามช่วยชีวิตพวกเขา ข้อร้องเรียนเชื่อมโยงการใช้ภาพเหล่านี้เข้ากับความโศกเศร้าที่ยังคงดำเนินอยู่ของญาติ และบาดแผลทางใจที่พยานเหตุการณ์กับเจ้าหน้าที่กู้ภัยกล่าวถึง
การอัปเดตตามคำมั่นจะเปลี่ยนอะไร
คำขอโทษของ Activision ตอบสนองข้อเรียกร้องหลักสองประการจากครอบครัวและผู้เล่น ได้แก่ การยอมรับว่าภาพดังกล่าวสร้างความทุกข์ใจ และคำมั่นว่าจะนำภาพออก การอัปเดตวันที่ 12 พฤศจิกายนคือขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมในการนำฉากที่ระบุไว้ออกจากเกม
ผู้จัดจำหน่ายยังคงยืนยันเจตนาของตน โดยระบุว่าภาพดังกล่าวใช้ประกอบเรื่องราวสมมติ ไม่ได้อ้างอิงถึงอิแทวอน ขณะที่ครอบครัวมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบจากการเห็นสถานที่เกิดเหตุจริงถูกนำไปใช้ในเรื่องนั้น ความเห็นต่างจึงเกี่ยวข้องทั้งกับการตัดสินใจในกระบวนการผลิตและประสบการณ์ของผู้คนที่ยังมีชีวิตผูกพันกับภาพเหล่านี้
จุดยืนของสมาคมผู้ใช้เกมเกาหลีทำให้ข้อถกเถียงมีกรอบที่ชัดเจน ได้แก่ เปลี่ยนภาพ ชี้แจงเหตุผลที่นำมาใช้ และขอโทษ โดยไม่จำกัดเนื้อหาส่วนอื่นของเกมอย่างไม่เป็นธรรม ความเห็นของรัฐมนตรีเปิดประเด็นถึงความเป็นไปได้ในการกำกับดูแล แต่การดำเนินการใด ๆ ดังกล่าวต้องผ่านการตัดสินใจของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ขณะนี้วันที่ 12 พฤศจิกายนเป็นกำหนดการสำคัญครั้งต่อไปที่ประกาศไว้ คำมั่นหลักนั้นชัดเจน: ภาพผู้คนจริงที่ประสบเหตุในโศกนาฏกรรมอิแทวอนจะถูกนำออกจากสงครามสมมติใน Call of Duty
ประเด็นสำคัญ
- Activision ออกมาขอโทษเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม กรณีใช้ภาพเหตุฝูงชนเบียดทับกันในอิแทวอนจริงใน Call of Duty: Modern Warfare 4
- ภาพที่เป็นข้อโต้แย้งมีความยาวประมาณสามวินาที ปรากฏในฉากเปิดเรื่องที่แสดงผู้เสียชีวิตซึ่งเป็นพลเรือนระหว่างสงครามสมมติ
- ครอบครัวผู้สูญเสีย กลุ่มภาคประชาสังคม และสมาคมผู้ใช้เกมเกาหลีเรียกร้องให้ดำเนินการ
- Activision ให้คำมั่นว่าจะนำภาพออกทั้งหมดผ่านการอัปเดตที่กำหนดเผยแพร่วันที่ 12 พฤศจิกายน
- ยุน โฮจุง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยและความปลอดภัย เรียกร้องให้พิจารณามาตรการลงโทษ โดยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ตัดสินใจ
- สมาคมผู้ใช้เกมสนับสนุนให้นำภาพออก พร้อมเตือนว่าไม่ควรขยายไปสู่การเซ็นเซอร์หรือจำกัดเนื้อหาอย่างไม่เป็นธรรม
