ค่าบริการมือถือญี่ปุ่นปรับขึ้น ขณะที่ผู้ให้บริการเพิ่มสิทธิประโยชน์และรับมือกับต้นทุนที่สูงขึ้น

เหตุใดราคาจึงปรับขึ้นในตอนนี้

ผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นกำลังปรับขึ้นค่าบริการรายเดือน หลังการแข่งขันด้านราคาดุเดือดต่อเนื่องมาเป็นเวลานาน ปัจจัยกระตุ้นประกอบด้วยต้นทุนค่าไฟฟ้าที่สูงขึ้น ค่าใช้จ่ายด้านเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น และความจำเป็นในการลงทุนปรับปรุงระบบ ขณะที่การใช้ข้อมูลยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง KDDI ปรับค่าบริการรายเดือนของแพ็กเกจหลักบนบริการ au ในเดือนสิงหาคมขึ้น 220 หรือ 330 เยน หรือราว 1.5 หรือ 2.2 ดอลลาร์ พร้อมเพิ่มการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียมและฟังก์ชันอื่น ๆ NTT Docomo ปรับราคาแพ็กเกจหลักในเดือนมิถุนายนขึ้นราว 1,100 เยน หรือประมาณ 7.4 ดอลลาร์ พร้อมรวมสิทธิ์เข้าถึงบริการสตรีมมิงกีฬา KDDI วางแผนปรับราคาแบรนด์ UQ Mobile ในเดือนพฤศจิกายนขึ้น 110 หรือ 220 เยน หรือราว 0.7 หรือ 1.5 ดอลลาร์ พร้อมเพิ่มปริมาณอินเทอร์เน็ต SoftBank และ Rakuten Mobile ระบุว่ายังไม่มีแผนเปลี่ยนราคาแพ็กเกจหลักในขณะนี้ NHK รายงานความเคลื่อนไหวเหล่านี้ โดยชี้ให้เห็นว่าบริษัทต่าง ๆ พยายามหาสมดุลระหว่างการขึ้นราคากับการเพิ่มมูลค่า เพื่อบรรเทาผลกระทบต่อลูกค้า รูปแบบนี้พบได้ทั่วไปในตลาดโทรคมนาคมที่อิ่มตัว ซึ่งต้นทุนการดูแลเครือข่ายให้รวดเร็ว ทนทาน และปลอดภัยเพิ่มสูงขึ้น แม้แรงกดดันด้านราคายังคงรุนแรง

ฐานต้นทุนของญี่ปุ่นเปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ราคาไฟฟ้าผันผวน ค่าเงินเยนที่อ่อนลงทำให้อุปกรณ์นำเข้ามีราคาสูงขึ้น ตั้งแต่ชุดอุปกรณ์วิทยุไปจนถึงอุปกรณ์โครงข่ายเชื่อมต่อ ปริมาณการใช้ข้อมูลสูงเป็นประวัติการณ์ ส่งผลให้ค่าใช้จ่ายด้านความจุเครือข่ายและระบบหลังบ้านเพิ่มขึ้น ผู้ให้บริการยังเตรียมพร้อมสำหรับบริการเชื่อมต่อระลอกใหม่ รวมถึงฟีเจอร์สื่อสารผ่านดาวเทียมไปยังมือถือ ตลอดจนลงทุนด้านความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติ ค่าบริการในญี่ปุ่นค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับตลาดอื่น โดยเฉพาะหลังรัฐบาลผลักดันให้มีทางเลือกที่ราคาถูกลงและแบรนด์ออนไลน์ใหม่ ๆ ในช่วงต้นทศวรรษที่ผ่านมา

ช่องว่างระหว่างญี่ปุ่นกับตลาดต่างประเทศเป็นเหตุผลหนึ่งที่นักวิเคราะห์บางรายคาดว่าจะมีการขึ้นราคาอีก โยโกตะ ฮิเดอากิ รองประธานสถาบันวิจัย MM กล่าวถึงระดับราคาในญี่ปุ่นเมื่อเทียบกับประเทศอื่นอย่างตรงไปตรงมา ตามรายงานของ NHK

แนวโน้มการขึ้นราคาน่าจะดำเนินต่อไป เนื่องจากค่าบริการโทรศัพท์มือถือในญี่ปุ่นต่ำกว่าประเทศอื่น

ผู้ให้บริการแต่ละรายกำลังปรับอะไรบ้าง

แม้ทิศทางจะเหมือนกัน แต่ผู้ให้บริการแต่ละรายขยับในจังหวะของตนเองและใช้สิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน ในหลายกรณี ลูกค้าจ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อยแลกกับอินเทอร์เน็ตที่มากขึ้นหรือบริการใหม่ซึ่งเดิมไม่มีในระดับแพ็กเกจเดียวกัน ต่อไปนี้คือข้อมูลที่ยืนยันแล้วจากคำแถลงของบริษัทและรายงานของ NHK กับแหล่งข่าวอื่น ๆ

KDDI, au และ UQ Mobile

KDDI ปรับราคาแพ็กเกจรายเดือนหลักของ au ในเดือนสิงหาคมขึ้น 220 หรือ 330 เยน พร้อมเพิ่มการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียมและฟีเจอร์อื่น ๆ บริษัทระบุว่า UQ Mobile แบรนด์ราคาประหยัดของตนจะขึ้นราคา 110 หรือ 220 เยนในเดือนพฤศจิกายน พร้อมเพิ่มปริมาณอินเทอร์เน็ตไปด้วย แนวทางของ KDDI สอดคล้องกับกระแสที่พบในวงกว้าง นั่นคือปรับราคาเล็กน้อยพร้อมเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่เห็นได้ชัด รายละเอียดระบุไว้ในรายงานของ NHK เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาของผู้ให้บริการ อ่านรายงานของ NHK ได้ที่นี่: NHK World.

NTT Docomo

ในเดือนมิถุนายน Docomo ปรับราคาแพ็กเกจหลักขึ้นราว 1,100 เยน พร้อมให้สิทธิ์เข้าถึงบริการสตรีมมิงกีฬาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การปรับครั้งนี้สูงกว่าการขึ้นราคาเล็กน้อยของ KDDI มาก บริษัทดูเหมือนจะหวังพึ่งความน่าสนใจของความบันเทิงแบบรวมแพ็กเกจและความสะดวกของการชำระเงินในบิลเดียว NHK รายงานรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ที่นี่: NHK World.

SoftBank

ขณะนี้ SoftBank ยังไม่ได้ปรับราคาแพ็กเกจหลัก บริษัทเดินหน้าทำตลาดแพ็กเกจบริการภายใต้แบรนด์หลักและแบรนด์ราคาประหยัดที่มุ่งเจาะกลุ่มผู้ที่เน้นความคุ้มค่า พอร์ทัลมือถือภาษาอังกฤษอยู่ที่นี่: SoftBank Mobile. การตรึงราคาไว้เปิดโอกาสให้ SoftBank ดึงดูดผู้ใช้ที่อ่อนไหวต่อราคา โดยเฉพาะเมื่อคู่แข่งทยอยปรับขึ้นค่าบริการ

Rakuten Mobile

Rakuten ระบุว่ายังไม่มีแผนเปลี่ยนราคาแพ็กเกจหลักในขณะนี้ บริษัทเริ่มให้บริการเต็มรูปแบบในปี 2020 และมีผู้สมัครใช้บริการทะลุ 8 ล้านรายในช่วงปลายปี 2024 โดยชูแพ็กเกจเดียวที่เรียบง่ายและโปรแกรมสมาชิกที่คืนคะแนนให้ผู้ใช้ปริมาณมากและผู้สูงอายุ Rakuten อธิบายพันธกิจหลักของบริษัทไว้อย่างตรงไปตรงมาในข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัท

Rakuten Mobile มุ่งทำให้บริการมือถือเข้าถึงได้อย่างทั่วถึง โดยนำเสนอแพ็กเกจที่ราคาเข้าถึงได้และใช้งานง่าย

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติบโตและโปรแกรมต่าง ๆ ดูได้ที่นี่: Rakuten Mobile.

ลูกค้าได้รับสิ่งตอบแทนมากขึ้นหรือไม่

ผู้ให้บริการพ่วงค่าบริการที่สูงขึ้นเข้ากับฟีเจอร์ที่ตั้งใจให้มีประโยชน์ต่อการใช้งานในชีวิตประจำวัน Docomo เชื่อมโยงการปรับราคาในเดือนมิถุนายนกับสิทธิประโยชน์ด้านสตรีมมิงกีฬา ซึ่งหากสมัครแยกจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม KDDI โปรโมตความสามารถด้านการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียมและส่วนเสริมอื่น ๆ ที่ช่วยให้การเชื่อมต่อเชื่อถือได้มากขึ้นในพื้นที่ห่างไกลหรือยามฉุกเฉิน ส่วนผู้ใช้ UQ Mobile เตรียมได้รับโควตาข้อมูลที่สูงขึ้น การรวมสิทธิประโยชน์เช่นนี้เป็นวิธีเพิ่มมูลค่าให้แพ็กเกจโดยไม่ต้องกระโดดไปยังระดับราคาที่สูงขึ้น และอาจช่วยลดการยกเลิกบริการด้วยการทำให้ลูกค้าอยากใช้แพ็กเกจเดิมต่อไป

การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมสู่มือถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมโดยรวม ในทางปฏิบัติหมายถึงการใช้สัญญาณดาวเทียมกับโทรศัพท์ที่รองรับในพื้นที่ที่สัญญาณเครือข่ายภาคพื้นดินเข้าไม่ถึง โดยช่วงแรกมักใช้รับส่งข้อความพื้นฐาน ก่อนจะรองรับข้อมูลที่ซับซ้อนขึ้นเมื่อเทคโนโลยีพัฒนา ผู้ให้บริการในประเทศอื่นกำลังทดลองฟีเจอร์คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น Telstra ในออสเตรเลียระบุว่ากำลังทดสอบการส่งข้อความผ่านดาวเทียมไปยังมือถือ และตั้งใจเปิดให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้งานหลังการทดสอบเสร็จสิ้น ควบคู่กับการเพิ่มการลงทุนในเครือข่ายและการปรับแพ็กเกจ คำชี้แจงของ Telstra ยังสะท้อนเหตุผลทั่วไปของการปรับราคา

เรากำลังปรับราคาแพ็กเกจมือถือแบบรายเดือน แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตมือถือ และแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตบ้านและธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ เพื่อให้เราพัฒนาประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานเครือข่ายมือถือได้ต่อไป รวมถึงความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของบริการ

คำชี้แจงของ Telstra เผยแพร่ที่นี่: Telstra. ผู้ให้บริการญี่ปุ่นให้เหตุผลในทำนองเดียวกัน โดยชี้ถึงต้นทุนพลังงานที่เพิ่มขึ้น การลงทุนด้านความปลอดภัย และความจำเป็นในการพัฒนาฟีเจอร์ที่ลูกค้าคาดหวัง

ญี่ปุ่นเปรียบเทียบกับตลาดอื่นอย่างไร

การปรับราคาของผู้ให้บริการในญี่ปุ่นสอดคล้องกับแนวโน้มที่พบในหลายประเทศ ในสหรัฐฯ T Mobile ประกาศขึ้นราคาสำหรับแพ็กเกจรุ่นเก่าบางรายการ โดยระบุว่าต้นทุนที่เพิ่มขึ้นทำให้ต้องปรับราคา ขณะที่แพ็กเกจเรือธงใหม่ยังไม่ถูกกระทบ แต่ลูกค้าบางรายที่ใช้แพ็กเกจเก่าจะจ่ายเพิ่ม 5 ดอลลาร์ต่อหมายเลข การตัดสินใจนี้เป็นที่สนใจเพราะแพ็กเกจรุ่นเก่าเหล่านั้นไม่เคยเปลี่ยนราคามาหลายปี อ่านรายงานได้ที่นี่: CNET.

ออสเตรเลียกำลังเดินไปในทิศทางคล้ายกัน โดยมีแผนปรับราคาและให้ความสำคัญอย่างชัดเจนกับการจัดหาเงินทุนสำหรับการปรับปรุงเครือข่าย ความปลอดภัย และการสนับสนุนในประเทศ ส่วนสิงคโปร์เผชิญการแข่งขันดุเดือดต่อเนื่องจากผู้ให้บริการรายใหม่และแบรนด์ดิจิทัลเป็นหลัก ส่งผลให้ราคาข้อมูลลดลงอย่างมากและเอื้อประโยชน์แก่ผู้ที่เปลี่ยนค่ายบ่อย บทสรุปคือราคาได้รับอิทธิพลจากโครงสร้างตลาดและแรงกดดันด้านต้นทุนในแต่ละประเทศ ค่าบริการญี่ปุ่นยังค่อนข้างต่ำในแพ็กเกจหลายระดับ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาความคุ้มค่าต่อกิกะไบต์ หลังการเปิดตัวแบรนด์ดิจิทัลและการทำโปรโมชันอย่างเข้มข้นตลอดทศวรรษที่ผ่านมา

ฉากหลังเชิงกลยุทธ์คืออุตสาหกรรมที่เติบโตช้า รายได้จากบริการโทรคมนาคมทั่วโลกเพิ่มขึ้น 4.3 เปอร์เซ็นต์ในปี 2023 แตะราว 1.14 ล้านล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเติบโตในอัตราปานกลางไปจนถึงปี 2028 รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ถูกกดดันในตลาดที่อิ่มตัว ทำให้เงินทุนสำหรับการลงทุนใหม่มีจำกัด เว้นแต่ผู้ให้บริการจะขึ้นราคาหรือสร้างแหล่งรายได้ใหม่ มุมมองดังกล่าวระบุไว้ในบทวิเคราะห์ของ PwC: PwC Global Telecom Outlook.

อะไรเป็นปัจจัยผลักดันต้นทุนของผู้ให้บริการ

ค่าไฟฟ้าเป็นค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่สำหรับเครือข่ายมือถือทุกแห่ง สถานีฐานแต่ละแห่งใช้พลังงาน และสถานี 5G ที่มีความหนาแน่นมากขึ้นก็ยิ่งเพิ่มภาระ เมื่อราคาไฟฟ้าสูงขึ้น ค่าใช้จ่ายในการเดินเครื่องเสาสัญญาณและสถานีเครือข่ายหลักก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ก็แพงขึ้นเช่นกันเมื่อค่าเงินอ่อน เนื่องจากอุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่ซื้อขายกันในตลาดโลก การใช้จ่ายด้านความปลอดภัยเพิ่มขึ้น ทั้งเพื่อคุ้มครองผู้สมัครใช้บริการและเสริมความแข็งแกร่งของเครือข่ายต่อภัยไซเบอร์ ค่าใช้จ่ายด้านบริการลูกค้าและการปฏิบัติตามกฎระเบียบก็สูงขึ้นตามความซับซ้อน

การเพิ่มความหนาแน่นของเครือข่ายเป็นอีกปัจจัยหนึ่ง การให้บริการ 5G ความเร็วสูงที่เชื่อถือได้ในบางพื้นที่จำเป็นต้องใช้เซลล์ขนาดเล็กมากกว่าเครือข่าย 4G รุ่นเก่าหลายเท่า คลื่นความถี่ย่านใหม่มักต้องมีสถานีเพิ่มเติมเพื่อให้ครอบคลุมได้ไกลเท่าคลื่นความถี่ต่ำกว่า Rakuten เป็นตัวอย่างให้เห็นว่าเป้าหมายด้านความจุและพื้นที่ครอบคลุมแปรเปลี่ยนเป็นการติดตั้งจริงอย่างไร ตามบทวิเคราะห์ของ Light Reading Rakuten ติดตั้งสถานีฐาน 4G และ 5G จำนวน 94,000 แห่ง ณ สิ้นเดือนมีนาคม และวางแผนติดตั้งเพิ่มอีกราว 10,000 แห่งเพื่อปรับปรุงพื้นที่ครอบคลุมและความจุ รายงานเดียวกันชี้ว่าบริษัทมีคลื่นความถี่แบบจับคู่ต่ำกว่า 2 GHz ค่อนข้างจำกัด ซึ่งอาจทำให้ต้องติดตั้งสถานีให้หนาแน่นขึ้น อ่านบทความของ Light Reading ได้ที่นี่: Light Reading.

ผู้ให้บริการยังเตรียมพร้อมรับความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งกำลังเพิ่มขึ้น การขยายเส้นทางไฟเบอร์ไปยังศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่ การเพิ่มระบบเครือข่ายอัจฉริยะเพื่อรองรับการเข้าถึงคลาวด์ประสิทธิภาพสูง และแม้แต่การพิจารณาให้บริการโฮสต์ GPU ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจโทรคมนาคมในทศวรรษนี้ ความเคลื่อนไหวเหล่านี้อาจเปิดทางสู่รายได้จากลูกค้าองค์กร แต่ต้องใช้เงินลงทุนและการดำเนินงานอย่างรอบคอบ บทวิเคราะห์ล่าสุดของ McKinsey ระบุว่าการเชื่อมต่อศูนย์ข้อมูล การให้บริการคลาวด์ประสิทธิภาพสูง และ GPU ในรูปแบบบริการ เป็นแนวทางที่ผู้ให้บริการมีโอกาสใช้เพื่อเติบโต โดยมีข้อควรระวังว่าเรื่องจังหวะเวลาและการแข่งขันจากผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ทำให้สถานการณ์ซับซ้อนขึ้น

การเตรียมพร้อมรับมือภัยธรรมชาติเป็นภารกิจที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องในญี่ปุ่น บริษัทโทรคมนาคม 8 แห่ง รวมถึง NTT Docomo, KDDI, SoftBank และ Rakuten Mobile จัดการฝึกร่วมเกี่ยวกับสถานีเติมเชื้อเพลิงร่วม เพื่อเร่งฟื้นฟูเครือข่ายสื่อสารระหว่างเหตุฉุกเฉินขนาดใหญ่ NTT อธิบายเป้าหมายของความร่วมมือไว้ดังนี้

เพื่อให้สามารถฟื้นฟูเครือข่ายสื่อสารได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดภัยพิบัติขนาดใหญ่

ข่าวประชาสัมพันธ์ของ NTT อยู่ที่นี่: NTT Group. การรักษาความพร้อมในระดับนี้มีต้นทุน แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับประเทศที่เผชิญแผ่นดินไหว ไต้ฝุ่น และน้ำท่วม

การแข่งขันและปัจจัย Rakuten

การเข้าสู่ตลาดของ Rakuten ในปี 2020 เปลี่ยนพลวัตด้านราคา บริษัทมีผู้สมัครใช้บริการ 8 ล้านรายภายในเดือนตุลาคม 2024 ตามข้อมูลอัปเดตของบริษัท โดยชูแพ็กเกจเรียบง่าย โปรแกรมคะแนนของเครือบริษัท และราคาที่แข่งขันได้ นอกจากนี้ยังต้องรับมือกับความต้องการลงทุนสูงและผลขาดทุนจากการดำเนินงานที่ต่อเนื่อง Light Reading รายงานว่า Rakuten มีลูกค้าเครือข่าย 7.78 ล้านราย ณ สิ้นเดือนมีนาคม และมีส่วนแบ่งตลาดไม่ถึง 5 เปอร์เซ็นต์ โดยคาดว่าการใช้จ่ายลงทุนจะเพิ่มขึ้นเพื่อสร้างสถานีอีก 10,000 แห่ง บริษัทระบุว่ามีผลกำไรคุ้มทุนเมื่อวัดจาก EBITDA แต่ยังคงขาดทุนจากการดำเนินงาน ขณะที่เดินหน้าขยายเครือข่ายและเติมเต็มพื้นที่ที่สัญญาณยังไม่ครอบคลุม เส้นทางการเติบโตของ Rakuten เป็นจุดอ้างอิงให้ตลาดโดยรวม แรงส่งของการสมัครใช้บริการต้องอาศัยขนาดธุรกิจ พื้นที่ครอบคลุมกว้างขวาง และทรัพยากรสำหรับเพิ่มความจุในบริเวณที่มีการใช้งานหนาแน่นที่สุด

SoftBank ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่อันดับสามของประเทศ กำลังตรึงราคาแพ็กเกจไว้ในขณะนี้ กลยุทธ์หลายแบรนด์และการมุ่งเน้นลูกค้าองค์กรทำให้บริษัทมีความยืดหยุ่น ส่วน KDDI และ Docomo เลือกขึ้นราคาโดยเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่ชัดเจน แนวทางที่แตกต่างกันนี้ทำให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกหลากหลาย ผู้ใช้ที่เน้นความคุ้มค่าอาจย้ายไปใช้ UQ Mobile หรือแบรนด์ราคาประหยัดอื่น ๆ ส่วนผู้ที่ชื่นชอบความบันเทิงอาจเลือกใช้แพ็กเกจ Docomo ที่รวมบริการสตรีมมิง ขณะที่ลูกค้าบางรายอาจเลือกไม่เปลี่ยนค่าย หากคุณภาพบริการและพื้นที่ครอบคลุมตอบโจทย์อยู่แล้ว

ผลกระทบต่อบิลรายเดือนของคุณ

การปรับราคามีขึ้นจริง แต่ก็ยังมีวิธีจัดการค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อ ผู้บริโภคญี่ปุ่นมีทางเลือกมากกว่าเมื่อสิบปีก่อน ทั้งแบรนด์ที่ให้บริการออนไลน์เป็นหลักและผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนจำนวนมากที่เช่าความจุจากเครือข่ายรายใหญ่ โครงสร้างแพ็กเกจยืดหยุ่นขึ้น และบริการส่วนใหญ่อนุญาตให้เปลี่ยนค่ายได้โดยไม่ต้องทำสัญญาระยะยาว แนวทางที่เหมาะสมคือพิจารณาพื้นที่ครอบคลุม ปริมาณข้อมูลที่คาดว่าจะใช้ต่อเดือน และความคุ้มค่าของสิทธิประโยชน์ที่รวมมากับแพ็กเกจเมื่อเทียบกับพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

• ตรวจสอบปริมาณข้อมูลที่เคยใช้ แล้วเลือกแพ็กเกจขนาดเล็กที่สุดที่ครอบคลุมการใช้งานทั่วไปของเดือน พร้อมเผื่อไว้สำหรับช่วงที่ใช้งานพุ่งสูง
• พิจารณาแบรนด์ย่อย เช่น UQ Mobile, ahamo, povo และ LINEMO ซึ่งมักให้คุณภาพเครือข่ายหลักใกล้เคียงกัน แต่มีแพ็กเกจที่เรียบง่ายกว่า
• พิจารณาผู้ให้บริการ MVNO หากต้องการราคาที่ต่ำกว่าและคาดการณ์ความต้องการด้านพื้นที่ครอบคลุมได้ รวมถึงยอมรับความเร็วที่อาจได้รับความสำคัญต่ำกว่าในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น
• ใช้ Wi-Fi ที่บ้านเมื่อทำได้ และตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi เท่านั้น เพื่อควบคุมการใช้ข้อมูลมือถือ
• ประเมินแพ็กเกจรวมอย่างรอบคอบ สิทธิ์สตรีมมิงฟรี พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพิ่มเติม หรือการส่งข้อความผ่านดาวเทียม อาจชดเชยการขึ้นราคาเล็กน้อยได้ หากคุณตั้งใจจะจ่ายเงินใช้บริการเหล่านั้นอยู่แล้ว
• ตรวจสอบส่วนลดครอบครัว โปรแกรมผู้สูงอายุ และคะแนนสะสม ตัวอย่างเช่น Rakuten ใช้คะแนนช่วยลดค่าใช้จ่ายจริงสำหรับกลุ่มผู้มีสิทธิ์
• ติดตามประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแพ็กเกจ ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้ย้ายไปใช้แพ็กเกจระดับอื่นได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม และแบรนด์ออนไลน์หลายแห่งก็เปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว

นโยบายและภูมิหลังของตลาด

ผู้ให้บริการญี่ปุ่นลดหรือทำให้โครงสร้างราคาเรียบง่ายขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 2020 หลังรัฐบาลผลักดันอย่างหนักเพื่อกระตุ้นการแข่งขัน การเปิดตัวแบรนด์ดิจิทัลทำให้สมัครใช้บริการได้ง่ายขึ้นและลดค่าใช้จ่ายรายเดือนของผู้ใช้จำนวนมาก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวปรับความคาดหวังและลดช่องว่างส่วนหนึ่งระหว่างญี่ปุ่นกับตลาดอื่น การขึ้นราคาในช่วงหลังไม่ได้ลบผลดีเหล่านั้น ทางเลือกราคาประหยัดยังมีอยู่ และการเปลี่ยนค่ายก็ยุ่งยากน้อยกว่าในอดีต ประเด็นใหม่คือราคาแพ็กเกจหลักของผู้ให้บริการบางรายกลับมาสูงขึ้นอีกครั้ง อย่างน้อยก็ทีละเล็กน้อย โดยมักพ่วงบริการเสริมที่บริษัทหวังว่าลูกค้าจะเห็นคุณค่า

โครงสร้างตลาดญี่ปุ่นยังคงเป็นการถ่วงดุลระหว่างผู้ให้บริการรายใหญ่ 3 รายกับผู้ท้าชิงรายใหม่ 1 ราย ราคาในอนาคตจะยังได้รับอิทธิพลจากต้นทุนพลังงานและอุปกรณ์ ความจำเป็นในการลงทุนขยายพื้นที่ครอบคลุม และการแข่งขันเพื่อรักษาหรือดึงดูดลูกค้า ประสบการณ์จากต่างประเทศบ่งชี้ว่าอาจมีการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติม โดยเฉพาะแพ็กเกจรุ่นเก่าหรือแพ็กเกจที่ราคาไม่สอดคล้องกับต้นทุนการให้บริการเครือข่ายในปัจจุบัน บางแพ็กเกจจะขึ้นค่าบริการ ขณะที่บางแพ็กเกจจะเพิ่มข้อมูลหรือสิทธิประโยชน์เพื่อรักษาความน่าสนใจโดยไม่ปรับราคาขึ้นมาก

ประเด็นสำคัญ

• KDDI ปรับราคาแพ็กเกจ au ในเดือนสิงหาคมขึ้น 220 หรือ 330 เยน พร้อมเพิ่มการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียม และมีแผนขึ้นราคา UQ Mobile ในเดือนพฤศจิกายน 110 หรือ 220 เยน พร้อมเพิ่มปริมาณอินเทอร์เน็ต
• NTT Docomo ปรับราคาแพ็กเกจหลักในเดือนมิถุนายนขึ้นราว 1,100 เยน พร้อมรวมสิทธิ์เข้าถึงบริการสตรีมมิงกีฬาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
• SoftBank และ Rakuten Mobile ระบุว่ายังไม่มีแผนเปลี่ยนราคาแพ็กเกจหลักในขณะนี้
• โยโกตะ ฮิเดอากิ นักวิเคราะห์จากสถาบันวิจัย MM ระบุว่าค่าบริการมือถือญี่ปุ่นยังต่ำกว่าประเทศอื่น และคาดว่าแนวโน้มขาขึ้นจะดำเนินต่อไป
• การปรับราคาในลักษณะเดียวกันกำลังเกิดขึ้นในตลาดอื่น รวมถึงสหรัฐฯ และออสเตรเลีย ขณะที่ผู้ให้บริการหาเงินทุนสำหรับปรับปรุงเครือข่ายและรับมือกับต้นทุนพลังงานที่สูงขึ้น
• รายได้โทรคมนาคมทั่วโลกเติบโตในอัตราปานกลาง และแรงกดดันต่อรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ยังคงมีอยู่ ทำให้การขึ้นราคาเฉพาะบางส่วนและการหาแหล่งรายได้ใหม่มีความจำเป็นมากขึ้น
• Rakuten มีผู้สมัครใช้บริการถึง 8 ล้านรายในช่วงปลายปี 2024 แต่ยังเป็นเครือข่ายขนาดเล็กที่สุด โดยยังลงทุนต่อเนื่องเพื่อขยายพื้นที่ครอบคลุมและความจุ
• ผู้บริโภคจัดการค่าใช้จ่ายได้ด้วยการเลือกปริมาณข้อมูลให้เหมาะสม พิจารณาแบรนด์ย่อยและ MVNO รวมถึงชั่งน้ำหนักความคุ้มค่าของสิทธิประโยชน์ที่รวมมากับแพ็กเกจ