คาร์โล รัตติ จาก MIT ชี้เกาหลีใต้เป็นห้องทดลองมีชีวิตสำหรับเมืองอัจฉริยะ

เหตุใดโซลจึงเป็นสนามทดสอบจริงสำหรับ AI และการพัฒนาเมืองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

คาร์โล รัตติ สถาปนิกชาวอิตาลีและนักวิจัยจาก MIT มองว่าเมืองควรได้รับการปรับโฉมอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูลและการออกแบบ แทนที่จะสร้างครั้งเดียวแล้วปล่อยให้เสื่อมโทรมลง เขากล่าวในงาน Smart City Expo World Congress ที่บาร์เซโลนา โดยยกเกาหลีใต้และโดยเฉพาะโซลเป็นสถานที่หายากที่สามารถทดลองแนวคิดในวงกว้างและปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว เมืองนี้มีประชากรหนาแน่นและเชื่อมต่อทางดิจิทัล ประชาชนเปิดรับบริการใหม่อย่างรวดเร็ว หน่วยงานรัฐมีประสบการณ์ด้านโครงสร้างพื้นฐานสมรรถนะสูง ปัจจัยเหล่านี้ทำให้เมืองเป็นห้องทดลองที่มีชีวิตสำหรับนวัตกรรมเมือง

รัตติเป็นหัวหน้าห้องปฏิบัติการ MIT Senseable City Lab และทำงานร่วมกับเมืองต่าง ๆ ทั่วโลก เขามองว่าการเปลี่ยนแปลงเมืองระลอกต่อไปคือการเกิดขึ้นของโครงสร้างพื้นฐานที่เรียนรู้ได้ ถนน อาคาร และระบบสาธารณูปโภคสามารถรับรู้สภาพแวดล้อม ปรับตัวแบบเรียลไทม์ และพัฒนาไปพร้อมกับผู้อยู่อาศัย การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องอาศัยเซ็นเซอร์ที่ฝังอยู่ในระบบ ใยแก้วนำแสง และระบบควบคุมที่เชื่อมต่อเครือข่าย อีกทั้งยังขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์ว่าใครเป็นเจ้าของอุปกรณ์และข้อมูล ใครเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้ และมีการตัดสินใจอย่างไร เทคโนโลยีนำไปใช้ที่ไหนก็ได้ ส่วนที่ยากคือการกำกับดูแล

การเปลี่ยนแปลงทางประชากรยิ่งทำให้เรื่องนี้เร่งด่วนขึ้น ประชากรในเกาหลี อิตาลี ญี่ปุ่น และจีนมีแนวโน้มลดลงในอีกหลายทศวรรษข้างหน้า ผู้นำเมืองจะถูกคาดหวังให้มอบความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และความสะดวกในการใช้ชีวิตมากขึ้น ทั้งที่มีแรงงานน้อยลงและงบประมาณจำกัดกว่าเดิม ทางเลือกที่ชาญฉลาดคือปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่ แทนการสร้างเขตเมืองใหม่ตั้งแต่ต้น หากโครงสร้างพื้นฐานเรียนรู้ได้ เมืองก็จะตอบสนองต่อคลื่นความร้อน น้ำท่วม การจราจรหนาแน่น และความต้องการด้านสาธารณสุขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นี่คือหัวใจของข้อเสนอที่รัตติเสนอให้โซลเป็นสนามทดสอบระดับโลก

โครงสร้างพื้นฐานที่เรียนรู้ได้คืออะไร และสำคัญอย่างไร

แนวทางดั้งเดิมในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานคือก่อสร้าง เปิดใช้งาน และบำรุงรักษา ค่าต่าง ๆ ถูกกำหนดไว้ในคู่มือ การปรับปรุงเกิดขึ้นเป็นระยะห่างระดับหลายสิบปี แต่โครงสร้างพื้นฐานที่เรียนรู้ได้ทำงานต่างออกไป โดยตรวจจับกิจกรรมและสภาพแวดล้อม ใช้การวิเคราะห์คาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้น แล้วปรับการทำงานได้ทันที สัญญาณไฟปรับจังหวะได้ในไม่กี่นาที ไม่ใช่หลายเดือน ระบบระบายอากาศในอาคารปรับตามจำนวนคนและคุณภาพอากาศภายนอก ระบบระบายน้ำเปิดปิดเพื่อรองรับพายุที่เกิดขึ้นฉับพลัน เป้าหมายไม่ใช่การมีอุปกรณ์ล้ำสมัย แต่คือการตอบสนองได้ทันท่วงที

จากท่อและสายสัญญาณแบบตายตัวสู่เครือข่ายที่ตอบสนองได้

ใต้ถนน สายใยแก้วนำแสงและสายไฟนำข้อมูลจากกล้อง เซ็นเซอร์เสียง เครื่องตรวจวัดคุณภาพอากาศ และเครื่องตรวจจับการจราจร บนผิวถนน ไลดาร์ บลูทูท และอุปกรณ์ส่งสัญญาณจากยานพาหนะที่เชื่อมต่อเครือข่ายช่วยเพิ่มข้อมูลอีกชั้นหนึ่ง ภายในอาคาร มิเตอร์อัจฉริยะ เทอร์โมสแตต และเครือข่ายไฟส่องสว่างสร้างวงจรป้อนกลับที่มีรายละเอียดสูง เมื่อนำมารวมกันก็กลายเป็นระบบประสาทดิจิทัล หากจัดการด้วยมาตรฐานแบบเปิด เครือข่ายนี้จะสร้างประโยชน์ที่จับต้องได้ เช่น รถโดยสารเดินทางได้เร็วขึ้น โรงเรียนมีค่าใช้จ่ายด้านพลังงานลดลง ทางข้ามปลอดภัยขึ้น และบ้านชั้นใต้ดินถูกน้ำท่วมน้อยลงในช่วงฝนตกหนัก

อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัด ข้อมูลอาจไม่เป็นระเบียบ เซ็นเซอร์อาจขัดข้องเมื่อสภาพอากาศเลวร้าย และความปลอดภัยทางไซเบอร์จะมองข้ามไม่ได้ การบูรณาการระบบระหว่างหน่วยงานและผู้ขายหลายรายก็ทำได้ยาก เมืองต้องเลือกระหว่างสิ่งที่ขัดแย้งกัน เช่น การใช้ข้อมูลให้ได้มากที่สุดกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว รัตติเห็นว่าโซลมีขนาดเมือง ทักษะ และพลังของพลเมืองที่จะช่วยให้รับมือกับความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว โดยยังคงให้ประชาชนเป็นศูนย์กลาง

จุดแข็งของโซล: ความหนาแน่น การเชื่อมต่อ และความพร้อมของพลเมือง

โซลมีคุณสมบัติหลายอย่างที่แทบไม่พบรวมกันในที่เดียว เมืองนี้เป็นเขตมหานครขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้ระบบขนส่งสาธารณะจำนวนมาก แทบทุกคนเข้าถึงสมาร์ตโฟนได้ และมีวัฒนธรรมที่เปิดรับบริการดิจิทัลใหม่ตั้งแต่ช่วงแรก เมืองยังมีระบบนิเวศที่เติบโตเต็มที่ของผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ บริษัทซอฟต์แวร์ และสตาร์ตอัป ซึ่งช่วยให้โครงการนำร่องในเมืองเปลี่ยนจากแนวคิดไปสู่การใช้งานจริงได้ โดยไม่ต้องพึ่งห่วงโซ่อุปทานที่ยาวนาน ผู้อยู่อาศัยติดต่อกับเมืองผ่านแอปบนมือถือและตู้บริการดิจิทัล จึงมีช่องทางรับฟังความคิดเห็นมากมาย ซึ่งจำเป็นต่อการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ความรวดเร็วเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ที่ดี บทเรียนจากความพยายามสร้างเมืองอัจฉริยะในอดีตคือการทำให้การทดลองครอบคลุมทุกคน การเข้าถึงได้ ราคาที่ประชาชนจ่ายไหว และความเป็นส่วนตัวต้องเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบโครงการตั้งแต่วันแรก หากโครงการนำร่องใช้ได้เฉพาะในย่านรายได้สูงหรือต้องใช้อุปกรณ์รุ่นใหม่ล่าสุด ก็จะเข้าไม่ถึงผู้ที่อาจได้ประโยชน์มากที่สุด จุดแข็งของโซลคือบริการหลายอย่าง ตั้งแต่ระบบขนส่งสาธารณะไปจนถึงการชำระเงินดิจิทัล ใช้งานได้กับประชาชนในวงกว้างอยู่แล้ว นี่คือรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่เรียนรู้ได้

การกำกับดูแลและความเป็นเจ้าของ: หัวใจสำคัญของความสำเร็จเมืองอัจฉริยะ

เทคโนโลยีเมืองอัจฉริยะสามารถนำไปปรับใช้ข้ามพรมแดนได้ แต่สิ่งที่ลอกเลียนแบบได้ยากคือการกำกับดูแล ใครเป็นเจ้าของเซ็นเซอร์ที่ติดตั้งในเสาไฟถนน ใครจัดเก็บข้อมูลและเก็บไว้นานแค่ไหน ประชาชนจะคัดค้านการตัดสินใจของอัลกอริทึมที่ส่งผลกระทบต่อตนเองได้อย่างไร เมืองที่ตอบคำถามเหล่านี้ได้ชัดเจนจะขยายผลนวัตกรรมได้ ส่วนเมืองที่ตอบไม่ได้เสี่ยงที่โครงการนำร่องจะหยุดชะงักและเผชิญกระแสต่อต้านจากสาธารณชน ประสบการณ์จากหลายเมืองแสดงให้เห็นว่าอุปสรรคใหญ่ที่สุดมักเป็นเรื่องทางสังคมและสถาบัน มากกว่าเรื่องเทคนิค

ใครเป็นเจ้าของข้อมูล

ความเป็นเจ้าของข้อมูลแทบไม่เคยเป็นเรื่องง่าย ผู้ขายรายหนึ่งอาจเก็บข้อมูลดิบ ผู้ให้บริการคลาวด์นำไปประมวลผล และแดชบอร์ดของเมืองนำไปแสดงผล ทุกขั้นตอนก่อให้เกิดสิทธิและหน้าที่ใหม่ หากไม่มีสัญญาที่รอบคอบ เมืองอาจสูญเสียการควบคุมการเข้าถึง รูปแบบ และช่วงเวลาการใช้ข้อมูล แนวทางแก้ไขทำได้จริง เมืองสามารถกำหนดให้ใช้โครงสร้างข้อมูลแบบเปิด พกพาข้อมูลได้ จำกัดระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลดิบ และให้มีการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระ นอกจากนี้ยังลงทุนสร้างทีมเทคนิคเพื่อประโยชน์สาธารณะที่สามารถประเมินแพลตฟอร์มต่าง ๆ และจัดซื้อโดยให้ความสำคัญกับอุปกรณ์แบบแยกส่วนและส่วนเชื่อมต่อแบบเปิด เพื่อให้เปลี่ยนอุปกรณ์บางชิ้นได้โดยไม่ต้องรื้อระบบทั้งหมด

สร้างความไว้วางใจผ่านความโปร่งใส

รัตติสนับสนุนความโปร่งใสอย่างถึงที่สุด ประชาชนควรรู้ว่ามีการเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปเพื่ออะไร ปกป้องข้อมูลอย่างไร และจะลบเมื่อใด บัญชีรายการข้อมูลสาธารณะ กำหนดเวลาจัดเก็บที่ชัดเจน และคำอธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ล้วนช่วยได้มาก เครื่องมือที่ได้รับแรงบันดาลใจจากกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของยุโรปช่วยให้ประชาชนมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ คณะกรรมการกำกับดูแลอิสระและการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวช่วยให้ระบบสอดคล้องกับคุณค่าสาธารณะ เมื่อประชาชนเห็นว่ามีมาตรการคุ้มครองจริง ก็มีแนวโน้มยอมรับเซ็นเซอร์ในพื้นที่ส่วนกลางและแบ่งปันข้อมูลของตนเพื่อประโยชน์ส่วนรวมมากขึ้น

ความไว้วางใจยังขึ้นอยู่กับการมีทางเลือก บริการทุกอย่างไม่จำเป็นต้องบังคับให้เข้าร่วม โครงการที่ให้สมัครใจ ป้ายแจ้งอย่างชัดเจนในพื้นที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ และช่องทางร้องเรียนที่สะดวกช่วยลดความกังวลได้ เมืองสามารถเผยแพร่ทะเบียนอัลกอริทึม เปิดให้ผู้เชี่ยวชาญภายนอกตรวจสอบโมเดล และสนับสนุนการทดสอบแบบทีมโจมตีจำลองเพื่อค้นหาความเสี่ยงก่อนเกิดความเสียหาย สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือกำกับดูแล ไม่ใช่คุณสมบัติทางเทคนิค และมีความสำคัญชี้ขาดต่อความสำเร็จในระยะยาว

สิ่งที่ AI มองเห็นได้แล้วในเมือง

ปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้นักวางผังเมืองอ่านสภาพแวดล้อมในเมืองได้ในวงกว้าง สามารถทำแผนที่เรือนยอดไม้ ร่มเงา และพื้นถนน ประเมินความเร็วบนทางเท้า และตรวจจับจุดเสี่ยงที่ยานพาหนะกับผู้คนเข้าใกล้กันเกินไป รัตติและผู้ร่วมงานนำวิธีเหล่านี้มาใช้ในเกาหลีผ่านโครงการที่รู้จักกันในชื่อ Nature That Heals, Seoul แนวคิดคือเชื่อมโยงประสบการณ์ที่ผู้คนมีในสวนสาธารณะและบนถนนเข้ากับลักษณะของพื้นที่สีเขียวและการออกแบบที่วัดผลได้ หากม้านั่งใต้ร่มไม้ใกล้น้ำพุทำให้คนอยู่นานขึ้นและความเครียดลดลง ระบบก็ควรตรวจจับรูปแบบดังกล่าวและชี้นำการลงทุนให้สร้างพื้นที่ลักษณะเดียวกันเพิ่มขึ้น

จากภาพสู่ข้อมูลเชิงลึกด้านสุขภาวะ

เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์วิทัศน์สามารถจำแนกองค์ประกอบต่าง ๆ จากภาพได้ เช่น ต้นไม้ สนามหญ้า แหล่งน้ำ โครงสร้างให้ร่มเงา และที่นั่ง เมื่อนำมารวมกับเซ็นเซอร์วัดสภาพภูมิอากาศระดับจุลภาคและข้อมูลการเคลื่อนที่ที่ไม่ระบุตัวบุคคล ก็จะเผยให้เห็นว่าเส้นทางใดเดินสบายในฤดูร้อน ลานสาธารณะแห่งใดมีเสียงดังเกินไป และจุดไหนที่การปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยอาจช่วยเพิ่มกิจกรรมทางกายในชีวิตประจำวัน ผลลัพธ์ไม่ใช่คะแนนเพียงค่าเดียว แต่เป็นแผนที่แสดงโอกาส นักวางผังเมืองสามารถเปรียบเทียบสภาพพื้นที่ในแต่ละช่วงตึก และทดสอบว่าการปลูกกลุ่มต้นไม้ใหม่ การติดตั้งระบบพ่นละอองน้ำ หรือการทำแนวกั้นเสียงช่วยเพิ่มความสบายและการใช้งานได้หรือไม่

จริยธรรมเป็นเรื่องสำคัญ ระบบควรหลีกเลี่ยงการระบุตัวบุคคล และควรประมวลผลภาพที่อ่อนไหว ณ อุปกรณ์ปลายทาง เพื่อไม่ให้วิดีโอดิบออกจากอุปกรณ์ การรวมข้อมูลและเติมสัญญาณรบกวนช่วยคุ้มครองความเป็นส่วนตัวโดยยังรักษาแนวโน้มสำคัญไว้ได้ ทีมงานควรตรวจสอบอคติ เช่น ภาพจากบางเขตอาจมีสัดส่วนน้อยเกินไป โครงการด้านสุขภาวะจะไม่ประสบความสำเร็จ หากพื้นที่ส่วนใหญ่ของเมืองไม่ปรากฏในข้อมูลฝึกระบบ

บทเรียนจากจีนและสนามทดสอบแห่งอื่น

รัตติโต้แย้งมาโดยตลอดว่าแบบจำลองเมืองอัจฉริยะที่ดีที่สุดต้องเริ่มจากความต้องการของผู้คน ไม่ใช่รายการเทคโนโลยีที่ต้องมี เขาใช้คำว่าเมืองที่รับรู้ได้ เพื่อเน้นว่าเซ็นเซอร์และซอฟต์แวร์ควรช่วยให้ผู้คนรับรู้และกำหนดสภาพแวดล้อมของตนเองได้ จีนมีบทเรียนที่เป็นประโยชน์ด้านความรวดเร็วและการขยายขนาด ในเมืองอย่างเซินเจิ้น การขยายตัวของเมืองอย่างรวดเร็ว กำลังการผลิต และวัฒนธรรมผู้ประกอบการที่มาบรรจบกัน ทำให้เกิดพื้นที่ทดลองเทคโนโลยีเมืองที่มีชีวิต ทีมงานนานาชาติศึกษาว่าพื้นที่สาธารณะ การขนส่ง และอุตสาหกรรมพัฒนาไปพร้อมกันอย่างไรในเมืองนั้น

หลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ไร้ชีวิตจากการวางแผนสั่งการจากบนลงล่าง

โครงการต้นแบบที่สร้างขึ้นเพื่อจัดแสดงในหลายประเทศ รวมถึงเมืองใหม่ที่ก่อสร้างขึ้นโดยเฉพาะ ให้บทเรียนเตือนใจว่าเมื่อแผนเข้มงวดเกินไปและการตัดสินใจมาจากผู้มีอำนาจระดับบนเพียงฝ่ายเดียว ย่านต่าง ๆ อาจดูไร้ชีวิต นวัตกรรมก็กลายเป็นเพียงชั้นหนึ่งที่นำไปวางบนพื้นที่ว่างเปล่า เมืองเก่าที่เติบโตทีละช่วงตึก มีพื้นที่ชั้นล่างที่คึกคักและการใช้ประโยชน์หลากหลาย มักรับเทคโนโลยีเข้ามาได้อย่างเป็นธรรมชาติกว่า บทเรียนสำหรับโซลคือควรให้การทดลองใกล้ชิดกับชีวิตประจำวัน ทดสอบบนถนนจริงและในสถานีที่มีผู้คนพลุกพล่าน พร้อมเปิดรับความคิดเห็นที่ท้าทายแผนตั้งต้น

บริษัทเอกชนเป็นพันธมิตรที่จำเป็น แต่เมืองควรป้องกันการผูกติดกับผู้ให้บริการรายเดียวและการกำหนดมาตรฐานที่ทำลายเอกลักษณ์ท้องถิ่น แนวทางที่หลากหลายและการหารืออย่างเปิดกว้างช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบเชื่อมต่อจะยกระดับชีวิตสาธารณะ โดยไม่ทำให้เมืองกลายเป็นแบบเดียวกันทั้งหมด

เสาไฟถนนอัจฉริยะ: โอกาสและความเสี่ยงของโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมต่อกัน

เสาไฟถนนเป็นตัวอย่างที่ดีของโครงสร้างพื้นฐานที่เรียนรู้ได้ เมื่อปรับปรุงด้วยหลอด LED ประหยัดพลังงาน ก็ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ทันที หากเพิ่มการเชื่อมต่อเครือข่าย เสาไฟก็สามารถหรี่แสงเมื่อไม่มีคนอยู่ รายงานเหตุขัดข้อง และรองรับเซ็นเซอร์ตรวจจับมลพิษทางอากาศ ความเร็วการจราจร และที่จอดรถว่าง เสาต้นเดียวกันยังช่วยงานบริการฉุกเฉิน ปรับจังหวะสัญญาณให้คนเดินเท้า และรองรับสถานีฐานขนาดเล็ก 5G ในทางทฤษฎี นี่คือประโยชน์ต่อความปลอดภัย สภาพภูมิอากาศ และความสะดวกสบาย

ทำให้อุปกรณ์อเนกประสงค์ทำงานได้เพื่อทุกคน

การลงมือทำยากกว่าทฤษฎี หน่วยงานแบบเดิมจัดโครงสร้างตามหน้าที่ ทีมดูแลไฟถนนรับผิดชอบเรื่องแสงสว่าง ทีมขนส่งดูแลสัญญาณไฟ ส่วนหน่วยงานสาธารณสุขดูแลคุณภาพอากาศ เสาอเนกประสงค์จึงพาดผ่านขอบเขตการทำงานเหล่านี้ จำเป็นต้องมีการกำกับดูแลที่ชัดเจน เพื่อไม่ให้ความรับผิดชอบและงบประมาณตกหล่น การจัดซื้อควรให้ความสำคัญกับการออกแบบแบบแยกส่วน เพื่อให้เมืองเพิ่มหรือเปลี่ยนตลับเซ็นเซอร์ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนเสาทั้งต้น นโยบายความเป็นส่วนตัวต้องชัดเจน หากใช้กล้อง ควรตั้งค่าให้ปกปิดข้อมูลระบุตัวบุคคลบนอุปกรณ์และเก็บข้อมูลไว้ระยะสั้นเป็นค่าเริ่มต้น หลายเมืองจำกัดการเก็บข้อมูลไว้เพียงจำนวนคนและความเร็ว ไม่เก็บข้อมูลระบุตัวบุคคล ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงแต่ยังให้ข้อมูลสำหรับปรับปรุงการออกแบบถนนได้

การสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่เมืองและภาคอุตสาหกรรมพบรูปแบบที่เกิดซ้ำ ผู้ขายมักผลักดันแพลตฟอร์มข้อมูลแบบกรรมสิทธิ์เฉพาะ บริษัทสาธารณูปโภคมุ่งเน้นการให้แสงสว่างที่เชื่อถือได้ ซึ่งเป็นภารกิจหลัก ผู้บริหารเมืองต้องการให้บริการประชาชนได้ในวันนี้ ขณะที่ผู้สนับสนุนข้อมูลเปิดหวังให้มีแพลตฟอร์มที่รองรับแอปพลิเคชันในอนาคต แนวทางคลี่คลายความขัดแย้งเหล่านี้คือกำหนดนโยบายก่อน แล้วจึงซื้ออุปกรณ์ที่สอดคล้องกับนโยบาย ไม่ใช่ทำกลับกัน เมื่อประชาชนมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่น ๆ และได้รับการคุ้มครองสิทธิในข้อมูล เสาไฟถนนที่เชื่อมต่อเครือข่ายก็อาจกลายเป็นโครงสร้างหลักที่ได้รับความไว้วางใจสำหรับระบบอัจฉริยะของเมือง

ประชากรลดลงเปลี่ยนวาระเมืองอัจฉริยะอย่างไร

ประชากรที่ลดลงทำให้คำถามที่นักวางผังเมืองตั้งเปลี่ยนไป เป้าหมายไม่ได้อยู่ที่การขยายบริการให้ครอบคลุมมากขึ้นเท่านั้น แต่อยู่ที่การใช้สิ่งก่อสร้างที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์ยิ่งขึ้น เลนจราจรที่ปรับเปลี่ยนได้อาจสลับการใช้งานระหว่างการขนถ่ายสินค้า ช่องทางพิเศษสำหรับรถโดยสาร และการปั่นจักรยานตามช่วงเวลา พื้นที่สำนักงานที่ไม่ได้ใช้สามารถปรับเป็นห้องสมุด คลินิก หรือพื้นที่อ่านหนังสือร่วมกัน ระบบน้ำและพลังงานสามารถปรับขนาดการทำงานตามความต้องการที่ลดลง เพื่อลดค่าใช้จ่ายโดยไม่ลดความน่าเชื่อถือ เมื่อโครงสร้างพื้นฐานเรียนรู้ได้ ก็จะปรับระดับการให้บริการให้เหมาะสมได้โดยไม่ต้องรอนาน

สังคมสูงวัยเป็นอีกปัจจัยที่กำหนดลำดับความสำคัญ ถนนที่มีทางข้ามระยะสั้นลง ม้านั่งเพิ่มขึ้น และร่มเงามากขึ้น ช่วยให้ผู้สูงอายุยังคงออกมาทำกิจกรรมได้ บริการสุขภาพทางไกลและการดูแลทางสังคมสามารถใช้เครือข่ายเดียวกับที่จัดการพลังงานและการขนส่ง โครงการเมืองอัจฉริยะที่ดีที่สุดในบริบทนี้คือโครงการที่ทำให้ชีวิตประจำวันของผู้ดูแลสะดวกขึ้น เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินตอบสนองได้เร็วขึ้น และทุกคนใช้ชีวิตได้อย่างสบายใจขึ้นในช่วงอากาศร้อนจัด เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือ ส่วนผลลัพธ์คือความสบายและศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์

ความสำเร็จของโซลอาจมีหน้าตาอย่างไร

ความสำเร็จจะเห็นได้จากการปรับปรุงเล็ก ๆ ที่รวมกันแล้วสร้างผลลัพธ์ใหญ่ ผู้โดยสารรถโดยสารเดินทางสั้นลง เพราะสัญญาณไฟตรวจจับรถที่กำลังเข้าใกล้และเปิดจังหวะไฟเขียวต่อเนื่อง ย่านที่เสี่ยงน้ำท่วมมีร้านค้าปิดน้อยลง เพราะมีการตรวจสอบและควบคุมท่อระบายน้ำก่อนเกิดฝนตกหนักฉับพลัน การเดินช่วงหน้าร้อนเย็นสบายขึ้น เพราะเมืองเพิ่มร่มเงาในจุดที่ผู้คนสัญจรอยู่แล้ว และตรวจสอบว่าต้นไม้ใหม่ช่วยลดอุณหภูมิได้ตามที่คาดหรือไม่ บริษัทสาธารณูปโภคใช้ข้อมูลความต้องการเพื่อกำหนดเวลาบำรุงรักษา ทำให้ไฟดับน้อยลงและใช้เวลาซ่อมสั้นลง

ความสำเร็จจะเห็นได้จากการกำกับดูแลด้วย เว็บไซต์สาธารณะระบุประเภทเซ็นเซอร์ทุกชนิด ตำแหน่งติดตั้งในแต่ละช่วงตึก วัตถุประสงค์ของการติดตั้งแต่ละครั้ง ข้อมูลที่เก็บ และระยะเวลาจัดเก็บ ทะเบียนอัลกอริทึมแสดงว่าโมเดลที่ใช้กำหนดราคาที่จอดรถหรือตรวจสอบอาคารได้รับการฝึกอย่างไร และทดสอบอคติอย่างไร ประชาชนดาวน์โหลดข้อมูลของตนเองได้หากมีข้อมูลดังกล่าว แก้ไขข้อมูล และขอให้ลบได้ คณะกรรมการอิสระตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎและเผยแพร่รายงานทุกไตรมาส

ท้ายที่สุด ความสำเร็จจะเห็นได้จากชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคม ส่วนเชื่อมต่อแบบเปิดช่วยให้สตาร์ตอัปสร้างบริการต่อยอดจากระบบของเมือง ตั้งแต่ระบบนำทางสำหรับผู้มีสายตาเลือนราง ไปจนถึงการจัดเส้นทางส่งสินค้าที่ลดเสียงรบกวนในเวลากลางคืน มหาวิทยาลัยและกลุ่มพลเมืองใช้ชุดข้อมูลเปิดประเมินความสามารถในการรับมือกับสภาพภูมิอากาศและสุขภาพสาธารณะ ย่านที่เคยอยู่นอกความสนใจได้รับการปรับปรุงตั้งแต่เนิ่น ๆ ไม่ใช่มีเพียงใจกลางเมือง ห้องทดลองที่มีชีวิตจึงกลายเป็นเมืองที่มีชีวิต ซึ่งการทดลองเป็นส่วนหนึ่งของวิถีปกติและประโยชน์ต่าง ๆ เข้าถึงประชาชนในวงกว้าง

ประเด็นสำคัญ

• คาร์โล รัตติชี้ว่าโซลเป็นห้องทดลองในโลกจริงที่หาได้ยาก ซึ่งสามารถทดสอบแนวคิดเมืองอัจฉริยะในวงกว้างและปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว
• หัวใจสำคัญคือโครงสร้างพื้นฐานที่เรียนรู้ได้ ซึ่งรับรู้ ปรับตัว และพัฒนาได้ เพื่อยกระดับเมืองที่มีอยู่แทนการสร้างเมืองใหม่ตั้งแต่ต้น
• การกำกับดูแล ความเป็นเจ้าของ และความเป็นส่วนตัวเป็นปัจจัยชี้ขาด สิทธิในข้อมูลที่ชัดเจน ความโปร่งใส และการกำกับดูแลโดยประชาชนช่วยสร้างความไว้วางใจ
• โครงการ AI รวมถึง Nature That Heals, Seoul ใช้คอมพิวเตอร์วิทัศน์และเซ็นเซอร์เชื่อมโยงการออกแบบพื้นที่สีเขียวกับผลลัพธ์ด้านสุขภาวะ
• บทเรียนจากจีนเน้นแนวทางที่ให้ผู้คนมาก่อน และเตือนถึงการวางแผนจากบนลงล่างที่เข้มงวดจนสร้างพื้นที่ไร้ชีวิต
• เสาไฟถนนที่เชื่อมต่อกันแสดงให้เห็นทั้งโอกาสและความเสี่ยง อุปสรรคหลักเป็นเรื่องทางสังคมและสถาบัน ไม่ใช่เทคโนโลยี
• ประชากรที่ลดลงทำให้ต้องให้ความสำคัญกับการปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่ การดำเนินงานที่ยืดหยุ่น และบริการที่รองรับสังคมสูงวัย
• ความสำเร็จในโซลจะเห็นได้จากรถโดยสารที่เร็วขึ้น การเดินที่เย็นสบายขึ้น น้ำท่วมที่ลดลง และความโปร่งใสของภาครัฐเกี่ยวกับการทำงานของระบบ