ผู้ค้าปลีกต่างชาติเดิมพันตลาดจัดส่งทันใจของจีน แม้เพิ่งผ่านสงครามราคาอันดุเดือด

แบรนด์ระดับโลกปรับตัวรับภูมิทัศน์หลังสงครามในตลาดมูลค่า 143,900 ล้านดอลลาร์

อิเกีย ยักษ์ใหญ่ด้านเฟอร์นิเจอร์จากสวีเดน เปิดบริการจัดส่งทันใจบน JD.com เมื่อช่วงปลายเดือนมกราคม ครอบคลุม 9 เมืองใหญ่ของจีน พร้อมรับประกันการจัดส่งสินค้าของใช้ในบ้านชิ้นเล็กภายในหนึ่งชั่วโมง ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นเพียงไม่กี่เดือนหลังหน่วยงานกำกับดูแลของจีนบีบให้ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีในประเทศยุติสงครามอุดหนุนที่สร้างความเสียหาย ซึ่งผลาญเงินไปหลายพันล้านดอลลาร์และผลักดันให้ผู้นำอุตสาหกรรมขาดทุนอย่างหนัก สำหรับบรรษัทข้ามชาติที่จับตาสถานการณ์อยู่ ช่วงเวลาดังกล่าวบ่งชี้ถึงจุดเปลี่ยนสำคัญของหนึ่งในตลาดค้าปลีกที่มีพลวัตมากที่สุดในโลก

อิเกียเข้าร่วมกับบริษัทต่างชาติที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งกำลังเร่งเปิดธุรกิจค้าปลีกส่งด่วนในจีน อาทิ คอนติเนนทอล ผู้ผลิตยางรถยนต์จากเยอรมนี, อัลดี นอร์ด เครือซูเปอร์มาร์เก็ตราคาประหยัดจากเยอรมนี และแซมส์คลับ ผู้ค้าปลีกสินค้าแบบคลังสินค้าจากสหรัฐฯ บริษัทเหล่านี้ไม่ได้เพียงทำซ้ำรูปแบบการจัดส่งในประเทศบ้านเกิด แต่กำลังสร้างบริการที่รวดเร็วและครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยปรับให้ตรงกับความคาดหวังของผู้บริโภคจีนโดยเฉพาะ การเดิมพันเชิงกลยุทธ์นี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานง่าย ๆ ว่า แม้ตลาดจะเพิ่งผ่านความปั่นป่วนมา แต่โครงสร้างพื้นฐานค้าปลีกส่งด่วนและความต้องการของผู้บริโภคจีนสร้างโอกาสที่หาไม่ได้จากที่อื่น

ขนาดเศรษฐกิจการจัดส่งของจีน

หากต้องการเข้าใจว่าเหตุใดบรรษัทข้ามชาติจึงเข้ามาในเวลานี้ ให้พิจารณาขนาดมหาศาลของระบบโลจิสติกส์จีน ภาคการจัดส่งพัสดุของประเทศจัดส่งพัสดุชิ้นที่ 150,000 ล้านของปี 2024 ได้ภายในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน เพิ่มขึ้นสิบเท่าจาก 14,000 ล้านชิ้นในปี 2014 ในวันที่มีปริมาณสูงสุด อุตสาหกรรมนี้จัดส่งพัสดุมากกว่า 729 ล้านชิ้น และมียอดจัดส่งรายเดือนเกิน 13,000 ล้านชิ้นเป็นประจำ ตามข้อมูลของสำนักงานไปรษณีย์แห่งรัฐ

โครงสร้างพื้นฐานนี้รองรับตลาดค้าปลีกส่งด่วนที่มีมูลค่า 650,000 ล้านหยวน (90,000 ล้านดอลลาร์) ในปี 2023 โดยนักวิเคราะห์คาดว่ามูลค่าจะทะลุ 2 ล้านล้านหยวน (280,000 ล้านดอลลาร์) ภายในปี 2030 ภาคธุรกิจนี้ ซึ่งหมายถึงการจัดส่งสินค้าภายใน 30-60 นาทีหลังสั่งซื้อ ได้พัฒนาจากบริการอำนวยความสะดวกกลายเป็นสิ่งจำเป็นของผู้บริโภค ดังที่ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมรายหนึ่งระบุว่า ขณะนี้ผู้บริโภคจีนคาดหวังว่าจะได้รับสินค้าโดยทันที ไม่ใช่แค่อาหาร แต่รวมถึงที่ชาร์จโทรศัพท์ เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า และเฟอร์นิเจอร์

“จีนเป็นผู้นำโลกด้านการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและมีโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่พัฒนาอย่างดี” ฟู่ อี้ฝู นักวิจัยพิเศษจากธนาคารซู เมอร์แชนต์ส ในเมืองหนานจิงกล่าว “ในตลาดจีนที่มีการแข่งขันสูง การให้บริการค้าปลีกส่งด่วนช่วยให้แบรนด์ต่างชาติขับเคลื่อนยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น” แบรนด์ต่างชาติสามารถชดเชยความรู้เกี่ยวกับตลาดท้องถิ่นที่ยังจำกัด ด้วยการผสานจุดแข็งด้านผลิตภัณฑ์เข้ากับแพลตฟอร์มท้องถิ่น พร้อมตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนของผู้บริโภค

สงครามอุดหนุนที่สั่นสะเทือนอุตสาหกรรม

เส้นทางมาถึงจุดนี้ไม่ได้ราบรื่นหรือมีต้นทุนต่ำ ตลอดช่วงใหญ่ของปี 2025 แพลตฟอร์มจัดส่งรายใหญ่ 3 แห่งของจีน ได้แก่ เหม่ยถวน, เอ้อเลอเมอ ซึ่งมีอาลีบาบาหนุนหลัง และ JD.com เข้าสู่สิ่งที่นักวิเคราะห์เรียกว่า “เกมวัดใจเดิมพันสูง” ความขัดแย้งเริ่มขึ้นเมื่อ JD.com ซึ่งกังวลต่อการขยายธุรกิจของเหม่ยถวนเข้าสู่ตลาดค้าปลีกทั่วไป เปิดบริการจัดส่งอาหารในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เพื่อแข่งขันกับธุรกิจหลักของเหม่ยถวน

ผลที่ตามมาคือสงครามราคาที่รุนแรงอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มต่าง ๆ เสนอขายกาแฟในราคาเพียง 2 หยวน (0.28 ดอลลาร์) แจกอาหารกลางวันฟรี และจัดแคมเปญคูปองขนาดใหญ่ เถาเป่า อินสแตนต์ คอมเมิร์ซของอาลีบาบาประกาศทุ่มเงินอุดหนุน 50,000 ล้านหยวน (7,000 ล้านดอลลาร์) ในช่วง 12 เดือน JD.com ประกาศลงทุนสองรอบ รอบละ 10,000 ล้านหยวน ส่วนเหม่ยถวนตอบโต้ด้วยโปรโมชั่นครั้งใหญ่ที่สุดเป็นประวัติการณ์ จนเซิร์ฟเวอร์ล่มเมื่อยอดสั่งซื้อรายวันแตะ 120 ล้านรายการในวันเสาร์วันหนึ่งของเดือนกรกฎาคม

ความเสียหายทางการเงินรุนแรงมาก เหม่ยถวนรายงานผลขาดทุน 16,000 ล้านหยวน (2,300 ล้านดอลลาร์) ในไตรมาสที่สามของปี 2025 ซึ่งเป็นตัวเลขสูงสุดนับตั้งแต่เข้าจดทะเบียน หน่วยธุรกิจใหม่ของ JD.com ซึ่งรวมถึงบริการจัดส่งอาหาร ขาดทุนเกือบ 16,000 ล้านหยวน แม้รายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ส่วนกำไรของอาลีบาบาลดลงครึ่งหนึ่ง นักวิเคราะห์จากโนมูระประเมินว่าอุตสาหกรรมโดยรวมเผาผลาญเงินสดเกิน 4,000 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สองเพียงไตรมาสเดียว ขณะที่โกลด์แมน แซคส์คาดการณ์ว่าอาลีบาบาจะขาดทุนจากธุรกิจจัดส่ง 41,000 ล้านหยวน และ JD.com ขาดทุน 26,000 ล้านหยวนในปีถัดมา

หน่วยงานกำกับดูแลเข้ามาแทรกแซง

ปักกิ่งไม่ได้นิ่งเฉยต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2025 สำนักงานกำกับดูแลตลาดแห่งรัฐ (SAMR) เริ่มเรียกผู้บริหารของทั้งสามแพลตฟอร์มเข้าพบ พร้อมเรียกร้องให้ยุติการแข่งขันแบบ “เน่ยเจวี่ยน” ซึ่งเป็นคำที่ผู้กำหนดนโยบายจีนใช้เรียกการแข่งขันแบบเอาชนะกันโดยไม่เกิดประโยชน์และสร้างความเสียหายให้ผู้เข้าร่วมทุกฝ่าย เมื่อถึงปลายเดือนกรกฎาคม หน่วยงานกำกับดูแลเรียกร้องให้บริษัทต่าง ๆ ปฏิบัติตามกฎการแข่งขันที่เป็นธรรมและดำเนินธุรกิจอย่างมีเหตุผล

การแทรกแซงนี้สะท้อนความกังวลทางเศรษฐกิจในวงกว้าง ทางการจีนกังวลว่าการแข่งขันตัดราคากำลังบิดเบือนสัญญาณราคา รบกวนตลาด ก่อให้เกิดความสูญเปล่า และบีบให้ร้านค้ารายย่อยต้องแบกรับต้นทุนส่วนลด การปราบปรามยังสอดคล้องกับนโยบาย “ต่อต้านเน่ยเจวี่ยน” ซึ่งมีเป้าหมายป้องกันการแข่งขันภายในที่มากเกินไปในภาคธุรกิจต่าง ๆ

ในเดือนสิงหาคม 2025 บริษัททั้งสามประกาศต่อสาธารณะว่าจะจำกัดการลดราคาเชิงรุก เหม่ยถวนให้คำมั่นว่าจะขจัดการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ห้ามขายสินค้า “ต่ำกว่าต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ” อาลีบาบารับปากว่าจะจัดสรรเงินอุดหนุนอย่างมีเหตุผลและต่อต้านการแข่งขันที่ไม่เป็นผลดี ส่วน JD.com ให้คำมั่นว่าจะไม่ใช้ปริมาณคำสั่งซื้อสร้างฟองสบู่ในตลาด บริษัทต่าง ๆ ยังยุติการแจก “อาหารกลางวันฟรี” ซึ่งเป็นแคมเปญที่เกิดขึ้นตลอดช่วงสงครามราคาในฤดูร้อน

เหตุใดบริษัทต่างชาติจึงเข้าตลาดในเวลานี้

การพักรบเปิดช่องทางให้ผู้เล่นรายใหม่ เมื่อแพลตฟอร์มต่าง ๆ หันจากการตั้งราคาต่ำเพื่อกำจัดคู่แข่งไปให้ความสำคัญกับคุณภาพบริการ ประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐาน และการเติบโตที่ยั่งยืน สภาพตลาดจึงคาดการณ์ได้มากขึ้นสำหรับผู้เข้าตลาดรายใหม่ สำหรับบรรษัทข้ามชาติ การตัดสินใจมีปัจจัยหลายด้านนอกเหนือจากการสงบศึกชั่วคราว

ข้อมูลของเบน แอนด์ คอมพานีระบุว่า จีนสร้างรายได้ราว 15 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั่วโลกให้แก่บรรษัทข้ามชาติ 200 แห่งที่ใหญ่ที่สุดจากญี่ปุ่น ยุโรป และสหรัฐฯ ดังที่นักวิเคราะห์รายหนึ่งระบุ การปกป้องธุรกิจในจีนเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบรรษัทข้ามชาติ ไม่ใช่เพียงในฐานะตลาดปลายทาง แต่ยังเป็นจุดยุทธศาสตร์สำคัญในห่วงโซ่อุปทานโลก ซึ่งได้รับแรงหนุนจากระบบนิเวศอุตสาหกรรมที่มีต้นทุนคุ้มค่าของประเทศ

ช่องว่างด้านพฤติกรรมผู้บริโภคระหว่างจีนกับตลาดอื่น ๆ ยังคงกว้างขึ้น ขณะที่ผู้บริโภคชาติตะวันตกอาจรอสินค้าที่สั่งทางอีคอมเมิร์ซหลายวัน นักช้อปชาวจีนกลับมองการจัดส่งภายใน 30 นาทีเป็นมาตรฐานมากขึ้น ความคาดหวังนี้เปลี่ยนการค้าปลีกส่งด่วนจากบริการเสริมกลายเป็นข้อกำหนดพื้นฐานในการแข่งขัน แบรนด์ต่างชาติที่ปรับตัวไม่ทันเสี่ยงล้าสมัยในตลาดใหญ่อันดับสองของตน

การเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ช่วยให้เข้าตลาดได้เร็วขึ้น แทนที่จะสร้างเครือข่ายโลจิสติกส์ของตนเองจากศูนย์ บริษัทอย่างอิเกียใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพนักงานจัดส่งและคลังสินค้าที่มีอยู่แล้วของ JD.com วิธีนี้ทำให้ผู้ค้าปลีกต่างชาติครอบคลุม 9 เมืองได้ทันที แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายปีสร้างขีดความสามารถเทียบเท่าด้วยตนเอง

สนามแข่งขันใหม่ที่ไม่ได้วัดกันด้วยราคา

ยุคหลังสงครามอุดหนุนทำให้การแข่งขันหันไปสู่มิติที่บรรษัทข้ามชาติอาจมีความได้เปรียบ เมื่อแพลตฟอร์มไม่ได้รับอนุญาตให้ซื้อส่วนแบ่งตลาดด้วยส่วนลดที่สร้างความเสียหาย ปัจจัยอย่างคุณภาพผลิตภัณฑ์ ความน่าเชื่อถือของห่วงโซ่อุปทาน และประสบการณ์ผู้ใช้จึงกลายเป็นตัวชี้ขาด

“ขีดความสามารถของห่วงโซ่อุปทาน ประสิทธิภาพการจัดส่ง และคุณภาพบริการ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดภูมิทัศน์ในอนาคต” รายงานของสถาบันความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการค้าระหว่างประเทศของจีนระบุ การเปลี่ยนผ่านนี้เอื้อประโยชน์แก่บริษัทที่มีมูลค่าแบรนด์แข็งแกร่งและความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน ซึ่งตรงกับลักษณะของผู้เล่นรายใหม่อย่างอัลดีและอิเกีย

การเปลี่ยนแปลงนี้ยังช่วยคลายความกังวลเรื่องความยั่งยืนซึ่งเป็นปัญหาในยุคอุดหนุน ระหว่างสงครามราคา พนักงานจัดส่งต้องเผชิญแรงกดดันอย่างหนัก ขณะที่ร้านค้ารายย่อยเห็นกำไรลดฮวบ ปัจจุบันแพลตฟอร์มต่าง ๆ ลงทุนด้านสวัสดิการพนักงานจัดส่ง อาทิ การที่ JD.com ทุ่มเงิน 2,000 ล้านหยวนเพื่อยกระดับสวัสดิการพนักงานจัดส่งประจำ และการที่เหม่ยถวนเริ่มขยายโครงการประกันบำนาญทั่วประเทศ ครอบคลุมพนักงานจัดส่ง 1 ล้านคน การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยสร้างเสถียรภาพให้แก่แรงงานซึ่งเป็นกำลังสำคัญของบริการจัดส่งทันใจ

นอกจากนี้ ความสนใจยังขยายจากอาหารไปสู่สินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป เครื่องใช้ไฟฟ้า และของใช้ในบ้าน ซึ่งเป็นหมวดสินค้าที่ผู้ค้าปลีกต่างชาติเชี่ยวชาญ เถาเป่า อินสแตนต์ คอมเมิร์ซรายงานว่ายอดขายหมวดสินค้าที่ไม่ใช่อาหารเติบโต 100 เปอร์เซ็นต์ ครอบคลุมสินค้า 1,205 ประเภท บ่งชี้ว่าผู้บริโภคหันมาใช้บริการจัดส่งทันใจกับการซื้อสินค้าที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ

ผู้เล่นหน้าใหม่และวิวัฒนาการของตลาด

ตลาดยังคงดึงดูดผู้ท้าชิงในประเทศ แม้เพิ่งผ่านสงครามที่สร้างความเสียหายหนัก อีสต์ บาย หน่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซของบริษัทการศึกษานิว โอเรียนทัล เพิ่งประกาศแผนสร้างขีดความสามารถด้านคลังสินค้าและจัดส่งสำหรับค้าปลีกส่งด่วนในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และกว่างโจว โดยก่อสร้างคลังสินค้าขนาดใหญ่เพื่อรองรับการจัดส่งภายใน 30 นาที ราคาหุ้นบริษัทพุ่งขึ้น 14 เปอร์เซ็นต์หลังประกาศแผน สะท้อนความเชื่อมั่นของนักลงทุนว่าภาคธุรกิจนี้ยังมีศักยภาพเติบโต แม้เพิ่งผ่านสงครามอุดหนุนมา

ความสนใจที่ยังดำเนินต่อไปนี้ตอกย้ำความเป็นจริงพื้นฐานข้อหนึ่งว่า การค้าปลีกส่งด่วนในจีนกำลังพัฒนาจากกลยุทธ์การตลาดชั่วคราวไปเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ดังที่นักวิเคราะห์รายหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่า เมื่อการจัดส่งทันใจกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันแล้ว ก็มีลักษณะคล้ายโครงสร้างพื้นฐานสาธารณูปโภคมากกว่าหมวดธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจประเภทนี้ต้องลงทุนและวางตำแหน่งในการแข่งขันเป็นเวลานานกว่าจะทำกำไรได้

สำหรับบรรษัทข้ามชาติ ช่วงเวลานี้เปิดโอกาสให้ตั้งหลักในตลาดโดยไม่ต้องเผชิญแรงกดดันทันทีให้ทุ่มอุดหนุนอย่างไร้เหตุผล พวกเขาสามารถมุ่งผสานจุดแข็งด้านผลิตภัณฑ์ระดับโลกเข้ากับขีดความสามารถด้านการจัดส่งในท้องถิ่น เพื่อสร้างรูปแบบธุรกิจผสมผสานที่ไม่มีในตลาดบ้านเกิด

ความท้าทายยังคงอยู่

ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นแน่นอน ตลาดยังคงแข่งขันดุเดือดแม้ไม่มีการลดราคาอย่างสุดโต่ง เหม่ยถวนยังครองตำแหน่งผู้นำด้วยส่วนแบ่งตลาดจัดส่งอาหารราว 50 เปอร์เซ็นต์ และยอดคำสั่งซื้อรายวัน 71 ล้านรายการ อาลีบาบาครองส่วนแบ่ง 42 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่ JD.com มีส่วนแบ่งราว 8 เปอร์เซ็นต์ แต่กำลังเผชิญปัญหาในการทำให้การขยายธุรกิจคุ้มค่ากับต้นทุน

ความคาดหวังของผู้บริโภคเรื่องความรวดเร็วสร้างความซับซ้อนในการดำเนินงาน การจัดส่งเฟอร์นิเจอร์หรือชิ้นส่วนรถยนต์ภายใน 30 นาทีต้องอาศัยการวางตำแหน่งสินค้าคงคลังและโลจิสติกส์คาดการณ์ความต้องการที่ซับซ้อน ซึ่งแตกต่างจากห่วงโซ่อุปทานค้าปลีกแบบดั้งเดิมโดยพื้นฐาน บริษัทต่างชาติต้องปรับรูปแบบการดำเนินงานระดับโลกให้เข้ากับข้อกำหนดในท้องถิ่นเหล่านี้

การตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลยังเข้มข้นขึ้น นอกเหนือจากเรื่องราคาแล้ว ทางการกำลังพิจารณาแนวปฏิบัติด้านแรงงาน ความปลอดภัยของอาหาร และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ท่าที “ไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด” ของรัฐบาลต่อการแข่งขันที่ไร้ระเบียบหมายความว่า ผู้เล่นรายใหม่ต้องระมัดระวังกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

ยิ่งไปกว่านั้น การพักรบระหว่างยักษ์ใหญ่ในประเทศยังเปราะบาง แม้ผู้บริหารจะประกาศต่อสาธารณะว่าจะดำเนินการแข่งขันอย่างมีเหตุผล แต่ตรรกะเชิงกลยุทธ์ที่จุดชนวนสงคราม ซึ่งก็คือความต้องการควบคุมช่องทางหลักที่ผู้บริโภคใช้เชื่อมต่อกับการค้าในท้องถิ่น ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง หวัง ซิง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเหม่ยถวนบอกกับนักวิเคราะห์ว่า “เราจะลงทุนเท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำของเรา”

นัยเชิงกลยุทธ์

การเข้ามาของบรรษัทข้ามชาติในภาคค้าปลีกส่งด่วนของจีนบ่งชี้ว่าอุตสาหกรรมกำลังเข้าสู่ช่วงเติบโตเต็มที่ ในขณะที่ผู้เล่นในประเทศต่อสู้เพื่อสร้างตลาดด้วยการเผาผลาญเงินทุน บริษัทต่างชาติมุ่งสร้างมูลค่าผ่านความเป็นเลิศในการดำเนินงานและการสร้างความแตกต่างของแบรนด์

รูปแบบนี้สะท้อนแนวโน้มในวงกว้างของธุรกิจค้าปลีกจีน รายงานล่าสุดของเบน แอนด์ คอมพานีระบุว่า แบรนด์ไม่อาจพึ่งการเพิ่มปริมาณสินค้าในตลาดหรือการลดราคาอย่างหนักเพื่อขยายธุรกิจได้อีกต่อไป ความสำเร็จต้องอาศัยความเข้าใจว่าเหตุใดผู้บริโภคจึงเลือกช่องทางเฉพาะ และการระบุช่วงเวลาสำคัญที่เกิดการซื้อ ร้านค้าสมาชิกเติบโต 40 เปอร์เซ็นต์ในปี 2025 ขณะที่ร้านค้าราคาประหยัดขยายตัว 92 เปอร์เซ็นต์ สะท้อนว่าผู้บริโภคมองหาความคุ้มค่ามากกว่าแค่ราคาถูก

สำหรับผู้ค้าปลีกระดับโลก จีนเป็นทั้งแหล่งรายได้และห้องทดลองนวัตกรรม ขีดความสามารถด้านการจัดส่งทันใจที่พัฒนาผ่านความร่วมมือกับ JD.com และแพลตฟอร์มลักษณะเดียวกัน อาจนำไปกำหนดกลยุทธ์ในตลาดอื่น ๆ ในอนาคต เช่นเดียวกับที่ครั้งหนึ่งระบบชำระเงินผ่านมือถือของจีนเคยดูแปลกใหม่ ก่อนจะกลายเป็นมาตรฐานระดับโลก โครงสร้างพื้นฐานค้าปลีกส่งด่วนของจีนก็อาจกำหนดรูปแบบการค้าระดับโลกยุคถัดไป

การแข่งขันเพื่อคว้าส่วนแบ่งตลาดนี้เริ่มขึ้นแล้ว ก่อนที่ตลาดจะรวมตัวเป็นผู้เล่นรายใหญ่เพียงไม่กี่รายอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยผู้ใช้บริการจัดส่งอาหารออนไลน์ 545 ล้านคน และคาดว่ามูลค่าตลาดจะสูงถึง 2 ล้านล้านหยวนในปี 2030 เดิมพันจึงไกลเกินกว่าผลประกอบการรายไตรมาส สำหรับอิเกีย อัลดี คอนติเนนทอล และบริษัทอื่น ๆ การเดิมพันอยู่ที่ตลาดค้าปลีกส่งด่วนของจีนจะยังเปิดกว้างนานพอให้พวกเขาสร้างฐานธุรกิจที่ยั่งยืน และการแทรกแซงด้านกฎระเบียบครั้งล่าสุดได้เปิดช่วงเวลาแห่งเสถียรภาพในสมรภูมิการค้าที่มีพลวัตมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

ประเด็นสำคัญ

• อิเกีย คอนติเนนทอล อัลดี นอร์ด และแซมส์คลับ เปิดบริการจัดส่งทันใจในจีน โดยร่วมมือกับแพลตฟอร์มท้องถิ่นอย่าง JD.com เพื่อจัดส่งสินค้าเร็วกว่ามาตรฐานในตลาดโลกของตน
• ตลาดค้าปลีกส่งด่วนของจีนมีมูลค่า 143,900 ล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเติบโตถึง 2 ล้านล้านหยวนในปี 2030 โดยมีเครือข่ายโลจิสติกส์รองรับ ซึ่งจัดส่งพัสดุ 150,000 ล้านชิ้นในปี 2024
• ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีในประเทศ ได้แก่ เหม่ยถวน อาลีบาบา และ JD.com ผลาญเงินอุดหนุนหลายพันล้านดอลลาร์ระหว่างสงครามราคาในปี 2025 จนขาดทุนมหาศาลและถูกสำนักงานกำกับดูแลตลาดแห่งรัฐเข้าแทรกแซง
• ในเดือนสิงหาคม 2025 แพลตฟอร์มทั้งสามตกลงพักรบ ยุติการลดราคาที่สร้างความเสียหาย และหันไปให้ความสำคัญกับคุณภาพบริการ ประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน และการเติบโตที่ยั่งยืน
• บริษัทต่างชาติเข้าตลาดหลังการพักรบเพื่อใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ก้าวหน้าของจีน พร้อมหลีกเลี่ยงการแข่งขันอุดหนุนที่ไม่ยั่งยืน ซึ่งเป็นลักษณะเด่นของการเข้าตลาดในช่วงก่อนหน้า
• ภูมิทัศน์การแข่งขันกำลังเปลี่ยนจากสงครามราคาไปสู่การแข่งขันด้านโครงสร้างพื้นฐานและคุณภาพบริการ ซึ่งเอื้อประโยชน์แก่แบรนด์ที่มีห่วงโซ่อุปทานแข็งแกร่งและมีความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน