เหตุข้อมูลรั่วไหลของ Coupang ลุกลามเป็นสงครามการค้าสหรัฐฯ-เกาหลีใต้ หลังพบผู้ได้รับผลกระทบเพิ่มอีก 165,000 ราย

เปิดเผยข้อมูลล่าสุด: ผู้ใช้อีก 165,000 รายได้รับผลกระทบ

เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2026 Coupang ยืนยันว่าลูกค้าอีก 165,000 รายถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล จากเหตุข้อมูลรั่วไหลครั้งใหญ่ที่สั่นคลอนสังคมเกาหลีใต้และความสัมพันธ์ทางการททูตข้ามมหาสมุทรแปซิฟิกไปแล้ว ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจากซีแอตเทิล ซึ่งมักได้รับการขนานนามว่าเป็น “Amazon แห่งเกาหลีใต้” เปิดเผยว่า ผู้เสียหายกลุ่มใหม่ที่ระบุตัวได้เพิ่มเข้ามาจากผู้ใช้ 33.7 ล้านรายที่เคยเปิดเผยก่อนหน้านี้ ซึ่งข้อมูลถูกเปิดเผยในเหตุที่ทางการระบุว่าเป็นการรั่วไหลของข้อมูลบริษัทครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์เกาหลี

บริษัทเน้นย้ำว่าข้อมูลที่รั่วไหลประกอบด้วยรายละเอียดการติดต่อ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ แต่ไม่มีข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ Coupang ระบุว่าได้แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบตามแนวทางของรัฐบาลแล้ว โดยพยายามควบคุมผลกระทบจากเหตุรั่วไหลที่ลุกลามจากความล้มเหลวด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ภายในประเทศ ไปสู่ข้อพิพาทการค้าระหว่างประเทศเต็มรูปแบบ

จากเรื่องอื้อฉาวของบริษัทสู่ชนวนความขัดแย้งทางการทูต

สิ่งที่เริ่มต้นจากความล้มเหลวด้านความปลอดภัยภายในบริษัทได้ขยายตัวอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นภัยคุกคามต่อพันธมิตรระหว่างโซลกับวอชิงตันที่มีมายาวนานเจ็ดทศวรรษ วี ซองรัก ที่ปรึกษาด้านความมั่นคงแห่งชาติของประธานาธิบดีเกาหลีใต้ ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์คยองฮยังที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ว่า ประเด็น Coupang กำลังบั่นทอนเสาหลักหลายด้านของความสัมพันธ์ทวิภาคีอย่างต่อเนื่อง รวมถึงความร่วมมือด้านการค้าและความมั่นคง

ข้อขัดแย้งนี้ก่อให้เกิดความตึงเครียดที่พบได้ไม่บ่อยระหว่างพันธมิตรตามสนธิสัญญา ในช่วงเวลาที่อ่อนไหว รัฐบาลประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ เพิ่งประกาศขึ้นภาษีรถยนต์เกาหลีใต้และสินค้านำเข้าอื่น ๆ จาก 15 เปอร์เซ็นต์เป็น 25 เปอร์เซ็นต์ โดยวีเชื่อมโยงมาตรการดังกล่าวกับข้อพิพาท Coupang อย่างชัดเจน ควบคู่กับความตึงเครียดด้านกฎระเบียบอื่น ๆ ที่กระทบบริษัทเทคโนโลยีอเมริกัน ภัยคุกคามเรื่องภาษีทำให้รัฐบาลของประธานาธิบดีอี แจมยอง แห่งเกาหลีใต้อยู่ในสถานการณ์ลำบาก ต้องหาจุดสมดุลระหว่างเสียงเรียกร้องในประเทศให้มีผู้รับผิดชอบ กับแรงกดดันจากวอชิงตันที่ต้องการให้ลดการตรวจสอบด้านกฎระเบียบต่อบริษัทจดทะเบียนในสหรัฐฯ แห่งนี้

การรั่วไหลที่ไม่ถูกตรวจพบเป็นเวลาหลายเดือน

ต้นตอของวิกฤตครั้งนี้ย้อนกลับไปถึงเดือนพฤศจิกายน 2025 เมื่อ Coupang เปิดเผยว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า 33.7 ล้านราย หรือประมาณสองในสามของประชากรเกาหลีใต้ ถูกละเมิดในเหตุข้อมูลรั่วไหล ต่อมาบริษัทเปิดเผยว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ถูกตรวจพบเป็นเวลาห้าเดือน ยิ่งเพิ่มความไม่พอใจของสาธารณชนทั้งต่อขอบเขตความเสียหายและการตอบสนองที่ล่าช้า

ต่อมาผู้สืบสวนระบุว่าผู้ก่อเหตุเป็นอดีตพนักงาน Coupang ซึ่งพำนักอยู่ในจีน บุคคลดังกล่าวถูกกล่าวหาว่าเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้าน และอีเมล แม้ Coupang ยืนยันว่าผู้ก่อเหตุส่งต่อหรือเก็บรักษาข้อมูลจริงเพียงราว 3,000 รายการ และไม่มีการส่งข้อมูลให้บุคคลที่สาม แต่ทางการเกาหลีใต้ระบุว่าขอบเขตข้อมูลที่ถูกเปิดเผยอยู่ที่ 33.7 ล้านราย ทำให้เกิดข้อโต้แย้งสำคัญเกี่ยวกับขนาดความเสียหายที่แท้จริง

ปฏิกิริยาภายในเกาหลีใต้เกิดขึ้นทันทีและรุนแรง รัฐสภาเปิดการสอบสวนโดยคณะกรรมาธิการหลายชุด ตรวจสอบไม่เพียงความล้มเหลวด้านการคุ้มครองข้อมูล แต่ยังรวมถึงธรรมาภิบาลองค์กรและแนวปฏิบัติด้านแรงงานของ Coupang เมื่อคิม บอมซอก ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัทซึ่งเป็นพลเมืองสหรัฐฯ ปฏิเสธเข้าชี้แจงต่อการไต่สวนของรัฐสภาทั้งที่ถูกเรียกตัว และส่งฮาโรลด์ โรเจอร์ส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารรักษาการไปแทน สมาชิกสภานิติบัญญัติกล่าวหาว่าบริษัทไม่ให้เกียรติสถาบันประชาธิปไตย การที่สาธารณชนมองแพ็กเกจชดเชยมูลค่าสูงเป็นประวัติการณ์ 1.69 ล้านล้านวอน (1.17 พันล้านดอลลาร์) ของ Coupang ว่าเป็นเพียงการแสดงเชิงผิวเผิน สะท้อนความโกรธแค้นอย่างลึกซึ้งต่อสิ่งที่ชาวเกาหลีจำนวนมากมองว่าเป็นความประมาทของบริษัทต่างชาติที่กอบโกยกำไรมหาศาล แต่กลับไม่สามารถคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศได้

ปฏิบัติการกดดันจากวอชิงตัน

ท่ามกลางแรงกดดันด้านกฎระเบียบในโซลและความเสี่ยงที่จะถูกปรับสูงถึง 1 ล้านล้านวอน (770 ล้านดอลลาร์) ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้ Coupang เริ่มปฏิบัติการล็อบบี้ในวอชิงตันอย่างเข้มข้น ซึ่งเปลี่ยนลักษณะของข้อพิพาทนี้ไปโดยสิ้นเชิง ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา บริษัทใช้เงิน 10.75 ล้านดอลลาร์ในการล็อบบี้ โดยมุ่งเป้าไปที่ฝ่ายบริหารและสภาคองเกรส เพื่อปรับกรอบการสอบสวนให้กลายเป็นกรณีปฏิบัติต่อบริษัทอเมริกันอย่างเลือกปฏิบัติ

การล็อบบี้ดังกล่าวทำให้บริษัทได้พันธมิตรที่ทรงอิทธิพล เจ.ดี. แวนซ์ รองประธานาธิบดีสหรัฐฯ เตือนคิม มินซอก นายกรัฐมนตรีเกาหลีใต้เป็นการส่วนตัว ระหว่างการพบกันที่ทำเนียบขาวเมื่อวันที่ 23 มกราคมว่าไม่ควรลงโทษบริษัทเทคโนโลยีอเมริกัน พร้อมแสดงความหวังว่าข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขอย่างเป็นธรรมเพื่อหลีกเลี่ยงความตึงเครียดระหว่างสองประเทศ การแทรกแซงครั้งนี้ยกระดับประเด็นด้านกฎระเบียบของบริษัทขึ้นสู่ระดับสูงสุดของการติดต่อทางการทูตอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นบ่อยนัก

สมาชิกพรรครีพับลิกันในสภาคองเกรสแสดงความไม่พอใจแทน Coupang อย่างหนักแน่นขึ้นเรื่อย ๆ เอเดรียน สมิธ ประธานคณะอนุกรรมการการค้าของคณะกรรมาธิการวิธีการและมาตรการแห่งสภาผู้แทนราษฎร ระบุเมื่อวันที่ 13 มกราคมว่า เกาหลีใต้ “ยังคงผลักดันความพยายามด้านกฎหมายที่มุ่งเป้าไปยังบริษัทสหรัฐฯ อย่างชัดเจน” โดยยก Coupang เป็นตัวอย่างสำคัญ สก็อตต์ ฟิตซ์เจอรัลด์ สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร กล่าวว่าการดำเนินการของรัฐบาลเกาหลีเป็นการล่าแม่มดที่มีแรงจูงใจทางการเมือง หลังทรัมป์ประกาศขึ้นภาษี สมาชิกพรรครีพับลิกันในคณะกรรมาธิการตุลาการแห่งสภาผู้แทนราษฎรโพสต์บนโซเชียลมีเดียว่า “นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณมุ่งเป้าเล่นงานบริษัทอเมริกันอย่าง Coupang อย่างไม่เป็นธรรม” โดยเชื่อมโยงการตอบโต้ทางการค้าเข้ากับการสอบสวนเหตุข้อมูลรั่วไหลอย่างชัดเจน

น่าเสียดายที่จากที่ผมสังเกต เกาหลีเดินหน้าผลักดันความพยายามด้านกฎหมายที่มุ่งเป้าไปยังบริษัทสหรัฐฯ อย่างชัดเจน... ตัวอย่างหนึ่งคือการดำเนินการด้านกฎระเบียบอย่างเลือกปฏิบัติต่อ Coupang

เจมส์ เฮลเลอร์ อุปทูตสถานเอกอัครราชทูตสหรัฐฯ ประจำกรุงโซล เพิ่มแรงกดดันด้วยการส่งจดหมายถึงทางการเกาหลีใต้ เรียกร้องให้ปฏิบัติตามเอกสารสรุปร่วมที่ยืนยันว่าบริษัทสหรัฐฯ ไม่ควรถูกเลือกปฏิบัติหรือเผชิญอุปสรรคที่ไม่จำเป็นในการให้บริการดิจิทัล แรงกดดันอย่างเป็นทางการที่สั่งสมขึ้นทำให้ผู้สังเกตการณ์จำนวนมากในโซลเชื่อว่าการขึ้นภาษีเป็นการตอบโต้โดยตรงต่อการสอบสวน Coupang แม้รัฐบาลทั้งสองฝ่ายจะปฏิเสธอย่างเป็นทางการ

นักลงทุนอ้างข้อตกลงการค้า

ความขัดแย้งเข้าสู่ขั้นตอนทางกฎหมายระลอกใหม่ เมื่อนักลงทุนรายใหญ่ของสหรัฐฯ สองราย ได้แก่ Greenoaks Capital และ Altimeter Capital ยื่นหนังสือแจ้งเจตนาเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการต่อรัฐบาลเกาหลีใต้ ภายใต้ข้อตกลงการค้าเสรีสหรัฐฯ-เกาหลี (KORUS) นักลงทุนทั้งสองซึ่งถือหุ้น Coupang ในสัดส่วนมาก รวมถึง Greenoaks ที่ถือหุ้นมูลค่ากว่า 1.4 พันล้านดอลลาร์เพียงรายเดียว กล่าวหาโซลว่าละเมิดมาตรฐานการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมและเลือกปฏิบัติต่อบริษัทอเมริกันเพื่อเอื้อประโยชน์แก่คู่แข่งในประเทศอย่าง Naver และบริษัทจีน

คำร้องอนุญาโตตุลาการกล่าวหาว่าทางการเกาหลีเข้าตรวจค้นซ้ำหลายครั้ง ขัดขวางสัญญา และข่มขู่ Coupang ต่อสาธารณะว่าจะใช้มาตรการลงโทษ โดยระบุว่าการสอบสวนเป็นข้ออ้างเพื่อพยายามกำจัดความสามารถในการแข่งขันของบริษัทสหรัฐฯ ที่ประสบความสำเร็จ คำร้องเปรียบเทียบการดำเนินการของโซลกับฝ่ายตรงข้ามเผด็จการอย่างเวเนซุเอลาหรือรัสเซีย และอ้างว่าความเสียหายในปัจจุบันมีมูลค่าหลายร้อยล้านดอลลาร์ ขณะที่ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอาจสูงถึงหลายหมื่นล้านดอลลาร์

นักลงทุนวางกรอบข้อพิพาทนี้ในเชิงการเมืองอย่างชัดเจน โดยกล่าวหาประธานาธิบดีอีและพรรคประชาธิปไตยซึ่งเป็นพรรครัฐบาลว่ามีจุดยืนต่อต้านสหรัฐฯ และสนับสนุนจีน พร้อมยกคำกล่าวที่เคยเป็นประเด็นถกเถียงของอีเกี่ยวกับกองกำลังสหรัฐฯ ในเกาหลีขึ้นมาอ้าง พวกเขาโต้แย้งว่าการแต่งตั้งอดีตผู้บริหาร Naver เข้าสู่คณะรัฐมนตรีเมื่อไม่นานมานี้สร้างเงื่อนไขให้เกิดการดำเนินการด้านกฎระเบียบที่มุ่งรื้อถอนสถานะทางการตลาดของ Coupang

Coupang พยายามแยกตัวออกจากยุทธวิธีเชิงรุกของนักลงทุน โดยออกแถลงการณ์ว่าการยื่นเรื่องอนุญาโตตุลาการไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท และย้ำว่าบริษัทยังคงให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการสอบสวนของรัฐบาลทุกกรณี อย่างไรก็ตาม บริษัทยอมรับว่าประธานคิมได้กล่าวขอโทษต่อหน้าการรณรงค์กดดันอย่างไม่หยุดยั้งจากรัฐบาล ซึ่งบ่งชี้ว่าแรงกดดันได้บีบให้ผู้บริหารระดับสูงต้องยอมถอย

โซลประกาศจุดยืนชัดเจน

เจ้าหน้าที่เกาหลีใต้ร่วมกันปกป้องการดำเนินการด้านกฎระเบียบ โดยยืนยันว่าการสอบสวนเป็นการบังคับใช้กฎหมายตามปกติ ไม่ใช่ชาตินิยมทางเศรษฐกิจ นายกรัฐมนตรีคิม มินซอกโต้ข้อกล่าวหาเรื่องการเลือกปฏิบัติโดยตรงระหว่างการเยือนวอชิงตัน โดยกล่าวต่อสมาชิกสภานิติบัญญัติสหรัฐฯ ว่าไม่มีการเลือกปฏิบัติต่อ Coupang อย่างแน่นอน และความสัมพันธ์ระหว่างสหรัฐฯ กับเกาหลีตั้งอยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจ จึงไม่มีเหตุให้กังวลว่าจะมีการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม

ยอ ฮันกู รัฐมนตรีการค้า ตอกย้ำจุดยืนดังกล่าวระหว่างการหารือกับเจมีสัน กรีเออร์ ผู้แทนการค้าสหรัฐฯ ที่การประชุมเวิลด์อีโคโนมิกฟอรัมในเมืองดาวอส โดยชี้แจงว่าการสอบสวนดำเนินไปอย่างไม่เลือกปฏิบัติและโปร่งใส เช่นเดียวกับที่เราจะดำเนินการกับบริษัทเกาหลีใดก็ตามที่เกิดข้อมูลรั่วไหล ยอย้ำว่าการสอบสวนเกี่ยวข้องกับเหตุละเมิดความปลอดภัยร้ายแรงที่กระทบประชาชนหลายล้านคน ประกอบกับการรายงานที่ล่าช้าและข้อกล่าวอ้างที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบซึ่งพุ่งเป้าไปยังผู้นำประเทศ ปัจจัยเหล่านี้จะทำให้เกิดการตรวจสอบไม่ว่าบริษัทนั้นจะมีสัญชาติใดก็ตาม

ขณะนี้รัฐบาลกำลังดำเนินการสอบสวนอย่างไม่เลือกปฏิบัติและโปร่งใส เช่นเดียวกับที่เราจะดำเนินการกับบริษัทเกาหลีใดก็ตามที่เกิดข้อมูลรั่วไหล ไม่ใช่เพราะบริษัทนี้เป็นบริษัทอเมริกัน

โช ฮยอน รัฐมนตรีต่างประเทศ ปัดการคาดการณ์ที่เชื่อมโยงคดี Coupang กับการขึ้นภาษีของทรัมป์ ระหว่างการสัมมนาในกรุงโซลเมื่อวันที่ 28 มกราคม โดยระบุว่าการตีความว่ามาตรการทางการค้าเกี่ยวข้องกับการสอบสวนเหตุข้อมูลรั่วไหลนั้นไม่เพียงคลาดเคลื่อน แต่ยังจะทำให้จุดยืนในการเจรจาของเราเองอ่อนลงโดยไม่จำเป็น ประธานาธิบดีอี แจมยอง มีจุดยืนแข็งกร้าวขึ้นในประเทศ โดยเรียกร้องให้ลงโทษอย่างหนักกรณีประมาทเลินเล่อจนเกิดข้อมูลรั่วไหล และประกาศว่าคดีนี้ควรเป็นสัญญาณเตือนให้บริษัทต่าง ๆ รับผิดชอบ แสดงให้เห็นว่าจะยังไม่มีการถอยจากการตรวจสอบด้านกฎระเบียบในเร็ว ๆ นี้

การตรวจสอบด้านกฎระเบียบเข้มข้นขึ้น

นอกเหนือจากการสอบสวนด้านการคุ้มครองข้อมูลแล้ว คณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมของเกาหลีใต้ยังขยายการตรวจสอบแนวปฏิบัติทางธุรกิจของ Coupang โดยส่งเจ้าหน้าที่สืบสวนกว่า 30 คนจากสามหน่วยงานเข้าดำเนินการ ซึ่งขณะนี้เข้าสู่สัปดาห์ที่สามแล้ว คณะกรรมาธิการกำลังตรวจสอบข้อกล่าวหาว่า Coupang กดดันร้านค้าพันธมิตรให้เปลี่ยนสินค้าขายดีเป็นสินค้าแบรนด์ของบริษัทเอง และปรับเปลี่ยนอัลกอริทึมเพื่อจัดลำดับสินค้าในเครือให้สูงกว่าสินค้าคู่แข่ง

หน่วยงานกำกับดูแลยังพิจารณาว่าควรกำหนดให้ประธานคิมเป็น “บุคคลเดียวกัน” ของบริษัทตามกรอบกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของเกาหลีหรือไม่ ซึ่งเป็นสถานะผู้ถือหุ้นผู้ควบคุมกิจการที่สำคัญและจะทำให้บริษัทมีภาระด้านกฎระเบียบเพิ่มเติม นอกจากนี้ คณะกรรมาธิการกำลังตรวจสอบโปรแกรมสมาชิก WOW ของ Coupang ซึ่งรวมบริการจัดส่งและสตรีมมิงไว้ด้วยกัน ว่าอาจเป็นการใช้อำนาจเหนือตลาดในทางมิชอบหรือไม่ ซึ่งอาจนำไปสู่บทลงโทษสูงสุด 6 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เกี่ยวข้อง

การจัดตั้งคณะทำงานระหว่างหน่วยงานที่พบได้ไม่บ่อย โดยประกอบด้วยเจ็ดหน่วยงาน รวมถึงสำนักงานข่าวกรองแห่งชาติ คณะกรรมการบริการทางการเงิน และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ สะท้อนให้เห็นว่าโซลให้ความสำคัญกับคดีนี้มากเพียงใด ค่าปรับที่อาจสูงถึง 1 ล้านล้านวอนภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลจะเป็นบทลงโทษประเภทนี้ที่สูงที่สุดในประวัติศาสตร์เกาหลี ซึ่งเป็นโอกาสที่ทำให้นักลงทุนอเมริกันของ Coupang เปิดฉากยื่นอนุญาโตตุลาการครั้งสำคัญอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ความเชื่อมโยงกับธนาคารกลางสหรัฐฯ

ข้อขัดแย้งนี้ยังพัวพันบุคคลอเมริกันชื่อดังอีกคนหนึ่ง และอาจสร้างความยุ่งยากให้กับนโยบายเศรษฐกิจของรัฐบาลทรัมป์ เควิน วอร์ช ผู้ได้รับการเสนอชื่อจากประธานาธิบดีให้เป็นประธานธนาคารกลางสหรัฐฯ ดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการบริหาร Coupang ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2019 และได้รับค่าตอบแทนกว่า 1 ล้านดอลลาร์ รวมถึงเกือบ 325,000 ดอลลาร์ต่อปีนับตั้งแต่ปี 2022

กฎหมายธนาคารกลางสหรัฐฯ กำหนดให้สมาชิกคณะกรรมการผู้ว่าการทุ่มเทเวลาทั้งหมดให้กับงานของคณะกรรมการ ซึ่งโดยผลคือห้ามทำงานอื่น สมาชิกใหม่มีเวลาหกเดือนในการปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่ความเกี่ยวพันทางการเงินจำนวนมากของวอร์ชกับบริษัทที่เป็นศูนย์กลางข้อพิพาทการค้าระหว่างประเทศ ทำให้เกิดคำถามเรื่องผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจเกิดขึ้น กฎของธนาคารกลางสหรัฐฯ ยังห้ามสมาชิกดำรงตำแหน่งในธนาคารหรือสถาบันการเงิน แม้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะอยู่ในพื้นที่สีเทาด้านกฎระเบียบที่แยกต่างหากจากธนาคารแบบดั้งเดิมก็ตาม

ทำเนียบขาวยังไม่ได้แสดงความเห็นว่าวอร์ชจะต้องขายหุ้น Coupang ก่อนการรับรองตำแหน่งหรือไม่ และวอร์ชก็ยังไม่ตอบคำถามเกี่ยวกับเจตนาของเขาต่อการดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการ การเสนอชื่อครั้งนี้อาจทำให้คนวงในของ Coupang ขึ้นกุมบังเหียนนโยบายการเงินของสหรัฐฯ ในช่วงที่บริษัทกำลังล็อบบี้รัฐบาลสหรัฐฯ ให้กดดันโซล นับเป็นจุดบรรจบที่ไม่ปกติระหว่างการธนาคารกลางกับการทูตการค้าระหว่างประเทศ

กระแสต่อต้านในประเทศและข้อกังวลเรื่องอธิปไตย

ภายในเกาหลีใต้ กลุ่มภาคประชาสังคมออกมาต่อต้านสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นการแทรกแซงกระบวนการทางกฎหมายภายในประเทศของสหรัฐฯ คณะกรรมการ Korean American Public Action ออกแถลงการณ์เรียกร้องให้ Coupang อย่าปกปิดความจริงด้วยการใช้วิธีล็อบบี้ทางการเมืองและการไต่สวนในรัฐสภาสหรัฐฯ พร้อมเตือนว่าอย่าก่อความขัดแย้งระหว่างสองประเทศเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง

คณะกรรมการเรียกร้องให้มีการชดเชยแก่ผู้เสียหายจากเหตุข้อมูลรั่วไหลอย่างเป็นรูปธรรมและมีความรับผิดชอบ พร้อมเปิดเผยขอบเขตการรั่วไหลทั้งหมดอย่างโปร่งใส ซึ่งสะท้อนความรู้สึกของสาธารณชนในวงกว้างว่า คูปองมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ของ Coupang เป็นการชดเชยที่ไม่เพียงพอต่อการเปิดเผยข้อมูลของประชากรสองในสามของประเทศ ผู้สนับสนุนสิทธิผู้บริโภควิจารณ์ว่าการชดเชยดังกล่าวเป็นเพียงกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ชั่วคราว ไม่ใช่การเยียวยาความล้มเหลวด้านความปลอดภัยเชิงระบบอย่างแท้จริง

ข้อพิพาทนี้กลายเป็นกรณีทดสอบอธิปไตยทางดิจิทัลของเกาหลีใต้ ในยุคทุนนิยมแพลตฟอร์มที่ถูกครอบงำโดยยักษ์ใหญ่จากสหรัฐฯ และจีน การยืนกรานของโซลว่าการสอบสวนเป็นไปตามกฎหมายภายในประเทศ ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการเจรจาการค้า คือการยืนยันอำนาจกำกับดูแลของตน ซึ่งขัดแย้งกับความคาดหวังของวอชิงตันที่ต้องการให้บริษัทจดทะเบียนในสหรัฐฯ ซึ่งดำเนินธุรกิจในต่างประเทศได้รับการปฏิบัติเป็นพิเศษ ขณะที่ประธานาธิบดีอีกำลังรับมือวิกฤตทวิภาคีครั้งใหญ่ครั้งแรกนับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่ง ผลลัพธ์ของเรื่องนี้มีแนวโน้มจะวางบรรทัดฐานว่าเกาหลีจะสร้างสมดุลระหว่างการคุ้มครองการลงทุนจากต่างชาติ การคุ้มครองผู้บริโภค และเขตอำนาจแห่งชาติเหนือการกำกับดูแลข้อมูลอย่างไร

ประเด็นสำคัญ

• Coupang ยืนยันเมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2026 ว่ามีผู้ใช้อีก 165,000 รายได้รับผลกระทบจากเหตุข้อมูลรั่วไหล ทำให้จำนวนลูกค้าที่ข้อมูลถูกเปิดเผยรวมอยู่ที่ราว 33.9 ล้านราย หรือประมาณสองในสามของประชากรเกาหลีใต้
• เหตุรั่วไหลซึ่งไม่ถูกตรวจพบเป็นเวลาห้าเดือน ถูกกล่าวหาว่าก่อเหตุโดยอดีตพนักงาน Coupang ที่พำนักอยู่ในจีน ซึ่งเข้าถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และอีเมล
• การสอบสวนลุกลามเป็นข้อพิพาททวิภาคี โดยเจ.ดี. แวนซ์ รองประธานาธิบดีสหรัฐฯ และสมาชิกพรรครีพับลิกันในสภาคองเกรสกดดันให้โซลลดการตรวจสอบด้านกฎระเบียบ ขณะที่เจ้าหน้าที่เกาหลีใต้ปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องการเลือกปฏิบัติและยืนยันว่าการสอบสวนเป็นการบังคับใช้กฎหมายตามปกติ
• Greenoaks Capital และ Altimeter Capital นักลงทุนจากสหรัฐฯ ยื่นข้อเรียกร้องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการภายใต้ข้อตกลงการค้าเสรี KORUS โดยกล่าวหาว่ามีการปฏิบัติอย่างเลือกปฏิบัติ และเรียกค่าชดเชยความเสียหายที่อ้างว่ามีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์
• การขึ้นภาษีสินค้าจากเกาหลีใต้ของประธานาธิบดีทรัมป์จาก 15 เปอร์เซ็นต์เป็น 25 เปอร์เซ็นต์เมื่อไม่นานมานี้ ถูกที่ปรึกษาด้านความมั่นคงแห่งชาติของเกาหลีใต้เชื่อมโยงกับข้อพิพาท Coupang แม้รัฐบาลทั้งสองประเทศจะปฏิเสธความเกี่ยวข้องอย่างเป็นทางการ
• เควิน วอร์ช ผู้ได้รับการเสนอชื่อให้ดำรงตำแหน่งประธานธนาคารกลางสหรัฐฯ ได้รับค่าตอบแทนกว่า 1 ล้านดอลลาร์จากการเป็นกรรมการ Coupang นับตั้งแต่ปี 2019 ทำให้เกิดคำถามเรื่องผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจเกิดขึ้น ขณะที่บริษัทล็อบบี้วอชิงตันให้เข้ามาแทรกแซง
• เกาหลีใต้ตั้งคณะทำงานเจ็ดหน่วยงานเพื่อตรวจสอบเหตุข้อมูลรั่วไหล โดยอาจมีค่าปรับสูงถึง 1 ล้านล้านวอน (770 ล้านดอลลาร์) ซึ่งจะเป็นบทลงโทษด้านการคุ้มครองข้อมูลที่สูงที่สุดในประวัติศาสตร์เกาหลี