Apple Pay เปิดให้บริการในอินเดีย เริ่มด้วยบัตรเครดิต Axis Bank แต่ยังไม่รองรับ UPI

Apple Pay เปิดให้บริการในอินเดีย โดยเริ่มต้นอย่างจำกัด

Apple Pay เปิดให้บริการในอินเดียเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2026 โดยรองรับบัตรเครดิต Axis Bank ที่เข้าเงื่อนไขบนเครือข่าย Visa และ Mastercard ลูกค้าสามารถเพิ่มบัตรดังกล่าวลงใน Apple Wallet และใช้อุปกรณ์ Apple ที่รองรับชำระเงินที่เครื่องรับชำระแบบไร้สัมผัส ในแอปที่เข้าร่วม และบนเว็บไซต์ที่รับ Apple Pay

ประกาศเปิดตัวในอินเดียของ Apple ลงวันที่ 30 กันยายน 2026 ยืนยันว่า ลูกค้าที่มีบัตรเครดิต Visa และ Mastercard ที่ออกโดย Axis Bank สามารถใช้บริการได้ตั้งแต่วันดังกล่าวบน iPhone, iPad และ Apple Watch ส่วนการรองรับ Mac จะเปิดให้ใช้เร็ว ๆ นี้

Axis Bank ระบุว่าเป็นธนาคารแห่งแรกของอินเดียที่ให้บริการนี้ ประกาศเปิดตัว Apple Payของธนาคารระบุว่า ในช่วงไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้น การใช้งานจะขยายไปยังร้านค้า แอป และผู้ค้าออนไลน์ โดยการรองรับ Mac จะเปิดให้ใช้เร็ว ๆ นี้เช่นกัน ดังนั้นการเปิดตัวจึงเริ่มจากการเพิ่มบัตรได้ทันที ขณะที่การขยายช่องทางชำระเงินจะดำเนินต่อหลังวันประกาศ

ผู้ที่ได้ประโยชน์กลุ่มแรกคือผู้ถือบัตรเครดิต Axis Bank ที่รองรับและใช้อุปกรณ์ Apple ที่เข้ากันได้ พวกเขามีอีกช่องทางหนึ่งในการใช้จ่ายผ่านบัตรใบเดิม พร้อมรับสิทธิประโยชน์และใช้รอบการเรียกเก็บเงินตามเดิม ลูกค้าธนาคารอื่นในอินเดีย ผู้ถือบัตรเดบิต และผู้ที่ต้องการชำระเงินผ่าน UPI ยังไม่อยู่ในบริการระยะแรก

สำหรับผู้ซื้อ การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดคือสามารถใช้ iPhone หรือ Apple Watch แทนบัตรจริงที่จุดชำระเงินซึ่งรองรับได้ ส่วนในอินเดีย การเปิดตัวนี้เพิ่มอีกช่องทางสำหรับการชำระด้วยบัตรควบคู่กับระบบ UPI ที่คุ้นเคย ซึ่งลูกค้ามักสแกนคิวอาร์โค้ดของร้านค้า

บัตรและอุปกรณ์ใดใช้ได้บ้าง

บริการเริ่มต้นด้วยบัตรเครดิต Visa และ Mastercard ของ Axis Bank โดยยังไม่รองรับบัตร RuPay และบัตรเดบิต มีรายงานว่า Apple กำลังหารือเรื่องการรองรับกับผู้ให้กู้ในประเทศรายอื่น แต่ยังไม่มีการประกาศกำหนดเวลาสำหรับการเพิ่มธนาคารอินเดียรายอื่นหรือการรองรับ Mac

ประกาศเปิดตัวของ Apple ระบุว่าต้องใช้ iPhone XR หรือใหม่กว่า ที่ติดตั้ง iOS 18 หรือใหม่กว่า ส่วน Apple Watch ต้องเป็น Series 6 หรือใหม่กว่า ที่ติดตั้ง watchOS 11 หรือใหม่กว่า และจับคู่กับ iPhone XR หรือใหม่กว่า ลูกค้าควรตรวจสอบคุณสมบัติก่อนเพิ่มบัตร เนื่องจากทั้งอุปกรณ์และบัตรต้องเข้าเงื่อนไข

รายชื่ออุปกรณ์ของ Apple ยังรวม iPad ด้วย แต่รูปแบบการชำระเงินขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ iPhone หรือ Apple Watch ใช้ชำระเงินที่เครื่องรับชำระแบบไร้สัมผัสได้ ส่วน iPad ใช้ชำระเงินในแอปที่เข้าร่วมและบนเว็บไซต์ การรองรับ Mac มีกำหนดเปิดให้ใช้ในระยะถัดไป

อมิตาภ ชอว์ธรี กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Axis Bank กล่าวว่าการเปิดตัวนี้จะเพิ่มทางเลือกในการชำระเงินให้ลูกค้าบัตรเดิม:

การเปิดตัว Apple Pay ช่วยผลักดันเป้าหมายนี้ให้ก้าวหน้า โดยเพิ่มทางเลือกและความยืดหยุ่นให้ลูกค้าบัตรเครดิตของเรา พร้อมรองรับเครือข่าย Mastercard และ Visa

วิธีเพิ่มบัตรและชำระเงิน

ลูกค้าที่เข้าเงื่อนไขเริ่มใช้งานได้จากแอปธนาคารบนมือถือของ Axis Bank หรือ Apple Wallet ในแอปธนาคาร ให้เลือกตัวเลือกเพิ่มบัตรที่เข้าเงื่อนไขใน Apple Pay แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน ใน Wallet ให้แตะปุ่มเครื่องหมายบวก เลือกเพิ่มบัตร ป้อนหรือสแกนข้อมูลบัตร แล้วดำเนินการตรวจสอบของธนาคารให้เสร็จสิ้น

Axis Bank ระบุว่าลูกค้าสามารถเริ่มใช้ Apple Pay ได้เมื่อเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้ว การยืนยันระหว่างตั้งค่าแยกจากการอนุมัติการซื้อ โดยธนาคารจะตรวจสอบก่อนว่าสามารถเพิ่มบัตรได้หรือไม่ จากนั้นอุปกรณ์จะยืนยันการชำระเงินเมื่อลูกค้าใช้จ่าย

เมื่อซื้อสินค้าที่ร้าน ผู้ใช้ iPhone เลือกบัตรที่ต้องการ ยืนยันตัวตนด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านตามที่อุปกรณ์รองรับ แล้วนำโทรศัพท์ไปใกล้เครื่องอ่านแบบไร้สัมผัส ส่วนผู้ใช้ Apple Watch ให้กดปุ่มด้านข้างสองครั้ง แล้วนำหน้าจอไปใกล้เครื่องอ่าน NFC หรือการสื่อสารระยะใกล้ ช่วยให้อุปกรณ์แลกเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินกับเครื่องรับชำระได้ในระยะใกล้มาก

เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์หรือในแอปที่เข้าร่วม ลูกค้าเลือก Apple Pay ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน และยืนยันการซื้อบนอุปกรณ์ เป้าหมายคือไม่ต้องพิมพ์ข้อมูลบัตรซ้ำ ๆ หรือกรอกรหัส PIN หรือ OTP แยกต่างหากที่จุดชำระเงิน โดย OTP คือรหัสผ่านที่ใช้ได้ครั้งเดียว

ลูกค้าใช้บริการได้ที่ไหน

Apple Pay ต้องอาศัยช่องทางชำระเงินที่เข้ากันได้ หากซื้อสินค้าในร้าน หมายถึงต้องมีเครื่องรับชำระที่รองรับบัตรแบบไร้สัมผัส ส่วนการซื้อออนไลน์ ผู้ค้าต้องมี Apple Pay ให้เลือกที่หน้าชำระเงิน ร้านค้าที่แสดงเฉพาะคิวอาร์โค้ด UPI เป็นช่องทางชำระเงินอีกแบบหนึ่ง ซึ่งการเปิดตัวครั้งนี้ยังไม่รองรับ

ร้านค้าที่มีรายงานว่ารองรับในช่วงเปิดตัว ได้แก่ สาขา Apple Store, Blinkit, Croma, Ixigo, แบรนด์ในเครือ Reliance, Tata 1mg และ Zomato อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังต้องมองหาตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในหน้าชำระเงินหรือเครื่องรับชำระที่รองรับ แทนที่จะคาดหวังว่าทุกช่องทางชำระเงินของธุรกิจที่ระบุจะใช้งานได้ทันที

Apple ระบุว่าเมื่อเปิดตัว Apple Pay จะรับชำระเงินได้ที่ร้านค้าหลายล้านแห่งทั่วอินเดีย รวมถึงธุรกิจเหล่านี้ บริษัทยังระบุชื่อผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพันธมิตร ได้แก่ BillDesk, Cashfree, Paytm และ Razorpay ซึ่งจะนำ Apple Pay ไปใช้กับเครือข่ายร้านค้าของตน โดยจะมีร้านค้าและแอปเพิ่มขึ้นในระยะต่อไป

ประกาศของ Axis Bank ระบุลำดับการขยายบริการดังนี้:

• 30 กันยายน 2026: Apple Pay เปิดให้ผู้ถือบัตรเครดิต Visa และ Mastercard ของ Axis Bank ที่เข้าเงื่อนไขใช้งาน
• ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ถัดมา: คาดว่าการชำระเงินในร้านค้า แอป และผู้ค้าออนไลน์จะเปิดให้ใช้งานแพร่หลายขึ้น

ถ้อยคำของธนาคารมีความสำคัญสำหรับผู้ที่ทดลองใช้บริการในวันเปิดตัว การเพิ่มบัตรได้สำเร็จกับการพบตัวเลือก Apple Pay ที่ร้านค้าแห่งใดแห่งหนึ่งเป็นคนละขั้นตอนกัน และการรองรับจากร้านค้าเป็นส่วนหนึ่งของการทยอยขยายบริการ

การแปลงบัตรเป็นโทเคนเปลี่ยนแปลงการชำระเงินอย่างไร

Axis Bank ระบุว่าหมายเลขบัตรเครดิตจริงจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ Apple หรือบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และ Apple จะไม่เปิดเผยหมายเลขดังกล่าวแก่ร้านค้า แต่ระบบจะกำหนดหมายเลขบัญชีอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ใน Secure Element ของอุปกรณ์ ซึ่งเป็นชิปที่ออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัย

ประกาศเปิดตัวของ Apple ยืนยันแนวทางจัดการหมายเลขบัตรดังกล่าว และระบุว่าบริษัทไม่เก็บข้อมูลธุรกรรมที่เชื่อมโยงกลับไปยังผู้ใช้ได้ รายการธุรกรรมจะอยู่ระหว่างผู้ใช้ ร้านค้า และธนาคารหรือผู้ออกบัตร หาก iPhone สูญหายหรือถูกขโมย ลูกค้าสามารถใช้ Find My เพื่อค้นหาหรือล็อกเครื่อง หรือระงับการชำระเงินจากอุปกรณ์นั้นได้

กระบวนการนี้เรียกว่าการแปลงเป็นโทเคน กล่าวอย่างง่ายคือ ระบบชำระเงินใช้รหัสระบุตัวแทนบัตร แทนการส่งหมายเลขบัตรจริงให้ร้านค้า อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมยังคงเชื่อมโยงกับบัญชีบัตรเครดิตเดิม เมื่อตัดรอบ ลูกค้าจึงชำระเงินให้ผู้ออกบัตรรายเดิม

Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านอุปกรณ์จะเพิ่มขั้นตอนตรวจสอบก่อนชำระเงิน การยืนยันตัวตนร่วมกับการแปลงเป็นโทเคนช่วยลดการเปิดเผยข้อมูลบัตรระหว่างการซื้อสินค้าทั่วไป แต่ลูกค้ายังคงต้องปกป้องอุปกรณ์และบัญชี เนื่องจากการโจรกรรม ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกเจาะ และธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตยังเป็นความเสี่ยง

หากพบรายการซื้อที่ไม่คุ้นเคย ควรติดต่อผู้ออกบัตรโดยเร็ว การเปิดรับการแจ้งเตือนธุรกรรมไว้ยังช่วยให้สังเกตการใช้จ่ายที่ผิดปกติได้ง่ายขึ้นขณะที่ยังจำรายละเอียดได้ แทนที่จะรอจนถึงวันที่ได้รับใบแจ้งยอดรายเดือน

UPI และกระเป๋าเงินดิจิทัลคู่แข่งยังตอบโจทย์คนละแบบ

Apple Pay ในอินเดียเริ่มต้นในฐานะช่องทางชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่เลือกไว้ โดยทั่วไป UPI ช่วยให้ลูกค้าโอนเงินจากบัญชีธนาคารโดยตรงผ่านแอปชำระเงินที่รองรับ มักทำได้ด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ดของร้านค้า นอกจากนี้ ยังสามารถผูกบัตรเครดิต RuPay บางใบกับ UPI ผ่านบริการที่รองรับได้

Apple Pay ยังไม่เชื่อมต่อกับ UPI และไม่รองรับ RuPay ในช่วงเปิดตัว ดังนั้นบัตร Visa หรือ Mastercard ของ Axis Bank ที่เข้าเงื่อนไขและเพิ่มไว้ใน Wallet จึงยังเป็นช่องทางชำระด้วยบัตร ไม่ใช่ช่องทางสำหรับสแกนคิวอาร์โค้ด UPI ทุกแห่งที่พบในร้านค้า

Samsung Pay และบริการชำระเงินของ Google รองรับธนาคารและประเภทบัตรในอินเดียได้หลากหลายกว่า รวมถึงบัตรเดบิต ทางเลือกการชำระเงินที่ครอบคลุมกว่ายังรวมถึงบัตรเครดิต RuPay ที่เข้าเงื่อนไขผ่าน UPI ขณะที่ Google รองรับการชำระเงินผ่าน NFC สำหรับบัตร RuPay บางใบด้วย ลูกค้าที่เปรียบเทียบบริการควรตรวจสอบแอป บัตร และวิธีชำระเงินที่ต้องการใช้โดยเฉพาะ

Apple ยังไม่เปิดให้ผู้พัฒนาแอปชำระเงินภายนอกเข้าถึง NFC และ Secure Element ของ iPhone ในอินเดีย ดังนั้นแอปอย่าง PhonePe และ Google Pay จึงไม่สามารถให้บริการแตะบัตรเพื่อชำระเงินบน iOS ในรูปแบบเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังใช้แอปเหล่านั้นกับฟังก์ชัน UPI ที่รองรับได้

ใบเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตยังคงเหมือนเดิม

Axis Bank ระบุว่าลูกค้ายังคงได้รับรางวัลและสิทธิประโยชน์ที่ผูกกับบัตรซึ่งเข้าเงื่อนไข Apple Pay เปลี่ยนวิธีอนุมัติการซื้อและวิธีส่งข้อมูลไปยังเครื่องรับชำระ แต่ยอดใช้จ่ายยังคงถูกบันทึกในบัญชีบัตรเครดิตใบเดิม

วงเงินบัตร รอบเรียกเก็บเงิน เงื่อนไขดอกเบี้ย และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องยังคงมีผลกับการซื้อ ลูกค้าที่ต้องการผ่อนชำระต้องใช้แผน EMI มาตรฐานที่มีให้สำหรับบัตร Axis Bank ของตน EMI หมายถึงการผ่อนชำระเป็นงวดรายเดือนเท่า ๆ กัน โดยแบ่งการชำระคืนออกเป็นยอดรายเดือนหลายงวด ส่วน Apple Pay Later ยังไม่เปิดให้บริการในครั้งนี้

การชำระเงินที่รวดเร็วขึ้นอาจทำให้มองข้ามการซื้อเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นซ้ำได้ง่าย การแจ้งเตือนธุรกรรม งบประมาณแยกตามหมวด และการตรวจสอบใบแจ้งยอดรายเดือนช่วยให้ผู้ถือบัตรติดตามการใช้จ่ายได้จริง รางวัลจากบัตรจะคุ้มค่าที่สุดเมื่อพิจารณาควบคู่กับราคาสินค้าจริง รวมถึงดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียม

ความสะดวกในการเดินทางขึ้นอยู่กับบัตรและร้านค้า

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่ตั้งค่า Apple Pay ไว้แล้วผ่านผู้ออกบัตรต่างประเทศที่รองรับ อาจใช้เครื่องรับชำระแบบไร้สัมผัสในอินเดียได้สะดวก โดยเฉพาะเมื่อบัญชีธนาคารต่างประเทศของตนไม่สามารถเข้าถึงการชำระเงิน UPI ในท้องถิ่นได้ง่าย ทั้งนี้ การใช้งานขึ้นอยู่กับเครื่องรับชำระของร้านค้าและบัตรที่นักท่องเที่ยวผูกไว้

ลูกค้าชาวอินเดียที่เดินทางไปต่างประเทศก็ต้องตรวจสอบเงื่อนไขในลักษณะเดียวกัน บัตร Axis Bank ต้องเปิดใช้งานสำหรับการใช้จ่ายระหว่างประเทศ ร้านค้าต้องรับเครือข่ายบัตรที่เกี่ยวข้องและการชำระแบบไร้สัมผัส อีกทั้งธุรกรรมยังอยู่ภายใต้ค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินต่างประเทศและค่าธรรมเนียมอื่นที่เกี่ยวข้อง

Visa หรือ Mastercard ทำหน้าที่เป็นเครือข่ายชำระเงินหลัก ส่วน Apple Pay เป็นวิธีชำระเงินผ่านอุปกรณ์ ลูกค้าที่พิจารณาซื้อสินค้าในต่างประเทศจึงควรตรวจสอบการตั้งค่าและค่าธรรมเนียมการใช้บัตรระหว่างประเทศ แม้การชำระผ่านโทรศัพท์จะดูง่ายเหมือนการแตะจ่ายในประเทศก็ตาม

สิ่งที่ยังไม่มีในบริการระยะแรก

บริการชำระเงินระยะแรกของ Apple ในอินเดียมีขอบเขตแคบกว่าฟีเจอร์การชำระเงินและ Wallet ที่เปิดให้ใช้ในบางตลาดอื่น โดยยังไม่มีการโอนเงินระหว่างบุคคลผ่าน Apple Cash การชำระเงิน UPI หรือ Apple Pay Later

การเปิดตัวครั้งนี้ยังไม่มีบริการชุดเฉพาะสำหรับอินเดีย เช่น บัตรโดยสาร เอกสารยืนยันตัวตน กุญแจดิจิทัล บัตรผ่านขึ้นเครื่อง หรือบัตรเข้างาน ฟังก์ชันเหล่านี้เป็นความสามารถของ Wallet แยกต่างหากและต้องอาศัยองค์กรที่เข้าร่วม ไม่ใช่เพียงการเพิ่มบัตรเครดิต Axis Bank เพื่อชำระเงิน

ช่องทางชำระเงินที่จุดซื้อก็แตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม Apple Pay มีระบบชำระเงินในตัวบน Safari ขณะที่ระบบชำระเงินของ Google ซึ่งผูกกับบัญชีอาจแสดงหน้าต่างป๊อปอัปในเบราว์เซอร์ต่าง ๆ และขั้นตอนชำระเงินของ Samsung อาจเกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนภายนอกหรือการอนุมัติผ่านคิวอาร์โค้ด สำหรับลูกค้า สิ่งที่ควรเปรียบเทียบคือบัตรของตนใช้ได้กับร้านค้าและเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงหรือไม่

ดังนั้นประโยชน์ทันทีของ Apple Pay ในอินเดียจึงมีขอบเขตชัดเจน คือช่วยให้ลูกค้า Axis Bank ที่มีบัตรรองรับชำระค่าสินค้าด้วยบัตรได้สะดวกผ่านระบบแปลงเป็นโทเคน ส่วน UPI ยังคงใช้งานผ่านแอปอื่นสำหรับการชำระด้วยคิวอาร์โค้ดทั่วไป ขณะที่บัตรเครดิตเดิมยังเป็นตัวกำหนดรางวัล ต้นทุนการกู้ยืม และค่าธรรมเนียมการใช้จ่ายระหว่างประเทศ

ประเด็นสำคัญ

• Apple Pay เปิดให้บริการในอินเดียเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2026 โดยเริ่มจากบัตรเครดิต Visa และ Mastercard ของ Axis Bank ที่เข้าเงื่อนไข
• ลูกค้าเพิ่มบัตรผ่าน Apple Wallet หรือแอป Axis Bank และดำเนินการยืนยันกับธนาคารให้เสร็จสิ้นได้
• การชำระเงินแบบไร้สัมผัสต้องใช้ iPhone XR หรือใหม่กว่าที่ติดตั้ง iOS 18 หรือใหม่กว่า หรือ Apple Watch Series 6 หรือใหม่กว่าที่ติดตั้ง watchOS 11 หรือใหม่กว่าและจับคู่กับ iPhone XR หรือใหม่กว่า ส่วนการซื้อในแอปและเว็บไซต์ที่รองรับใช้ iPad ได้ด้วย โดยมีแผนรองรับ Mac ในอนาคต
• Axis Bank คาดว่าการรองรับจากร้านค้า แอป และเว็บไซต์จะขยายเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ถัดมา Apple ระบุว่าร้านค้าหลายล้านแห่งจะรับ Apple Pay ตั้งแต่ช่วงเปิดตัว และจะมีร้านค้าและแอปเพิ่มขึ้นในระยะต่อไป
• การชำระเงินใช้หมายเลขบัญชีอุปกรณ์ที่ได้รับการปกป้อง แทนการเปิดเผยหมายเลขบัตรจริงแก่ร้านค้า
• บริการระยะแรกยังไม่รองรับ UPI บัตร RuPay และบัตรเดบิต
• รางวัล วงเงิน เงื่อนไขดอกเบี้ย และค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศที่เกี่ยวข้องของบัตรเดิมยังคงมีผล