เดิมพันเสี่ยงของ GTN: บริษัทแห่งหนึ่งเปลี่ยนวิธีเช่าที่อยู่อาศัยของชาวต่างชาติในญี่ปุ่นได้อย่างไร

ทลายกำแพง: ก้าวสำคัญของ GTN เพื่อช่วยผู้เช่าชาวต่างชาติในญี่ปุ่น

ในปี 2006 ฮิโรยูกิ โกโตะตัดสินใจในสิ่งที่หลายคนในแวดวงอสังหาริมทรัพย์ของญี่ปุ่นมองว่าเป็นความเสี่ยงที่ไม่รอบคอบ ขณะมีอายุเพียง 28 ปี เขาก่อตั้ง Global Trust Networks (GTN) บริษัทที่มุ่งให้บริการค้ำประกันค่าเช่าแก่ชาวต่างชาติ ซึ่งมักถูกกีดกันจากแนวปฏิบัติการเช่าที่อยู่อาศัยแบบดั้งเดิมของญี่ปุ่น วิสัยทัศน์ของโกโตะเรียบง่ายแต่พลิกแนวคิดเดิม นั่นคือทำให้ชาวต่างชาติเช่าบ้านในญี่ปุ่นได้โดยไม่ต้องเผชิญอุปสรรคทั่วไป ทั้งกำแพงภาษา การไม่มีคนรู้จักในท้องถิ่น และข้อกำหนดผู้ค้ำประกันที่เข้มงวด เกือบสองทศวรรษต่อมา การเดิมพันของ GTN ไม่เพียงประสบความสำเร็จ แต่ยังเปลี่ยนภูมิทัศน์การใช้ชีวิตของชาวต่างชาติทั่วญี่ปุ่นด้วย

เหตุใดชาวต่างชาติจึงเช่าบ้านในญี่ปุ่นได้ยาก?

ตลาดเช่าที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่นขึ้นชื่อเรื่องความซับซ้อน โดยเฉพาะสำหรับผู้พำนักที่ไม่ใช่ชาวญี่ปุ่น ต่างจากหลายประเทศที่เพียงวางเงินประกันหรือผ่านการตรวจสอบเครดิตก็เพียงพอ เจ้าของบ้านในญี่ปุ่นมักกำหนดให้มีผู้ค้ำประกัน ซึ่งเป็นผู้รับปากว่าจะชำระเงินหากผู้เช่าผิดนัด ตามธรรมเนียมแล้ว ผู้ค้ำประกันมักเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือนายจ้าง แต่สำหรับชาวต่างชาติที่มีเครือข่ายในท้องถิ่นจำกัด การหาผู้ที่ยินดีค้ำประกันมักเป็นเรื่องแทบเป็นไปไม่ได้

นอกจากนี้ กำแพงภาษา เอกสารที่ไม่คุ้นเคย และความแตกต่างทางวัฒนธรรมยังทำให้กระบวนการยุ่งยาก เจ้าของบ้านจำนวนมากลังเลที่จะให้ชาวต่างชาติเช่า เพราะกังวลเรื่องการสื่อสาร ความน่าเชื่อถือในการชำระเงิน และความไม่คุ้นเคยกับธรรมเนียมญี่ปุ่น ผลคือแม้แต่นักศึกษาต่างชาติและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก็อาจประสบปัญหาในการหาที่พัก

ทำความเข้าใจระบบผู้ค้ำประกัน

ระบบเช่าที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่นอาศัยผู้ค้ำประกันหลักสองประเภท:

• ผู้ค้ำประกันร่วม: โดยทั่วไปเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือคนใกล้ชิด ซึ่งต้องรับผิดชอบตามกฎหมายต่อภาระผูกพันของผู้เช่า รวมถึงค่าเช่าค้างชำระและความเสียหายต่อทรัพย์สิน
• บริษัทค้ำประกัน: บริษัทเอกชนที่รับหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันโดยคิดค่าบริการ ช่วยสร้างความมั่นคงทางการเงินให้เจ้าของบ้านและเปิดทางให้ผู้เช่าเข้าถึงที่พัก

นับตั้งแต่เดือนเมษายน 2020 การแก้ไขกฎหมายได้กำหนดเพดานความรับผิดของผู้ค้ำประกันร่วม แต่การต้องมีผู้ค้ำประกันยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับชาวต่างชาติ นี่คือจุดที่บริษัทอย่าง GTN เข้ามามีบทบาท

GTN: บุกเบิกบริการค้ำประกันค่าเช่าสำหรับชาวต่างชาติ

เมื่อโกโตะก่อตั้ง GTN เขาเผชิญความกังขาจากทุกฝ่าย “ทุกคนรอบตัวผมแนะนำอย่างหนักแน่นว่าอย่าทำ และพยายามห้ามผม พวกเขาคิดว่าผมเพี้ยนไปหน่อย” โกโตะเล่าในการให้สัมภาษณ์กับ The Japan Times อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของเขาเองในฐานะนักศึกษาต่างประเทศทำให้เห็นว่าการสนับสนุนด้านที่อยู่อาศัยมีความสำคัญเพียงใด

รูปแบบธุรกิจของ GTN เรียบง่ายแต่แปลกใหม่ บริษัททำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันให้ผู้เช่าชาวต่างชาติ โดยเรียกเก็บค่าบริการเพื่อแลกกับการรับความเสี่ยง นอกจากนี้ยังให้บริการช่วยเหลือหลายภาษา เพื่อช่วยลูกค้าทำความเข้าใจสัญญา ติดตั้งสาธารณูปโภค และปรับตัวกับชีวิตประจำวันในญี่ปุ่น แนวทางที่ดูแลอย่างรอบด้านนี้ทำให้ GTN โดดเด่นเหนือคู่แข่งอย่างรวดเร็ว

ปัจจุบัน GTN ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทค้ำประกันชั้นนำของญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ โดยร่วมงานกับมหาวิทยาลัย บริษัทอสังหาริมทรัพย์ และเจ้าของบ้านทั่วประเทศ บริการของบริษัทได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่นักศึกษาต่างชาติและแรงงานทักษะ ซึ่งเป็นสองกลุ่มที่ญี่ปุ่นกำลังมุ่งดึงดูดอย่างจริงจังในฐานะส่วนหนึ่งของการปฏิรูปนโยบายคนเข้าเมืองในวงกว้าง

บริการของ GTN ทำงานอย่างไร?

กระบวนการของ GTN ออกแบบมาให้เข้าถึงได้และมีผู้ช่วยเหลือ:

• ยื่นคำขอ: ผู้เช่าชาวต่างชาติสมัครใช้บริการค้ำประกันของ GTN เมื่อลงนามในสัญญาเช่า
• ตรวจสอบคุณสมบัติ: ผู้สมัครยื่นเอกสาร เช่น หนังสือเดินทาง บัตรพำนัก หลักฐานรายได้ และข้อมูลติดต่อฉุกเฉิน จากนั้น GTN จะตรวจสอบเพื่อประเมินความเสี่ยง
• ทำสัญญา: เมื่อได้รับอนุมัติ GTN จะทำสัญญากับผู้เช่าและเจ้าของบ้าน โดยรับประกันการชำระค่าเช่าและภาระผูกพันอื่น ๆ
• ช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง: GTN ให้ความช่วยเหลือหลายภาษาเกี่ยวกับเรื่องในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การเปิดบัญชีธนาคารไปจนถึงการทำความเข้าใจกฎระเบียบในท้องถิ่น

โดยทั่วไป ค่าบริการแรกเข้าอยู่ที่ 50% ถึง 100% ของค่าเช่าหนึ่งเดือน และมีค่าต่ออายุรายปี 10,000 ถึง 20,000 เยน แม้จะทำให้ค่าเช่าสูงขึ้น แต่สำหรับชาวต่างชาติจำนวนมาก นี่เป็นหนทางเดียวที่จะหาที่พักในตลาดที่มีการแข่งขันสูงของญี่ปุ่นได้

ภาพรวมวงการ: บริษัทค้ำประกันและการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย

GTN ไม่ได้ทำธุรกิจนี้เพียงรายเดียว ผู้เล่นรายใหญ่อื่น ๆ เช่น Casa Inc., Japan Identification Co. (JID), Nihon Safety และ iSmile ก็ให้บริการที่ออกแบบมาสำหรับชาวต่างชาติเช่นกัน เมื่อไม่นานมานี้ บริษัทการเงินยักษ์ใหญ่อย่าง Credit Saison ก็เข้าสู่ตลาดด้วย สะท้อนความต้องการที่เพิ่มขึ้นและการตระหนักถึงความท้าทายที่ชาวต่างชาติต้องเผชิญ

การปฏิรูปกฎหมายยังส่งผลต่ออุตสาหกรรมนี้ด้วย ในปี 2018 ญี่ปุ่นได้ทำให้ความแตกต่างระหว่างผู้ค้ำประกันทั่วไปกับผู้ค้ำประกันร่วมชัดเจนขึ้น โดยกำหนดให้ผู้ค้ำประกันร่วมรับผิดชอบหนี้ของผู้เช่าตามกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงนี้ ประกอบกับการกำหนดเพดานความรับผิดของผู้ค้ำประกันในปี 2020 ทำให้ผู้คนพึ่งพาบริษัทค้ำประกันมืออาชีพมากขึ้น โดยเฉพาะชาวต่างชาติและฟรีแลนซ์ที่อาจไม่มีครอบครัวหรือนายจ้างในท้องถิ่นคอยสนับสนุน

ปัจจุบันบริษัทค้ำประกันมีบทบาทสำคัญในระบบการเช่าที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่น ไม่เพียงช่วยสร้างความมั่นคงทางการเงินให้เจ้าของบ้าน แต่ยังช่วยผู้เช่าด้วยบริการต่าง ๆ ได้แก่:

• บริการช่วยเหลือหลายภาษา (ญี่ปุ่น อังกฤษ จีน เกาหลี เวียดนาม และภาษาอื่น ๆ)
• คำแนะนำเกี่ยวกับสัญญาและข้อบังคับในท้องถิ่น
• ความช่วยเหลือในการติดตั้งสาธารณูปโภคและจัดการเรื่องต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน
• เกณฑ์ตรวจสอบคุณสมบัติที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้สมัครที่ไม่ใช่ชาวญี่ปุ่น

ความท้าทายและข้อวิจารณ์

แม้จะมีประโยชน์ แต่บริษัทค้ำประกันก็ยังเป็นประเด็นถกเถียง ผู้เช่าบางรายร้องเรียนเรื่องค่าบริการที่สูงและกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด หากผู้เช่าค้างค่าเช่า บริษัทค้ำประกันจะจ่ายเงินให้เจ้าของบ้าน แต่จะติดตามทวงเงินคืนจากผู้เช่าอย่างจริงจัง ซึ่งอาจนำไปสู่การดำเนินคดีหรือปัญหาด้านเครดิต

ระบบนี้ช่วยให้เจ้าของบ้านอุ่นใจ แต่บางรายยังลังเลที่จะให้ชาวต่างชาติเช่า เพราะอคติที่ยังหลงเหลือหรือความกังวลเรื่องการสื่อสาร GTN และบริษัทลักษณะเดียวกันพยายามเชื่อมช่องว่างนี้ แต่ยังจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในวงกว้าง เพื่อเปิดตลาดที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่นให้ชาวต่างชาติเข้าถึงได้อย่างแท้จริง

ความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย: สนับสนุนนักศึกษาต่างชาติ

ผลกระทบของ GTN เห็นได้ชัดเป็นพิเศษในภาคการศึกษา มหาวิทยาลัยอย่างคิวชูและเมจิจับมือกับ GTN เพื่อช่วยนักศึกษาต่างชาติหาที่พัก ติดตั้งสาธารณูปโภค และปรับตัวกับชีวิตในญี่ปุ่น ความร่วมมือเหล่านี้มีความสำคัญ เพราะนักศึกษามักเดินทางมาถึงโดยมีความรู้ภาษาหรือธรรมเนียมญี่ปุ่นเพียงเล็กน้อย

ตัวอย่างเช่น มหาวิทยาลัยคิวชูกล่าวถึงบทบาทของ GTN ในการให้ “ความช่วยเหลือหลายภาษา คำแนะนำในการทำสัญญา และความช่วยเหลือเรื่องในชีวิตประจำวัน เช่น การเปิดบัญชีธนาคาร การลงทะเบียนใช้โทรศัพท์มือถือ และการทำความเข้าใจกฎระเบียบในท้องถิ่น” เป้าหมายคือให้นักศึกษามุ่งกับการเรียนได้โดยไม่ต้องรับมือกับขั้นตอนธุรการที่ยุ่งยากจนเกินไป

คู่มือที่พักนักศึกษาของมหาวิทยาลัยเมจิก็เน้นย้ำความสำคัญของการทำความเข้าใจสัญญาเช่า เงินกินเปล่า (เงินที่จ่ายให้เจ้าของบ้านและไม่สามารถขอคืนได้) และข้อกำหนดเรื่องผู้ค้ำประกัน โดยแนะนำบริการของ GTN เพื่อช่วยจัดการกับความซับซ้อนเหล่านี้และให้การเปลี่ยนผ่านสู่ชีวิตในญี่ปุ่นเป็นไปอย่างราบรื่น

แนวโน้มอุตสาหกรรม: ความต้องการเพิ่มขึ้นและผู้เล่นรายใหม่

รัฐบาลญี่ปุ่นกำหนดให้การดึงดูดแรงงานต่างชาติทักษะสูงเป็นเป้าหมายนโยบายสำคัญ โดยตระหนักถึงความจำเป็นในการชดเชยจำนวนประชากรและกำลังแรงงานที่ลดลง ผลคือความต้องการที่พักอาศัยที่เป็นมิตรกับชาวต่างชาติเพิ่มสูงขึ้น การที่บริษัทใหญ่ ๆ อย่าง Credit Saison เข้าสู่ตลาดบริการค้ำประกันค่าเช่าสะท้อนแนวโน้มนี้ และชี้ว่าการแข่งขันรวมถึงนวัตกรรมจะเติบโตต่อไป

ตามรายงานของ Nikkei Asia บริการใหม่ของ Credit Saison คาดว่าจะ “กระตุ้นความต้องการในหมู่นักศึกษาและแรงงานจากต่างประเทศ” ซึ่งยิ่งยืนยันถึงศักยภาพของตลาดที่ GTN ช่วยบุกเบิก

ผู้เช่าชาวต่างชาติควรรู้อะไรบ้าง?

สำหรับชาวต่างชาติที่กำลังพิจารณาย้ายไปญี่ปุ่น การทำความเข้าใจกระบวนการเช่าที่พักเป็นเรื่องสำคัญ ประเด็นหลักที่ควรรู้มีดังนี้:

• เตรียมเอกสาร: เตรียมหนังสือเดินทาง บัตรพำนัก หลักฐานรายได้ และข้อมูลติดต่อฉุกเฉินให้พร้อม
• วางแผนค่าใช้จ่าย: คาดว่าจะต้องจ่ายค่าบริการผู้ค้ำประกันแรกเข้า (30%-100% ของค่าเช่ารายเดือน) ค่าธรรมเนียมรายปี และอาจมีค่าต่ออายุด้วย
• เลือกบริษัทค้ำประกันให้เหมาะสม: มองหาบริษัทที่มีบริการหลายภาษาและเกณฑ์ตรวจสอบคุณสมบัติที่ยืดหยุ่น
• ทำความเข้าใจสัญญา: ตรวจสอบว่าผู้ค้ำประกันครอบคลุมอะไรบ้าง คุณมีภาระผูกพันใด และจะเกิดอะไรขึ้นหากพลาดการชำระเงิน
• ขอความช่วยเหลือ: มหาวิทยาลัยและบริษัทอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งร่วมมือกับบริษัทค้ำประกันเพื่อช่วยเหลือผู้พำนักจากต่างประเทศ

มรดกของ GTN: เปลี่ยนโฉมการเช่าที่พักสำหรับชาวต่างชาติ

การตัดสินใจของฮิโรยูกิ โกโตะที่จะเดิมพันกับผู้เช่าชาวต่างชาติไม่ใช่แค่การทำธุรกิจ แต่เป็นการท้าทายแนวปฏิบัติเดิม ๆ ด้วยการตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของชาวต่างชาติ GTN ช่วยให้ผู้คนหลายพันคนหาที่พัก สร้างชีวิต และมีส่วนร่วมในสังคมญี่ปุ่น ความสำเร็จของบริษัทเป็นแรงบันดาลใจให้รายอื่นเดินตาม ค่อย ๆ ทำให้ตลาดเช่าที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่นเปิดกว้างและเข้าถึงได้มากขึ้น

ขณะที่ญี่ปุ่นเปิดรับผู้คนจากทั่วโลกมากขึ้น บทบาทของบริษัทค้ำประกันอย่าง GTN ก็จะยิ่งสำคัญขึ้น งานของบริษัทเหล่านี้ไม่เพียงช่วยผู้เช่าแต่ละราย แต่ยังช่วยให้ญี่ปุ่นแข่งขันในการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถและนวัตกรรมจากทั่วโลกด้วย

สรุป

• ฮิโรยูกิ โกโตะก่อตั้ง GTN ในปี 2006 เพื่อช่วยชาวต่างชาติเช่าบ้านในญี่ปุ่น โดยทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกัน
• ระบบเช่าที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่นกำหนดให้มีผู้ค้ำประกันตามธรรมเนียม ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับชาวต่างชาติที่ไม่มีคนรู้จักในท้องถิ่น
• GTN และบริษัทลักษณะเดียวกันให้บริการหลายภาษา มีเกณฑ์ตรวจสอบที่ยืดหยุ่น และให้ความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องแก่ชาวต่างชาติ
• การปฏิรูปกฎหมายและความต้องการที่เพิ่มขึ้นทำให้บริษัทค้ำประกันกลายเป็นส่วนสำคัญของตลาดเช่าที่อยู่อาศัยในญี่ปุ่น โดยเฉพาะสำหรับนักศึกษาและแรงงานทักษะ
• บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Credit Saison กำลังเข้าสู่ตลาด ส่งสัญญาณถึงการแข่งขันและนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น
• ผู้เช่าชาวต่างชาติควรเตรียมเอกสารที่จำเป็น วางแผนค่าใช้จ่าย และขอความช่วยเหลือจากมหาวิทยาลัยหรือบริษัทอสังหาริมทรัพย์
• แนวทางบุกเบิกของ GTN ช่วยให้ตลาดที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่นเข้าถึงได้ง่ายและเปิดกว้างสำหรับผู้คนจากทั่วโลกมากขึ้น