อินโดนีเซียเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลรวมขั้นตอนขาเข้า นักเดินทางควรรู้อะไรบ้าง

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของอินโดนีเซีย: ยุคใหม่ของการเดินทางเข้าประเทศ

อินโดนีเซีย ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวทั่วโลก เตรียมปฏิรูปขั้นตอนการเดินทางเข้าประเทศด้วยการเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลรวมขั้นตอนขาเข้า “All Indonesia” ระบบใหม่นี้จะเริ่มบังคับใช้กับนักเดินทางระหว่างประเทศทุกคนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2025 โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับขั้นตอนและยกระดับการเดินทางเข้าประเทศที่สนามบินและด่านตรวจคนเข้าเมืองอื่น ๆ ทั่วหมู่เกาะอินโดนีเซีย โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างของอินโดนีเซียที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความพึงพอใจของผู้มาเยือนในยุคหลังการระบาดใหญ่

แพลตฟอร์ม All Indonesia รวมข้อกำหนดการเดินทางเข้าประเทศหลายรายการ ทั้งด้านตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร และการแจ้งข้อมูลสุขภาพ ไว้ในแบบฟอร์มดิจิทัลเดียวที่ใช้งานง่าย คาดว่าการดำเนินการนี้จะช่วยลดเอกสาร ลดการต่อคิว และเพิ่มความถูกต้องของข้อมูลได้อย่างมาก ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งต่อนักเดินทางและเจ้าหน้าที่ชายแดน

เหตุใดอินโดนีเซียจึงเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลรวมขั้นตอนขาเข้า?

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา นักเดินทางที่ไปอินโดนีเซียต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดินทางเข้าประเทศหลายขั้นตอน ผู้มาเยือนต้องขอวีซ่า (ล่วงหน้าหรือเมื่อเดินทางถึง) กรอกแบบแจ้งข้อมูลสุขภาพผ่าน SATUSEHAT Health Pass และยื่นแบบแจ้งข้อมูลศุลกากรผ่านระบบออนไลน์อีกระบบหนึ่ง แต่ละขั้นตอนต้องใช้เว็บไซต์และแบบฟอร์มต่างกัน และบางครั้งยังต้องใช้เอกสารกระดาษด้วย ส่งผลให้เกิดความสับสนและความล่าช้าที่สนามบินซึ่งมีผู้ใช้บริการหนาแน่น เช่น ท่าอากาศยานนานาชาติงูระห์ไรในบาหลี ท่าอากาศยานนานาชาติซูการ์โน-ฮัตตาในจาการ์ตา และท่าอากาศยานจูอันดาในสุราบายา

รัฐบาลอินโดนีเซียตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้ จึงร่วมมือกันระหว่างหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร และกระทรวงสาธารณสุข พัฒนาพอร์ทัลดิจิทัล All Indonesia เป้าหมายคือรวมขั้นตอนการเดินทางเข้าประเทศทั้งหมดไว้ในที่เดียว เพื่อให้กระบวนการรวดเร็ว โปร่งใส และมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดน้อยลง เจ้าหน้าที่ระบุว่าแพลตฟอร์มใหม่นี้ยังออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยวและเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของอินโดนีเซียด้วย

ระหว่างพิธีเปิดตัวอย่างเป็นทางการที่ท่าอากาศยานนานาชาติซูการ์โน-ฮัตตา อากุส อันดรีอันโต รัฐมนตรีว่าการกระทรวงตรวจคนเข้าเมือง อธิบายว่า "All Indonesia เป็นทางออกที่ใช้งานได้จริงสำหรับขั้นตอนที่ก่อนหน้านี้แยกจากกัน โดยรวมขั้นตอนด้านตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร และสุขภาพไว้ในแพลตฟอร์มออนไลน์เดียวที่มีประสิทธิภาพ"

แนวทางนี้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานระดับโลก และทำให้อินโดนีเซียเดินตามประเทศอย่างออสเตรเลีย สิงคโปร์ และนิวซีแลนด์ ซึ่งนำระบบดิจิทัลลักษณะเดียวกันมาใช้แล้ว

แพลตฟอร์ม All Indonesia ทำงานอย่างไร?

ผู้ใช้เข้าถึงระบบ All Indonesia ได้ผ่านเว็บไซต์ทางการ (allindonesia.imigrasi.go.id) หรือแอปพลิเคชันบนมือถือที่มีให้ดาวน์โหลดทั้งจาก App Store และ Google Play ขั้นตอนตรงไปตรงมาและไม่มีค่าใช้จ่าย:

• ช่วงเวลา: นักเดินทางสามารถกรอกแบบฟอร์มดิจิทัลขาเข้าได้ล่วงหน้าสูงสุดสามวันก่อนกำหนดเดินทางเข้าอินโดนีเซีย
• ข้อมูลที่ต้องใช้: แบบฟอร์มเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง) ข้อมูลการเดินทาง (วันเดินทางถึงและวันเดินทางออก รายละเอียดเที่ยวบิน ที่พัก) การแจ้งข้อมูลสุขภาพ (อาการที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ประเทศที่เดินทางไป) ข้อมูลศุลกากร (สิ่งของที่ต้องสำแดง จำนวนสัมภาระเช็กอิน) และการลงทะเบียนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (หมายเลข IMEI ของโทรศัพท์และแท็บเล็ต)
• การส่งแบบฟอร์ม: เมื่อส่งแบบฟอร์มแล้ว ระบบจะสร้างคิวอาร์โค้ดเฉพาะ และส่งไปยังอีเมลที่นักเดินทางลงทะเบียนไว้
• การแสดงเมื่อเดินทางถึง: เมื่อถึงสนามบินหรือท่าเรือ นักเดินทางเพียงแสดงคิวอาร์โค้ดที่จุดตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร วิธีนี้ช่วยให้ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มกระดาษหลายฉบับและเร่งขั้นตอนการตรวจปล่อย

นอกจากนี้ยังสามารถลงทะเบียนเป็นกลุ่มได้ โดยครอบครัวหรือคณะที่เดินทางด้วยกันสามารถส่งเอกสารในครั้งเดียว ผู้ถือบัตร APEC และลูกเรือต่างชาติมีข้อกำหนดพิเศษ โดยเลือกตัวเลือก “No Visa” และขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สนามบินได้

หากลืมกรอกแบบฟอร์มจะทำอย่างไร?

นักเดินทางที่ยังไม่ได้กรอกแบบแจ้งข้อมูล All Indonesia ก่อนเดินทางถึงยังสามารถเข้าประเทศได้ แต่ต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เมื่อเดินทางถึง โดยสแกนคิวอาร์โค้ดที่สนามบิน อย่างไรก็ตาม อาจต้องรอนานขึ้นที่จุดตรวจศุลกากร ตรวจคนเข้าเมือง และกักกันโรค เนื่องจากจะดำเนินการกรอกข้อมูล ณ จุดนั้น

กำหนดการและการทยอยเปิดใช้: ระบบเริ่มใช้เมื่อใดและที่ไหน?

แพลตฟอร์ม All Indonesia เริ่มเปิดให้ทดลองใช้ในช่วงกลางเดือนสิงหาคม 2025 ที่สนามบินนานาชาติซึ่งมีผู้ใช้บริการมากที่สุดสามแห่งของอินโดนีเซีย ได้แก่ ซูการ์โน-ฮัตตา (จาการ์ตา) งูระห์ไร (บาหลี) และจูอันดา (สุราบายา) ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2025 ระบบจะเปิดใช้งานเต็มรูปแบบในสนามบินเหล่านี้ จากนั้นจะขยายไปยังสนามบินนานาชาติทุกแห่ง รวมถึงโคโมโด มากัสซาร์ มานาโด เมดาน และสุมาตรา ภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2025 คาดว่าด่านทางทะเลและด่านพรมแดนทางบกจะเริ่มใช้แพลตฟอร์มตั้งแต่วันดังกล่าวด้วย

จนกว่าจะเปิดใช้ระบบครบทุกแห่ง นักเดินทางที่เข้าประเทศผ่านสนามบินที่ยังไม่รองรับระบบจะต้องใช้บัตรขาเข้าแบบกระดาษและแบบแจ้งข้อมูลศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ต่อไป รัฐบาลระบุว่าในอนาคตแพลตฟอร์ม All Indonesia อาจเพิ่มบริการอื่น ๆ เช่น การขอคืนภาษีและการจองบริการในท้องถิ่น เพื่อเพิ่มประโยชน์ให้แก่ผู้มาเยือน

นักเดินทางและเจ้าหน้าที่จะได้รับประโยชน์อย่างไร?

แพลตฟอร์มดิจิทัลรวมขั้นตอนขาเข้ามีข้อดีหลายประการ:

• ประหยัดเวลา: กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เพียงฉบับเดียวใช้เวลาไม่ถึงสามนาที เมื่อเทียบกับขั้นตอนหลายรายการแบบเดิม
• ลดเอกสาร: นักเดินทางไม่ต้องจัดการแบบฟอร์มหลายฉบับหรือเข้าเว็บไซต์หลายแห่งอีกต่อไป
• ตรวจผ่านแดนได้รวดเร็วขึ้น: การแสดงคิวอาร์โค้ดที่จุดตรวจช่วยให้ดำเนินการได้เร็วขึ้นและลดการต่อคิว
• ข้อมูลถูกต้องขึ้น: การจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลไว้ในระบบกลางช่วยลดข้อผิดพลาด และทำให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลที่สอดคล้องกัน
• ยกระดับความปลอดภัยและการติดตามสุขภาพ: การรวมข้อมูลสุขภาพและการสำแดงศุลกากรช่วยให้ประเมินความเสี่ยงและบริหารจัดการด้านสาธารณสุขได้ดียิ่งขึ้น
• สนับสนุนการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว: อินโดนีเซียหวังว่าการทำให้การเดินทางเข้าประเทศสะดวกและคาดการณ์ได้มากขึ้นจะช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติและส่งเสริมภาคการท่องเที่ยวที่มีความสำคัญต่อประเทศ

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวระบุว่า "รูปแบบดิจิทัลนี้อาจเป็นต้นแบบให้ประเทศอื่น ๆ ที่ต้องการปรับปรุงขั้นตอนการเดินทางเข้าประเทศให้ทันสมัย"

นักเดินทางต้องเตรียมอะไรบ้าง?

ผู้มาเยือนอินโดนีเซียจากต่างประเทศทุกคน ไม่ว่าจะถือสัญชาติใด ต้องกรอกแบบฟอร์มดิจิทัลขาเข้า All Indonesia ข้อกำหนดนี้เป็นการเพิ่มเติมจากการขอวีซ่าที่เหมาะสม (e-Visa, Visa on Arrival หรือใบอนุญาตประเภทอื่น) ตัวอย่างเช่น นักท่องเที่ยวจากสหรัฐฯ และออสเตรเลียที่เดินทางไปบาหลีต้อง:

• ขอ e-Visa หรือ Visa on Arrival (VOA) ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 35 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนสำหรับสัญชาติส่วนใหญ่
• กรอกแบบฟอร์มดิจิทัลขาเข้า All Indonesia ภายในสามวันก่อนกำหนดเดินทางถึง
• มีหลักฐานเที่ยวบินขาออกหรือเที่ยวบินขากลับภายใน 30 วันนับจากวันที่เดินทางเข้า

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้นักเดินทางกรอกแบบฟอร์มดิจิทัลก่อนออกเดินทาง เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่สนามบิน ขั้นตอนนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย และสามารถบันทึกคิวอาร์โค้ดไว้ในอุปกรณ์มือถือหรือพิมพ์ออกมาเพื่อแสดงที่ด่านตรวจชายแดนได้

กรณีพิเศษและข้อยกเว้น

ผู้ถือบัตร APEC และลูกเรือต่างชาติสามารถเลือกตัวเลือก “No Visa” ในใบสมัคร และจะได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สนามบิน พลเมืองอินโดนีเซียที่เดินทางกลับประเทศก็ต้องกรอกแบบฟอร์ม All Indonesia เช่นกัน เพื่อให้ระบบครอบคลุมผู้เดินทางเข้าประเทศทุกคน ไม่ใช่เฉพาะนักท่องเที่ยว

ระบบนี้เปรียบเทียบกับระบบของประเทศอื่นอย่างไร?

การนำแพลตฟอร์มดิจิทัลรวมขั้นตอนขาเข้ามาใช้สะท้อนแนวโน้มที่กำลังเติบโตทั่วโลกในการบริหารจัดการชายแดนด้วยระบบดิจิทัล ประเทศอย่างออสเตรเลีย สิงคโปร์ และนิวซีแลนด์กำหนดให้กรอกบัตรขาเข้าหรือแบบแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์มานานแล้ว ซึ่งช่วยลดเอกสารและยกระดับความปลอดภัยชายแดนได้อย่างมีประสิทธิภาพ การนำระบบลักษณะเดียวกันมาใช้ช่วยให้อินโดนีเซียแสดงภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ทันสมัยและมองการณ์ไกล ซึ่งให้ความสำคัญทั้งกับประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้มาเยือน

แพลตฟอร์ม All Indonesia ยังสนับสนุนเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของรัฐบาล ซึ่งมุ่งปรับปรุงบริการสาธารณะให้ทันสมัยและใช้เทคโนโลยีขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจ ขณะที่ภาคการท่องเที่ยวกำลังฟื้นตัวจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของโควิด-19 นวัตกรรมเช่นนี้จึงถือเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติและฟื้นฟูความเชื่อมั่นในการเดินทาง

ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและคำแนะนำสำหรับนักเดินทาง

แม้แพลตฟอร์ม All Indonesia จะมีประโยชน์อย่างมาก แต่นักเดินทางควรตระหนักถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น:

• ช่วงเปลี่ยนผ่าน: ในระยะแรกของการเปิดใช้ สนามบินและด่านพรมแดนบางแห่งอาจยังต้องใช้แบบฟอร์มกระดาษ นักเดินทางควรตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดของจุดผ่านแดนที่จะใช้
• ปัญหาทางเทคนิค: เช่นเดียวกับระบบดิจิทัลใหม่ทั่วไป อาจเกิดข้อขัดข้องหรือความล่าช้าเป็นครั้งคราว การกรอกแบบฟอร์มล่วงหน้าและบันทึกคิวอาร์โค้ดไว้ใช้งานแบบออฟไลน์จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาได้
• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: แพลตฟอร์มเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเดินทางหลายรายการ ทางการอินโดนีเซียระบุว่าจะใช้ข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการชายแดนและสาธารณสุขเท่านั้น โดยเป็นไปตามกฎระเบียบของประเทศ

สถานเอกอัครราชทูตโอมาน ณ กรุงจาการ์ตาเรียกร้องให้พลเมืองของตน "รับทราบกฎระเบียบใหม่ก่อนเดินทาง" และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคิวอาร์โค้ดที่จำเป็นพร้อมให้เจ้าหน้าที่ตรวจทั้งที่จุดตรวจขาออกและขาเข้า

ผลต่อภาคการท่องเที่ยวของอินโดนีเซียในวงกว้าง

การท่องเที่ยวเป็นภาคส่วนสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจอินโดนีเซีย โดยมีจุดหมายปลายทางอย่างบาหลี จาการ์ตา และลอมบอกดึงดูดผู้มาเยือนหลายล้านคนต่อปี การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ส่งผลกระทบรุนแรงต่อการเดินทาง ทำให้รัฐบาลต้องทบทวนและยกระดับขั้นตอนการเดินทางเข้าประเทศ แพลตฟอร์ม All Indonesia เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อความท้าทายเหล่านี้ โดยมุ่งทำให้การเดินทางปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้น

อินโดนีเซียหวังว่าจะกลับมาเป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยการลดคอขวดที่สนามบินและทำให้ขั้นตอนต่าง ๆ ง่ายขึ้น การรวมระบบติดตามสุขภาพไว้ในแพลตฟอร์มยังช่วยให้ประเทศรับมือกับความเสี่ยงด้านสาธารณสุขในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อให้การเติบโตของการท่องเที่ยวไม่ต้องแลกกับความปลอดภัย

สรุป

• อินโดนีเซียกำลังเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลรวมขั้นตอนขาเข้า All Indonesia เพื่อให้การเดินทางเข้าประเทศของนักเดินทางระหว่างประเทศทุกคนสะดวกขึ้น
• ระบบรวมการแจ้งข้อมูลด้านตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร และสุขภาพไว้ในแบบฟอร์มออนไลน์ฉบับเดียว แทนแบบฟอร์มกระดาษและดิจิทัลหลายรายการ
• นักเดินทางกรอกแบบฟอร์มได้ล่วงหน้าสูงสุดสามวันก่อนเดินทางถึง และรับคิวอาร์โค้ดเพื่อนำไปแสดงที่จุดตรวจชายแดน
• แพลตฟอร์มจะเริ่มบังคับใช้ที่สนามบินนานาชาติและด่านพรมแดนทุกแห่งตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2025 หลังเริ่มทยอยใช้ที่สนามบินหลักตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน
• ประโยชน์ของระบบ ได้แก่ ลดเอกสาร เร่งการตรวจผ่านแดน เพิ่มความถูกต้องของข้อมูล และยกระดับความปลอดภัย
• ขอแนะนำให้นักเดินทางกรอกแบบฟอร์มก่อนออกเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า
• โครงการนี้สนับสนุนการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยวและเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของอินโดนีเซีย พร้อมสอดคล้องกับแนวปฏิบัติระดับโลกด้านการบริหารจัดการชายแดน