การโจมตีทางไซเบอร์ต่ออาซาฮีทำให้เบียร์ขาดแคลนทั่วญี่ปุ่น

เหตุขัดข้องที่ทำให้สินค้าขาดจากชั้นวาง

ผู้ผลิตเบียร์ชื่อดังที่สุดของญี่ปุ่นกำลังเร่งเติมสินค้าให้เต็มชั้นวาง หลังการโจมตีทางไซเบอร์ทำให้ระบบธุรกิจสำคัญใช้การไม่ได้ และต้องระงับการผลิตกับการจัดส่งชั่วคราว อาซาฮี กรุ๊ป ระบุว่า ระบบสั่งซื้อและขนส่งในญี่ปุ่นหยุดทำงานตั้งแต่ช่วงต้นสัปดาห์ ส่งผลให้โรงงานในประเทศส่วนใหญ่ต้องหยุดเดินเครื่อง เหตุขัดข้องนี้ส่งผลต่อเนื่องอย่างรวดเร็วไปยังร้านสะดวกซื้อ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร และบาร์ทั่วประเทศ สินค้ายอดนิยมตั้งแต่เบียร์อาซาฮี ซูเปอร์ดราย ไปจนถึงชาและน้ำอัดลมบรรจุขวดที่ผลิตตามสัญญา เริ่มขาดแคลนในบางพื้นที่

อาซาฮีย้ำว่าเหตุการณ์นี้จำกัดวงอยู่ในญี่ปุ่น ซึ่งคิดเป็นยอดขายราวครึ่งหนึ่งของทั้งกลุ่ม ธุรกิจในต่างประเทศและแบรนด์ระดับโลกอย่างเปโรนี พิลส์เนอร์ เออร์เควลล์ และโกรลช์ ยังคงดำเนินงานตามปกติ ความท้าทายของบริษัทไม่ได้อยู่แค่การผลิตเบียร์ แต่รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และการกระจายสินค้าทั่วประเทศด้วย เมื่อระบบเหล่านี้หยุดทำงาน ก็ไม่สามารถวางแผนการผลิตได้อย่างมั่นใจ จองการขนส่งหรือออกใบแจ้งหนี้ไม่ได้ และไม่สามารถให้บริการลูกค้าในวงกว้างได้

ในช่วงไม่กี่วันหลังเกิดการบุกรุก อาซาฮีเริ่มดำเนินการรับคำสั่งซื้อและจัดส่งบางส่วนด้วยมือ โดยใช้โทรศัพท์ การเข้าพบลูกค้า และเอกสารกระดาษ เพื่อจัดลำดับความสำคัญในการส่งสินค้าหลัก บริษัทระบุว่าศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะเริ่มกลับมาเปิดให้บริการ พร้อมเตือนว่ายังไม่สามารถระบุกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการฟื้นฟูระบบอย่างเต็มรูปแบบได้ ผู้ค้าปลีกอย่างเซเว่นอีเลฟเว่น แฟมิลี่มาร์ท และลอว์สัน แจ้งลูกค้าว่าอาจพบสินค้าขาดเป็นระยะเมื่อสต็อกที่มีอยู่หมดลง

การโจมตีเกิดขึ้นอย่างไร และระบบใดหยุดทำงาน

อาซาฮียืนยันว่าเป็นการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ ซึ่งทำให้ระบบภายในที่ใช้รับคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการลูกค้าขัดข้อง บริษัทยังรายงานว่าประสบปัญหาในการรับอีเมลจากภายนอก อาซาฮีระบุว่าอุปกรณ์การผลิตไม่ได้รับความเสียหาย แต่โรงเบียร์และสายการบรรจุต้องหยุดทำงาน เพราะไม่สามารถประมวลผลคำสั่งซื้อและประสานงานการจัดส่งได้ การตัดสินใจเช่นนี้พบได้ทั่วไปในภาคการผลิตที่ซับซ้อน ซึ่งคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง การติดฉลาก เอกสารภาษี และโลจิสติกส์ ล้วนเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย

แรนซัมแวร์คืออะไร และเหตุใดจึงทำให้โรงเบียร์ต้องหยุดดำเนินงาน

แรนซัมแวร์คือซอฟต์แวร์ประสงค์ร้ายที่ล็อกระบบคอมพิวเตอร์และข้อมูลไว้ แล้วเรียกเงินเพื่อแลกกับการปลดล็อก กลุ่มผู้โจมตีจำนวนมากใช้รูปแบบกรรโชกทรัพย์สองชั้น โดยเข้ารหัสระบบของเหยื่อและขโมยไฟล์สำคัญไปด้วย เพื่อเพิ่มแรงกดดันให้ยอมจ่ายเงิน โรงเบียร์สมัยใหม่พึ่งพาเทคโนโลยีสองชั้น ชั้นหนึ่งควบคุมอุปกรณ์การผลิต ซึ่งบางครั้งเรียกว่าเทคโนโลยีปฏิบัติการ อีกชั้นเป็นซอฟต์แวร์ธุรกิจสำหรับคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง การกระจายสินค้า และการเงิน ซึ่งมักเรียกว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ หากระบบธุรกิจล้มเหลว ผู้ผลิตเบียร์อาจยังผลิตเบียร์ได้ แต่ไม่สามารถวางแผนการผลิต จัดสรรวัตถุดิบ กำหนดตารางรถขนส่ง หรือเรียกเก็บเงินลูกค้าได้อย่างมั่นใจ ผลที่เกิดขึ้นในทางปฏิบัติจึงอาจเป็นการหยุดการผลิตอย่างมีการควบคุม เพื่อหลีกเลี่ยงความสูญเปล่าและความสับสน

ผู้ผลิตที่แบ่งแยกเครือข่าย เก็บข้อมูลสำรองแบบออฟไลน์ และซักซ้อมรับมือเหตุการณ์ สามารถลดเวลาหยุดชะงักได้ ถึงกระนั้น การกู้คืนระบบจัดการคำสั่งซื้อและแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ โดยเฉพาะเมื่อบริษัทต้องตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลก่อนเปิดระบบอีกครั้ง อาซาฮีระบุว่าการฟื้นฟูการส่งสินค้าให้ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก ขณะที่งานตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัลยังดำเนินต่อไป

ผู้ค้าปลีกและร้านอาหารได้รับผลกระทบ

เครือร้านสะดวกซื้อทั่วญี่ปุ่นเตือนว่าสินค้ามีจำกัด เซเว่น แอนด์ ไอ โฮลดิงส์ ซึ่งเป็นผู้ดำเนินธุรกิจ 7-Eleven ระงับการจัดส่งสินค้าอาซาฮีบางรายการ และแจ้งร้านค้าให้เตรียมรับมือภาวะขาดแคลน แฟมิลี่มาร์ทระบุว่าชาบรรจุขวดแบรนด์ของตนเองบางรายการซึ่งผลิตโดยอาซาฮีอาจหมดสต็อก ส่วนลอว์สันวางแผนเพิ่มสินค้าทดแทนเพื่อลดผลกระทบ ผู้ประกอบการซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่รายหนึ่งก็เตือนผู้ซื้อว่า สินค้าอาซาฮีบางรายการอาจไม่มีจำหน่ายในเร็ว ๆ นี้

ในประกาศต่อสาธารณะ แฟมิลี่มาร์ท หนึ่งในผู้ประกอบการร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ที่สุดของประเทศ กล่าวขอโทษลูกค้าและระบุว่ากำลังประสานงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ผลิตเบียร์ เพื่อให้กลับมาจัดส่งสินค้าได้ตามปกติ

เราขออภัยลูกค้าทุกท่านอย่างจริงใจต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

บาร์และร้านอาหารก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ร้านบางแห่งที่เสิร์ฟเบียร์สดของอาซาฮีเพียงแบรนด์เดียวเปลี่ยนไปใช้เบียร์ของคู่แข่ง เพื่อไม่ให้เมนูขาดสินค้า ร้านอาหารที่จับคู่อาหารขึ้นชื่อของร้านกับซูเปอร์ดรายระบุว่าไม่อยากเปลี่ยน แต่จำเป็นต้องทำจนกว่าจะมีเบียร์สดและเบียร์ขวดกลับมาส่งได้

ในกรุงโตเกียว โทมิโกะ ยาโนะ เชฟร้านยากิโทริคุชิยากิ โทซากะ อธิบายว่าการขาดแคลนส่งผลกระทบอย่างรวดเร็วต่อร้านขนาดเล็กที่ขายเบียร์เพียงแบรนด์เดียวอย่างไร

การขาดแคลนเป็นปัญหา เพราะยากิโทริของเราเข้ากันได้ดีกับซูเปอร์ดราย และลูกค้าหลายคนก็ชอบเบียร์ชนิดนี้

ใครอยู่เบื้องหลัง และข้อมูลใดอาจตกอยู่ในความเสี่ยง

กลุ่มที่รู้จักกันในชื่อคิลินอ้างว่าเป็นผู้ก่อเหตุโจมตี และระบุว่าได้ข้อมูลภายในไปประมาณ 27 กิกะไบต์ กลุ่มดังกล่าวเผยแพร่ภาพเอกสารที่อ้างว่าเป็นงบประมาณ สัญญา และเอกสารอื่น ๆ เพื่อกดดันบริษัทด้วยการขู่ว่าจะเปิดเผยข้อมูล คิลินดำเนินงานในรูปแบบแรนซัมแวร์ในฐานะบริการ โดยเปิดให้เครือข่ายพันธมิตรเช่ามัลแวร์และโครงสร้างพื้นฐาน จากนั้นแบ่งเงินค่าไถ่กับผู้ดำเนินการหลัก กลุ่มนี้มีเป้าหมายโจมตีเหยื่อหลายร้อยรายทั่วโลก โดยเน้นภาคการผลิตและสาธารณสุข

อาซาฮีระบุว่ากำลังตรวจสอบสัญญาณการถ่ายโอนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และได้แจ้งเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายแล้ว ในช่วงที่เปิดเผยข้อมูลครั้งแรก บริษัทระบุว่ายังไม่พบว่าข้อมูลลูกค้าถูกละเมิด แม้ขอบเขตของข้อมูลที่อาจรั่วไหลทั้งหมดยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ แต่เอกสารประเภทที่ผู้โจมตีอ้างว่ามีอยู่ อาจทำให้พนักงานและคู่ค้าตกเป็นเป้าหมายของการฟิชชิงหรือการฉ้อโกง บริษัทกำลังทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อควบคุมการละเมิดระบบและกู้คืนระบบ

นักวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยเตือนว่า การขโมยข้อมูลมักเกิดขึ้นก่อนการพยายามหลอกลวงทางสังคม พนักงาน ซัพพลายเออร์ และผู้จัดจำหน่ายควรระวังอีเมลหรือโทรศัพท์ที่ไม่ได้ร้องขอ ซึ่งขอรหัสผ่าน แจ้งเปลี่ยนแปลงการชำระเงิน หรือขอข้อมูลอ่อนไหว การตรวจสอบยืนยันผ่านผู้ติดต่อที่รู้จักและช่องทางทางการเป็นสิ่งสำคัญ จนกว่าอาซาฮีจะให้คำแนะนำขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับข้อมูลที่อาจถูกเปิดเผย

แผนฟื้นฟูของอาซาฮี

หลังจากโรงงานในประเทศส่วนใหญ่หยุดดำเนินงานในช่วงแรก อาซาฮีระบุว่าได้กลับมาเริ่มผลิตเบียร์ที่โรงงานทั้งหกแห่งในญี่ปุ่นแล้ว แม้ยังไม่สามารถดำเนินงานได้เต็มกำลัง โรงงานเหล่านี้มุ่งผลิตสินค้าขายดีอันดับหนึ่งของบริษัทอย่างอาซาฮี ซูเปอร์ดราย โรงงานเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์สองแห่งกลับมาเปิดบางส่วนแล้ว และอีกห้าแห่งมีกำหนดทยอยกลับมาดำเนินงานตามการจัดส่ง โรงงานอาหารทั้งเจ็ดแห่งของกลุ่มในญี่ปุ่นกลับมาเปิดดำเนินงานแล้วเช่นกัน แต่ยังมีกำลังการผลิตต่ำกว่าปกติระหว่างที่ห่วงโซ่อุปทานกำลังกลับสู่เสถียรภาพ

บริษัทระบุว่าจะจัดลำดับความสำคัญให้กับผลิตภัณฑ์จำนวนจำกัด ระหว่างที่ระบบทยอยกลับมาใช้งาน โดยมีแผนกลับมาจัดส่งสินค้ากลุ่มหนึ่ง 16 รายการตั้งแต่กลางเดือนตุลาคม ซึ่งรวมถึงเบียร์ไม่มีแอลกอฮอล์อย่างอาซาฮี ดราย ซีโร่ และอาซาฮี ซีโร่ เบียร์เคลียร์ อาซาฮี และวิสกี้แบล็ก นิกกะ เคลียร์ การเปิดตัวสินค้าใหม่ที่วางแผนไว้ในเดือนตุลาคม เช่น เครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์และโปรตีนบาร์ ถูกเลื่อนออกไป

เพื่อให้การขนส่งสินค้าดำเนินต่อไป พนักงานรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ จดรายการด้วยมือ เข้าพบลูกค้ารายใหญ่ และแม้แต่ส่งคำสั่งจัดส่งทางแฟกซ์ บริษัทคาดว่าศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะเริ่มกลับมาเปิดบางส่วนในช่วงสัปดาห์นี้ วิธีทำงานชั่วคราวด้วยมือเช่นนี้ใช้เวลามาก แต่ช่วยประคองการดำเนินงานจนกว่าจะกู้คืนและทดสอบแพลตฟอร์มดิจิทัลเสร็จ

อัตสึชิ คัตสึกิ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มของอาซาฮี กล่าวขอโทษต่อเหตุขัดข้อง และย้ำว่าการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกระหว่างที่การซ่อมแซมยังดำเนินต่อไป

เรากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อฟื้นฟูระบบให้เร็วที่สุด พร้อมดำเนินมาตรการทดแทนเพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

ผลกระทบต่อธุรกิจและบทเรียนจากห่วงโซ่อุปทาน

เหตุขัดข้องนี้สั่นคลอนความเชื่อมั่นของนักลงทุน หุ้นอาซาฮีร่วงลงอย่างหนักหลังเกิดเหตุ โดยช่วงหนึ่งลดลงมากกว่า 7 เปอร์เซ็นต์ ก่อนฟื้นตัวขึ้นเล็กน้อย นักวิเคราะห์เตือนว่าการหยุดชะงักที่ยืดเยื้ออาจบั่นทอนกำไรไตรมาส 4 ในญี่ปุ่นและกดดันผลประกอบการของทั้งกลุ่ม หากสินค้ายังขาดบนชั้นวาง ผู้ผลิตเบียร์อาจต้องจ่ายค่าปรับกรณีสินค้าหมดสต็อกให้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ และสูญเสียยอดขายในผับและร้านอาหาร การเลื่อนเปิดตัวสินค้าใหม่ราวสิบกว่ารายการออกไปอย่างไม่มีกำหนด ยังส่งผลต่อแผนการเติบโตและแคมเปญการตลาด

การตัดสินใจระงับการผลิตแม้อุปกรณ์จะไม่ได้รับความเสียหาย เป็นมาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการผลิตเบียร์โดยไม่มีคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว ไม่มีขีดความสามารถในการขนส่ง เอกสารภาษี และฉลากปลายทางที่ถูกต้อง การกระจายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อยู่ภายใต้การควบคุมอย่างเข้มงวด การผลิตและบรรจุสินค้าโดยไม่สามารถจัดส่งได้อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านคุณภาพและความไม่สอดคล้องของสินค้าคงคลัง ซึ่งแก้ไขได้ด้วยต้นทุนสูง เหตุการณ์นี้ยังชี้ให้เห็นว่าระบบเทคโนโลยีสารสนเทศกับระบบโรงงานต้องประสานงานกันใกล้ชิดเพียงใด และเหตุใดการแบ่งแยกเครือข่าย การควบคุมตัวตนที่รัดกุม และการทดสอบระบบสำรองจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจต่อเนื่องในภาคการผลิต

ความท้าทายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในวงกว้างของญี่ปุ่น

การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ต่อบริษัทขนาดใหญ่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในญี่ปุ่น รายงานนับเหตุโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ได้ 116 ครั้งในช่วงครึ่งแรกของปี และผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่ามีอีกหลายกรณีที่ไม่ได้รับรายงาน การขาดแคลนบุคลากรด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และทักษะดิจิทัลที่ไม่ทั่วถึงในกลุ่มแรงงานสูงวัยบางส่วน ยิ่งเพิ่มความท้าทาย ผู้โจมตีหันมาใช้รูปแบบบริการ ทำให้เครือข่ายพันธมิตรที่มีทักษะไม่สูงสามารถเปิดปฏิบัติการโจมตีที่สร้างความเสียหายได้ง่ายขึ้น ด้วยการเช่าเครื่องมือและชุดแนวทางปฏิบัติ ภาคการผลิตกลายเป็นเป้าหมายหลัก เพราะการหยุดสายการผลิตสร้างแรงกดดันทันทีให้เหยื่อยอมจ่ายเงิน

ผู้กำหนดนโยบายญี่ปุ่นให้คำมั่นว่าจะเสริมการป้องกันทางไซเบอร์ และมาตรการใหม่เปิดทางให้ดำเนินการเชิงรุกต่อการโจมตีได้มากขึ้น ประสิทธิผลของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการลงทุนด้านการป้องกันและการซักซ้อมแผนฟื้นฟูของบริษัท คณะกรรมการและผู้บริหารถูกคาดหวังมากขึ้นให้จัดการความเสี่ยงทางไซเบอร์เช่นเดียวกับความเสี่ยงอื่น ๆ ขององค์กร นั่นหมายถึงการแยกระบบสำคัญออกจากระบบอื่น แบ่งส่วนเครือข่าย ติดตั้งแพตช์โดยเร็ว เสริมความปลอดภัยของระบบยืนยันตัวตนและการเข้าถึง ฝึกอบรมพนักงานด่านหน้าให้สังเกตอีเมลฟิชชิง และทดสอบการกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่สะอาดเป็นประจำ แม้ไม่สามารถลดเหตุการณ์เหล่านี้ให้เหลือศูนย์ได้ แต่บริษัทที่เตรียมพร้อมมักฟื้นตัวได้เร็วกว่าและได้รับความเสียหายต่อเนื่องน้อยกว่า

คำกล่าวอ้างของคิลินในกรณีนี้สอดคล้องกับรูปแบบที่พบมากขึ้น ซึ่งการขโมยข้อมูลเกิดควบคู่กับการรบกวนการดำเนินงาน กลุ่มดังกล่าวและเครือข่ายพันธมิตรโจมตีผู้ผลิตและโรงพยาบาลในหลายภูมิภาค บริษัทอาหารและเครื่องดื่มซึ่งมักมีกำไรต่อหน่วยต่ำและมีระบบโลจิสติกส์ซับซ้อน อาจเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจ หากผู้โจมตีเชื่อว่าการหยุดดำเนินงานจะทำให้เหยื่อยอมจ่ายเงินอย่างรวดเร็ว เหตุละเมิดระบบของอาซาฮีแสดงให้เห็นว่า แม้จะมีวิธีรับมือเฉพาะหน้าอย่างคล่องตัว เช่น การใช้ใบสั่งซื้อกระดาษและโทรศัพท์ ก็ช่วยได้จำกัด เมื่อผู้ผลิตเบียร์รายใหญ่ที่สุดของประเทศต้องพยายามให้บริการลูกค้าหลายล้านคน

สิ่งที่ผู้ซื้อควรคาดการณ์ในช่วงนี้

การขาดแคลนมีแนวโน้มแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและร้านค้า ซูเปอร์ดรายยังคงผลิตในญี่ปุ่น แต่จะจัดลำดับความสำคัญในการส่งสินค้า และอาจยังไม่ครบทุกรูปแบบและขนาดบรรจุจนกว่าการจัดส่งจะเพิ่มขึ้น ร้านสะดวกซื้อกำลังหาสินค้าทดแทนตามความจำเป็น ส่วนผับอาจหันไปเสิร์ฟเบียร์คู่แข่งมากขึ้นในระยะใกล้ สต็อกอาซาฮีที่นำเข้าและตลาดต่างประเทศไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้

ผู้ซื้อที่ต้องการสินค้าบางรายการโดยเฉพาะอาจตรวจสอบสินค้าหลายรูปแบบ ในบางพื้นที่อาจมีเบียร์กระป๋องจำหน่ายแม้เบียร์สดมีจำกัด หรืออาจมีขวดใหญ่เหลืออยู่เมื่อแพ็กหกกระป๋องหมด สำหรับชาและเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์แบรนด์ของร้านที่ผลิตโดยอาซาฮี สินค้าจะมีมากน้อยต่างกันไปตามเครือร้านค้าเมื่อสต็อกหลังร้านหมด ผู้ค้าปลีกแนะนำไม่ให้กักตุน เพราะอาจทำให้สินค้าขาดแคลนในพื้นที่รุนแรงขึ้นและทำให้การจัดสรรสินค้าซับซ้อนกว่าเดิม

ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และพนักงานควรระมัดระวังข้อความที่ไม่ได้ร้องขอด้วย หากผู้โจมตีขโมยเอกสารภายในไปจริง อาจมีการส่งอีเมลฟิชชิงตามมา ควรติดตามข้อมูลผ่านช่องทางทางการของบริษัท ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการชำระเงินทางโทรศัพท์โดยใช้ผู้ติดต่อที่รู้จัก และรายงานอีเมลน่าสงสัยให้ทีมรักษาความปลอดภัยทราบ

สรุปประเด็นสำคัญ

• การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ทำให้ระบบสั่งซื้อ จัดส่ง และบริการลูกค้าของอาซาฮีในญี่ปุ่นใช้การไม่ได้ ส่งผลให้โรงงานในประเทศส่วนใหญ่ต้องหยุดดำเนินงานชั่วคราว
• โรงงานผลิตเบียร์ทั้งหกแห่งกลับมาเดินเครื่องแล้ว แต่กำลังการผลิตยังต่ำกว่าปกติและมุ่งเน้นผลิตซูเปอร์ดรายระหว่างที่ระบบกำลังฟื้นตัว
• เครือร้านสะดวกซื้อและร้านอาหารรายงานว่าสินค้ามีจำกัด ชาบรรจุขวดและเบียร์บางรูปแบบหมดสต็อกแล้วในบางพื้นที่
• กลุ่มคิลินอ้างว่าขโมยข้อมูลภายในไปประมาณ 27 กิกะไบต์ อาซาฮีกำลังตรวจสอบร่องรอยการขโมยข้อมูลและประสานงานกับเจ้าหน้าที่
• ตั้งแต่กลางเดือนตุลาคม อาซาฮีมีแผนกลับมาจัดส่งสินค้า 16 รายการ ซึ่งรวมถึงดราย ซีโร่ อาซาฮี ซีโร่ เคลียร์ อาซาฮี และแบล็ก นิกกะ เคลียร์
• ธุรกิจในต่างประเทศและแบรนด์ระดับโลกนอกญี่ปุ่นไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้
• หุ้นร่วงลงหลังเกิดเหตุ นักวิเคราะห์เตือนว่าการหยุดชะงักที่ยืดเยื้ออาจกระทบกำไรไตรมาส 4 และทำให้ต้องจ่ายค่าปรับแก่ผู้ค้าปลีก
• มีการใช้วิธีทำงานชั่วคราว เช่น รับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์และแฟกซ์ ขณะที่ยังไม่แน่ชัดว่าจะฟื้นฟูระบบดิจิทัลได้เต็มรูปแบบเมื่อใด