เหตุใดสุขุมวิทจึงครองกระแสพูดคุยเรื่องท่องเที่ยวกรุงเทพฯ บนโซเชียลมีเดียไทย

ย่านที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในกรุงเทพฯ: สุขุมวิทนำโด่ง

สุขุมวิทพุ่งขึ้นมาเป็นย่านที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในบรรดาประเด็นท่องเที่ยวกรุงเทพฯ ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียชาวไทย จากการรับฟังความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียซึ่งติดตามบทสนทนาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ระหว่างวันที่ 22 กรกฎาคมถึง 22 กันยายน การวิเคราะห์โดย Dataxet บริษัทด้านข่าวกรองสื่อ พบว่าผู้ใช้ชาวไทย 33 เปอร์เซ็นต์แสดงความสนใจที่จะไปเยือนสุขุมวิท ทำให้ย่านนี้นำห่างในแง่ความสนใจของสาธารณชน การรับฟังความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียเป็นเทคนิคที่รวบรวมและวิเคราะห์โพสต์กับความคิดเห็นออนไลน์ เพื่อจับสัญญาณว่าผู้คนสนใจเรื่องใด อยากไปที่ไหนต่อ และแบ่งปันประสบการณ์เหล่านั้นกับเพื่อนและผู้ติดตามอย่างไร

มีหลายปัจจัยที่ทำให้สุขุมวิทโดดเด่นขึ้นมา ย่านนี้เป็นภาพรวมขนาดกะทัดรัดของชีวิตกรุงเทพฯ สมัยใหม่ โดยมีศูนย์การค้าปลายทางอย่าง EmQuartier, Emporium, EmSphere ซึ่งเปิดใหม่กว่า และ Terminal 21 ที่ได้รับความนิยมมาโดยตลอดเป็นจุดหมายหลัก ที่นี่ยังมีโรงแรมให้เลือกหลากหลาย ตั้งแต่ที่พักสไตล์บูติกไปจนถึงแบรนด์หรูระดับโลก พร้อมการเชื่อมต่อโดยตรงด้วยรถไฟฟ้า BTS และเปลี่ยนไปขึ้น MRT ได้สะดวกที่สถานีอโศกและสุขุมวิท สวนเบญจกิติช่วยเพิ่มพื้นที่สีเขียวให้กับถนนที่คึกคักของย่านนี้ ส่วนทองหล่อและเอกมัยก็นำเสนอไลฟ์สไตล์คนเมืองที่หลากหลาย ทั้งคาเฟ่ บาร์ พื้นที่สร้างสรรค์ และแหล่งพบปะของชุมชนอย่าง The Commons แม้สุขุมวิทจะนำเป็นอันดับหนึ่ง แต่ย่านอื่น ๆ ก็ได้รับความสนใจไม่น้อยเช่นกัน พระนครอยู่ในอันดับถัดมา โดยผู้ใช้โซเชียลมีเดียสนใจสถานที่สำคัญอย่างพระบรมมหาราชวังและวัดโพธิ์ หากแยกสัดส่วนการพูดถึง พระนครอยู่ที่ราว 27.8 เปอร์เซ็นต์ สยาม 8.6 เปอร์เซ็นต์ เยาวราช 7.9 เปอร์เซ็นต์ รัชดา-ห้วยขวาง 7.3 เปอร์เซ็นต์ ลาดพร้าว 5.7 เปอร์เซ็นต์ สีลม-สาทร 5.2 เปอร์เซ็นต์ และดุสิต 4.5 เปอร์เซ็นต์ ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนความสนใจและความตั้งใจที่แสดงออกทางออนไลน์ ไม่ใช่จำนวนผู้เดินทางจริงหรือการใช้จ่าย แต่ก็เป็นภาพรวมที่ชัดเจนว่าย่านใดกำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น

การรับฟังความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียส่งผลต่อการเลือกจุดหมายอย่างไร

การรับฟังความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียรวบรวมความคิดเห็นสาธารณะเกี่ยวกับสถานที่ กิจกรรม และแบรนด์ ก่อนแปลงกระแสข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นสัญญาณที่วัดผลได้ นักวิเคราะห์มองหาการกล่าวถึงสถานที่ ความรู้สึก และความตั้งใจที่จะไปเยือน เพื่อดูว่าย่านและสถานที่ท่องเที่ยวใดกำลังได้รับความนิยม งานวิชาการก็สนับสนุนแนวทางนี้เช่นกัน งานวิจัยที่ผ่านการประเมินโดยผู้ทรงคุณวุฒิชิ้นหนึ่งศึกษาทวีตเกี่ยวกับการท่องเที่ยวในไทยช่วงการระบาดใหญ่ พบว่าโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงสามารถประเมินทั้งความรู้สึกและความตั้งใจที่จะไปเยือนได้อย่างแม่นยำ โดยซัพพอร์ตเวกเตอร์แมชชีนทำผลงานได้ดีในการวิเคราะห์ความรู้สึก ส่วนแรนดอมฟอเรสต์ทำได้ดีในการวิเคราะห์ความตั้งใจไปเยือน งานวิจัยดังกล่าวเน้นทวีตภาษาอังกฤษและช่วงเวลาที่จำกัด แต่ก็แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มโซเชียลช่วยเผยให้เห็นความชอบที่เปลี่ยนแปลงไปได้เกือบแบบเรียลไทม์

บทสนทนาเรื่องท่องเที่ยวในกรุงเทพฯ มักเป็นไปตามวงจรที่นักการตลาดเรียกว่า ค้นพบ พูดคุย ตัดสินใจ และแบ่งปัน TikTok และวิดีโอสั้นช่วยจุดประกายการค้นพบ กลุ่มและโพสต์บน Facebook ใช้ตั้งคำถามและขอคำแนะนำ ส่วน YouTube และคอนเทนต์แบบยาวช่วยให้ผู้คนตัดสินใจผ่านรีวิวและแผนการเดินทางเชิงลึก Instagram รวมถึงวิดีโอทั้งสั้นและยาวเป็นช่องทางแบ่งปันประสบการณ์ หลังจากนักเดินทางทำตามแผนแล้ว วงจรนี้ทำให้ย่านที่เป็นที่รู้จักสูงอย่างสุขุมวิทเป็นตัวเลือกแรก ๆ ในใจของผู้ที่วางแผนออกไปเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์หรือพักผ่อนในเมือง และช่วยขยายกระแสให้กับสถานที่ที่มีระบบขนส่งสะดวก สิ่งอำนวยความสะดวกไว้ใจได้ และมีกิจกรรมให้ทำมากมายในระยะเดินถึง

อะไรดึงดูดผู้คนให้มาสุขุมวิท

เหตุผลที่สุขุมวิทได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นนั้นเรียบง่าย ย่านนี้รวมความสะดวกสบาย ความหลากหลาย และสไตล์ไว้ในแนวถนนเดียว รถไฟฟ้า BTS สายสุขุมวิทวิ่งผ่าน มีสถานีหนาแน่น และสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งอยู่ห่างกันเพียงไม่กี่สถานี ผู้มาเยือนสามารถชอปปิง รับประทานอาหาร พักผ่อนในสวน และพบเพื่อนเพื่อดื่มเครื่องดื่มได้โดยไม่ต้องเดินทางข้ามเมือง โรงแรมเรียงรายตามถนนสายหลักและตรอกซอย ทำให้เดินทางจากล็อบบี้ไปสถานีรถไฟฟ้าและต่อไปยังร้านอาหารได้ในไม่กี่นาที ไม่ใช่หลายชั่วโมง ความสะดวกเช่นนี้เป็นสิ่งที่นักเดินทางในเมืองให้ความสำคัญมากที่สุด และเห็นได้ซ้ำ ๆ ในโพสต์ออนไลน์เกี่ยวกับที่พักและการวางแผนเที่ยวกรุงเทพฯ ในหนึ่งวัน

ศูนย์การค้าและแหล่งชอปปิง

มีไม่กี่เขตที่อัดแน่นไปด้วยแหล่งชอปปิงได้เท่ากัน กลุ่มศูนย์การค้า EmDistrict ซึ่งประกอบด้วย Emporium, EmQuartier และ EmSphere ดึงดูดนักชอปด้วยแฟชั่น ร้านอาหารพร้อมระเบียง และอีเวนต์ที่จัดขึ้นเป็นประจำ Terminal 21 มีทั้งชั้นต่าง ๆ ที่ตกแต่งตามธีม ร้านของนักออกแบบท้องถิ่น และศูนย์อาหารที่ผู้ใช้จำนวนมากชื่นชมว่าคุ้มค่าและมีตัวเลือกหลากหลาย อีเวนต์สด นิทรรศการระยะสั้น และร้านป๊อปอัปของแบรนด์ต่าง ๆ ทำให้บรรยากาศเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ซึ่งช่วยป้อนกระแสบนโซเชียลมีเดียและดึงดูดให้ผู้คนกลับมาดูว่ามีอะไรใหม่

สวนสาธารณะและพื้นที่สีเขียว

สวนเบญจกิติได้เปลี่ยนภาพลักษณ์ด้านกิจกรรมกลางแจ้งของย่านนี้ การขยายพื้นที่ให้เป็นพื้นที่ชุ่มน้ำสไตล์ป่าพร้อมทางเดินไม้และจุดชมวิว ทำให้ที่นี่กลายเป็นหนึ่งในสวนสาธารณะในเมืองที่ถ่ายภาพออกมาสวยที่สุด นักวิ่งและนักปั่นจักรยานมาใช้พื้นที่ในช่วงพระอาทิตย์ขึ้นและพลบค่ำ ส่วนผู้มาเยือนก็แบ่งปันภาพเส้นขอบฟ้าจากทางเดินยกระดับ มีทางเดินเท้าเชื่อมจากสวนไปทางสวนลุมพินี ชวนให้เดินต่อได้นานขึ้น และเป็นทางเลือกแทนกิจกรรมในร่มในวันที่อากาศเย็นสบาย

ชีวิตกลางคืนและร้านอาหารในทองหล่อและเอกมัย

ทองหล่อและเอกมัยยังคงเป็นศูนย์กลางของการสังสรรค์ยามค่ำคืนแบบมีสไตล์แต่สบาย ๆ คาเฟ่และร้านขนมอบเปิดให้บริการตลอดวัน ส่วนบาร์ค็อกเทลและสถานที่แสดงดนตรีสดจะคึกคักในช่วงเย็น The Commons และตรอกซอยใกล้เคียงดึงดูดคนรุ่นใหม่ที่ชอบพื้นที่ผ่อนคลายและออกแบบอย่างมีรสนิยม ขณะที่ร้านอาหารมีตั้งแต่อาหารริมทางยอดนิยมไปจนถึงเมนูที่เชฟเป็นผู้รังสรรค์ โพสต์เกี่ยวกับย่านเหล่านี้มักเล่าเรื่องต่อเนื่องจากการดื่มกาแฟ มื้อกลางวันช้า ๆ ไปจนถึงบาร์บนดาดฟ้าหรือบาร์ที่เปิดดึก จึงเหมาะกับการเล่าเรื่องผ่านวิดีโอสั้น

การเดินทางเชื่อมถึงชีวิตเมืองด้วย BTS

การเดินทางสะดวกเป็นปัจจัยชี้ขาดในกระทู้วางแผนเที่ยวออนไลน์ สุขุมวิทได้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อด้วย BTS ไปยังสยามอย่างรวดเร็ว และจุดเปลี่ยนไปขึ้น MRT สายสีน้ำเงิน นักเดินทางสามารถไปชมพิพิธภัณฑ์และศูนย์การค้าของสยาม ลงใต้ไปสีลมเพื่อชมวิวจากบาร์บนดาดฟ้า แล้วกลับโรงแรมในสุขุมวิทได้โดยไม่ต้องต่อรถหลายทอด จังหวะการเดินทางเช่นนี้แบ่งปันและทำตามได้ง่าย ซึ่งเป็นเหตุผลส่วนหนึ่งที่ทำให้สุขุมวิทครองสัดส่วนการพูดถึงสูง

ย่านอื่นที่นักเดินทางพูดถึง

พระนครมีสัดส่วนการพูดถึงเป็นอันดับรองจากสุขุมวิท และมีเหตุผลรองรับ เพราะรวบรวมสถานที่สำคัญที่สุดของไทยไว้ในพื้นที่กะทัดรัด ตั้งแต่พระบรมมหาราชวังและวัดพระศรีรัตนศาสดาราม ไปจนถึงวัดโพธิ์และพระพุทธไสยาสน์ ถนนข้าวสารมีทั้งสถานบันเทิงยามค่ำคืนและที่พักราคาประหยัด ขณะที่ทางเดินริมแม่น้ำ เรือข้ามฟาก และวิวฝั่งตรงข้ามที่มองเห็นวัดอรุณฯ ทำให้ย่านนี้มีเสน่ห์ตั้งแต่กลางวันจรดค่ำ นี่คือภาพกรุงเทพฯ ที่ผู้มาเยือนจำนวนมากนำกลับไปด้วย จึงยังเป็นย่านที่ถูกพูดถึงอย่างมากบนโซเชียล

สยามเป็นศูนย์กลางการชอปปิงของเมือง โดยมีสยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ และ MBK ดึงดูดผู้คนหลากหลายกลุ่มและระดับราคา หอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานครมีนิทรรศการและเวิร์กช็อป อยู่ในระยะเดินสั้น ๆ จากสถานีเชื่อมต่อ BTS ครอบครัวต่างพูดถึง Sea Life Bangkok Ocean World ส่วนคนท้องถิ่นจำนวนมากใช้สถานีสยามเป็นจุดตั้งต้นสำหรับทำธุระหลายแห่ง แวะกินบรันช์ และนัดพบ แม้สัดส่วนการพูดถึงจะน้อยกว่าสุขุมวิท แต่สยามก็ยังเป็นจุดนัดพบหลักสำหรับการออกไปเที่ยวในกรุงเทพฯ ของหลายคน

เยาวราชหรือไชนาทาวน์เป็นจุดหมายแสวงหาอาหารริมทางสำหรับทั้งผู้มาเยือนครั้งแรกและผู้ที่กลับมาอีกครั้ง การพูดถึงพุ่งขึ้นเมื่อมีการแชร์ภาพยามค่ำคืน วิวถนนแสงนีออน และความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อถนนทรงวาดกับตรอกใกล้เคียง ซึ่งมีอาคารเก่าแก่ ร้านกาแฟ และแกลเลอรี วัดมังกรกมลาวาส รวมถึงร้านขนมและชารุ่นใหม่ช่วยเติมเสน่ห์ให้ย่านนี้ รัชดา-ห้วยขวางยังคงมีชื่อเสียงด้านสถานบันเทิง โดยมีแหล่งบันเทิงอย่าง The Street Ratchada และสถานที่ใกล้เคียง ลาดพร้าวได้ประโยชน์จากการชอปปิงราคาคุ้มค่าที่ Union Mall และทำเลใกล้ตลาดนัดจตุจักรกับสวนรถไฟ ซึ่งมักปรากฏในโพสต์วางแผนเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์

สีลมและสาทรรวมพลังของย่านธุรกิจเข้ากับร้านอาหาร โรงแรม และบาร์บนดาดฟ้า Mahanakhon SkyWalk ยังคงเป็นจุดหมายยอดนิยมสำหรับถ่ายภาพเส้นขอบฟ้า ขณะที่โครงการมิกซ์ยูสขนาดใหญ่อย่าง One Bangkok และ Dusit Central Park กำลังเพิ่มพื้นที่รับประทานอาหารและวัฒนธรรมแห่งใหม่ ดุสิตมีภาพลักษณ์เงียบสงบกว่า โดยผู้คนพูดถึงพิพิธภัณฑ์และสถาปัตยกรรมของราชสำนัก เช่น พระที่นั่งอนันตสมาคมและวัดเบญจมบพิตรดุสิตวนาราม แต่ละย่านมีบรรยากาศเฉพาะตัว และนั่นเองที่ทำให้กรุงเทพฯ น่ากลับมาเยือนซ้ำ

อิทธิพลของคนรุ่นใหม่ต่อการท่องเที่ยวกรุงเทพฯ

การวิเคราะห์ล่าสุดที่เน้นนักเดินทางรุ่นใหม่ช่วยอธิบายได้ว่าเหตุใดสุขุมวิทและย่านลักษณะคล้ายกันจึงปรากฏบนโลกออนไลน์บ่อยครั้ง ข้อมูลจากระบบติดตามข้ามแพลตฟอร์มพบว่า ไลฟ์สไตล์และการตระเวนคาเฟ่ครองความสนใจของผู้ใช้วัยหนุ่มสาวที่ราว 65.2 เปอร์เซ็นต์ การชอปปิงและสำรวจเมืองคิดเป็น 24.6 เปอร์เซ็นต์ กิจกรรมเน้นประสบการณ์ เช่น เวิร์กช็อปและคอนเสิร์ต อยู่ที่ 5.2 เปอร์เซ็นต์ การเที่ยวชมวัฒนธรรมอยู่ที่ 3.4 เปอร์เซ็นต์ และกิจกรรมท่ามกลางธรรมชาติคิดเป็น 1.6 เปอร์เซ็นต์ สัดส่วนดังกล่าวสอดคล้องกับเนื้อหาที่ปรากฏในฟีด ภาพกาแฟ ขนมอบ แฟชั่นริมถนน และการตกแต่งภายในที่เน้นงานออกแบบได้รับความสนใจมากกว่าภาพเที่ยวชมสถานที่ทั่วไป ส่วนวิดีโอสั้นเกี่ยวกับอีเวนต์ในศูนย์การค้า พระอาทิตย์ตกบนดาดฟ้า และตลาดกลางคืนช่วยกระตุ้นการค้นพบ

บทบาทของแต่ละแพลตฟอร์มแตกต่างกัน TikTok นำด้านการค้นพบด้วยคลิปสั้นที่ทำให้สถานที่ดูใกล้ตัวและลองไปได้ง่าย Facebook เป็นพื้นที่ขอคำแนะนำและทำเช็กลิสต์เพื่อปรับแผนให้ลงตัว Instagram ทำหน้าที่เป็นบันทึกภาพสำหรับแบ่งปัน ส่วน YouTube นำเสนอเนื้อหาเจาะลึกเกี่ยวกับแผนการเดินทางและรีวิวโรงแรมหรือคาเฟ่ โมเดลหนึ่งที่ใช้อธิบายเส้นทางนี้คือวงจรสี่ขั้น ได้แก่ ค้นพบ พูดคุย ตัดสินใจ และแบ่งปัน นักท่องเที่ยวต่างชาติก็มีส่วนร่วมในบทสนทนาด้วย โดยคิดเป็นราวหนึ่งในห้าของการกล่าวถึง พวกเขามักพูดถึงความสะดวกในการเดินทางด้วย BTS และ MRT รวมถึงโพสต์เกี่ยวกับโรงแรม อาหารริมทาง สปา และบริการนวด สำหรับกลุ่มนี้ ย่านที่ผสมผสานความน่าถ่ายภาพเข้ากับความสะดวกสบายจะได้รับความสนใจอย่างรวดเร็ว

อินฟลูเอนเซอร์และแคมเปญกำลังชี้นำความต้องการ

ครีเอเตอร์และความร่วมมือกับคนในพื้นที่กลายเป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มความสนใจด้านการท่องเที่ยวในกรุงเทพฯ แบรนด์และสถานที่ต่าง ๆ ร่วมงานกับนักดนตรี เชฟ และครีเอเตอร์สายไลฟ์สไตล์มากขึ้น เพื่อจัดกิจกรรมพำนักระยะสั้น การชิมอาหาร หรือเมนูที่มีจำกัด บาร์ต่าง ๆ เชิญบาร์เทนเดอร์รับเชิญมาทำงาน ซึ่งเป็นแนวทางที่เรียกกันในท้องถิ่นว่า bar shifting ช่วยดึงดูดผู้ชมกลุ่มใหม่และสร้างคอนเทนต์สดใหม่ พร้อมเปิดโอกาสให้สถานที่เหล่านั้นประชาสัมพันธ์คืนพิเศษ กลุ่มสุขภาพและกิจกรรมชุมชนร่วมมือกับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคจัดกิจกรรมวิ่งและกิจกรรมในสวน เปลี่ยนการแจกทดลองสินค้าให้เป็นประสบการณ์ทางสังคมที่ผู้คนอยากแบ่งปัน

โรงแรมผสมผสานการออกแบบประสบการณ์เข้ากับความร่วมมือกับครีเอเตอร์ เพื่อเข้าถึงทั้งคนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยวในช่วงที่มีผู้เข้าพักน้อยลง ผู้ประกอบการอาหารและเครื่องดื่มนำคาเฟ่ตามธีมและร้านอาหารสบาย ๆ ที่แตกไลน์มาจากร้านหรูมาใช้ ซึ่งถ่ายภาพและวิดีโอออกมาได้ดี การตลาดการท่องเที่ยวระดับชาติก็มุ่งไปในทิศทางเดียวกัน การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเปิดตัวแพลตฟอร์มจับคู่กับอินฟลูเอนเซอร์ชื่อ TAT Connex เพื่อช่วยให้ธุรกิจค้นหาครีเอเตอร์และติดตามแคมเปญได้ง่ายขึ้น ไทยยังทดลองใช้นโยบายกำหนดทิศทางความต้องการ เช่น แคมเปญไตรมาส 4 ที่จัดสรรตั๋วเครื่องบินภายในประเทศฟรีจำนวนหนึ่งให้แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ เป้าหมายคือจูงใจให้นักเดินทางเพิ่มเมืองรองเข้าไปในแผนการเดินทาง เพื่อกระจายผลประโยชน์จากการท่องเที่ยวให้พ้นจากศูนย์กลางที่คุ้นเคย สำหรับธุรกิจในกรุงเทพฯ นี่อาจเป็นแรงจูงใจให้จัดแพ็กเกจพักในเมืองควบคู่กับทริปสั้น ๆ และประสานงานกับพันธมิตรนอกเมืองหลวง

กระแสเฉพาะกลุ่มที่น่าจับตา

กระแสย่อยที่กำลังมาแรงเข้ากับวัฒนธรรมอาหารของกรุงเทพฯ ได้เป็นอย่างดี การท่องเที่ยวซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งหมายถึงการแวะซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อเพื่อลองผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น กลายเป็นกิจกรรมกระแสหลักแล้ว รายงานการเดินทางระดับโลกจาก Expedia ระบุว่า นักเดินทางราว 39 เปอร์เซ็นต์แวะซูเปอร์มาร์เก็ตระหว่างท่องเที่ยว และ 44 เปอร์เซ็นต์มองหาสินค้าที่หาซื้อที่บ้านไม่ได้ ในไทย ร้านค้าอย่าง Tops และ Big C หันมาตอบรับความสนใจนี้ด้วยชั้นวางขนมและบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะกับการซื้อเป็นของฝาก ทุเรียนแปรรูป มันฝรั่งทอดและขนมไทย รวมถึงรสชาติตามฤดูกาล สามารถกลายเป็นกระแสไวรัลระยะสั้น ดึงดูดทั้งคนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยวให้มาลองสินค้าเดียวกันและโพสต์รีแอ็กชัน

ธรรมชาติในเมืองและสวนที่ซ่อนตัวอยู่ก็ได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีสัดส่วนการกล่าวถึงน้อยกว่า พื้นที่ชุ่มน้ำใหม่และทางเดินยกระดับของสวนเบญจกิติปรากฏอยู่ในคู่มือเที่ยวเมืองเป็นประจำแล้ว ส่วนสวนรถไฟยังเป็นที่นิยมในหมู่นักปั่นจักรยานและช่างภาพ ระหว่างพื้นที่สีเขียวเหล่านี้ คาเฟ่และแกลเลอรีขนาดเล็กจำนวนมากได้เข้ามาเปิดในอาคารพาณิชย์เก่าและตรอกเงียบ ๆ ผู้ใช้เรียกสถานที่เหล่านี้ว่าอัญมณีที่ซ่อนอยู่ เมื่อครีเอเตอร์โพสต์คาเฟ่ลานนั่งเล่นแห่งใหม่ในอ่อนนุช หรือร้านชาธีมวินเทจใกล้พร้อมพงษ์ ก็มักมีคนตอบรับทันทีและอย่างกระตือรือร้น

ความหมายต่อผู้มาเยือนและธุรกิจ

สำหรับผู้มาเยือน สุขุมวิทเป็นฐานที่พักอันสะดวกสำหรับทริปสั้น ๆ ในเมืองหรือการมาเที่ยวครั้งแรก วางแผนตามแนวเส้นทาง BTS และ MRT จัดวันหนึ่งให้มีทั้งเดินเล่นในสวน แวะศูนย์การค้า และไปคาเฟ่หรือบาร์บนดาดฟ้า พร้อมประหยัดเวลาโดยเลือกโรงแรมใกล้สถานีอโศก พร้อมพงษ์ ทองหล่อ หรือเอกมัย หากต้องการเที่ยวให้ลึกขึ้น ลองแวะสยามเพื่อไปหอศิลป์ และไปพระนครเพื่อเที่ยววัดกับแม่น้ำ เยาวราชเหมาะที่สุดในช่วงเย็นเมื่อแผงอาหารริมทางคึกคักที่สุด

สำหรับธุรกิจ ข้อมูลจากโซเชียลชี้ให้เห็นสิ่งสำคัญสองประการ ประการแรก ออกแบบประสบการณ์ที่ถ่ายภาพออกมาสวยและแบ่งปันได้ง่าย อาจเป็นชุดชิมอาหาร เวิร์กช็อปขนาดกะทัดรัด หรือการแสดงสั้น ๆ ที่มีเวลาเริ่มและจบชัดเจน เพื่อให้ผู้คนแวะร่วมกิจกรรมระหว่างทำธุระอื่นได้ ประการที่สอง ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ที่มีน้ำเสียงและกลุ่มผู้ชมสอดคล้องกับสถานที่ เสียงที่จริงใจได้ผลดีกว่าการประชาสัมพันธ์แบบทั่วไป คอนเทนต์ควรสะท้อนกระแสภาษาในท้องถิ่นและเทศกาลไทย พร้อมต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากที่แบ่งปันรีวิวเป็นภาษาอังกฤษ ทั้งนี้ควรจำไว้ว่าการรับฟังความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียติดตามบทสนทนา ไม่ได้แปลว่าจะเกิดยอดขายโดยอัตโนมัติ แต่เป็นแนวทางให้เห็นว่าผู้คนสนใจอะไร และเป็นแรงกระตุ้นให้ตอบสนองความสนใจนั้นด้วยบริการที่ดี ความคุ้มค่า และรายละเอียดที่น่าจดจำ

ประเด็นสำคัญ

• สุขุมวิทนำกระแสพูดคุยเรื่องท่องเที่ยวกรุงเทพฯ โดยผู้ใช้โซเชียลมีเดียชาวไทยราว 33 เปอร์เซ็นต์แสดงความสนใจที่จะไปเยือนในช่วงติดตามข้อมูลระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงกันยายน
• เสน่ห์ของย่านนี้มาจากศูนย์การค้าอย่าง EmQuartier, Emporium, EmSphere และ Terminal 21 รวมถึงคาเฟ่ โรงแรม สถานบันเทิงยามค่ำคืน และสวนเบญจกิติ
• ย่านอื่นที่ได้รับความสนใจสูง ได้แก่ พระนคร สยาม เยาวราช รัชดา-ห้วยขวาง ลาดพร้าว สีลม-สาทร และดุสิต
• นักเดินทางรุ่นใหม่ชื่นชอบคอนเทนต์ไลฟ์สไตล์และการตระเวนคาเฟ่ คิดเป็นราว 65 เปอร์เซ็นต์ของการมีส่วนร่วม ส่วนการชอปปิงและสำรวจเมืองอยู่ที่ราว 25 เปอร์เซ็นต์
• TikTok กระตุ้นการค้นพบ Facebook เป็นพื้นที่ขอคำแนะนำ YouTube ช่วยในการตัดสินใจ และ Instagram ใช้แบ่งปันประสบการณ์
• นักท่องเที่ยวต่างชาติมีสัดส่วนราวหนึ่งในห้าของการกล่าวถึงกรุงเทพฯ ทางออนไลน์ โดยมักชื่นชมความสะดวกในการเดินทางและประสบการณ์ด้านอาหาร
• ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ อีเวนต์ที่ครีเอเตอร์เป็นผู้นำ และกิจกรรมชุมชนกำลังเปลี่ยนวิธีที่สถานที่ต่าง ๆ เข้าถึงผู้ชม
• แพลตฟอร์ม TAT Connex ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยช่วยจับคู่อินฟลูเอนเซอร์กับธุรกิจและติดตามแคมเปญ
• แคมเปญระดับชาติที่มอบเที่ยวบินในประเทศฟรีแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ มีเป้าหมายกระจายการเดินทางไปยังเมืองรองนอกกรุงเทพฯ
• การท่องเที่ยวซูเปอร์มาร์เก็ตกำลังเติบโต โดยนักเดินทางมองหาขนมไทยตามซูเปอร์มาร์เก็ตอย่าง Tops และ Big C