ทหารไทยสกัดขบวนการค้ามนุษย์ ช่วยเยาวชน 11 คนก่อนถูกส่งไปแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในกัมพูชา

ช่วยเยาวชนใกล้ชายแดนกัมพูชา หลังผู้ปกครองแจ้งเบาะแส

ทหารไทยเข้าช่วยเหลือเยาวชนไทย 11 คนจากบ้านหลังหนึ่งในจังหวัดสระแก้ว ใกล้ชายแดนกัมพูชา ซึ่งพวกเขาถูกกักตัวไว้เพื่อเตรียมลักลอบส่งไปทำงานให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ข้ามพรมแดน ปฏิบัติการครั้งนี้นำโดยหน่วยเฉพาะกิจอรัญประเทศ หลังได้รับแจ้งเหตุเร่งด่วนจากมูลนิธิไม่แสวงหากำไรแห่งหนึ่ง ซึ่งได้รับการติดต่อจากผู้ปกครองที่เป็นห่วง เยาวชนคนหนึ่งโทรศัพท์แจ้งครอบครัวได้ว่าเขาถูกกักตัวอยู่กับเยาวชนไทยอีก 10 คน

เยาวชนคนดังกล่าวและคนอื่น ๆ ได้รับคำสัญญาว่าจะมีงานออนไลน์ เงินเดือนอย่างน้อย 20,000 บาท พร้อมสวัสดิการเต็มรูปแบบ นายหน้าชักชวนโดยอ้างว่าเป็นงานดิจิทัลง่าย ๆ ได้เงินเร็ว ผู้ปกครองระบุว่าเด็ก ๆ ได้รับแจ้งว่างานไม่ยาก มีการฝึกอบรมและจัดหาที่พักให้

ก่อนการช่วยเหลือ กลุ่มเยาวชนได้เข้าพักชั่วคราวใกล้สถานีขนส่งอรัญประเทศ จากนั้นผู้ควบคุมพาตัวไปยังบ้านใกล้ชายแดนและไม่อนุญาตให้ออกไปไหน หลังเยาวชนโทรศัพท์หาผู้ปกครอง เขาระบุพิกัดสถานที่ได้ ทำให้หน่วยเฉพาะกิจค้นพบบ้านหลังดังกล่าวและประสานงานกับตำรวจและเจ้าหน้าที่อำเภอ เยาวชนทั้ง 11 คนได้รับการช่วยเหลือออกมาอย่างปลอดภัย

เจ้าหน้าที่ยังไม่ได้ประกาศการจับกุมผู้ใดในที่เกิดเหตุทันที พนักงานสอบสวนกำลังระบุตัวนายหน้าและผู้จัดการขนส่งที่พาเยาวชนเดินทางและจัดให้มีการกักตัว

ปฏิบัติการช่วยเหลือเกิดขึ้นอย่างไร

หน่วยเฉพาะกิจอรัญประเทศระดมกำลังเมื่อเวลาประมาณ 18.30 น. วันจันทร์ที่ 13 ต.ค. หลังได้รับแจ้งจากมูลนิธิอิมมานูเอล ประเทศไทย (สาขาภาคตะวันออก) หน่วยซึ่งมี พ.อ.ไชยณรงค์ กาสี เป็นผู้บังคับบัญชา เข้าตรวจค้นบ้านหลังหนึ่งในหมู่ 3 ตำบลฟากห้วย อำเภออรัญประเทศ เยาวชนคนหนึ่งแจ้งผู้ปกครองว่าถูกกักไว้ที่นั่นตั้งแต่ช่วงเช้า ทหารควบคุมพื้นที่และประสานตำรวจท้องที่เพื่อเริ่มดำเนินการตามขั้นตอน

เวลา 00.30 น. วันอังคาร เยาวชนทั้ง 11 คนถูกส่งตัวไปยังศูนย์ช่วยเหลือคนไทยในต่างแดนของมูลนิธิ เพื่อรับการดูแลชั่วคราว ภายใต้การกำกับดูแลของ พ.ต.อ.ชูชาติ คงเมือง ผู้กำกับการสถานีตำรวจภูธรอรัญประเทศ ต่อมาเวลา 09.00 น. เจ้าหน้าที่พาตัวเยาวชนกลับไปยังสถานีตำรวจเพื่อสอบปากคำเพิ่มเติม การสอบสวนมุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่นายหน้าติดต่อเยาวชน ผู้รับผิดชอบค่าเดินทาง เส้นทางมายังจังหวัดสระแก้ว และตัวตนของคนกลางที่จัดการด้านต่าง ๆ

ผู้เสียหายเป็นใคร และถูกชักชวนอย่างไร

เยาวชนทั้ง 11 คนมีอายุต่ำกว่า 20 ปี มาจากทั่วประเทศไทย โดยมาจากเชียงรายและเชียงใหม่จังหวัดละ 2 คน และจากราชบุรี สุรินทร์ สระบุรี พระนครศรีอยุธยา นครปฐม นครราชสีมา และนครพนมจังหวัดละ 1 คน ครอบครัวแจ้งเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์และตำรวจว่า นายหน้าเสนอเงินเดือนที่รับประกันอย่างน้อย 20,000 บาท พร้อมสวัสดิการเต็มรูปแบบ โดยโฆษณาว่าเป็นงานออนไลน์ที่ไม่เครียดและมีการฝึกอบรม

นายหน้าสั่งให้เยาวชนเดินทางไปจังหวัดสระแก้ว โดยจัดที่พักให้ใกล้สถานีขนส่งอรัญประเทศ จากนั้นผู้ควบคุมพาพวกเขาไปยังบ้านใกล้ชายแดน จำกัดเสรีภาพในการเดินทางของกลุ่มเยาวชน และเตรียมลักลอบพาข้ามไปยังกัมพูชา การโทรศัพท์หาผู้ปกครองอย่างรวดเร็วของเยาวชนคนหนึ่งทำให้แผนดังกล่าวหยุดชะงักและนำไปสู่การช่วยเหลือ

ศูนย์หลอกลวงทางโทรศัพท์ในภูมิภาค

การช่วยเหลือในจังหวัดสระแก้วสะท้อนแนวโน้มที่เกิดขึ้นทั่วภูมิภาค ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ศูนย์หลอกลวงขนาดใหญ่ดำเนินงานอยู่ในพื้นที่ปิดบางแห่งของเมียนมา กัมพูชา และลาว กลุ่มอาชญากรชักจูงคนหนุ่มสาวด้วยคำสัญญาจอมปลอมว่าจะได้ค่าตอบแทนสูง ก่อนบังคับให้ทำงานหลอกลวงเหยื่อทั่วโลก ผู้รอดชีวิตเล่าว่าต้องทำงานกะละ 12 ชั่วโมงหรือมากกว่า เผชิญโควตาที่เข้มงวด ใช้บทพูดหลอกลวง และถูกทำโทษทางร่างกายหากทำยอดไม่ถึงเป้า โดยทั่วไปหนังสือเดินทางจะถูกยึดเพื่อป้องกันไม่ให้หลบหนี

เจ้าหน้าที่ไทยระบุว่า มีชาวต่างชาติหลายพันคนได้รับการปล่อยตัวจากศูนย์ผิดกฎหมายในเมียนมา และกำลังเตรียมส่งตัวผ่านด่านชายแดนไทย ประมาณการของสหประชาชาติชี้ว่า ผู้คนหลายแสนคนในภูมิภาคอาจติดอยู่ในแรงงานบังคับที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงทางไซเบอร์ โดยความเสียหายทั่วโลกในปีเดียวมีมูลค่าประเมินหลายหมื่นล้านดอลลาร์

เจเรมี ดักลาส ผู้แทนประจำภูมิภาคของสำนักงานว่าด้วยยาเสพติดและอาชญากรรมแห่งสหประชาชาติ ได้บันทึกข้อมูลการกระจุกตัวของศูนย์หลอกลวงตามแนวชายแดนไทย-เมียนมา ใกล้แม่สอด เขาย้ำถึงขนาดของปัญหาในพื้นที่ฝั่งตรงข้ามแม่น้ำในเมืองเมียวดี

ที่นี่เป็นหนึ่งในกลุ่มศูนย์หลอกลวงที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค และอาจใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

การปราบปรามของไทยและความร่วมมือข้ามพรมแดน

ทางการไทยเพิ่มแรงกดดันต่อแหล่งปฏิบัติการหลอกลวง พร้อมขยายความร่วมมือกับรัฐบาลประเทศเพื่อนบ้าน บริเวณชายแดนเมียนมา เจ้าหน้าที่ตัดกระแสไฟฟ้า อินเทอร์เน็ต และเชื้อเพลิงในพื้นที่ที่ผู้ปฏิบัติการหลอกลวงเคยดำเนินงาน มาตรการดังกล่าวสร้างแรงกดดันต่อศูนย์เหล่านี้และนำไปสู่การปล่อยตัวคนงานจำนวนมาก ตำรวจไทยและหน่วยงานชายแดนเตรียมสถานที่รองรับคนกลุ่มใหญ่และดำเนินการส่งกลับประเทศต้นทางอย่างปลอดภัย

ความร่วมมือกับกัมพูชาและลาวช่วยสนับสนุนการส่งตัวกลับประเทศจากเมืองต่าง ๆ เช่น ปอยเปต บาเวต และพื้นที่สามเหลี่ยมทองคำ ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา หลายประเทศส่งเครื่องบินไปรับพลเมืองที่ตกเป็นเหยื่อหลอกลวงสมัครงานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กลับบ้าน หน่วยงานตำรวจระหว่างประเทศสนับสนุนปฏิบัติการข้ามพรมแดน และความพยายามที่ผ่านมาแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการร่วมมือกัน ปฏิบัติการของตำรวจสากลในปี 2022 ซึ่งครอบคลุม 25 ประเทศ นำไปสู่การจับกุมมากกว่า 100 คน ช่วยเหลือเหยื่อค้ามนุษย์หลายสิบคน และสกัดเส้นทางลักลอบที่ใช้ส่งคนไปยังศูนย์หลอกลวงในมาเลเซียและกัมพูชา

ผู้นำไทยระบุว่า กำลังเตรียมรองรับคนจำนวนมากที่ได้รับการช่วยเหลือจากศูนย์ผิดกฎหมายในเมียนมา โดยมีหลายพันคนผ่านการตรวจสอบเพื่อเตรียมส่งตัวแล้ว การเจรจาทางการทูตช่วยให้มีการปล่อยตัวและเร่งกระบวนการได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ขนาดของปัญหาทำให้เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและทีมกงสุลยังคงมีภาระงานหนักอย่างต่อเนื่อง

เบื้องหลังกลโกงและกระบวนการจัดหาคน

นายหน้ามักประกาศรับสมัครเป็นวงกว้างผ่านโพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์ แอปส่งข้อความ และเว็บไซต์หางาน ข้อเสนอระบุว่าจะได้เงินเร็วจากงานออนไลน์ง่าย ๆ ผู้สมัครจำนวนมากถูกสัมภาษณ์ผ่าน Zoom, WhatsApp, Telegram หรือ WeChat จากนั้นคนจัดการจะดูแลเรื่องตั๋วและการเดินทาง โดยนำผู้สมัครไปยังจุดพักคอยใกล้ด่านชายแดน บางครั้งนายหน้าที่ไม่ได้จดทะเบียนเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือสัญญาว่าจะคืนเงินเมื่อผู้สมัครเดินทางถึงสถานที่ฝึกอบรม

เมื่อเข้าไปในศูนย์แล้ว คนงานจะได้รับมอบหมายหน้าที่ บางคนทำกลโกงเชิงชู้สาว โดยสร้างความไว้ใจให้เหยื่อก่อนชักจูงให้ลงทุนปลอม ๆ ส่วนคนอื่นถูกบังคับให้ทำกลโกงคริปโทเคอร์เรนซี การพนันออนไลน์ หรือฉ้อโกงบัตรเครดิต ผู้หญิงบางคนถูกบังคับให้ทำปฏิบัติการล่อลวงเหยื่อ มีการซ้อมบทพูดหลายภาษา กำหนดโควตาอย่างเข้มงวด และอาจลงโทษรุนแรง คำบอกเล่าของผู้เสียหายที่ตำรวจและกลุ่มช่วยเหลือรวบรวมไว้ระบุถึงการทุบตี การช็อตด้วยไฟฟ้า และการอดอาหารเมื่อทำยอดไม่ถึงเป้า

เงินถูกโอนผ่านบัญชีม้าและกระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อปกปิดตัวผู้รับผลประโยชน์ เครือข่ายอาศัยผู้ช่วยในพื้นที่จัดการเรื่องการเดินทาง การปลอมเอกสาร และบ้านพักลับ ประสบการณ์ของเยาวชนไทยทั้ง 11 คนตรงกับช่วงต้นของกระบวนการนี้ ซึ่งมีการรวบรวมคน แยกพวกเขาออกจากผู้อื่น และเตรียมพาข้ามพรมแดนไปยังสถานที่ปฏิบัติการหลอกลวง

ขั้นตอนต่อไปสำหรับเยาวชนทั้ง 11 คน

ขณะนี้เยาวชนกลุ่มดังกล่าวอยู่ในความดูแลของเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์และตำรวจ พนักงานสอบสวนกำลังบันทึกคำให้การอย่างเป็นทางการและรวบรวมหลักฐานจากโทรศัพท์ ประวัติการสนทนา ใบเสร็จตั๋วเดินทาง และธุรกรรมทางการเงิน เป้าหมายคือระบุตัวนายหน้า ผู้ประสานงานด้านการเดินทาง และผู้จัดการที่อยู่เบื้องหลังความพยายามลักลอบพาตัว

กฎหมายไทยถือว่าผู้ถูกค้ามนุษย์เป็นผู้เสียหาย และให้สิทธิเข้าถึงการคุ้มครอง ที่พักพิง การรักษาพยาบาล และความช่วยเหลือทางกฎหมาย ศูนย์ช่วยเหลือคนไทยในต่างแดนกำลังให้ความช่วยเหลือระยะสั้น อัยการสามารถดำเนินคดีตาม พ.ร.บ.ป้องกันและปราบปรามการค้ามนุษย์ รวมถึงข้อหาที่เกี่ยวข้องกับการกักขังโดยมิชอบ อาชญากรรมที่กระทำเป็นองค์กร และอาชญากรรมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ หากหลักฐานแสดงว่ากลุ่มดังกล่าววางแผนบังคับให้เยาวชนทำงานหลอกลวงออนไลน์ การประสานงานข้ามพรมแดนกับทางการกัมพูชาจะดำเนินต่อไป เพื่อระบุเส้นทางปลอดภัยสำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติมและติดตามผู้ต้องสงสัยที่ปฏิบัติการจากอีกฝั่งของชายแดน

การตอบสนองอย่างรวดเร็วของครอบครัว มูลนิธิ และเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเป็นปัจจัยชี้ขาดในกรณีนี้ การแจ้งเบาะแสจากผู้ปกครอง การประสานองค์กรที่เชื่อถือได้อย่างรวดเร็ว และการระดมกำลังของทหารและตำรวจ ช่วยป้องกันไม่ให้เยาวชนถูกส่งไปยังศูนย์ที่การหลบหนีจะทำได้ยากกว่ามาก

วิธีสังเกตและหลีกเลี่ยงการถูกหลอกไปทำงาน

ครอบครัวและคนหนุ่มสาวที่กำลังหางานลดความเสี่ยงได้ด้วยการตรวจสอบข้อเสนองานที่เผยแพร่ทางออนไลน์เบื้องต้น มาตรการต่อไปนี้สะท้อนบทเรียนจากการช่วยเหลือและการสอบสวนในช่วงที่ผ่านมา

• ระวังโฆษณาที่รับประกันค่าตอบแทนสูงมากสำหรับงานออนไลน์ง่าย ๆ เปรียบเทียบข้อเสนอกับค่าจ้างเริ่มต้นทั่วไป
• อย่ามอบหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนให้แก่นายหน้าหรือตัวแทน เก็บเอกสารฉบับจริงไว้กับตัวตลอดเวลา
• ปฏิเสธคำชวนให้เดินทางไปเมืองชายแดนเพื่อเริ่มงานหรือฝึกอบรม โดยเฉพาะเมื่อไม่มีที่อยู่สำนักงานที่ตรวจสอบได้
• ตรวจสอบการจดทะเบียนตามกฎหมาย ที่อยู่จริง และข้อมูลอ้างอิงของนายจ้าง ค้นหาข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับชื่อบริษัทและนายหน้า
• ยืนยันให้มีการสื่อสารอย่างโปร่งใส หลีกเลี่ยงตัวแทนที่จำกัดการติดต่อไว้เพียงแอปเข้ารหัสและปฏิเสธการนัดพบในสำนักงานสาธารณะ
• อย่าจ่ายค่าจัดหางานให้คนกลางที่ไม่ได้จดทะเบียน ตรวจสอบว่านายหน้าจัดหางานในต่างประเทศได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานรัฐหรือไม่
• หากผู้เดินทางขาดการติดต่อหรือส่งสัญญาณว่ากำลังเดือดร้อน ให้ติดต่อสถานีตำรวจในพื้นที่และสายด่วนต่อต้านการค้ามนุษย์ทันที พร้อมเก็บบันทึกข้อความไว้เป็นหลักฐาน

ประเด็นสำคัญ

• ทหารไทยช่วยเยาวชน 11 คนจากบ้านหลังหนึ่งในจังหวัดสระแก้ว สกัดความพยายามพาตัวไปยังแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงในกัมพูชา
• ปฏิบัติการเริ่มขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 18.30 น. วันที่ 13 ต.ค. หลังผู้ปกครองแจ้งเบาะแส และต่อมาเยาวชนถูกส่งไปดูแลชั่วคราวเพื่อสอบปากคำ
• เยาวชนทั้ง 11 คนมีอายุต่ำกว่า 20 ปี มาจาก 9 จังหวัด นายหน้าสัญญาว่าจะให้เงินเดือนอย่างน้อย 20,000 บาท พร้อมสวัสดิการเต็มรูปแบบ
• กรณีนี้สะท้อนรูปแบบปัญหาที่เกิดทั่วภูมิภาค ซึ่งเกี่ยวข้องกับศูนย์หลอกลวงในเมียนมา กัมพูชา และลาว ที่บังคับคนงานให้ทำการฉ้อโกงทางไซเบอร์
• หน่วยงานไทย ทางการประเทศเพื่อนบ้าน และองค์กรระหว่างประเทศกำลังประสานงานเพื่อช่วยเหลือ ส่งตัวกลับประเทศ และสอบสวนคดีอาญา
• ตำรวจกำลังติดตามนายหน้าและผู้จัดการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับคดีในสระแก้ว พร้อมจัดให้ผู้เสียหายได้รับการคุ้มครองและความช่วยเหลือ