อินเดียส่งพลเมืองกลับประเทศ หลังหลบหนีจากศูนย์หลอกลวงทางไซเบอร์ในเมียนมา

ปฏิบัติการช่วยเหลือข้ามพรมแดนหลังการบุกตรวจค้นในเมียนมา

อินเดียเริ่มส่งพลเมืองกลุ่มแรกจากหลายร้อยคนที่หลบหนีจากศูนย์หลอกลวงทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ในเมียนมาเข้ามายังไทย กลับประเทศแล้ว ศูนย์แห่งนี้รู้จักกันในชื่อเคเคพาร์ก ตั้งอยู่บริเวณรอบนอกเมืองเมียวดี และถูกกองทัพเมียนมาบุกตรวจค้นเมื่อกลางเดือนตุลาคม ในช่วงหลายวันหลังปฏิบัติการ ผู้คนหลายพันคนพากันมุ่งหน้าไปยังชายแดน ในจำนวนนี้มีผู้ถือหนังสือเดินทางอินเดีย 465 คน เมื่อวันพฤหัสบดี เครื่องบินลำเลียงของกองทัพอากาศอินเดียรับชายและหญิง 270 คนจากเมืองแม่สอดชายแดนไทยไปยังอินเดีย โดยมีกำหนดเที่ยวบินที่สองในช่วงหลังของวัน เจ้าหน้าที่ไทยระบุว่า ชาวอินเดียที่เหลือมีกำหนดเดินทางกลับวันจันทร์หน้า หลังตรวจสอบตัวตนและดำเนินการด้านกฎหมายเรียบร้อย

ผู้เดินทางกลับเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการอพยพครั้งใหญ่กว่านั้น ทางการไทยระบุว่า มีผู้คนจาก 28 ประเทศมากกว่า 1,500 คนข้ามเข้ามายังแม่สอดหลังการบุกตรวจค้น รวมถึงพลเมืองจีน เวียดนาม ฟิลิปปินส์ เอธิโอเปีย เคนยา และอินเดีย หลายคนบอกเจ้าหน้าที่ว่าถูกกักไว้ในศูนย์หลอกลวงและถูกบังคับให้ต้มตุ๋นทางออนไลน์ภายใต้การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง ไทยจัดตั้งสถานที่พักพิงชั่วคราวเพื่อคัดกรองและให้การดูแลขั้นพื้นฐาน เนื่องจากคนส่วนใหญ่เดินทางเข้าไทยโดยไม่มีวีซ่าที่ถูกต้อง จึงถูกดำเนินการในข้อหาฝ่าฝืนกฎหมายคนเข้าเมือง ขณะที่สถานทูตของพวกเขาจัดเตรียมเอกสารเดินทางและเที่ยวบิน

ขนาดของปัญหาสะท้อนให้เห็นอุตสาหกรรมศูนย์โทรศัพท์หลอกลวงและกลโกงออนไลน์ในภูมิภาค ซึ่งขยายตัวอย่างรวดเร็วในหลายพื้นที่ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สำนักงานว่าด้วยยาเสพติดและอาชญากรรมแห่งสหประชาชาติประเมินว่า ศูนย์หลอกลวงขนาดอุตสาหกรรมหลายร้อยแห่งในภูมิภาคทำกำไรได้เกือบ 40,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี เจ้าหน้าที่ด้านสิทธิมนุษยชนระบุว่า มีผู้คนหลายแสนคนถูกค้ามนุษย์ไปทำงานในศูนย์เหล่านี้ หลายคนถูกล่อลวงด้วยข้อเสนองานปลอม ก่อนเผชิญการละเมิดเมื่อปฏิเสธร่วมขบวนการฉ้อโกง

ผู้เดินทางกลับเป็นใคร และติดกับได้อย่างไร

การสัมภาษณ์ผู้เสียหายและการสอบสวนคดีอาชญากรรมที่ยังดำเนินอยู่ชี้ให้เห็นรูปแบบที่คล้ายคลึงกัน นายหน้าซึ่งอยู่ในอินเดียและต่างประเทศโฆษณาตำแหน่งงานรายได้ดีในสายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริการลูกค้า และการตลาดดิจิทัล งานเหล่านี้ดูเหมือนอยู่ในกรุงเทพฯ หรือกัวลาลัมเปอร์ ผู้สมัครทำแบบทดสอบออนไลน์ ได้รับสัญญาจ้าง และได้รับแจ้งว่านายจ้างจะจัดการเรื่องการเดินทางและที่พัก เมื่อเดินทางถึงไทย ผู้ควบคุมจะพาพวกเขามุ่งหน้าไปยังชายแดนเมียนมา ซึ่งมักเกิดขึ้นในเวลากลางคืน โทรศัพท์และหนังสือเดินทางถูกยึด เมื่อผู้มาใหม่คัดค้าน ก็จะถูกข่มขู่ กักขัง หรือบอกว่าต้องจ่ายเงินเพื่อไถ่อิสรภาพ

คำสัญญาว่าจะได้งานไอทีกลับกลายเป็นการถูกกักขัง

นายหน้าหลอกลวงเข้าหาเป้าหมายผ่านโซเชียลมีเดียและแอปส่งข้อความ โดยเสนอข้อเสนองานที่ปรับให้ตรงกับแต่ละคน พวกเขาพูดภาษาท้องถิ่น ส่งโลโก้บริษัท และบางครั้งใช้หนังสือแจ้งรับเข้าทำงานปลอม หลายรายเรียกเก็บค่าจัดหางาน ทำให้ผู้สมัครเป็นหนี้ตั้งแต่วันแรก เส้นทางมักผ่านแม่สอด เมืองคึกคักของไทยที่อยู่ฝั่งตรงข้ามกับเมียวดี จากนั้นรถยนต์หรือรถตู้ส่วนตัวจะพาคนเป็นกลุ่มไปยังจุดข้ามแม่น้ำ ผู้เสียหายระบุว่าได้รับแจ้งว่าเป็นการย้ายชั่วคราวไปยังเขตเศรษฐกิจพิเศษ และจะมีการอนุมัติอย่างเป็นทางการตามมา

ชีวิตจริงภายในพื้นที่หลอกลวงของเมียนมาแตกต่างออกไปอย่างมาก ผู้มาใหม่ถูกสั่งให้สร้างตัวตนปลอม เปิดบัญชีแชตหลายสิบบัญชี และเริ่มติดต่อเป้าหมายผ่านแอปหาคู่ ฟอรัมลงทุน และโซเชียลมีเดีย ผู้จัดการกำหนดเป้าหมายยอดเงินรายวันและรายเดือน หากทำไม่ถึงเป้าจะถูกปรับ ทุบตี หรือขายต่อให้ศูนย์อื่นในราคาสูงขึ้น ครอบครัวที่บ้านได้รับโทรศัพท์เรียกค่าไถ่ บางคนสามารถแจ้งสถานทูตได้ แต่หลายคนติดต่อไม่ได้เป็นเวลาหลายเดือน

ชีวิตภายในเคเคพาร์ก

คนทำงานเล่าว่าต้องทำงานเป็นเวลานาน อยู่ในหอพักแออัด และถูกเฝ้าระวังตลอดเวลา กลโกงมีตั้งแต่การสร้างความสัมพันธ์หลอกลวงที่เรียกว่า “เชือดหมู” ไปจนถึงการลงทุนคริปโทฯ และเว็บไซต์พนันกีฬา ทีมงานมีทั้งผู้พูดภาษาอังกฤษสำหรับเหยื่อชาวตะวันตก และผู้พูดภาษาจีนสำหรับเป้าหมายชาวจีน สคริปต์กำหนดทุกขั้นตอนของการเข้าหา ขณะที่หัวหน้าคอยติดตามบทสนทนาแบบเรียลไทม์ ผู้ที่ขัดขืนหรือทำผลงานไม่ถึงเป้ารายงานว่าถูกทำร้ายร่างกาย ช็อตไฟฟ้า และกักขังเดี่ยวเป็นช่วง ๆ ส่วนคนอื่นถูกบอกให้จ่ายเงินเพื่อซื้ออิสรภาพ ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่ครอบครัวไม่มีทางจ่ายไหว

เคเคพาร์กตั้งอยู่ใกล้ชายแดน ทำให้มีโอกาสหลบหนีแต่ก็เสี่ยงอันตราย ระหว่างการปราบปรามในเดือนตุลาคม ผู้สมัครบางคนหลบหนีไปถึงแม่น้ำเมย ซึ่งกั้นระหว่างเมียนมากับไทย ทหารไทยและอาสาสมัครช่วยพาหลายคนขึ้นฝั่ง จากนั้นเจ้าหน้าที่เริ่มดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อระบุสัญชาติ จัดหาที่พัก และประสานงานกับสถานทูตเพื่อส่งตัวผู้คนกลับประเทศ นี่คือจุดเริ่มต้นของการขนส่งทางอากาศของอินเดียในครั้งนี้ โดยคาดว่าจะมีเที่ยวบินตามมาอีกหลายสิบเที่ยวเมื่อเอกสารเสร็จสมบูรณ์

เคเคพาร์กกับเศรษฐกิจชายแดนเมียวดี

เคเคพาร์กเป็นหนึ่งในศูนย์หลอกลวงที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในรัฐกะเหรี่ยงของเมียนมา มีรายงานอย่างแพร่หลายว่าพื้นที่แห่งนี้เชื่อมโยงกับเครือข่ายอาชญากรรมข้ามชาติ หลายเครือข่ายมีรากฐานอยู่ในกลุ่มอาชญากรรมจัดตั้งของจีน และได้รับการคุ้มกันจากกองกำลังติดอาวุธท้องถิ่นที่ดำเนินกิจการในเศรษฐกิจชายแดนมาเป็นเวลานาน หลังการบุกตรวจค้นของกองทัพเมื่อกลางเดือนตุลาคม ผู้เห็นเหตุการณ์และกองทัพไทยรายงานว่าเกิดระเบิดหลายครั้ง ซึ่งดูเหมือนจะทำลายบางส่วนของศูนย์ สื่ออิสระในเมียนมาระบุว่า ปฏิบัติการหลอกลวงยังคงดำเนินต่อไปในพื้นที่โดยรอบเมียวดี แสดงให้เห็นว่าเครือข่ายเหล่านี้ฝังรากลึกเพียงใด

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เมียวดีเติบโตเป็นฐานสำคัญของอุตสาหกรรมผิดกฎหมาย รัฐบาลกลางมีอำนาจจำกัดในภูมิภาคนี้ ขณะที่กลุ่มติดอาวุธท้องถิ่นมีอิทธิพลเหนือพื้นที่และเส้นทางการค้า การอยู่ใกล้ไทย ซึ่งมีไฟฟ้าเสถียร อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และด่านการค้าที่มีผู้คนสัญจรคับคั่ง เปิดทางให้เครือข่ายหลอกลวงใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานข้ามพรมแดน โดยซ่อนปฏิบัติการไว้บนอีกฟากของแม่น้ำ

การปราบปรามระหว่างประเทศและผลประโยชน์ของภูมิภาค

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา หลายรัฐบาลดำเนินมาตรการเข้มข้นขึ้น จีนกดดันอย่างหนักต่อพื้นที่ที่กองกำลังติดอาวุธควบคุมใกล้ชายแดนของตน และกำกับดูแลการจับกุมและส่งตัวพลเมืองจีนกลับประเทศซึ่งเป็นข่าวใหญ่ เจ้าหน้าที่ในกรุงปักกิ่งระบุว่า กำลังมุ่งเป้าไปที่ผู้จัดตั้งโรงงานหลอกลวง รวมถึงผู้ที่มีส่วนร่วมในการฉ้อโกงทางโทรคมนาคม ไทยเพิ่มการบุกตรวจค้นในแม่สอด จับกุมผู้ต้องสงสัยว่าอำนวยความสะดวก และในบางพื้นที่จำกัดการจ่ายไฟฟ้าและการเชื่อมต่อที่หล่อเลี้ยงศูนย์อาชญากรรมอีกฟากแม่น้ำ ปฏิบัติการร่วมกับกองกำลังความมั่นคงเมียนมาและกองกำลังติดอาวุธท้องถิ่นช่วยปล่อยชาวต่างชาติหลายพันคน แม้การส่งตัวกลับประเทศยังคงล่าช้า

รัฐบาลตะวันตกก็กำลังเพิ่มแรงกดดันเช่นกัน เมื่อไม่นานมานี้ สหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรคว่ำบาตรผู้จัดตั้งเครือข่ายหลอกลวงรายใหญ่ในกัมพูชา อัยการในนิวยอร์กเปิดเผยคำฟ้องต่อผู้ถูกกล่าวหาว่าเป็นหัวหน้าเครือข่าย ซึ่งเชื่อมโยงกับกลโกงด้านความรักและคริปโทฯ ที่หลอกผู้เสียหายในหลายทวีป มาตรการบังคับใช้กฎหมายยึดสินทรัพย์ดิจิทัล ขัดขวางช่องทางชำระเงิน และกดดันผู้ให้บริการที่มิจฉาชีพใช้สื่อสารและฟอกเงินที่ได้มา

แม้จะมีมาตรการเหล่านี้ อาชญากรก็ปรับตัว บางกลุ่มย้ายไปยังพื้นที่อื่นของเมียนมาหรือประเทศเพื่อนบ้านอย่างกัมพูชาและลาว ขณะที่บางกลุ่มทดลองใช้เส้นทางชำระเงินนอกประเทศแบบใหม่และสคริปต์ที่ซับซ้อนขึ้น หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระบุว่า ความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่รวดเร็วขึ้น และเส้นทางปลอดภัยสำหรับผู้เสียหาย เป็นหนทางเดียวที่จะลดตลาดแรงงานบังคับและการฉ้อโกงข้ามพรมแดน

การตอบสนองของอินเดียและขั้นตอนต่อไป

การขนส่งทางอากาศครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการอย่างต่อเนื่องของรัฐบาลนิวเดลี เมื่อเดือนมีนาคม อินเดียส่งพลเมือง 549 คนกลับประเทศ หลังการปราบปรามก่อนหน้านี้ทำให้ศูนย์หลอกลวงตามแนวชายแดนไทย-เมียนมาพังลง เที่ยวบินจากแม่สอดในสัปดาห์นี้พาคนกลับบ้าน 270 คน รวมถึงผู้หญิงซึ่งเป็นกลุ่มเปราะบางที่สุด เจ้าหน้าที่อินเดียในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทางการไทยเพื่อตรวจสอบตัวตน ออกเอกสารเดินทางฉุกเฉิน และพาผู้คนขึ้นเครื่องบิน

เมื่อเดินทางถึงอินเดีย หน่วยงานสอบสวนจะสอบปากคำผู้เดินทางกลับ เพื่อทำความเข้าใจว่าเครือข่ายจัดหางานดำเนินการอย่างไร เงินไหลไปที่ใด และมีใครบ้างที่ถูกบังคับหรือเข้าร่วมงานอาชญากรรมโดยรู้ตัว ทางการยังออกคำเตือนถึงประชาชนอีกครั้งเกี่ยวกับข้อเสนองานเทคโนโลยีในต่างประเทศที่สัญญาว่าจะทำให้ร่ำรวยอย่างรวดเร็ว ผู้สมัครได้รับคำแนะนำให้ตรวจสอบนายจ้าง สอบประวัตินายหน้าจัดหางาน และหลีกเลี่ยงการเดินทางไปทำงานในพื้นที่ชายแดนโดยไม่มีวีซ่าที่ถูกต้อง ทีมกงสุลยังคงดำเนินการในกรณีของชาวอินเดียที่เชื่อว่ายังอยู่ในเขตหลอกลวงของเมียนมา

กลโกงดำเนินการอย่างไร

ศูนย์หลอกลวงเชี่ยวชาญการชักจูงทางจิตวิทยา ซึ่งเป็นศิลปะของการหลอกให้เป้าหมายโอนเงิน วิธีที่ได้รับความนิยมคือการหลอกสร้างความสัมพันธ์แบบ “เชือดหมู” โดยมิจฉาชีพจะสร้างความสัมพันธ์ปลอมเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน ก่อนกดดันให้เหยื่อนำเงินเก็บไปลงทุนบนแพลตฟอร์มลงทุนปลอม ทีมอื่น ๆ เปิดห้องเทรดที่กดดันให้ตัดสินใจ โดยโปรโมตเหรียญใหม่ การทำกำไรจากส่วนต่างราคาคริปโทฯ หรือการซื้อขายสินค้าโภคภัณฑ์ปลอม เว็บไซต์ดูเป็นมืออาชีพ แต่แสดงกำไรที่ไม่มีอยู่จริง จนกว่าเหยื่อจะพยายามถอนเงิน

เบื้องหลัง เงินที่ได้มาจะถูกส่งผ่านเครือข่ายผู้ประมวลผลการชำระเงินและกระเป๋าคริปโทฯ เพื่อให้ติดตามคืนได้ยาก บางกลุ่มใช้บัญชีม้าและบริษัทบังหน้าเพื่อเปิดบัญชีธนาคาร ส่วนกลุ่มอื่นนิยมใช้คริปโทเคอร์เรนซีและนายหน้าซื้อขายนอกตลาดเพื่อแลกสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นเงินสด ผู้สมัครที่ถูกกักอยู่ในศูนย์ถูกสั่งให้ดูแลตัวตนออนไลน์ปลอมหลายสิบตัวพร้อมกัน ปรับเวลาให้ตรงกับตลาดเป้าหมาย และทำตามสคริปต์ที่ผ่านการปรับปรุงจากความพยายามนับพันครั้ง ชั่วโมงทำงานยาวนานและการเฝ้าระวังตลอดเวลาทำให้ทั้งคนทำงานและเหยื่ออยู่ภายใต้แรงกดดัน

เหตุใดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จึงกลายเป็นศูนย์กลาง

เครือข่ายอาชญากรรมฝังรากในเมียนมา กัมพูชา และลาว ในช่วงที่การเมืองไร้เสถียรภาพและการบังคับใช้กฎหมายอ่อนแอ หลังการรัฐประหารในเมียนมาเมื่อปี 2021 การสู้รบระหว่างรัฐบาลทหารกับกลุ่มชาติพันธุ์ติดอาวุธทำให้อำนาจการปกครองตามแนวชายแดนจีนและไทยแตกกระจาย ในพื้นที่สีเทาเหล่านี้ กองกำลังติดอาวุธ นักธุรกิจ และเจ้าหน้าที่บางส่วนแสวงหากำไรจากภาษีและค่าธรรมเนียมนอกระบบที่เรียกเก็บจากอุตสาหกรรมผิดกฎหมาย รวมถึงศูนย์หลอกลวง องค์กรอาชญากรรมที่มีประสบการณ์จากธุรกิจพนันในมาเก๊านำทักษะมาต่อยอดเป็นโรงงานฉ้อโกง โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานชุดเดิม ทั้งนายหน้า นักบัญชี และผู้บังคับใช้

เมืองชายแดนอย่างเมียวดีมีองค์ประกอบเชิงยุทธศาสตร์ที่ลงตัว ทั้งการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและไฟฟ้าของไทย แรงงานที่เดินทางมาหางานจากทั่วเอเชียและแอฟริกา และการอำพรางภายใต้เขตเอกชนพิเศษที่อ้างว่ามีกฎระเบียบไม่เข้มงวด เมื่อศูนย์แห่งหนึ่งถูกกดดัน ผู้ดำเนินการก็ย้ายอุปกรณ์และพนักงานไปยังอีกแห่ง ความคล่องตัวนี้ทำให้การปิดศูนย์อย่างถาวรเป็นเรื่องยาก และยังอธิบายได้ว่าเหตุใดความร่วมมือระหว่างประเทศและการส่งผู้เสียหายกลับประเทศโดยคำนึงถึงสวัสดิภาพจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญของการลดการฉ้อโกงข้ามพรมแดนอย่างยั่งยืน

ประเด็นสำคัญ

• อินเดียเริ่มส่งพลเมือง 270 คนจากทั้งหมด 465 คนที่หลบหนีจากศูนย์หลอกลวงทางไซเบอร์เคเคพาร์กในเมียนมาเข้ามายังไทย กลับประเทศ หลังการบุกตรวจค้นของกองทัพเมื่อกลางเดือนตุลาคม
• ทางการไทยระบุว่า มีผู้คนจาก 28 ประเทศมากกว่า 1,500 คนหลบหนีมายังแม่สอด ซึ่งกำลังได้รับการคัดกรองและจัดหาที่พักก่อนเดินทางกลับ
• เจ้าหน้าที่สหประชาชาติประเมินว่า ศูนย์หลอกลวงขนาดอุตสาหกรรมทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทำกำไรได้เกือบ 40,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี
• ผู้เสียหายจำนวนมาก รวมถึงชาวอินเดีย ถูกล่อลวงด้วยงานเทคโนโลยีปลอม ก่อนถูกบังคับให้ฉ้อโกงทางออนไลน์ภายใต้การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงและการผูกมัดด้วยหนี้
• เคเคพาร์กได้รับความเสียหายบางส่วนหลังการบุกตรวจค้น แต่มีรายงานว่าปฏิบัติการหลอกลวงยังดำเนินต่อไปในพื้นที่โดยรอบเมียวดี
• จีน ไทย และเมียนมาเพิ่มมาตรการปราบปราม ขณะที่สหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรคว่ำบาตรผู้จัดตั้งเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงข้ามพรมแดน
• อินเดียส่งพลเมือง 549 คนกลับประเทศเมื่อต้นปีนี้ และเตือนประชาชนให้ตรวจสอบนายจ้าง รวมถึงหลีกเลี่ยงการเดินทางไปทำงานด้วยวีซ่าท่องเที่ยว
• ศูนย์หลอกลวงใช้กลโกงด้านความรักและการลงทุน ซึ่งมักเรียกว่า “เชือดหมู” และโอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและคริปโทฯ ที่ซับซ้อน
• ความขัดแย้งและการปกครองที่อ่อนแอในบางพื้นที่ของเมียนมา กัมพูชา และลาว เปิดทางให้องค์กรอาชญากรรมสร้างศูนย์ฉ้อโกงที่ย้ายหนีได้อย่างรวดเร็วเมื่อถูกกดดัน
• คาดว่าจะมีเที่ยวบินส่งชาวอินเดียกลับเพิ่มเติม พร้อมคัดกรองผู้เดินทางกลับเพื่อติดตามเครือข่ายนายหน้าและช่วยเหลือผู้เสียหายจากการค้ามนุษย์