ยกเว้นวีซ่า โซเชียลมีเดีย และแบรนด์ที่ดึงดูดนักเดินทางรุ่นใหม่
สิงคโปร์กำลังเห็นนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่กลับมาอย่างคึกคัก การยกเว้นวีซ่าระหว่างกันซึ่งมีผลตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2024 ช่วยลดขั้นตอนบริเวณชายแดนและปลดล็อกความต้องการเดินทางที่อั้นไว้หลังการระบาดใหญ่ ข้อมูลทางการจากคณะกรรมการการท่องเที่ยวสิงคโปร์ (STB) ระบุว่า ในปี 2024 มีชาวจีนเดินทางเข้าสิงคโปร์ 3.08 ล้านคน เพิ่มขึ้น 126 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อน และคิดเป็น 18.7 เปอร์เซ็นต์ของนักท่องเที่ยวขาเข้าทั้งหมด แรงส่งดังกล่าวต่อเนื่องมาถึงปี 2025 โดยมีชาวจีนเดินทางเข้าสิงคโปร์ราว 2.5 ล้านคนในช่วงเก้าเดือนแรก
สารบัญ
- ยกเว้นวีซ่า โซเชียลมีเดีย และแบรนด์ที่ดึงดูดนักเดินทางรุ่นใหม่
- เหตุใดสิงคโปร์จึงบูมในหมู่นักท่องเที่ยวชาวจีน
- ราคาชวนอึ้งปะทะแนวคิดต๋าข่า
- ค่าใช้จ่ายส่วนใดพุ่งเร็วที่สุด
- นักเดินทางคุมงบอย่างไร
- ใครมาเที่ยวและเดินทางอย่างไร
- คนรุ่นใหม่ ผู้หญิง และการใช้โซเชียลเป็นหลัก
- พฤติกรรมการจองที่ยืดหยุ่น
- นักท่องเที่ยวทำอะไรและใช้จ่ายไปกับอะไร
- การแข่งขันระดับภูมิภาคเพื่อดึงดูดนักเดินทางชาวจีน
- จุดเสียดทานและมารยาท
- ความหมายต่อรูปแบบการท่องเที่ยวของสิงคโปร์
- แนวโน้มปี 2025
- ประเด็นสำคัญ
นักท่องเที่ยวระลอกใหม่นี้มีแนวโน้มเป็นคนรุ่นใหม่และเดินทางด้วยตนเอง หลายคนอยู่ในวัยยี่สิบถึงสามสิบปี และชอบทริปสั้น ๆ ที่วางแผนผ่านสมาร์ตโฟนได้ วัฒนธรรม “ต๋าข่า” (da ka) ที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดียและให้ความสำคัญกับจุดเช็กอินที่ถ่ายรูปสวย ทำให้สิงคโปร์เป็นฉากพร้อมสรรพ เส้นขอบฟ้าที่มารีนาเบย์แซนด์ส ซูเปอร์ทรีที่การ์เดนส์บายเดอะเบย์ และน้ำตกในร่มที่สนามบินชางงี จิวเวล มักอยู่ต้น ๆ ในรายการจุดถ่ายรูปที่ต้องไปของเสี่ยวหงซูและโต่วอิน ผู้คนใช้ภาษาจีนกันอย่างแพร่หลาย การชำระเงินแบบไร้เงินสดเป็นเรื่องปกติ และระบบขนส่งสาธารณะสะอาด ใช้งานง่าย จึงช่วยลดความกังวลสำหรับผู้มาเยือนครั้งแรก
ข้อแลกเปลี่ยนคือราคา การนั่งแท็กซี่ 10 นาทีอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 100 หยวน ซึ่งสร้างความประหลาดใจให้กับนักเดินทางที่คุ้นกับค่าโดยสารในท้องถิ่นซึ่งถูกกว่าที่บ้าน เงินดอลลาร์สิงคโปร์แข็งค่าขึ้นเมื่อเทียบกับเงินหยวนตั้งแต่ต้นปี 2023 ขณะที่ค่าที่พักและร้านอาหารสะท้อนต้นทุนที่ดินและแรงงานที่สูงของเมือง นักเดินทางจำนวนมากยังคงมองว่าประสบการณ์ที่ได้รับคุ้มกับราคา ความปลอดภัย สุขอนามัย และความน่าเชื่อถือเป็นจุดเด่น และสามารถเที่ยวสถานที่สำคัญส่วนใหญ่ได้ภายในไม่กี่วัน
เหตุใดสิงคโปร์จึงบูมในหมู่นักท่องเที่ยวชาวจีน
ความสะดวกในการเดินทางเข้าประเทศเป็นรากฐานสำคัญ การเดินทางโดยไม่ต้องขอวีซ่าทั้งสองฝ่ายทำให้ผู้คนจองทริปและออกเดินทางได้โดยไม่ต้องกังวลกับความไม่แน่นอนจากเอกสาร ระยะเวลาบินสั้นจากจีนตอนใต้และเที่ยวบินที่มีให้เลือกบ่อย ทำให้การเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุดยาวเป็นไปได้ จำนวนที่นั่งของสายการบินระหว่างจีนกับสิงคโปร์กลับมาใกล้ระดับก่อนการระบาดใหญ่ภายในปี 2024 ช่วยให้ค่าโดยสารเฉลี่ยลดลงและเอื้อต่อการเดินทางแบบฉับพลัน
ความปลอดภัยเป็นอีกหนึ่งแรงดึงดูดสำคัญ ชื่อเสียงของเมืองด้านความเป็นระเบียบและอาชญากรรมต่ำทำให้เป็นจุดหมายที่น่าสนใจสำหรับนักเดินทางคนเดียวและครอบครัว รถไฟและรถโดยสารมาตรงเวลา ป้ายบอกทางเป็นภาษาอังกฤษและภาษาจีนอย่างชัดเจน และมีการควบคุมความปลอดภัยด้านอาหารอย่างเข้มงวด ปัจจัยเหล่านี้สำคัญต่อนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ที่อาจกำลังลองเดินทางต่างประเทศนอกเขตจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า เป็นครั้งแรก ความบันเทิงสดและอีเวนต์ขนาดใหญ่ช่วยเพิ่มแรงดึงดูด ช่วงสัปดาห์ที่มีคอนเสิร์ตทำให้การค้นหาที่พักใกล้สถานที่จัดงานเพิ่มขึ้น และขนาดเมืองที่กะทัดรัดทำให้ไปชมการแสดงพร้อมเที่ยวชมสถานที่และรับประทานอาหารได้ง่าย
แพลตฟอร์มโซเชียลช่วยขยายกระแสนี้ บนเสี่ยวหงซู วีแชต และโต่วอิน ข้อมูลแผนเที่ยวและจุดถ่ายรูปแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว วังน้ำวนฝนที่จิวเวล งานจัดแสดงแสงสีที่พิพิธภัณฑ์อาร์ตไซเอนซ์ และการแสดงยามค่ำคืนที่ซูเปอร์ทรี เหมาะกับวิดีโอสั้น ส่วนอาหารในศูนย์อาหารฮอว์เกอร์ ตั้งแต่ข้าวมันไก่ไปจนถึงสะเต๊ะ ช่วยเติมเต็มเรื่องราวด้วยมื้ออาหารราคาคุ้มค่าที่ให้ความรู้สึกเป็นท้องถิ่นแท้ ๆ ผู้ประกอบการตอบรับด้วยประสบการณ์ที่ถ่ายรูปออกมาสวย ตั้งแต่การเดินชมสวนยามค่ำคืนไปจนถึงการแสดงในพิพิธภัณฑ์ที่ออกแบบให้โอบล้อมผู้ชมด้วยภาพและเสียง
ราคาชวนอึ้งปะทะแนวคิดต๋าข่า
กระแสการเดินทางที่พุ่งสูงทำให้เกิดการถกเถียงอย่างคึกคัก ในฟีดโซเชียลมีเดียและเว็บบอร์ดท่องเที่ยวของจีน ผู้ใช้แลกเปลี่ยนความเห็นว่าสิงคโปร์แพงเกินไปสำหรับทริปสั้น ๆ หรือไม่ หลายคนเห็นตรงกันว่าเมืองนี้ปลอดภัย สะอาด และเดินทางสะดวก แต่บางคนเตือนว่าค่าแท็กซี่ ค่าที่พัก และค่าอาหารในร้านเพียงไม่กี่วันอาจทำให้งบหมดเร็วกว่าที่คิด เงินดอลลาร์สิงคโปร์ที่แข็งค่าเมื่อเทียบกับเงินหยวนยิ่งทำให้ราคาดูสูงขึ้นเมื่อผู้มาเยือนคำนวณในใจ
ค่าใช้จ่ายส่วนใดพุ่งเร็วที่สุด
โรงแรม: ราคาห้องพักสูงกว่าคู่แข่งหลายแห่งในภูมิภาค โรงแรมสามดาวอาจมีราคาสูงกว่า 1,200 หยวนต่อคืนในช่วงเดือนที่มีนักท่องเที่ยวมาก ส่วนที่พักระดับสี่และห้าดาวมีราคาสูงกว่านั้นมาก อาหาร: ร้านอาหารแบบนั่งรับประทานหลายแห่งแสดงราคาเมนูก่อนบวกภาษีสินค้าและบริการ 9 เปอร์เซ็นต์ และค่าบริการ 10 เปอร์เซ็นต์ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้ทำให้ยอดบิลสุดท้ายสูงขึ้น โดยเฉพาะเมื่อมาเป็นกลุ่ม การเดินทาง: ค่าแท็กซี่และบริการเรียกรถสะสมขึ้นได้เมื่อเดินทางระยะสั้นหลายเที่ยว รถไฟฟ้า MRT และรถโดยสารถูกกว่ามาก สะอาด และโดยทั่วไปเดินทางได้เร็วกว่าในช่วงเวลาเร่งด่วน สถานที่ท่องเที่ยว: ประสบการณ์ยอดนิยมหลายแห่งมีราคาสูง แม้จะยังมีตัวเลือกฟรีหรือราคาประหยัด เช่น การแสดงแสงสีริมอ่าว สวนสาธารณะ และเส้นทางเดินชมย่านประวัติศาสตร์
นักเดินทางคุมงบอย่างไร
นักท่องเที่ยวปรับวิธีเที่ยวโดยไม่ต้องยกเลิกทริป หลายคนเลือกรับประทานอาหารส่วนใหญ่ในศูนย์อาหารฮอว์เกอร์ ซึ่งก๋วยเตี๋ยวหรือข้าวหนึ่งจานมีราคาเพียงเศษเสี้ยวของมื้ออาหารในร้านอาหาร การเดินทางข้ามเกาะใช้ขนส่งสาธารณะเป็นหลัก โดยใช้บัตรเติมเงินหรือชำระเงินแบบไร้สัมผัส บางคนลดระยะเวลาพักเหลือสองหรือสามคืน และจัดสถานที่เที่ยวที่อยู่ใกล้กันไว้ในช่วงเดียวกันเพื่อลดการเดินทางข้ามเมือง บัตรเข้าสถานที่ท่องเที่ยวแบบรวม แพ็กเกจโรงแรมวันธรรมดา และบัตรเข้างานราคาพิเศษสำหรับผู้จองล่วงหน้า ช่วยบรรเทาค่าใช้จ่ายได้ ข้อมูลของ STB ยังชี้ให้เห็นว่าการใช้จ่ายมีความเลือกสรรมากขึ้น ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อหัวของนักท่องเที่ยวชาวจีนลดจากราว 2,270 ดอลลาร์สิงคโปร์ในปี 2023 เหลือประมาณ 1,490 ดอลลาร์สิงคโปร์ในปี 2024 ก่อนขยับขึ้นเล็กน้อยเป็น 1,520 ดอลลาร์สิงคโปร์ในช่วงต้นปี 2025 งานวิจัยทางวิชาการยืนยันภาพเดียวกับที่เห็นในตลาด นักเดินทางชาวจีนอ่อนไหวต่อราคามาก และการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนกับระดับราคาโดยเปรียบเทียบมีอิทธิพลอย่างมากต่อการเลือกจุดหมาย
ใครมาเที่ยวและเดินทางอย่างไร
กลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางมามีความหลากหลายมากขึ้น ในปี 2024 ผู้ที่เกิดในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 คิดเป็นสัดส่วนสูงของผู้มาเยือน และกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดคือผู้ที่เกิดในช่วงทศวรรษ 1990 และ 2000 ผู้หญิงเป็นนักท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนจากจีนที่เดินทางมาสิงคโปร์ส่วนใหญ่ สะท้อนว่าความปลอดภัย ความสะดวก และการเข้าถึงอาหารกับแหล่งช็อปปิงเป็นปัจจัยสำคัญ อีกกลุ่มที่เพิ่มขึ้นคือผู้สูงอายุ ซึ่งได้รับแรงหนุนจากเที่ยวบินตรง ความเชื่อมั่นด้านบริการสุขภาพ และผังเมืองที่เดินทางได้ไม่ยาก
คนรุ่นใหม่ ผู้หญิง และการใช้โซเชียลเป็นหลัก
สำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z การตัดสินใจเดินทางมักเริ่มจากโซเชียล โพสต์ของเพื่อนและวิดีโอจากครีเอเตอร์มีอิทธิพลต่อแผนเที่ยวมากกว่าโบรชัวร์แบบเดิม เช็กลิสต์ต๋าข่าเข้ากันได้ดีกับเมืองขนาดกะทัดรัดที่จุดถ่ายรูปถัดไปมักอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ป้ายรถไฟ คอนเสิร์ตและเทศกาลช่วยกระตุ้นความต้องการในช่วงสัปดาห์ที่กำหนด โดยทำให้ความสนใจค้นหาโรงแรมใกล้สถานที่จัดงานเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
พฤติกรรมการจองที่ยืดหยุ่น
ระยะเวลาล่วงหน้าก่อนจององค์ประกอบต่าง ๆ ของทริปสั้นลงสำหรับนักเดินทางจำนวนมาก นักท่องเที่ยวสัดส่วนมากซื้อตั๋วเข้าสถานที่ท่องเที่ยวในวันเข้าชม ทัวร์แบบไปเช้าเย็นกลับและรถเช่ามักจองล่วงหน้าหนึ่งวัน ส่วนแพ็กเกจเที่ยวบินและโรงแรมมักจองล่วงหน้าอย่างน้อยแปดวัน ขณะที่การจองเที่ยวบินแยกมักกระจุกตัวในช่วงสองสัปดาห์ก่อนเดินทาง ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นักเดินทางชาวจีนส่วนใหญ่เลือกจุดหมายเดียวต่อทริป และสิงคโปร์ก็เข้ากับรูปแบบนี้เพราะมีขนาดเล็กและมีสถานที่น่าสนใจหนาแน่นในพื้นที่เดียว การพักผ่อนยังเป็นเหตุผลหลักของการเดินทาง แต่การเดินทางเพื่อธุรกิจกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วตามการฟื้นตัวของงานองค์กรและงานแสดงสินค้า
นักท่องเที่ยวทำอะไรและใช้จ่ายไปกับอะไร
สิงคโปร์ผสมผสานแลนด์มาร์กชื่อดังเข้ากับแหล่งมรดกและธรรมชาติที่เข้าถึงง่าย การแสดงแสงสีที่การ์เดนส์บายเดอะเบย์และป่าเมฆมอบช่วงเย็นที่อากาศเย็นสบายและภาพถ่ายโดดเด่น พิพิธภัณฑ์อาร์ตไซเอนซ์รูปดอกบัวริมอ่าวนำศิลปะและเทคโนโลยีมาผสานกันผ่านนิทรรศการแบบโต้ตอบ อาหารเป็นศูนย์กลางของแผนเที่ยวจำนวนมาก โดยศูนย์อาหารฮอว์เกอร์อย่างแม็กซ์เวลล์และเทกกาดึงดูดผู้คนด้วยเมนูคลาสสิกในราคาย่อมเยา ย่านอย่างเตียงบาห์รูและกัมปงกลามมีร้านดีไซน์ ศิลปะริมถนน และประวัติศาสตร์ท้องถิ่น ผู้ที่อยากสัมผัสธรรมชาติสามารถนั่งเรือข้ามฟากระยะสั้นไปปูเลาอูบินเพื่อปั่นจักรยานท่ามกลางป่าชายเลน หรือไปยังเขตอนุรักษ์สัตว์ป่ามันไดเพื่อชมสภาพแวดล้อมแบบป่าฝนและกิจกรรมสำหรับครอบครัว
ธุรกิจค้าปลีกและการบริการได้รับส่วนแบ่งการใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญ แม้นักท่องเที่ยวจำนวนมากจะตั้งงบให้รัดกุมขึ้น นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีกำลังซื้อสูงยังคงนิยมโรงแรมระดับพรีเมียมและประสบการณ์ที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ ขณะที่ความต้องการที่พักระดับห้าดาวกำลังฟื้นตัว โรงแรมระดับกลางถึงบนก็เติบโตแข็งแกร่งเช่นกัน การจองที่พักระดับสี่ดาวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทั้งจำนวนคืนที่เข้าพักและการใช้จ่ายที่พุ่งสูงขึ้น งานแสดงสดและคอนเสิร์ตช่วยเพิ่มความสนใจที่พักใกล้เคียง โดยการค้นหาที่พักซึ่งมีวิวโดดเด่นใกล้สถานที่จัดงานเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในช่วงสัปดาห์ที่มีผู้เข้าร่วมงานหนาแน่น แบรนด์ต่าง ๆ กำลังลงทุนเพื่อรองรับความต้องการดังกล่าว หนึ่งในกลุ่มธุรกิจเครื่องประดับจีนรายใหญ่ที่สุดเตรียมเปิดร้านคอนเซ็ปต์ระดับพรีเมียมที่จิวเวล เจาะกลุ่มนักเดินทางที่ผสานการช็อปปิงเข้ากับการเที่ยวชมอาคารสนามบิน
การแข่งขันระดับภูมิภาคเพื่อดึงดูดนักเดินทางชาวจีน
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังแข่งขันกันอย่างหนักเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีน เวียดนามมีนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2025 โดยได้แรงหนุนจากภาพลักษณ์ด้านความคุ้มค่าและความปลอดภัย ขณะที่ภาพลักษณ์ของไทยได้รับผลกระทบในปีนี้จากเหตุการณ์ที่เป็นข่าวใหญ่ มาเลเซียได้ประโยชน์จากค่าเงินที่อ่อนกว่าและการเปิดให้เดินทางโดยไม่ต้องขอวีซ่า จุดแข็งของสิงคโปร์แตกต่างออกไป โดยนำเสนอความสม่ำเสมอ โครงสร้างพื้นฐานที่รวดเร็ว และแหล่งท่องเที่ยวที่กระจุกตัวอยู่ในพื้นที่กะทัดรัด การเคลื่อนไหวของค่าเงินและระดับราคามีผลต่อการเลือกจุดหมาย ดังนั้นประเทศที่มีอัตราแลกเปลี่ยนอ่อนกว่าจึงได้เปรียบในกลุ่มนักเดินทางที่อ่อนไหวต่อราคา การเดินทางโดยไม่ต้องขอวีซ่ายังคงเป็นปัจจัยชี้ขาดทั่วทั้งภูมิภาค
การฟื้นตัวของการเดินทางออกนอกประเทศโดยรวมของจีนยังตามหลังปริมาณในปี 2019 ในบางตลาด แต่การใช้จ่ายฟื้นตัวเร็วกว่าจำนวนนักเดินทาง เพราะผู้ที่เริ่มเดินทางไปต่างประเทศก่อนมักอ่อนไหวต่อราคาน้อยกว่า เมื่อเที่ยวบินมีความจุเพิ่มขึ้นและเงินเฟ้อในจุดหมายต่าง ๆ ชะลอลง ความคุ้มค่าก็จะดีขึ้น ผู้ใหญ่ชาวจีนมีหนังสือเดินทางเพียงสัดส่วนเล็กน้อย ซึ่งบ่งชี้ว่ายังมีช่องทางเติบโตอีกมากเมื่อความเชื่อมั่นและรายได้มีเสถียรภาพ
จุดเสียดทานและมารยาท
การเติบโตอย่างรวดเร็วอาจเผยให้เห็นความขัดแย้งทางวัฒนธรรม เหตุการณ์ล่าสุดที่ยูนิเวอร์แซลสตูดิโอสิงคโปร์ได้รับความสนใจ หลังมีการถ่ายคลิปนักท่องเที่ยวแซงคิวและกล่าวถ้อยคำยั่วยุ เหตุการณ์นี้จุดกระแสวิจารณ์บนโลกออนไลน์และการเตือนให้คำนึงถึงบรรทัดฐานท้องถิ่น
นักท่องเที่ยวที่ปรากฏในคลิปกล่าวว่า: "ถ้าไม่มีจีน ก็ไม่มีสิงคโปร์"
ชาวสิงคโปร์จำนวนมากเรียกร้องให้เคารพกฎและการต่อคิว รีสอร์ตส์เวิลด์เซ็นโตซา ผู้ดำเนินงานสวนสนุก ระบุว่าได้จัดการเรื่องดังกล่าวแล้ว และย้ำถึงการให้ความสำคัญกับความสุภาพและมารยาทในการต่อคิว
ผู้แสดงความคิดเห็นในท้องถิ่นคนหนึ่งเขียนว่า: "เมื่อเดินทางมาที่นี่ คุณต้องปฏิบัติตามกฎท้องถิ่นของเรา อยู่ที่ไหนก็ทำตามธรรมเนียมของที่นั่น คุณต้องต่อคิวในสิงคโปร์"
เหตุปะทะเช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นปกติ แต่สะท้อนให้เห็นความสำคัญของการสื่อสารที่ชัดเจน ป้ายหลายภาษา และการบริหารจัดการฝูงชนเมื่อนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังแสดงให้เห็นว่าเหตุใดนักเดินทางจำนวนมากจึงให้คุณค่ากับสภาพแวดล้อมที่คาดการณ์ได้ของสิงคโปร์ ซึ่งมีการบังคับใช้กฎและรักษาความเป็นระเบียบในพื้นที่สาธารณะ
ความหมายต่อรูปแบบการท่องเที่ยวของสิงคโปร์
กระแสจากจีนที่เพิ่มขึ้นเป็นสัญญาณความเชื่อมั่นต่อการวางตำแหน่งสิงคโปร์ในฐานะเมืองที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และมีภาพที่ดึงดูดใจ ความท้าทายคือการรักษาภาพลักษณ์ระดับพรีเมียมไว้ พร้อมทำให้ประสบการณ์เริ่มต้นยังเข้าถึงได้ ศูนย์อาหารฮอว์เกอร์ การแสดงแสงสีฟรี สวนสาธารณะ และการเดินชมย่านต่าง ๆ มีบทบาทสำคัญต่อนักเดินทางที่คำนึงถึงงบประมาณ ขณะเดียวกันตลาดที่พักระดับสูง อาหารมื้อพิเศษแบบส่วนตัว และทัวร์ที่คัดสรรไว้ก็ยังแข็งแกร่ง
ผู้ประกอบการกำลังปรับตัวด้วยแนวทางที่ใช้ได้จริง การรับชำระผ่านแอปจ่ายเงินของจีนในกรณีที่ทำได้ช่วยลดขั้นตอนตอนชำระเงิน การมีพนักงานพูดภาษาจีนกลางในสถานที่ท่องเที่ยวและโรงแรมที่มีผู้ใช้บริการมากช่วยยกระดับการบริการ การกำหนดเวลาเข้าชมและการตั้งราคานอกช่วงพีกช่วยกระจายฝูงชนและความต้องการให้พ้นจากวันสุดสัปดาห์ การกระจายนักท่องเที่ยวไปยังย่านและแหล่งธรรมชาติที่ไม่เป็นที่รู้จักมากนักช่วยป้องกันสถานที่ยอดนิยมจากความแออัด และมอบเหตุผลให้ผู้มาเยือนซ้ำกลับมาอีก
แนวโน้มปี 2025
เมื่อมีการยกเว้นวีซ่าและเที่ยวบินกลับมาให้บริการแล้ว สิงคโปร์จึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะรักษาจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนไว้ในกลุ่มตลาดต้นทางอันดับต้น ๆ ราคาจะยังมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม นักท่องเที่ยวจำนวนมากจะเน้นใช้จ่ายกับประสบการณ์ที่ต้องไปให้ได้เพียงไม่กี่อย่าง แล้วประหยัดค่าเดินทางและอาหาร หากเงินหยวนทรงตัวและเงินเฟ้อในจุดหมายต่าง ๆ ชะลอลง ความรู้สึกว่าราคาแพงเกินคาดก็น่าจะบรรเทาลงบ้าง การเดินทางที่มีอีเวนต์เป็นตัวกระตุ้น ตั้งแต่คอนเสิร์ตไปจนถึงนิทรรศการและกีฬา น่าจะยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของทริปที่จองกระชั้นชิด
แนวโน้มระยะยาวยังเป็นบวก การเดินทางกำลังเปลี่ยนจากการช็อปปิงไปสู่การแสวงหาประสบการณ์ และองค์ประกอบของสิงคโปร์ทั้งดีไซน์สมัยใหม่ วัฒนธรรมอาหาร และความปลอดภัย สอดรับกับแนวโน้มนี้ เมื่อผู้ถือหนังสือเดินทางครั้งแรกเดินทางออกนอกประเทศมากขึ้น ความชัดเจนและความสะดวกของเมืองจะทำให้สิงคโปร์ยังคงเป็นตัวเลือกต้น ๆ ภารกิจในขณะนี้คือการสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตกับความคุ้มค่า เพื่อให้นักเดินทางรุ่นใหม่กลับไปพร้อมความทรงจำที่ดีและความอยากกลับมาอีก
ประเด็นสำคัญ
- สิงคโปร์มีนักท่องเที่ยวชาวจีน 3.08 ล้านคนในปี 2024 คิดเป็น 18.7 เปอร์เซ็นต์ของผู้มาเยือนทั้งหมด และมีอีกประมาณ 2.5 ล้านคนในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2025
- การเดินทางโดยไม่ต้องขอวีซ่าตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2024 ความปลอดภัย และการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียอย่างโดดเด่น ช่วยกระตุ้นความต้องการจากนักเดินทางรุ่นใหม่ที่เดินทางด้วยตนเอง
- ราคาสูงจุดชนวนการถกเถียง โดยค่าเงินที่เปลี่ยนแปลงและค่าบริการทำให้ค่าโรงแรม อาหาร และแท็กซี่สูงขึ้น
- นักท่องเที่ยวชาวจีนใช้จ่ายอย่างเลือกสรรมากขึ้น ข้อมูล STB ชี้ว่าค่าใช้จ่ายต่อหัวลดลงในปี 2024 และขยับขึ้นเล็กน้อยในช่วงต้นปี 2025
- ความต้องการโรงแรมระดับกลางถึงบนกำลังเติบโต ควบคู่กับพฤติกรรมเน้นความคุ้มค่า เช่น รับประทานอาหารในศูนย์อาหารฮอว์เกอร์และใช้ขนส่งสาธารณะเป็นหลัก
- อีเวนต์และคอนเสิร์ตช่วยเพิ่มการค้นหาและการจอง เข้ากับแผนเที่ยวแบบต๋าข่าที่จัดขึ้นรอบแลนด์มาร์กถ่ายรูปสวย
- เวียดนามและมาเลเซียกำลังเพิ่มส่วนแบ่งด้วยความคุ้มค่าและนโยบายวีซ่า ขณะที่สิงคโปร์แข่งขันด้วยความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และสถานที่น่าสนใจที่รวมอยู่ในพื้นที่กะทัดรัด
- การสื่อสารมารยาทที่ชัดเจน บริการหลายภาษา และการชำระเงินดิจิทัลช่วยลดปัญหาเมื่อจำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น






