คำเตือนการเดินทางของจีนต่อญี่ปุ่นสร้างความกังวลแก่ภาคค้าปลีกและท่องเที่ยว หลังถ้อยแถลงเรื่องไต้หวัน

คำเตือนเข้มข้นที่มีเดิมพันทางเศรษฐกิจ

ประกาศของจีนที่เรียกร้องให้พลเมืองหลีกเลี่ยงการเดินทางไปญี่ปุ่น สร้างความกังวลให้ภาคค้าปลีกและการท่องเที่ยวของญี่ปุ่น คำเตือนดังกล่าวมีขึ้นหลังนายกรัฐมนตรีซานาเอะ ทาคาอิจิ กล่าวต่อสาธารณะว่า การโจมตีไต้หวันโดยจีนอาจทำให้ญี่ปุ่นตกอยู่ในสถานการณ์ที่คุกคามความอยู่รอด ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่เปิดทางให้โตเกียวใช้สิทธิป้องกันตนเองร่วมกันภายใต้กฎหมายความมั่นคงของญี่ปุ่น ผู้นำภาคอุตสาหกรรมกังวลว่าคำเตือนนี้อาจสะดุดการฟื้นตัวอย่างเปราะบางของจำนวนนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งเริ่มขึ้นหลังผ่อนคลายมาตรการควบคุมโควิด-19 และเปิดพรมแดน

ห้างสรรพสินค้ารายใหญ่ บริษัทนำเที่ยว โรงแรม และสายการบินต่างแสดงท่าทีระมัดระวัง ในช่วงไตรมาสที่ผ่านมา ธุรกิจเหล่านี้เห็นนักท่องเที่ยวจีนกลับมา แม้จำนวนผู้เดินทางยังแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและรูปแบบการท่องเที่ยว ผู้ประกอบการหลายรายระบุว่าจะติดตามสถานการณ์แบบวันต่อวัน พร้อมปรับกำลังพนักงาน สินค้าคงคลัง และราคา ขณะจับตาว่ารัฐบาลทั้งสองฝ่ายจะจัดการข้อพิพาทอย่างไร ผู้ค้าปลีกบางรายรายงานว่าจำนวนนักท่องเที่ยวที่กลับมาเยือนซ้ำจากทั่วเอเชียเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีแนวโน้มเดินทางด้วยตนเองมากขึ้น ซึ่งอาจช่วยรองรับการลดลงของกรุ๊ปทัวร์ หากคำเตือนทำให้ความต้องการเดินทางชะลอตัว

กระทรวงการต่างประเทศจีนอธิบายคำเตือนโดยอ้างเหตุผลด้านความมั่นคง และระบุว่าการเมืองบั่นทอนบรรยากาศการเดินทาง กระทรวงฯ รวมถึงสถานเอกอัครราชทูตและสถานกงสุลจีนในญี่ปุ่นเรียกร้องให้พลเมืองชะลอแผนเดินทางในอนาคตอันใกล้ ข้อความนี้มีขึ้นในช่วงเวลาที่อ่อนไหวสำหรับเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของญี่ปุ่น ซึ่งพึ่งพานักเดินทางชาวจีนอย่างมากทั้งในด้านจำนวนผู้มาเยือนและการใช้จ่าย

กระทรวงการต่างประเทศจีนระบุว่า ถ้อยแถลงล่าสุดของผู้นำญี่ปุ่นส่งผลเสียต่อบรรยากาศการแลกเปลี่ยนระหว่างประชาชน พร้อมออกคำเตือนโดยตรงถึงนักเดินทาง ดังที่กระทรวงฯ ระบุว่า:

เราขอเตือนพลเมืองจีนอย่างจริงจังให้หลีกเลี่ยงการเดินทางไปญี่ปุ่นในอนาคตอันใกล้

อะไรเป็นชนวนให้ปักกิ่งออกคำเตือน

ชนวนเฉพาะหน้าคือถ้อยแถลงของนายกรัฐมนตรีซานาเอะ ทาคาอิจิ เกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินในไต้หวัน เธอระบุว่าการที่จีนใช้กำลังกับไต้หวันอาจทำให้ญี่ปุ่นตกอยู่ในสถานการณ์ที่คุกคามความอยู่รอด ซึ่งเป็นเกณฑ์ทางกฎหมายภายใต้กฎหมายความมั่นคงปี 2015 กฎหมายดังกล่าวอนุญาตให้ญี่ปุ่นใช้สิทธิป้องกันตนเองร่วมกันได้ในบางกรณี เช่น เมื่อประเทศพันธมิตรอย่างสหรัฐฯ ถูกโจมตีและความอยู่รอดของญี่ปุ่นอาจตกอยู่ในความเสี่ยง ถ้อยแถลงดังกล่าวทำให้ปักกิ่งประท้วงทางการทูตอย่างรวดเร็ว รวมถึงเรียกเอกอัครราชทูตญี่ปุ่นประจำจีนเข้าพบ

ปฏิกิริยาของปักกิ่งทำให้โตเกียวออกมาตอบโต้ เจ้าหน้าที่ญี่ปุ่นเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสื่อสารอย่างชัดเจนและรักษาเสถียรภาพ พร้อมปฏิเสธแนวคิดที่ว่าญี่ปุ่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย มิโนรุ คิฮาระ เลขาธิการคณะรัฐมนตรีญี่ปุ่น ระบุว่าโตเกียวได้ชี้แจงจุดยืนต่อปักกิ่งและเรียกร้องให้ใช้ความยับยั้งชั่งใจ หลังอธิบายมุมมองของญี่ปุ่นแล้ว เขากล่าวขอให้จีนโดยตรงว่า:

เราได้ขอให้ปักกิ่งดำเนินการอย่างเหมาะสมอย่างหนักแน่น

เบื้องหลังการโต้ตอบนี้คือข้อถกเถียงที่ยืดเยื้อเกี่ยวกับความมั่นคงของไต้หวันและบทบาทของญี่ปุ่นในภูมิภาค ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้นำญี่ปุ่นกล่าวอย่างเปิดเผยมากขึ้นว่าวิกฤตไต้หวันอาจส่งผลต่อเส้นทางเดินเรือ หมู่เกาะทางตะวันตกเฉียงใต้ของญี่ปุ่น และความมั่นคงของภูมิภาคอินโดแปซิฟิกโดยรวม เจ้าหน้าที่จีนมองว่าถ้อยแถลงดังกล่าวเป็นการแทรกแซงกิจการภายใน และเป็นการละทิ้งท่าทีระมัดระวังแบบดั้งเดิมของญี่ปุ่นต่อประเด็นละเอียดอ่อนระหว่างสองฝั่งช่องแคบไต้หวัน

นักท่องเที่ยวจีนสำคัญต่อเศรษฐกิจญี่ปุ่นเพียงใด

ก่อนเกิดโรคระบาด จีนเป็นแหล่งนักท่องเที่ยวรายใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่น และเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของยอดขายในห้างสรรพสินค้า ร้านสินค้าหรู ร้านขายยา ร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และแหล่งท่องเที่ยวในภูมิภาค ในปี 2019 ญี่ปุ่นต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 32 ล้านคน โดยเกือบ 10 ล้านคนมาจากจีนแผ่นดินใหญ่ หรือราวหนึ่งในสามของผู้เดินทางจากต่างประเทศ นักท่องเที่ยวจีนยังติดอันดับกลุ่มที่ใช้จ่ายสูงที่สุด โดยเฉพาะด้านการชอปปิงและการรับประทานอาหารระดับไฮเอนด์

หลังยกเลิกข้อจำกัดช่วงโรคระบาด การฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจากจีนล่าช้ากว่าการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจากเกาหลีใต้ ไต้หวัน ฮ่องกง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอเมริกาเหนือ ถึงอย่างนั้น จำนวนนักเดินทางจากจีนแผ่นดินใหญ่ก็เริ่มเพิ่มขึ้นตลอดปี 2024 และ 2025 โดยได้แรงหนุนจากเที่ยวบินที่มากขึ้นและการวางแผนเดินทางด้วยตนเองที่สะดวกกว่าเดิม ผู้ติดตามข้อมูลในอุตสาหกรรมรายงานว่า ในช่วงเก้าเดือนแรกของปีนี้มีนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่เดินทางหลายล้านครั้ง เพิ่มขึ้นอย่างมากจากปีก่อน เนื่องจากความเชื่อมั่นดีขึ้นและเงินเยนอ่อนค่าทำให้ญี่ปุ่นดูมีราคาย่อมเยากว่าเดิม

รูปแบบการใช้จ่ายก็เปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน ผู้บริหารธุรกิจค้าปลีกระบุว่ากรุ๊ปทัวร์ขนาดใหญ่มีจำนวนน้อยลง ขณะที่นักเดินทางรายบุคคลเพิ่มขึ้น โดยใช้เครื่องมือออนไลน์วางแผนเส้นทางชอปปิงและมองหาสินค้าเฉพาะอย่าง ตั้งแต่เครื่องสำอางและสินค้าเพื่อสุขภาพ ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าไฮเทค จำนวนผู้มาเยือนซ้ำเพิ่มขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่านักเดินทางจำนวนมากคุ้นเคยกับการเที่ยวเมืองใหญ่และจุดหมายปลายทางในภูมิภาคด้วยตนเอง

นี่คือเหตุผลที่คำเตือนฉบับใหม่มีความสำคัญ หากนักท่องเที่ยวที่มาเยือนครั้งแรกและกรุ๊ปทัวร์ลดลง ห้างสรรพสินค้าและโรงแรมที่พึ่งพาจำนวนลูกค้าและการจองแบบหมู่คณะที่คาดการณ์ได้จะได้รับผลกระทบ ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมหลายรายมองว่านักเดินทางอิสระอาจยังคงเดินทางมา แต่ความระมัดระวังเกี่ยวกับการเดินทางของครอบครัวและการเดินทางเพื่อธุรกิจอาจทำให้การจองชะลอลง ตราบใดที่ข้อพิพาทยังไม่คลี่คลาย

ผู้ค้าปลีก โรงแรม และสายการบินเตรียมรับมือความผันผวน

ผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้าระบุว่าคาดว่าจะได้รับผลกระทบบ้าง หากนักเดินทางจีนเลื่อนหรือยกเลิกแผนเดินทาง พวกเขากำลังจับตาการตัดสินใจจัดซื้อสินค้ายอดนิยม ปรับจำนวนพนักงานบริการลูกค้าพิเศษ และติดต่อใกล้ชิดกับพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวเพื่อประเมินสถานการณ์ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ผู้ค้าปลีกยังระบุว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจากส่วนอื่นของเอเชียเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจช่วยบรรเทาผลกระทบได้ แต่ผู้ซื้อชาวจีนยังคงมีสัดส่วนสูงในยอดขายสินค้าปลอดภาษีและสินค้าปลอดภาษีการบริโภคของสาขาหลัก

โรงแรมเผชิญสถานการณ์ที่แตกต่างกันไป ผู้ประกอบการในโตเกียว โอซาก้า และเกียวโตกระจายฐานลูกค้าได้หลากหลายขึ้น โดยมียอดจองจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป และอเมริกาเหนือเพิ่มขึ้น ขณะที่การท่องเที่ยวภายในประเทศยังแข็งแกร่ง ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้ภาคธุรกิจรับแรงกระแทกได้ระดับหนึ่ง อัตราการเข้าพักที่สูงในช่วงสุดสัปดาห์ส่วนใหญ่และช่วงเทศกาลอาจยังคงอยู่ แม้วันธรรมดาอาจซบเซาลง หากการเดินทางเพื่อธุรกิจจากจีนลดลงหรือมีการระงับกรุ๊ปทัวร์

สายการบินต้องเร่งปรับแผน สายการบินจีนซึ่งรวมถึงแอร์ไชน่า ไชน่าเซาเทิร์น และไชน่าอีสเทิร์น ประกาศว่าจะอนุญาตให้คืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบินไปญี่ปุ่นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สำหรับบัตรโดยสารที่ออกก่อนมีคำเตือนและมีกำหนดเดินทางจนถึงสิ้นปี มาตรการดังกล่าวมักเป็นสัญญาณถึงการลดเที่ยวบินหรือผลตอบแทนในเส้นทางที่ได้รับผลกระทบในระยะใกล้ สายการบินญี่ปุ่นจะประเมินว่าจะปรับตารางบิน เปลี่ยนชนิดเครื่องบิน หรือเลื่อนเวลาให้บริการเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการที่ลดลง พร้อมรักษาเส้นทางเชื่อมต่อสำคัญไว้หรือไม่

บริษัทนำเที่ยวระบุว่าคำถามจากตลาดนอกจีนแผ่นดินใหญ่ยังมีเข้ามาอย่างต่อเนื่อง สำหรับลูกค้าชาวจีน บริษัทนำเที่ยวบางแห่งระงับกรุ๊ปทัวร์ไปญี่ปุ่น ขณะที่นักเดินทางอิสระเลือกดูสถานการณ์ก่อน ภาพรวมอาจเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว หากเจ้าหน้าที่ลดระดับถ้อยคำแข็งกร้าว หรือสายการบินช่วยฟื้นความเชื่อมั่นด้วยนโยบายที่ยืดหยุ่นและตารางบินที่สม่ำเสมอ

คำเตือนจะหยุดการเดินทางหรือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

มาตรการของจีนเป็นคำแนะนำ ไม่ใช่การห้ามเดินทางโดยสิ้นเชิง ความแตกต่างนี้มีความสำคัญในทางปฏิบัติ นักเดินทางอิสระจำนวนมากที่วางแผนไว้แน่นอน มีประสบการณ์เดินทางบ่อย หรือมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับญี่ปุ่น อาจยังเดินทางไปตามเดิมได้ นักเดินทางเพื่อธุรกิจที่มีความจำเป็นเร่งด่วนก็อาจเดินทางต่อ โดยเฉพาะหากบริษัทเห็นว่าความเสี่ยงอยู่ในระดับที่จัดการได้ ส่วนกรุ๊ปทัวร์ ทริปนักเรียน และผู้เดินทางครั้งแรกมักอ่อนไหวต่อสารจากรัฐบาลมากกว่า กลุ่มเหล่านี้จึงอาจลดลงมากที่สุดในระยะสั้น

ผู้จัดการธุรกิจค้าปลีกในญี่ปุ่นระบุว่าเห็นนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางด้วยตนเองเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แนวโน้มนี้บ่งชี้ว่าความต้องการเดินทางอาจยังทนทานอยู่ ความสะดวกในการชอปปิงในญี่ปุ่น ขั้นตอนการซื้อสินค้าปลอดภาษี และสินค้าหลากหลายจากแบรนด์ที่เชื่อถือได้ยังคงดึงดูดนักท่องเที่ยว นักเดินทางบางส่วนอาจเลื่อนวันเดินทางแทนการยกเลิก ขณะที่บางคนอาจเปลี่ยนไปจองจุดหมายปลายทางอื่น เช่น เกาหลีใต้หรือเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หากความไม่แน่นอนยังดำเนินต่อไป

เว็บบอร์ดนักเดินทางแสดงให้เห็นปฏิกิริยาที่หลากหลาย ตั้งแต่ความไม่พอใจอย่างมากต่อแผนเดินทางที่สะดุด ไปจนถึงความหวังอย่างสบายใจว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย ผู้ที่กำลังตัดสินใจเดินทางจับตานโยบายของสายการบิน อัตราแลกเปลี่ยน และตารางเรียนหรือตารางงาน ราคาโรงแรมที่เปลี่ยนแปลงได้ ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่ต่ำลง และเงื่อนไขการยกเลิกที่ชัดเจน สามารถช่วยให้นักเดินทางมั่นใจที่จะคงญี่ปุ่นไว้ในแผนการเดินทาง

ท่าทีของรัฐบาลและสถานการณ์ด้านความปลอดภัย

โตเกียวประท้วงการตัดสินใจของปักกิ่งและย้ำว่าญี่ปุ่นยังเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย เจ้าหน้าที่ชี้ว่าอัตราอาชญากรรมรุนแรงอยู่ในระดับต่ำเมื่อเทียบกับมาตรฐานโลก และตำรวจรวมถึงหน่วยฉุกเฉินตอบสนองได้รวดเร็ว อีกทั้งยังเห็นว่าความเห็นต่างทางการเมืองไม่ควรลุกลามไปสู่การข่มขู่หรือการกระทำที่มุ่งเป้าเล่นงานชาวต่างชาติในญี่ปุ่น

เพื่อให้เห็นภาพ สหรัฐฯ แนะนำให้พลเมืองใช้ความระมัดระวังตามปกติเมื่อเดินทางไปญี่ปุ่น ซึ่งถือเป็นระดับความเสี่ยงค่อนข้างต่ำในระบบคำแนะนำการเดินทางของสหรัฐฯ ส่วนคำเตือนของจีนอ้างว่าสภาพแวดล้อมกำลังย่ำแย่ลง และกล่าวถึงเหตุการณ์ในปีนี้ที่สร้างความกังวลต่อพลเมืองจีน นอกจากนี้ยังขอให้ผู้ที่อยู่ในญี่ปุ่นแล้วติดตามสถานการณ์ความมั่นคงในพื้นที่และใช้มาตรการตามสามัญสำนึกเพื่อป้องกันตนเอง

ความปลอดภัยสาธารณะในญี่ปุ่นก็เผชิญปัจจัยเสี่ยงจริง หากมีการชุมนุมขนาดใหญ่ อาจทำให้การเดินทางด้วยขนส่งสาธารณะล่าช้าและพื้นที่ยอดนิยมได้รับผลกระทบ นักท่องเที่ยวอาจพบการหลอกลวงและการตื้อขายบริการในย่านสถานบันเทิงยามค่ำคืน ภัยธรรมชาติอย่างไต้ฝุ่น แผ่นดินไหว และหิมะตกหนัก เป็นความเสี่ยงหลักที่ผู้มาเยือนทุกคนควรวางแผนรับมือ หน่วยงานท้องถิ่นคุ้นเคยกับปัญหาเหล่านี้มานาน และไม่ได้เป็นความเสี่ยงเฉพาะของนักท่องเที่ยวจีน

บริบทระดับภูมิภาค ไต้หวัน และท่าทีด้านความมั่นคงของญี่ปุ่น

ภูมิศาสตร์เป็นปัจจัยสำคัญของความกังวล หมู่เกาะนันเซทอดยาวไปทางไต้หวัน และญี่ปุ่นพึ่งพาเส้นทางเดินเรือที่ผ่านใกล้เกาะแห่งนี้เพื่อขนส่งพลังงานและสินค้า หากเกิดวิกฤต การยิงขีปนาวุธ การซ้อมรบ และการเคลื่อนกำลังทางเรือใกล้เส้นทางดังกล่าวอาจส่งผลโดยตรงต่อความมั่นคงและเศรษฐกิจของญี่ปุ่น การทดสอบขีปนาวุธของจีนในปี 2022 ตกในน่านน้ำใกล้เขตเศรษฐกิจจำเพาะของญี่ปุ่น เป็นเครื่องเตือนใจว่าผลกระทบจากความตึงเครียดอาจมาถึงหน้าประตูญี่ปุ่น

พันธมิตรระหว่างญี่ปุ่นกับสหรัฐฯ มีอิทธิพลต่อแนวคิดของโตเกียวเรื่องการป้องปรามและการตอบสนอง ภายใต้กฎหมายความมั่นคงปี 2015 ญี่ปุ่นสามารถช่วยเหลือพันธมิตรได้ หากการโจมตีคุกคามความอยู่รอดของญี่ปุ่น และการใช้กำลังเป็นทางเลือกเดียวที่เหมาะสมและได้สัดส่วน กรอบกฎหมายนี้เป็นประเด็นอ่อนไหวทางการเมืองภายในประเทศ เนื่องจากรัฐธรรมนูญสันติภาพของญี่ปุ่นและประวัติศาสตร์อันยาวนานของการจำกัดกิจกรรมทางทหาร ผู้นำดำเนินการด้วยความระมัดระวัง และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเริ่มกล่าวถึงสถานการณ์ฉุกเฉินในไต้หวันอย่างชัดเจนมากขึ้น

ปักกิ่งมองการกล่าวถึงการแทรกแซงว่าเป็นการท้าทายโดยตรงต่อจุดยืนที่ว่าไต้หวันเป็นส่วนหนึ่งของจีน เจ้าหน้าที่จีนกล่าวว่าถ้อยคำของญี่ปุ่นปลุกกระแสทหารนิยมและบั่นทอนเสถียรภาพในภูมิภาค ความขัดแย้งด้านการตีความนี้อธิบายได้ว่าเหตุใดถ้อยแถลงทางการเมืองเกี่ยวกับไต้หวันจึงลุกลามไปสู่คำเตือนการเดินทาง การเปลี่ยนแปลงนโยบายของสายการบิน และความกังวลในย่านชอปปิงที่อยู่ห่างจากแนวปะทะทางทหารหลายพันกิโลเมตร

สิ่งที่ธุรกิจทำได้ต่อจากนี้

ผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวและโรงแรมของญี่ปุ่นมีแนวทางรับมือจากวิกฤตที่ผ่านมา ทั้งการกระจายตลาดต้นทาง สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับนักท่องเที่ยวที่กลับมาเยือนซ้ำ และลงทุนในบริการที่ตอบโจทย์นักเดินทางหลากหลายกลุ่ม ซึ่งอาจหมายถึงการมีพนักงานพูดได้หลายภาษา ช่องทางชำระเงินที่คุ้นเคยสำหรับนักท่องเที่ยวจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และยุโรป และการตลาดที่นำเสนอช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวกับภูมิภาคที่ยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก เงินเยนที่อ่อนค่าช่วยให้ราคาในสกุลเงินต่างประเทศลดลง ซึ่งอาจดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ไม่ใช่ชาวจีนในช่วงที่ความไม่แน่นอนยังคงอยู่

สายการบินจะมองหาความคล่องตัว โดยอาจโยกย้ายความจุไปยังเส้นทางที่มีความต้องการสูงกว่า การส่งเสริมการขายร่วมกับคณะกรรมการการท่องเที่ยวสามารถมุ่งเป้าไปยังนักเดินทางที่อ่อนไหวต่อข่าวการเมืองน้อยกว่า นโยบายเปลี่ยนแปลงการเดินทางที่ยืดหยุ่น โปรโมชั่นค่าโดยสาร และความน่าเชื่อถือของตารางบิน ล้วนช่วยเสริมความเชื่อมั่นของนักเดินทางได้ โรงแรมสามารถเน้นความคุ้มค่าด้วยแพ็กเกจที่รวมบัตรโดยสารขนส่งสาธารณะ บัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว และเครดิตรับประทานอาหาร ซึ่งตอบโจทย์ทั้งนักท่องเที่ยวต่างชาติและผู้เดินทางในประเทศ

สำหรับบริษัทที่พึ่งพานักเดินทางชาวจีน การรักษาความสัมพันธ์ยังคงสำคัญ ช่องทางดิจิทัลที่ผู้บริโภคจีนใช้ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน และความร่วมมือกับแพลตฟอร์มชำระเงิน สามารถช่วยให้ความสัมพันธ์ดำเนินต่อไปได้ แม้การเดินทางจะล่าช้า เมื่อความต้องการกลับมา ผู้ค้าปลีกที่มีแบรนด์เป็นที่รู้จักและได้รับการบอกต่อที่ดีจะฟื้นตัวได้เร็วกว่า

สรุปประเด็นสำคัญ

• จีนเรียกร้องให้พลเมืองหลีกเลี่ยงการเดินทางไปญี่ปุ่น หลังนายกรัฐมนตรีซานาเอะ ทาคาอิจิ กล่าวถึงประเด็นไต้หวัน
• ภาคค้าปลีกและการท่องเที่ยวของญี่ปุ่นคาดว่าจะเผชิญแรงกดดันในระยะใกล้ โดยห้างสรรพสินค้า โรงแรม และสายการบินเตรียมรับมือการยกเลิกและความต้องการที่อ่อนตัวลง
• สายการบินจีนเสนอคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบินไปญี่ปุ่นโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับบัตรโดยสารที่ออกก่อนมีคำเตือน ซึ่งเป็นสัญญาณว่าปริมาณการเดินทางอาจลดลง
• ก่อนโควิด-19 นักเดินทางจากจีนแผ่นดินใหญ่คิดเป็นราวหนึ่งในสามของผู้เดินทางจากต่างประเทศมายังญี่ปุ่น และเป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายสูงที่สุดกลุ่มหนึ่ง
• การเดินทางด้วยตนเองจากจีนเติบโตขึ้น ซึ่งอาจช่วยรองรับผลกระทบหากกรุ๊ปทัวร์ลดลง
• โตเกียวประท้วงคำเตือนและยืนยันว่าญี่ปุ่นยังปลอดภัย ขณะที่ปักกิ่งระบุว่าสภาพแวดล้อมสำหรับพลเมืองจีนกำลังย่ำแย่ลง
• ข้อพิพาทนี้สะท้อนความตึงเครียดที่ลึกซึ้งกว่าเกี่ยวกับไต้หวันและกฎหมายความมั่นคงของญี่ปุ่นว่าด้วยการป้องกันตนเองร่วมกัน
• ธุรกิจกำลังกระจายตลาดและใช้นโยบายที่ยืดหยุ่นเพื่อรักษายอดจอง พร้อมติดตามสัญญาณทางการทูต