การท่องเที่ยวญี่ปุ่นเสี่ยงสูญเสียรายได้มหาศาล หลังนักท่องเที่ยวจีนยกเลิกทริป

แรงกระแทกต่อการท่องเที่ยว เมื่อการเมืองขัดจังหวะการเดินทาง

ญี่ปุ่นกำลังเตรียมรับมือกับการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวที่ลดฮวบ หลังนักเดินทางชาวจีนหลายแสนคนยกเลิกทริป בעקבותข้อพิพาททางการทูต แผนการเดินทางจากจีนไปญี่ปุ่นราว 30 เปอร์เซ็นต์จากทั้งหมด 1.44 ล้านทริปที่วางไว้จนถึงเดือนธันวาคมถูกยกเลิก หลังปักกิ่งแนะนำให้พลเมืองหลีกเลี่ยงการเดินทางไปญี่ปุ่น ข้อมูลตลาดชี้ว่าในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของปีจะสูญเสียรายได้อย่างน้อย 500 ล้านดอลลาร์ และยอดขาดทุนอาจสูงถึง 1.2 พันล้านดอลลาร์ หากการยกเลิกยังส่งผลต่อเนื่องในช่วงเดินทางท่องเที่ยวปลายปีที่คึกคัก

การยกเลิกส่วนใหญ่กระทบการเดินทางที่กำหนดไว้ในระยะใกล้ ขณะที่การจองใหม่ชะงักลง เส้นทางบินที่เชื่อมเซี่ยงไฮ้ ปักกิ่ง และกว่างโจวกับโตเกียวและโอซาก้าได้รับผลกระทบหนักที่สุด ทัวร์แบบหมู่คณะและแพ็กเกจทัวร์ ซึ่งเป็นรูปแบบหลักของการเดินทางออกนอกประเทศจากจีน คิดเป็นสัดส่วนสูงสุดครึ่งหนึ่งของปริมาณการเดินทางที่หายไป ส่วนทริปพักผ่อนแบบเดินทางเองคิดเป็นราวหนึ่งในห้าถึงหนึ่งในสี่ของยอดที่ลดลง

ตัวเลขในระบบสายการบินสะท้อนขนาดของผลกระทบได้ชัดเจน สายการบินจีนบันทึกการยกเลิกตั๋วเที่ยวบินไปญี่ปุ่นราว 491,000 ใบภายในเวลาไม่กี่วัน หรือประมาณหนึ่งในสามของยอดจองในเส้นทางเหล่านั้น สายการบินหลายแห่งเสนอคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนเที่ยวบินโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับตั๋วที่เดินทางถึงวันที่ 31 ธันวาคม ทำให้ไม่มีต้นทุนทางการเงินมาขัดขวางการยกเลิกหรือเลื่อนการเดินทาง

การชะลอตัวเกิดขึ้นในช่วงเวลาอ่อนไหวสำหรับญี่ปุ่น ก่อนหน้านี้ประเทศฟื้นยอดนักท่องเที่ยวจนทำสถิติสูงสุด ด้วยอานิสงส์จากเงินเยนที่อ่อนค่า ซึ่งทำให้การซื้อสินค้าและค่าที่พักถูกลงสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ นักเดินทางชาวจีนคิดเป็นราวหนึ่งในสี่ของผู้เดินทางเข้าญี่ปุ่นตลอดทั้งปี และประมาณ 27 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายขาเข้าในไตรมาสสาม ขณะนี้การยกเลิกส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในช่วงปลายปี 2025 ส่วนยอดจองเดือนมกราคมยังค่อนข้างทรงตัว เป็นสัญญาณเบื้องต้นว่านักเดินทางจำนวนมากยังคงหวังว่าความตึงเครียดจะคลี่คลาย

เหตุใดความสัมพันธ์จึงร้าวฉาน และการเมืองส่งผลต่อการเดินทางอย่างไร

ชนวนเหตุอยู่ที่การเมือง นายกรัฐมนตรีซานาเอะ ทาคาอิจิกล่าวต่อสมาชิกสภานิติบัญญัติว่า หากจีนใช้กำลังกับไต้หวันจนเป็นภัยคุกคามต่อญี่ปุ่น ญี่ปุ่นอาจตอบโต้ทางทหารได้ ปักกิ่งปฏิเสธคำกล่าวดังกล่าวและดำเนินมาตรการอย่างรวดเร็ว กระทรวงการต่างประเทศออกประกาศเตือนให้พลเมืองหลีกเลี่ยงการเดินทางไปญี่ปุ่น โดยอ้างความกังวลด้านความปลอดภัยสาธารณะ หน่วยงานอื่น ๆ รวมถึงกระทรวงศึกษาธิการและกระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวก็ออกประกาศในลักษณะเดียวกัน จีนยังเพิ่มแรงกดดันในด้านอื่น รวมถึงระงับการนำเข้าอาหารทะเลบางรายการ

ในการแถลงข่าวประจำ กระทรวงการต่างประเทศจีน เหมา หนิง โฆษกหญิง ย้ำจุดยืนของปักกิ่งและเรียกร้องให้ญี่ปุ่นถอนคำพูด โดยระบุว่าข้อพิพาทนี้เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์หลักของชาติ

ญี่ปุ่นต้องถอนคำกล่าวที่ผิดพลาด สำนึกผิดและเปลี่ยนทิศทาง พร้อมให้คำตอบที่ชัดเจนและเป็นที่พอใจแก่ประชาชนจีน

โตเกียวระบุว่าความเห็นของนายกรัฐมนตรีสอดคล้องกับนโยบายที่มีอยู่แล้ว รัฐบาลยังเรียกร้องให้พลเมืองญี่ปุ่นในจีนระมัดระวังและหลีกเลี่ยงสถานที่แออัด น้ำเสียงในสื่อของรัฐจีนแข็งกร้าวขึ้น โดยเตือนว่าการที่ญี่ปุ่นเข้าไปมีส่วนร่วมทางทหารในความขัดแย้งเกี่ยวกับไต้หวันจะนำมาซึ่งผลร้ายแรง เมื่อรวมกันแล้ว ข้อความเหล่านี้ทำให้ความเชื่อมั่นต่อการเดินทางเย็นลงแทบจะในชั่วข้ามคืน

ผลกระทบรุนแรงแค่ไหน และเกิดขึ้นในภาคส่วนใด

บริษัทวิจัยตลาดที่ติดตามธุรกรรมและยอดจองประเมินว่า การยกเลิกระลอกนี้จะทำให้ญี่ปุ่นสูญเสียการใช้จ่ายอย่างน้อย 500 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสนี้ และมีความเสี่ยงที่ยอดจะสูงถึง 1.2 พันล้านดอลลาร์ หากประกาศเตือนยังมีผลตลอดช่วงวันหยุดสิ้นปี ช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวจีนใช้จ่ายในญี่ปุ่นมากกว่า 900 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน สะท้อนให้เห็นว่าตัวเลขสะสมเพิ่มขึ้นรวดเร็วเพียงใดเมื่อการเดินทางชะลอตัว

ต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นจะสูงขึ้นหากความตึงเครียดยืดเยื้อ สถาบันวิจัยเศรษฐกิจที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งคำนวณว่า การลดลงอย่างต่อเนื่องของนักท่องเที่ยวจีนอาจฉุดผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของญี่ปุ่นลงประมาณ 0.36 เปอร์เซ็นต์ หรือคิดเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่หายไปประมาณ 2.2 ล้านล้านเยนต่อปี ข้อมูลการเดินทางอีกชุดประเมินว่า หากความตึงเครียดยืดเยื้อข้ามหลายฤดูกาล ผลกระทบสะสมอาจสูงถึง 9 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2026

ผลกระทบแตกต่างกันไปในแต่ละภาคธุรกิจ โรงแรมที่รองรับกรุ๊ปทัวร์ขนาดใหญ่ในโตเกียว โอซาก้า และฮอกไกโดจะได้รับผลกระทบก่อน เมื่อรถบัสและมัคคุเทศก์ถูกยกเลิก ผู้ค้าปลีกที่พึ่งพาการซื้อสินค้าปลอดภาษีของลูกค้าชาวจีนจะได้รับผลกระทบระลอกถัดมา เมื่อจำนวนผู้เข้าร้านและยอดซื้อสินค้าหรูหราลดลง ส่วนสายการบินทั้งสองฝั่งเผชิญแรงกดดันด้านรายได้ในเส้นทางจากจีนแผ่นดินใหญ่ไปญี่ปุ่น

ตลาดการเงินพยายามประเมินผลของอุปสงค์ที่เปลี่ยนไป หุ้นญี่ปุ่นที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวปรับตัวลงหลังประกาศเตือน กลุ่มบริษัทเครื่องสำอางชั้นนำแห่งหนึ่งร่วงราว 3 เปอร์เซ็นต์ในการซื้อขายหนึ่งวัน สายการบินรายใหญ่ปรับลงประมาณ 1 เปอร์เซ็นต์ ส่วนผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้าชั้นนำรายหนึ่งลดลงเล็กน้อย ดัชนี Nikkei 225 โดยรวมร่วงมากกว่า 3 เปอร์เซ็นต์ในวันที่มีแรงขายหนัก

ทัวร์และตั๋วโดยสาร นักเดินทางและบริษัทต่าง ๆ รับมืออย่างไร

บริษัทนำเที่ยวจีนดำเนินการตามประกาศเตือนอย่างพร้อมเพรียง บริษัทของรัฐขนาดใหญ่หลายแห่งระงับการขายทัวร์ไปญี่ปุ่นและยกเลิกการจองแบบหมู่คณะที่กำหนดไว้ในเดือนธันวาคม แม้แต่รายการที่จองไว้ล่วงหน้าหลายเดือน โรงแรมในญี่ปุ่นรายงานว่าลูกค้าองค์กรชาวจีนยกเลิกหรือเลื่อนการเข้าพัก และการเยี่ยมชมมหาวิทยาลัยบางแห่งของนักศึกษาที่สนใจสมัครเรียนก็ถูกยกเลิกเช่นกัน

สายการบินพยายามรองรับผู้โดยสารที่ยังไม่แน่ใจ สายการบินรายใหญ่ที่สุดสามแห่งของจีนแผ่นดินใหญ่และสายการบินอื่น ๆ อนุญาตให้ขอคืนเงินหรือเปลี่ยนกำหนดการบินไปญี่ปุ่นได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สำหรับเที่ยวบินที่จองไว้จนถึงสิ้นปี ภายในไม่กี่วันหลังประกาศเตือน ยอดยกเลิกพุ่งสูง โดยกระจุกตัวอยู่ในเที่ยวบินจากเซี่ยงไฮ้ไปโตเกียวและจากเซี่ยงไฮ้ไปโอซาก้า หากแนวโน้มยังดำเนินต่อไป ก็มักจะตามมาด้วยการปรับลดเที่ยวบิน

หลี่ ฮั่นหมิง นักวิเคราะห์อิสระด้านการบิน ซึ่งติดตามข้อมูลที่พุ่งสูงขึ้น กล่าวว่า สัดส่วนการยกเลิกไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

เมื่อวันอาทิตย์ จำนวนตั๋วเครื่องบินที่ถูกยกเลิกสูงกว่ายอดจองใหม่ 27 เท่า แสดงให้เห็นว่าความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการตัดสินใจเดินทาง

จอห์น แกรนต์ นักวิเคราะห์อาวุโสของ OAG บริษัทข่าวกรองด้านการบิน คาดว่าสายการบินที่ตั้งอยู่ในจีนจะได้รับผลกระทบด้านรายได้หนักกว่า เพราะมีส่วนแบ่งการเดินทางในตลาดนี้มากที่สุด

ตลาดจีน-ญี่ปุ่นมีสายการบินจีนเป็นผู้ครองตลาด จึงมีแนวโน้มว่าสายการบินเหล่านั้นจะได้รับผลกระทบมากกว่าสายการบินญี่ปุ่น

ในกรุงโตเกียว ผู้ประกอบการทัวร์ที่ดูแลกรุ๊ปนักท่องเที่ยวชาวจีนกำลังรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน หยู จิ่นซิน รองประธานบริษัท East Japan International Travel Service กล่าวถึงแรงกดดันที่บริษัทขนาดเล็กของเธอกำลังเผชิญ

นี่เป็นความสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับเรา หากสถานการณ์ยืดเยื้อหนึ่งหรือสองเดือน เรายังพอรับมือได้ แต่หากสถานการณ์เลวร้ายลงต่อไป ก็จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของเราอย่างแน่นอน

นักเดินทางเปลี่ยนเส้นทางไปยังประเทศอื่นในเอเชีย

ความต้องการเดินทางจากจีนไม่ได้หายไป แต่เปลี่ยนจุดหมาย ข้อมูลจากบริษัทด้านการเดินทางระบุว่า ยอดจองใหม่ไปสิงคโปร์และเกาหลีใต้เพิ่มขึ้นสูงสุด 15 เปอร์เซ็นต์ ส่วนไทย มาเลเซีย และเวียดนามก็มีการเติบโตตั้งแต่ระดับเลขหลักเดียวช่วงปลาย ไปจนถึงระดับเลขสองหลักช่วงต้น

การเปลี่ยนเส้นทางนี้กระจายทั้งการใช้จ่ายและแรงกดดัน โรงแรมและสนามบินในโซลและสิงคโปร์อาจมีผู้เข้าพักเต็มมากขึ้นและอาคารผู้โดยสารคึกคักขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยวหน้าหนาว แหล่งท่องเที่ยวชายฝั่งของไทย รวมถึงเมืองใหญ่ในมาเลเซียและเวียดนามก็อาจมีกรุ๊ปทัวร์จีนเพิ่มขึ้น เมื่อบริษัทนำเที่ยวปรับเปลี่ยนแพ็กเกจ

การซื้อสินค้าหรูชะลอตัว และปัจจัยเงินเยนอ่อนค่า

เงินเยนที่อ่อนค่าช่วยกระตุ้นการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนอย่างมากในปี 2024 และ 2025 แนวโน้มนี้ต่อเนื่องมาถึงไตรมาสสาม ซึ่งนักท่องเที่ยวจีนคิดเป็นประมาณ 27 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายขาเข้าในญี่ปุ่น และใช้จ่ายเฉลี่ยราว 240,000 เยนต่อทริป ยอดซื้อสินค้าหรูในต่างประเทศของชาวจีนเพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ประมาณ 120 เปอร์เซ็นต์ของระดับก่อนเกิดโรคระบาด และญี่ปุ่นเป็นหนึ่งในประเทศที่ได้ประโยชน์มากที่สุด

ขณะนี้การยกเลิกทริปกำลังคุกคามรายได้ส่วนนี้ นักวิเคราะห์ที่ติดตามเครือข่ายการชำระเงินประเมินว่า ยอดซื้อสินค้าหรูในญี่ปุ่นของนักเดินทางชาวจีนอาจลดลงได้ถึง 600 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ ห้างสรรพสินค้าที่ขายนาฬิกาหรู แบรนด์เครื่องสำอาง และสินค้าแบรนด์เนม ตลอดจนร้านบูติกใจกลางเมือง จะได้รับผลกระทบก่อน

การใช้จ่ายบางส่วนจะไม่หายไป แต่จะย้ายไปเกิดขึ้นในโซล สิงคโปร์ หรือกรุงเทพฯ จนกว่าความต้องการเดินทางจะกลับสู่ภาวะปกติ ราคาสินค้าหลายประเภทยังคงแข่งขันได้ในญี่ปุ่น แต่ประกาศเตือนในขณะนี้ทำให้ผู้บริโภคชาวจีนจำนวนมากรู้สึกว่าการเดินทางไปญี่ปุ่นเพื่อซื้อสินค้าไม่สะดวกเหมือนเดิม

ความตึงเครียดอาจยืดเยื้อแค่ไหน

การคาดการณ์อุปสงค์ในช่วงที่เกิดข้อพิพาททางการเมืองเป็นเรื่องยาก การยกเลิกระลอกปัจจุบันกระจุกตัวอยู่ในช่วงปลายปี 2025 บริษัทข้อมูลระบุว่ายอดจองเดือนมกราคมยังทรงตัวในขณะนี้ ซึ่งบ่งชี้ว่านักเดินทางจำนวนมากกำลังรอดูว่าน้ำเสียงของทั้งสองฝ่ายจะอ่อนลงในปีใหม่หรือไม่

นักวิชาการบางคนที่ศึกษาจีนเตือนว่า อาจมีมาตรการเชิงนโยบายที่เข้มข้นขึ้นหากความสัมพันธ์เลวร้ายลง โดยชี้ถึงเครื่องมืออย่างการจำกัดทัวร์แบบหมู่คณะอย่างเป็นทางการ หรือการกำหนดเพดานจำนวนเที่ยวบิน มาตรการเหล่านี้เคยถูกใช้ในข้อพิพาทกับประเทศอื่นมาแล้ว

สายการบินจะจับตาแนวโน้มการจองในช่วงหลายสัปดาห์ข้างหน้า หากความต้องการยังอ่อนแอ สายการบินอาจลดความถี่เที่ยวบินในฤดูหนาวและย้ายเครื่องบินไปให้บริการในตลาดที่แข็งแกร่งกว่า วิธีนี้จะช่วยรักษาอัตราการบรรทุกผู้โดยสาร แต่ก็อาจทำให้ค่าโดยสารของนักเดินทางที่ไม่ใช่ชาวจีนซึ่งยังวางแผนไปญี่ปุ่นในช่วงวันหยุดท่องเที่ยวสูงขึ้น

สิ่งที่นักเดินทางควรรู้เกี่ยวกับประกาศเตือน

รัฐบาลจีนแนะนำให้พลเมืองหลีกเลี่ยงการเดินทางไปญี่ปุ่น นี่เป็นคำแนะนำ ไม่ใช่คำสั่งห้ามเดินทางรายบุคคลโดยเด็ดขาด ประกาศเตือนส่งผลอย่างมากต่อทัวร์แบบหมู่คณะและแพ็กเกจทัวร์ เพราะบริษัทของรัฐและบริษัทเอกชนหลายแห่งปรับบริการให้สอดคล้องกับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ

ผู้เดินทางที่จองกับสายการบินจีนสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบินได้ โดยมักไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับตั๋วที่ออกให้เดินทางถึงวันที่ 31 ธันวาคม นโยบายอาจเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ผู้โดยสารจึงควรตรวจสอบเงื่อนไขกับสายการบินหรือบริษัทนำเที่ยวก่อนตัดสินใจ สำหรับผู้ที่อยู่ในญี่ปุ่นแล้ว ประกาศเตือนเรียกร้องให้ระมัดระวังและใส่ใจความปลอดภัย โดยมาตรฐานระดับโลกถือว่าญี่ปุ่นมีความปลอดภัยสาธารณะในระดับสูง

ประเด็นสำคัญ

• แผนเดินทางจากจีนไปญี่ปุ่น 1.44 ล้านทริปที่กำหนดไว้จนถึงเดือนธันวาคมถูกยกเลิกไปราว 30 เปอร์เซ็นต์ หลังมีประกาศเตือนการเดินทาง
• ประเมินความเสียหายด้านการใช้จ่ายอย่างน้อย 500 ล้านดอลลาร์ และอาจสูงถึง 1.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025
• ตั๋วไปญี่ปุ่นบนสายการบินจีนถูกยกเลิกราว 491,000 ใบภายในไม่กี่วันหลังประกาศเตือน
• ทัวร์แบบหมู่คณะคิดเป็นสัดส่วนสูงสุดครึ่งหนึ่งของปริมาณการเดินทางที่หายไป ส่วนทริปพักผ่อนแบบเดินทางเองคิดเป็นราวหนึ่งในห้าถึงหนึ่งในสี่
• นักท่องเที่ยวจีนคิดเป็นประมาณหนึ่งในสี่ของผู้เดินทางเข้าญี่ปุ่น และ 27 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายขาเข้าในไตรมาสสาม
• สายการบินเสนอคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบินไปญี่ปุ่นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สำหรับเที่ยวบินที่จองไว้ถึงวันที่ 31 ธ.ค.
• บริษัทนำเที่ยวรายใหญ่ของจีนระงับการขายทัวร์ไปญี่ปุ่นและยกเลิกกรุ๊ปทัวร์เดือนธันวาคม
• หุ้นญี่ปุ่นที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวปรับตัวลง และตลาดโดยรวมร่วงมากกว่า 3 เปอร์เซ็นต์ในวันที่มีแรงขายหนัก
• ความต้องการจองกำลังย้ายไปสิงคโปร์และเกาหลีใต้ โดยเพิ่มขึ้นสูงสุด 15 เปอร์เซ็นต์ รวมถึงไทย มาเลเซีย และเวียดนาม
• การใช้จ่ายซื้อสินค้าหรูในญี่ปุ่นของนักเดินทางจีนอาจลดลงได้ถึง 600 ล้านดอลลาร์ในปีนี้
• หากความตึงเครียดยืดเยื้อไปถึงปี 2026 ความเสียหายสะสมอาจเข้าใกล้ 9 พันล้านดอลลาร์
• ยอดจองเดือนมกราคมยังทรงตัวในขณะนี้ บ่งชี้ว่ายังมีความหวังว่าความตึงเครียดจะคลี่คลาย