CTOS ประเมินเหตุไซเบอร์กระทบกำไร 12 ล้านริงกิต ขณะที่บริการข้อมูลเครดิตยังหยุดให้บริการ

สมมติฐานฟื้นฟูบริการในเดือนตุลาคมทำให้รายได้ 16 ล้านริงกิตตกอยู่ในความเสี่ยง

CTOS Digital Bhd คาดว่าเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ที่เปิดเผยเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2026 จะทำให้กำไรประจำปีหลังหักภาษีและส่วนได้เสียที่ไม่มีอำนาจควบคุมลดลง 12 ล้านริงกิต และรายได้ลดลง 16 ล้านริงกิต บริษัทระบุประมาณการดังกล่าวในเอกสารยื่นต่อตลาดหลักทรัพย์เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม โดยตั้งสมมติฐานว่าบริการรายงานข้อมูลเครดิตที่ได้รับผลกระทบจะยังใช้การไม่ได้จนถึงสัปดาห์ที่สามของเดือนตุลาคม

บริษัทข้อมูลเครดิตของมาเลเซียระบุว่า CTOS Score และรายงานที่เกี่ยวข้องกับระบบข้อมูลเครดิตกลาง (CCRIS) ยังคงหยุดให้บริการชั่วคราว การหยุดชะงักที่ยืดเยื้อออกไปทุกหนึ่งสัปดาห์จากช่วงเวลาที่ตั้งสมมติฐานไว้ อาจทำให้กำไรลดลงอีก 1.3 ล้านริงกิต และรายได้ลดลงอีก 2.5 ล้านริงกิต

ข้อมูลล่าสุดเปลี่ยนภาพรวมทางการเงินที่ CTOS นำเสนอในครั้งแรกที่เปิดเผยเหตุการณ์ ก่อนหน้านี้บริษัทประเมินจากข้อมูลที่มีในขณะนั้นว่าเหตุการณ์จะไม่ส่งผลกระทบทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญ ขณะนี้บริษัทคาดว่าการหยุดชะงักและค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูจะส่งผลต่อทั้งไตรมาส 3 และไตรมาส 4 ของปีงบการเงินสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2026

บริการอื่นของ CTOS ยังคงดำเนินงานตามปกติ การกลับมาให้บริการที่ได้รับผลกระทบขึ้นอยู่กับการดำเนินการแก้ไขและการตรวจสอบยืนยันโดยอิสระให้แล้วเสร็จอย่างน่าพอใจ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับกำหนดเวลาเพียงอย่างเดียว เดือนตุลาคมเป็นเป้าหมายสำหรับการดำเนินการตรวจสอบโดยอิสระให้เสร็จสิ้น ไม่ใช่คำยืนยันแบบไม่มีเงื่อนไขว่าบริการจะกลับมาในวันใดวันหนึ่ง

ผลกระทบทางการเงินแบ่งอย่างไร

CTOS ประเมินว่ากำไรหลังหักภาษีและส่วนได้เสียที่ไม่มีอำนาจควบคุมในไตรมาส 3 ซึ่งสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน จะลดลง 5 ล้านริงกิต พร้อมกับรายได้ที่ลดลง 3 ล้านริงกิต ส่วนไตรมาส 4 คาดว่ากำไรจะลดลง 7 ล้านริงกิต และรายได้ลดลง 13 ล้านริงกิต

กำไรหลังหักภาษีและส่วนได้เสียที่ไม่มีอำนาจควบคุม ซึ่งมักเรียกย่อว่า PATAMI เป็นตัวชี้วัดกำไรที่เป็นของผู้ถือหุ้นบริษัทหลังหักภาษีและส่วนแบ่งของเจ้าของรายอื่นในบริษัทย่อย ตัวเลขนี้แตกต่างจากรายได้ ซึ่งหมายถึงเงินที่บริษัททำได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย

ไตรมาส 4 คิดเป็น 81.25% ของผลกระทบต่อรายได้ที่คาดไว้ คำนวณจาก 13 ล้านริงกิตจากทั้งหมด 16 ล้านริงกิต และคิดเป็นประมาณ 58.3% ของผลกระทบต่อกำไร จาก 7 ล้านริงกิตจากทั้งหมด 12 ล้านริงกิต ผลกระทบต่อกำไรในไตรมาส 3 สูงกว่าผลกระทบต่อรายได้ แสดงให้เห็นว่าประมาณการนี้ไม่อาจตีความได้ตรงๆ ว่าเป็นยอดขายที่สูญเสียไป

CTOS ระบุว่าการคำนวณรวมระยะเวลาที่คาดว่าบริการจะหยุดชะงัก ตลอดจนค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขและการฟื้นฟู บริษัทไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดแยกของค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ประมาณการ 12 ล้านริงกิตเป็นการลดลงของกำไรที่คาดไว้ ไม่ใช่การคาดการณ์ว่าบริษัทจะรายงานผลขาดทุนทั้งปี

หากการหยุดชะงักยืดเยื้ออีกหนึ่งสัปดาห์จะเกิดอะไรขึ้น

ประมาณการรายสัปดาห์ช่วยให้นักลงทุนเห็นว่าผลลัพธ์ทางการเงินอ่อนไหวต่อระยะเวลาฟื้นฟูเพียงใด หากการหยุดชะงักยืดเยื้ออีกหนึ่งสัปดาห์ ผลกระทบต่อรายได้ทั้งปีที่ประเมินไว้จะเพิ่มจาก 16 ล้านริงกิตเป็น 18.5 ล้านริงกิต และผลกระทบต่อกำไรจะเพิ่มจาก 12 ล้านริงกิตเป็น 13.3 ล้านริงกิต โดยสมมติว่าปัจจัยอื่นทั้งหมดไม่เปลี่ยนแปลง

หากยืดเยื้ออีกสองสัปดาห์ ตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มเป็นรายได้ 21 ล้านริงกิต และกำไร 14.6 ล้านริงกิต ตัวเลขเหล่านี้เป็นการคำนวณจากจำนวนเงินรายสัปดาห์ที่ CTOS ระบุ ไม่ใช่ประมาณการเพิ่มเติมจากบริษัท และประมาณการพื้นฐานอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความคืบหน้าของการสอบสวนและการฟื้นฟู

CTOS ซึ่งเป็นบริษัทข้อมูลเครดิตที่รับผิดชอบบริการที่ได้รับผลกระทบ อธิบายที่มาและความไม่แน่นอนของประมาณการไว้ในแถลงการณ์ต่อตลาดหลักทรัพย์ว่า:

ประมาณการเหล่านี้เป็นข้อมูลเบื้องต้น โดยคำนึงถึงระยะเวลาที่คาดว่าบริการจะหยุดชะงัก รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขและการฟื้นฟู ประมาณการอาจได้รับการทบทวนเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม

แถลงการณ์ชี้ให้เห็นความไม่แน่นอนสองประการ ได้แก่ บริการที่ได้รับผลกระทบจะหยุดให้บริการนานเพียงใด และข้อมูลเพิ่มเติมจะทำให้ประมาณการค่าใช้จ่ายเปลี่ยนแปลงหรือไม่ การตรวจสอบให้แล้วเสร็จในเดือนตุลาคมจะเป็นหมุดหมายหนึ่งของการฟื้นฟู แต่ไม่ได้ทำให้ทราบผลกระทบทางการเงินขั้นสุดท้ายโดยตัวมันเอง

ข้อมูลที่ CTOS เปิดเผยเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล

CTOS ระบุว่าระบบเฝ้าระวังความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ตรวจพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในสภาพแวดล้อมเฉพาะแห่งหนึ่งที่รองรับธุรกิจผู้บริโภคของบริษัท มีการเข้าถึงไฟล์บางส่วนที่มีข้อมูลผู้บริโภคเพียงบางรายการ บริษัทเปิดใช้มาตรการรับมือเหตุการณ์และระบุว่าสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมที่ได้รับผลกระทบได้แล้ว

บริษัทว่าจ้างทีมรับมือเหตุการณ์อิสระให้ดำเนินการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์ CTOS ยังระบุว่าได้แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว การประเมินเมื่อเดือนกันยายนของบริษัทระบุว่าเหตุการณ์จำกัดอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ตรวจพบ และสภาพแวดล้อมอื่นไม่ได้รับผลกระทบ

บริษัทไม่ได้ระบุว่าข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดเกี่ยวข้อง หรือมีผู้บริโภคได้รับผลกระทบกี่ราย ทำให้ประเมินผลกระทบต่อบุคคลได้จำกัด มีการเปิดเผยว่ามีผู้เข้าถึงไฟล์ข้อมูล แต่ประกาศที่กล่าวถึงในที่นี้ไม่ได้ยืนยันว่าข้อมูลดังกล่าวถูกคัดลอก เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือไม่

การแยกความหมายระหว่างการควบคุมเหตุการณ์กับการฟื้นฟูบริการเป็นเรื่องสำคัญ การควบคุมการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตช่วยรับมือเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยที่เกิดขึ้นโดยตรง ส่วนการนำบริการกลับมาใช้งานต้องดำเนินการแก้ไขให้เสร็จสิ้นและตรวจสอบประสิทธิผล ข้อมูลทางการเงินล่าสุดของ CTOS แสดงให้เห็นว่าแม้เหตุการณ์จะถูกระบุว่าควบคุมได้แล้ว ก็ยังอาจทำให้บริการหยุดชะงักต่อเนื่องเป็นเวลานาน

การตรวจสอบโดยอิสระเป็นเงื่อนไขก่อนกลับมาให้บริการ

CTOS ระบุว่าได้ดำเนินมาตรการแก้ไขและรักษาความมั่นคงปลอดภัยแล้ว โดยอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยอิสระเพื่อยืนยันประสิทธิผล ตั้งเป้าดำเนินการตรวจสอบให้แล้วเสร็จในเดือนตุลาคม 2026 บริษัทยังคงทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้เชี่ยวชาญอิสระ

ในแถลงการณ์ CTOS ระบุเงื่อนไขสำหรับการกลับมาให้บริการไว้ว่า:

บริษัทกำลังดำเนินการเพื่อกลับมาให้บริการที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด โดยขึ้นอยู่กับการดำเนินการแก้ไขและการตรวจสอบยืนยันโดยอิสระให้แล้วเสร็จอย่างน่าพอใจ

บริษัทยังไม่ได้ประกาศวันฟื้นฟูบริการที่แน่นอน สัปดาห์ที่สามของเดือนตุลาคมเป็นสมมติฐานที่ใช้ในการจัดทำประมาณการทางการเงิน ขณะที่การแก้ไขให้แล้วเสร็จอย่างน่าพอใจและการตรวจสอบยืนยันโดยอิสระเป็นเงื่อนไขสำหรับการเริ่มให้บริการที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง ประเด็นทั้งสองนี้ไม่ควรถูกมองว่าเป็นเรื่องเดียวกัน

บริการที่ระบุว่าหยุดให้บริการคือ CTOS Score และรายงานที่เกี่ยวข้องกับ CCRIS โดย CCRIS ย่อมาจากระบบข้อมูลเครดิตกลาง การเปิดเผยข้อมูลกล่าวถึงรายงานของ CTOS ที่เชื่อมโยงกับระบบดังกล่าว ไม่ได้ยืนยันว่า CCRIS เองถูกละเมิดหรือหยุดดำเนินงาน

จากการเปิดเผยในเดือนกันยายนสู่การประเมินค่าใช้จ่ายในเดือนตุลาคม

การประกาศต่างๆ เกิดขึ้นในช่วงสิ้นสุดไตรมาสรายงานหนึ่งและเริ่มต้นอีกไตรมาสหนึ่ง การเปิดเผยเมื่อวันที่ 23 กันยายนเกิดขึ้นหนึ่งสัปดาห์ก่อนสิ้นสุดไตรมาส 3 ส่วนข้อมูลเมื่อวันที่ 13 ตุลาคมระบุผลกระทบที่คาดว่าจะต่อเนื่องไปถึงไตรมาส 4

• 23 กันยายน 2026: CTOS เปิดเผยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในสภาพแวดล้อมที่รองรับธุรกิจผู้บริโภค ระบุว่ามีการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคบางส่วน และประกาศการสอบสวนทางนิติวิทยาศาสตร์โดยอิสระ
• 30 กันยายน 2026: สิ้นสุดไตรมาส 3 ต่อมา CTOS ประเมินว่ารายได้ในไตรมาสดังกล่าวได้รับผลกระทบ 3 ล้านริงกิต และกำไรได้รับผลกระทบ 5 ล้านริงกิต
• 13 ตุลาคม 2026: CTOS ประกาศประมาณการว่ารายได้ทั้งปีจะลดลง 16 ล้านริงกิต และกำไรลดลง 12 ล้านริงกิต
• สัปดาห์ที่สามของเดือนตุลาคม 2026: ช่วงเวลาสิ้นสุดการหยุดให้บริการที่ใช้เป็นสมมติฐานในประมาณการทางการเงิน
• ตุลาคม 2026: ช่วงเป้าหมายสำหรับการตรวจสอบโดยอิสระเพื่อยืนยันมาตรการแก้ไขและรักษาความมั่นคงปลอดภัยให้แล้วเสร็จ
• 31 ธันวาคม 2026: สิ้นสุดปีงบการเงินที่อยู่ในประมาณการ

การประเมินที่ปรับปรุงใหม่ไม่ได้ยืนยันว่าแถลงการณ์แรกไม่ถูกต้องโดยเจตนา แต่แสดงให้เห็นว่าความเข้าใจของบริษัทต่อผลกระทบทางการเงินเปลี่ยนไปตามระยะเวลาที่การหยุดชะงักยืดเยื้อ และเมื่อข้อกำหนดในการฟื้นฟูชัดเจนขึ้น

ผลประกอบการก่อนหน้าใช้เทียบขนาดผลกระทบได้ แต่มีตัวเลขไม่ตรงกัน

กำไรที่คาดว่าจะลดลงคิดเป็นประมาณ 11.5% ของกำไรสุทธิ 104.4 ล้านริงกิตในปีงบการเงิน 2025 (FY2025) ซึ่งมีรายงานในข่าวเกี่ยวกับข้อมูลอัปเดตเดือนตุลาคม ส่วนผลกระทบต่อรายได้ 16 ล้านริงกิตคิดเป็นประมาณ 4.9% ของรายได้ FY2025 ที่ 326.06 ล้านริงกิต

รายงานผลประกอบการปีก่อนหน้าระบุตัวเลขกำไรไม่ตรงกัน รายงานผลประกอบการประจำปีของ CTOS เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2026 ระบุกำไรสุทธิ FY2025 ที่ 104.85 ล้านริงกิต ไม่ใช่ 104.4 ล้านริงกิต หากใช้ตัวเลข 104.85 ล้านริงกิต ผลกระทบที่ประเมินไว้ 12 ล้านริงกิตจะคิดเป็นประมาณ 11.4% ไม่มีคำอธิบายถึงความแตกต่างนี้ จึงไม่ควรถือว่าตัวเลขทั้งสองตรงกันโดยไม่มีข้อสังเกต

รายงานผลประกอบการเพิ่มเติมระบุกำไรสุทธิ FY2025 ที่ 104.86 ล้านริงกิต ขณะที่รายงานอีกฉบับเมื่อวันที่ 29 มกราคมระบุ 104.6 ล้านริงกิต แต่ทั้งสองฉบับไม่ได้อธิบายความแตกต่างระหว่าง 104.4 ล้านริงกิตกับ 104.85 ล้านริงกิต เอกสารผลประกอบการ FY2025 เมื่อวันที่ 29 มกราคมไม่มีอยู่ในข้อมูลที่มี จึงไม่อาจใช้ตัวเลขที่รายงานเหล่านี้คลี่คลายความคลาดเคลื่อนได้

รายงานผลประกอบการเดือนมกราคมระบุว่ากำไรทั้งปีลดลงจาก 106.27 ล้านริงกิต เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเพิ่มขึ้น ขณะที่รายได้เพิ่มจาก 304.85 ล้านริงกิตเป็น 326.06 ล้านริงกิต กำไรไตรมาส 4 เพิ่มจาก 32.39 ล้านริงกิตเป็น 44.56 ล้านริงกิต และรายได้เพิ่มจาก 76.81 ล้านริงกิตเป็น 87.98 ล้านริงกิต

รายงานเพิ่มเติมระบุว่ากำไรทั้งปีลดลงจากกำไรของธุรกิจในมาเลเซียที่ลดลง 7.3% เหลือ 96.99 ล้านริงกิต โดยมีสาเหตุหลักจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่สูงขึ้น ขณะที่ค่าใช้จ่ายภาษีที่เพิ่มขึ้นยังกดดันกำไรของกลุ่มธุรกิจ กำไรจากธุรกิจต่างประเทศเพิ่มขึ้น 48.1% เป็น 6.87 ล้านริงกิต โดยส่วนงานนี้ประกอบด้วยธุรกิจคะแนนเครดิตที่ใช้ข้อมูลทางเลือกในอินโดนีเซียและฟิลิปปินส์ กำไรต่อหุ้นทั้งปีคงที่ที่ 4.6 เซน

รายงานเพิ่มเติมระบุกำไรสุทธิไตรมาส 4 ที่ 44.57 ล้านริงกิต และรายได้ 87.98 ล้านริงกิต ในไตรมาสดังกล่าวมีกำไร 17.9 ล้านริงกิตจากการขายเงินลงทุนในบริษัทร่วม โดย CTOS ขายหุ้นทั้งหมด 26% ใน Experian Information Services (Malaysia) ในราคา 80 ล้านริงกิต และบริษัทดังกล่าวสิ้นสภาพการเป็นบริษัทร่วมเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2025 กำไรพิเศษครั้งเดียวนี้ช่วยให้เห็นบริบทเพิ่มเติมของการเพิ่มขึ้นของกำไรในไตรมาสสุดท้าย แต่รายงานที่มีไม่ได้ระบุสาเหตุที่ตัวเลขกำไรสุทธิทั้งปีแตกต่างกัน

ก่อนเกิดเหตุการณ์ในเดือนกันยายน CTOS รายงานว่ากำไรครึ่งแรกของ FY2026 เพิ่มขึ้น 15.63% เป็น 41.16 ล้านริงกิต จาก 35.6 ล้านริงกิต รายได้เพิ่มขึ้น 8.63% เป็น 168.46 ล้านริงกิต จาก 155.07 ล้านริงกิต โดยได้แรงหนุนจากธุรกิจในประเทศและต่างประเทศ ผลกระทบต่อกำไรทั้งปีที่ประเมินไว้ 12 ล้านริงกิตสูงกว่าการเพิ่มขึ้นของกำไร 5.56 ล้านริงกิตในครึ่งปีแรกมากกว่าสองเท่า อย่างไรก็ตาม การเปรียบเทียบนี้ไม่ใช่การคาดการณ์กำไรทั้งปี

หุ้นทำสถิติต่ำสุด แม้นักวิเคราะห์ยังให้คำแนะนำเชิงบวก

หุ้น CTOS ร่วงลงแตะระดับต่ำสุดระหว่างวันที่ 45.5 เซนเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม ก่อนปิดที่ระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ 47.5 เซน ราคาปิดลดลงครึ่งเซน หรือ 1.04% ทำให้มูลค่าบริษัทอยู่ที่ประมาณ 1.05 พันล้านริงกิต

มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดหายไปกว่า 300 ล้านริงกิตในช่วงสามสัปดาห์ก่อนหน้า และราคาหุ้นลดลง 40.08% นับตั้งแต่ต้นปี การลดลงของมูลค่าตลาดนี้แตกต่างจากผลกระทบต่อกำไรที่ประเมินไว้ เพราะสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของมูลค่าที่นักลงทุนประเมินให้กับธุรกิจ ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเงินสดที่ CTOS ต้องจ่ายในจำนวนเท่ากัน

คำแนะนำของนักวิเคราะห์ยังคงเป็นบวกโดยรวม โดยมีคำแนะนำซื้อ 7 ราย และถือ 2 ราย ราคาเป้าหมายเฉลี่ยสำหรับ 12 เดือนข้างหน้าอยู่ที่ 89 เซน สูงกว่าราคาปิด 47.5 เซนประมาณ 87.4% ราคาเป้าหมายเป็นเพียงการประเมิน ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่รับประกัน และไม่มีการระบุว่าคำแนะนำเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อใด

Creador ผ่าน Jade Vine Sdn Bhd เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดด้วยสัดส่วน 20.87% ตามมาติดๆ ด้วยกองทุน Employees Provident Fund ที่ 20.68% Aberdeen Group plc ถือหุ้น 14.89% และ Kumpulan Wang Persaraan (Diperbadankan) หรือ KWAP ถือหุ้น 9.04% เมื่อรวมกันแล้ว สัดส่วนหุ้นที่เปิดเผยเหล่านี้อยู่ที่ 65.48%

แผนการเติบโตต้องเผชิญบททดสอบด้านการฟื้นฟู

ในการประกาศผลประกอบการเดือนมกราคม CTOS แสดงความเชื่อมั่นอย่างระมัดระวังต่อการเติบโตในปี 2026 บริษัทเปิดเผยแผนสร้างความร่วมมือและเข้าซื้อกิจการบางรายการในมาเลเซียและอาเซียน ลงทุนในปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง รวมถึงปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและความมั่นคงปลอดภัย

เหตุการณ์นี้ทำให้การดำเนินงานมีภารกิจเร่งด่วนยิ่งขึ้น คือการนำบริการผู้บริโภคที่หยุดให้บริการกลับมาใช้งานหลังผ่านการตรวจสอบโดยอิสระ ประมาณการทางการเงินระบุต้นทุนจากความล่าช้าเป็นตัวเลขที่วัดได้ ขณะที่ยังไม่ทราบผลกระทบด้านข้อมูล เนื่องจากไม่ได้เปิดเผยประเภทข้อมูลและจำนวนระเบียนผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ

หมุดหมายถัดไปตามที่ระบุไว้คือการตรวจสอบโดยอิสระให้แล้วเสร็จในเดือนตุลาคม CTOS ให้คำมั่นว่าจะประกาศความคืบหน้าที่มีสาระสำคัญ แต่ยังไม่ได้ระบุวันฟื้นฟูบริการขั้นสุดท้าย แจกแจงค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูทั้งหมด หรือประเมินผลกระทบทางการเงินขั้นสุดท้าย

ประเด็นสำคัญ

• CTOS ประเมินว่ารายได้ FY2026 จะลดลง 16 ล้านริงกิต และกำไรลดลง 12 ล้านริงกิต
• ประมาณการตั้งสมมติฐานว่าบริการที่ได้รับผลกระทบจะยังหยุดให้บริการจนถึงสัปดาห์ที่สามของเดือนตุลาคม
• การหยุดชะงักเพิ่มขึ้นทุกหนึ่งสัปดาห์อาจทำให้รายได้ลดลง 2.5 ล้านริงกิต และกำไรลดลง 1.3 ล้านริงกิต
• CTOS Score และรายงานที่เกี่ยวข้องกับ CCRIS ยังคงหยุดให้บริการ ส่วนบริการอื่นยังดำเนินงานตามปกติ
• การกลับมาให้บริการขึ้นอยู่กับการดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จอย่างน่าพอใจและการตรวจสอบยืนยันโดยอิสระ ซึ่งตั้งเป้าให้เสร็จในเดือนตุลาคม
• บริษัทยังไม่ได้ระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือจำนวนผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ
• หุ้นปิดที่ระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ 47.5 เซนเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม ขณะที่นักวิเคราะห์ยังให้คำแนะนำเชิงบวกโดยรวม