อุซเบกิสถานกำหนดเส้นตายเดือนธันวาคมสำหรับ VAT ของแพลตฟอร์มต่างชาติ พร้อมมาตรการคุ้มครองผู้ซื้อใหม่

ผู้ขายและแพลตฟอร์มต่างชาติมีหน้าที่ใหม่ตั้งแต่ 12 ธันวาคม

บริษัทต่างชาติที่ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ให้แก่ผู้คนในอุซเบกิสถานจะต้องรับผิดชอบภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ตามกฎหมายเลขที่ ZRU-1173 ซึ่งลงนามโดยประธานาธิบดีชาฟคัต มีร์ซิโยเยฟ เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2026 กฎหมายมีผลบังคับใช้วันที่ 12 ธันวาคม และยังเปิดช่องทางให้ผู้ซื้อเรียกร้องต่อแพลตฟอร์มได้ หากผู้ขายไม่ดำเนินการตามข้อเรียกร้องโดยชอบด้วยกฎหมายเกี่ยวกับสินค้าชำรุด

การแก้ไขกฎหมายครอบคลุมทั้งประมวลรัษฎากรและกฎหมายว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ปี 2022 โดยกำหนดให้แยกบัญชีสำหรับธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม เพิ่มหน้าที่ด้านความปลอดภัยในการชำระเงินและการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ตลอดจนนำแพลตฟอร์มซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ ผู้รวบรวมคำสั่งซื้อ และบริการสตรีมมิงดิจิทัล เข้าสู่กรอบกำกับดูแลที่มีรายละเอียดมากขึ้น

บทสรุปด้านภาษีสำหรับสถาบันยืนยันเงื่อนไขสองประการในการถือว่าอุซเบกิสถานเป็นสถานที่จัดหาสินค้า ได้แก่ ผู้ซื้อต้องพำนักอยู่ในอุซเบกิสถาน และสินค้าต้องจัดส่งไปยังประเทศดังกล่าว นอกจากนี้ยังยืนยันว่าแพลตฟอร์มในประเทศและตัวกลางที่ดำเนินการชำระเงินให้ผู้ขายต่างชาติอาจมีสถานะเป็นตัวแทนภาษี ซึ่งหมายความว่าต้องคำนวณและชำระภาษีให้แก่หน่วยงานรัฐ

สำหรับผู้ซื้อ การเปลี่ยนแปลงที่เห็นผลชัดเจนที่สุดเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบเมื่อเกิดปัญหากับคำสั่งซื้อ ผู้ขายยังคงเป็นฝ่ายแรกที่รับผิดชอบสินค้าชำรุด ส่วนแพลตฟอร์มมีความรับผิดรอง ซึ่งเป็นภาระสำรองในกรณีที่ผู้ขายไม่ปฏิบัติตามข้อเรียกร้องที่ชอบด้วยกฎหมาย

สำหรับธุรกิจ เส้นตายในเดือนธันวาคมทำให้ต้องจัดการหลายเรื่องพร้อมกัน ได้แก่ ปรับปรุงสัญญาและเงื่อนไขที่เผยแพร่ จัดเตรียมบัญชีรับชำระเงินให้เป็นไปตามข้อกำหนด ระบุผู้รับผิดชอบด้าน VAT และเตรียมระบบสำหรับข้อร้องเรียน การตรวจสอบผู้ขาย และการยื่นเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์

ตลาดเติบโต 20 เท่า

ตัวเลขที่นำเสนอระหว่างการอภิปรายในวุฒิสภาชี้ให้เห็นเหตุผลที่ฝ่ายนิติบัญญัติให้ความสำคัญกับการค้าออนไลน์ มูลค่าอีคอมเมิร์ซของอุซเบกิสถานเติบโต 20 เท่าในช่วง 8 ปีก่อนหน้า แตะ 1.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มีแพลตฟอร์มดำเนินงานมากกว่า 90 แห่ง รวมถึงแพลตฟอร์มในประเทศกว่า 70 แห่ง

ตลาดนี้มีทั้งธุรกิจระหว่างประเทศ เช่น Yandex, Ozon และ Wildberries ตลอดจนแพลตฟอร์มในประเทศอย่าง Uzum, Sello และ Zood Mall การเปลี่ยนแปลงจึงส่งผลต่อเครือข่ายผู้ค้าปลีก ตัวกลางด้านการชำระเงิน และผู้ให้บริการที่ดำเนินงานอยู่แล้ว

การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศนำเข้าสินค้ามูลค่า 167.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐสู่อุซเบกิสถานในปี 2024 มีประชาชนราว 400,000 คนสั่งซื้อสินค้า 3.23 ล้านรายการ หรือประมาณ 8 รายการต่อคนเมื่อคำนวณจากตัวเลขทั้งสอง

ในกลุ่มนี้ มี 1,994 คนที่สั่งซื้อมากกว่า 100 รายการต่อคน โดยมียอดซื้อรวมเกือบ 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ผู้ซื้อที่สั่งซื้อบ่อยกลุ่มนี้คิดเป็นประมาณ 0.5% ของประชาชน 400,000 คนที่บันทึกไว้ สะท้อนความหลากหลายของพฤติกรรมซื้อสินค้าที่หน่วยงานภาษีต้องกำกับดูแล

เออร์คิน กาโดเยฟ ประธานคณะกรรมาธิการงบประมาณและเศรษฐกิจของวุฒิสภา กล่าวว่า กฎหมายนี้มีเป้าหมายป้องกันการสูญเสียรายได้ภาษีจากการค้าข้ามพรมแดน ปรับปรุงการจัดเก็บ VAT และสร้างเงื่อนไขการแข่งขันที่เท่าเทียมกันแก่ผู้ขายในประเทศและต่างชาติ

Wildberries มีบริษัทในอุซเบกิสถานอยู่แล้ว คือ WB INT EXPORT ซึ่งชำระภาษี 51.2 พันล้านซอมในช่วงปี 2022–2024 โดยเป็น VAT 42.8 พันล้านซอม หรือประมาณ 84% ของยอดรวม กฎใหม่กำหนดความรับผิดชอบอย่างชัดเจนครอบคลุมรูปแบบการขายของต่างชาติ รวมถึงธุรกิจที่ทำการขายตรงให้ผู้ซื้อในอุซเบกิสถาน

ใครต้องจัดเก็บและชำระ VAT?

บริษัทต่างชาติที่ขายสินค้าที่จับต้องได้ผ่านแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์จะเป็นผู้เสียภาษี VAT เมื่อเงื่อนไขด้านถิ่นพำนักของผู้ซื้อและการจัดส่งทำให้การขายนั้นถือว่าเกิดขึ้นในอุซเบกิสถาน VAT คือภาษีการบริโภคที่ธุรกิจคำนวณและนำส่งผ่านระบบภาษี

แพลตฟอร์มอุซเบกิสถานที่ชำระเงินให้ผู้ขายต่างชาติจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนภาษี หากมีตัวกลางอื่นร่วมดำเนินการ โดยทั่วไปตัวกลางที่ชำระเงินกับผู้ซื้อจะรับหน้าที่ดังกล่าว ภาระจัดเก็บจึงอยู่กับธุรกิจที่เป็นผู้ดำเนินการรับชำระเงินจากลูกค้า

บริษัทต่างชาติยังสามารถดำเนินงานผ่านผู้มีถิ่นพำนักในประเทศ สำนักงานตัวแทน หรือข้อตกลงตัวแทนจำหน่ายได้ พันธมิตรในประเทศที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนขายหรือตัวแทนภาษีจะมีภาระหน้าที่และความรับผิดชอบตามที่กฎหมายภาษีกำหนด

บริการอิเล็กทรอนิกส์ก็อยู่ในข่ายด้วย โดยทั่วไปนิติบุคคลอุซเบกิสถานที่ซื้อบริการดังกล่าวจากบริษัทต่างชาติจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนภาษี ส่วนผู้ให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ต่างชาติที่ให้บริการแก่บุคคลทั่วไปอยู่ในข่ายกฎ VAT ของประมวลรัษฎากรอยู่แล้ว เมื่อถือว่าอุซเบกิสถานเป็นสถานที่จัดหา

สำหรับสินค้าที่ขายผ่านแพลตฟอร์ม ฐานภาษีคือราคาขายจริงซึ่งรวม VAT แล้ว ราคาที่รวม VAT มีส่วนภาษีอยู่ในยอดดังกล่าวและต้องนำมาคำนวณภายในยอดนั้น บริษัทต่างชาติที่ขายตรงต้องรับผิดชอบการจดทะเบียนและการรายงานทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่อาจพึ่งพาให้แพลตฟอร์มอุซเบกิสถานนำส่งภาษีแทน

กำหนด 30 วันสำหรับการจดทะเบียนและการรับหนังสือแจ้งทางการ

ธุรกิจต่างชาติที่ขายสินค้าโดยตรงให้บุคคลทั่วไปต้องยื่นคำขอจดทะเบียน VAT ทางอิเล็กทรอนิกส์ภายใน 30 วันตามปฏิทินนับจากเริ่มดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ตัวกลางที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนภาษีก็ต้องจดทะเบียนเมื่อข้อกำหนดระบุไว้

ต้องยื่นคำขอยกเลิกทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ภายใน 30 วันตามปฏิทินนับจากสิ้นสุดกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง การยื่นแบบแสดงรายการภาษีและเอกสารทางการอื่น ๆ ต้องทำทางอิเล็กทรอนิกส์เช่นกัน ทำให้การจดทะเบียน การรายงาน และการถอนชื่อออกจากทะเบียนภาษีเป็นกระบวนการดิจิทัล

เอกสารจากหน่วยงานภาษีที่ส่งถึงบริษัทต่างชาติจะถือว่าได้รับอย่างเป็นทางการเมื่อครบ 30 วันนับจากวันที่ส่ง ดังนั้นธุรกิจจึงต้องมีวิธีติดตามการติดต่อจากหน่วยงานภาษีของอุซเบกิสถานที่เชื่อถือได้ ควบคู่ไปกับการเก็บข้อมูลการขายและการชำระเงิน

กฎหมายไม่ได้กำหนดค่าปรับใหม่ รายได้ที่ไม่ได้แจ้งยังอาจนำไปสู่การประเมินภาษีและบทลงโทษตามกฎเดิม การแยกยอดรับจากการขายออกจากการเคลื่อนไหวทางการเงินประเภทอื่นจะมีความสำคัญต่อการชี้แจงยอดขายและการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่มีอยู่

ผู้ซื้อต้องติดต่อผู้ขายก่อน

ผู้ซื้อที่ได้รับสินค้าชำรุดควรยื่นข้อเรียกร้องต่อผู้ขายก่อน ผู้ขายต้องเปิดเผยเงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงิน เพื่อให้ลูกค้ามีข้อมูลประกอบการตัดสินใจซื้อและใช้เป็นแนวทางเมื่อต้องการขอรับการเยียวยา

หากผู้ขายปฏิเสธข้อเรียกร้อง ไม่ตอบกลับ หรือไม่สามารถคืนเงินได้ ผู้ซื้ออาจติดต่อแพลตฟอร์ม ความรับผิดรองเปิดทางให้ลูกค้าเรียกร้องต่ออีกฝ่ายได้ หลังผู้ขายไม่ปฏิบัติตามข้อเรียกร้องที่ชอบด้วยกฎหมาย

แพลตฟอร์มที่ดำเนินการตามข้อเรียกร้องของผู้ซื้อสามารถเรียกเงินคืนจากผู้ขายในภายหลังได้ ดังนั้นความรับผิดชอบทางการเงินอาจย้ายจากแพลตฟอร์มกลับไปยังธุรกิจที่จัดหาสินค้า ขณะที่ผู้ซื้อมีช่องทางแก้ไขปัญหาเพิ่มขึ้นอีกทางหนึ่ง

แพลตฟอร์มที่ใช้บัญชีเอสโครว์สามารถคืนเงินตามข้อตกลงกับผู้ขายได้ บัญชีเอสโครว์หมายถึงการพักเงินไว้จนกว่าจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน แทนที่จะปล่อยเงินให้ผู้ขายทันที ข้อตกลงระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้ขายจะกำหนดวิธีคืนเงินที่พักไว้

มาลิกา โคดีร์โคโนวา สมาชิกวุฒิสภา แจ้งต่อวุฒิสภาว่า ที่ผ่านมามีช่องว่างในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างธุรกิจออนไลน์กับผู้บริโภค หน้าที่จัดการข้อร้องเรียนและความรับผิดรองที่กำหนดขึ้นใหม่มุ่งแก้ปัญหาในทางปฏิบัตินี้ กล่าวคือ ผู้ซื้อต้องมีช่องทางขอเงินคืนที่ใช้ได้จริง เมื่อธุรกิจที่รับผิดชอบเป็นฝ่ายแรกไม่คืนเงินให้

แพลตฟอร์มต้องตรวจสอบผู้ขายและชี้แจงกฎของตน

ตลาดออนไลน์และผู้รวบรวมคำสั่งซื้อต้องตรวจสอบใบอนุญาตและใบอนุญาตประกอบกิจการที่เกี่ยวข้อง พร้อมดำเนินมาตรการป้องกันไม่ให้มีการเสนอขายสินค้าและบริการต้องห้ามหรือจำกัด ผู้รวบรวมคำสั่งซื้อทำหน้าที่เชื่อมคำขอของลูกค้ากับผู้ให้บริการ ทำให้หน้าที่เหล่านี้ครอบคลุมธุรกิจมากกว่าร้านค้าออนไลน์ทั่วไป

ผู้ดำเนินงานต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการชำระเงินและความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ รวมถึงจัดการข้อร้องเรียน และต้องตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่เผยแพร่ผ่านบริการของตนด้วย

ต้องเปิดเผยอัลกอริทึมการแนะนำและการจัดอันดับ ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติที่กำหนดว่าลูกค้าจะเห็นสินค้าและบริการใด และเรียงลำดับอย่างไร บทบาทของระบบเหล่านี้มีความสำคัญ เพราะตำแหน่งที่ปรากฏอาจส่งผลต่อทั้งการเลือกซื้อของลูกค้าและโอกาสที่ผู้ขายจะเข้าถึงลูกค้า

แพลตฟอร์มต้องเก็บรักษารีวิวของลูกค้าและเปิดให้ลูกค้าเผยแพร่รีวิวที่ไม่ถูกแก้ไข เงื่อนไขที่เผยแพร่ต้องอธิบายหลักเกณฑ์การให้บริการ ขณะที่ผู้ดำเนินงานโดยทั่วไปต้องแจ้งผู้ขายล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนเปลี่ยนกฎการให้บริการหรือระงับการดำเนินงาน

ผู้ดำเนินบริการสตรีมมิงดิจิทัลมีหน้าที่เกี่ยวกับลิขสิทธิ์และการเผยแพร่เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต กฎหมายรับรองบริการสตรีมมิงและผู้ดำเนินงานไว้อย่างชัดเจน ทำให้ธุรกิจเผยแพร่เนื้อหาออนไลน์อยู่ในกรอบกำกับดูแลเดียวกับตลาดออนไลน์และผู้รวบรวมคำสั่งซื้อ

แยกบัญชีและระบบข้อมูลที่กำลังพัฒนา

ผู้ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจที่ขายผ่านแพลตฟอร์ม และผู้ประกอบอาชีพอิสระกับผู้ให้บริการบางประเภท ต้องใช้บัญชีธนาคารแยกต่างหากสำหรับธุรกรรมของตน ข้อกำหนดยังครอบคลุมผู้ส่งพัสดุและคนขับแท็กซี่ที่ทำงานผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้ประกอบการรายบุคคลและผู้ประกอบอาชีพอิสระอาจใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ตามที่อนุญาต

การแยกบัญชีช่วยให้ระบุการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับงานบนแพลตฟอร์มได้ง่ายขึ้น และยังจัดการกับธุรกรรมนอกระบบธนาคาร ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อกังวลเบื้องหลังการแก้ไขกฎหมาย

ยีกิตาลี นาร์ซิเยฟ ที่ปรึกษาประธานคณะกรรมการภาษี แจ้งต่อวุฒิสมาชิกเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคมว่า คณะกรรมการได้จัดทำแนวทางส่งข้อมูลยอดขายและธุรกรรมโดยไม่ระบุตัวบุคคลแล้ว และกำลังประสานงานกับคณะรัฐมนตรีตามคำสั่งในกฤษฎีกาประธานาธิบดี PF-246

นาร์ซิเยฟอธิบายเหตุผลที่หน่วยงานภาษีต้องการข้อมูลดังกล่าว โดยกล่าวไว้ดังนี้ในคำแปลภาษาอังกฤษของถ้อยแถลง:

เพราะหากเราไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับยอดขายและธุรกรรม เราก็ไม่สามารถระบุวัตถุแห่งการเก็บภาษีและฐานภาษีได้ และจะคำนวณภาษีได้ไม่ถูกต้อง

ร่างมติคณะรัฐมนตรีอีกฉบับหนึ่งระบุถึงการขอข้อมูลจากธนาคารและสถาบันการเงินอื่นเกี่ยวกับการโอนเงินไปยังบริษัทต่างชาติ การจดทะเบียนธุรกิจเหล่านั้นเพื่อเสียภาษี และการจำกัดกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหากไม่ปฏิบัติตามภาระภาษี

แผนบังคับใช้ก่อนหน้านี้คาดว่าจะเริ่มจำกัดการดำเนินงานตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 สำหรับบริษัทออนไลน์ต่างชาติที่ดำเนินงานโดยไม่จดทะเบียนภาษี โดยให้เวลาจดทะเบียน 30 วัน อย่างไรก็ตาม ไม่มีการระบุสถานะการอนุมัติและการดำเนินการขั้นสุดท้ายของขั้นตอนแลกเปลี่ยนข้อมูลและการจำกัดที่เสนอไว้ เมื่อมีการอธิบายกฎหมายฉบับนี้

คณะกรรมการภาษียังได้ขอข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคลเกี่ยวกับการชำระเงินให้บริษัทผู้ให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ต่างชาติ 83 แห่งในช่วงปี 2023–2025 เพื่อตรวจสอบการคำนวณและการชำระ VAT ตามข้อมูลของคณะกรรมการ บริษัทผู้ให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ต่างชาติ 23 แห่งจดทะเบียนเป็นผู้เสียภาษี VAT ในปี 2025 และมีอีก 6 แห่งจดทะเบียนในปี 2026

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและการจัดส่งสินค้าจริงใช้ขั้นตอนต่างกัน

กฎหมายกำหนดนิยามอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและมอบหมายให้คณะรัฐมนตรีกำหนดขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง กฎนี้ใช้กับธุรกรรมที่มีผู้เข้าร่วมหรือผู้ดำเนินงานอยู่ในเขตอำนาจศาลต่างกัน

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่นำเข้าหรือส่งออกผ่านช่องทางออนไลน์จะได้รับยกเว้นการสำแดงศุลกากร ส่วนสินค้าที่จัดส่งบนสื่อทางกายภาพต้องผ่านขั้นตอนศุลกากร วิธีการจัดส่งจึงมีความสำคัญ ผลิตภัณฑ์ที่ส่งผ่านออนไลน์จะได้รับการจัดการต่างจากสินค้าจริงที่ข้ามพรมแดน

รายได้จากการส่งออกดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มจะเข้าบัญชีผู้ส่งออกหลังหักค่าคอมมิชชันของแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดนี้รับรองว่าเงินที่ผู้ส่งออกได้รับอาจน้อยกว่ายอดชำระของลูกค้า เพราะแพลตฟอร์มหักค่าธรรมเนียมไว้

ข้อกำหนดด้านศุลกากรใช้ควบคู่กับหน้าที่ด้าน VAT และการรายงาน ธุรกิจที่จำหน่ายทั้งสินค้าจริงและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลต้องจัดระบบการดำเนินงานให้สอดคล้องกับกฎที่ใช้กับการจัดส่งแต่ละรูปแบบ

กำหนดการและการเตรียมพร้อมสำหรับเดือนธันวาคม

กฎหมายผ่านความเห็นชอบจากวุฒิสภาและลงนามโดยประธานาธิบดีในช่วงเวลาหลายเดือน โดยมีวันสำคัญดังนี้:

• 18 พฤษภาคม 2026: วุฒิสภาโอลีย์ มาจลิสให้ความเห็นชอบการแก้ไขกฎหมายและส่งร่างกฎหมายให้ประธานาธิบดี
• 10 กันยายน 2026: ประธานาธิบดีชาฟคัต มีร์ซิโยเยฟลงนามกฎหมายเลขที่ ZRU-1173 ซึ่งเผยแพร่ในวันเดียวกัน
• 12 ธันวาคม 2026: กฎหมายมีผลบังคับใช้

Uzum, Wildberries และ Ozon แสดงการสนับสนุนการแก้ไขกฎหมายโดยรวม โดยระบุว่ากฎเกณฑ์ชัดเจนขึ้นและธุรกิจในประเทศกับต่างชาติได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม ผู้ขายและผู้ดำเนินงานมีเวลาจนถึงวันเริ่มบังคับใช้ในเดือนธันวาคมเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน สัญญา และข้อเสนอที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ

สำนักงานโครงการในอนาคตแห่งชาติจะทำหน้าที่เป็นหน่วยงานกำกับดูแลอีคอมเมิร์ซแบบรวมศูนย์ คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะดูแลสิทธิของผู้ซื้อ ส่วนหน่วยงานภาษีจะกำกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน VAT และการจดทะเบียน

ธุรกิจต้องระบุว่าฝ่ายใดเป็นผู้รับชำระเงินจากลูกค้า เพราะโดยทั่วไปแล้วปัจจัยนี้จะกำหนดว่าใครทำหน้าที่เป็นตัวแทนภาษี นอกจากนี้ยังต้องทบทวนใบอนุญาตของผู้ขาย การคืนเงิน การจัดการข้อร้องเรียน มาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าในข้อตกลงกับแพลตฟอร์ม

ผู้บริโภคจะมีขั้นตอนที่ชัดเจนขึ้นในการเรียกร้องกรณีสินค้าชำรุด โดยผู้ขายยังเป็นฝ่ายรับผิดชอบก่อน และแพลตฟอร์มจะรับผิดชอบเป็นลำดับถัดไปเมื่อข้อเรียกร้องที่ชอบด้วยกฎหมายไม่ได้รับการดำเนินการ เมื่อพิจารณาร่วมกับกฎด้านการชำระเงินและภาษีแล้ว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะปรับวิธีแบ่งความรับผิดชอบตลอดกระบวนการซื้อสินค้าออนไลน์ ตั้งแต่ชำระเงินจนถึงการคืนเงิน

ประเด็นสำคัญ

• กฎหมายเลขที่ ZRU-1173 มีผลบังคับใช้วันที่ 12 ธันวาคม 2026
• ผู้ขายต่างชาติบนแพลตฟอร์มต้องรับผิดชอบ VAT เมื่อผู้ซื้อพำนักอยู่ในอุซเบกิสถานและจัดส่งสินค้าไปยังประเทศดังกล่าว
• แพลตฟอร์มอุซเบกิสถานและตัวกลางด้านการชำระเงินโดยทั่วไปจะนำส่ง VAT ในฐานะตัวแทนภาษีให้ผู้ขายต่างชาติ
• ธุรกิจต่างชาติที่ขายตรงต้องยื่นคำขอจดทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ภายใน 30 วันตามปฏิทินนับจากเริ่มกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ซื้อต้องติดต่อผู้ขายก่อนกรณีสินค้าชำรุด โดยแพลตฟอร์มมีความรับผิดรองเมื่อข้อเรียกร้องที่ชอบด้วยกฎหมายไม่ได้รับการดำเนินการ
• ธุรกรรมบนแพลตฟอร์มต้องใช้บัญชีแยกต่างหาก โดยผู้ประกอบการบางประเภทและผู้ประกอบอาชีพอิสระสามารถใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้
• ผู้ดำเนินงานมีหน้าที่เกี่ยวกับใบอนุญาต ความปลอดภัย ข้อร้องเรียน รีวิว และการเปิดเผยระบบจัดอันดับ
• ผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่ทางดิจิทัลได้รับยกเว้นการสำแดงศุลกากร ส่วนการจัดส่งสินค้าจริงต้องผ่านขั้นตอนศุลกากร