สมาร์ทโฟน Asus ขายหมดตามร้านค้าปลีกในไต้หวัน ขณะที่ HTC หันไปมุ่งพัฒนาอุปกรณ์ AI

สมาร์ทโฟน Asus หมดสต็อกในร้านค้าปลีกไต้หวัน

ร้านค้าปลีกที่สื่อสอบถามเมื่อวันที่ 27 ตุลาคมระบุว่า สมาร์ทโฟน Asus ขายหมดแล้วในช่องทางค้าปลีกรายใหญ่ของไต้หวัน ขณะที่ HTC U24 pro เหลือสต็อกเพียงหลักสิบ จำนวนสินค้าที่ลดลงทำให้แบรนด์โทรศัพท์ไต้หวันที่คุ้นเคยทั้งสองแบรนด์ใกล้หายไปจากชั้นวางสินค้าทั่วไป ขณะที่ธุรกิจหันไปมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์อื่น

ร้านค้าปลีกกล่าวว่าเครื่อง Asus ชุดสุดท้ายขายหมดแล้ว และร้านค้าในเครือจะไม่สั่งสินค้าเพิ่ม ส่วนรุ่น ROG Phone ขายหมดไปตั้งแต่ช่วงครึ่งแรกของปีตามข้อมูลจากร้านค้า รุ่น Zenfone ชุดสุดท้ายเพิ่งตามมา ทำให้ผู้ที่กำลังมองหาต้องไปค้นหาสินค้าคงเหลือตามร้านขนาดเล็ก หรือพิจารณาซื้อโทรศัพท์มือสอง

Asus ให้คำอธิบายเกี่ยวกับแผนผลิตภัณฑ์ที่จำกัดกว่าการประกาศถอนตัวอย่างถาวร ในคำชี้แจงเมื่อต้นปี 2026 บริษัทระบุว่าไม่มีแผนเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในปีนั้น แต่หน่วยธุรกิจโทรศัพท์จะยังดำเนินงานต่อและให้บริการซ่อมกับบริการตามการรับประกัน

ส่วน HTC ระบุในการแถลงข่าวเดือนกันยายนว่า สมาร์ทโฟนจะมีบทบาทรอง และยังไม่มีแผนเปิดตัวรุ่นใหม่ในเร็ว ๆ นี้ บริษัทกำลังหันไปให้ความสำคัญกับการวิจัยแว่นตาอัจฉริยะและอุปกรณ์สวมใส่อื่น ๆ พร้อมประกาศผลิตภัณฑ์ AI ส่วนบุคคลแยกต่างหากในชื่อ VIVEE

สำหรับลูกค้า สิ่งที่เปลี่ยนไปในทันทีคือการซื้อโทรศัพท์ Asus หรือ HTC เครื่องใหม่ผ่านร้านค้าปลีกไต้หวันที่คุ้นเคยทำได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Asus ที่มีเครื่องอยู่แล้วยังได้รับคำมั่นจากบริษัทว่าจะให้บริการซ่อมและรับประกันต่อไป

สินค้ารุ่นใดขายหมดแล้ว?

การหายไปของโทรศัพท์ Asus จากชั้นวางสินค้าเกิดขึ้นเป็นลำดับ รุ่นเกมมิง ROG Phone หมดไปก่อน ส่วนรุ่น Zenfone ยังมีจำหน่ายต่ออีกระยะ โดย Zenfone 11 Ultra และ Zenfone 12 Ultra เป็นหนึ่งในรุ่นสุดท้ายที่กำลังระบายสต็อก

ราวกลางเดือนตุลาคม สินค้าคงเหลือมีจำนวนน้อยมากแล้ว โดยมีรายงานจากการตรวจสอบร้านค้าระบุโดยเฉพาะว่า Zenfone 11 Ultra เหลือเพียงหลักหน่วย เมื่อสอบถามร้านค้าปลีกอีกครั้งในวันที่ 27 ตุลาคม พวกเขาระบุว่าสต็อก Zenfone ที่เหลือขายหมดแล้ว

ร้านค้าปลีกในเครือยังระบุว่าจะหยุดเติมสต็อกโทรศัพท์ Asus สำหรับผู้ที่ต้องการซื้อเครื่องใหม่ นั่นหมายความว่าไม่สามารถใช้วิธีรอสินค้าล็อตถัดไปที่ร้านเหล่านั้นได้ตามปกติ ร้านอิสระขนาดเล็กอาจยังมีสินค้าเหลืออยู่เป็นบางเครื่อง แต่ผู้ซื้อจะต้องตามหาสินค้าที่กระจายอยู่ตามร้านต่าง ๆ แทนที่จะเลือกซื้อจากสินค้าที่มีเข้ามาเติมอย่างสม่ำเสมอ

คำกล่าวของร้านค้าปลีกครอบคลุมเฉพาะช่องทางจำหน่ายของตนในไต้หวัน ดังนั้นภาพรวมในทางปฏิบัติคือร้านค้ารายใหญ่ในพื้นที่สินค้าหมดแล้ว แต่อาจยังมีสินค้าคงเหลือในที่อื่น และยังมีเครื่องมือสองให้เลือกซื้อ

Asus พักการเปิดตัวรุ่นใหม่ แต่ยังให้บริการหลังการขาย

Asus ชี้แจงเกี่ยวกับกระแสคาดการณ์เรื่องธุรกิจโทรศัพท์เมื่อต้นปี 2026 หลังมีการเผยแพร่ข้อกล่าวอ้างว่าบริษัทกำลังถอนตัวจากตลาด คำชี้แจงของบริษัทระบุคำมั่นสองประการ ได้แก่ ไม่มีแผนเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในปี 2026 และหน่วยธุรกิจโทรศัพท์จะยังดำเนินงานต่อพร้อมให้บริการหลังการขาย รวมถึงการซ่อมและความคุ้มครองตามการรับประกัน

การพักการเปิดตัวส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ในอนาคต ส่วนบริการรับประกันและซ่อมแซมเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ผู้คนมีอยู่แล้ว นั่นหมายความว่าลูกค้าอาจมีตัวเลือกในการซื้อน้อยลง แต่ยังสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่มีอยู่ได้ตามเงื่อนไขบริการของบริษัท

Asus ไม่ได้ระบุว่าการพักครั้งนี้จะกลายเป็นการถอนตัวถาวรหรือจะเปิดตัวโทรศัพท์รุ่นใหม่ในปีต่อ ๆ ไปหรือไม่ แผนที่บริษัทประกาศไว้จึงยังไม่ชัดเจนว่าอนาคตระยะยาวของทั้ง Zenfone และ ROG Phone จะเป็นอย่างไร

รุ่นล่าสุดที่ระบุไว้ในประวัติผลิตภัณฑ์ของบริษัทคือ ROG Phone 9 ซึ่งเปิดตัวช่วงปลายปี 2024 และ Zenfone 12 Ultra ซึ่งเปิดตัวในปี 2025 ไม่มีการระบุรุ่นใหม่หลังจากนั้นในรายงานเกี่ยวกับการตัดสินใจของบริษัท

ลำดับเหตุการณ์การถอนตัว

ธุรกิจโทรศัพท์ของ Asus มีประวัติยาวนานกว่าสองทศวรรษ ขณะที่ความเคลื่อนไหวล่าสุดครอบคลุมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คำชี้แจงของบริษัท และการตรวจสอบสต็อกในหลายช่วงเวลา ลำดับเหตุการณ์นี้ช่วยอธิบายว่าการพักผลิตภัณฑ์ใหม่ส่งผลให้ร้านค้าขาดแคลนสินค้าได้อย่างไร

• พฤศจิกายน 2000: Asus เริ่มวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ 3G
• ไตรมาสแรกของปี 2003: Asus เปิดตัวโทรศัพท์มือถือเครื่องแรก
• งาน CES 2014: Asus เปิดตัว ZenFone 4, ZenFone 5 และ ZenFone 6 ซึ่งมีหน้าจอขนาด 4, 5 และ 6 นิ้วตามลำดับ
• ปี 2018: Asus เปิดตัว ROG Phone รุ่นแรกสำหรับการเล่นเกม
• ปลายปี 2024: ประกาศเปิดตัว ROG Phone 9
• ปี 2025: เปิดตัว Zenfone 12 Ultra
• ต้นปี 2026: Asus ระบุว่าไม่มีแผนเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในปี 2026 และจะให้บริการซ่อมกับบริการรับประกันต่อไป
• เดือนกันยายน: HTC ระบุว่าโทรศัพท์จะมีบทบาทรอง และยังไม่มีแผนเปิดตัวรุ่นใหม่ในเร็ว ๆ นี้
• กลางเดือนตุลาคมและวันที่ 27 ตุลาคม: การตรวจสอบร้านค้าพบว่าสต็อก Asus ชุดสุดท้ายใกล้หมด ก่อนจะขายหมดในเวลาต่อมา

รายงานเหตุการณ์ในเดือนกันยายนและวันที่ 27 ตุลาคมไม่ได้ระบุปีปฏิทิน จึงไม่อาจยืนยันปีของเหตุการณ์เหล่านั้นให้สอดคล้องกับคำชี้แจงของ Asus ที่ระบุปี 2026 ได้ รายงานที่ระบุว่าสต็อก HTC ของ Jiesheng Communications เหลือเพียงหลักสิบเผยแพร่เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 และคาดว่ารอบผลิตภัณฑ์ของ U24 pro จะสิ้นสุดราวปลายปี 2026 โดยไม่ได้ระบุวันที่สินค้าจะขายหมดแน่นอน

ตัวเลือกที่ผู้ซื้อกำลังสูญเสียจากชั้นวางสินค้า

Asus สร้างไลน์โทรศัพท์โดยเน้นแนวคิดที่แตกต่างกันหลายแบบ PadFone ผสานโทรศัพท์เข้ากับรูปแบบแท็บเล็ต ส่วน Zenfone 6 ใช้กลไกกล้องที่พลิกหมุนได้ ขณะที่ Zenfone 10 เน้นตัวเครื่องขนาดกะทัดรัด

ROG Phone ใช้แนวทางอีกแบบ โดยเน้นการเล่นเกมด้วยดีไซน์โดดเด่นและระบบระบายความร้อน การระบายความร้อนมีความสำคัญระหว่างเล่นเกมที่ใช้ทรัพยากรสูง เพราะโปรเซสเซอร์ของโทรศัพท์จะเกิดความร้อนขณะทำงาน การควบคุมความร้อนช่วยให้อุปกรณ์รองรับการใช้งานต่อเนื่องได้

รุ่นอื่น ๆ รวมถึง Zenfone 5z และ ZenFone Max Pro ได้รับความสนใจจากฟีเจอร์ที่มาพร้อมราคา ในภาพรวม Asus เสนอตัวเลือกให้ลูกค้าตามขนาด ดีไซน์กล้อง การเล่นเกม และความคุ้มค่า แม้บริษัทจะไม่เคยก้าวขึ้นเป็นแบรนด์โทรศัพท์ชั้นนำในแง่ส่วนแบ่งตลาด

การสิ้นสุดของสต็อกที่มีเติมอย่างสม่ำเสมอจึงหมายถึงการสูญเสียตัวเลือกเฉพาะ ไม่ใช่แค่ชื่อแบรนด์ ผู้ที่ต้องการ Zenfone ขนาดกะทัดรัดหรือโทรศัพท์เกมมิง ROG โดยเฉพาะ จะมีโอกาสซื้อเครื่องใหม่ผ่านร้านค้าเครือใหญ่ในไต้หวันน้อยลง

แผนกโทรศัพท์เผชิญแรงกดดัน

ความยากลำบากของธุรกิจสมาร์ทโฟน Asus เกิดขึ้นในช่วงที่ธุรกิจส่วนอื่นของบริษัททำผลงานได้แข็งแกร่งกว่า รายได้จากแบรนด์ทำสถิติสูงสุดรายไตรมาสในไตรมาสที่สามของปี 2025 โดยได้แรงหนุนจากความต้องการเซิร์ฟเวอร์ AI และกิจกรรมที่ต่อเนื่องในธุรกิจเกมมิงกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เครื่องเล่นเกมพกพา ROG Xbox Ally ก็ได้รับการตอบรับอย่างดีจากตลาดเช่นกัน

ในทางกลับกัน แผนกโทรศัพท์ยังคงขาดทุน บริษัทสามารถมีรายได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์ในขณะที่แผนกผลิตภัณฑ์หนึ่งขาดทุนได้ เพราะรายได้วัดจากยอดขาย ส่วนผลประกอบการของแผนกยังคำนึงถึงต้นทุนด้วย ดังนั้นความต้องการเซิร์ฟเวอร์หรือคอมพิวเตอร์ที่แข็งแกร่งจึงเกิดขึ้นควบคู่กับธุรกิจสมาร์ทโฟนที่อ่อนแอกว่าได้

ราคาชิ้นส่วนหน่วยความจำและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สูงขึ้นเพิ่มแรงกดดันต่อต้นทุนการผลิตโทรศัพท์ ชิ้นส่วนเหล่านี้ใช้จัดเก็บซอฟต์แวร์และข้อมูลที่โทรศัพท์ต้องใช้ในการทำงาน ต้นทุนการจัดซื้อที่สูงขึ้นอาจทำให้ผู้ผลิตเหลือรายได้จากอุปกรณ์แต่ละเครื่องน้อยลง หากไม่ขึ้นราคาหรือลดค่าใช้จ่ายด้านอื่น

ความไม่แน่นอนด้านภาษีศุลกากรและอัตราแลกเปลี่ยนก็ถูกระบุว่าอาจเป็นแรงกดดันต่อการวางแผนธุรกิจโทรศัพท์ของ Asus เช่นกัน ไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดทางการเงินเพื่อแสดงว่าแต่ละปัจจัยมีส่วนต่อการตัดสินใจพักการเปิดตัวมากน้อยเพียงใด

รุ่นสุดท้ายที่ยังมีจำหน่ายของ HTC ใกล้หมดลง

HTC ยังมีสินค้าในร้านค้าปลีกเหลืออยู่โดยมี U24 pro เป็นรุ่นหลัก Jiesheng Communications ระบุว่าสต็อกที่มีอยู่ลดลงเหลือหลักสิบ และมีแนวโน้มว่าจะเติมสินค้าได้ยาก ทำให้โทรศัพท์รุ่นนี้ใกล้สิ้นสุดรอบการจำหน่าย รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 คาดว่ารอบผลิตภัณฑ์ของรุ่นนี้จะสิ้นสุดราวปลายปี 2026

คำชี้แจงของ HTC ในเดือนกันยายนระบุว่าสมาร์ทโฟนมีความสำคัญรองจากการพัฒนาด้านอื่น บริษัทกล่าวว่าไม่มีแผนระยะสั้นสำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่ และจะมุ่งการวิจัยไปที่แว่นตาอัจฉริยะและผลิตภัณฑ์สวมใส่ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นจริงขยาย (XR)

XR เป็นคำกว้าง ๆ ที่หมายถึงเทคโนโลยีซึ่งผสานประสบการณ์ดิจิทัลเข้ากับสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ หรือพาผู้ใช้เข้าไปอยู่ในสภาพแวดล้อมเสมือน แว่นตาอัจฉริยะเป็นอุปกรณ์สวมใส่รูปแบบหนึ่งที่เป็นไปได้ในสาขานี้ ทิศทางที่ HTC ประกาศไว้จึงเปลี่ยนจุดสนใจจากหน้าจอที่ถือไว้ในมือไปสู่อุปกรณ์ที่สวมใส่

ดังนั้น Asus และ HTC จึงเผชิญสถานการณ์คล้ายกันในร้านค้าไต้หวัน แต่คำชี้แจงของแต่ละบริษัทสะท้อนการตัดสินใจที่ต่างกัน Asus ระบุชัดว่าจะไม่มีโทรศัพท์รุ่นใหม่ในปีหนึ่ง แต่ยังคงดำเนินงานด้านบริการต่อไป ส่วน HTC ระบุว่าสมาร์ทโฟนเป็นธุรกิจรองและกำหนดทิศทางการวิจัยไปยังด้านอื่น

HTC หันไปพัฒนาอุปกรณ์ AI ส่วนบุคคล

HTC ยังเปิดตัว VIVEE ในวันที่ 27 โดยเป็นอุปกรณ์ AI ส่วนบุคคลขนาดประมาณไข่ ออกแบบมาเพื่อสนทนากับผู้ใช้ เล่นเกม และค่อย ๆ พัฒนาบุคลิกเฉพาะตัวผ่านการโต้ตอบในชีวิตประจำวัน

VIVEE สะท้อนความสัมพันธ์กับผู้บริโภคอีกแบบหนึ่ง ซึ่งต่างจากวงจรคุ้นเคยที่ผู้ใช้เปลี่ยนสมาร์ทโฟนเครื่องหนึ่งเป็นอีกเครื่องหนึ่ง จุดดึงดูดที่นำเสนอคือการโต้ตอบซ้ำ ๆ กับ AI คู่หูแบบพกพา แทนที่จะเป็นชุดฟังก์ชันหลากหลายอย่างการโทร กล้อง และแอปพลิเคชันที่มักมีในโทรศัพท์

เปิดให้สั่งจองล่วงหน้าในสหรัฐฯ แล้ว ส่วนการเปิดตัวในไต้หวันคาดว่าจะเกิดขึ้นก่อนสิ้นปีที่กล่าวถึงในประกาศ ไม่มีการระบุวันวางจำหน่ายหรือราคาในไต้หวันที่แน่นอน

ขณะนี้ผู้ซื้อและเจ้าของเครื่องเดิมกำลังเผชิญความเปลี่ยนแปลงสองด้านที่แยกจากกัน ได้แก่ โทรศัพท์รุ่นคุ้นเคยเริ่มหาซื้อได้ยาก ขณะที่บริษัทต่าง ๆ หันไปให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีอื่น เจ้าของ Asus ได้รับคำยืนยันอย่างชัดเจนเรื่องบริการซ่อมและการรับประกัน ส่วนผู้ที่ต้องการซื้อโทรศัพท์ Asus หรือ HTC ที่ยังเหลืออยู่กำลังเผชิญสินค้าที่มีจำหน่ายลดน้อยลง

ประเด็นสำคัญ

• ร้านค้าปลีกรายใหญ่ในไต้หวันระบุว่า จากการตรวจสอบเมื่อวันที่ 27 ตุลาคม สต็อกโทรศัพท์ Asus ขายหมดแล้วและจะไม่มีการเติมสินค้า
• Asus ระบุว่าไม่มีแผนเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในปี 2026 แต่จะให้บริการซ่อมและรับประกันต่อไป
• Asus ยังไม่ได้ชี้แจงว่าการพักเปิดตัวรุ่นใหม่จะเป็นการถาวรหรือไม่
• HTC ระบุว่าสมาร์ทโฟนจะมีบทบาทรอง และยังไม่มีแผนเปิดตัวรุ่นใหม่ในเร็ว ๆ นี้
• Jiesheng Communications ระบุว่าสต็อก HTC U24 pro ที่เหลือมีจำนวนหลักสิบ โดยคาดว่ารอบผลิตภัณฑ์ของรุ่นนี้จะสิ้นสุดราวปลายปี 2026
• HTC กำลังมุ่งการวิจัยไปที่แว่นตาอัจฉริยะและเทคโนโลยีสวมใส่ พร้อมเปิดตัวอุปกรณ์ AI ส่วนบุคคล VIVEE