เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ร่วมส่งอาหารให้ไรเดอร์อินโดนีเซีย ท่ามกลางการประท้วง

กระแสสั่งอาหารช่วยเหลือเพิ่มขึ้น ขณะความไม่สงบสั่นคลอนอินโดนีเซีย

ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้คนเริ่มซื้ออาหารและของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้ไรเดอร์ชาวอินโดนีเซียผ่านแอปที่ใช้กันในชีวิตประจำวัน แม้ดูเป็นเพียงน้ำใจเล็ก ๆ แต่การกระทำนี้กลายเป็นทั้งแรงประคับประคองและสัญลักษณ์แห่งความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ขณะที่การประท้วงขยายวงไปตามเมืองต่าง ๆ ในอินโดนีเซีย ผู้ชุมนุมเริ่มลงถนนเมื่อวันที่ 25 ส.ค. เพื่อคัดค้านเงินช่วยเหลือค่าที่พักอาศัยก้อนใหม่สำหรับสมาชิกรัฐสภา ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตึงตัว การประท้วงทวีความรุนแรงหลังไรเดอร์ส่งอาหาร 2 คนเสียชีวิตจากเหตุการณ์แยกกันที่เกี่ยวเนื่องกับความไม่สงบ คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนอินโดนีเซียระบุว่า มีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 10 คน รวมไรเดอร์ทั้งสองคน หลังการปะทะและความโกลาหลลุกลามไปยังหลายเมือง ตำรวจใช้แก๊สน้ำตาและรถฉีดน้ำแรงดันสูง ขณะที่ผู้ชุมนุมบางส่วนทำลายทรัพย์สินและอาคารสำนักงานของรัฐ

แนวคิดการส่งความช่วยเหลือผ่านแอปแพร่หลายอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้โซเชียลมีเดียแชร์วิธีเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งในแอปที่ใช้ในภูมิภาค เพื่อสั่งอาหารหรือของใช้ให้ไรเดอร์ หลายคนแนะนำจุดส่งของที่ปลอดภัย เช่น บริเวณโถงมัสยิดหรือแผนกต้อนรับของโรงแรม พร้อมเตือนให้หลีกเลี่ยงการส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือเนื้อหมู สิ่งที่เริ่มจากการแนะนำวิธีช่วยเหลือในทางปฏิบัติ กลายเป็นน้ำใจจากทั่วภูมิภาคที่ส่งถึงแรงงานผู้ทำให้เมืองเดินหน้าต่อไป ทั้งที่รายได้ลดลงและต้องเผชิญความเสี่ยงบนท้องถนนมากขึ้น

ชนวนเหตุการประท้วง

ความไม่พอใจของประชาชนปะทุขึ้นหลังมีรายงานว่าสมาชิกรัฐสภาได้รับเงินช่วยเหลือค่าที่พักอาศัยเดือนละ 50 ล้านรูเปียห์ (ราว 3,075 ดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งเกือบ 10 เท่าของค่าแรงขั้นต่ำในกรุงจาการ์ตา ข่าวดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงที่ราคาสินค้าสูงขึ้น มีการเลิกจ้าง และมีการเปลี่ยนแปลงภาษี สถานการณ์ยิ่งทวีความตึงเครียดหลังไรเดอร์หนุ่มเสียชีวิตระหว่างการปะทะใกล้รัฐสภาในกรุงจาการ์ตา การประท้วงขยายประเด็นจากข้อเรียกร้องเดิม ไปสู่การเรียกร้องให้ตำรวจรับผิดชอบและช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของครอบครัวทั่วไปที่ต้องแบกรับค่าครองชีพสูงขึ้น

ความรุนแรงปะทุขึ้นในหลายเมืองเมื่อตำรวจเผชิญหน้ากับผู้ประท้วง เจ้าหน้าที่ความมั่นคงยิงแก๊สน้ำตาและใช้รถฉีดน้ำแรงดันสูง ผู้ประท้วงขว้างปาสิ่งของ และในบางพื้นที่จุดไฟเผาอาคารและยานพาหนะ ห้างสรรพสินค้าปิดเร็ว รถไฟล่าช้า และการจราจรติดขัดในบางพื้นที่ของกรุงจาการ์ตาและเมืองอื่น ๆ ขณะที่ความไม่สงบลุกลามไปยังสุราบายา บันดุง มากัสซาร์ เมดัน ยอกยาการ์ตา โซโล และพื้นที่อื่น ๆ

ไรเดอร์สองคนผู้กลายเป็นภาพแทนโศกนาฏกรรม

หนึ่งในผู้เสียชีวิตคือ Affan Kurniawan วัย 21 ปี ไรเดอร์ Gojek ในกรุงจาการ์ตา ตามคำบอกเล่าของพยานและกลุ่มสิทธิมนุษยชน เขาถูกรถตำรวจชนและทับเมื่อวันที่ 28 ส.ค. ระหว่างออกไปส่งอาหาร การเสียชีวิตของเขากลายเป็นเสียงเรียกร้องของนักศึกษา คนขับรถ และนักสิทธิมนุษยชนที่ต้องการความยุติธรรมและเรียกร้องให้เจ้าหน้าที่ความมั่นคงยับยั้งชั่งใจ ประธานาธิบดีปราโบโว ซูเบียนโตเดินทางไปเยี่ยมครอบครัวของอัฟฟาน และสั่งการต่อสาธารณะให้สอบสวนอย่างละเอียด ต่อมาตำรวจระบุว่า เจ้าหน้าที่ 7 นายถูกควบคุมตัวด้วยเหตุทางวินัยที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้

วันถัดมาเกิดเหตุสะเทือนใจอีกครั้งในเมืองมากัสซาร์ เมื่อ Rusdamdiansyah หรือที่รู้จักกันในชื่อ Dandi ไรเดอร์ Grab ถูกกลุ่มคนรุมทำร้ายจนเสียชีวิต โดยกล่าวหาว่าเขาเป็นเจ้าหน้าที่นอกเครื่องแบบ Grab ระบุว่าผู้บริหารของบริษัทได้พบครอบครัวของดันดีและเสนอความช่วยเหลือ ส่วนผู้บริหาร Gojek ก็ทำเช่นเดียวกันกับญาติของอัฟฟาน ชายหนุ่มทั้งสองกลายเป็นสัญลักษณ์ที่สะท้อนว่าแรงงานทั่วไปอาจตกอยู่ท่ามกลางความวุ่นวายในสังคมได้อย่างรวดเร็วเพียงใด

ผู้คนส่งความช่วยเหลือผ่านแอปอย่างไร

กระแสช่วยเหลือเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันขยายตัว หลังผู้ใช้โซเชียลมีเดียในไทยรายหนึ่งซึ่งรู้จักกันในชื่อ Yammi โพสต์คำแนะนำทีละขั้นตอนที่แสดงให้เห็นว่าผู้คนที่อยู่นอกอินโดนีเซียสามารถสั่งอาหารให้ไรเดอร์ในประเทศได้ โพสต์ดังกล่าวมียอดเข้าชมหลายสิบล้านครั้ง และทำให้มีภาพหน้าจอที่ผู้ใช้ในมาเลเซีย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์แชร์อาหารและเครื่องดื่มที่สั่งส่งให้ไรเดอร์หลั่งไหลเข้ามา บางคนเลือกซื้อชุดปฐมพยาบาลหรือน้ำดื่มบรรจุขวด และขอให้ไรเดอร์แบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัว

ฟีเจอร์หลายอย่างช่วยให้การช่วยเหลือเป็นไปได้ Grab เปิดบริการส่งของขวัญข้ามพรมแดนมาตั้งแต่เดือนธันวาคม 2021 ทำให้ลูกค้าส่งของขวัญให้ผู้รับในตลาดอื่น ๆ ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ บริษัทยังเปิดตัวตัวเลือก Treat a driver ในแอปสั่งอาหาร ช่วยให้ซื้ออาหารให้คนที่นำออร์เดอร์มาส่งได้ง่ายขึ้น ส่วน Gojek มีฟีเจอร์คล้ายกันชื่อ Treat your driver ใน GoFood เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อแสดงความขอบคุณ และได้กลายเป็นช่องทางช่วยเหลือในช่วงวิกฤต

ผู้เข้าร่วมจำนวนมากแนะนำวิธีง่าย ๆ ได้แก่ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งในแอปเป็นเมืองอย่างจาการ์ตาหรือสุราบายา ระบุจุดส่งของที่ปลอดภัยและอยู่ใจกลางเมือง เช่น โถงมัสยิด และเขียนหมายเหตุถึงไรเดอร์ให้ชัดเจน คู่มือบางฉบับแนะนำให้ทิปสูงสุด 50,000 รูเปียห์และให้คะแนนห้าดาวเพื่อช่วยชดเชยรายได้ที่หายไป ออร์เดอร์ทั่วไปมูลค่าราว 100,000 รูเปียห์สามารถเลี้ยงไรเดอร์และครอบครัวได้ สำหรับแรงงานแพลตฟอร์มที่พึ่งพาความต้องการในแต่ละวัน แม้ออร์เดอร์ไม่มากก็ช่วยได้ในช่วงสัปดาห์ที่มีการปิดถนนและความไม่สงบ

ไรเดอร์ยังทำงานท่ามกลางรายได้ที่หดตัว

รายได้ของไรเดอร์ขึ้นอยู่กับจำนวนออร์เดอร์ เวลาเดินทาง และระยะทาง การประท้วงส่งผลกระทบต่อทั้งสามอย่าง ถนนถูกปิด ลูกค้าอยู่บ้าน และผู้ที่ขี่รถจักรยานยนต์ใกล้จุดปะทะต้องเผชิญความเสี่ยงมากขึ้น เมื่อเมืองหยุดชะงัก ผลกระทบย่อมตกกับแรงงานที่รับค่าจ้างเป็นรายเที่ยวก่อน หลายคนยังคงออกไปทำงาน โดยต้องชั่งน้ำหนักระหว่างความจำเป็นในการหารายได้กับอันตรายจากฝูงชน แนวตำรวจ และควันในอากาศ

กลุ่มคนขับรถกำลังผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน ในเขตมหานครจาการ์ตา กลุ่มเคลื่อนไหว Two Wheeled Movement Action หรือที่รู้จักกันในชื่อท้องถิ่นว่า Garda เรียกร้องให้ไรเดอร์ปิดแอปตามช่วงเวลาที่กำหนดและรวมตัวประท้วง ผู้จัดคาดว่าจะมีผู้เข้าร่วมหลายหมื่นคน พร้อมยื่นข้อเรียกร้อง 5 ข้อต่อรัฐบาลและแพลตฟอร์ม ได้แก่ ออกกฎหมายกำกับการขนส่งออนไลน์หรือระเบียบชั่วคราว ลดค่าคอมมิชชันการเดินทางของผู้โดยสารจาก 20% เหลือ 10% กำหนดหลักเกณฑ์ค่าโดยสารและค่าจัดส่งอาหารกับสินค้าให้ชัดเจน ตรวจสอบแนวปฏิบัติของแพลตฟอร์ม และยุติระบบสมาชิกแบบเสียเงินที่ให้สัญญาว่าจะได้ออร์เดอร์ก่อน ข้อเรียกร้องเหล่านี้สะท้อนความกังวลที่มีมานานเกี่ยวกับความเป็นธรรม ความโปร่งใส และรายได้สุทธิของแรงงานที่ทำงานผ่านแอป

แพลตฟอร์มและเจ้าหน้าที่ยังไม่ได้รับปากว่าจะดำเนินการตามข้อเสนอ ขณะที่ไรเดอร์เตือนว่าอาจเกิดการหยุดให้บริการชั่วคราว หากปิดแอปในช่วงเวลาเร่งด่วน ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นสะท้อนให้เห็นว่าบริการเหล่านี้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตในเมืองเพียงใด เมื่อไรเดอร์หยุดทำงาน ร้านอาหาร สำนักงาน และครัวเรือนต่างก็ได้รับผลกระทบ

รัฐบาลและตำรวจถูกจับตา

ประธานาธิบดีปราโบโว ซูเบียนโตเรียกร้องให้ทุกฝ่ายสงบ แสดงความเสียใจต่อครอบครัวผู้สูญเสีย และให้คำมั่นว่าจะมีผู้รับผิดชอบ เขาเดินทางไปบ้านพ่อแม่ของอัฟฟานในกรุงจาการ์ตา และระบุว่ารัฐจะให้ความช่วยเหลือครอบครัว ทางการระบุว่าเจ้าหน้าที่หลายรายที่เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตถูกควบคุมตัวและสอบปากคำ นอกจากนี้ ประธานาธิบดียังประกาศมาตรการตอบสนองต่อความไม่พอใจของประชาชนเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิกรัฐสภา ซึ่งรวมถึงแผนยกเลิกเงินช่วยเหลือบางรายการ มาตรการดังกล่าวไม่ได้ทำให้การประท้วงยุติลง แต่แสดงให้เห็นว่ารัฐบาลพร้อมทบทวนการตัดสินใจที่จุดชนวนความไม่สงบ

คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติอินโดนีเซีย หรือที่รู้จักกันในชื่อ Komnas HAM รายงานว่ามีผู้เสียชีวิต 10 คนที่เกี่ยวข้องกับความไม่สงบ สูงกว่าตัวเลขเบื้องต้นที่ระบุว่ามีอย่างน้อย 6 คน นักสิทธิมนุษยชนและผู้นำชุมชนวิจารณ์การใช้กำลังอย่างหนักมือและเรียกร้องให้ยับยั้งชั่งใจ ตำรวจชี้แจงว่าการปฏิบัติการมีเป้าหมายเพื่อฟื้นฟูความสงบเรียบร้อย พร้อมเปิดการสอบสวนเหตุการณ์เฉพาะหลายกรณี ในหลายเมือง เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นขอให้ผู้ประท้วงหลีกเลี่ยงการรวมตัวช่วงดึก เพราะเกรงว่าความรุนแรงจะเพิ่มขึ้นหลังฟ้ามืด

ความเสียหายแตกต่างกันไปในแต่ละเมือง ในกรุงจาการ์ตา ฝูงชนเผชิญหน้ากับตำรวจใกล้รัฐสภาและในเขตใจกลางเมือง ที่สุราบายา ผู้ชุมนุมบุกเข้าไปในพื้นที่หน่วยงานรัฐบาล ส่วนอาคารรัฐสภาประจำภูมิภาคในบันดุงและมากัสซาร์ถูกเผา และในบางพื้นที่มีการเผายานพาหนะกลางถนน ชาวอินโดนีเซียจำนวนมากนึกถึงบาดแผลจากความไม่สงบในอดีตและเรียกร้องให้การชุมนุมเป็นไปอย่างสันติ

จากกัวลาลัมเปอร์ถึงสิงคโปร์และมะนิลา กระแสช่วยเหลือจากทั่วภูมิภาค

ข้อความแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันหลั่งไหลมาจากประเทศเพื่อนบ้าน ชาวมาเลเซีย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์แชร์ภาพออร์เดอร์ที่ส่งให้ไรเดอร์อินโดนีเซีย พร้อมข้อความให้กำลังใจ โดยเฉพาะผู้ใช้ในมาเลเซียที่โพสต์คำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีตั้งแอปให้เป็นเมืองต่าง ๆ ในอินโดนีเซียและเลือกจุดส่งของที่ปลอดภัย ชาวอินโดนีเซียบนโลกออนไลน์ขอบคุณสำหรับน้ำใจ และกล่าวถึงสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้นในยามยาก แม้ในวันปกติจะมีการหยอกล้อแข่งขันกันบนโลกออนไลน์ก็ตาม

กระแสนี้ยังได้รับความสนใจจากบุคคลสาธารณะ อานีส บัสเวดัน อดีตผู้ว่าการกรุงจาการ์ตา ขอบคุณผู้คนทั่วภูมิภาคสำหรับความเอื้อเฟื้อ และชื่นชมความรู้สึกเป็นชุมชนเดียวกัน แคมเปญนี้เปลี่ยนแอปส่งอาหารให้เป็นสะพานเชื่อมระหว่างเมืองอย่างไม่เป็นทางการ ทุกครั้งที่โทรศัพท์ของไรเดอร์ส่งเสียงแจ้งเตือน สิ่งที่ส่งไปไม่ใช่แค่อาหาร แต่ยังสื่อถึงข้อความเรียบง่ายว่ามีใครบางคนที่ไหนสักแห่งกำลังนึกถึงพวกเขา

สื่อในภูมิภาคบางแห่งรายงานว่ากระแสนี้ขยายออกไปนอกเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีผู้ใช้ในเกาหลีใต้ สหราชอาณาจักร และออสเตรียสั่งออร์เดอร์เล็ก ๆ ให้ไรเดอร์อินโดนีเซีย แม้กระแสจากทั่วโลกนี้จะเล็กกว่าคลื่นน้ำใจในภูมิภาค แต่ก็แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มสมัยใหม่สามารถเชื่อมโยงคนแปลกหน้าได้แบบเรียลไทม์ในช่วงวิกฤต

ขีดจำกัดของน้ำใจและความจำเป็นในการทำงานที่ปลอดภัยขึ้น

อาหารและทิปช่วยบรรเทาความลำบากในช่วงสัปดาห์ที่หนักหน่วงได้ แต่ไม่อาจทดแทนงานที่มั่นคงและกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน แรงงานแพลตฟอร์มต้องรับภาระค่าน้ำมัน ค่าบำรุงรักษา และค่าอุปกรณ์ อีกทั้งยังเผชิญความเสี่ยงเพิ่มขึ้นเมื่อสถานการณ์ตึงเครียด ไรเดอร์และผู้เรียกร้องสิทธิแรงงานเรียกร้องมาโดยตลอดให้มีมาตรฐานความปลอดภัย ประกันภัยที่ให้ความช่วยเหลือได้จริงเมื่อเกิดอุบัติเหตุ และโครงสร้างค่าคอมมิชชันที่เป็นธรรมขึ้น การประท้วงทำให้ประเด็นนี้เป็นที่ถกเถียงกว้างขวางขึ้น และทำให้สาธารณชนหันมาใส่ใจผู้คนที่อยู่เบื้องหลังแอปมากขึ้น

รัฐบาลอาจดำเนินการได้ด้วยการออกกฎหมายเฉพาะสำหรับการขนส่งออนไลน์ บังคับใช้หลักเกณฑ์ค่าคอมมิชชันและค่าโดยสารที่โปร่งใส ตลอดจนเพิ่มช่องทางร้องเรียนที่คนขับไว้วางใจ การให้ความสำคัญมากขึ้นกับการฝึกอบรมและความรับผิดชอบของตำรวจ ก็จะช่วยตอบโจทย์ข้อกังวลหลักที่ถูกหยิบยกขึ้นในช่วงหลายวันที่ผ่านมา มาตรการเหล่านี้ล้วนมุ่งสู่เป้าหมายเรียบง่ายข้อเดียว คือให้คนทำงานมีวันทำงานที่ปลอดภัยและได้รับค่าตอบแทนอย่างคาดการณ์ได้ แม้เมืองกำลังเผชิญความตึงเครียด

แพลตฟอร์มก็ช่วยได้เช่นกัน การแจกแจงค่าธรรมเนียมให้ชัดเจนขึ้น บริการช่วยเหลือลูกค้าที่เชื่อถือได้สำหรับคนขับ และมาตรการบรรเทาความเดือดร้อนชั่วคราวในช่วงที่เกิดความไม่สงบ ล้วนส่งสัญญาณที่ชัดเจน ฟีเจอร์อย่าง Treat a driver ช่วยสร้างความรู้สึกที่ดี แต่ท้ายที่สุดแล้ว นโยบายคุ้มครองรายได้และความปลอดภัยต่างหากที่จะเป็นตัวกำหนดว่าไรเดอร์จะทำงานต่อไปได้หรือไม่ในช่วงสัปดาห์ที่ยากลำบาก

วิธีช่วยเหลืออย่างเหมาะสมเมื่อสั่งอาหาร

ผู้ที่เข้าร่วมกระแสช่วยเหลือแนะนำวิธีปฏิบัติที่คำนึงถึงทั้งน้ำใจและความปลอดภัย หลายคนเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งในแอปเป็นเมืองอย่างจาการ์ตาหรือสุราบายา เลือกจุดส่งของใจกลางเมืองที่สงบ เช่น โถงมัสยิดหรือทางเข้าโรงแรม และเขียนหมายเหตุให้ไรเดอร์เก็บอาหารไว้หรือแบ่งให้เพื่อนร่วมงาน คนอื่น ๆ แนะนำไม่ให้ส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือเนื้อหมู พร้อมเสนอให้ทิปอย่างเต็มที่และให้คะแนนห้าดาว

ผู้สนับสนุนยังย้ำให้ระมัดระวัง หลีกเลี่ยงการสั่งอาหารไปยังจุดใกล้สถานีตำรวจหรือพื้นที่ชุมนุมขนาดใหญ่ ซึ่งไรเดอร์อาจเผชิญความล่าช้าหรืออันตราย หากเป็นไปได้ควรเลือกร้านค้าในท้องถิ่น เพื่อกระจายประโยชน์ไปยังธุรกิจขนาดเล็ก ออร์เดอร์เล็ก ๆ เมื่อรวมกันก็มีความหมาย แม้เพียงอาหารง่าย ๆ กับเครื่องดื่มหนึ่งแก้วก็ช่วยให้กะทำงานยาวนานของไรเดอร์สดใสขึ้นได้

ประเด็นสำคัญ

• การประท้วงในอินโดนีเซียเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 25 ส.ค. โดยคัดค้านเงินช่วยเหลือค่าที่พักอาศัยก้อนใหญ่สำหรับสมาชิกรัฐสภา ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตึงตัว
• คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนอินโดนีเซียรายงานผู้เสียชีวิตจากความไม่สงบ 10 คน รวมไรเดอร์ส่งอาหาร 2 คน
• Affan Kurniawan ไรเดอร์ Gojek เสียชีวิตเมื่อวันที่ 28 ส.ค. ในกรุงจาการ์ตา ส่วน Rusdamdiansyah หรือที่รู้จักกันในชื่อ Dandi ไรเดอร์ Grab เสียชีวิตในเมืองมากัสซาร์ในวันถัดมา
• ผู้ใช้แอปในมาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ และพื้นที่อื่น ๆ สั่งอาหารและของขวัญให้ไรเดอร์อินโดนีเซียเพื่อแสดงการสนับสนุน
• ฟีเจอร์ส่งของขวัญข้ามพรมแดนและ Treat a driver ของ Grab รวมถึง Treat your driver ของ Gojek ช่วยส่งต่อความช่วยเหลือถึงไรเดอร์
• กลุ่มคนขับ Garda เรียกร้องให้ปิดแอปพร้อมกันในเขตมหานครจาการ์ตา และยื่นข้อเรียกร้อง 5 ข้อ ซึ่งรวมถึงการลดค่าคอมมิชชันและกำหนดหลักเกณฑ์ค่าโดยสาร
• ประธานาธิบดีปราโบโว ซูเบียนโตเยี่ยมครอบครัวของอัฟฟาน สั่งสอบสวน และส่งสัญญาณว่าจะลดสิทธิประโยชน์บางอย่างของสมาชิกรัฐสภา
• ตำรวจควบคุมตัวเจ้าหน้าที่หลายรายที่เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตของอัฟฟาน ขณะที่กลุ่มสิทธิมนุษยชนเรียกร้องให้ยับยั้งชั่งใจและรับผิดชอบ
• ผู้สนับสนุนแชร์คำแนะนำในการสั่งออร์เดอร์ที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์ เช่น เลือกจุดส่งของที่สงบและให้ทิปเพิ่มเติม
• ออร์เดอร์ช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนได้ แต่ความปลอดภัยในระยะยาว ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม และกฎระเบียบที่ชัดเจนยังเป็นเรื่องสำคัญสำหรับไรเดอร์