ฟ้าผ่าทำชิงช้าสวรรค์โอซาก้าหยุด ผู้โดยสาร 20 คนติดค้างนาน 9 ชั่วโมง

เกิดอะไรขึ้นที่เอ็กซ์โปซิตี

ก่อนเวลา 18.00 น. เล็กน้อยของวันอังคาร พายุฝนฟ้าคะนองเหนือพื้นที่ทางตอนเหนือของโอซาก้าทำให้ชิงช้าสวรรค์โอซาก้า วีล สูง 123 เมตรในคอมเพล็กซ์เอ็กซ์โปซิตี เมืองซุอิตะ ต้องหยุดฉุกเฉิน ผู้โดยสารราว 20 คนติดค้างอยู่ในกระเช้า 9 กระเช้าขณะที่โครงสร้างขนาดใหญ่หยุดหมุน เจ้าหน้าที่เริ่มกู้ผู้โดยสารด้วยการควบคุมระบบด้วยมือ โดยทยอยนำคนลงจากกระเช้าทีละคันอย่างปลอดภัย ไม่มีรายงานผู้บาดเจ็บ และผู้โดยสารคนสุดท้ายลงถึงพื้นราว 2.40 น. วันพุธ หรือประมาณ 9 ชั่วโมงหลังชิงช้าสวรรค์หยุดทำงาน

เครื่องเล่นแห่งนี้ได้รับการประชาสัมพันธ์ว่าเป็นชิงช้าสวรรค์ที่สูงที่สุดในญี่ปุ่น มีห้องกระเช้าปิดมิดชิด 72 กระเช้า และเปิดให้ชมทิวทัศน์ทั่วโอซาก้า แต่ในค่ำคืนนั้น ผู้โดยสารต้องรอคอยหลายชั่วโมง ขณะที่เจ้าหน้าที่บนพื้นประสานงานกันอย่างรอบคอบและดำเนินการช่วยเหลืออย่างเป็นขั้นตอน โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความรวดเร็วท่ามกลางพายุและลมที่ยังพัดอยู่ในพื้นที่

ลำดับเหตุการณ์การช่วยเหลือ

ผู้ให้บริการและหน่วยกู้ภัยในพื้นที่ระบุว่า ชิงช้าสวรรค์หยุดหมุนระหว่างเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง ก่อนเวลา 18.00 น. เล็กน้อย เจ้าหน้าที่พยายามหมุนชิงช้าด้วยมือเป็นลำดับแรก เพื่อจัดกระเช้าที่มีผู้โดยสารแต่ละกระเช้าให้ตรงกับชานชาลา วิธีนี้เป็นขั้นตอนมาตรฐานเมื่อเครื่องเล่นหยุดทำงานและระบบไฟฟ้ายังไม่สามารถกลับสู่ภาวะปกติได้ทันที การดำเนินการเป็นไปอย่างช้าๆ โดยตั้งใจ เพื่อป้องกันการเคลื่อนไหวกะทันหันและลดความเสี่ยงต่อผู้ที่อยู่บนเครื่องเล่น

ช่วงหัวค่ำ เจ้าหน้าที่นำกระเช้าหลายกระเช้ากลับมายังชานชาลาได้ เมื่อปฏิบัติการผ่านไปหลายชั่วโมง นักดับเพลิงและเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินคนอื่นๆ เดินทางมาถึงพร้อมอุปกรณ์เฉพาะทางเพื่อช่วยเหลือ ขณะยังมีผู้โดยสารอยู่ด้านบนราวสิบกว่าคน เจ้าหน้าที่จึงจัดรถกระเช้าบันไดให้เข้าถึงกระเช้าที่ไม่สามารถหมุนกลับมายังชานชาลาได้อย่างรวดเร็ว การช่วยเหลือด้วยสองวิธีดำเนินต่อไปจนผู้โดยสารคนสุดท้ายลงจากเครื่องเล่นราว 2.40 น.

เหตุใดฟ้าผ่าจึงทำให้ชิงช้าขนาดใหญ่หยุดทำงานได้

เจ้าหน้าที่กำลังตรวจสอบลำดับเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงกับพายุฝนฟ้าคะนอง ผู้ให้บริการเชื่อว่าฟ้าผ่าทำให้กระแสไฟฟ้าจากระบบจำหน่ายไฟฟ้าที่จ่ายให้เครื่องเล่นขัดข้อง ไฟฟ้าดับดังกล่าวทำให้ระบบสั่งหยุดเครื่องเล่นโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นไม่นาน ไฟฟ้าจากภายนอกกลับมาใช้งานได้ แต่มีรายงานว่าระบบควบคุมการจ่ายไฟและการทำงานของชิงช้าสวรรค์เองขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถกลับมาเดินเครื่องตามปกติได้ เจ้าหน้าที่จึงต้องใช้ขั้นตอนควบคุมด้วยมือและอุปกรณ์ช่วยเหลือจากที่สูง

ระบบหยุดเพื่อความปลอดภัยทำงานอย่างไร

เครื่องเล่นสวนสนุกได้รับการออกแบบให้เข้าสู่สถานะปลอดภัยโดยอัตโนมัติ เมื่อตัวตรวจจับพบความผิดปกติ แรงดันไฟฟ้ากระชาก หรือสภาวะผิดปกติอื่นๆ ในชิงช้าสวรรค์ขนาดใหญ่ เบรกจะทำงานเพื่อหยุดการหมุน ประตูจะยังคงล็อกอยู่จนกว่ากระเช้าจะอยู่ที่ชานชาลาและได้รับอนุญาตให้ปลดล็อก ห้องควบคุมจะไม่ให้เริ่มเดินเครื่องอีกครั้งจนกว่าจะตรวจสอบยืนยันว่าไฟฟ้ามีเสถียรภาพ การสื่อสารทำงานครบถ้วน และค่าจากเซ็นเซอร์ถูกต้อง ระบบป้องกันหลายชั้นเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อหยุดการเคลื่อนไหวก่อน แล้วจึงตรวจสอบหาสาเหตุ

การจัดการระบบไฟฟ้าหลังเกิดไฟกระชาก

เมื่อฟ้าผ่าทำให้เกิดไฟกระชากหรือไฟฟ้าดับชั่วครู่ อุปกรณ์ในระบบที่อยู่ปลายทางอาจตัดการทำงาน แม้ไฟฟ้าจากโครงข่ายจะกลับมาอย่างรวดเร็ว หากตัวควบคุมที่ประสานการทำงานของมอเตอร์ เบรก และระบบกระเช้าขัดข้อง ช่างเทคนิคอาจไม่สามารถสั่งให้ระบบเริ่มทำงานใหม่ได้ ในกรณีเช่นนี้ เจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมจะใช้ระบบขับเคลื่อนด้วยมือเพื่อหมุนชิงช้าไปทีละน้อย หรือส่งต่อการช่วยเหลือให้หน่วยดับเพลิงที่สามารถใช้บันไดเข้าถึงผู้โดยสารได้ วิธีนี้ใช้เวลา แต่ช่วยลดโอกาสเกิดความขัดข้องซ้ำขณะที่ยังมีคนอยู่บนที่สูง

ระบบป้องกันฟ้าผ่าบนโครงสร้างสูง

โดยทั่วไป เครื่องเล่นขนาดนี้จะติดตั้งระบบป้องกันฟ้าผ่าและระบบต่อลงดิน เพื่อระบายกระแสไฟฟ้าจากฟ้าผ่าให้ห่างจากผู้คน ระบบป้องกันช่วยลดความเสี่ยง แต่ไม่อาจรับประกันได้ว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไวต่อกระแสไฟจะยังทำงานต่อไปได้ระหว่างพายุรุนแรง หลังสงสัยว่ามีฟ้าผ่า ผู้ให้บริการมักตรวจสอบสายไฟ ตู้ควบคุม และอุปกรณ์นิรภัย ก่อนอนุญาตให้เปิดเครื่องเล่นอีกครั้ง

ภายในกระเช้าระหว่างรอหลายชั่วโมง

กระเช้าของเครื่องเล่นเป็นห้องปิดและปกติมีระบบทำความร้อนและปรับอากาศ แต่ผู้ให้บริการระบุว่าระบบเหล่านี้ใช้งานไม่ได้ระหว่างไฟฟ้าขัดข้อง ผู้โดยสารจึงต้องอาศัยตัวกระเช้าซึ่งช่วยกำบังและรอฟังข้อมูลเป็นระยะจากเจ้าหน้าที่ ลมบนที่สูงอาจทำให้กระเช้าแกว่งเล็กน้อย เพิ่มความไม่สบายแม้ไม่มีอันตรายต่อโครงสร้าง ไม่มีรายงานผู้บาดเจ็บ แต่การรอเป็นเวลานานโดยไม่มีระบบควบคุมอุณหภูมิหรือห้องน้ำอาจสร้างความเครียด โดยเฉพาะกับครอบครัวที่มีเด็กหรือผู้สูงอายุ

เจ้าหน้าที่กู้ภัยให้ความสำคัญกับการตรวจสอบความปลอดภัยและการสื่อสาร การดำเนินงานอย่างรอบคอบช่วยให้เจ้าหน้าที่นำผู้โดยสารลงมาอย่างเป็นระเบียบ ไม่ว่าจะหมุนกระเช้ากลับมายังชานชาลาด้วยมือ หรือใช้รถกระเช้าบันไดกับกระเช้าที่จัดตำแหน่งให้ตรงกับชานชาลาได้ยาก ขั้นตอนอย่างเป็นระบบนี้ยอมแลกความรวดเร็วกับการควบคุมสถานการณ์ ซึ่งเป็นแนวทางทั่วไปในการช่วยเหลือจากที่สูงท่ามกลางสภาพอากาศแปรปรวนและบนโครงสร้างสูง

การรับมือของเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน

เจ้าหน้าที่ประจำเอ็กซ์โปซิตีเริ่มหมุนชิงช้าด้วยมือทันทีที่เครื่องหยุดทำงาน โดยประสานกับหน่วยดับเพลิงเพื่อจัดเตรียมอุปกรณ์ เตรียมชานชาลา และนำผู้โดยสารลงทีละขั้นตอน การใช้รถกระเช้าบันไดต้องจัดตำแหน่งและตรวจสอบพื้นที่ให้ปลอดภัยอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะเมื่อมีลมกระโชก เจ้าหน้าที่จึงสลับใช้การหมุนด้วยระบบกลไกและการเข้าถึงจากทางอากาศ โดยพิจารณาว่าวิธีใดปลอดภัยกว่าสำหรับแต่ละกระเช้า

นักดับเพลิงระบุว่า เมื่อเข้าร่วมปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่ได้ช่วยผู้โดยสารลงมาแล้วจำนวนหนึ่ง สำหรับกระเช้าที่เหลือ หน่วยกู้ภัยใช้บันไดแบบยืดหดเข้าถึงประตู ช่วยดูแลผู้โดยสาร และพาลงมา การฝึกช่วยเหลือจากที่สูงและการปฏิบัติงานบนชานชาลาเป็นกิจวัตรของหน่วยดับเพลิงในเขตเมือง และการเตรียมพร้อมดังกล่าวสะท้อนให้เห็นจากจังหวะการทำงานที่สงบและสม่ำเสมอในพื้นที่

ความปลอดภัยและการตรวจสอบหลังเกิดเหตุ

หลังเกิดเหตุลักษณะนี้ ผู้ให้บริการมักตรวจสอบโครงสร้าง ระบบขับเคลื่อนและเบรก ตลอดจนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ควบคุมอย่างละเอียดตั้งแต่ต้นจนจบ ชิ้นส่วนใดที่ได้รับผลกระทบจากไฟกระชากจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจตรวจสอบบันทึกการบำรุงรักษาและอนุมัติแผนกลับมาเปิดให้บริการ ผู้ให้บริการระบุแล้วว่ากำลังสอบสวนหาสาเหตุและทบทวนขั้นตอนฉุกเฉินที่ใช้ในคืนเกิดเหตุ

ชิงช้าสวรรค์ได้รับความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญจากพายุและยังคงปิดให้บริการ โดยยังไม่ได้กำหนดวันเปิดอีกครั้ง ก่อนกลับมาให้บริการ ช่างเทคนิคจะตรวจสอบสภาพสายเคเบิล ตลับลูกปืน เครือข่ายเซ็นเซอร์ และหน่วยจัดการพลังงานที่ประสานการทำงานของระบบ โดยปกติจะทดลองเดินเครื่องขณะกระเช้าว่างก่อนเปิดให้บริการแบบจำกัด และมีเจ้าหน้าที่เตรียมพร้อมเฝ้าติดตามทุกวงจร

โอซาก้า วีลและพื้นที่โดยรอบ

โอซาก้า วีลตั้งอยู่ภายในเอ็กซ์โปซิตี คอมเพล็กซ์สำหรับชอปปิงและความบันเทิงในเมืองซุอิตะ พื้นที่นี้อยู่ติดกับหอคอยแห่งดวงอาทิตย์ ประติมากรรมสัญลักษณ์ที่ได้รับการอนุรักษ์ไว้จากงานเอ็กซ์โปโลกญี่ปุ่นปี 1970 ในวันที่ท้องฟ้าแจ่มใส ผู้โดยสารในกระเช้าจะมองเห็นที่ราบทางตอนเหนือของโอซาก้า และได้ชมทิวทัศน์ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ

ชิงช้าสวรรค์แห่งนี้ได้รับการประชาสัมพันธ์ว่าเป็นชิงช้าสวรรค์ที่สูงที่สุดในญี่ปุ่น โดยมีความสูง 123 เมตร ณ จุดสูงสุด มี 72 กระเช้า รวมถึงกระเช้าระดับพรีเมียม และเปิดให้บริการตลอดปีเมื่อสภาพอากาศเอื้ออำนวย ขนาดและความสูงที่ดึงดูดผู้มาเยือนก็หมายความว่า แม้เจ้าหน้าที่จะฝึกฝนการช่วยเหลือมาอย่างดี แต่การทำงานก็ต้องใช้เวลาเมื่อระบบเข้าสู่สถานะขัดข้อง

สิ่งที่เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบต่อไป

ทีมเทคนิคจะเรียงลำดับเหตุการณ์อย่างละเอียด ตั้งแต่ความผิดปกติทางไฟฟ้าครั้งแรกจนถึงการอพยพผู้โดยสารคนสุดท้าย เบื้องต้นมุ่งตรวจสอบกรณีไฟฟ้าจากระบบจำหน่ายไฟฟ้าขัดข้องจากฟ้าผ่า ตามด้วยความผิดปกติในระบบจัดการพลังงานของชิงช้าสวรรค์เอง วิศวกรจะวิเคราะห์ว่าเกิดฟ้าผ่าโดยตรงหรือไฟกระชากเหนี่ยวนำผ่านสายไฟใกล้เคียงหรือเส้นทางกระแสไฟผ่านพื้นดินเป็นต้นเหตุ นอกจากนี้ยังตรวจสอบด้วยว่าเหตุใดตัวควบคุมจึงไม่อนุญาตให้เริ่มเดินเครื่องอีกครั้งหลังไฟฟ้าจากโครงข่ายกลับมา

ขั้นตอนฉุกเฉินจะได้รับการทบทวนด้วย เจ้าหน้าที่อาศัยการหมุนชิงช้าด้วยมือและประกาศแจ้งผู้โดยสารในกระเช้า ส่วนหน่วยดับเพลิงใช้รถกระเช้าบันไดเข้าถึงกระเช้าที่อยู่สูง ผู้บริหารจะประเมินว่าการมีแหล่งจ่ายไฟสำรองในพื้นที่มากขึ้น ไฟส่องสว่างชั่วคราว หรืออุปกรณ์ควบคุมอุณหภูมิแบบพกพาเพิ่มเติม จะช่วยให้ผู้โดยสารรอได้สะดวกขึ้นในช่วงพายุครั้งต่อไปหรือไม่ นอกจากนี้จะตรวจสอบด้วยว่าการปรับซอฟต์แวร์ป้องกันไฟกระชาก หรือการฝึกอบรมเพิ่มเติมจะช่วยลดเวลาการช่วยเหลือได้โดยไม่เพิ่มความเสี่ยงหรือไม่

การเดินทางและบัตรเข้าชม

ขณะที่เครื่องเล่นปิดซ่อมแซม ผู้ที่วางแผนไปเอ็กซ์โปซิตีควรตรวจสอบสถานะของชิงช้าสวรรค์ก่อนเดินทาง ร้านอาหารและร้านค้าใกล้เคียง รวมถึงสวนอนุสรณ์เอ็กซ์โป ยังคงเปิดตามเวลาปกติ หากสภาพอากาศเอื้ออำนวย นโยบายบัตรเข้าชมกรณีเครื่องเล่นปิดให้บริการเป็นไปตามที่ผู้ให้บริการกำหนด ณ จุดจำหน่าย และโดยปกติเจ้าหน้าที่ในพื้นที่จะแนะนำเรื่องการคืนเงินหรือการจองใหม่เมื่อกลับมาเปิดให้บริการ

พายุฝนฟ้าคะนองมักเกิดขึ้นบ่อยที่สุดในฤดูร้อน แต่ก็เกิดได้ในช่วงอื่นของปี สวนสนุกและเครื่องเล่นในญี่ปุ่นจะระงับการให้บริการเมื่อมีฟ้าผ่าในพื้นที่ แนวปฏิบัตินี้เป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรม และเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บในเหตุการณ์นี้

ประเด็นสำคัญ

• ชิงช้าสวรรค์โอซาก้า วีล ที่เอ็กซ์โปซิตี เมืองซุอิตะ หยุดทำงานระหว่างเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง ก่อนเวลา 18.00 น. เล็กน้อย
• ผู้โดยสารราว 20 คนติดค้างอยู่ในกระเช้า 9 กระเช้า และทุกคนได้รับการช่วยเหลือโดยไม่มีผู้บาดเจ็บ
• เจ้าหน้าที่หมุนชิงช้าด้วยมือ ส่วนนักดับเพลิงใช้รถกระเช้าบันไดช่วยผู้โดยสารในกระเช้าที่อยู่สูง
• ผู้โดยสารคนสุดท้ายลงถึงพื้นราว 2.40 น. หรือประมาณ 9 ชั่วโมงต่อมา
• ผู้ให้บริการระบุว่า สาเหตุที่เป็นไปได้คือไฟฟ้าขัดข้องจากฟ้าผ่าและระบบควบคุมทำงานผิดปกติ
• ระบบทำความร้อนและปรับอากาศในกระเช้าใช้งานไม่ได้ระหว่างเครื่องหยุดทำงาน
• ชิงช้าสวรรค์สูง 123 เมตร มี 72 กระเช้า และยังปิดให้บริการเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม
• ยังไม่มีการประกาศกำหนดเปิดให้บริการอีกครั้ง ขณะที่การสอบสวนยังดำเนินต่อไป