บริการส่งของรุ่งสาง: เส้นเลือดใหญ่ที่ขาดไม่ได้หรือความเสี่ยงต่อสุขภาพ? ประเด็นถกเถียงในเกาหลีใต้เข้าสู่สภา

เหตุใดบริการส่งของข้ามคืนจึงเป็นประเด็นจับตา

บริการส่งพัสดุถึงหน้าบ้านในช่วงข้ามคืนของเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายในชื่อบริการส่งของรุ่งสาง กำลังเผชิญการถกเถียงในที่สาธารณะอย่างเข้มข้นที่สุดนับตั้งแต่เริ่มให้บริการในเมืองใหญ่ คำร้องบนแพลตฟอร์มสาธารณะของรัฐสภาแห่งชาติมียอดสนับสนุนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยรวบรวมผู้บริโภคที่ระบุว่าพึ่งพาการส่งของก่อนรุ่งสางเพื่อซื้อของชำ อุปกรณ์การเรียน และของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน คำร้องเริ่มต้นเมื่อวันที่ 13 พ.ย. และมีผู้ลงชื่อมากกว่า 5,000 คนภายในไม่กี่วัน จากนั้นแรงสนับสนุนก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยยอดทะลุ 25,000 คนในช่วงปลายเดือน พ.ย. แตะเกือบ 29,000 คนเมื่อวันที่ 28 พ.ย. และเกิน 50,000 คนเมื่อวันที่ 7 ธ.ค. ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่ทำให้คำร้องถูกส่งต่อไปยังคณะกรรมาธิการสามัญโดยอัตโนมัติตามกฎของแพลตฟอร์ม

จุดเริ่มต้นของกระแสถกเถียงมาจากข้อเสนอที่หารือกันในการประชุมเวทีเสวนาทางสังคมซึ่งนำโดยรัฐบาลเมื่อช่วงปลายเดือน ต.ค. โดยสหภาพแรงงานขนส่งพัสดุขอให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องพิจารณาจำกัดการดำเนินงานระหว่างเที่ยงคืนถึงตี 5 เพื่อปกป้องการนอนหลับและสุขภาพของพนักงานขับรถกะกลางคืน เจ้าหน้าที่สหภาพย้ำว่าไม่ได้เรียกร้องให้ยกเลิกบริการ แต่รายงานข่าวและกระแสพูดคุยออนไลน์จุดกระแสกังวลว่าบริการอาจถูกทยอยยุติ จนเกิดกระแสต่อต้านจากผู้บริโภคและภาคธุรกิจ เจ้าหน้าที่รัฐบาลระบุว่ายังไม่มีการตัดสินใจใด ๆ และการหารือจะดำเนินต่อไปผ่านกระบวนการที่มีทั้งสหภาพแรงงาน บริษัทโลจิสติกส์ ตัวแทนผู้บริโภค และกระทรวงที่เกี่ยวข้อง

บริการส่งของรุ่งสางในเกาหลีใต้เป็นอย่างไร

บริการส่งของรุ่งสางรับประกันว่าสินค้าที่สั่งในช่วงดึกจะมาถึงก่อนพระอาทิตย์ขึ้น ซึ่งมักเป็นก่อน 7 โมงเช้า รูปแบบนี้สอดรับกับจังหวะชีวิตในเมืองของเกาหลีใต้ ที่ผู้คนมีเวลาทำงานยาวนานและตารางเรียนแน่นจนแทบไม่มีเวลาไปซื้อของ ครอบครัวสามารถสั่งสินค้าได้หลังมื้อค่ำ และตื่นมาพบผักผลไม้สด นม และของใช้จำเป็นวางอยู่หน้าประตูบ้าน บริการนี้กลายเป็นเรื่องปกติในช่วงการระบาดใหญ่ และยังคงเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรในกรุงโซลและเมืองใหญ่อื่น ๆ

แพลตฟอร์มรายใหญ่เป็นผู้บุกเบิก Coupang บริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดของประเทศ สร้างเครือข่ายศูนย์กระจายสินค้าและพนักงานส่งของเพื่อให้บริการจัดส่งรวดเร็วและส่งถึงข้ามคืนแก่สมาชิกโปรแกรม Rocket Wow ค่าสมาชิกอยู่ที่ประมาณ 7,900 วอนต่อเดือน และมีผู้ใช้มากกว่า 14 ล้านคน หรือเกือบหนึ่งในสามของประชากรทั้งประเทศ สำหรับลูกค้าจำนวนมาก การรับประกันว่าจะได้รับของก่อนรุ่งสางอย่างสม่ำเสมอคือจุดเด่นที่ทำให้ยังใช้บริการต่อ โดยเฉพาะเมื่อสั่งอาหารสดและสิ่งของที่ต้องใช้ก่อนเข้าเรียนหรือไปทำงาน

พ่อแม่ที่ทำงานระบุว่าบริการนี้ช่วยให้ครอบครัวดำเนินชีวิตได้

คำร้องที่ทำให้ประเด็นนี้กลับมาเป็นที่ถกเถียงอีกครั้ง โพสต์โดยแม่ลูกสองที่ทำงานประจำ ซึ่งอธิบายว่าบริการนี้เป็นเสมือนหลักประคองชีวิตที่ใช้งานได้จริง คำวิงวอนของเธอตรงใจครัวเรือนที่มีรายได้จากทั้งสองฝ่าย ซึ่งกลับถึงบ้านดึกและพึ่งพาการสั่งของข้ามคืนเพื่อให้กิจวัตรยามเช้าดำเนินไปได้ เธอให้เหตุผลว่าการจำกัดบริการส่งของก่อนรุ่งสางจะทำให้กิจวัตรสะดุดและเพิ่มความเครียดให้ครอบครัวที่ต้องจัดสมดุลระหว่างงาน การดูแลลูก และการเดินทางไปทำงานแต่เช้า

เพื่ออธิบายว่าบริการนี้สำคัญอย่างไร ผู้ยื่นคำร้องได้เล่าภาพเหตุการณ์ที่พ่อแม่หลายคนคุ้นเคย เธอกล่าวว่าซูเปอร์มาร์เก็ตปิดแล้วเมื่อครอบครัวกลับถึงบ้าน และมีเวลาจำกัดก่อนช่วงเร่งด่วนตอนเช้า หลังจากเล่าสถานการณ์ของตนบนแพลตฟอร์มรัฐสภาแห่งชาติ เธอได้สรุปอย่างตรงไปตรงมาว่าบริการนี้ช่วยให้ทำสิ่งใดได้บ้าง

เมื่อซูเปอร์มาร์เก็ตปิด บริการนี้มักเป็นหนทางเดียวที่จะซื้ออุปกรณ์การเรียนและอาหารเช้าให้ลูก ๆ ได้ก่อนพวกเขาไปโรงเรียน

เธอยังขอให้สมาชิกสภานิติบัญญัติและกระทรวงคมนาคมร่วมมือกับภาคธุรกิจหาทางออกที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้พนักงาน โดยไม่ตัดบริการที่หลายครัวเรือนมองว่าจำเป็นไปแล้ว ดังที่เธอเขียนไว้ในโพสต์ เธอหวังว่าเจ้าหน้าที่จะหาทางเลือกที่สะท้อนความต้องการที่แท้จริงของประชาชน

ฉันหวังว่ารัฐสภาแห่งชาติและกระทรวงที่ดิน โครงสร้างพื้นฐาน และคมนาคม จะหาทางเลือกที่ดีกว่าซึ่งสะท้อนความต้องการที่แท้จริงของประชาชน

ผลสำรวจชี้ว่าประชาชนส่วนใหญ่โน้มเอียงไปทางการคงบริการนี้ไว้ ผลสำรวจออนไลน์ผู้บริโภค 1,000 คนที่จัดทำโดยกลุ่มภาคประชาสังคมพบว่า ร้อยละ 64 ระบุว่าจะได้รับความไม่สะดวกหากยุติบริการส่งของช่วงเช้ามืด ในกลุ่มผู้ที่เคยใช้บริการ ร้อยละ 99 ระบุว่าตั้งใจจะใช้ต่อ ตัวเลขเหล่านี้สอดคล้องกับการขยายตัวอย่างเห็นได้ชัดของบริการส่งของก่อนรุ่งสางในย่านที่มีประชากรหนาแน่น ซึ่งผู้บริโภควางแผนกิจวัตรรายสัปดาห์โดยอิงกับการส่งของข้ามคืน

พนักงานส่งของและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเตือนถึงผลกระทบจากการทำงานกลางคืน

พนักงานขับรถและผู้สนับสนุนสิทธิแรงงานโต้แย้งว่า การทำงานข้ามคืนส่งผลเสียต่อสุขภาพอย่างแท้จริง ตารางทำงานกะกลางคืนรบกวนจังหวะนาฬิกาชีวภาพ ซึ่งเป็นกลไกภายในที่ควบคุมการนอนหลับ ฮอร์โมน และระบบเผาผลาญ หน่วยงานวิจัยมะเร็งขององค์การอนามัยโลกจัดให้การทำงานกะกลางคืนเป็นปัจจัยที่อาจก่อมะเร็ง (กลุ่ม 2A) และงานวิจัยทางการแพทย์เชื่อมโยงการนอนหลับที่ถูกรบกวนเรื้อรังกับความเสี่ยงที่สูงขึ้นของโรคหัวใจและหลอดเลือด โรคเบาหวาน ภาวะซึมเศร้า และอุบัติเหตุ สำหรับพนักงานส่งของที่ต้องยกของหนัก ขับรถเป็นระยะทางไกล และทำงานแข่งกับกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด ความเหนื่อยล้ายิ่งเพิ่มความเสี่ยงเหล่านี้

นักวิจัยกล่าวถึงการทำงานกลางคืนอย่างไร

งานวิจัยหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าการทำงานกะกลางคืนแบบหมุนเวียนหรือทำงานข้ามคืนเป็นเวลานาน เพิ่มโอกาสเกิดความผิดปกติด้านการนอนหลับและปัญหาระบบเผาผลาญ ความเหนื่อยล้ายังทำให้เวลาตอบสนองช้าลง ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญทั้งขณะขับรถและทำงานในคลังสินค้า ในภาคโลจิสติกส์ ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยอาจนำไปสู่อุบัติเหตุหรือการบาดเจ็บ เกาหลีใต้ยังคงถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการเสียชีวิตที่เกี่ยวข้องกับการทำงานหนักเกินไป และสหภาพแรงงานระบุว่าการทำงานกะกลางคืนในการส่งพัสดุทำให้ชั่วโมงทำงานยาวนานและเกิดความเหนื่อยล้าสะสม พวกเขาเรียกร้องให้รับประกันช่วงเวลาพัก จัดสรรพนักงานให้เพียงพอ และลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อลดภาระงานข้ามคืน

สหภาพแรงงานที่เสนอแนวคิดจำกัดเส้นทางส่งของระหว่างเที่ยงคืนถึงตี 5 ระบุว่าเป็นจุดเริ่มต้นของมาตรการคุ้มครองที่กว้างขึ้น ตัวแทนสหภาพกล่าวว่าการจัดตารางงานที่ดีขึ้น ช่วงพักระหว่างกะที่ยาวขึ้น และการติดตามสุขภาพจะช่วยได้ พวกเขายังย้ำว่าควรประเมินการจำกัดเวลาทำงานข้ามคืนโดยใช้ข้อมูลประกอบ รวมถึงจำนวนพนักงานขับรถที่เลือกทำเส้นทางกลางคืนเพราะได้รับค่าจ้างสูงกว่า และจำนวนผู้ที่ต้องทำเช่นนั้นเพราะระบบไม่เปิดทางเลือกอื่นให้

ภาคธุรกิจ พนักงานขับรถ และธุรกิจขนาดเล็กกังวลเรื่องรายได้ที่หายไป

บริษัทต่าง ๆ ให้เหตุผลว่าการตัดช่วงเวลาให้บริการตั้งแต่เที่ยงคืนถึงรุ่งสางจะส่งผลกระทบต่อเนื่องไปทั่วห่วงโซ่อุปทาน เส้นทางกลางคืนช่วยกระจายปริมาณงานออกจากช่วงกลางวันที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น ทำให้คลังสินค้าและถนนไม่แออัด และช่วยรักษาการจัดส่งให้ตรงเวลาในตอนเช้า ผู้ค้าปลีกระบุว่าหากคำสั่งซื้อเหล่านั้นย้ายไปช่วงกลางวัน ผู้ซื้อจะพบสินค้าขาดสต็อก การจัดส่งล่าช้า และค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้น ผู้บริหารด้านโลจิสติกส์ยังชี้ถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดการเลิกจ้างในศูนย์คัดแยกและกองรถส่งของ หากแพลตฟอร์มลดขนาดบริการลง

พนักงานขับรถบางส่วนก็กังวลในลักษณะเดียวกัน เส้นทางกลางคืนอาจให้ค่าตอบแทนสูงกว่า และเหมาะกับคนที่ชอบถนนที่เงียบกว่าและเลิกงานเร็วกว่า การลดบริการอย่างกะทันหันอาจทำให้รายได้สุทธิของพนักงานขับรถที่จัดตารางชีวิตโดยอาศัยรายได้จากงานกลางคืนลดลง กลุ่มอุตสาหกรรมเตือนว่าการลดชั่วโมงให้บริการจะกระทบร้านอาหาร คาเฟ่ และร้านขายของชำขนาดเล็กที่พึ่งพาการเติมสินค้าในช่วงข้ามคืนด้วย สหพันธ์ธุรกิจขนาดเล็กแห่งเกาหลีเรียกบริการส่งของรุ่งสางว่าเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานในการดำรงชีวิตของผู้ขายออนไลน์และร้านอาหารที่เตรียมพร้อมรับช่วงเร่งด่วนตอนเช้า การคาดการณ์ของสมาคมโลจิสติกส์เกาหลีประเมินว่ายอดขายของธุรกิจขนาดเล็กอาจลดลงประมาณ 18.3 ล้านล้านวอน หากคำสั่งซื้อจัดส่งลดลงร้อยละ 40 หลังระงับบริการส่งของรุ่งสางและการดำเนินงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์

การเมือง กระบวนการยื่นคำร้อง และสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

คำร้องสาธารณะเป็นช่องทางที่ประชาชนใช้ผลักดันประเด็นต่าง ๆ เข้าสู่วาระของรัฐสภา บนแพลตฟอร์มของรัฐสภาแห่งชาติ คำร้องที่มีผู้ลงชื่อถึง 50,000 คนภายในเวลาที่กำหนดจะถูกส่งต่อไปยังคณะกรรมาธิการสามัญ ซึ่งสมาชิกสภาจะตรวจสอบประเด็นและเชิญกระทรวงที่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญมาร่วมให้ข้อมูล คำร้องฉบับปัจจุบันผ่านเกณฑ์ดังกล่าวก่อนถึงกำหนดเส้นตายในวันที่ 13 ธ.ค. นั่นไม่ได้หมายความว่ากฎหมายจะเปลี่ยนแปลง แต่ทำให้ต้องมีการพิจารณาอย่างเป็นทางการและชี้แจงผล

รัฐบาลระบุว่ายังไม่มีแผนจำกัดบริการส่งของรุ่งสาง และจะเดินหน้าทำงานภายใต้กรอบเวทีเสวนาทางสังคม ซึ่งนำแรงงาน นายจ้าง และรัฐบาลมาหารือร่วมกัน เวทีดังกล่าวประชุมร่วมกับบริษัทขนส่งพัสดุ สหภาพแรงงาน และกลุ่มผู้บริโภค เพื่อระบุว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลใดบ้างและหามาตรการที่นำไปปฏิบัติได้จริง นักการเมืองก็แสดงความเห็นเช่นกัน โดยเชื่อมโยงประเด็นนี้เข้ากับจุดยืนโดยรวมของตนเรื่องแรงงานและการกำกับดูแลตลาด พรรคการเมืองทั้งสองฝ่ายใช้กระแสสนับสนุนคำร้องที่เพิ่มขึ้นเพื่อระดมแนวร่วม ส่งผลให้การพิจารณาของคณะกรรมาธิการมีความเร่งด่วนมากขึ้น

เมื่อมองในบริบทระดับภูมิภาค ตลาดโลจิสติกส์ของเกาหลีใต้โดดเด่นด้านความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือ การจัดส่งข้ามคืนกลายเป็นมาตรฐานการแข่งขันในเขตเมืองใหญ่ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่กระทบต่อเวลารับสินค้า จะส่งผลต่อกิจวัตรของผู้คนนับล้าน นี่จึงเป็นเหตุผลที่สมาชิกสภานิติบัญญัติกำลังเผชิญแรงกดดันให้หาทางออกที่ยกระดับความปลอดภัย โดยไม่ทำลายบริการที่หลายครัวเรือนคาดหวังว่าจะได้รับ

บทบาทสำคัญของ Coupang และความปั่นป่วนในช่วงที่ผ่านมา

เนื่องจาก Coupang เป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดในตลาดส่งของข้ามคืน ความเคลื่อนไหวของบริษัทจึงมีความสำคัญต่อการหารือเชิงนโยบาย สมาชิก Rocket Wow ของบริษัทเป็นฐานรองรับคำสั่งซื้อก่อนรุ่งสางจำนวนมาก และบริษัทยังดำเนินเครือข่ายศูนย์กระจายสินค้าที่หนาแน่นใกล้เขตเมือง ในช่วงปีที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลและบริษัทเผชิญประเด็นแยกกันหลายเรื่องที่อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นของสาธารณชนและการกำกับดูแล คณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมปรับบริษัทกรณีเอื้อประโยชน์ให้สินค้าแบรนด์ของตนเองในผลการค้นหา ซึ่งบริษัทกำลังยื่นอุทธรณ์ นอกจากนี้ บริษัทยังเปิดเผยเหตุข้อมูลรั่วไหลครั้งใหญ่ และทางการได้เริ่มสอบสวน ขณะที่สมาชิกสภาเรียกผู้บริหารมาชี้แจงเหตุการณ์ ผู้บริหารบริษัทกล่าวว่ารายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ได้รั่วไหล พร้อมประกาศเปลี่ยนแปลงผู้บริหารในหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อควบคุมผลกระทบ

สำหรับประเด็นบริการส่งของรุ่งสาง เหตุการณ์เหล่านี้ในภาคธุรกิจไม่ได้เปลี่ยนคำถามหลักที่ว่า จะปกป้องสุขภาพของพนักงานและยังคงรักษาความสะดวกของบริการไว้ได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์เหล่านี้ส่งผลต่อบรรยากาศโดยรวมของการกำกับดูแลและความรับผิดชอบของภาคธุรกิจ สมาชิกสภาที่กำลังพิจารณากฎเกณฑ์การดำเนินงานข้ามคืนตระหนักดีว่าแรงจูงใจของแพลตฟอร์ม ระบบควบคุมภายใน และการแข่งขันในตลาดจัดส่ง ล้วนเป็นตัวกำหนดจังหวะและแรงกดดันที่พนักงานขับรถต้องเผชิญในพื้นที่ปฏิบัติงาน

การประนีประนอมอาจมีหน้าตาอย่างไร

การหารือน่าจะมุ่งเน้นมาตรการคุ้มครองที่นำไปใช้ได้จริง มากกว่าการยุติบริการส่งของก่อนรุ่งสางโดยสิ้นเชิง ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกำลังพูดถึงทางเลือกหลายแนวทาง แนวคิดที่พบได้บ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับการจัดตารางงานและช่วงพัก การกำหนดช่วงพักขั้นต่ำระหว่างกะอาจช่วยป้องกันการทำงานกะกลางคืนต่อเนื่องกับกะกลางวัน การกำหนดเพดานชั่วโมงทำงานสูงสุดต่อสัปดาห์จะช่วยจำกัดความเหนื่อยล้าในช่วงฤดูกาลที่มีงานสูง แพลตฟอร์มอาจเสนอค่าตอบแทนพิเศษสำหรับงานกลางคืน โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อสุขภาพและความยากของงาน พร้อมสร้างทางเลือกให้พนักงานขับรถที่ต้องการย้ายไปทำเส้นทางช่วงเช้ากว่าเดิมโดยไม่สูญเสียรายได้

การปรับการดำเนินงานอาจช่วยลดภาระของพนักงานขับรถได้โดยไม่ต้องยกเลิกบริการข้ามคืน การเพิ่มจุดกระจายสินค้าในย่านชุมชนและศูนย์จัดการคำสั่งซื้อขนาดเล็กจะช่วยย่นระยะทางและลดเวลาที่ต้องอยู่หลังพวงมาลัย การวางแผนเส้นทางที่ชาญฉลาดขึ้นและระบบคัดแยกอัตโนมัติอาจช่วยให้รับสินค้าได้เร็วขึ้นและลดการยกของ บริษัทต่าง ๆ อาจขยายการตรวจสุขภาพสำหรับพนักงานกะกลางคืน และเพิ่มช่องทางเข้าถึงบริการให้คำปรึกษาและคลินิกด้านการนอนหลับ การปรับพฤติกรรมฝั่งผู้บริโภคก็อาจช่วยได้เช่นกัน เช่น การส่งเสริมให้สั่งสินค้าภายในเวลาตัดรอบที่กำหนดในช่วงเย็น และส่งข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เพื่อลดแรงกดดันเรื่องการจัดส่งก่อนรุ่งสางให้ตรงเวลาเป๊ะ ในกรณีที่สภาพอากาศหรือการจราจรทำให้การจัดส่งไม่ปลอดภัย

หน่วยงานกำกับดูแลและภาคอุตสาหกรรมยังให้ความสำคัญกับความโปร่งใส การรายงานข้อมูลชั่วโมงทำงานเฉลี่ย อัตราการเกิดอุบัติเหตุ การทำงานล่วงเวลา และช่วงเวลาพักให้ดีขึ้น จะช่วยให้ติดตามได้ง่ายขึ้นว่ามาตรการต่าง ๆ ได้ผลหรือไม่ การลงโทษกรณีฝ่าฝืนกฎการพัก ควบคู่กับแรงจูงใจสำหรับบริษัทที่บรรลุเป้าหมายด้านความปลอดภัย อาจช่วยเปลี่ยนพฤติกรรมได้ มาตรการเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องยุติบริการส่งของรุ่งสาง แต่เมื่อนำมาใช้ร่วมกันก็อาจลดความเสี่ยงของพนักงานขับรถและยังคงรักษาบริการที่หลายครอบครัวพึ่งพาไว้ได้

ประเด็นสำคัญ

• คำร้องคัดค้านการจำกัดบริการส่งของรุ่งสางมีผู้ลงชื่อเกิน 50,000 คนเมื่อวันที่ 7 ธ.ค. ทำให้ประเด็นนี้ถูกส่งต่อไปยังคณะกรรมาธิการสามัญของรัฐสภาแห่งชาติ
• สหภาพแรงงานเสนอให้จำกัดการส่งของระหว่างเที่ยงคืนถึงตี 5 เพื่อลดความเหนื่อยล้าและปกป้องสุขภาพ แต่ไม่ได้เรียกร้องให้ยกเลิกบริการ
• รัฐบาลระบุว่าไม่มีแผนเปลี่ยนนโยบาย และการหารือยังดำเนินต่อในเวทีเสวนาทางสังคมที่มีแรงงาน บริษัท ผู้บริโภค และกระทรวงต่าง ๆ เข้าร่วม
• พ่อแม่ระบุว่าบริการส่งของรุ่งสางจำเป็นต่อการซื้อของชำและอุปกรณ์การเรียน โดยเฉพาะครัวเรือนที่มีรายได้จากทั้งสองฝ่ายและมีตารางชีวิตที่เลิกงานดึก
• ผลสำรวจพบว่าผู้บริโภคร้อยละ 64 คาดว่าจะได้รับความไม่สะดวกหากยุติบริการส่งของช่วงเช้ามืด และผู้ใช้บริการร้อยละ 99 ตั้งใจจะใช้บริการต่อ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเชื่อมโยงการทำงานกะกลางคืนกับความเสี่ยงที่สูงขึ้นของความผิดปกติด้านการนอนหลับและโรคหัวใจและหลอดเลือด และจัดให้เป็นปัจจัยที่อาจก่อมะเร็ง
• ภาคธุรกิจและพนักงานขับรถเตือนว่าการลดชั่วโมงทำงานข้ามคืนอาจทำให้รายได้ลดลง เพิ่มภาระต่อการดำเนินงานช่วงกลางวัน และกระทบยอดขายของธุรกิจขนาดเล็ก
• แนวทางประนีประนอมที่เป็นไปได้ ได้แก่ การรับประกันช่วงเวลาพัก ค่าตอบแทนพิเศษสำหรับงานกลางคืน การวางแผนเส้นทางที่ชาญฉลาดขึ้น การตรวจสุขภาพ และการรายงานข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น