ชาวต่างชาติบันทึก “ความรู้สึกปลอดภัยแบบจีน” ที่ท้าทายมุมมองของโลก

กระเป๋าสตางค์ที่ถูกลืม: ช่วงเวลาที่สะท้อนตัวตนของชาติ

หลัง 23.00 น. ในกรุงปักกิ่ง ความตื่นตระหนกก็เริ่มขึ้น อาดีเร คาไวน์ซ์ นักวิชาการจากไนโรบีซึ่งเข้าร่วมสัมมนาด้านดิจิทัลไลเซชัน มองดูเพื่อนของเขานึกขึ้นได้ด้วยใจหายว่าลืมกระเป๋าสตางค์ไว้ หลังออกกำลังกายตอนเย็นที่ห้องฟิตเนสของโรงแรม ในกระเป๋ามีเงินสด บัตรต่าง ๆ สำเนาหนังสือเดินทาง และของที่มีคุณค่าทางใจ เรื่องเล่าเตือนใจจากบ้านเกิดผุดขึ้นมาในความคิด ขณะที่เขารีบกลับไป แต่พบว่าห้องฟิตเนสปิดแล้ว

เช้าวันรุ่งขึ้น เขากลับไปอีกครั้งโดยเตรียมใจรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด แต่สิ่งที่พบทำให้เขาประหลาดใจ กระเป๋าสตางค์ยังวางอยู่ตรงที่เขาลืมไว้ ไม่มีเงินหยวนหายไปแม้แต่หยวนเดียว พนักงานยิ้มอย่างเป็นกันเองแล้วพูดว่า “เกิดขึ้นได้เสมอ เราแค่เก็บไว้ให้ปลอดภัย” ไม่มีการแจ้งตำรวจ ไม่มีการเรียกร้องรางวัล มีเพียงความซื่อสัตย์เงียบ ๆ

เหตุการณ์เล็ก ๆ นี้ที่คาไวน์ซ์นำมาเล่า เปิดมุมมองให้เห็นความจริงที่กว้างกว่านั้น ซึ่งกำลังได้รับความสนใจจากทั่วโลก นักท่องเที่ยวต่างชาติและผู้พำนักระยะยาวทั่วจีนกำลังบันทึกประสบการณ์ที่ท้าทายความคิดเดิมเกี่ยวกับความปลอดภัยส่วนบุคคล และสร้างเรื่องเล่าที่แตกต่างอย่างชัดเจนจากภาพที่สื่อกระแสหลักในตะวันตกมักนำเสนอ ปรากฏการณ์นี้แพร่หลายจนผู้ผลิตคอนเทนต์ต่างติดแฮชแท็ก “ChinaTravel” ให้กับประสบการณ์ของตน สร้างคลังบันทึกดิจิทัลเกี่ยวกับความปลอดภัยที่เหนือความคาดหมาย

เดินเล่นยามดึกและแล็ปท็อปที่วางทิ้งไว้

ประสบการณ์ด้านความปลอดภัยในจีนมักปรากฏให้เห็นจากสิ่งที่ไม่มีอยู่ สำหรับตีโต สโกเฮล ซึ่งเคยทำงานด้านบริการชุมชนในเวสเทิร์นซิดนีย์มานานกว่าทศวรรษก่อนเดินทางมาเยือนจีน สิ่งที่ทำให้ประหลาดใจคือสิ่งที่เขาไม่พบระหว่างเดินทางไป 14 มณฑล

“ผมทำงานในเวสเทิร์นซิดนีย์มานานกว่าทศวรรษ ตามท้องถนนที่ความเบื่อหน่ายกับความหวาดกลัวมักเดินเคียงคู่กัน” สโกเฮลเล่า “แต่ตลอดการเดินทางไป 14 มณฑลของจีน แม้จะเดินเล่นตามถนนสายรองหลังเที่ยงคืนไปนานแล้ว ผมก็ไม่เคยรู้สึกถึงความหวาดหวั่นที่บีบรัดอยู่ในอกอย่างสัญชาตญาณเลยสักครั้ง”

ที่ฉงชิ่ง สโกเฮลเดินไปยังร้านหม้อไฟตอนตีหนึ่ง ส่วนที่ฉางซา เขาตระเวนหาอาหารท้องถิ่นในตรอกซอกซอยที่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ไม่เคยไป ไม่มีใครเข้ามาขอทานหรือขอเงินเขาเลยสักครั้ง เจ้าหน้าที่ในเครื่องแบบที่พบเห็นมีเพียงตำรวจ ซึ่งไม่มีอาวุธหรือแม้แต่กระบอง ยืนอยู่ตามสี่แยกที่นักท่องเที่ยวต่างชาติมักเข้าไปถามทาง

เรนาโต เปเนลุปปี ผู้อำนวยการสภาชาวบราซิลในกรุงปักกิ่งและสมาชิกของศูนย์จีนและโลกาภิวัตน์ อาศัยอยู่ในจีนมา 15 ปี เขาเล่าถึงยามเย็นในอู่ฮั่น ซึ่งผู้สูงอายุมารวมตัวกันในสวนสาธารณะพร้อมลำโพง เปิดเพลงให้ดังก้องทั่วลานสาธารณะ คนหนุ่มสาวเดินทางไปทั่วเมืองอย่างอิสระ ทั้งเล่นสเกตบอร์ด พ่นกราฟฟิตี และแสดงดนตรีเป็นวง โดยพกแล็ปท็อปและแท็บเล็ตโดยไม่ต้องกังวลเรื่องถูกขโมยอยู่ตลอดเวลา

“ตลอด 15 ปีที่อยู่ในจีน ผมนึกไม่ออกเลยว่าเคยมีรายงานเหตุรุนแรงในเมืองแม้แต่ครั้งเดียว” เปเนลุปปีกล่าว “สำหรับคนที่มาจากภูมิภาคอื่น โดยเฉพาะลาตินอเมริกา การไม่มีเหตุการณ์เช่นนี้เป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดและติดอยู่ในความทรงจำทันที”

เมื่อของที่หายไปกลับคืนมาเอง

เรื่องราวการได้ทรัพย์สินที่ทำหายกลับคืนกลายเป็นเรื่องเล่าคลาสสิกในหมู่ชาวต่างชาติที่บอกเล่าประสบการณ์ในจีน เฟร์นันโด มูญอซ เบร์นัล นักข่าวชาวโคลอมเบีย ซึ่งเดินทางถึงท่าอากาศยานนานาชาติเซี่ยงไฮ้ผู่ตงเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2001 ประสบเหตุเช่นนี้ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังเดินทางถึง

หลังเดินทางมา 36 ชั่วโมงจนเหนื่อยล้า มูญอซ เบร์นัลเกือบเช็กอินเสร็จแล้วเมื่อนึกขึ้นได้ว่าลืมแล็ปท็อปเครื่องใหม่ซึ่งมีเอกสารงานทั้งหมดไว้ในแท็กซี่ ขณะที่เขาหันกลับไปด้วยความตกใจ ก็เห็นคนขับแท็กซี่วิ่งผ่านล็อบบี้มาพร้อมข้าวของของเขา คนขับปฏิเสธไม่รับรางวัลใด ๆ

ช่วงเวลาแห่งความซื่อสัตย์นั้นเปลี่ยนความเข้าใจของผมเกี่ยวกับความปลอดภัยในประเทศนี้ และประสบการณ์ครั้งนั้นเป็นเหตุผลที่ว่า ทำไม 25 ปีต่อมา ผมจึงไม่แปลกใจที่เห็นอาหารและพัสดุวางทิ้งไว้หน้าประตูบ้านในชุมชนของผมโดยไม่มีใครขโมย

มูญอซ เบร์นัลตั้งข้อสังเกตว่า ผู้สังเกตการณ์ชาวตะวันตกมักยกให้การเฝ้าระวังเป็นเหตุผลที่ทำให้เกิดความปลอดภัย โดยมองว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพ เขาแย้งว่าคำอธิบายนี้มองข้ามปัจจัยสำคัญสองประการ ประการแรกคือวัฒนธรรมที่หยั่งรากลึกในการเคารพสิ่งของที่ไม่ใช่ของตน ซึ่งสะท้อนผ่านการเดินทัพทางไกล เมื่อทหารได้รับคำสั่งห้ามหยิบฉวยสิ่งของจากชาวบ้าน แม้ในยามยากลำบาก ประการที่สองคือการพัฒนาเศรษฐกิจที่สร้างสภาพแวดล้อมซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องลักขโมย

ลูคัส ชมิดต์ นักท่องเที่ยวชาวเยอรมันก็ประสบเหตุคล้ายกันในเซี่ยงไฮ้ เมื่อเขาลืมโทรศัพท์ไว้ที่ร้านอาหาร หลังออกจากร้านไปประมาณ 30 นาที เขาก็นึกได้ว่าทำโทรศัพท์ลืมไว้จึงย้อนกลับไป พนักงานร้านแยกอุปกรณ์ไว้ให้แล้ว และคืนให้โดยไม่ยุ่งยากหลังตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของจริง

“เรื่องนี้ทำให้ผู้คนกังวลน้อยลงว่าจะทำของหาย” ชมิดต์กล่าว “ผมมองว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันในจีน”

ตัวเลขเบื้องหลังเรื่องเล่า

แม้เรื่องเล่าจากประสบการณ์ส่วนตัวจะช่วยให้เห็นภาพ แต่ข้อมูลทางสถิติก็สนับสนุนแนวโน้มนี้ รายงานความปลอดภัยโลกปี 2025 ของแกลลัพจัดให้จีนเป็นประเทศที่ปลอดภัยที่สุดอันดับสาม จากกว่า 140 ประเทศและดินแดนที่สำรวจ โดยประชาชนมีความเชื่อมั่นต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่นสูง และมีประสบการณ์ตรงกับอาชญากรรมในระดับต่ำ

ข้อมูลทางการจากกระทรวงความมั่นคงสาธารณะของจีนระบุว่า ในปี 2025 คดีอาญาทั่วประเทศลดลงร้อยละ 12.8 เมื่อเทียบกับปีก่อน แตะระดับต่ำสุดนับตั้งแต่ปี 2000 ส่วนการรับรู้ของประชาชนต่อความปลอดภัยยังอยู่เหนือร้อยละ 98 ติดต่อกันเป็นปีที่หก เฉพาะในฉงชิ่ง ยอดผู้โดยสารขาเข้าจากต่างประเทศในไตรมาสแรกของปี 2026 สูงกว่า 137,000 คน เพิ่มขึ้นร้อยละ 106 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

ลู่ จีเฟิง ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีซานตง เน้นย้ำว่าความไว้วางใจของประชาชนต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายมีบทบาทสำคัญ “เมื่อผู้คนเห็นตำรวจช่วยแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน ความไว้วางใจก็เกิดขึ้นเอง” ลู่กล่าว พร้อมระบุว่าตำรวจจีนได้รับการมองอย่างกว้างขวางว่าทำงานโดยยึดการบริการประชาชนเป็นหลัก

ภาพจำดังกล่าวแตกต่างจากการทำงานของตำรวจที่พกอาวุธและมักเผชิญหน้ากับประชาชน ซึ่งนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกจำนวนมากคุ้นเคย วิดีโอที่แพร่หลายในสื่อสังคมออนไลน์เผยให้เห็นตำรวจจีนอธิบายการทำงานของอาวุธปืนให้เด็ก ๆ ที่อยากรู้อยากเห็นฟังอย่างอดทน หรือเด็ก ๆ นั่งบนรถตำรวจเพื่อชมการแสดงพื้นบ้าน ภาพเหล่านี้สะท้อนแนวทางดูแลความสงบเรียบร้อยที่เน้นการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน มากกว่าการข่มขู่

จากการขจัดความยากจนสู่ความไว้วางใจของประชาชน

นักวิเคราะห์ชี้ว่าปัจจัยเชิงโครงสร้างอยู่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้ จีนบรรลุเป้าหมายขจัดความยากจนก่อนกำหนดเส้นตายปี 2030 ที่สหประชาชาติตั้งไว้ถึงสิบปี ช่วยให้ผู้คนนับหลายร้อยล้านคนพ้นจากความยากจน การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจนี้ช่วยลดอาชญากรรมที่เกิดจากความสิ้นหวังลงอย่างมาก

เหอ เยี่ยนหลิง ศาสตราจารย์จากคณะรัฐประศาสนศาสตร์และนโยบาย มหาวิทยาลัยเหรินหมิน อธิบายว่าปรากฏการณ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการบริหารประเทศในภาพกว้าง “การกำกับดูแลระดับรากหญ้าของจีนก็เป็นปาฏิหาริย์เช่นกัน” เธอกล่าว “ความรู้สึกปลอดภัยที่ผู้คนพูดถึงเป็นความจริงทางสังคม”

เธอระบุเหตุผลสำคัญหลายประการที่ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมเช่นนี้ ความปลอดภัยสาธารณะได้รับความสำคัญในฐานะบริการสาธารณะพื้นฐาน และเป็นหัวใจของการบริหารประเทศในฐานะความรับผิดชอบหลักของรัฐ ระบบการกำกับดูแลหลายระดับครอบคลุมตั้งแต่หน่วยงานระดับชาติไปจนถึงชุมชนท้องถิ่น โดยมีการดูแลความสงบเรียบร้อยในละแวกบ้านอย่างต่อเนื่องและการบริหารจัดการตามระบบกริด ซึ่งเอื้อต่อการกำกับดูแลอย่างละเอียดและการตอบสนองตั้งแต่เนิ่น ๆ

การมีส่วนร่วมของประชาชนเป็นอีกเสาหลักหนึ่ง ตั้งแต่ “มวลชนเฉาหยาง” ที่เป็นที่รู้จัก ไปจนถึงเครือข่ายอาสาสมัครตำรวจกับประชาชน พนักงานส่งของที่ทำหน้าที่เป็นผู้แจ้งเบาะแสเคลื่อนที่ ไปจนถึงอาสาสมัครชุมชนที่ออกตรวจตราเป็นประจำ การผสานกำลังเจ้าหน้าที่มืออาชีพเข้ากับการมีส่วนร่วมของประชาชนได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวาง

คง ฟานปิน คณบดีสถาบันหัวจื้อเพื่อการกำกับดูแลโลก มหาวิทยาลัยหนานจิง เน้นย้ำว่าการรักษาความปลอดภัยสาธารณะไม่ได้เป็นหน้าที่ของตำรวจเพียงฝ่ายเดียว “ชุมชนและกลไกระดับรากหญ้าอื่น ๆ ก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน” เขากล่าว “สิ่งที่ชาวต่างชาติจำนวนมากสังเกตเห็นในจีนไม่ใช่แค่การไม่มีอันตราย แต่ยังรวมถึงสภาพแวดล้อมในวงกว้างที่เกิดจากความสงบเรียบร้อย การบริหารที่ตอบสนองฉับไว และความร่วมมือในสังคม”

ท้าทายมุมมองของชาวตะวันตก

ประสบการณ์ที่สั่งสมเหล่านี้กำลังท้าทายภาพเหมารวมที่ยึดถือกันมานาน เดฟ มานี นักเดินทางชาวแคนาดาซึ่งเคยไปเยือน 55 ประเทศ กล่าวในวิดีโอ YouTube ว่าจีนน่าจะเป็น “หนึ่งในสามสถานที่ที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่ผมเคยไปมา” คริสเตียน กรอสซี แบ็กแพ็กเกอร์ชาวอเมริกัน โพสต์วิดีโอจากจัตุรัสสาธารณะแห่งหนึ่งในฉงชิ่งเมื่อคืนวันเสาร์ ซึ่งคนท้องถิ่นออกมาซื้อของ รับประทานอาหาร และถ่ายวิดีโอการแสดงแสงสีจากโดรน

รู้สึกสงบและปลอดภัยมาก ทุกคนหยิบโทรศัพท์ออกมาใช้ ผมไม่เคยรู้สึกถึงอันตรายอะไรที่นี่เลย คุณจะเห็นว่าไม่มีตำรวจ ไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย มีแต่ผู้คนที่กำลังใช้ชีวิตอย่างมีความสุข

ฟาเบียน ลูเดต์ ซึ่งอาศัยอยู่ในจีนมานานกว่า 16 ปี เล่าถึงวัยเด็กที่เติบโตในฝรั่งเศสพร้อมความรู้สึกระแวดระวังความเสี่ยงอยู่เสมอ โดยรู้ว่าควรหลีกเลี่ยงย่านไหนและต้องระวังตัวอย่างไรเมื่ออยู่ในที่สาธารณะ

“ความรู้สึกนั้นค่อย ๆ หายไปหลังจากผมมาอยู่จีน” เขากล่าวในวิดีโอที่โพสต์บนสื่อสังคมออนไลน์ “ความสบายใจประเมินค่าไม่ได้ ผมรักประเทศบ้านเกิดมาก แต่ก็นึกภาพตัวเองใช้ชีวิตในที่ที่ไม่มีความปลอดภัยระดับที่ผมสัมผัสได้ที่นี่ไม่ออก”

สรุปประเด็นสำคัญ

• นักท่องเที่ยวต่างชาติทั่วจีนรายงานว่ารู้สึกปลอดภัยส่วนบุคคลสูงกว่าที่คาด และบันทึกประสบการณ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ภายใต้แฮชแท็กอย่าง “ChinaTravel”
• สิ่งของที่ทำหายมักได้คืนโดยไม่เสียหาย โดยคนขับแท็กซี่ พนักงานร้านอาหาร และพนักงานฟิตเนสช่วยเก็บรักษาของที่ถูกลืมไว้เป็นประจำโดยไม่หวังรางวัล
• จีนอยู่ในอันดับสามของโลกในรายงานความปลอดภัยโลกปี 2025 ของแกลลัพ โดยคดีอาญาลดลงร้อยละ 12.8 เมื่อเทียบกับปีก่อน แตะระดับต่ำสุดนับตั้งแต่ปี 2000
• ข้อมูลทางการระบุว่า การรับรู้ของประชาชนต่อความปลอดภัยอยู่เหนือร้อยละ 98 ติดต่อกันเป็นเวลาหกปี
• นักวิเคราะห์ระบุว่าความปลอดภัยเกิดจากการลดความยากจน ค่านิยมทางวัฒนธรรมที่เน้นความรับผิดชอบร่วมกัน และรูปแบบการบริหารแบบบูรณาการที่ผสานการทำงานของตำรวจมืออาชีพเข้ากับการมีส่วนร่วมของชุมชน
• ผู้สังเกตการณ์ชาวตะวันตกมักอธิบายความปลอดภัยว่าเกิดจากเทคโนโลยีเฝ้าระวัง ขณะที่ผู้พำนักในจีนชี้ว่าการพัฒนาเศรษฐกิจและปัจจัยทางวัฒนธรรมเป็นแรงขับเคลื่อนหลัก