อินโดนีเซียตั้งเป้าประหยัดเงินจากการเดินทางไปรักษาพยาบาล 150 ล้านล้านรูเปียห์ ผ่านเขตสุขภาพซานูร์และบาตัม

ผู้ป่วย 2 ล้านคนขับเคลื่อนแผนยกระดับสาธารณสุขของอินโดนีเซีย

อินโดนีเซียตั้งเป้าประหยัดเงินตราต่างประเทศ 150 ล้านล้านรูเปียห์ ด้วยการจูงใจให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในประเทศ ควบคู่กับเป้าหมายสร้างรายได้ 200 ล้านล้านรูเปียห์จากผู้ป่วยต่างชาติ ขณะที่กำลังพัฒนาเขตเศรษฐกิจพิเศษด้านสุขภาพในซานูร์ บาหลี และบาตัม

แอร์ลังกา ฮาร์ตาร์โต รัฐมนตรีประสานงานด้านเศรษฐกิจ เปิดเผยเป้าหมายดังกล่าวในการประชุมระดับชาติว่าด้วยเขตเศรษฐกิจพิเศษ ที่อาคารเกดุง เอ.อา. มารามิส ในกรุงจาการ์ตาตอนกลาง เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2026 เขากล่าวว่า ชาวอินโดนีเซียราว 2 ล้านคนใช้จ่ายประมาณ 200 ล้านล้านรูเปียห์เพื่อไปรักษาตัวในต่างประเทศ รวมถึงสิงคโปร์และปีนัง ประเทศมาเลเซีย

การคำนวณของรัฐบาลตั้งอยู่บนสมมติฐานว่าผู้ป่วยชาวอินโดนีเซียแต่ละคนที่เปลี่ยนมารับการรักษาในประเทศจะใช้จ่าย 75 ล้านรูเปียห์ และผู้ป่วยต่างชาติ 1.25 ล้านคนที่อินโดนีเซียดึงดูดได้จะใช้จ่ายคนละ 160 ล้านรูเปียห์ ไม่มีการระบุกรอบเวลาบรรลุเป้าหมายล่าสุดเหล่านี้

ซานูร์แสดงให้เห็นภาพชัดเจนที่สุดว่าแผนดังกล่าวจะดำเนินไปอย่างไร การพัฒนาพื้นที่นี้ประกอบด้วยโรงพยาบาล Bali International Hospital คลินิกเฉพาะทาง โรงแรม และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ บนพื้นที่ราว 41 เฮกตาร์ ส่วนบาตัมก็อยู่ในแผนขยายโครงการเช่นกัน แม้คำกล่าวของแอร์ลังกาจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถานพยาบาลในพื้นที่น้อยกว่า

อินโดนีเซียต้องการเปลี่ยนทั้งสถานที่ที่ประชาชนเข้ารับการรักษา และสถานที่ที่ผู้ป่วยจากต่างประเทศใช้จ่ายเงิน ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเปิดอาคารเท่านั้น ผู้ป่วยต้องเข้าถึงแพทย์เฉพาะทาง ทางเลือกการรักษา และบริการที่ปัจจุบันต้องเดินทางไปต่างประเทศเพื่อรับบริการเหล่านั้น

ที่มาของเป้าหมายทางการเงิน

การคำนวณเงินที่แอร์ลังกาตั้งเป้าประหยัดครอบคลุมผู้ป่วยจำนวนมาก หากคิดค่าใช้จ่ายคนละ 75 ล้านรูเปียห์ การประหยัดให้ได้ 150 ล้านล้านรูเปียห์จะต้องดึงผู้ป่วย 2 ล้านคนให้กลับมารักษาในประเทศ ซึ่งเท่ากับจำนวนผู้ป่วยที่เดินทางออกนอกประเทศทั้งหมดตามที่เขาระบุ ส่วนการดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติ 1.25 ล้านคนที่ใช้จ่ายคนละ 160 ล้านรูเปียห์ จะทำให้มีรายได้อีก 200 ล้านล้านรูเปียห์

การประหยัดเงินตราต่างประเทศหมายถึงเงินที่ชาวอินโดนีเซียอาจนำไปใช้จ่ายในต่างประเทศยังคงหมุนเวียนอยู่ในเศรษฐกิจภายในประเทศ ส่วนรายได้จากเงินตราต่างประเทศเกิดจากผู้ป่วยต่างชาติชำระค่าบริการในอินโดนีเซีย โรงพยาบาล ห้องปฏิบัติการ และผู้ให้บริการที่พักอาจได้รับเงินดังกล่าวจากบริการหลายส่วนตลอดการเดินทางมารักษาของผู้ป่วย

ตัวเลขประเมินเงินที่ไหลออกในปัจจุบันจากหน่วยงานรัฐแตกต่างกัน แอร์ลังกาประเมินไว้ที่ราว 200 ล้านล้านรูเปียห์ ขณะที่เอริก โธฮีร์ รัฐมนตรีรัฐวิสาหกิจ ระบุว่าเกือบ 150 ล้านล้านรูเปียห์ ในพิธีเปิดโครงการซานูร์เมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2025 งานวิจัยทางวิชาการชิ้นหนึ่งระบุว่ามีธุรกรรมมูลค่าเกิน 180 ล้านล้านรูเปียห์ และชาวอินโดนีเซียเดินทางไปรักษาตัวในต่างประเทศมากกว่า 1 ล้านคนต่อปี

ข้อมูลของโครงการระบุว่า สิงคโปร์และมาเลเซียเป็นจุดหมายของผู้เดินทางไปรักษาพยาบาลจากอินโดนีเซียรวมกัน 74% หากคำนวณจากผู้ป่วย 2 ล้านคน จะเท่ากับราว 1.48 ล้านคน ประเทศเหล่านี้จึงเป็นทั้งคู่แข่งหลักของผู้ให้บริการในอินโดนีเซีย และเป็นแหล่งที่รัฐบาลต้องการดึงผู้ป่วยกลับมารักษาในประเทศมากที่สุด

มายา วาโทโน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร InJourney กล่าวถึงเป้าหมายการพัฒนาโครงการซานูร์แบบเป็นขั้นตอน โดยตั้งเป้าลดเงินไหลออก 50 ล้านล้านรูเปียห์ในปีแรก ก่อนเพิ่มเป็นราว 200 ล้านล้านรูเปียห์ภายในสามปี ด้วยการรักษาผู้ป่วยชาวอินโดนีเซียไว้ในประเทศควบคู่กับการดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติ เป้าหมายนี้รวมประโยชน์ทางการเงินสองด้านที่เป้าหมายล่าสุดของแอร์ลังกาแยกไว้ต่างหาก

แผนซานูร์เริ่มต้นจากการคาดการณ์จำนวนผู้ป่วยที่ต่ำกว่า

สภาเขตเศรษฐกิจพิเศษแห่งชาติอนุมัติข้อเสนอโครงการซานูร์เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2022 ในการประชุมที่มีแอร์ลังกาเป็นประธาน แถลงการณ์อนุมัติโครงการซานูร์คาดการณ์ว่า ภายในปี 2030 ชาวอินโดนีเซีย 123,000 ถึง 240,000 คนที่เคยเดินทางไปรักษาตัวในต่างประเทศจะเปลี่ยนมารับการรักษาในเขตดังกล่าว

สภาระบุว่าตัวเลขดังกล่าวคิดเป็น 4% ถึง 8% ของชาวอินโดนีเซียที่เคยเดินทางไปต่างประเทศเพื่อรักษาตัว และคาดการณ์ว่าโครงการจะช่วยประหยัดเงินตราต่างประเทศสะสม 86 ล้านล้านรูเปียห์ และสร้างรายได้เพิ่มเติม 19.6 ล้านล้านรูเปียห์ภายในปี 2045 ตัวเลขเหล่านี้เป็นของโครงการซานูร์ในช่วงเวลาที่กำหนด ขณะที่ประกาศล่าสุดครอบคลุมยุทธศาสตร์เขตสุขภาพที่กว้างกว่า

เหตุการณ์สำคัญแสดงให้เห็นพัฒนาการของโครงการจากขั้นอนุมัติไปสู่การดำเนินงานและเป้าหมายนโยบายที่กว้างขึ้น:

• 22 กรกฎาคม 2022: สภาเขตเศรษฐกิจพิเศษแห่งชาติอนุมัติข้อเสนอโครงการซานูร์ และเสนอให้จัดตั้งโครงการผ่านกฎระเบียบของรัฐบาล
• 25 มิถุนายน 2025: โธฮีร์กล่าวในพิธีเปิดอย่างเป็นทางการของสิ่งอำนวยความสะดวกในซานูร์และโรงพยาบาล Bali International Hospital
• กรกฎาคม 2026: กระทรวงสาธารณสุขเปิดเผยแผนลงทุนด้านเทคโนโลยีและโรงพยาบาลในวงกว้าง เพื่อลดการไปรักษาตัวในต่างประเทศ
• 21 ตุลาคม 2026: แอร์ลังกาเปิดเผยเป้าหมายล่าสุดด้านการประหยัดเงินและดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติ โดยระบุถึงซานูร์และบาตัม
• ปี 2030 และ 2045: แผนซานูร์ฉบับเดิมกำหนดเป้าหมายด้านการดึงผู้ป่วยกลับมารักษาในประเทศและประมาณการทางการเงินสะสมสำหรับปีดังกล่าว

บริการที่ผู้ป่วยเข้าถึงได้ในซานูร์

โรงพยาบาล Bali International Hospital เป็นโรงพยาบาลแห่งเดียวในเขตซานูร์ มีพื้นที่ใช้สอยมากกว่า 67,000 ตารางเมตร และให้บริการเฉพาะทาง 6 สาขา ได้แก่ โรคหัวใจ มะเร็ง ประสาทวิทยา ระบบทางเดินอาหาร ตับวิทยา และออร์โธปิดิกส์ ซึ่งครอบคลุมหัวใจ มะเร็ง ระบบประสาท ระบบย่อยอาหาร ตับ รวมถึงกระดูกและข้อต่อ

บริการของโรงพยาบาลได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือกับสถาบันในออสเตรเลีย ญี่ปุ่น และสิงคโปร์ แผนรัฐบาลปี 2022 ยังระบุถึงพันธสัญญาของ PT Pertamina Bina Medika หรือที่รู้จักในชื่อ IHC ในการสร้างโรงพยาบาลนานาชาติร่วมกับ Mayo Clinic

การพัฒนาพื้นที่ซานูร์ในภาพรวมมีเป้าหมายรวบรวมบริการทางการแพทย์ ที่พักฟื้น และการท่องเที่ยวไว้ด้วยกัน บริการที่วางแผนไว้ประกอบด้วยการรักษาภาวะมีบุตรยาก การดูแลดวงตา การดูแลผู้สูงอายุ ศัลยกรรมความงาม และบริการด้านสเต็มเซลล์ แผนเดิมยังรวมสวนพฤกษศาสตร์ที่เน้นพืชสมุนไพร ศูนย์การค้า และสถานที่จัดการประชุม สัมมนา และนิทรรศการ

โรงแรมสองแห่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการด้านที่พัก ได้แก่ Bali Beach Hotel ซึ่งเปิดให้บริการในปี 1966 และโรงแรม Meru Sanur สำหรับผู้ป่วยที่เดินทางมาพร้อมญาติหรือพักระหว่างฟื้นตัว ที่พักย่อมเป็นส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายและการจัดการที่จำเป็นสำหรับการรักษา

คริสติน ฮูตาบารัต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร InJourney Hospitality กล่าวว่า บริษัทใช้เวลาราวสามปีพิจารณาคลินิกกว่า 300 แห่งก่อนเลือกพันธมิตร กระบวนการดังกล่าวรวมถึงการพบแพทย์และประเมินความสามารถ ทำให้การคัดเลือกผู้ให้บริการทางการแพทย์เป็นงานสำคัญไม่แพ้การก่อสร้าง

แพทย์และใบอนุญาตเป็นหัวใจของยุทธศาสตร์

อินโดนีเซียขาดแคลนแพทย์เฉพาะทางราว 70,000 คน เขตสุขภาพมีเป้าหมายดึงผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศและชาวอินโดนีเซียที่ไปเรียนต่อต่างประเทศกลับมา พร้อมเปิดทางให้แพทย์ในประเทศทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมวิชาชีพจากต่างชาติ

แพทย์ พยาบาล และบุคลากรสาธารณสุขสาขาอื่นจากต่างประเทศสามารถขอใบอนุญาตประกอบวิชาชีพในซานูร์ได้ โดยใบอนุญาตจำกัดให้ใช้เฉพาะในเขตดังกล่าวตามข้อตกลงของโครงการ ในการประกาศเมื่อเดือนตุลาคม แอร์ลังกาเรียกร้องให้ลดความซับซ้อนของการออกใบอนุญาตประกอบวิชาชีพให้บุคลากรสาธารณสุขทั้งชาวอินโดนีเซียและชาวต่างชาติในเขตเศรษฐกิจพิเศษด้านสุขภาพ

โนเอล เยียว หัวหน้าฝ่ายพาณิชย์และปฏิบัติการของโรงพยาบาล Bali International Hospital อธิบายว่าเหตุใดการเข้าถึงบุคลากรจากต่างประเทศจึงสำคัญต่อกลุ่มผู้ป่วยเป้าหมายของโรงพยาบาล:

ผู้ป่วยชาวอินโดนีเซียจำนวนมากที่เดินทางออกนอกประเทศเพื่อรับบริการทางการแพทย์ เดินทางไปก็เพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเช่นนี้โดยตรง

ริโอ มาร์โนโต ศัลยแพทย์หลอดเลือดชาวอินโดนีเซียของโรงพยาบาล ซึ่งผ่านการฝึกอบรมในเยอรมนี กล่าวถึงความยากลำบากที่แพทย์ซึ่งผ่านการฝึกอบรมในต่างประเทศเคยเผชิญเมื่อต้องการกลับมาประกอบวิชาชีพในอินโดนีเซีย เขากล่าวว่า บุคลากรที่เดินทางกลับประเทศสามารถช่วยนำระบบการแพทย์ระดับนานาชาติมาปรับใช้กับการดูแลผู้ป่วยในประเทศได้

แอร์ลังกายังเรียกร้องให้มีการสนับสนุนด้านกฎระเบียบสำหรับศูนย์วินิจฉัยโรคและงานวิจัยสเต็มเซลล์ พร้อมขอให้กระทรวงสาธารณสุขเร่งแก้ไขข้อกำหนดเกี่ยวกับสถานพยาบาลและแรงจูงใจในเขตเศรษฐกิจพิเศษด้านสุขภาพ ศูนย์วินิจฉัยโรคให้บริการตรวจที่ช่วยแพทย์ระบุโรคและเลือกแนวทางรักษา ส่วนการวิจัยสเต็มเซลล์ศึกษาความสามารถของเซลล์ในการพัฒนาเป็นเซลล์เฉพาะทาง โดยการนำไปใช้แต่ละด้านต้องผ่านการประเมินทางวิทยาศาสตร์และกฎระเบียบของตนเอง

เหตุใดผู้ป่วยจึงเลือกรักษาตัวในต่างประเทศ

ความเชื่อมั่นของผู้ป่วยเป็นความท้าทายสำคัญของโครงการลงทุน งานวิจัยเชิงคุณภาพที่เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มวิชาการของ Universitas Indonesia ในหัวข้อ เหตุใดชาวอินโดนีเซียจึงเดินทางไปรักษาตัวในต่างประเทศ สัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้องกับเมืองมากัสซาร์ สุราบายา และบาตัม 18 คน รวมถึงผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในสิงคโปร์และมาเลเซีย

นักวิจัยระบุปัจจัยห้าประการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทาง ได้แก่ คำแนะนำจากผู้อื่น ความไม่พอใจต่อบริการทางการแพทย์ในประเทศ ประสบการณ์การรักษาในต่างประเทศที่ผ่านมา อิทธิพลจากครอบครัว และการส่งต่อเพื่อรับการรักษา ในการสัมภาษณ์ ความไม่ไว้วางใจบริการสาธารณสุขของอินโดนีเซียเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุด

ผู้เข้าร่วมการศึกษาเล่าถึงความไม่พอใจต่อแผนการรักษา ปฏิสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย และระบบสาธารณสุข ประสบการณ์เชิงลบในประเทศเมื่อประกอบกับประสบการณ์ที่ดีในต่างประเทศ ทำให้ผู้ป่วยเดินทางกลับไปรักษาที่นั่นอีกและแนะนำบริการดังกล่าวแก่ผู้อื่น

การศึกษาใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจการตัดสินใจส่วนบุคคล และผู้วิจัยระบุว่าไม่อาจยืนยันได้อย่างชัดเจนว่าข้อมูลอิ่มตัวครบถ้วนแล้ว กล่าวง่าย ๆ คือ พวกเขาไม่อาจแน่ใจได้ว่าการสัมภาษณ์เพิ่มเติมจะไม่พบประเด็นใหม่ ข้อเสนอแนะของงานวิจัยคือการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

สำหรับโรงพยาบาลที่ต้องการรักษาผู้ป่วยชาวอินโดนีเซียไว้ในประเทศ การปรึกษาแพทย์มีความสำคัญไม่แพ้อุปกรณ์ ผู้ป่วยจำเป็นต้องเข้าใจผลวินิจฉัย การรักษาที่เสนอ และขั้นตอนต่อไป สมาชิกในครอบครัวและผู้ป่วยที่เคยเข้ารับบริการก็มีอิทธิพลต่อความมั่นใจในการเลือกผู้ให้บริการในประเทศเช่นกัน

การลงทุนขยายวงกว้างนอกเหนือจากเขตท่องเที่ยว

โครงการในภาพรวมของกระทรวงสาธารณสุขมุ่งเป้าไปที่โรงพยาบาลและเทคโนโลยีทั่วอินโดนีเซีย ริซกา อันดาลูเซีย อธิบดีกรมเภสัชภัณฑ์และเครื่องมือแพทย์ กล่าวถึงแผนยกระดับโรงพยาบาลใน 66 เขตและเมืองที่ไม่มีโรงพยาบาลประเภท C หรือโรงพยาบาลระดับกลาง พร้อมจัดหาเทคโนโลยีที่ทันสมัยยิ่งขึ้นให้โรงพยาบาลชั้นนำ

สี่สาขาสำคัญได้แก่ มะเร็ง โรคหัวใจ โรคหลอดเลือดสมอง และระบบทางเดินปัสสาวะกับโรคไต ซึ่งครอบคลุมระบบขับถ่ายปัสสาวะและไต กระทรวงระบุว่าสาขาเหล่านี้เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ชาวอินโดนีเซียเดินทางไปรักษาตัวในต่างประเทศ เทคโนโลยีที่วางแผนไว้ประกอบด้วยการผ่าตัดด้วยหุ่นยนต์ ปัญญาประดิษฐ์ จีโนมิกส์ และการรักษาด้วยโปรตอน

การผ่าตัดด้วยหุ่นยนต์เปิดให้ศัลยแพทย์ควบคุมเครื่องมือเฉพาะทางระหว่างการผ่าตัด จีโนมิกส์ศึกษาข้อมูลทางพันธุกรรมที่ช่วยชี้แนวทางวินิจฉัยหรือรักษา ส่วนการรักษาด้วยโปรตอนใช้ลำอนุภาคโปรตอนฉายรังสีเพื่อรักษามะเร็ง โดยกระทรวงระบุว่า ขณะเปิดเผยแผนดังกล่าว อินโดนีเซียยังไม่มีบริการนี้

โรงพยาบาลเอกชนก็กำลังลงทุนในเทคโนโลยีผ่าตัดด้วยหุ่นยนต์และเวชศาสตร์นิวเคลียร์ ซึ่งใช้สารกัมมันตรังสีเพื่อการวินิจฉัยหรือรักษา กระทรวงต้องการให้กฎการลงทุนเข้าใจง่ายขึ้น ส่งเสริมกิจการร่วมทุนและการถ่ายทอดเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการขยายตัว ความร่วมมือระหว่าง Kalbe Farma กับ GE HealthCare เริ่มผลิตเครื่องเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ในอินโดนีเซียแล้ว

ตัวเลขบัญชีสุขภาพแห่งชาติระบุว่า ค่าใช้จ่ายด้านสาธารณสุขอยู่ที่ 613 ล้านล้านรูเปียห์ในปี 2023, 630 ล้านล้านรูเปียห์ในปี 2024 และคาดว่าจะอยู่ที่ 660 ล้านล้านรูเปียห์ในปี 2025 เพิ่มขึ้น 47 ล้านล้านรูเปียห์ หรือราว 7.7% จากปี 2023 ถึงประมาณการปี 2025 การลงทุนด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์จึงเกิดขึ้นควบคู่กับการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพภายในประเทศ และความพยายามแก้ปัญหาการเข้าถึงโรงพยาบาลขั้นพื้นฐาน

ผู้ป่วยต่างชาติและการจ้างงานกำหนดทิศทางระยะต่อไป

ซานูร์ตั้งเป้าดึงดูดผู้ป่วยจากออสเตรเลีย สิงคโปร์ มาเลเซีย เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น ยุโรป อเมริกาเหนือ ประเทศอื่น ๆ ในอาเซียน และตะวันออกกลาง เจ้าหน้าที่โครงการระบุว่า ผู้ป่วยที่ลงทะเบียนกับโรงพยาบาล Bali International Hospital เป็นชาวอินโดนีเซีย 40% และชาวต่างชาติ 60% จากกว่า 30 สัญชาติ

สัดส่วนผู้ป่วยต่างชาติเป็นฐานที่โรงพยาบาลต่อยอดได้ ขณะที่อินโดนีเซียต้องการมีบทบาทในตลาดการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมีมูลค่ามากกว่า 48,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตเกิน 12% ต่อปี การผสานบริการทางการแพทย์กับที่พักทำให้ซานูร์แข่งขันได้ทั้งด้านค่าใช้จ่ายในการรักษาและการเข้าพักระยะยาวที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการรักษา

ประมาณการการจ้างงานก็แตกต่างกันตามขนาดของโครงการ ข้อเสนอโครงการของสภาเขตเศรษฐกิจพิเศษแห่งชาติเมื่อปี 2022 ระบุเงินลงทุน 10.2 ล้านล้านรูเปียห์ และตั้งเป้าสร้างงาน 43,647 ตำแหน่ง ต่อมาเจ้าหน้าที่โครงการกล่าวถึงการคาดการณ์ว่าจะสร้างงาน 12,000 ตำแหน่งภายในสามปี ขณะที่บริการทางการแพทย์และการบริการขยายตัว

โธฮีร์กล่าวในพิธีเปิดเมื่อเดือนมิถุนายน 2025 ว่า รัฐบาลต้องการขยายรูปแบบของซานูร์ไปยังภูมิภาคอื่น เขายังเรียกร้องให้ร่วมมือกับโรซัน เปอร์กาซา โรเอสลานี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Danantara เพื่อสนับสนุนการลงทุนระยะยาว โดยหน่วยงานลงทุนของรัฐจะมุ่งเน้นการดำเนินงานและการลงทุนอย่างยั่งยืน

ภารกิจเร่งด่วนของซานูร์คือเปลี่ยนสิ่งอำนวยความสะดวก การปรับเปลี่ยนใบอนุญาต และความร่วมมือ ให้กลายเป็นบริการที่ผู้ป่วยเลือกใช้ซ้ำ การเพิ่มบาตัมเข้าในแผนขยายเป้าหมายของรัฐบาล ขณะที่การยกระดับโรงพยาบาลในพื้นที่อื่นตอบสนองความต้องการที่อยู่นอกตลาดท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ความพยายามเหล่านี้เชื่อมโยงการรักษาเงินที่ใช้จ่ายในประเทศไว้กับคำถามที่ผู้ป่วยแต่ละคนต้องตัดสินใจในทางปฏิบัติว่า จะเข้าถึงการรักษาที่จำเป็นได้จากที่ใด

ประเด็นสำคัญ

• แอร์ลังกาตั้งเป้าประหยัดเงิน 150 ล้านล้านรูเปียห์จากการดึงผู้ป่วยชาวอินโดนีเซียกลับมารักษาในประเทศ และสร้างรายได้ 200 ล้านล้านรูเปียห์จากผู้ป่วยต่างชาติ
• การคำนวณเงินที่ประหยัดได้ตั้งอยู่บนสมมติฐานผู้ป่วย 2 ล้านคนใช้จ่ายคนละ 75 ล้านรูเปียห์ ส่วนเป้าหมายรายได้คิดจากผู้ป่วยต่างชาติ 1.25 ล้านคนที่ใช้จ่ายคนละ 160 ล้านรูเปียห์
• ซานูร์ผสานโรงพยาบาล Bali International Hospital บริการเฉพาะทาง และที่พัก โดยบาตัมก็เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์เขตสุขภาพเช่นกัน
• การลดความซับซ้อนของใบอนุญาตมีเป้าหมายดึงดูดบุคลากรทางการแพทย์ทั้งชาวอินโดนีเซียและชาวต่างชาติ ท่ามกลางภาวะขาดแคลนแพทย์เฉพาะทางราว 70,000 คน
• งานวิจัยประสบการณ์ของผู้ป่วยพบว่า ความไม่ไว้วางใจ ความไม่พอใจต่อบริการ และคำแนะนำจากคนใกล้ชิด เป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการไปรักษาตัวในต่างประเทศ
• แผนซานูร์ฉบับเดิมกำหนดเป้าหมายสำหรับปี 2030 และ 2045 ส่วนเป้าหมายทางการเงินระดับชาติที่ประกาศล่าสุดยังไม่ได้กำหนดกรอบเวลา