Canva ปรับโครงสร้างกระทบพนักงาน 1,271 คน พร้อมเงินเดือนอย่างน้อย 6 เดือนและทุนตั้งธุรกิจ 10,000 ดอลลาร์

พนักงาน Canva เกือบหนึ่งในสี่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง

Canva กำลังปรับโครงสร้างตำแหน่งงานซึ่งส่งผลกระทบต่อพนักงาน 1,271 คน หรือ 22% ของบุคลากรทั้งหมด พร้อมให้คำมั่นว่าจะจ่ายเงินเดือนแก่พนักงานที่ออกจากบริษัทอย่างน้อย 6 เดือน ให้การสนับสนุนต่อเนื่อง และเปิดโอกาสให้สมัครรับทุน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อเริ่มธุรกิจหรือทำโครงการชุมชน

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแจ้งแก่พนักงานในออสเตรเลียเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2026 ครอบคลุมการเลิกจ้าง การย้ายไปทำหน้าที่อื่น และการขอให้ย้ายสถานที่ทำงาน Canva ไม่ได้เปิดเผยว่าพนักงาน 1,271 คนจะต้องออกจากบริษัทกี่คน หรือประเทศและทีมใดจะถูกลดขนาดมากที่สุด บริษัทมีพนักงานมากกว่า 5,700 คนใน 37 ประเทศ รวมถึงอินเดีย

เมลานี เพอร์กินส์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กำลังรวมทีมผลิตภัณฑ์ การเติบโต และแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน ลดลำดับชั้นการบริหาร และกำหนดให้ซิดนีย์เป็นฐานหลักของทีมผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้น ตั้งแต่เดือนมกราคม 2027 พนักงานส่วนใหญ่ที่ทำงานแบบไฮบริดจะต้องเข้าออฟฟิศสัปดาห์ละ 2-3 วัน

การปรับโครงสร้างเกิดขึ้นหลัง Canva ปรับลดคาดการณ์การเติบโตของรายได้ในปี 2026 จาก 30% เหลือ 20% เนื่องจากต้นทุนการให้บริการฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ทำให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ช้าลง เพอร์กินส์บอกกับพนักงานว่า การเติบโตชะลอตัวลงเป็นครั้งแรกในรอบทศวรรษ

เพอร์กินส์กล่าวว่าบริษัทพิจารณาทางเลือกต่าง ๆ ก่อนตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงโครงสร้างครั้งใหญ่:

หลังจากพิจารณาทางเลือกต่าง ๆ อย่างรอบด้านแล้ว ฉันได้ข้อสรุปที่ยากจะยอมรับว่า การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยคงไม่เพียงพอ

สำหรับพนักงาน ประกาศนี้ทำให้ต้องตัดสินใจหลายเรื่องพร้อมกัน ทั้งการหางานใหม่ รับบทบาทที่กว้างขึ้น หรือย้ายไปอยู่ใกล้ศูนย์กลางการทำงานของบริษัท แพ็กเกจสนับสนุนของ Canva ช่วยในช่วงเปลี่ยนผ่านทันที ขณะที่การปรับองค์กรจะเปลี่ยนวิธีที่พนักงานที่เหลือสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์

สิ่งที่พนักงานที่ออกจากบริษัทจะได้รับ

Canva ระบุว่าพนักงานทุกคนที่ออกจากบริษัทจากการปรับโครงสร้างจะได้รับเงินเดือนอย่างน้อย 6 เดือน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด จำนวนดังกล่าวรวมสิทธิประโยชน์ตามกฎหมาย ซึ่งหมายความว่าเงินที่กฎหมายแรงงานท้องถิ่นกำหนดให้นายจ้างจ่ายจะนับรวมอยู่ในแพ็กเกจนี้

ในประเทศที่ Canva มีสวัสดิการประกันสุขภาพอยู่แล้ว บริษัทจะให้ความคุ้มครองต่ออีก 12 เดือน พนักงานและครอบครัวยังใช้ Canva Care ซึ่งเป็นโครงการช่วยเหลือพนักงานของบริษัทได้ต่อเนื่อง 12 เดือน

พนักงานที่ออกจากบริษัทสามารถเก็บ MacBook ของบริษัทไว้ได้ และจะได้รับ LinkedIn Premium เป็นเวลา 1 ปี ความช่วยเหลือด้านอาชีพประกอบด้วยการโค้ชรายบุคคล การเตรียมตัวสัมภาษณ์ และการตรวจประวัติย่อ โดยทีมสรรหาบุคลากรของ Canva จะช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการสมัครงานครั้งต่อไป

Canva ยังยกเลิกเงื่อนไขรอรับสิทธิหุ้นงวดแรกตามระยะเวลาปกติ 1 ปี สำหรับพนักงานที่เพิ่งเข้าร่วมบริษัทในช่วงปีที่ผ่านมา โดยปกติพนักงานต้องทำงานครบระยะเวลาขั้นต่ำก่อนจึงจะมีสิทธิในหุ้นบริษัทส่วนแรกที่ได้รับจัดสรร การยกเลิกเงื่อนไขนี้ทำให้พนักงานใหม่ได้รับสิทธิประโยชน์ด้านหุ้นเร็วกว่ากำหนดปกติ

แพ็กเกจนี้ผสานเงินสำหรับค่าใช้จ่ายในการดำรงชีพเข้ากับทรัพยากรที่ใช้หางานได้จริง คอมพิวเตอร์ที่เก็บไว้สามารถใช้สมัครงานและสัมภาษณ์งานได้ ส่วนความคุ้มครองสุขภาพและความช่วยเหลือสำหรับครอบครัวยังคงมีต่อหลังวันทำงานวันสุดท้าย

กองทุนให้ทุนและความช่วยเหลือในการหางานใหม่

Canva Collective Fund จะมอบทุน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐแก่พนักงานที่ออกจากบริษัทและต้องการเริ่มธุรกิจหรือทำโครงการชุมชน โดยพนักงานมีเวลาลงทะเบียนแสดงความสนใจจนถึงวันที่ 14 ธันวาคม

เพอร์กินส์อธิบายวัตถุประสงค์ของกองทุนนี้ในข้อความถึงพนักงานว่า:

ไม่ว่าจะเป็นการเริ่มธุรกิจหรือทำสิ่งที่มีความหมายให้ชุมชนในท้องถิ่น กองทุนนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้แนวคิดเหล่านั้นเริ่มต้นขึ้นได้

Canva ระบุว่าจะไม่ถือครองสิทธิหรือหุ้นในกิจการที่จัดตั้งขึ้นด้วยเงินทุนนี้ สิทธิในหุ้นหมายถึงส่วนแบ่งความเป็นเจ้าของในธุรกิจ ดังนั้นผู้รับทุนจะยังคงเป็นเจ้าของกิจการโดยไม่ต้องแบ่งหุ้นให้ Canva เพื่อแลกกับเงินทุน

พนักงานที่กำลังหางานใหม่สามารถเลือกเข้าร่วมทำเนียบผู้มีความสามารถ ซึ่ง Canva จะแบ่งปันกับนักลงทุน พันธมิตร และเครือข่ายในอุตสาหกรรมในวงกว้าง การเข้าร่วมเป็นไปโดยสมัครใจ พนักงานที่ออกจากบริษัทจึงตัดสินใจได้เองว่าจะให้เผยแพร่ข้อมูลของตนหรือไม่

Canva จะเปิดให้ใช้ Slack และ Gmail จนถึงสิ้นสัปดาห์ที่ประกาศ เพื่อให้พนักงานติดต่อเพื่อนร่วมงานและจัดการวิธีแจ้งข่าวการออกจากบริษัท นอกจากนี้ บริษัทยกเลิกการประชุมที่เห็นว่าไม่จำเป็นตลอดช่วงที่เหลือของสัปดาห์ และอนุญาตให้พนักงานหยุดงานได้หนึ่งวันโดยไม่ต้องบันทึกวันลา

เหตุใดเพอร์กินส์จึงต้องการทีมที่เล็กลง

Canva จะรวมทีมผลิตภัณฑ์ การเติบโต และแพลตฟอร์มเข้าเป็นองค์กรผลิตภัณฑ์เดียว แผนดังกล่าวยังลดการแบ่งงานเฉพาะทางให้แคบลง รวมหน้าที่ที่ทับซ้อนกัน และลดลำดับชั้นระหว่างพนักงานกับผู้ตัดสินใจ

เพอร์กินส์กล่าวว่าการขยายตัวของ Canva ทำให้ความรับผิดชอบกระจายอยู่ในทีมมากเกินไป งานที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์เดียวอาจต้องอาศัยหลายกลุ่ม โดยแต่ละกลุ่มรับผิดชอบเพียงส่วนหนึ่ง ทำให้ประสานงานได้ยากขึ้น

เพอร์กินส์อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการอย่างตรงไปตรงมาว่า:

เราอยากกลับมาใช้เวลาสร้างสรรค์งานให้มากขึ้น และใช้เวลาจัดการขั้นตอนการทำงานให้น้อยลง

ทีมที่เล็กลงแต่รับผิดชอบงานได้กว้างขึ้นเป็นหัวใจของข้อเสนอที่เธอเรียกว่า "การก่อตั้ง Canva ใหม่" พนักงานที่ยังอยู่กับบริษัทอาจต้องรับผิดชอบงานหลากหลายด้านขึ้น ลดการส่งต่องานระหว่างผู้เชี่ยวชาญ และตัดสินใจภายในทีมได้มากขึ้น

ดังนั้น การปรับโครงสร้างจึงไม่ได้มีแค่จำนวนคนที่ออกจากบริษัท แต่ยังเปลี่ยนว่าใครเป็นเจ้าของโครงการ การตัดสินใจเคลื่อนผ่านบริษัทอย่างไร และ Canva คาดหวังให้พนักงานมีทักษะด้านใดบ้างในแต่ละบทบาท

ซิดนีย์จะเป็นศูนย์กลางงานผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ขึ้น

ซิดนีย์จะเป็นฐานหลักของทีมผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้น รวมถึงงานเฉพาะทางบางด้านที่ Canva ต้องการให้ทำงานร่วมกันใกล้ชิดขึ้น พนักงานที่ได้รับแจ้งให้ย้ายจะได้รับความช่วยเหลือด้านการย้ายที่อยู่

ตั้งแต่เดือนมกราคม 2027 พนักงานแบบไฮบริดส่วนใหญ่จะต้องเข้าออฟฟิศสัปดาห์ละ 2-3 วัน โดยขึ้นอยู่กับสถานที่และบทบาท สำหรับบริษัทที่มีทีมใน 37 ประเทศ การรวมงานจำนวนมากขึ้นไว้ในศูนย์กลางที่เลือกไว้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญต่อวิธีทำงานร่วมกันของพนักงาน

Canva ยังอยู่ระหว่างสร้างสำนักงานใกล้สถานีเซ็นทรัลของซิดนีย์ ด้วยงบที่มีรายงานว่าสูงกว่า 120 ล้านดอลลาร์ การก่อสร้างนี้สะท้อนเป็นรูปธรรมถึงการตัดสินใจรวมทีมที่ทำงานเกี่ยวข้องกันให้มาอยู่ร่วมกันในเมือง

พนักงานที่ต้องย้ายบทบาทไปซิดนีย์อาจต้องชั่งน้ำหนักเรื่องการย้ายถิ่นฐานกับภาระครอบครัว ที่อยู่อาศัย และแผนอาชีพ ส่วนผู้ที่ยังทำงานแบบไฮบริดจะต้องเตรียมตัวเข้าออฟฟิศเป็นประจำเมื่อเริ่มปีใหม่

การเติบโตยังดำเนินต่อ แต่ต่ำกว่าเป้าหมายเดิม

Canva ปรับลดคาดการณ์การเติบโตของรายได้ในปี 2026 จาก 30% เหลือ 20% เมื่อเดือนสิงหาคม ลดลง 10 จุดเปอร์เซ็นต์ หรือหนึ่งในสามของอัตราการเติบโตที่บริษัทเคยคาดไว้

บริษัทชะลอการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI เพื่อจัดการกับต้นทุนประมวลผลที่สูง AI เชิงสร้างสรรค์ต้องใช้ทรัพยากรประมวลผลเพื่อสร้างหรือแก้ไขเนื้อหาทุกครั้งที่ผู้ใช้ส่งคำขอ เมื่อมีผู้ใช้หลายล้านคน ต้นทุนการให้บริการคำขอเหล่านั้นก็กลายเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานก้อนใหญ่

รายได้ของ Canva ในไตรมาสเดือนมิถุนายนเพิ่มขึ้น 25.2% จากปีก่อนหน้า แตะ 921.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ บริษัทปิดเดือนมิถุนายนด้วยเงินสด 1.47 พันล้านดอลลาร์ และทำกำไรได้ต่อเนื่องเป็นปีที่ 9

ตัวเลขภายในที่มีรายงานระบุยังแสดงว่าผู้ใช้งานประจำรายเดือนลดลง 12 ล้านคนเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2025 ผู้ใช้งานประจำรายเดือนหมายถึงผู้ที่ใช้บริการในเดือนนั้น ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่บริษัทใช้ติดตามขนาดของฐานผู้ใช้ประจำ

การเติบโตของรายได้ กิจกรรมของผู้ใช้ และเงินสดสำรองสะท้อนธุรกิจคนละด้าน Canva ยังคงทำยอดขายได้สูง ขณะที่การปรับลดคาดการณ์และจำนวนผู้ใช้ที่ลดลงเพิ่มแรงกดดันให้ผู้บริหารส่งมอบผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้น และดึงผู้คนกลับมาใช้แพลตฟอร์ม

AI สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่และต้นทุนใหม่

Canva กำลังลงทุนใน AI ท่ามกลางการแข่งขันกับเครื่องมือสร้างภาพจาก OpenAI และ Google เช่น ChatGPT และ Gemini รวมถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการออกแบบด้วย AI ผู้ใช้สามารถสร้างภาพ งานนำเสนอ และสื่อการตลาดได้มากขึ้น เพียงบรรยายสิ่งที่ต้องการ

Canva AI 2.0 เปิดให้ผู้ใช้สร้างและปรับแก้งานออกแบบแบบแยกเลเยอร์ที่แก้ไขได้ผ่านการสนทนากับผู้ช่วย เลเยอร์ช่วยแยกองค์ประกอบ เช่น ภาพ ข้อความ และพื้นหลัง ทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนส่วนต่าง ๆ ของงานออกแบบได้หลังจากสร้างขึ้นแล้ว

บริษัทยังประกาศโมเดลที่พัฒนาขึ้นเอง 2 รุ่น ได้แก่ Brush สำหรับแก้ไขงานออกแบบ และ Craft สำหรับสร้างภาพ การลงทุนเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามลดการพึ่งพาผู้ให้บริการ AI ภายนอก และควบคุมเทคโนโลยีเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ให้ได้มากขึ้น

Canva ประกาศข้อตกลงกับ OpenAI ก่อนการปรับโครงสร้างทันที โดยมีเป้าหมายลดต้นทุนเพิ่มเติม บริษัทยังระบุว่าลดต้นทุนการประมวลผลงาน AI ลงได้แล้ว 90%

ความเคลื่อนไหวเหล่านี้สะท้อนความท้าทายทางธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร Canva ต้องการฟีเจอร์ AI ที่ทำให้การออกแบบง่ายขึ้น แต่ก็ต้องส่งมอบฟีเจอร์เหล่านั้นด้วยต้นทุนที่เอื้อต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โครงสร้างใหม่มีเป้าหมายให้ทีมที่มีอิสระมากขึ้นและมีจำนวนน้อยลงรับผิดชอบการสร้างผลิตภัณฑ์เหล่านี้มากขึ้น

นักลงทุนปรับลดมูลค่าบริษัท

Blackbird และ Airtree ปรับลดมูลค่า Canva ลง 17% เหลือ 34.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากจุดสูงสุดที่ 42 พันล้านดอลลาร์ ส่วนการประเมินมูลค่าอีกชุดหนึ่งที่ใช้กับหุ้นพนักงานอยู่ที่ 31 พันล้านดอลลาร์

Canva เป็นบริษัทเอกชน ตัวเลขเหล่านี้จึงมาจากการประเมินของนักลงทุนและหุ้นพนักงาน ไม่ใช่ราคาหุ้นที่ซื้อขายต่อเนื่องในตลาดหลักทรัพย์ ความแตกต่างนี้สำคัญต่อพนักงานที่ได้รับค่าตอบแทนเป็นหุ้น รวมถึงพนักงานใหม่ที่ได้รับผลจากการยกเลิกเงื่อนไขรอรับสิทธิหุ้นงวดแรก

มูลค่าที่ลดลงเพิ่มแรงกดดันให้บริษัท ซึ่งก่อนหน้านี้หวังจะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สหรัฐฯ เมื่อพิจารณาร่วมกับคาดการณ์การเติบโตที่ลดลง ก็แสดงให้เห็นว่าความคาดหวังต่อธุรกิจเปลี่ยนไปอย่างไร ขณะที่การแข่งขันด้าน AI และต้นทุนการส่งมอบกำลังปรับโฉมตลาดซอฟต์แวร์ออกแบบ

กำหนดการสำคัญที่พนักงานควรรู้

การเปลี่ยนแปลงของ Canva เริ่มตั้งแต่การปรับคาดการณ์ในเดือนสิงหาคม ไปจนถึงการเริ่มใช้ข้อกำหนดการเข้าออฟฟิศใหม่ในเดือนมกราคม ประกาศเรื่องพนักงานเกิดขึ้นหลังมีบันทึกข้อความลงวันที่ 3 พฤศจิกายนในสหรัฐฯ โดยพนักงานในออสเตรเลียได้รับข่าวเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน

• สิงหาคม 2026: Canva ปรับลดคาดการณ์การเติบโตของรายได้ตลอดปีจาก 30% เหลือ 20%
• ตุลาคม 2026: Canva ประกาศเครื่องมือ AI เพิ่มเติมและเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเพื่อการออกแบบ
• 4 พฤศจิกายน 2026: พนักงานในออสเตรเลียได้รับแจ้งเรื่องการปรับโครงสร้างที่กระทบคน 1,271 คน
• สัปดาห์ถัดไป: Canva วางแผนจัดประชุมทั้งบริษัทเพื่อหารือเรื่องการเปลี่ยนแปลง
• 14 ธันวาคม 2026: วันสุดท้ายที่พนักงานซึ่งออกจากบริษัทจะลงทะเบียนแสดงความสนใจรับทุนจาก Canva Collective Fund
• มกราคม 2027: พนักงานแบบไฮบริดส่วนใหญ่จะเริ่มเข้าออฟฟิศสัปดาห์ละ 2-3 วัน

เพอร์กินส์ยอมรับถึงผลกระทบส่วนบุคคลในข้อความถึงพนักงานว่า:

ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อความเจ็บปวดและความปั่นป่วนที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะก่อให้เกิดแก่ทุกคนที่ได้รับผลกระทบ

สิ่งเร่งด่วนสำหรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบคือการทำความเข้าใจผลที่เกิดขึ้นกับตนเองและความช่วยเหลือที่จะได้รับ ส่วน Canva ต้องนำองค์กรผลิตภัณฑ์ที่รวมเข้าด้วยกันและการกระจุกตัวของทีมในบางพื้นที่ไปปฏิบัติจริง พร้อมบริหารต้นทุนจากการขยายธุรกิจ AI

ประเด็นสำคัญ

• การปรับโครงสร้างของ Canva ส่งผลกระทบต่อพนักงาน 1,271 คน หรือ 22% ของบุคลากร ผ่านการเลิกจ้าง การเปลี่ยนบทบาท และคำขอให้ย้ายสถานที่ทำงาน
• พนักงานที่ออกจากบริษัทจะได้รับเงินเดือนอย่างน้อย 6 เดือน รวมสิทธิประโยชน์ตามกฎหมาย และสามารถเก็บ MacBook ไว้ได้
• บริษัทให้ความคุ้มครองสุขภาพต่ออีก 12 เดือนในประเทศที่มีสวัสดิการนี้อยู่แล้ว ส่วน Canva Care ให้บริการแก่พนักงานที่ออกจากบริษัทและครอบครัวเป็นเวลา 1 ปี
• Canva Collective Fund มอบทุน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ โดยปิดรับลงทะเบียนแสดงความสนใจวันที่ 14 ธันวาคม
• ทีมผลิตภัณฑ์ การเติบโต และแพลตฟอร์มจะรวมเป็นองค์กรเดียว พร้อมลดลำดับชั้นการบริหารและขยายขอบเขตความรับผิดชอบ
• ซิดนีย์จะเป็นฐานของทีมผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้น และพนักงานแบบไฮบริดส่วนใหญ่จะต้องเข้าออฟฟิศเป็นประจำตั้งแต่มกราคม 2027
• Canva ปรับลดคาดการณ์การเติบโตของรายได้ในปี 2026 จาก 30% เหลือ 20% ท่ามกลางต้นทุนการให้บริการ AI ที่สูงและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ล่าช้า