อัฟกานิสถานดับวูบ หลังตาลีบันสั่งปิดอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรศัพท์ 48 ชั่วโมง

การปิดบริการ 48 ชั่วโมงทำให้ประเทศที่เชื่อมต่อถึงกันต้องหยุดชะงักอย่างไร

อัฟกานิสถานขาดการติดต่อสื่อสารโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าเป็นเวลาสองวันในสัปดาห์นี้ หลังตาลีบันสั่งตัดอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรศัพท์ทั่วประเทศ การปิดบริการเริ่มขึ้นในเย็นวันจันทร์และยุติลงในวันพุธ (29 กันยายน ถึง 1 ตุลาคม 2025) ตัดการติดต่อระหว่างครอบครัว ทำให้ธุรกิจหยุดชะงัก ความช่วยเหลือล่าช้า และเที่ยวบินต้องจอดอยู่กับที่ สำหรับประเทศที่มีประชากรราว 43 ล้านคน การเชื่อมต่อกลายเป็นหัวใจสำคัญของชีวิตประจำวัน การสูญเสียการเชื่อมต่ออย่างกะทันหันเผยให้เห็นว่าผู้คน บริการสาธารณะ และปฏิบัติการบรรเทาทุกข์ต่างพึ่งพาการสื่อสารดิจิทัลอย่างลึกซึ้งเพียงใด

โทรศัพท์ไม่ดัง แอปส่งข้อความใช้งานไม่ได้ และฟีดโซเชียลมีเดียเงียบสนิท ระบบธนาคารขัดข้อง สาขาบางแห่งเปิดให้บริการโดยมีเงินสดจำกัด ขณะที่บางแห่งปิดทั้งหมด ชาวอัฟกันพลัดถิ่นไม่สามารถติดต่อญาติในประเทศได้ ผู้อยู่อาศัยจำนวนมากขับรถไปยังพื้นที่ชายแดนติดปากีสถานหรืออิหร่านเพื่อหาสัญญาณที่ใช้งานได้ เมื่อบริการกลับมา ผู้คนต่างโล่งใจ แม้หลายคนจะยังวิตกกังวลว่าการปิดบริการครั้งใหม่อาจเกิดขึ้นโดยไม่มีการแจ้งเตือน

การปิดบริการทั่วประเทศเกิดขึ้นหลังจากมีข้อจำกัดในบางภูมิภาคมาหลายสัปดาห์ โดยเริ่มจากการตัดสายใยแก้วนำแสงในจังหวัดทางเหนือ เจ้าหน้าที่ระบุว่าการดำเนินการนี้เป็นส่วนหนึ่งของการรณรงค์ต่อต้านอบายมุขและพฤติกรรมผิดศีลธรรม การปิดบริการทั่วประเทศครั้งนี้นับเป็นครั้งแรกที่ผู้ปกครองชุดปัจจุบันตัดการเชื่อมต่อเกือบทั้งประเทศพร้อมกัน และยังแสดงให้เห็นถึงอำนาจที่เจ้าหน้าที่มีเหนือโครงข่ายหลักของระบบสื่อสารในอัฟกานิสถาน

อะไรเป็นชนวนให้เกิดการปิดบริการ

เจ้าหน้าที่ไม่ได้ให้คำอธิบายต่อสาธารณะอย่างชัดเจนถึงการปิดบริการทั่วประเทศครั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวสอดคล้องกับการรณรงค์ด้านศีลธรรมที่ขับเคลื่อนจากระดับสูงสุดของขบวนการ ซึ่งก่อนหน้านี้รวมถึงคำสั่งตัดสายใยแก้วนำแสงในบางจังหวัด หน่วยงานเฝ้าระวังอินเทอร์เน็ตรายงานว่าการตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นเป็นลำดับในหลายเครือข่าย ก่อนจะนำไปสู่การปิดบริการทั้งหมด บริการโทรศัพท์ซึ่งในหลายพื้นที่ใช้โครงข่ายใยแก้วนำแสงเดียวกับอินเทอร์เน็ตก็หยุดให้บริการหรือทำงานได้ลดลงอย่างมากเช่นกัน

การเชื่อมต่อเริ่มล่มในช่วงกลางเดือนกันยายน เมื่อถึงสิ้นเดือน การเข้าถึงในกรุงคาบูล เฮรัต และกันดาฮาร์ลดลงเหลือเพียงเศษเสี้ยวของระดับปกติ เจ้าหน้าที่กำหนดเส้นตายให้จำกัดหรือปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ 3G และ 4G โดยเหลือบริการ 2G เพียงบางจุด การตัดสัญญาณขั้นสุดท้ายมาถึงกรุงคาบูลช่วงดึกวันจันทร์ ก่อนขยายไปทั่วประเทศในเช้าวันอังคาร

เที่ยวบิน ธนาคาร และบริการพื้นฐานหยุดชะงัก

การปิดบริการส่งผลกระทบต่อภาคการบิน สนามบินนานาชาติคาบูลเห็นการปฏิบัติงานชะลอลงจนแทบหยุด เมื่อเที่ยวบินขาเข้าถูกยกเลิก ส่วนเที่ยวบินขาออกล่าช้าหรือถูกระบุว่าไม่ทราบสถานะ ผู้โดยสารได้รับแจ้งว่าบริการอาจกลับมาอีกครั้งหลังยุติการปิดระบบเท่านั้น เมื่อข้อมูลการจราจรทางอากาศหยุดส่ง และสายการบินไม่สามารถยืนยันตารางบินได้ อาคารผู้โดยสารจึงเงียบเหงา

ภาคธนาคารก็ประสบปัญหาเช่นกัน ระบบชำระเงินที่ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง สาขาธนาคารมีลูกค้าจำนวนมากมาต่อแถวถอนเงิน แต่หลายแห่งจ่ายเงินได้เพียงจำนวนเล็กน้อย ในจังหวัดทางใต้ ธนาคารบางแห่งไม่ได้เปิดทำการเลย ขณะที่ผู้แลกเปลี่ยนเงินเอกชนระบุว่าไม่สามารถดำเนินการโอนเงินได้ เงินส่งกลับจากญาติในต่างประเทศ ซึ่งเป็นแหล่งรายได้สำคัญของหลายครัวเรือน หยุดชะงัก

โรงพยาบาล ร้านขายยา และคลินิกรายงานปัญหาการสื่อสาร การประสานงานตามปกติ การส่งรถพยาบาล และการเข้าถึงเวชระเบียนดิจิทัลล่าช้าหรือหยุดลง ห้องข่าวไม่สามารถติดต่อผู้สื่อข่าวภาคสนามทางโทรศัพท์ได้ สถานีวิทยุและโทรทัศน์เตือนผู้ชมและผู้ฟังว่าอาจเกิดการหยุดชะงักของบริการ เนื่องจากอุปกรณ์ในสตูดิโอและช่องทางส่งสัญญาณต้องพึ่งพาเครือข่ายที่ออฟไลน์

ปฏิบัติการช่วยเหลือตึงตัวระหว่างฟื้นฟูจากแผ่นดินไหว

ช่วงเวลาที่เกิดเหตุเลวร้ายอย่างยิ่งสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านมนุษยธรรม ทีมบรรเทาทุกข์ยังคงช่วยเหลือชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหวขนาด 6.0 ในพื้นที่ตะวันออกเมื่อเดือนก่อน ซึ่งคร่าชีวิตผู้คนราว 2,000 คน ทำให้บาดเจ็บ 3,600 คน และสร้างความเสียหายแก่บ้านเรือนประมาณ 8,500 หลัง การขาดการเชื่อมต่อตัดการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือในพื้นที่ห่างไกล ขัดขวางการแบ่งปันข้อมูลแบบเรียลไทม์ และทำให้การส่งมอบสิ่งของล่าช้า

อินดริกา รัตวัตเต ผู้ประสานงานด้านมนุษยธรรมของสหประชาชาติในอัฟกานิสถาน อธิบายว่าการปิดบริการทำให้องค์กรขาดการติดต่อกับทีมภาคสนามและชุมชน เขาให้สัมภาษณ์จากกรุงคาบูลผ่านการเชื่อมต่อดาวเทียมที่ไม่เสถียร พร้อมระบุว่าการเชื่อมต่อสำหรับการปฏิบัติงานตามปกติในพื้นที่ส่วนใหญ่ของประเทศล่มลง

เราไม่สามารถติดต่อพวกเขาได้” เขากล่าว “โดยภาพรวมแล้ว ตอนนี้พื้นที่ส่วนที่เหลือของประเทศถูกตัดขาดโดยสิ้นเชิง

หน่วยงานช่วยเหลือเตือนว่าบริการต่าง ๆ ตั้งแต่การรณรงค์ฉีดวัคซีนไปจนถึงการจัดการห่วงโซ่อุปทานจะได้รับผลกระทบ ฤดูหนาวเริ่มมาเยือนแล้ว การติดตั้งฉนวนที่พัก การจัดหาเสื้อผ้ากันหนาว และการกระจายเชื้อเพลิง ล้วนต้องอาศัยการสื่อสารเพื่อส่งความช่วยเหลือให้ถึงครอบครัวที่ต้องการอย่างทันท่วงที เมื่อสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตดับลง การบรรเทาทุกข์ก็ล่าช้าและแม่นยำน้อยลง อีกทั้งต้นทุนในการนำความช่วยเหลือไปยังหุบเขาที่ถูกตัดขาดก็สูงขึ้น

ผู้หญิงและเด็กหญิงสูญเสียเส้นทางสำคัญในการเชื่อมต่อ

สำหรับผู้หญิงและเด็กหญิง การหยุดให้บริการครั้งนี้กระทบเส้นทางสำคัญที่เปราะบางอยู่แล้ว เมื่อถูกห้ามเรียนต่อหลังระดับประถมศึกษาและถูกปิดกั้นจากอาชีพจำนวนมาก การเรียนออนไลน์และการทำงานทางไกลจึงกลายเป็นหนึ่งในช่องทางสุดท้ายที่เหลืออยู่สำหรับการศึกษาและหารายได้ การปิดบริการทำให้การบรรยายออนไลน์ การสอนพิเศษ และกลุ่มศึกษาต่าง ๆ เงียบลง นอกจากนี้ยังปิดกั้นสื่อที่ดำเนินงานโดยผู้หญิงและเครือข่ายภาคประชาสังคมซึ่งย้ายไปใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล

ไลลา ราฮิมี วัย 27 ปีในกรุงคาบูล ซึ่งกำลังศึกษาปริญญาโททางออนไลน์ กล่าวว่า การปิดบริการให้ความรู้สึกราวกับถูกขับออกจากชีวิตสาธารณะเป็นครั้งที่สอง

“หลังจากห้ามผู้หญิงเรียนและทำงาน อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งเดียวที่เรายังมีอยู่ แล้วพวกเขาก็พรากสิ่งนั้นไปด้วย” เธอกล่าว

ผู้สื่อข่าวหญิงเล่าว่าพวกเธอไม่สามารถติดต่อแหล่งข่าวหรือบรรณาธิการได้ ผู้ก่อตั้งสำนักข่าวที่ดำเนินงานโดยผู้หญิงรายหนึ่งกล่าวว่า ทีมงานในต่างประเทศพยายามเผยแพร่ข่าวต่อไป ขณะที่เพื่อนร่วมงานในประเทศเงียบหายไป เจ้าหน้าที่ด้านมนุษยธรรมเล่าว่าระหว่างออกไปทำธุระในเมือง บริการมือถือและซิมการ์ดก็ขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถประสานงานหรือตรวจสอบความเป็นอยู่ของสมาชิกในครอบครัวได้ แม้บริการจะกลับมาแล้ว ความหวาดกลัวว่าจะถูกตัดการเชื่อมต่ออีกอย่างกะทันหันก็ยังคงอยู่

เจาะลึกเครือข่าย: อัฟกานิสถานออฟไลน์ได้อย่างไร

โครงข่ายสื่อสารหลักของอัฟกานิสถานประกอบด้วยเครือข่ายใยแก้วนำแสงระดับชาติที่ก่อสร้างมาหลายปี เชื่อมเมืองหลวงของจังหวัด เสาสัญญาณมือถือ สำนักงานรัฐบาล และจุดแลกเปลี่ยนสัญญาณเข้าด้วยกัน เมื่อเจ้าหน้าที่สั่งตัดเส้นทางใยแก้วนำแสง ผลกระทบก็ลุกลามต่อเนื่อง เสาสัญญาณสูญเสียการเชื่อมต่อกับโครงข่ายหลัก เราเตอร์หลักไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเกตเวย์ระหว่างประเทศได้ อินเทอร์เน็ตมือถือถดถอยจาก 4G และ 3G เหลือเพียงจุด 2G ที่กระจัดกระจาย ก่อนจะหายไปในหลายพื้นที่

ต่างจากตลาดที่มั่งคั่งกว่าซึ่งมีเส้นทางสำรอง การโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในอัฟกานิสถานต้องพึ่งพาโครงข่ายใยแก้วนำแสงเดียวกับที่ใช้ส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต หากโครงข่ายดังกล่าวล่ม บริการเสียงก็ไม่น่าเชื่อถือเช่นกัน การส่งสัญญาณวิทยุและโทรทัศน์ยังต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อดิจิทัลระหว่างสตูดิโอกับเครื่องส่งสัญญาณ ทำให้การออกอากาศขัดข้องด้วย

ลำดับเหตุการณ์การตัดสัญญาณ

ข้อจำกัดในภูมิภาคเริ่มขึ้นช่วงกลางเดือนกันยายนในจังหวัดบัลข์ บาดัคชาน และตะคาร์ทางเหนือ ก่อนลามไปยังกันดาฮาร์และเฮลมานด์ทางใต้ นันการ์ฮาร์ทางตะวันออก และอูรุซกันตอนกลาง ระยะสุดท้ายมาถึงกรุงคาบูลในช่วงดึกวันจันทร์ เมื่อสายใยแก้วนำแสงหยุดทำงาน และผู้ให้บริการส่งสัญญาณว่าบริการจะออฟไลน์จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม กลุ่มติดตามการใช้งานอินเทอร์เน็ตบันทึกปริมาณการรับส่งข้อมูลที่ลดลงเกือบเป็นศูนย์ในวันอังคาร

แล้วดาวเทียมกับ VPN ล่ะ

ชาวอัฟกันบางส่วนพยายามรักษาการเชื่อมต่อด้วยการเดินทางไปยังเมืองชายแดนที่รับสัญญาณไร้สายจากประเทศเพื่อนบ้านได้ ขณะที่บางคนพยายามใช้การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมในวงจำกัด บริการ Starlink ยังไม่เปิดให้ใช้อย่างเป็นทางการในอัฟกานิสถาน รายงานระบุว่าผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยเข้าถึงบริการนี้ผ่านอุปกรณ์ลับหรือช่องทางตลาดสีเทา แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเตือนว่าทางเลี่ยงดังกล่าวมีความเสี่ยงทางกฎหมายและส่วนบุคคลภายใต้กฎปัจจุบัน เครือข่ายส่วนตัวเสมือนหรือ VPN ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีเส้นทางเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จึงไม่อาจช่วยได้ในช่วงที่ปิดบริการทั้งหมด

การปิดบริการยังเผยให้เห็นช่องว่างด้านความสามารถในการจ่าย ค่าอินเทอร์เน็ตมือถืออาจสูงเกินกว่าที่ครัวเรือนทั่วไปจะจ่ายไหว นักเรียนและนักศึกษาระบุว่าต้องจ่ายเงินเทียบเท่าหลายสิบดอลลาร์เพื่อซื้อแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตปริมาณมาก ส่วน Wi-Fi ที่บ้านซึ่งใช้ร่วมกัน หากมีให้บริการ จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าแต่ยังเข้าถึงได้ไม่ทั่วถึง เมื่อทางเลือกเหล่านั้นหยุดทำงาน แผนการเรียนและการทำงานก็พังทลาย

การควบคุมข้อมูลข่าวสารและกฎหมายระหว่างประเทศ

องค์กรด้านสิทธิและผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายระบุว่า การปิดอินเทอร์เน็ตแบบครอบคลุมละเมิดเสรีภาพขั้นพื้นฐาน ภายใต้กฎหมายสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงมาตรา 19 ของกติการะหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิพลเมืองและสิทธิทางการเมือง ประชาชนมีสิทธิแสวงหา รับ และเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารผ่านสื่อใดก็ได้ตามที่ตนเลือก ข้อจำกัดต้องเป็นไปตามกฎหมาย จำเป็น และได้สัดส่วน การปิดบริการทั้งหมดไม่ผ่านเกณฑ์ดังกล่าว เพราะทำให้ทุกคนถูกปิดกั้น แทนที่จะมุ่งจัดการกับอันตรายเฉพาะเจาะจง

คณะผู้แทนสหประชาชาติในอัฟกานิสถานเรียกร้องให้เจ้าหน้าที่ฟื้นฟูการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคมทั่วประเทศ พร้อมเตือนว่าการตัดสัญญาณคุกคามเสถียรภาพทางเศรษฐกิจและซ้ำเติมวิกฤตมนุษยธรรมที่รุนแรงอยู่แล้ว ต่อมา กลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการแต่งตั้งจากสหประชาชาติประณามข้อจำกัดออนไลน์ในวงกว้าง โดยชี้ถึงการจำกัดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรายใหญ่เพิ่มเติม เพียงไม่กี่วันหลังการปิดบริการสิ้นสุดลง

แอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนลเรียกการดำเนินการนี้ว่าไร้ความรับผิดชอบ โดยระบุว่าจะส่งผลกระทบต่อการส่งมอบความช่วยเหลือ การดูแลสุขภาพ และบริการจำเป็น ในช่วงเวลาที่ประชากรเกือบครึ่งประเทศต้องการความช่วยเหลือ ฮิวแมนไรท์วอตช์เตือนว่าการตัดอินเทอร์เน็ตพรากโอกาสด้านการศึกษา การทำงาน และการส่งเสียงของประชาชน โดยผู้หญิงและเด็กหญิงแบกรับภาระหนักที่สุด การปิดบริการเช่นนี้ยังทำให้การบันทึกหลักฐานการละเมิดสิทธิทำได้ยากขึ้น เพราะพยานไม่สามารถส่งข้อมูลออกไปได้

ชีวิตจริงในพื้นที่: ความกลัวและความโกรธเข้ามาแทนกิจวัตร

ชีวิตประจำวันในเมืองหลวงชะลอตัว บริการจัดส่งซึ่งต้องพึ่งพาการสื่อสารผ่านมือถือไม่สามารถรับคำสั่งซื้อได้ ตลาดเงียบเหงา เจ้าของร้านคนหนึ่งในกรุงคาบูลเล่าว่าเขาได้แต่มองธุรกิจหยุดชะงัก เพราะไม่สามารถโทรหาลูกค้าหรือคนขับรถได้

เราเหมือนคนตาบอดเมื่อไม่มีโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต” นาจิบุลลาห์ เจ้าของร้านวัย 42 ปีกล่าว “ธุรกิจทั้งหมดของเราพึ่งพามือถือ ตลาดหยุดนิ่งโดยสิ้นเชิง

อีกด้านหนึ่ง ผู้แลกเปลี่ยนเงินในเฮลมานด์กล่าวว่าสาขาธนาคารในพื้นที่ของเขาปิดทำการ และเขาไม่สามารถชำระเงินได้ นักศึกษามหาวิทยาลัยคนหนึ่งซึ่งหันไปเรียนออนไลน์หลังหลักสูตรผดุงครรภ์ของเธอถูกระงับเมื่อปีที่แล้ว กล่าวว่า การปิดบริการทำให้โลกรู้สึกมืดมน ผู้สื่อข่าวต้องส่งทีมถ่ายทำไปสัมภาษณ์แหล่งข่าวโดยตรง เพราะไม่สามารถโทรนัดเวลาได้ ห้องข่าวขาดการติดต่อกับสำนักงานข่าวในพื้นที่ทั่วประเทศ

ครอบครัวในต่างประเทศอดนอนเพราะพยายามติดต่อพ่อแม่และพี่น้อง เงินส่งกลับบ้านหยุดชะงัก ครูขาดการติดต่อกับนักเรียน แม้แต่งานง่าย ๆ อย่างการยืนยันนัดพบแพทย์หรือประสานการจัดส่งก็ทำไม่ได้

จะมีการปิดบริการอีกหรือไม่

เจ้าหน้าที่ในหลายจังหวัดให้เหตุผลว่าการตัดสายใยแก้วนำแสงเป็นวิธีจำกัดการกระทำผิดศีลธรรมทางออนไลน์ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเสนอแนวคิดสร้างระบบทางเลือกเพื่อรองรับความต้องการจำเป็น แต่ยังไม่มีรายละเอียดชัดเจน หลังการเชื่อมต่อกลับมา ก็มีข้อจำกัดใหม่ปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมผ่านผู้ให้บริการหลายราย ชาวอัฟกันจำนวนมากกังวลว่าการปิดบริการเป็นระยะและการบล็อกแพลตฟอร์มจะกลายเป็นเรื่องปกติใหม่

การหยุดให้บริการซ้ำ ๆ จะสร้างต้นทุนมหาศาล ระบบธุรกิจต้องอาศัยการเชื่อมต่อที่เสถียรกับซัพพลายเออร์และลูกค้า สายการบินต้องมีการเชื่อมต่อที่คาดการณ์ได้เพื่อวางแผนเที่ยวบิน สื่อสารกับลูกเรือ และรักษาความปลอดภัย หน่วยงานช่วยเหลือใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อกำหนดเป้าหมายการช่วยเหลือ ติดตามสิ่งของ และดูแลความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่ ทุกวันที่ไม่มีบริการสร้างความเสียหายที่ยากจะฟื้นคืน นักลงทุนย่อมลังเลเมื่อโครงสร้างพื้นฐานหลักอาจถูกปิดได้โดยแทบไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

มีวิธีจัดการกับอันตรายบนโลกออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพกว่าการตัดการเชื่อมต่อทั้งประเทศ นโยบายควบคุมเนื้อหาแบบเจาะจง กระบวนการที่โปร่งใสและเป็นธรรม ตลอดจนการกำกับดูแลที่เป็นอิสระ ช่วยให้เจ้าหน้าที่จัดการภัยคุกคามที่แท้จริงได้โดยยังรักษาการเข้าถึงข้อมูล องค์กรภาคประชาสังคม นักการศึกษา และผู้ประกอบการชาวอัฟกันเรียกร้องให้มีส่วนร่วมกำหนดนโยบายที่คุ้มครองชุมชนโดยไม่ปิดกั้นเสียงของพวกเขา

ประเด็นสำคัญ

• อัฟกานิสถานเผชิญการปิดอินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์ทั่วประเทศราว 48 ชั่วโมง (29 กันยายน ถึง 1 ตุลาคม 2025)
• เจ้าหน้าที่ไม่ได้ชี้แจงเหตุผลอย่างชัดเจน การดำเนินการเกิดขึ้นหลังมีการตัดสายใยแก้วนำแสงในหลายจังหวัดเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ซึ่งเชื่อมโยงกับการรณรงค์ด้านศีลธรรม
• หน่วยงานเฝ้าระวังอินเทอร์เน็ตวัดการเชื่อมต่อได้เกือบเป็นศูนย์ และรายงานว่าบริการโทรศัพท์ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงานของโครงข่ายใยแก้วนำแสง
• การบินหยุดชะงัก มีการยกเลิกเที่ยวบินเข้าและออกจากกรุงคาบูล และสนามบินรายงานว่าปฏิบัติการเหลือเพียงเล็กน้อยระหว่างการปิดบริการ
• ธนาคารและระบบชำระเงินขัดข้อง เงินส่งกลับจากต่างประเทศ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และการสื่อสารทางธุรกิจตามปกติหยุดชะงักหรือชะลอตัวอย่างมาก
• ปฏิบัติการด้านมนุษยธรรมได้รับผลกระทบระหว่างการฟื้นฟูจากแผ่นดินไหว โดยทีมสหประชาชาติขาดการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ภาคสนาม และห่วงโซ่อุปทานล่าช้า
• ผู้หญิงและเด็กหญิงสูญเสียการเข้าถึงการศึกษาออนไลน์และการทำงานทางไกล ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางสุดท้ายที่เหลืออยู่สำหรับการเรียนรู้และสร้างรายได้
• รายงานหลังบริการกลับมาระบุว่ามีข้อจำกัดใหม่ต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรายใหญ่ผ่านผู้ให้บริการหลายราย
• เจ้าหน้าที่สหประชาชาติและกลุ่มสิทธิเรียกการปิดบริการครั้งนี้ว่าไม่ได้สัดส่วน และเรียกร้องให้ฟื้นฟูการเชื่อมต่ออย่างเต็มรูปแบบทันที
• การปิดบริการซ้ำจะซ้ำเติมแรงกดดันทางเศรษฐกิจ บั่นทอนการส่งมอบความช่วยเหลือ และตัดขาดครอบครัวชาวอัฟกันจากญาติในต่างประเทศ