มาเลเซียเตรียมใช้ระบบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกและคัดกรองล่วงหน้ากับผู้มาเยือนชาวต่างชาติทุกคน

เหตุใดมาเลเซียจึงเปลี่ยนมาใช้การตรวจสอบไบโอเมตริกอย่างเต็มรูปแบบ

มาเลเซียกำลังเตรียมยกระดับระบบชายแดนครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในรอบหลายทศวรรษ โดยมีระบบอัตลักษณ์ดิจิทัลสำหรับชาวต่างชาติระบบใหม่เป็นหัวใจสำคัญ ซึ่งจะลงทะเบียนผู้มาเยือนชาวต่างชาติทุกคนด้วยลายนิ้วมือ การสแกนม่านตา และการจดจำใบหน้า แผนดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อสกัดการเข้าเมืองผิดกฎหมาย อุดช่องโหว่ที่เอื้อต่อการปลอมแปลงเอกสาร และจัดการปัญหาทุจริต ณ จุดตรวจ ระบบนี้จะผสานข้อมูลอัตลักษณ์ไบโอเมตริกเข้ากับการคัดกรองผู้โดยสารสายการบินล่วงหน้าและการใช้ประตูอัตโนมัติที่แพร่หลายขึ้น เพื่อลดการพึ่งพาการตรวจสอบด้วยมือและดุลพินิจของเจ้าหน้าที่แต่ละคน

ระบบอัตลักษณ์ดิจิทัลสำหรับชาวต่างชาติ หรือ FDID จะสร้างระเบียนทางการที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้มาเยือนแต่ละคน และเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลไบโอเมตริกส่วนกลาง ระเบียนดังกล่าวจะติดตามผู้เดินทางไปตลอดทุกจุดที่ต้องผ่านการตรวจชายแดน ทำให้ปลอมแปลงได้ยากขึ้นและการตรวจสอบขาออกมีมาตรฐานสม่ำเสมอขึ้น ทางการมาเลเซียระบุว่าแนวทางนี้จะป้องกันการเปลี่ยนอัตลักษณ์ซ้ำระหว่างพำนักอยู่ในประเทศ และช่วยติดตามการเข้าออกอย่างเป็นระบบในสนามบิน ท่าเรือ และด่านทางบก

ระบบคัดกรองผู้โดยสารล่วงหน้าจะเริ่มตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสารก่อนเที่ยวบินเดินทางออกมายังมาเลเซีย เพื่อระบุผู้เดินทางที่อาจต้องได้รับการตรวจเข้มเป็นพิเศษเมื่อเดินทางมาถึง ระบบประเมินความเสี่ยงใหม่จะนำเข้าข้อมูลจากสายการบินและส่งต่อไปยังศูนย์บัญชาการระดับชาติเพื่อวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ แทนการตัดสินตามสถานการณ์เฉพาะหน้าที่เคาน์เตอร์ รัฐบาลยังขยายการใช้ประตูอัตโนมัติ เพิ่มการตรวจสอบผู้พำนักเกินกำหนดและบุคคลที่มีหมายจับโดยตรง รวมถึงติดตั้งกล้องติดตัวเจ้าหน้าที่และกล้อง CCTV อัจฉริยะที่เคาน์เตอร์เพื่อเพิ่มความรับผิดชอบตรวจสอบได้

เจ้าหน้าที่ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นการตอบสนองร่วมกันต่อปริมาณการเดินทางที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ความกังวลเรื่องการท่องเที่ยวเกินขีดรองรับ และคดีทุจริตที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า “การจัดการที่เคาน์เตอร์” โดยมีข้อกล่าวหาว่าผู้เดินทางจ่ายเงินเพื่อเลี่ยงการตรวจสอบตามขั้นตอน การยกระดับระบบมีเป้าหมายเพื่อคุ้มครองการท่องเที่ยวและการค้า ควบคู่กับการยกระดับมาตรฐานความสุจริตบริเวณชายแดน

ระบบอัตลักษณ์ดิจิทัลสำหรับชาวต่างชาติจะทำอะไรได้บ้าง

FDID ถูกออกแบบให้เป็นแหล่งข้อมูลหลักที่เชื่อถือได้เพียงแห่งเดียวสำหรับยืนยันอัตลักษณ์ของผู้มาเยือนชาวต่างชาติในระบบชายแดนของมาเลเซีย ผู้เดินทางแต่ละคนจะมีระเบียนหนึ่งรายการที่เชื่อมโยงกับข้อมูลไบโอเมตริกหลักสามประเภท ได้แก่ ลายนิ้วมือ ม่านตา และใบหน้า ซึ่งช่วยให้ตรวจสอบได้รวดเร็วและทำซ้ำได้อย่างสม่ำเสมอ การออกแบบนี้ทำให้การแก้ไขหรือทำอัตลักษณ์ซ้ำเป็นเรื่องยาก และทำให้ระบบชายแดนมีวิธีติดตามการเข้าและออกประเทศโดยชอบด้วยกฎหมายที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน FDID จะเป็นส่วนหนึ่งของระบบตรวจคนเข้าเมืองบูรณาการแห่งชาติของมาเลเซีย เพื่อให้ประตูอิเล็กทรอนิกส์ เคาน์เตอร์ตรวจด้วยมือ และระบบประเมินความเสี่ยงอ้างอิงระเบียนอัตลักษณ์เดียวกัน

ไบโอเมตริกใช้ยืนยันอัตลักษณ์อย่างไร

ระบบไบโอเมตริกจะเปรียบเทียบข้อมูลที่บันทึกจากเซนเซอร์ ณ ขณะนั้น ไม่ว่าจะเป็นลายนิ้วมือ ภาพใบหน้า หรือลักษณะม่านตา กับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระเบียนอัตลักษณ์แล้ว การตรวจสอบที่ใช้กันทั่วไปมีสองประเภท การตรวจสอบแบบหนึ่งต่อหนึ่งยืนยันว่าผู้ยื่นหนังสือเดินทางเป็นคนเดียวกับผู้เดินทางที่ลงทะเบียนไว้กับเอกสารนั้นหรือไม่ ส่วนการตรวจแบบหนึ่งต่อหลายจะเปรียบเทียบข้อมูลที่บันทึกใหม่กับประวัติหลายรายการที่จัดเก็บไว้ เพื่อป้องกันการลงทะเบียนซ้ำภายใต้ชื่อที่ต่างกัน ระบบสมัยใหม่มีเทคโนโลยีตรวจจับบุคคลจริงเพื่อป้องกันการปลอมแปลงด้วยภาพถ่าย หน้ากาก หรือวิดีโอสังเคราะห์ ความแม่นยำยังคงพัฒนาขึ้นตามคุณภาพเซนเซอร์และข้อมูลฝึกสอนที่ดีขึ้น ขณะที่นโยบายและบันทึกการตรวจสอบช่วยจำกัดกรณีจับคู่ผิดที่เกิดขึ้นไม่บ่อย

ระบบคัดกรองผู้โดยสารล่วงหน้าและระบบประเมินความเสี่ยงใหม่

ระบบคัดกรองผู้โดยสารล่วงหน้าของมาเลเซีย หรือ APSS มีกำหนดเริ่มใช้งานเป็นระยะ โดยเริ่มจากสายการบิน 10 แห่ง ระบบสามารถคัดกรองผู้โดยสารล่วงหน้าได้ถึง 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง โดยตรวจสอบกับบัญชีเฝ้าระวังและใช้ระบบประเมินความเสี่ยงเพื่อระบุกรณีความเสี่ยงสูงสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติม ระบบนี้มีเป้าหมายเป็นด่านควบคุมชายแดนชั้นแรก โดยย้ายการตัดสินใจบางส่วนไปอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบก่อนเดินทาง เพื่อลดเหตุไม่คาดคิดที่ประตูขึ้นเครื่องหรือเคาน์เตอร์

ข้อมูลจาก APSS จะถูกส่งไปยังระบบประเมินความเสี่ยง ซึ่งดำเนินการโดยศูนย์บัญชาการระดับชาติในปุตราจายา ซาบาห์ และซาราวัก ศูนย์เหล่านี้จะวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ โดยใช้กฎเกณฑ์มาตรฐานเป็นแนวทางในการตัดสินใจ แทนการใช้ดุลพินิจของบุคคล ณ เคาน์เตอร์แห่งใดแห่งหนึ่ง ผู้เดินทางที่ถูกระบุว่ามีความเสี่ยงสูงกว่าอาจถูกส่งไปตรวจด้วยมือเมื่อเดินทางมาถึง ส่วนผู้ที่ผ่านการตรวจล่วงหน้าจะผ่านช่องทางอัตโนมัติได้รวดเร็วขึ้น

ประตูอัตโนมัติ รหัส QR และการปรับปรุงระบบชายแดนให้ทันสมัย

ประตูอัตโนมัติกำลังจะกลายเป็นช่องทางหลักสำหรับผู้เดินทางจำนวนมาก ปัจจุบันมาเลเซียมีประตูอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากในสนามบินและด่านทางบกที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น และมีแผนขยายการใช้งานไปยังจุดเข้าออกหลักทุกแห่ง ประตูเหล่านี้ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลไบโอเมตริกได้ภายในไม่กี่วินาที หากบุคคลอยู่ในบัญชีเฝ้าระวัง พำนักเกินกำหนด หรือมีหมายจับ ประตูจะระงับการทำรายการและส่งผู้เดินทางไปพบเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการ ทางการระบุว่าระบบนี้ช่วยขจัดโอกาสต่อรองผลการตรวจที่เคาน์เตอร์และเพิ่มความสามารถในการติดตามตรวจสอบ

ที่สนามบิน

มาเลเซียขยายสิทธิ์ใช้ประตูอัตโนมัติให้ครอบคลุมผู้ถือสัญชาติหลายประเทศและผู้ถือใบอนุญาตพำนักระยะยาว โดยปัจจุบันผู้เดินทางจาก 63 ประเทศมีสิทธิ์ใช้บริการ ณ จุดตรวจหลัก ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการมอบสัญญาจัดซื้อเพื่อติดตั้งประตูใหม่และปรับปรุงเครื่องอ่านเอกสาร โดยผู้ให้บริการดูแลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั่วท่าอากาศยานนานาชาติกัวลาลัมเปอร์และศูนย์กลางการบินอื่น ๆ ทางการยังประกาศแผนนำระบบตรวจผ่านด้วยรหัส QR มาใช้กับผู้มาเยือนชาวต่างชาติตั้งแต่ปี 2026 ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ MyBorderPass หลังลงทะเบียนข้อมูลหนังสือเดินทางและข้อมูลไบโอเมตริกใบหน้าในแอปแล้ว ผู้เดินทางจะยื่นรหัส QR ณ จุดตรวจผ่าน เจ้าหน้าที่ระบุว่ากระบวนการนี้อาจลดเวลาตรวจผ่านต่อผู้เดินทางเหลือประมาณ 5 วินาที เทียบกับราว 15 วินาทีที่ประตูไบโอเมตริก และนานกว่านั้นมากที่เคาน์เตอร์ตรวจด้วยมือ พร้อมทั้งลดจำนวนเจ้าหน้าที่ที่ต้องประจำจุด

ที่ด่านทางบกและทางทะเล

ด่านทางบกที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดอย่างทางเชื่อมยะโฮร์-สิงคโปร์ เป็นพื้นที่ทดสอบเครื่องมือใหม่ มาเลเซียทดลองใช้ MyBorderPass กับผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ โดยมีผู้ลงทะเบียนหลายหมื่นคน แผนงานยังรวมถึงการเพิ่มประตูอัตโนมัติ ณ อาคารศุลกากร ตรวจคนเข้าเมือง และกักกัน เพื่อบรรเทาคิวยาวในช่วงเวลาเดินทางหนาแน่น มาเลเซียและสิงคโปร์กำลังศึกษาระบบผ่านด่านทางบกด้วยรหัส QR โดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง เพื่อเร่งการเดินทางของผู้คนหลายแสนคนที่ข้ามแดนทุกวัน ควบคู่กับการปรับกระบวนการขนส่งสินค้าให้เป็นดิจิทัลเพื่อลดเวลาที่รถบรรทุกต้องรออยู่ในพื้นที่

พันธมิตรด้านเทคโนโลยีและกำหนดการเริ่มใช้งาน

การปรับปรุงระบบชายแดนของมาเลเซียให้ทันสมัยเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มระดับชาติ คือระบบตรวจคนเข้าเมืองบูรณาการแห่งชาติ หรือ NIISe โครงการนี้ประกอบด้วยระบบระบุตัวบุคคลด้วยไบโอเมตริกอัตโนมัติและประตูอิเล็กทรอนิกส์จาก NEC ซึ่งใช้ไบโอเมตริกหลายรูปแบบ ได้แก่ ลายนิ้วมือ ม่านตา และใบหน้า เพื่อให้มีความแม่นยำสูงในระดับใหญ่ เทคโนโลยีไบโอเมตริกของ NEC ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในการทดสอบมาตรฐานเปรียบเทียบของสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติสหรัฐฯ และบริษัทได้ติดตั้งระบบอัตลักษณ์ขนาดใหญ่ทั่วโลก การทยอยใช้งาน NIISe ตั้งเป้าเปิดให้บริการเต็มรูปแบบ ณ จุดตรวจคนเข้าเมืองในปี 2026

ผู้จัดหารายอื่นยังดูแลอุปกรณ์สำคัญ รวมถึงการผลิตชิปหนังสือเดินทาง การจัดทำเอกสารเฉพาะบุคคล และประตูอัตโนมัติหลายร้อยแห่งที่ให้บริการอยู่แล้ว มูลค่าสัญญาล่าสุดมีมากกว่า 181 ล้านริงกิต ครอบคลุมชิป เอกสาร และการบำรุงรักษา นอกจากนี้ การศึกษาความเป็นไปได้สำหรับระบบควบคุมชายแดนแห่งชาติยังพิจารณาการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์และไบโอเมตริกให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านระบบหลังบ้านแบบรวมศูนย์ ซึ่งมักเรียกว่า ABIS เพื่อสนับสนุนยุทธศาสตร์ชายแดนระยะยาวของมาเลเซีย

กำหนดการสำคัญที่ควรติดตาม

ระบบคัดกรองผู้โดยสารล่วงหน้าเริ่มทยอยใช้งานกับสายการบินกลุ่มแรกในเดือนตุลาคม 2025 และจะขยายไปยังสายการบินอื่น ๆ ในปี 2026 ส่วนระบบอัตลักษณ์ดิจิทัลสำหรับชาวต่างชาติมีกำหนดเริ่มใช้งานภายในวันที่ 1 มีนาคม 2026 เพื่อเป็นอัตลักษณ์ดิจิทัลหนึ่งเดียวสำหรับผู้มาเยือนชาวต่างชาติ ทางการตั้งใจขยายประตูอัตโนมัติไปยังจุดเข้าออกหลักทุกแห่งในช่วงเวลาเดียวกัน และได้หารือถึงการขยายการตรวจผ่านด้วยรหัส QR ให้ครอบคลุมชาวต่างชาติที่มีสิทธิ์ตั้งแต่ปี 2026 องค์ประกอบบางส่วน เช่น การใช้ประตูอัตโนมัติสำหรับผู้เดินทางขาออกทุกคนและการติดตั้งให้ครอบคลุมทั่วแนวชายแดนทางบก จะทยอยดำเนินการต่อเนื่องหลายปี

ปราบปรามการทุจริตและมาตรการกำกับดูแล

การยกระดับระบบของมาเลเซียเกิดขึ้นหลังมีการบังคับใช้กฎหมายที่ชายแดน การสอบสวนกรณีจัดการที่เคาน์เตอร์นำไปสู่การจับกุมหลายครั้ง กระทรวงมหาดไทยเปิดเผยว่า ในบรรดาผู้ถูกควบคุมตัว 27 คนจากข้อกล่าวหาว่ามีส่วนเกี่ยวข้องนั้น 18 คนเป็นเจ้าหน้าที่จากสำนักงานควบคุมและคุ้มครองชายแดนมาเลเซีย การผลักดันระบบอัตโนมัติมากขึ้นเป็นการตอบสนองต่อข้อมูลที่เปิดเผยออกมา ประตูอัตโนมัติช่วยลดการติดต่อโดยตรงระหว่างเจ้าหน้าที่กับผู้เดินทางในการจัดการเอกสารและการชำระเงิน ส่วนการคัดกรองล่วงหน้าช่วยย้ายการตัดสินใจเรื่องความเสี่ยงออกจากสภาพแวดล้อมเฉพาะหน้าที่เคาน์เตอร์

เครื่องมือกำกับดูแลใหม่เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการนี้ กระทรวงมหาดไทยมีแผนกำหนดให้เจ้าหน้าที่ขณะปฏิบัติหน้าที่ต้องใช้กล้องติดตัว และเฝ้าติดตามเคาน์เตอร์ด้วยกล้อง CCTV อัจฉริยะที่ใช้การวิเคราะห์วิดีโอ เป้าหมายคือบันทึกการปฏิสัมพันธ์ที่ตรวจสอบย้อนหลังได้และตรวจจับพฤติกรรมน่าสงสัยแบบเรียลไทม์ ศูนย์บัญชาการจะเห็นภาพรวมการเดินทางผ่านจุดเข้าออกได้ชัดเจนขึ้น ส่วนบันทึกการตรวจสอบจากระบบไบโอเมตริกจะช่วยให้ผู้สืบสวนติดตามกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมได้หากเกิดขึ้น

ประสบการณ์เดินทาง ความเป็นส่วนตัว และการคุ้มครองข้อมูล

สำหรับผู้มาเยือนส่วนใหญ่ ระบบใหม่จะเปลี่ยนประสบการณ์ในสามช่วง ได้แก่ ก่อนออกเดินทาง เมื่อเดินทางมาถึง และตอนเดินทางออก ก่อนการเดินทาง สายการบินจะส่งข้อมูลผู้โดยสารเพื่อให้ระบบประเมินความเสี่ยงตรวจสอบ เมื่อเดินทางมาถึง ผู้มีสิทธิ์ใช้บริการจะไปยังประตูอัตโนมัติ ซึ่งตรวจสอบความถูกต้องของหนังสือเดินทาง อ่านข้อมูลจากชิป และจับคู่ภาพใบหน้าหรือลายนิ้วมือที่บันทึกในขณะนั้นกับอัตลักษณ์ที่จัดเก็บไว้ ผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือถูกระบุว่าต้องตรวจสอบเพิ่มเติมจะไปยังเคาน์เตอร์ที่มีเจ้าหน้าที่ประจำ ส่วนขาออก ประตูอัตโนมัติจะตรวจสอบอัตลักษณ์อีกครั้งและยืนยันว่าผู้มาเยือนพำนักอย่างถูกกฎหมาย หากพำนักเกินกำหนดหรือมีหมายจับ ประตูจะระงับขั้นตอนและส่งตัวไปยังเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง

ผู้เดินทางจำนวนมากมีหนังสือเดินทางไบโอเมตริกอยู่แล้ว มาเลเซียเป็นประเทศแรกที่ออกหนังสือเดินทางประเภทนี้ โดยเริ่มในปี 1998 และปัจจุบันประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลกใช้เอกสารลักษณะเดียวกัน ชิปในหนังสือเดินทางจัดเก็บสำเนาดิจิทัลของภาพใบหน้า และบางครั้งรวมถึงข้อมูลลายนิ้วมือหรือม่านตา ระบบชายแดนอิเล็กทรอนิกส์ใช้โครงสร้างพื้นฐานกุญแจสาธารณะเพื่อยืนยันว่าข้อมูลได้รับการลงนามโดยหน่วยงานที่เชื่อถือได้ ซึ่งทำให้การโคลนหรือแก้ไขข้อมูลทำได้ยากขึ้น หากระบบตรวจสอบลายเซ็นอย่างถูกต้อง มาตรการป้องกันอย่าง Basic Access Control และ Extended Access Control ออกแบบมาเพื่อป้องกันการอ่านข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตและรองรับการเข้ารหัสที่รัดกุมยิ่งขึ้น มาตรการเหล่านี้ช่วยป้องกันการแอบอ่านข้อมูลหรือดักรับข้อมูล ขณะที่ประตูตรวจผ่านยังเพิ่มการตรวจจับบุคคลจริงเพื่อรับมือกับการปลอมแปลงภาพใบหน้า

มาตรการคุ้มครองและความเสี่ยง

ระบบไบโอเมตริกทุกระบบต้องจัดการกับประเด็นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล คำถามสำคัญได้แก่ จะเก็บข้อมูลไบโอเมตริกไว้นานเพียงใด จะแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานอื่นอย่างไร และมีวิธีเยียวยาใดบ้างเมื่อระบุตัวบุคคลผิด การออกแบบของมาเลเซียรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนกลางผ่านศูนย์บัญชาการระดับชาติและการเน้นใช้กฎเกณฑ์ที่สม่ำเสมอ ซึ่งอาจเพิ่มความโปร่งใสได้หากมีการบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมได้ ขณะเดียวกัน กลุ่มสิทธิพลเมืองมักเรียกร้องให้มีหลักประกันทางกฎหมายที่ชัดเจน การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น และการกำกับดูแลที่เป็นอิสระ ประเด็นเหล่านี้จะได้รับความสนใจมากขึ้นเมื่อมาเลเซียเพิ่มระบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะหากขยายฐานข้อมูลให้ครอบคลุมผู้เดินทางกลุ่มใหม่หรือเชื่อมโยงกับระบบอื่น

บริบทระดับภูมิภาคและระดับโลก

การเปลี่ยนแปลงของมาเลเซียสอดคล้องกับวาระที่กว้างขึ้นของอาเซียนในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลร่วมกัน ผู้นำได้หารือถึงกรอบอัตลักษณ์ดิจิทัลที่ทำงานร่วมกันได้และการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างปลอดภัย ภายใต้แผนเศรษฐกิจดิจิทัลระดับภูมิภาค ระหว่างการประชุมสุดยอดระดับภูมิภาคครั้งใหญ่ที่กัวลาลัมเปอร์ มาเลเซียใช้ระบบจดจำใบหน้าเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ซึ่งยังรวมถึงการตรวจจับวัตถุระเบิดและเครื่องมือรับมือโดรน เจ้าหน้าที่ตำรวจระดับสูงระบุว่าระบบบูรณาการดังกล่าวมีประสิทธิภาพระหว่างการฝึกซ้อมและการปฏิบัติการจริง โดยใช้การจดจำใบหน้าเพื่อยืนยันเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต ณ จุดเข้าออกหลายแห่ง

ทั่วโลก ประตูอิเล็กทรอนิกส์และการยืนยันตัวตนผู้เดินทางด้วยใบหน้ากำลังกลายเป็นมาตรฐานในสนามบินหลัก ๆ บทวิเคราะห์ของอุตสาหกรรมประเมินว่าปัจจุบันมีประตูอัตโนมัติใช้งานอยู่หลายหมื่นแห่ง โดยจำนวนมากติดตั้งเพื่อควบคุมชายแดนและให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่องด้วยตนเอง ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โครงการในอินโดนีเซีย ภูฏาน และซิมบับเวแสดงให้เห็นว่าประตูไบโอเมตริกช่วยลดเวลารอของผู้เดินทางจำนวนมาก พร้อมยกระดับการตรวจสอบผู้พำนักเกินกำหนดและบุคคลที่มีหมายจับได้อย่างไร พรมแดนทางบกที่ยาวติดกับสิงคโปร์ทำให้มาเลเซียเผชิญโจทย์เฉพาะด้าน ด้วยปริมาณผู้เดินทางไปกลับทุกวันที่ต้องอาศัยกระบวนการรวดเร็วและทำซ้ำได้ การทดลองใช้รหัส QR และการเพิ่มขีดความสามารถของประตูอัตโนมัติมีเป้าหมายเพื่อรับมือกับข้อจำกัดเหล่านี้ควบคู่กับการรักษาความปลอดภัย

ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและประเด็นที่ควรติดตาม

การติดตั้งแพลตฟอร์มไบโอเมตริกสำหรับชายแดนทั่วประเทศเป็นงานซับซ้อน ผู้ให้บริการหลายรายต้องผสานฮาร์ดแวร์ เซนเซอร์ และซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันในสนามบิน ท่าเรือ และด่านทางบก ระบบต้องพร้อมใช้งานในช่วงที่มีผู้เดินทางหนาแน่น แม้เซิร์ฟเวอร์หรือลิงก์เครือข่ายขัดข้อง จึงต้องใส่ใจขั้นตอนสำรองและการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เมื่อช่องทางอัตโนมัติใช้งานไม่ได้ ความแม่นยำก็เป็นอีกประเด็นสำคัญ การจับคู่ผิดหรือจับคู่ไม่พบอาจสร้างความยุ่งยากให้ผู้เดินทางหรือทำให้เกิดความล่าช้าที่ไม่เป็นธรรม เทคโนโลยีตรวจจับบุคคลจริงและเซนเซอร์คุณภาพสูงช่วยได้ แต่ขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานและช่องทางอุทธรณ์ที่ชัดเจนก็สำคัญไม่แพ้กัน

การกำกับดูแลข้อมูลจะยังเป็นประเด็นที่ถูกจับตา ผู้เดินทางและประชาชนจะคาดหวังความชัดเจนว่ามีการเก็บข้อมูลใดบ้าง ใครเข้าถึงได้ และจะทักท้วงข้อผิดพลาดอย่างไร มาเลเซียยังลงทุนในระบบนิเวศอัตลักษณ์ดิจิทัลที่กว้างขึ้น รวมถึง MyDigital ID และโครงการปัญญาประดิษฐ์ระดับชาติในงบประมาณปี 2026 โครงการเหล่านี้อาจสนับสนุนการยกระดับระบบชายแดนด้วยการเพิ่มความน่าเชื่อถือในการยืนยันอัตลักษณ์และพัฒนาการวิเคราะห์ข้อมูล แต่ก็ทำให้เกิดคำถามเรื่องการประสานงานระหว่างฐานข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง อีกประเด็นที่ควรติดตามคือความเชื่อมโยงระหว่างความมั่นคงชายแดนกับแนวปฏิบัติด้านมนุษยธรรม มาเลเซียใช้ระบบแยกต่างหากเพื่อลงทะเบียนผู้ลี้ภัยด้วยไบโอเมตริก กลุ่มสิทธิมนุษยชนแสดงความกังวลว่าผู้เปราะบางอาจเผชิญความเสี่ยง หากข้อมูลอ่อนไหวถูกนำไปใช้เกินขอบเขตที่กำหนด กฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและการจำกัดการใช้งานจะช่วยลดความเสี่ยงดังกล่าวได้

ประเด็นสำคัญ

• มาเลเซียจะลงทะเบียนผู้มาเยือนชาวต่างชาติทุกคนด้วยลายนิ้วมือ การสแกนม่านตา และการจดจำใบหน้า ภายใต้ระบบอัตลักษณ์ดิจิทัลสำหรับชาวต่างชาติระบบใหม่
• FDID สร้างระเบียนทางการที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้มาเยือนแต่ละคน และเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลไบโอเมตริกส่วนกลางที่ใช้ทั่วสนามบิน ท่าเรือ และด่านทางบก
• ระบบคัดกรองผู้โดยสารล่วงหน้าจะตรวจสอบผู้เดินทางก่อนออกเดินทางได้ถึง 72 ชั่วโมง และส่งข้อมูลไปยังระบบประเมินความเสี่ยง
• ศูนย์บัญชาการระดับชาติในปุตราจายา ซาบาห์ และซาราวักจะวิเคราะห์ข้อมูลความเสี่ยง เพื่อกำหนดมาตรฐานการตัดสินใจและลดการใช้ดุลพินิจที่เคาน์เตอร์
• ประตูอัตโนมัติจะขยายไปยังจุดเข้าออกหลักทุกแห่ง และจะสกัดผู้พำนักเกินกำหนดกับบุคคลที่มีหมายจับไม่ให้เดินทางออก
• มาเลเซียวางแผนขยายการตรวจผ่านชายแดนด้วยรหัส QR ให้ผู้เดินทางชาวต่างชาติที่มีสิทธิ์ตั้งแต่ปี 2026 ผ่านแอป MyBorderPass
• NEC จะจัดหาระบบระบุตัวบุคคลด้วยไบโอเมตริกอัตโนมัติระดับชาติและประตูอิเล็กทรอนิกส์ภายใต้โครงการ NIISe โดยตั้งเป้าเปิดใช้งานเต็มรูปแบบในปี 2026
• สัญญาล่าสุดสำหรับหนังสือเดินทาง ชิป และการบำรุงรักษาประตูมีมูลค่ารวมกว่า 181 ล้านริงกิต สนับสนุนการขยายโครงสร้างพื้นฐานอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง
• มาตรการต่อต้านการทุจริตประกอบด้วยการบังคับใช้กล้องติดตัวกับเจ้าหน้าที่ และกล้อง CCTV อัจฉริยะที่ใช้การวิเคราะห์วิดีโอ ณ เคาน์เตอร์ตรวจคนเข้าเมือง
• กระทรวงมหาดไทยรายงานว่า ในผู้ถูกควบคุมตัว 27 คนจากการสอบสวนกรณีจัดการที่เคาน์เตอร์ มี 18 คนเป็นเจ้าหน้าที่หน่วยงานชายแดน
• มาเลเซียออกหนังสือเดินทางไบโอเมตริกเป็นประเทศแรกของโลกในปี 1998 และขณะนี้กำลังขยายการตรวจไบโอเมตริกให้ครอบคลุมทุกช่วงของการเดินทาง
• ความเสี่ยงสำคัญ ได้แก่ ระบบหยุดทำงาน ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการระบุตัวบุคคลผิดที่เกิดขึ้นไม่บ่อย ซึ่งต้องอาศัยการกำกับดูแล การฝึกอบรม และบันทึกการตรวจสอบที่เข้มแข็ง