เหตุใดคนทำงานรุ่นใหม่ในสิงคโปร์จึงเลือกความมั่นคงในงานมากกว่าความยืดหยุ่น

ภาพใหม่ของลำดับความสำคัญของคนรุ่นใหม่

คนทำงานรุ่นใหม่ในสิงคโปร์กำลังจัดลำดับสิ่งที่ต้องการจากการทำงานใหม่ ค่าตอบแทนและความมั่นคงในงานขึ้นมาเป็นอันดับต้น ๆ เหนือรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นหรือการเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็ว นี่คือข้อค้นพบที่ชัดเจนที่สุดจากการศึกษาครั้งใหม่ของมหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์แห่งสิงคโปร์ ซึ่งสำรวจคนหนุ่มสาวอายุ 18 ถึง 35 ปีมากกว่า 1,000 คน และนายจ้างกว่า 250 ราย ผลการศึกษาที่เผยแพร่ในงาน Youth Forum 2025 นี้ท้าทายความเชื่อทั่วไปที่ว่าคนรุ่นใหม่ซึ่งเติบโตมากับเทคโนโลยีดิจิทัลให้ความสำคัญกับการทำงานจากที่ไหนก็ได้หรือการกำหนดเวลาทำงานเองมากที่สุด

ผลสำรวจในกลุ่มอายุทั้งสามช่วงให้สัญญาณตรงกันอย่างชัดเจน รายได้และความมั่นคงในงานมีความสำคัญเหนือกว่าการทำงานที่ยืดหยุ่นหรือความก้าวหน้าในอาชีพ สำหรับคนอายุ 18 ถึง 25 ปี, 26 ถึง 30 ปี และ 31 ถึง 35 ปี ความยืดหยุ่นยังสำคัญต่อกลุ่มอายุน้อยที่สุดและผู้ที่อยู่ในช่วงต้นวัย 30 แต่ไม่ใช่สิ่งสำคัญหลัก ส่วนคนทำงานวัยปลาย 20 ให้ความสำคัญกับสมดุลระหว่างงานกับชีวิตมากกว่าความยืดหยุ่นเพียงอย่างเดียว สะท้อนให้เห็นว่าการรับมือกับความรับผิดชอบต่าง ๆ กำลังมีอิทธิพลต่อวิธีประเมินข้อเสนองาน

การศึกษายังพบว่าตลาดงานของคนวัยหนุ่มสาวมีการเปลี่ยนแปลงสูง ราว 68 เปอร์เซ็นต์กำลังมองหาตำแหน่งงานใหม่ โดยผู้ตอบแบบสอบถามอายุน้อยที่สุดกำลังหางานอย่างจริงจังมากกว่า ขณะที่ผู้มีอายุมากกว่ามุ่งเน้นความมั่นคงมากกว่า หลายคนพร้อมเปลี่ยนงานเพราะรู้สึกว่าการขึ้นเงินเดือนช้าเกินไปและวัฒนธรรมองค์กรไม่เกื้อหนุน ในทางกลับกัน นายจ้างมักคาดหวังว่าการเลื่อนตำแหน่งหรือการเปิดโอกาสให้ได้เรียนรู้งานที่หลากหลายขึ้นจะช่วยจูงใจคนทำงานรุ่นใหม่ แต่หากไม่มีค่าตอบแทนและความมั่นคงที่สอดคล้องกัน ข้อเสนอเหล่านั้นก็ไม่จูงใจ

ข้อสรุปสำคัญนั้นเรียบง่าย คนหนุ่มสาวชาวสิงคโปร์ต้องการความมั่นคงเป็นอันดับแรก ตามด้วยโอกาสเติบโต สามารถอ่านสรุปผลการศึกษาอย่างเป็นทางการได้จากข่าวเผยแพร่ของมหาวิทยาลัยที่ SUSS

สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังโรคระบาดและการปลดพนักงานในภาคเทคโนโลยี

มีหลายปัจจัยที่ผลักดันให้คนหันมาให้ความสำคัญกับความมั่นคง ค่าครองชีพสูงขึ้น การแข่งขันเพื่อให้ได้งานคุณภาพเข้มข้นขึ้น และข่าวการปลดพนักงานในภาคเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่เป็นที่รับรู้ในวงกว้างทำให้ความเสี่ยงเห็นได้ชัดขึ้น สำหรับคนวัยต้น 20 ความยืดหยุ่นและอิสระอาจน่าดึงดูด เพราะมีภาระผูกพันน้อยกว่า แต่เมื่อเข้าสู่ช่วงปลายวัย 20 และต้นวัย 30 แผนเรื่องที่อยู่อาศัยและภาระดูแลคนในครอบครัวก็เริ่มเข้ามามีบทบาท ความมั่นคงขั้นต่ำจึงเริ่มสำคัญกว่าโอกาสก้าวหน้าสูงสุด

งานวิจัยระยะยาวในสิงคโปร์ชี้ให้เห็นลำดับความสำคัญพื้นฐานแบบเดียวกัน การติดตามเยาวชนทั่วประเทศหลายพันคนในช่วงปลายทศวรรษ 2010 พบว่าอาชีพการงานและความมั่นคงทางการเงินอยู่ในกลุ่มเป้าหมายสำคัญ คนจำนวนมากรายงานว่าความเครียดจากการทำงานเพิ่มขึ้นหลังเรียนจบ แต่ก็พัฒนาความอดทนและทักษะในการรับมือได้ดีขึ้นเช่นกัน ความมั่นคงในงานและเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจนได้รับการจัดอันดับว่ามีความสำคัญต่อการประเมินตำแหน่งงานอย่างสม่ำเสมอ ขณะที่คุณค่าที่ให้กับความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นตามเวลา ผลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนต้องการความยืดหยุ่น แต่ความยืดหยุ่นไม่ได้ทดแทนความจำเป็นที่จะต้องมีรายได้ที่คาดการณ์ได้และนายจ้างที่มั่นคง

บททบทวนงานวิชาการยืนยันว่าเรื่องนี้ไม่ใช่กระแสชั่วคราว งานศึกษาในสิงคโปร์และต่างประเทศชี้ว่าคนทำงานรุ่นใหม่มักให้ความสำคัญกับค่าตอบแทน สภาพการทำงาน และโอกาสเติบโตมากที่สุด โดยเฉลี่ยแล้วความรู้สึกว่างานมีเป้าหมายมีความสำคัญน้อยกว่า ลำดับความสำคัญไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงโรคระบาด ความเป็นจริงเชิงโครงสร้าง เช่น การศึกษา ระดับรายได้ และจำนวนงานคุณภาพที่มีอยู่ ล้วนกำหนดความคาดหวัง สำหรับคนหนุ่มสาวที่ไม่มีปริญญา รายได้ที่สูงขึ้นยิ่งสำคัญ เพราะโอกาสก้าวหน้ามีจำกัดกว่า ส่วนผู้จบปริญญาจะมุ่งเน้นการเติบโตและความก้าวหน้ามากขึ้นเมื่อมีรายได้พื้นฐานที่เหมาะสมแล้ว

จุดที่นายจ้างกับคนรุ่นใหม่ไม่ตรงกัน

การศึกษาของ SUSS ชี้ให้เห็นช่องว่างในการสื่อสารที่ทำให้อัตราการลาออกยังสูง คนรุ่นใหม่ระบุว่าแรงจูงใจของพวกเขาคือสิ่งจูงใจทางการเงิน ความยืดหยุ่น และอิสระ ขณะที่นายจ้างให้น้ำหนักกับการเลื่อนตำแหน่งและโอกาสเติบโตในระยะยาว แต่ละฝ่ายมุ่งเน้นปัจจัยจูงใจคนละด้าน ช่องว่างนี้ช่วยอธิบายว่าทำไมคนทำงานรุ่นใหม่จำนวนมากยังเปิดรับตำแหน่งงานใหม่ เมื่อบริษัทเสนอประสบการณ์หรือความรับผิดชอบเพิ่มเติมโดยไม่มีความชัดเจนเรื่องการขึ้นเงินเดือนและความมั่นคงในงาน พนักงานรุ่นใหม่จึงมองว่าเป็นการเพิ่มภาระงานโดยแทบไม่มีหลักประกัน

ความมั่นคงไม่ได้หมายถึงการมีงานทำต่อไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและคาดการณ์ได้ ภาระงานที่ยั่งยืน และการลงทุนพัฒนาทักษะอย่างเป็นรูปธรรม การกำหนดขอบเขตหน้าที่และวิธีประเมินผลงานให้ชัดเจนก็ช่วยสร้างความรู้สึกมั่นคงเช่นกัน หากขาดพื้นฐานเหล่านี้ คำมั่นเรื่องการพัฒนาก็ไม่อาจสร้างความไว้วางใจได้

ช่องว่างด้านทักษะอ่อน

นายจ้างในการศึกษาจัดให้การแก้ปัญหาเป็นสมรรถนะหลักสำหรับความก้าวหน้า ส่วนคนรุ่นใหม่ประเมินจุดแข็งของตนต่างออกไป โดยให้น้ำหนักกับการสื่อสาร การปรับตัว และการทำงานเป็นทีมมากกว่า ความไม่ตรงกันนี้มีความสำคัญ การแก้ปัญหามักเป็นทักษะด่านแรกสู่ตำแหน่งงานที่มีความซับซ้อนสูงขึ้น ขณะที่การสื่อสารและการทำงานเป็นทีมจำเป็นต่อการประสานงานในแต่ละวัน การปิดช่องว่างนี้ต้องอาศัยนายจ้างที่ระบุความคาดหวังให้ชัดเจน และเปิดโอกาสให้พนักงานรุ่นใหม่ได้ฝึกฝนและแสดงทักษะการแก้ปัญหาในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

วิธีเรียนรู้ที่คนรุ่นใหม่ต้องการ

คนรุ่นใหม่ต้องการเรียนผ่านหลักสูตรภายนอกและประสบการณ์ลงมือทำเพื่อพัฒนาความสามารถ ส่วนนายจ้างนิยมการให้คำปรึกษาและการโค้ชในที่ทำงาน ทั้งสองแนวทางมีประโยชน์ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมักเกิดจากการผสานคำแนะนำอย่างเป็นระบบเข้ากับการเรียนรู้จากการทำโครงการจริง เมื่อพนักงานนำทักษะใหม่ไปใช้กับงานจริงได้ ความมั่นใจก็เพิ่มขึ้นและจดจำสิ่งที่เรียนรู้ได้ดีขึ้น หากมีผู้ให้คำปรึกษาคอยสนับสนุนการฝึกฝน การเติบโตก็จะรวดเร็วยิ่งขึ้น แผนร่วมที่ผสานทั้งสองวิธีเข้าด้วยกันจะช่วยให้ความคาดหวังตรงกันและลดความไม่พอใจ

ความยืดหยุ่นยังสำคัญ แต่ต้องมีพื้นฐานที่มั่นคง

ความยืดหยุ่นยังไม่หายไปจากสิ่งที่คนทำงานต้องการ ผลสำรวจพนักงานในสิงคโปร์ยังคงแสดงให้เห็นว่าสมดุลระหว่างงานกับชีวิตเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดบุคลากรและทำให้พวกเขาอยู่กับองค์กรต่อไป พนักงานจำนวนมากจัดให้สมดุลชีวิตและแพ็กเกจค่าตอบแทนที่น่าดึงดูดเป็นสองสิ่งสำคัญที่สุด โดยมีความมั่นคงในงานตามมาใกล้ ๆ กลุ่มอายุน้อยมักให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและการเติบโตด้วย ขณะที่กลุ่มอายุมากกว่าอ่อนไหวต่อเสถียรภาพของบริษัทและภาระงานที่จัดการได้มากกว่า

มุมมองเหล่านี้สอดคล้องกับผลการศึกษาของ SUSS ผู้คนให้คุณค่ากับความยืดหยุ่น แต่ความยืดหยุ่นจะดึงดูดใจมากที่สุดเมื่อรู้สึกว่าค่าตอบแทนและความมั่นคงมีพื้นฐานแข็งแกร่ง ในกลุ่มอายุ 26 ถึง 30 ปี สมดุลชีวิตมีความสำคัญเหนือกว่าความยืดหยุ่นเอง ซึ่งสะท้อนว่าประเด็นหลักคือการคาดการณ์ภาระงานและวันหยุดได้ นายจ้างสามารถผสานหลักประกันที่มั่นคง เช่น สัญญาจ้างที่มั่นคงและเส้นทางการขึ้นเงินเดือน เข้ากับรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยรักษาเวลาสำหรับการทำงานอย่างมีสมาธิ การผสมผสานนี้ตอบโจทย์ความต้องการในการควบคุมการทำงาน โดยไม่ต้องให้พนักงานยอมรับความเสี่ยงด้านรายได้

การออกแบบแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมช่วยได้ ทีมงานอาจกำหนดชั่วโมงทำงานหลักสำหรับการทำงานร่วมกัน เพื่อให้ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นยังสอดคล้องกัน ผู้จัดการสามารถติดตามภาระงานเพื่อไม่ให้ความยืดหยุ่นกลายเป็นข้ออ้างของการทำงานล่วงเวลาเรื้อรัง ผู้นำสามารถทำให้เห็นเป็นตัวอย่างในการกำหนดขอบเขต เช่น จำกัดการสื่อสารนอกเวลางานและให้พนักงานใช้วันลา เพื่อให้สมดุลระหว่างงานกับชีวิตเกิดขึ้นจริง ไม่ใช่เป็นเพียงคำขวัญ

การเปลี่ยนงานบ่อยขึ้นเป็นกลยุทธ์ที่สมเหตุสมผล

คนทำงานรุ่นใหม่ในสิงคโปร์ยังเต็มใจเปลี่ยนตำแหน่งงานมากขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะและเพิ่มรายได้ ในการสำรวจระดับภูมิภาคเกี่ยวกับคนรุ่น Gen Z เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ตอบแบบสอบถามในสิงคโปร์ระบุว่าต้องการทำงานในแต่ละตำแหน่งเป็นเวลาสั้นที่สุด โดยเฉลี่ยไม่ถึงสามปี คนจำนวนมากระบุว่าระยะเวลาที่เหมาะสมที่สุดคือหนึ่งถึงสองปี เหตุผลเป็นเรื่องที่ปฏิบัติได้จริง การเปลี่ยนงานมักเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มขอบเขตงาน ย้ายไปสู่วัฒนธรรมองค์กรที่ดีกว่า หรือเจรจาขอค่าตอบแทนที่สูงขึ้น หลายคนเห็นว่างบประมาณสำหรับการจ้างงานมักสูงกว่างบประมาณเพื่อรักษาพนักงานไว้ การย้ายงานไปบริษัทอื่นจึงอาจทำให้รายได้เพิ่มขึ้นได้มากกว่า

การเปลี่ยนงานบ่อยมีข้อแลกเปลี่ยน หากอธิบายเส้นทางการเติบโตของตนให้ชัดเจนไม่ได้ พนักงานก็เสี่ยงถูกมองว่าขาดประสบการณ์เชิงลึก กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือเปลี่ยนงานเพื่อเรียนรู้และสร้างผลกระทบ ไม่ใช่เพื่อขึ้นเงินเดือนเพียงเล็กน้อย นายจ้างสามารถตอบสนองด้วยการทำให้เส้นทางความก้าวหน้าภายในองค์กรเกิดขึ้นจริง เพื่อให้พนักงานที่ต้องการขอบเขตงานหรือค่าตอบแทนใหม่ได้รับสิ่งที่ต้องการโดยไม่ต้องลาออก วิธีนี้ช่วยลดการลาออกและรักษาความรู้ภายในองค์กร

ผู้จัดการฝ่ายสรรหายังสามารถประเมินผู้สมัครจากเนื้อหาของการเปลี่ยนงานแต่ละครั้งได้ด้วย หน้าที่ความรับผิดชอบขยายขึ้นหรือไม่ ผู้สมัครทำโครงการจนสำเร็จและมีผลลัพธ์ที่วัดได้หรือไม่ ผู้สมัครที่อธิบายการเปลี่ยนงานแต่ละครั้งว่าเป็นก้าวไปสู่ความสามารถที่กำหนดไว้ แทนที่จะเป็นการตอบสนองต่อความไม่พอใจ แสดงให้เห็นถึงวุฒิภาวะแม้จะทำงานแต่ละแห่งเป็นเวลาสั้นกว่า

ต้นทุนด้านสุขภาพจากการไล่ตามความมั่นคง

ความพยายามสร้างความมั่นคงทางการเงินอาจมีต้นทุนส่วนบุคคล งานวิจัยเกี่ยวกับคนวัยหนุ่มสาวที่ทำงานในสิงคโปร์พบว่าการทำงานเป็นเวลานานเป็นค่านิยมที่ฝังแน่นในวัฒนธรรมการทำงาน ผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่ารู้สึกเหนื่อยล้า กินอาหารที่โต๊ะทำงาน และมีเวลาออกกำลังกายน้อยลง หลายคนมีน้ำหนักเพิ่มขึ้นหลังเริ่มทำงานเต็มเวลา ผู้หญิงมักต้องรับภาระงานบ้านมากขึ้นหลังเลิกงาน ทำให้มีเวลาพักฟื้นน้อยลงไปอีก ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ยอมรับว่าการทำงานเป็นเวลานานเป็นสิ่งจำเป็นต่อความก้าวหน้าในอาชีพและค่าตอบแทนที่มั่นคง แม้ว่าพฤติกรรมดังกล่าวจะบั่นทอนสุขภาพก็ตาม

หากความมั่นคงในงานมีความหมายมากกว่าการมีสัญญาจ้าง ก็ควรรวมถึงภาระงานที่ยั่งยืน ตารางเวลาที่คาดการณ์ได้ และจำนวนพนักงานที่เพียงพอ แนวทางเหล่านี้ช่วยส่งเสริมสุขภาพ ลดภาวะหมดไฟ และทำให้รักษาภาระหน้าที่ในครอบครัวได้ง่ายขึ้น พนักงานที่ได้พักผ่อนย่อมกลับมาทำงานด้วยสมาธิและพลังที่ดีกว่า บริษัทที่ลดการทำงานล่วงเวลาเรื้อรังหรือกำหนดขอบเขตการสื่อสารนอกเวลางานมักเห็นผลิตภาพที่สม่ำเสมอขึ้นและอัตราการลาออกที่ลดลง

เรื่องนี้ยังเป็นการตัดสินใจทางเศรษฐกิจที่สมเหตุสมผล การหาพนักงานมาทดแทนมีต้นทุนสูงและใช้เวลานาน การลงทุนด้านการออกแบบงานและการฝึกอบรมผู้จัดการเพื่อคุ้มครองเวลาพักผ่อนจะให้ผลตอบแทนผ่านการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและวันลาป่วยที่ลดลง พนักงานรุ่นใหม่จับตาสัญญาณเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเมื่อพิจารณาว่าจะอยู่ต่อหรือไม่

สิ่งที่นายจ้างทำได้ทันที

นายจ้างที่ต้องการรักษาบุคลากรรุ่นใหม่ไว้สามารถถือว่าความมั่นคงเป็นรากฐาน และการเติบโตเป็นโครงสร้างที่ต่อยอดขึ้นไป การดำเนินการที่เป็นรูปธรรมช่วยนำหลักการนี้ไปใช้ในงานประจำวัน

• ให้ค่าตอบแทนและความมั่นคงในงานมาก่อน เปรียบเทียบเงินเดือนกับตลาด ทบทวนการขึ้นเงินเดือนอย่างสม่ำเสมอ และตรวจสอบว่าการเพิ่มขอบเขตงานมาพร้อมค่าตอบแทนที่เหมาะสม เปลี่ยนตำแหน่งงานชั่วคราวหรือสัญญาจ้างระยะยาวเป็นงานประจำเมื่อทำได้
• กำหนดหน้าที่ให้ชัดเจนและลดงานแฝง จัดทำแผนผังความรับผิดชอบ ตัดงานธุรการที่มีมูลค่าต่ำ และลงทุนในระบบที่ช่วยลดภาระงานซ้ำซาก
• แสดงเส้นทางความก้าวหน้าอย่างโปร่งใส เผยแพร่ช่วงเงินเดือนและเกณฑ์การเลื่อนตำแหน่ง ยกตัวอย่างการย้ายตำแหน่งภายในเพื่อให้พนักงานเห็นว่าความก้าวหน้าเกิดขึ้นจริงอย่างไร
• ปรับการทำงานให้ยั่งยืน ติดตามภาระงาน ป้องกันการทำงานล่วงเวลาเรื้อรัง และกำหนดแนวปฏิบัติเรื่องการสื่อสารนอกเวลางาน คุ้มครองวันลาและเวลาพักฟื้น
• พัฒนาทักษะอ่อนผ่านการฝึกปฏิบัติ จัดการหมุนเวียนงานและโครงการที่เปิดโอกาสให้พนักงานฝึกแก้ปัญหา พร้อมสนับสนุนด้วยการโค้ชและข้อเสนอแนะ
• จัดทำแผนการเรียนรู้ร่วมกัน จัดสรรงบประมาณและเวลาให้กับหลักสูตรภายนอกและประสบการณ์ลงมือทำ ควบคู่กับการให้คำปรึกษาเพื่อนำทักษะไปใช้
• พัฒนาขีดความสามารถของผู้จัดการ ฝึกอบรมให้ผู้จัดการพูดคุยเรื่องเส้นทางอาชีพและค่าตอบแทนอย่างเปิดเผย ยอมรับผลงาน และสนับสนุนสมดุลชีวิตโดยไม่ลงโทษผู้ที่ใช้รูปแบบการทำงานยืดหยุ่น
• ให้ความสำคัญกับความเป็นธรรมและวัฒนธรรมองค์กร แก้ไขปัญหาความเท่าเทียมในการจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่ง ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ให้เกียรติกันและทำให้ผู้คนกล้าแสดงความคิดเห็นที่แตกต่าง
• วัดผลในสิ่งที่สำคัญ ติดตามการรักษาพนักงานไว้ที่ 6, 12 และ 24 เดือน วิเคราะห์เหตุผลการลาออก และปรับโครงการตามหลักฐานที่พบ

การดำเนินการเหล่านี้สร้างความไว้วางใจ เมื่อค่าตอบแทนสอดคล้องกับความรับผิดชอบและมีการจัดการภาระงาน โอกาสพัฒนาก็จะรู้สึกเหมือนการสนับสนุนอย่างแท้จริง ไม่ใช่การเพิ่มภาระ เมื่อเป็นเช่นนั้น พนักงานรุ่นใหม่ก็จะมีส่วนร่วมกับโอกาสย้ายตำแหน่งภายในองค์กรมากขึ้น แทนที่จะคอยมองหางานจากเว็บไซต์จัดหางาน

นโยบายช่วยแก้ปัญหาอย่างไร

รัฐบาลและสหภาพแรงงานกำลังดำเนินการเพื่อเสริมสร้างหลักประกันพื้นฐานให้แรงงาน พร้อมช่วยให้พวกเขาพัฒนาความสามารถใหม่ ๆ การชุมนุมวันชาติได้ประกาศมาตรการที่มุ่งเน้นงานและทักษะในเศรษฐกิจที่มีความไม่แน่นอนมากขึ้น โครงการฝึกงานที่ได้รับทุนจากรัฐบาลจะเปิดโอกาสให้นักศึกษาและบัณฑิตใหม่จากสถาบันการศึกษา ITE โพลีเทคนิค และมหาวิทยาลัย ได้รับประสบการณ์ทำงานจริงพร้อมค่าตอบแทน การขยายบริการจับคู่งาน รวมถึงงานมหกรรมหางานในมหาวิทยาลัยและบริการระดับชุมชน มุ่งช่วยให้คนเปลี่ยนผ่านไปสู่งานที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โครงการ SkillsFuture กำลังได้รับการปรับปรุงเพื่อสนับสนุนเวลาในการฝึกอบรมให้มากขึ้นและเพิ่มทางเลือกของหลักสูตร รวมถึงหลักสูตรจากผู้นำในอุตสาหกรรมและผู้ให้บริการเอกชน

ยังมีความพยายามปรับรูปแบบงานให้เหมาะสมกับการขยายตัวของเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น การฝึกอบรมผู้ควบคุมอุปกรณ์ใหม่ให้ทำงานกับระบบอัตโนมัติ และการศึกษาว่าปัญญาประดิษฐ์อาจเปลี่ยนกระบวนการทำงานในภาคโลจิสติกส์และการบินอย่างไร เป้าหมายคือช่วยให้แรงงานเปลี่ยนไปทำงานที่ปลอดภัยและสร้างมูลค่าสูงขึ้น แทนที่จะถูกแทนที่ ความร่วมมือกับสหภาพแรงงานยังคงเป็นหัวใจสำคัญของแนวทางนี้ โดยให้ความสำคัญกับค่าจ้างที่เป็นธรรม ความปลอดภัย และการฝึกอบรมในขณะที่บทบาทงานเปลี่ยนแปลงไป

นอกเหนือจากนโยบาย ทีมวิจัยของ SUSS กำลังทำงานร่วมกับกลุ่มช่วยเหลือตนเองเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลของเยาวชนกลุ่มต่าง ๆ เพื่อให้สามารถปรับความช่วยเหลือให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มได้ แนวทางนี้สะท้อนบทเรียนในวงกว้างว่าเยาวชนไม่ได้เป็นกลุ่มเดียวกันทั้งหมด ระดับการศึกษา ภาระหน้าที่ในครอบครัว และเงินสำรอง ล้วนกำหนดวิธีที่แต่ละคนชั่งน้ำหนักระหว่างความมั่นคงกับความยืดหยุ่น โครงการที่ตอบโจทย์สถานการณ์ของแต่ละคนจะมีประสิทธิภาพมากกว่าแนวทางแบบเดียวใช้กับทุกคน

ประเด็นสำคัญ

• การศึกษาครั้งใหญ่ที่สำรวจเยาวชนกว่า 1,000 คนและนายจ้าง 250 รายพบว่า คนทำงานรุ่นใหม่ในสิงคโปร์ให้ความสำคัญกับรายได้และความมั่นคงในงานมากกว่าความยืดหยุ่นหรือการเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็ว
• เยาวชนราว 68 เปอร์เซ็นต์กำลังมองหาตำแหน่งงานใหม่ โดยหลายคนระบุว่าการขึ้นเงินเดือนช้าและวัฒนธรรมองค์กรไม่ดี แม้จะให้คุณค่ากับความมั่นคงก็ตาม
• คนรุ่นใหม่ต้องการสิ่งจูงใจทางการเงิน ความยืดหยุ่น และอิสระ ขณะที่นายจ้างเน้นการเลื่อนตำแหน่งและการเติบโตระยะยาว จึงเกิดช่องว่างด้านแรงจูงใจ
• นายจ้างให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหา แต่คนรุ่นใหม่มองว่าการสื่อสาร การปรับตัว และการทำงานเป็นทีมเป็นจุดแข็งหลักของตน สะท้อนความไม่ตรงกันด้านทักษะอ่อน
• ความยืดหยุ่นยังสำคัญ แต่จะช่วยรักษาบุคลากรไว้ได้ดีที่สุดเมื่อมีค่าตอบแทนที่เป็นธรรม สัญญาจ้างที่ชัดเจน และภาระงานที่ยั่งยืนเป็นหลักประกัน
• คนทำงาน Gen Z ในสิงคโปร์ต้องการทำงานแต่ละตำแหน่งเป็นเวลาสั้นลง โดยมักย้ายงานทุกสองถึงสามปีเพื่อเพิ่มทักษะและรายได้
• การทำงานเป็นเวลานานเป็นเรื่องปกติและส่งผลเสียต่อสุขภาพ ความมั่นคงที่แท้จริงควรรวมถึงตารางเวลาที่คาดการณ์ได้และภาระงานที่จัดการได้
• แนวทางปฏิบัติสำหรับนายจ้าง ได้แก่ ความโปร่งใสด้านค่าตอบแทน การกำหนดหน้าที่ให้ชัดเจน การจัดการภาระงาน การเรียนรู้แบบผสมผสาน การพัฒนาผู้จัดการ และการใส่ใจความเท่าเทียม
• มาตรการใหม่ด้านการฝึกงาน การจับคู่งาน เงินสนับสนุนการฝึกอบรม และการปรับรูปแบบงาน มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมความมั่นคงและพัฒนาทักษะในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้า