ไทยกำหนดเส้นตาย 1 พ.ย. ตรวจสอบตัวตนผู้ลงโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

โฆษณาแบบชำระเงินต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนก่อนเผยแพร่

ไทยกำหนดให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตรวจสอบตัวตนผู้ลงโฆษณาก่อนเผยแพร่โฆษณาแบบชำระเงินที่มุ่งเป้าไปยังผู้คนในประเทศ ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 เป็นต้นไป ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทั้งธุรกิจไทยและผู้ลงโฆษณาจากต่างประเทศ โดยกำหนดให้แพลตฟอร์มมีหน้าที่ตรวจสอบว่าใครเป็นผู้ซื้อพื้นที่เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมของตน

กฎดังกล่าวอยู่ในประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เรื่องมาตรการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสำหรับผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ ฉบับที่ 2 โดยวิลาวรรณ มังคละธนะกุล ประธานคณะกรรมการฯ ลงนามในประกาศเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2026 ประกาศดังกล่าวลงในราชกิจจานุเบกษาเมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม และกำหนดระยะเวลา 180 วันก่อนมีผลบังคับใช้

บริการที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ได้แก่ Facebook, Instagram และ TikTok รวมถึงแพลตฟอร์มอื่นที่เข้าเกณฑ์ตามประกาศ ภายใต้นโยบายที่เรียกว่า No ID, No Ads แพลตฟอร์มยังต้องเก็บข้อมูลระบุตัวตนไว้อย่างน้อย 90 วัน หลังผู้ลงโฆษณาหยุดใช้บริการโฆษณา และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชำระเงินแยกต่างหากด้วย

กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมของไทยระบุว่า Meta ยืนยันความพร้อมในการปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้ว การยืนยันดังกล่าวมีขึ้นหลังการตรวจสอบของรัฐสภา ซึ่งแพลตฟอร์มรายใหญ่ไม่ได้เข้าร่วมประชุม และมีเพียง LINE ที่ส่งหนังสือยืนยันว่าจะดำเนินการให้ทันกำหนด

การเปลี่ยนแปลงนี้มุ่งแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในการฉ้อโกงออนไลน์ กล่าวคือ โฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ที่อาจตกเป็นเหยื่อได้อย่างรวดเร็ว ขณะที่เจ้าหน้าที่สืบสวนอาจระบุตัวบุคคลที่อยู่เบื้องหลังได้ยาก การกำหนดให้มีข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนเผยแพร่มีเป้าหมายเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดตามจากโฆษณาหลอกลวงไปถึงผู้ลงโฆษณาและผู้ให้ทุนได้ชัดเจนขึ้น

สิ่งที่ผู้ลงโฆษณาต้องใช้ยืนยันตัวตน

แพลตฟอร์มต้องตรวจสอบให้เสร็จก่อนเผยแพร่โฆษณาแบบชำระเงินในประเทศไทย เว้นแต่ผู้ลงโฆษณาจะได้รับการยกเว้นเพราะผ่านการยืนยันตัวตนตามกฎภายในปีก่อนหน้าแล้ว ธุรกิจควรตรวจสอบว่าการยืนยันตัวตนที่มีอยู่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้หรือไม่

กระบวนการนี้เรียกว่าการรู้จักลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-KYC กล่าวอย่างง่ายคือ การตรวจสอบตัวตนของบุคคลจากระยะไกลโดยใช้เอกสารหรือระบบอัตลักษณ์ดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับ

แพลตฟอร์มเลือกวิธีดำเนินการได้ภายใต้มาตรฐานที่กำหนด วิธีหนึ่งคือการตรวจเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ และยืนยันว่าเอกสารเป็นของผู้ที่นำมาแสดงจริง เช่น เปรียบเทียบภาพใบหน้า อีกวิธีหนึ่งคือใช้ระบบยืนยันตัวตนดิจิทัลที่เป็นไปตามระดับความน่าเชื่อถือซึ่งคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์กำหนด

สำหรับบริษัท ข้อมูลที่ต้องจัดเก็บครอบคลุมข้อมูลเกี่ยวกับนิติบุคคลและผู้ที่ดำเนินการแทนบริษัท ดังนั้นอาจต้องใช้เอกสารจดทะเบียนบริษัทและหนังสือมอบอำนาจควบคู่กับเอกสารยืนยันตัวตนบุคคล สิ่งสำคัญในทางปฏิบัติคือการเชื่อมโยงบัญชีโฆษณาเข้ากับธุรกิจที่ระบุตัวตนได้และผู้แทนที่ได้รับอนุญาต

ผู้ลงโฆษณาและเอเจนซีต่างประเทศก็อยู่ภายใต้ข้อกำหนด

ผู้ลงโฆษณานอกประเทศไทยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อโฆษณาแบบชำระเงินมุ่งเป้าไปยังผู้ชมภายในประเทศ กฎนี้พิจารณาจากกลุ่มผู้ชมที่เข้าถึง ดังนั้นธุรกิจจึงหลีกเลี่ยงการยืนยันตัวตนไม่ได้เพียงเพราะจัดการแคมเปญจากต่างประเทศ

ผู้ลงโฆษณาต่างชาติไม่จำเป็นต้องเดินทางมาไทยเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น แพลตฟอร์มอาจยอมรับเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐบาลต่างประเทศ และใช้ระบบตรวจสอบที่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของไทย ผู้ขายในต่างประเทศจึงสามารถดำเนินการตรวจสอบจากระยะไกลผ่านขั้นตอนของแพลตฟอร์มได้

เอเจนซีโฆษณาเผชิญประเด็นในทางปฏิบัติอีกประการหนึ่ง คือธุรกิจที่รับผิดชอบต่อโฆษณาอาจไม่ใช่ฝ่ายที่จ่ายเงินเพื่อโปรโมตโฆษณานั้น ประกาศกำหนดให้แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลผู้ชำระเงิน หากบุคคลหรือองค์กรดังกล่าวแตกต่างจากผู้ลงโฆษณา

ผู้ค้าปลีกที่ว่าจ้างเอเจนซีจึงควรตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มระบุแต่ละฝ่ายในบัญชีของตนอย่างไร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดการบัญชี ทั้งธุรกิจที่รับผิดชอบต่อโฆษณาและฝ่ายที่ให้ทุนสนับสนุนการเผยแพร่อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตน การเตรียมเอกสารของผู้ค้าปลีกเพียงฝ่ายเดียวอาจทำให้ข้อมูลที่กำหนดไว้ไม่ครบถ้วน

แพลตฟอร์มต้องเก็บหลักฐานข้อมูลระบุตัวตนที่ใช้งานได้

ข้อกำหนดให้เก็บบันทึกมีผลอย่างน้อย 90 วันหลังผู้ลงโฆษณาหยุดใช้บริการโฆษณา แพลตฟอร์มต้องเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวผู้ลงโฆษณาได้ ไม่ใช่อาศัยเพียงชื่อโปรไฟล์สาธารณะหรือข้อความในโฆษณา

ข้อมูลที่ต้องจัดเก็บประกอบด้วยชื่อของผู้ลงโฆษณาที่เป็นบุคคล หรือชื่อนิติบุคคลและผู้ดำเนินการแทน เอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารบริษัท รายละเอียดติดต่อที่ใช้งานได้ และข้อมูลผู้ชำระเงินในกรณีที่เป็นคนละฝ่ายกับผู้ลงโฆษณา

การเก็บรายละเอียดของผู้ชำระเงินทำให้เจ้าหน้าที่สืบสวนมีข้อมูลธุรกรรมอีกส่วนหนึ่งให้ตรวจสอบ ตัวอย่างเช่น เอเจนซีอาจดำเนินการบัญชีแทนลูกค้า แต่การชำระเงินอาจมาจากอีกองค์กรหนึ่ง การบันทึกบทบาทเหล่านี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ติดตามได้ว่าใครเป็นผู้ว่าจ้าง จัดการ และให้ทุนสนับสนุนโฆษณาเมื่อสืบสวนความผิด

ระยะเวลา 90 วันเป็นระยะเวลาขั้นต่ำ สำหรับธุรกิจ สิ่งที่ควรทำเร่งด่วนคือให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเตรียมรายละเอียดติดต่อกับข้อมูลการมอบอำนาจให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบของแพลตฟอร์ม ส่วนแพลตฟอร์มยังคงมีหน้าที่ดังกล่าวต่อไปแม้ความสัมพันธ์ด้านโฆษณาจะสิ้นสุดลงแล้ว

Meta ยืนยันความพร้อมหลังถูกตรวจสอบโดยรัฐสภา

ชัยชนะ ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เรียกร้องให้ Meta ใช้มาตรการตรวจสอบผู้ชำระเงินค่าโฆษณา (Ads Payer Verification) ที่เข้มงวดขึ้นเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม กระทรวงเผยแพร่คำขอของเขาพร้อมข้อความว่า

ไม่มีการยืนยันตัวตน ก็ไม่มีโฆษณา ตรวจสอบตัวตน หยุดการหลอกลวงออนไลน์

Meta จะทำงานร่วมกับกระทรวงและสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA เพื่อชี้แจงข้อกำหนดและช่วยผู้ลงโฆษณาดำเนินการยืนยันตัวตน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากหลายแห่งพึ่งพาโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงลูกค้าและขับเคลื่อนยอดขาย

กระทรวงระบุว่า Meta ได้ประชาสัมพันธ์ข้อกำหนดการยืนยันตัวตนแก่ผู้ลงโฆษณาที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมในไทยแล้ว ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐมีเป้าหมายเพื่อป้องกันโฆษณาหลอกลวง พร้อมช่วยให้ธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยสุจริตทำงานต่อไปได้ในช่วงเปลี่ยนผ่าน

การตรวจสอบของรัฐสภาเริ่มขึ้นก่อนมีการยืนยันดังกล่าว พาวุธ พงษ์วิทยภานุ สส. และรองประธานคณะกรรมาธิการการสื่อสาร โทรคมนาคม และเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมของสภาผู้แทนราษฎร ระบุว่า TikTok, LINE, Meta และ Google ไม่ได้เข้าร่วมประชุมเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม ซึ่งเป็นการทบทวนความพร้อม

มีเพียง LINE ที่ส่งหนังสือชี้แจงเหตุผลที่ไม่เข้าร่วมและยืนยันว่าจะปฏิบัติตามภายในวันที่ 1 พฤศจิกายน ต่อมากระทรวงรายงานเมื่อวันที่ 23 ตุลาคมว่า Meta พร้อมดำเนินการ ส่วน TikTok และ Google ยังไม่ได้ให้คำยืนยันในการทบทวนของคณะกรรมาธิการ โดยไม่ได้ระบุสถานะการดำเนินการของทั้งสองบริษัทหลังจากการประชุมนั้น

กำหนดการก่อนเริ่มบังคับใช้

ประกาศผ่านขั้นตอนการลงนาม การเผยแพร่ และช่วงเตรียมความพร้อมก่อนถึงกำหนดเส้นตายในเดือนพฤศจิกายน การตรวจสอบครั้งสุดท้ายของรัฐสภาและการประกาศของกระทรวงเกิดขึ้นไม่นานก่อนเริ่มบังคับใช้

• 23 เมษายน 2026: วิลาวรรณ มังคละธนะกุล ประธานคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ลงนามประกาศฉบับที่ 2
• 5 พฤษภาคม 2026: ประกาศลงในราชกิจจานุเบกษา โดยกำหนดระยะเวลา 180 วันก่อนเริ่มมีผลบังคับใช้
• 22 ตุลาคม 2026: คณะกรรมาธิการสภาผู้แทนราษฎรทบทวนความพร้อม LINE ส่งหนังสือยืนยันการปฏิบัติตาม ขณะที่แพลตฟอร์มรายใหญ่ทั้งสี่แห่งที่ได้รับเชิญไม่ได้เข้าร่วมประชุม
• 23 ตุลาคม 2026: กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมชี้แจงความร่วมมือกับ Meta และรายงานว่าบริษัทมีความพร้อม
• 1 พฤศจิกายน 2026: ข้อกำหนดการตรวจสอบตัวตนผู้ลงโฆษณามีผลบังคับใช้

ดังนั้น วันที่ 1 พฤศจิกายนจึงเป็นเส้นตายในการดำเนินงานสำหรับแพลตฟอร์มและผู้ลงโฆษณาที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนด ธุรกิจที่พึ่งพาแคมเปญโฆษณาในช่วงใกล้วันดังกล่าวควรตรวจสอบว่าบัญชีของตนผ่านเกณฑ์แล้วหรือยัง หรือต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ความรับผิดขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี

แพลตฟอร์มที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่อาจต้องร่วมรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ความรับผิดชอบต่อความเสียหายในแต่ละกรณีจะพิจารณาจากเงื่อนไขทางกฎหมายและข้อเท็จจริงของคดี

พาวุธเรียกร้องให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ETDA และตำรวจไซเบอร์เตรียมตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด และดำเนินคดีกับแพลตฟอร์มที่ไม่ทำหน้าที่ให้ครบถ้วน ข้อกังวลของเขารวมถึงคำถามว่าการยืนยันตัวตนจะใช้ได้จริงกับผู้ลงโฆษณาต่างชาติที่มุ่งเป้าไปยังผู้คนในไทยหรือไม่

นโยบายนี้ยังคงมอบหน้าที่สำคัญให้ผู้บริโภค การยืนยันตัวตนช่วยระบุว่าใครเป็นผู้ลงโฆษณา แต่ผู้ซื้อยังต้องประเมินโฆษณา ผู้ขาย และสินค้า รัฐบาลเตือนว่าไม่ควรมองว่าการผ่านการตรวจสอบตัวตนเท่ากับได้รับการรับรองจากรัฐ

สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาซื้อสินค้า นั่นหมายความว่ายังคงต้องตรวจสอบคำกล่าวอ้างของผู้ขายและช่องทางชำระเงิน แม้ผู้ลงโฆษณาจะผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนของแพลตฟอร์มแล้ว ข้อกำหนดใหม่นี้มีเป้าหมายเพื่อยกระดับการระบุตัวตนและการสืบสวน ขณะที่ผู้ซื้อยังต้องประเมินธุรกรรมด้วยตนเอง

ตัวเลขร้องเรียนสะท้อนภารกิจที่หน่วยงานกำกับดูแลต้องรับมือ

ไชยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA กล่าวว่า หน่วยงานกำลังติดตามการบังคับใช้มาตรการป้องกันอาชญากรรมบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะเริ่มมีผลในวันที่ 1 พฤศจิกายน ณ เดือนสิงหาคม 2026 ETDA นำบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล 2,133 รายการเข้าสู่ระบบการแจ้งและข้อมูลแล้ว ทำให้เจ้าหน้าที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบการและธุรกิจของตน

ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน 1212 ของหน่วยงานได้รับเรื่องร้องเรียน 23,525 เรื่องในช่วงเดือนมกราคมถึงสิงหาคม 2026 ลดลง 14% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน เว็บไซต์ผิดกฎหมายมีเรื่องร้องเรียน 8,309 เรื่อง และการซื้อขายออนไลน์มี 7,548 เรื่อง

สองหมวดนี้รวมกันมีเรื่องร้องเรียน 15,857 เรื่อง หรือประมาณ 67% ของทั้งหมด หมวดอื่นที่มีจำนวนสูง ได้แก่ ปัญหาเบ็ดเตล็ด 2,286 เรื่อง การดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม 2,073 เรื่อง และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 1,677 เรื่อง

ETDA ระบุปัญหาที่เกิดซ้ำ ได้แก่ สินค้าเกษตรที่โฆษณาด้วยภาพดึงดูดใจแต่ส่งมอบสินค้าในสภาพไม่ดี แอปพลิเคชันเงินกู้นอกกฎหมายที่โอนเงินโดยไม่ได้รับการร้องขอแล้วเรียกเก็บเงินคืน และเว็บไซต์พนันที่รับเงินฝากแต่ไม่ให้ถอนเงิน

สำหรับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยเฉพาะ ETDA บันทึกไว้ 10,514 กรณีตั้งแต่ปี 2023 จนถึงเดือนสิงหาคม 2026 และระบุว่าได้จัดการแล้ว 10,488 กรณี จึงเหลือ 26 กรณีที่ยังไม่รวมอยู่ในยอดที่จัดการแล้ว หน่วยงานกล่าวว่าใช้ข้อมูลร้องเรียนเพื่อระบุปัญหาและส่งต่อกรณีให้หน่วยงานที่มีอำนาจเกี่ยวข้อง

ธุรกิจต้องเตรียมพร้อมระหว่างการปฏิรูปในวงกว้างยังดำเนินต่อ

มีการขอให้ธุรกิจ ร้านค้าออนไลน์ และเอเจนซีตรวจสอบสถานะบัญชีโฆษณา พร้อมเตรียมเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารจดทะเบียนบริษัท และหนังสือมอบอำนาจ บริษัทที่ใช้บริการเอเจนซีควรยืนยันด้วยว่าแพลตฟอร์มระบุฝ่ายใดเป็นผู้ลงโฆษณาและฝ่ายใดเป็นผู้ชำระเงิน

ธุรกิจขนาดเล็กอาจต้องได้รับความช่วยเหลือเป็นพิเศษ ในกรณีที่เจ้าของบริษัท พนักงาน หรือเอเจนซีภายนอกเป็นผู้จัดการโฆษณาแทนบริษัท ความร่วมมือระหว่างกระทรวงและ ETDA กับ Meta มีเป้าหมายเพื่อช่วยผู้ลงโฆษณาดำเนินการยืนยันตัวตน พร้อมจำกัดผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจตามปกติ

ประกาศเดือนพฤศจิกายนเป็นส่วนหนึ่งของการถกเถียงในวงกว้างเกี่ยวกับอำนาจของไทยในการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัล คณะกรรมาธิการสภาผู้แทนราษฎรเสนอให้รัฐสภาพิจารณาร่างพระราชบัญญัติเศรษฐกิจดิจิทัล เพื่อแก้ไขช่องว่างด้านกฎระเบียบ ไชยชนะยังกล่าวถึงการจัดทำร่างพระราชบัญญัติเศรษฐกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล และยอมรับว่าอำนาจบังคับใช้กับบทลงโทษที่มีอยู่ในปัจจุบันยังจำกัด

การปฏิรูปที่เสนออยู่ระหว่างการพัฒนา ETDA กำลังทบทวนบทลงโทษที่อาจใช้ หลังแพลตฟอร์มคัดค้านแนวทางก่อนหน้าซึ่งคำนวณค่าปรับเป็นสัดส่วนของรายได้ทั่วโลก และกระทรวงได้ขอให้ศึกษารูปแบบที่ใช้ในประเทศเอเชีย รวมถึงเวียดนามและจีน

ภารกิจเร่งด่วนมีขอบเขตชัดเจนกว่าการถกเถียงด้านกฎหมายในวงกว้างดังกล่าว กล่าวคือ แพลตฟอร์มที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดต้องตรวจสอบผู้ลงโฆษณาก่อนเผยแพร่โฆษณาแบบชำระเงินที่มุ่งเป้ามายังไทย ระบุผู้ชำระเงินแยกต่างหาก และเก็บข้อมูลตามที่กำหนด ผู้ลงโฆษณาต้องดำเนินการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องให้เสร็จภายในวันที่ 1 พฤศจิกายน หรือยืนยันว่าการตรวจสอบเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นไปตามเกณฑ์

ประเด็นสำคัญ

• กฎการตรวจสอบตัวตนผู้ลงโฆษณาของไทยจะมีผลในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 ครอบคลุมผู้ลงโฆษณาทั้งในและต่างประเทศที่มุ่งเป้าหาผู้ชมในประเทศ
• แพลตฟอร์มที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดต้องตรวจสอบผู้ลงโฆษณาก่อนเผยแพร่โฆษณาแบบชำระเงิน การตรวจสอบตามกฎที่ดำเนินการภายในปีก่อนหน้าอาจเข้าข่ายได้รับการยกเว้น
• ผู้ลงโฆษณาต่างชาติสามารถดำเนินการตรวจสอบจากระยะไกลโดยใช้เอกสารยืนยันตัวตนและระบบตรวจสอบที่ได้รับการยอมรับ
• แพลตฟอร์มต้องรวบรวมข้อมูลผู้ชำระเงินแยกต่างหาก และเก็บข้อมูลระบุตัวตนไว้อย่างน้อย 90 วันหลังสิ้นสุดบริการโฆษณา
• กระทรวงระบุว่า Meta ยืนยันความพร้อมแล้ว ส่วน LINE ส่งหนังสือยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้คณะกรรมาธิการรัฐสภา
• ธุรกิจและเอเจนซีควรเตรียมเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารบริษัท และหนังสือมอบอำนาจ พร้อมตรวจสอบว่าใครถูกระบุเป็นผู้ลงโฆษณาและผู้ชำระเงิน
• แพลตฟอร์มอาจต้องร่วมรับผิดเมื่อเข้าเงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้บริโภคยังต้องประเมินผู้ขาย สินค้า และคำขอชำระเงินด้วยตนเอง