Shopee, TikTok และ Lazada ให้คำมั่นลดค่าธรรมเนียมผู้ขายในไทยอย่างน้อย 10% ท่ามกลางการตรวจสอบที่เข้มข้นขึ้น

สามมาร์เก็ตเพลสให้คำมั่นบรรเทาภาระผู้ขายไทย

Shopee, TikTok และ Lazada ให้คำมั่นต่อกระทรวงพาณิชย์ไทยว่าจะลดค่าคอมมิชชันการขายที่เรียกว่า GP อย่างน้อย 10% ขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบการขึ้นค่าธรรมเนียมซ้ำหลายครั้งและข้อร้องเรียนจากธุรกิจขนาดเล็ก การประเมินเบื้องต้นระบุว่ารายได้ของแต่ละแพลตฟอร์มจะลดลงราว 1,000 ล้านบาท แต่ไม่ได้ระบุช่วงเวลาที่ใช้คำนวณประมาณการดังกล่าว

สุภจี สุธรรมพันธุ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ มีกำหนดประกาศความร่วมมือในวันที่ 28 ตุลาคม 2026 คำมั่นนี้มีขึ้นควบคู่กับมาตรการจำกัดการขึ้นค่าธรรมเนียมเป็นการชั่วคราว และข้อเสนอให้แพลตฟอร์มขนส่งและจัดส่งรายใหญ่ชี้แจงวิธีคำนวณค่าบริการ

สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ SMEs ประเด็นอยู่ที่เงินซึ่งเหลือหลังการขายออนไลน์ ผู้ขายต้องจ่ายค่าสินค้า ค่าแรง ค่าเช่า และค่าจัดส่ง พร้อมกับรับภาระค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าคอมมิชชันที่ลดลงอาจทำให้มีเงินเหลือมากขึ้นสำหรับซื้อสินค้าเข้าสต็อกและจ่ายค่าใช้จ่ายประจำวัน

ประกาศเบื้องต้นระบุว่าค่าธรรมเนียมปัจจุบันเฉลี่ยอยู่ที่ 30% ถึง 35% นพพงศ์ ธีรวร ประธานสมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย อธิบายภาระดังกล่าวอย่างเฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้นว่า เมื่อรวมค่าคอมมิชชัน GP และค่าการตลาดแล้ว อาจสูงถึง 30% ถึง 35% ของยอดขาย ดังนั้น ค่าธรรมเนียมที่แน่ชัดว่าจะถูกลดจึงเป็นตัวกำหนดสำคัญว่าผู้ค้าจะประหยัดได้เท่าใด

การลด 10% หมายถึงอะไร

GP เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปในไทย หมายถึงค่าคอมมิชชันหรือส่วนแบ่งยอดขายที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บ นอกจากนี้ยังอาจมีค่าบริการอื่น เช่น ค่าการตลาดหรือค่าบริการเฉพาะรายการ ดังนั้นยอดเรียกเก็บรวมจากผู้ค้าจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับอัตราคอมมิชชันที่ประกาศไว้เพียงอย่างเดียว

การลดลง 10% จากอัตราเดิม หมายถึงการนำอัตรานั้นคูณด้วย 0.9 ตัวอย่างเช่น ค่าธรรมเนียม 30% จะลดเหลือ 27% ส่วนค่าธรรมเนียม 35% จะลดเหลือ 31.5% ซึ่งเท่ากับลดลง 3 และ 3.5 จุดเปอร์เซ็นต์ตามลำดับ

หากมียอดขาย 1,000 บาท การคำนวณตัวอย่างนี้จะทำให้ค่าธรรมเนียม 300 บาทลดเหลือ 270 บาท หรือค่าธรรมเนียม 350 บาทลดเหลือ 315 บาท คิดเป็นเงินที่ประหยัดได้ 30 ถึง 35 บาท ก่อนหักค่าใช้จ่ายอื่น การลดลง 10 จุดเปอร์เซ็นต์จะทำให้ประหยัดได้มากกว่านี้มาก ดังนั้นถ้อยคำในข้อตกลงฉบับสุดท้ายจึงมีความสำคัญ

ยังไม่มีการประกาศรายละเอียดเงื่อนไข ซึ่งรวมถึงวันเริ่มต้น ระยะเวลา ผู้ค้าที่มีสิทธิ์ และค่าธรรมเนียมที่จะปรับลด การประกาศวันที่ 28 ตุลาคมเป็นโอกาสครั้งต่อไปที่กระทรวงและแพลตฟอร์มจะชี้แจงว่าคำมั่นดังกล่าวจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินของผู้ขายอย่างไร

หน่วยงานกำกับดูแลเดินหน้าหลายมาตรการพร้อมกัน

สุภจีทำงานร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า หรือ OTCC และสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA หลังได้รับข้อร้องเรียนจากผู้ค้า ร้านอาหาร และไรเดอร์ ข้อกังวลครอบคลุมทั้งมาร์เก็ตเพลสออนไลน์และแพลตฟอร์มที่จัดบริการเดินทางโดยสาร ส่งพัสดุ และสั่งอาหาร

คณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ ซึ่งสุภจีเป็นประธาน ได้เชิญแพลตฟอร์มมาชี้แจงต้นทุน ค่าคอมมิชชัน และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ การตรวจสอบจะพิจารณาว่าค่าธรรมเนียมสมเหตุสมผลและเป็นธรรมหรือไม่ โดยอาจสั่งให้ลดลงหากคณะกรรมการเห็นว่าไม่เหมาะสม

หน่วยงานกำกับการแข่งขันทางการค้ายังใช้อำนาจตามมาตรา 60 แห่งพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. 2560 ห้ามแพลตฟอร์มรายใหญ่ขึ้น GP และค่าธรรมเนียมอื่นเป็นเวลาหกเดือนตามที่ระบุ ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2027 แพลตฟอร์มต้องยื่นข้อมูลโครงสร้างค่าธรรมเนียมเพื่อให้ตรวจสอบ

การลดค่าธรรมเนียมของมาร์เก็ตเพลสที่ให้คำมั่นไว้ การระงับการขึ้นค่าธรรมเนียมชั่วคราว และข้อเสนอให้เปิดเผยข้อมูล ล้วนส่งผลในทางปฏิบัติต่างกัน การลดจะทำให้ค่าธรรมเนียมที่อยู่ในขอบเขตลดลง การระงับจะควบคุมไม่ให้ขึ้นค่าธรรมเนียมในช่วงเวลาที่กำหนด ส่วนข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลจะบังคับให้แพลตฟอร์มอธิบายหลักเกณฑ์ในการกำหนดและปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียม

สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกายังได้รับมอบหมายให้เร่งจัดทำกฎหมายที่กำกับดูแลธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยเฉพาะ สุภจีระบุว่าการกำกับดูแลในปัจจุบันกระจายอยู่ในหลายหน่วยงาน ความพยายามด้านกฎหมายในวงกว้างนี้ดำเนินควบคู่กับการตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่เร่งด่วนกว่าของคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า

การขึ้นค่าคอมมิชชันซ้ำหลายครั้งทำให้ถูกตรวจสอบ

การตรวจสอบของหน่วยงานกำกับการแข่งขันทางการค้าพบว่า Shopee ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับ GP 10 ครั้งระหว่างปี 2022 ถึง 2026 โดยมีรายงานว่าปรับขึ้นสะสม 433% ส่วน Lazada ปรับขึ้น 7 ครั้งในช่วงเวลาดังกล่าว รวม 367% ขณะที่การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมของ TikTok ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนการปรับขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง ต้นทุนปัจจุบันของผู้ค้าขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมที่ผูกกับสินค้า บริการ และรูปแบบการขายของตน การที่หน่วยงานกำกับดูแลขอข้อมูลโครงสร้างค่าธรรมเนียมโดยละเอียดจึงสำคัญต่อการทำความเข้าใจภาระของแต่ละธุรกิจ

แพลตฟอร์มขนส่งและจัดส่งก็ถูกตรวจสอบเช่นกัน หน่วยงานพบการปรับขึ้น GP 8 รอบในผู้ให้บริการรายใหญ่ 3 ราย ระหว่างเดือนเมษายนถึงสิงหาคม 2026 โดยคาดว่า Grab, LINE MAN และ Bolt จะต้องชี้แจงค่าธรรมเนียมของตน

การสอบสวนนี้ต่อเนื่องจากการดำเนินการก่อนหน้าของหน่วยงานกำกับดูแลที่ส่งผลต่อภาคธุรกิจมาร์เก็ตเพลสเดียวกัน ในเดือนตุลาคม 2025 ETDA จัดให้ TikTok Shop อยู่ในหมวดมาร์เก็ตเพลสที่มีผลกระทบสูง ซึ่งทำให้มีหน้าที่เข้มงวดขึ้นในด้านการตรวจสอบผู้ค้า การบริหารความเสี่ยง และการรายงาน มาตรการค่าธรรมเนียมในปัจจุบันขยายการตรวจสอบไปถึงเงื่อนไขทางการค้าที่ธุรกิจต้องเผชิญเมื่อใช้แพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มจัดส่งต้องชี้แจงต้นทุน

คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าเห็นชอบร่างประกาศเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2026 ว่าด้วยโครงสร้างค่าธรรมเนียมสำหรับบริการขนส่งสาธารณะที่จองผ่านแพลตฟอร์ม และบริการจัดส่งตามความต้องการ การรับฟังความคิดเห็นสาธารณะจะมีตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคมถึง 20 พฤศจิกายน

ข้อเสนอครอบคลุมค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 5 ประเภท รายละเอียดที่เผยแพร่ระบุถึงค่าบริการ ผลประโยชน์อื่นที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บ ส่วนแบ่งรายได้ และค่ารอ ผู้ประกอบการที่อยู่ในขอบเขตจะต้องให้ข้อมูลและคำชี้แจงที่สมเหตุสมผลเมื่อกำหนดหรือปรับค่าธรรมเนียม ไม่ว่าจะเพิ่มหรือลด

ต้นทุนการดำเนินงานและการลงทุนด้านเทคโนโลยีเป็นปัจจัยหนึ่งที่แพลตฟอร์มอาจใช้อธิบายการเปลี่ยนแปลง หน่วยงานต้องการหลักฐานที่เชื่อมโยงปัจจัยเหล่านั้นกับจำนวนเงินที่เรียกเก็บ สำหรับบริการขนส่ง ต้นทุนที่เกี่ยวข้องยังอาจเปลี่ยนแปลงตามราคาน้ำมัน ประเภทรถ และช่วงเวลาที่เดินทาง

วรวรรณ จิตรอรุณ กรรมการการแข่งขันทางการค้า อธิบายว่าเป้าหมายของร่างประกาศคือทำให้ระบบการชำระเงินตรวจสอบได้ง่ายขึ้นและเป็นธรรมมากขึ้นสำหรับธุรกิจและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

"เป้าหมายของประกาศนี้คือทำให้ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มโปร่งใสและตรวจสอบได้มากขึ้น พร้อมสร้างความเป็นธรรมให้แก่ธุรกิจและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง" เธอกล่าว

ร่างประกาศจะกำหนดให้ชี้แจงเหตุผล แต่ไม่ได้กำหนดเพดานอัตรา GP วรวรรณกล่าวว่า คณะกรรมการมุ่งเน้นความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจ โดยสร้างสมดุลระหว่างความสามารถในการทำกำไรของแพลตฟอร์มกับความสามารถของผู้ค้าและผู้ให้บริการในการดำเนินธุรกิจต่อไปได้

เหตุใดกฎจึงเน้นแพลตฟอร์มรายใหญ่

กรอบข้อเสนอพุ่งเป้าไปที่ผู้ประกอบการรายใหญ่ซึ่งมีอำนาจตลาดสูง รายละเอียดขอบเขตระบุเกณฑ์รายได้หรือยอดขายราว 500 ล้านบาท ควบคู่กับเกณฑ์เกี่ยวกับการครอบงำตลาดและสถานะในตลาด

ภายใต้เกณฑ์ส่วนแบ่งตลาดที่เสนอ ธุรกิจซึ่งมีส่วนแบ่งอย่างน้อย 10% แต่ไม่เกิน 33% อาจเข้าข่ายเป็นผู้มีอำนาจตลาด ส่วนส่วนแบ่งที่สูงกว่า 33% อาจบ่งชี้ถึงการครอบงำตลาด โดยจะพิจารณาเกณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้องประกอบด้วย อำนาจตลาดหมายถึงธุรกิจมีอิทธิพลมากพอที่จะกำหนดเงื่อนไขการค้าสำหรับผู้อื่น

หน่วยงานระบุว่ามีผู้ประกอบการในตลาดแพลตฟอร์มขนส่งและจัดส่งประมาณ 14 ถึง 15 ราย โดยสองรายใหญ่ที่สุดมีส่วนแบ่งรวมกันราว 90% ส่วนที่เหลืออีกประมาณ 10% แบ่งกันในกลุ่มธุรกิจรายอื่น ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดหน่วยงานกำกับดูแลจึงมุ่งตรวจสอบเงื่อนไขที่ผู้ประกอบการรายใหญ่กำหนด

แนวทางที่มุ่งเป้าดังกล่าวจะเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลางแข่งขันได้มากขึ้น คณะกรรมการยังตั้งใจตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านราคาที่อาจทำให้คู่แข่งออกจากตลาด ควบคู่กับข้อกังวลเรื่องการปรับขึ้นค่าธรรมเนียมบ่อยครั้ง

มาร์เก็ตเพลสออนไลน์อย่าง Shopee และ Lazada จะอยู่ภายใต้กรอบกำกับดูแลแยกต่างหาก เนื่องจากรูปแบบธุรกิจแตกต่างจากบริการขนส่งและจัดส่ง ทั้งสองกลุ่มเชื่อมโยงผู้ใช้หลายฝ่ายเข้าด้วยกัน แต่บริการที่ส่งมอบ ต้นทุนที่เกิดขึ้น และเงินที่เรียกเก็บนั้นแตกต่างกัน

ไรเดอร์และร้านอาหารอาจเสียค่าธรรมเนียมจากออร์เดอร์เดียวกัน

ธุรกรรมจัดส่งอาหารอาจก่อให้เกิดค่าธรรมเนียมจากทั้งสองฝ่ายในออร์เดอร์เดียว ร้านอาหารจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงลูกค้า ขณะที่ไรเดอร์ก็ถูกหักเงินโดยแพลตฟอร์ม วรวรรณกล่าวว่าโครงสร้างนี้ทำให้การจัดสรรรายได้เป็นประเด็นสำคัญ

การรวมออร์เดอร์เพิ่มความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่ง ไรเดอร์อาจรับอาหารจากร้านอาหารหลายแห่งในเส้นทางเดียว ขณะที่ร้านอาหารแต่ละแห่งจ่ายค่า GP ของตน รายได้ของไรเดอร์ขึ้นอยู่กับวิธีที่แพลตฟอร์มคำนวณค่าการเดินทาง จุดแวะเพิ่มเติม และเวลารอ

ข้อร้องเรียนรวมถึงการบังคับให้เข้าร่วมการจัดส่งแบบรวมออร์เดอร์และโปรแกรมส่งเสริมการขาย วรวรรณกล่าวว่าราว 90% ของข้อร้องเรียนจากไรเดอร์และร้านอาหารเกี่ยวข้องกับ GP คำกล่าวของเธอยังกล่าวถึงข้อร้องเรียน 37 เรื่อง ขณะที่สถิติโดยละเอียดของหน่วยงานแบ่งตัวเลขดังกล่าวตามภาคส่วนแพลตฟอร์มในวงกว้าง ได้แก่ กรณีอีคอมเมิร์ซ 25 เรื่อง และกรณีขนส่งหรือจัดส่ง 12 เรื่อง

สำหรับร้านอาหาร ประเด็นที่เป็นรูปธรรมคือหลังหักค่าธรรมเนียมและค่าโปรโมชันแล้ว เงินจากมูลค่าออร์เดอร์ส่วนใดจะตกถึงธุรกิจ ส่วนไรเดอร์ต้องพิจารณาว่าจะได้รับเงินเท่าใดเมื่อเทียบกับเวลาที่ใช้และระยะทางที่เดินทาง โดยเฉพาะเมื่อมีหลายออร์เดอร์ในเส้นทางเดียวกัน

บันทึกข้อร้องเรียนสะท้อนขนาดและสถานะของข้อพิพาท

หน่วยงานกำกับการแข่งขันทางการค้าได้รับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม 37 เรื่องระหว่างวันที่ 1 มกราคมถึง 7 ตุลาคม 2026 จากข้อร้องเรียนทั้งหมด 100 เรื่องในทุกภาคธุรกิจ กรณีเกี่ยวกับแพลตฟอร์มจึงคิดเป็น 37% ของทั้งหมด ในปี 2025 มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม 17 เรื่องจากทั้งหมด 77 เรื่อง หรือราว 22%

จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแพลตฟอร์มในปี 2026 สูงกว่ายอดรวมตลอดปี 2025 อยู่แล้ว 20 เรื่อง แม้ทั้งสองช่วงเวลาจะมีความยาวต่างกัน ระหว่างปี 2023 ถึง 2026 หน่วยงานบันทึกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแพลตฟอร์มรวม 89 เรื่อง ได้แก่ 13 เรื่องในปี 2023, 22 เรื่องในปี 2024, 17 เรื่องในปี 2025 และ 37 เรื่องในปี 2026 จนถึงวันที่ 7 ตุลาคม

อีคอมเมิร์ซมี 25 จาก 37 กรณีเกี่ยวกับแพลตฟอร์มในปี 2026 หรือราวสองในสาม ข้อกล่าวหารวมถึงค่าธรรมเนียมที่ไม่เป็นธรรม การใช้อำนาจตลาดเพื่อบังคับให้จ่ายค่าบริการ และการจำกัดตัวเลือกการจัดส่ง มี 4 กรณีที่ไม่รับเป็นข้อร้องเรียน 1 กรณีปิดเรื่องหลังคณะกรรมการเห็นว่าไม่มีมูล และอีก 20 กรณียังอยู่ระหว่างการพิจารณา

แพลตฟอร์มขนส่งและจัดส่งมีอีก 12 กรณี ในจำนวนนี้ 4 กรณีไม่รับเป็นข้อร้องเรียน และ 8 กรณียังอยู่ระหว่างการพิจารณา ประเด็นที่ตรวจสอบรวมถึงการกำหนดให้จ่ายค่าธรรมเนียม การจัดส่งแบบรวมออร์เดอร์ และการบังคับเข้าร่วมโปรโมชัน

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่างานของคณะกรรมการไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเจรจาลดอัตรา แต่ยังต้องประเมินแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่เจาะจงและวินิจฉัยแต่ละกรณี พร้อมกับจัดทำกฎสำหรับธุรกรรมในอนาคต

ธุรกิจขนาดเล็กต้องการการเปลี่ยนแปลงที่มากกว่าค่าคอมมิชชัน

นพพงศ์ ประธานสมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย กล่าวว่า ธุรกิจขนาดเล็กต้องพึ่งพามาร์เก็ตเพลส บริการส่งอาหาร และโซเชียลคอมเมิร์ซเพื่อเข้าถึงลูกค้า แต่มีอำนาจต่อรองจำกัด การออกจากแพลตฟอร์มอาจหมายถึงการสูญเสียฐานลูกค้าที่สร้างไว้แล้ว

สมาพันธ์ต้องการให้ผู้ค้าเลือกบริษัทจัดส่งและระบบชำระเงินได้เอง แทนที่จะถูกชี้นำให้ใช้บริการในเครือเพียงรายเดียว สำหรับผู้ขาย ทางเลือกดังกล่าวอาจส่งผลต่อต้นทุนจัดส่ง คุณภาพบริการ และวิธีที่ลูกค้าสามารถชำระเงิน

ประเด็นทางเลือกในการชำระเงินยังได้รับความสนใจนอกเหนือจากมาร์เก็ตเพลสออนไลน์ ข้อกังวลอีกประการคือร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ที่ไม่เปิดเผยชื่อแห่งหนึ่งจำกัดการใช้ช่องทางชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ประเภทหนึ่งไว้เฉพาะกระเป๋าเงินดิจิทัลในเครือ ขณะที่ยังรับเงินสด เสียงเรียกร้องให้หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบมุ่งเน้นผลกระทบจากข้อจำกัดดังกล่าวต่อลูกค้าและผู้ให้บริการชำระเงินที่แข่งขันกัน

SMEs ยังแสดงข้อกังวลเกี่ยวกับการที่แพลตฟอร์มนำข้อมูลยอดขายของผู้ค้าไปพัฒนาสินค้าแข่งขัน และระบบจัดอันดับรายการสินค้า ระบบจัดอันดับเป็นตัวกำหนดว่าสินค้าใดจะปรากฏให้ผู้ซื้อเห็นก่อน สมาพันธ์ต้องการกฎที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลทางการค้า และความโปร่งใสในการจัดอันดับดังกล่าว

ข้อร้องเรียนอื่น ๆ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงสัญญาฝ่ายเดียว การโอนเงินจากยอดขายล่าช้า และการระงับบัญชีโดยไม่มีขั้นตอนอุทธรณ์ที่ชัดเจน การจ่ายเงินล่าช้าอาจทำให้ร้านค้าขนาดเล็กขาดเงินซื้อสินค้าเข้าสต็อกหรือจ่ายค่าแรง ส่วนการระงับบัญชีอาจตัดช่องทางหลักในการเข้าถึงลูกค้าได้ทันที

ขั้นตอนถัดไปของร่างกฎสำหรับบริการขนส่งและจัดส่งของคณะกรรมการมีกำหนดการดังนี้:

• 28 ตุลาคม 2026: สุภจีมีกำหนดประกาศความร่วมมือกับ Shopee, TikTok และ Lazada เรื่องการลดค่าธรรมเนียม
• 20 พฤศจิกายน: ปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะต่อร่างกฎสำหรับบริการขนส่งและจัดส่ง
• 23 พฤศจิกายน: คณะกรรมการมีกำหนดทบทวนร่างหลังการรับฟังความคิดเห็น
• 30 พฤศจิกายน: ตั้งเป้าให้การตรวจทานด้านกฎหมายแล้วเสร็จ
• 4 ธันวาคม: คาดว่าประธานคณะกรรมการจะลงนามในประกาศ
• 18 ธันวาคม: ตั้งเป้าเริ่มบังคับใช้หลังประกาศในราชกิจจานุเบกษา

คำมั่นลดค่าธรรมเนียมอาจช่วยให้ผู้ขายที่เข้าเกณฑ์ประหยัดเงินได้โดยตรง ส่วนแผนกำกับดูแลในวงกว้างครอบคลุมวิธีคำนวณค่าธรรมเนียม การชี้แจงการเปลี่ยนแปลง และการปฏิบัติต่อธุรกิจที่พึ่งพาแพลตฟอร์มเพื่อสร้างรายได้

ประเด็นสำคัญ

• Shopee, TikTok และ Lazada ให้คำมั่นลด GP อย่างน้อย 10% โดยมีกำหนดประกาศรายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติม
• การประเมินเบื้องต้นระบุว่ารายได้ของแต่ละแพลตฟอร์มจะลดลงราว 1,000 ล้านบาท โดยไม่ได้ระบุช่วงเวลา
• หน่วยงานกำกับการแข่งขันทางการค้ากำหนดข้อจำกัดการขึ้นค่าธรรมเนียมเป็นการชั่วคราวตามมาตรา 60 แห่งพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. 2560
• ร่างกฎสำหรับบริการขนส่งและจัดส่งจะกำหนดให้ชี้แจงเหตุผลในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม แทนการกำหนดเพดาน GP
• หน่วยงานบันทึกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม 37 เรื่องจนถึงวันที่ 7 ตุลาคม 2026 แบ่งเป็นกรณีอีคอมเมิร์ซ 25 เรื่อง และกรณีขนส่งหรือจัดส่ง 12 เรื่อง
• ข้อเสนอของ SMEs ยังครอบคลุมทางเลือกในการจัดส่ง ระบบชำระเงิน ข้อมูลยอดขาย การจัดอันดับสินค้า และขั้นตอนอุทธรณ์