Apple เตรียมเปิดตัว Siri AI ภาษาเกาหลี พร้อมเดินหน้าผสานบริการ Naver และ Kakao

การรองรับภาษาเกาหลีทำให้ Siri เชื่อมต่อกับแอปในชีวิตประจำวันได้มากขึ้น

Apple วางแผนเพิ่มภาษาเกาหลีให้กับ Siri AI ในเดือนตุลาคม 2026 โดยต่อยอดผู้ช่วยที่ออกแบบมาเพื่อค้นหาข้อความส่วนตัว ทำความเข้าใจสิ่งที่แสดงบนหน้าจอ และดำเนินงานข้ามแอป มีรายงานว่า Naver และ Kakao กำลังร่วมงานด้านการผสานระบบ ซึ่งอาจทำให้ผู้ช่วยรุ่นใหม่นี้เชื่อมต่อกับบริการที่มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คนในเกาหลีใต้

เบตาภาษาอังกฤษเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานเมื่อวันที่ 14 กันยายน ประกาศ Siri AI ของ Apple ระบุว่ากำหนดเพิ่มภาษาฝรั่งเศส ญี่ปุ่น เกาหลี โปรตุเกส และสเปนในเดือนตุลาคม ข้อมูลจากการสาธิตภาษาเกาหลีเมื่อวันที่ 21 ตุลาคมชี้ว่าอาจเปิดให้ใช้ในสัปดาห์ถัดไป โดยคาดว่าวันที่ 26 ตุลาคมมีความเป็นไปได้ แม้ Apple ยังไม่ได้ระบุวันเปิดตัวที่แน่นอน และกำหนดการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจส่งผลต่อการให้บริการ

การสาธิตภาษาเกาหลีใช้ซอฟต์แวร์เบตา โดยแสดงให้เห็นว่า Siri ค้นหาสูตรโจ๊กฟักทองจากบทสนทนากลุ่มเก่า เปิดลิงก์ และจัดส่วนผสมตามหมวดหมู่สินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตลงใน Notes ได้ อีกตัวอย่างหนึ่งคือการเปลี่ยนบันทึกการประชุมเป็นอีเมลฉบับร่างที่มีรายการงานที่ต้องดำเนินการ โดยผู้ใช้ยังต้องตรวจทานและส่งอีเมลเอง

สำหรับลูกค้าในเกาหลี การเปลี่ยนแปลงสำคัญคือความสามารถในการเชื่อมงานหลายขั้นตอนไว้ในบทสนทนาเดียว คำขออาจเริ่มจากข้อมูลที่ซ่อนอยู่ในข้อความ ต่อด้วยการค้นหาบนเว็บ และจบลงด้วยการสร้างโน้ต อีเมลฉบับร่าง หรือรายการในปฏิทิน

Apple อธิบายว่าเทคโนโลยีนี้ใช้ Apple Foundation Models รุ่นใหม่ ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Google และโมเดล Gemini บริษัทระบุว่าโมเดลเหล่านี้ทำงานภายใต้สถาปัตยกรรมความเป็นส่วนตัวของ Apple โดยใช้ทั้งการประมวลผลบนอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ Private Cloud Compute

กำหนดการทยอยเปิดให้บริการ

ประกาศของ Apple ในเดือนกันยายนระบุแผนขยายการรองรับภาษาเป็นระยะ แทนการเปิดตัวพร้อมกันทั่วโลก ภาษาเกาหลีจะเพิ่มเข้ามาพร้อมอีกสี่ภาษา หลังจากเปิดตัวภาษาอังกฤษช่วงแรก ทำให้ Siri AI รองรับภาษาตามแผนที่ประกาศไว้รวมเป็นหกภาษา

กำหนดการสำคัญมีดังนี้:

• 14 กันยายน 2026: Siri AI เริ่มทยอยเปิดให้ใช้ในรุ่นเบตาภาษาอังกฤษ
• ตุลาคม 2026: Apple กำหนดเพิ่มการรองรับภาษาฝรั่งเศส ญี่ปุ่น เกาหลี โปรตุเกส และสเปน
• 21 ตุลาคม 2026: การสาธิตเบตาภาษาเกาหลีแสดงความสามารถด้านการค้นหาข้อมูลส่วนตัว การสั่งงานในแอป และการจดจำภาพ
• 26 ตุลาคม 2026: วันที่คาดว่าอาจเปิดให้ใช้ภาษาเกาหลีตามข้อมูลที่กล่าวถึงในการสาธิต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกำหนดการอัปเดตซอฟต์แวร์

Apple ระบุภาษาเกาหลีเป็นหนึ่งในภาษาที่แพลตฟอร์ม Apple Intelligence โดยรวมรองรับ แต่ Siri AI มีกำหนดการเปิดให้ใช้ของตัวเองภายในแพลตฟอร์มดังกล่าว ลูกค้าจึงต้องตรวจสอบทั้งการเปิดให้ใช้ผู้ช่วยรุ่นใหม่และการตั้งค่าอุปกรณ์กับภาษา

การเชื่อมคำขอระหว่างข้อความ เว็บ และ Notes

การสาธิตเรื่องโจ๊กฟักทองเริ่มจากข้อมูลที่ผู้ใช้เคยพบมาก่อน ไม่ใช่คำขอสูตรอาหารทั่วไป Siri ค้นหาลิงก์ที่แชร์ไว้ในบทสนทนากลุ่มเก่า แล้วเปิดหน้าเว็บสูตรอาหาร

จากนั้นผู้ใช้ขอให้จัดส่วนผสมตามแผนกในซูเปอร์มาร์เก็ตและบันทึกไว้ใน Notes ขั้นตอนนี้เชื่อมงานสามอย่างเข้าด้วยกัน ได้แก่ การค้นหาข้อความต้นทาง การอ่านสูตรอาหาร และการนำข้อมูลมาจัดเป็นรายการซื้อของ

ตัวอย่างของ Apple เองมีรูปแบบคล้ายกัน Siri ค้นหาคำแนะนำของญาติใน Messages ดึงวิธีทำอาหารจากอีเมลเก่า แล้วเพิ่มส่วนผสมลงในรายการซื้อของใน Reminders การสาธิตภาษาเกาหลีใช้ Notes ส่วนตัวอย่างที่ Apple เผยแพร่ใช้ Reminders ซึ่งแสดงให้เห็นว่างานลักษณะเดียวกันสามารถส่งข้อมูลไปยังแอปปลายทางต่างกันได้

การสาธิตภาษาเกาหลีอีกตัวอย่างเริ่มจากคำถามเกี่ยวกับชื่อเส้นทางเดินป่าที่คนรู้จักแนะนำ Siri ค้นหาสถานที่นั้นจากข้อความที่บันทึกไว้ เมื่อถามว่าเส้นทางยาวเท่าไร Siri ก็ค้นหาคำตอบบนเว็บได้โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้บอกชื่อเส้นทางซ้ำ

บริบทส่วนตัวหมายถึงผู้ช่วยใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากข้อความ อีเมล รูปภาพ หรือเนื้อหาอื่นที่รองรับของผู้ใช้ เพื่อทำความเข้าใจคำขอ ส่วนบริบทของบทสนทนาช่วยให้ Siri นำหัวข้อจากคำถามหนึ่งไปใช้กับคำถามถัดไปได้ ความสามารถทั้งสองอย่างช่วยลดความจำเป็นที่ผู้ใช้ต้องอธิบายสิ่งที่กำลังค้นหาซ้ำหลายครั้ง

Naver และ Kakao อาจเป็นตัวกำหนดประโยชน์ใช้สอยในเกาหลี

มีรายงานว่า Naver และ Kakao เข้าร่วมงานเพื่อปรับ Siri AI ให้เหมาะกับบริการในประเทศ การมีส่วนร่วมของทั้งสองบริษัทมีความสำคัญ เพราะผู้ช่วยจะช่วยลดภาระได้มากขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับแอปที่ผู้คนใช้อยู่แล้วเพื่อเก็บบทสนทนา แผนงาน และข้อมูลการทำงาน

ยังไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับบริการที่รองรับ การดำเนินการที่ทำได้ หรือกำหนดเปิดใช้การผสานระบบของแต่ละบริษัท ประเด็นสำคัญในทางปฏิบัติคือแอปของทั้งสองบริษัทจะเปิดให้ Siri ใช้ความสามารถใดบ้าง เช่น ค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือดำเนินการตามคำขอ

ประกาศของ Apple ในเดือนกันยายนแยกความแตกต่างระหว่างบริการที่เชื่อมต่ออยู่แล้วกับบริการที่กำลังจะเพิ่ม โดยระบุว่า Siri ใช้ WhatsApp ส่งข้อความและ Audible เล่นหนังสือเสียงได้แล้ว ส่วนการร่างอีเมลใน Microsoft Outlook การค้นหางานที่ได้รับมอบหมายใน Notability และการเพิ่มคำแนะนำร้านอาหารลงใน Tripsy เป็นความสามารถที่กำลังจะเปิดให้ใช้

การสาธิตภาษาเกาหลียังนำเสนอ Outlook และแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน Craft เป็นตัวอย่างการผสานระบบ Siri ดึงข้อมูลการเดินทางที่เก็บไว้ใน Craft มาใช้เป็นบริบทส่วนตัว ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดการรองรับภาษาและการเชื่อมต่อแอปจึงเป็นคนละส่วนของการเปิดตัว การสนทนาภาษาเกาหลีทำให้เข้าถึงผู้ช่วยได้ ส่วนการเชื่อมต่อแอปเป็นตัวกำหนดว่า Siri จะค้นหาและทำอะไรได้บ้าง

ผู้ใช้ยังเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายกับร่างงาน

บันทึกการประชุมเป็นอีกตัวอย่างของงานที่ข้ามระหว่างแอป ในการสาธิตภาษาเกาหลี Siri สรุปบันทึกที่มีอยู่และเตรียมอีเมลฉบับร่างซึ่งระบุงานที่ต้องทำต่อ จากนั้นร่างอีเมลถูกส่งไปยังแอปอีเมลเพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบและส่งเอง

ขั้นตอนนี้ให้ผู้ช่วยรับหน้าที่เตรียมเนื้อหา แต่ยังให้ผู้ใช้เป็นผู้ส่งการสื่อสารขั้นสุดท้าย รายงานการสาธิตภาษาเกาหลียังระบุว่ามีการขอการยืนยันก่อนดำเนินการ เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่า Siri เข้าใจคำขอถูกต้องหรือไม่

Apple ระบุว่า Writing Tools ซึ่งผสานรวมกับ Siri สามารถร่างข้อความจากคำอธิบายและแก้ไขตามการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้ต้องการได้ ใน Mail และ Messages ระบบยังปรับรูปแบบเครื่องหมายวรรคตอนและน้ำเสียงให้สอดคล้องกับวิธีที่ผู้ใช้มักสื่อสารกับผู้รับแต่ละคนได้ด้วย

สำหรับผู้ที่ทำงานสลับไปมาระหว่างโน้ตกับอีเมล ประโยชน์ที่ได้เห็นชัดคือการคัดลอก การสลับแอป และการเขียนข้อมูลเดิมซ้ำลดลง การตรวจทานข้อความที่ร่างไว้ยังเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนที่สาธิต โดยเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนบันทึกการประชุมเป็นคำสั่งสำหรับผู้อื่น

Siri มองเห็นอะไรบนหน้าจอหรือผ่านกล้องได้บ้าง

Visual Intelligence ช่วยให้ Siri ตอบคำถามเกี่ยวกับภาพและเปลี่ยนข้อมูลที่มองเห็นเป็นการดำเนินการได้ ในตัวอย่างของ Apple ผู้ใช้หันกล้อง iPhone ไปที่โปสเตอร์เทศกาลดนตรี ถามเวลาการแสดงของศิลปินคนโปรด แล้วสร้างรายการกิจกรรมหลายรายการในปฏิทินสำหรับสุดสัปดาห์

การสาธิตภาษาเกาหลีใช้ข้อมูลกิจกรรมที่พิมพ์บนกระดาษในลักษณะคล้ายกัน โดยเสนอให้สร้างรายการในปฏิทินพร้อมวันที่และเวลา ผู้ใช้จึงเปลี่ยนจากการดูโปสเตอร์ไปเป็นการจัดตารางได้โดยไม่ต้องคัดลอกรายละเอียดทีละรายการเอง

การจดจำหน้าจอในการสาธิตอ้างอิงพื้นที่ที่ผู้ใช้มองเห็นอยู่ในขณะนั้น เมื่อถามเกี่ยวกับเนื้อหาสูตรอาหารที่ต้องเลื่อนหน้าจอลงไปอีก คำอธิบายระบุว่าระบบจดจำสิ่งที่แสดงบนหน้าจอ ดังนั้น หากผู้ใช้กำลังดูหน้าเว็บยาว ๆ ก็ต้องเลื่อนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้ปรากฏบนหน้าจอก่อน

Apple จัดวางวิธีเรียกใช้ความสามารถนี้แตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ แอป Camera บน iPhone มีโหมด Siri ส่วน iPad ผสาน Visual Intelligence เข้ากับการจับภาพหน้าจอ บน Mac ผู้ใช้กดแป้นพิมพ์ลัดเพื่อเลือกสิ่งที่อยู่บนหน้าจอแล้วพิมพ์คำถามได้ ส่วน Apple Vision Pro รองรับคำถามเกี่ยวกับภาพในหน้าต่างแอปและวัตถุรอบตัวผู้สวมใส่

บทสนทนาต่อเนื่องไปกับผู้ใช้ได้ข้ามอุปกรณ์

แอป Siri โดยเฉพาะจะเก็บบทสนทนาไว้ เพื่อให้ผู้ใช้กลับไปเปิดการสนทนาเก่าและพูดคุยต่อได้ การสาธิตภาษาเกาหลียังกล่าวถึงการสลับจากการพูดเป็นการพิมพ์ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อผู้ใช้ย้ายจากพื้นที่ส่วนตัวไปยังพื้นที่ส่วนรวม

Apple ระบุว่าประวัติการสนทนาซิงก์ผ่าน iCloud ระหว่าง iPhone, Mac, iPad, Apple Watch และ Apple Vision Pro ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple เดียวกันสามารถเริ่มต้นบนอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง แล้วสนทนาต่อบนอีกเครื่องได้

การสาธิตระบุว่าผู้ใช้สามารถกลับมาเปิดบทสนทนาได้แม้ผ่านไปหลายเดือน หากไม่ได้ลบออก ประวัติดังกล่าวช่วยให้กลับมาทำงานที่ค้างไว้ได้ โดยไม่ต้องเริ่มต้นคำขอใหม่ทั้งหมด

วิธีเรียกใช้ยังแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ บน iPhone ผู้ใช้เรียก Siri ด้วยเสียง ปุ่มด้านข้าง หรือท่าทางจาก Dynamic Island ได้ ส่วนบน iPad และ Mac ผู้ช่วยผสานเข้ากับ Spotlight ซึ่งเป็นส่วนค้นหาของ Apple และเมนูบริบทของระบบสำหรับข้อความ รูปภาพ และไฟล์

วิธีที่ Apple ระบุว่าจัดการข้อมูลส่วนตัว

Apple ระบุว่าโมเดลที่อยู่เบื้องหลังทำงานทั้งบนอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ผ่าน Private Cloud Compute หรือ PCC กล่าวอย่างง่าย ๆ คืออุปกรณ์จะจัดการคำขอบางอย่างเอง ส่วนงานที่ซับซ้อนกว่าจะส่งไปยังระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการปกป้องของ Apple

ในการสาธิตภาษาเกาหลี มีการระบุว่าการตั้งเตือนความจำ การส่งข้อความ และการค้นหาข้อความที่บันทึกไว้บางรายการเป็นงานที่ประมวลผลบนอุปกรณ์ ส่วนการดึงข้อมูลจากเว็บและคำขอที่ต้องใช้พลังประมวลผลสูงกว่าอาจผ่านการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์

คำอธิบายด้านความเป็นส่วนตัวที่ Apple เผยแพร่ระบุว่า PCC จะไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลหรือเปิดให้ Apple หรือบุคคลอื่นเข้าถึงได้ บริษัทยังระบุว่าผู้เชี่ยวชาญภายนอกสามารถตรวจสอบมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวได้ ในช่วงการเปิดตัวภาษาเกาหลี Apple อธิบายว่าข้อมูลที่ประมวลผลจะถูกลบทันทีหลังตอบคำถาม และเซสชันประมวลผลจะสิ้นสุดเมื่อทำงานเสร็จ

ประวัติการสนทนามีวัตถุประสงค์ต่างออกไป โดยจะยังอยู่ในแอป Siri และซิงก์ผ่าน iCloud เพื่อให้ผู้ใช้กลับมาเปิดดูได้ภายหลัง ดังนั้น ข้อมูลชั่วคราวที่ใช้ประมวลผลคำขอบนเซิร์ฟเวอร์กับบทสนทนาที่ผู้ใช้ตั้งใจเก็บไว้เพื่อกลับมาอ่านจึงมีระยะเวลาจัดเก็บต่างกัน

คำอธิบายอย่างเป็นทางการของ Apple ระบุถึง Apple Foundation Models ที่ปรับแต่งเฉพาะและพัฒนาร่วมกับ Google และ Gemini ส่วนการสาธิตภาษาเกาหลีให้คำยืนยันว่าข้อมูลผู้ใช้จะไม่ถูกแชร์กับ Google แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียดว่าแต่ละโมเดลแบ่งหน้าที่กันอย่างไรในแต่ละคำขอ

อุปกรณ์ที่รองรับ ข้อจำกัดในแต่ละภูมิภาค และค่าใช้จ่ายในอนาคต

Apple ระบุว่าโทรศัพท์ที่รองรับประกอบด้วย iPhone 16 รุ่นต่าง ๆ และรุ่นหลังจากนั้น รวมถึง iPhone 15 Pro และ iPhone 15 Pro Max แท็บเล็ตที่รองรับได้แก่ iPad mini ที่ใช้ A17 Pro และ iPad ที่ใช้ M1 หรือใหม่กว่า รายการอุปกรณ์ยังรวม Mac ที่ใช้ M1 หรือใหม่กว่า MacBook Neo ที่ใช้ A18 Pro และ Apple Vision Pro

นาฬิกาที่รองรับได้แก่ Apple Watch Series 9 หรือใหม่กว่า Ultra 2 หรือใหม่กว่า และ SE 3 โดยต้องมี iPhone ที่รองรับ Apple Intelligence อยู่ใกล้ ๆ Apple จัดความสามารถใหม่เหล่านี้ไว้ใน iOS 27, iPadOS 27, macOS 27, watchOS 27 และ visionOS 27 โดยความพร้อมให้บริการจะแตกต่างกันตามภาษาและภูมิภาค

Apple ระบุว่าในช่วงแรก Siri AI จะยังไม่เปิดให้ใช้ในสหภาพยุโรปบน iOS, iPadOS และ watchOS ประกาศในเดือนกันยายนยังระบุว่า Siri AI และฟีเจอร์ Apple Intelligence ใหม่อื่น ๆ จะไม่เปิดให้ใช้ในจีนระหว่างที่บริษัทดำเนินการตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ต่อมาแผน เปิดให้ใช้ในจีนแผ่นดินใหญ่ ที่ประกาศไว้ระบุว่าจะเปิดให้ใช้แพ็กเกจ Apple Intelligence ที่มีขอบเขตจำกัดกว่าในเดือนธันวาคม โดยยังไม่มีผู้ช่วย Siri AI ที่ปรับปรุงใหม่

ฟีเจอร์บางอย่างที่ใช้โมเดลบนเซิร์ฟเวอร์ รวมถึง Siri AI มีการจำกัดจำนวนการใช้งานต่อวัน Apple ระบุว่าขีดจำกัดอาจเปลี่ยนแปลงตามฟีเจอร์ ความซับซ้อนของคำขอ ปริมาณความต้องการ และนโยบายของระบบ ส่วนการเข้าถึงแบบขยายจะเปิดให้ใช้โดยมีค่าใช้จ่ายในอนาคต แต่ประกาศยังไม่ได้ระบุราคาและวันเริ่มต้น

ประเด็นสำคัญ

• มีกำหนดเพิ่ม Siri AI ภาษาเกาหลีในเดือนตุลาคม 2026 หลังเริ่มทยอยเปิดเบตาภาษาอังกฤษเมื่อวันที่ 14 กันยายน
• มีการระบุว่าวันที่ 26 ตุลาคมเป็นวันที่คาดว่าอาจเปิดให้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกำหนดการอัปเดตซอฟต์แวร์
• มีรายงานว่า Naver และ Kakao เข้าร่วมงานด้านการผสานระบบ แต่ยังไม่มีรายละเอียดบริการและการดำเนินการที่รองรับ
• การสาธิตภาษาเกาหลีแสดงการเชื่อมงานค้นหาข้อความ ข้อมูลจากเว็บ Notes อีเมลฉบับร่าง และคำแนะนำสำหรับปฏิทิน
• การจดจำหน้าจออ้างอิงเนื้อหาที่ผู้ใช้มองเห็นอยู่ในขณะนั้น
• Apple ระบุว่าการประมวลผลผ่าน PCC ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล ขณะที่ประวัติการสนทนายังคงเรียกดูได้ผ่านแอป Siri และ iCloud
• การเข้าถึงขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ภาษา และภูมิภาคที่รองรับ และฟีเจอร์บนเซิร์ฟเวอร์บางอย่างมีข้อจำกัดการใช้งานรายวัน